Zdirekt! 04-2022

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ARBEITSMARKT
Interview
KOMPETENZ
SERVICE
ZUKUNFT
Sie ist das neue Zeitarbeitsgesicht bei der Bundesagentur für Arbeit: Petra Füller.
Die 56-Jährige ist die Nachfolgerin der Anfang des Jahres verstorbenen Heike Jost-
Zipperer und steht seit September der Koordinierenden Stelle Zeitarbeit (KSZ) vor.
Im Gespräch mit Zdirekt!-Chefredakteurin Sara Schwedmann gibt Petra Füller Einblicke
in ihr Arbeitsleben und ihre Vision der Zusammenarbeit von Personaldienstleistungsbranche,
Verbänden und Bundesagentur.
Wie sind Sie zum ja doch recht speziellen Bereich
der Zeitarbeit gekommen? Für mich ist es quasi eine
Rückkehr: Ich bin 2008 als Quereinsteigerin bei der Bundesagentur
für Arbeit gestartet und habe seitdem einen
Ausflug quer durch die BA gemacht. Zuvor war ich
in der Medienbranche im Vertrieb und Kundenservice
tätig, nachdem ich in Mainz Publizistik und Psychologie
studiert hatte. Innerhalb der Bundesagentur habe ich
die verschiedensten Gebiete durchlaufen, und zwar sowohl
die arbeitgeber-orientierte als auch die bewerberorientierte
Seite. Begonnen habe ich im Arbeitgeberservice
in Kassel, da hatte ich gleich den Bezug zu den
Personaldienstleistern, die dort gerade im Bereich Automotiv
an große Unternehmen Personal überlassen. Zuletzt
war ich im Stab der operativen Geschäftsführung
der Regionaldirektion Hessen tätig, im Regionalcontrolling,
in diversen Führungspositionen im Arbeitgeberservice,
aber auch in den Kundencentern in Agenturen
für Arbeit und Jobcentern. Und ich habe vor 14 Jahren
tatsächlich auch für einige Zeit als Niederlassungsleiterin
für einen großen Personaldienstleister gearbeitet.
Da sind Sie aber viel herumgekommen. Aber als
Zeitarbeitnehmerin haben Sie nicht auch schon
gearbeitet, oder? (lacht) Nein, die Perspektive fehlt
mir vielleicht noch.
Was genau ist die Koordinierende Stelle Zeitarbeit
und was macht sie? Das habe ich mich am Anfang auch
gefragt – und mir eine Übersetzung der Abkürzung KSZ
überlegt: K steht für mich für Kompetenz. Wir wollen in
der Koordinierenden Stelle das Kompetenzzentrum für
alle Themen rund um Zeitarbeit – intern als auch extern –
sein. Das S steht für Service: Als Serviceeinheit haben wir
uns vorgenommen, an jeglicher Stelle die Zusammenarbeit
zu optimieren – als Mediator, der bei Problemen
zwischen Agentur für Arbeit und Personaldienstleister
vermittelt. Mein persönlicher Schwerpunkt ist das Z:
Zukunft. Als Partnerin wollen wir den Arbeitsmarkt der
Zukunft für die Zeitarbeitsbranche mitgestalten. Beim
Thema Qualifizierung genauso wie beim Thema Arbeitskräfte
aus dem Ausland und allen anderen Themen, mit
denen wir uns am Arbeitsmarkt befassen.
Die KSZ ist 2007 als Kooperation der Bundesagentur
für Arbeit mit 15 großen Zeitarbeitsfirmen
entstanden – mit dem Ziel, flächendeckend Qualitätsstandards
in der Zusammenarbeit mit allen
Zeitarbeitsfirmen zu vereinbaren. In Deutschland
gibt es mehr als 10.000 Personaldienstleistungsunternehmen.
Klingelt da Ihr Telefon nicht nonstop?
Nein, das ist nicht so. Wir haben mittlerweile mit rund
einhundert großen Personaldienstleistern Kooperationsvereinbarungen
abgeschlossen. Darin beschrieben sind