BLOCK 4

D A S 4 - O H R E N M O D E L L
# BEISPIEL 1: "DIE AMPEL IST GRÜN" aus dem Buch Miteinander Reden" von Schulz von Thun:
Eine Frau fährt mit dem Auto, ein Mann sitzt als Beifahrer daneben. Die beiden stehen an einer roten
Ampel und warten. Die Ampel wird grün und der Mann sagt "Es ist grün".
Der @MANN ist in diesem Beispiel also der @SENDER, die @FRAU der @EMPFÄNGER der Nachricht.
>>> Wie sehen nun die 4 Seit en der Nachricht aus, die der @MANN m it seiner Aussage
verm it t eln w ill:
# 1. SACHEBENE: "DIE AMPEL IST JETZT GRÜN"
# 2. SELBSTOFFENBARUNG: "ICH HABE ES EILIG"
# 3. BEZIEHUNGSEBENE: "ICH FAHRE BESSER ALS DU"
# 4. APELL: "FAHR JETZT LOS"
>>> Wie fasst nun die @FRAU die Bot schaft auf:
# 1. SACHEBENE: "DIE AMPEL IST GRÜN"
# 2. SELBSTOFFENBARUNG: "DU BIST ZU LANGSAM"
# 3. BEZIEHUNGSEBENE: "DU BIST EINE SCHLECHTE FAHRERIN"
# 4. APELL: "NÄCHSTES MAL LÄSST DU MICH WIEDER FAHREN"
!
Anm erkung: In diesem Beispiel hat der Empfänger die Botschaften ungefähr so verstanden
wie sie gemeint war. Komplizierter wird es, wenn durch #UNTERSCHIEDLICHE DEUTUNG
oder #UNTERSCHIEDLICHE GEWICHTUNG eine #INKONGRUENTE AUSSAGE entsteht - also
zum Beispiel wenn auf der SACHEBENE eine andere Botschaft vermittelt wird als auf der
BEZIEHUNGSEBENE - im Beispiel fühlt sich et w a die Frau angegriffen
B L O C K . T h e B r a n d N e w M a r k e t i n g M a g a z i n
50 BLOCK Ausgabe 2| 22