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D A S 4 - O H R E N M O D E L L
# BEISPIEL 2: "MEIN HANDY FUNKTIONIERT NICHT!" ist ein weiteres beliebtes Beispiel :
Zwei Freunde treffen sich zufällig in der Stadt, der Empfänger teilt seinem Freund als Empfänger mit,
dass sein Handy kaputt ist.
>>> Wie sehen nun die 4 Seit en der Nachricht aus, die der @SENDER m it seiner Aussage
verm it t eln w ill:
# 1. SACHEBENE: "MEIN HANDY IST KAPUTT"
# 2. SELBSTOFFENBARUNG: "SORRY DAS ICH MICH NICHT GEMELDET HABE"
# 3. BEZIEHUNGSEBENE: "ICH HÄTTE GERNE MEHR KONTAKT GEHABT"
# 4. APELL: "SEI MIR BITTE NICHT BÖSE, DASS ICH MICH NICHT GEMELDET HABE"
>>> Wie fasst nun der @EMPFÄNGER die Bot schaft auf:
# 1. SACHEBENE: "MEIN HANDY FUNKTIONIERT NICHT"
# 2. SELBSTOFFENBARUNG: "ICH KONNTE DIR JA GAR NICHT SCHREIBEN"
# 3. BEZIEHUNGSEBENE: "ICH WOLLTE MICH BEI DIR MELDEN"
# 4. APELL: "GEDULDE DICH, BIS ICH WIEDER EIN HANDY HABE"
!
Anm
erkung: Im Falle einer #UNTERSCHIEDLICHE DEUTUNG könnte nun aber der
Empfänger auch der Auffassung sein, dass er vom Sender angelogen wird und sich der
Sender schlicht nicht bei ihm melden wollte.
B L O C K . T h e B r a n d N e w M a r k e t i n g M a g a z i n
52 BLOCK Ausgabe 2| 22