dedica 1/2023

Marketing
Gastbeitrag
Autoren: Mara Musat, Senior Digital Experience Strategist & Benjamin Adler, Experience Strategy Director bei Merkle
Chancen für Early Adopter:
So begeistern Sie Kunden im Metaverse
Das Metaverse gilt als vielseitiges Explorationsfeld im Marketing. Die nächste Evolutionsstufe des Internets bietet neue Möglichkeiten, Produkte zu
präsentieren und mit Kunden zu interagieren. Lohnt sich der Einstieg schon heute? Und wie gelingt er am besten?
Bis 2030 wird der Markt rund um das Metaverse
auf ca. 825 Milliarden US-Dollar wachsen,
so eine Prognose von Verified Market
Research. Die jährliche Wachstumsrate von
etwa 39 % lässt große wirtschaftliche Bedeutung
erwarten. Aber was verbirgt sich eigentlich
hinter dem Metaverse? In seiner idealen
Form verbindet es digitale Welten, erweiterte
Realitäten und die physische Wirklichkeit zu
einem neuen, umfassenden Kosmos. Dort
bewegen wir uns in der Gestalt von Avataren,
interagieren mit anderen, nutzen virtuelle
Güter und kaufen mit digitalen Währungen
ein. Bisher gibt es allerdings noch kein grenzenloses
Metaverse, sondern verschiedene
isolierte Web 2.0 Plattformen wie Roblox, dezentrale
Web3 Plattformen wie Decentraland,
oder proprietäre Plattformen auf den Webseiten
von einzelnen Marken. Die meisten sind
browserbasiert und unterstützen noch keine
VR-Headsets. In der Zukunft soll sich das aber
ändern, sodass man ganz in die virtuelle Welt
eintauchen kann. Entscheidende Voraussetzungen
dafür sind leistungsfähige Hardware
und die Verfügbarkeit von günstigen und
nutzerfreundlichen VR-Brillen.
Virtuelle und reale Welt verbinden
Werbemittelanbieter können im Metaverse
zum Beispiel virtuelle Messen veranstalten,
virtuelle Ladengeschäfte betreiben, Avatare
mit virtuellen Gadgets ausstatten oder virtuelle
Produkte verkaufen. Wie eine Markeninszenierung
in der neuen Welt aussehen
kann, zeigt ein Projekt des Brauereikonzerns
Heineken. Er hat auf der Plattform Decentraland
eine virtuelle Brauerei eröffnet, in der virtuelles
„Heineken Silver“ ausgeschenkt wird.
Der Slogan lautete: „ohne Kalorien, ohne versteckte
Zutaten und …ohne Bier.“ So stellte
Heineken mit einem Augenzwinkern eine
Verbindung zwischen virtueller und realer
Welt her und verdeutlicht, dass nur echtes
Bier wirklich gut schmeckt. Die Kampagne
erzielte viel mediale Aufmerksamkeit und
wurde beim International Festival of Creativity
2022 in Cannes mit mehreren „Löwen“
ausgezeichnet.
So gelingt der Einstieg
Wer heute schon ins Metaverse einsteigt,
kann bereits in einer frühen Phase den virtuellen
Raum mitgestalten und Erfahrungen
sammeln, die sich später auszahlen. Wichtig
ist, diesen Schritt nicht nebenbei, sondern
mit einer langfristigen Strategie zu gehen.
Wie möchte sich das Unternehmen im Metaverse
positionieren und welche Ziele verfolgt
es? Zudem sollte ein grundlegendes Verständnis
dafür bestehen, wie sich die Kunden
im Metaverse bewegen. Das ist wichtig, um
ein schlüssiges, übergreifendes Storytelling
zu entwickeln.
Am besten gelingt dies mit der Unterstützung
eines Kreativ- und Technologieunternehmens,
das bereits Erfahrung mit Metaverse-Projekten
gesammelt hat. n
www.akima.net
www.dedica.de
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