Jahresbericht 2021

NEUE MEDIEN
ONLINE-BUCHUNG ERLEBNISSE
ONLINEBUCHUNG ERLEBNISANBIETER
Im November 2020 startete der Tourismusverband Ostbayern e.V.
ein 3-jähriges Pilotprojekt zur Digitalisierung und Onlinebuchung
von Erlebnisangeboten. Zu Beginn gelang es mithilfe des
Forschungsprojekts DIGITOUR der Universität Passau/CenTouris,
den Status Quo hinsichtlich der digitalen Sichtbarkeit von etwa
1.200 Betrieben zu ermitteln. Basierend auf und mit Hilfe dieser
Ergebnisse wird bis Oktober 2023 im Rahmen eines Pilotprojekts,
unterstützt durch das bayerische Wirtschaftsministerium, eine
ganzheitliche Kampagne zur Information, Sensibilisierung und
Digitalisierung der Erlebnisanbieter durchgeführt.
Mithilfe einer Full-Service-Lösung werden den Tourismusorganisationen
die Schritte von der Systemadministration, der Abwicklung
des Onlinevertriebs, der Leistungsträgergewinnung sowie
der Schulung und Unterstützung der Erlebnisanbieter abgenommen.
Im ersten Jahr konnten sich so bereits 30 Landkreise, Werbegemeinschaften
und Orte der Umsetzung annehmen.
Basierend auf der Beteiligung diverser Tourismusorganisationen
wurden den Erlebnisanbietern im nächsten Schritt Ansätze aufgezeigt,
welche Möglichkeiten sie im Bereich der Digitalisierung
und Onlinebuchbarkeit ihrer Erlebnisse haben und wie groß die
Notwendigkeit der Umsetzung ist. Mithilfe diverser Kommunikationsmaßnahmen
(Anbieterversammlungen digital und vor Ort,
monatliche Online-Informationstermine, Newsletter, Postmailing
usw.) konnten bereits erste Erlebnisanbieter zur Buchbarkeit ihrer
Erlebnisse auf diversen Vertriebswegen motiviert werden.
Die Angebote der Leistungsträger werden neben der eigenen
Webseite auch auf verschiedenen regionalen Portalen, wie z.B. der
Homepage des Bayerischen Waldes, des Oberpfälzer Waldes und
vielen weiteren Seiten der Landkreise, Werbegemeinschaften und
Orte, buchbar präsentiert. Zudem sollen ab 2022 auch Gastgeber
aus Ostbayern die Möglichkeit erhalten, die Angebote der eigenen
Region auf deren Webseite zu präsentieren, so dass Erlebnisanbieter
mit deren Produkten durch die einmalige Pflege des
Buchungssystems des Tourismusverbandes Ostbayern e.V. eine
noch größere Reichweite erhalten.
Im ersten Schritt wurde den Mitarbeitenden der Tourismusorganisationen
aller ostbayerischen Landkreise mithilfe der Ergebnisse
des DIGITOUR-Projekts die Relevanz der verstärkten Digitalisierung
und Buchbarkeit der Erlebnisanbieter aufgezeigt. Ziel dabei
war und ist es, diese in den laufenden Prozess miteinzubinden und
ihnen die Umsetzung in der eigenen Region zu erleichtern.
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