TSS_Seminarprogramm_2022_2023_230330

Training field: LTS (Lifetime Services)
LTS01 LTS Essentials
Information
Das Basic Training vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten, die für den direkten
Kontakt mit den Kunden von TGW erforderlich sind. Es stellt sicher, dass TGW
LTS-Mitarbeiter mit unseren Kunden auf Augenhöhe sprechen können, wenn
es um Basiskenntnisse zu TGW-Produkten wie mechanische und
mechatronische Geräte und Software sowie Robotics geht.
Darüber hinaus beinhaltet die Schulung einen Überblick über das TGW LTS-
Produktportfolio und unsere Prozesslandschaft. Die Besonderheiten des
LTS-Key-Account-Management-Ansatzes von TGW werden ebenfalls
angesprochen. Die Schulung wird für neue Mitarbeiter LTS mit direkter
Verantwortung für die Kundenschnittstelle empfohlen.
Lernziele
Die Teilnehmer
entwickeln ein grundlegendes Verständnis für intralogistische Lösungen,
Systeme, Software, Prozesse und Geräte
lernen die Sprache „Intralogistik“ zu sprechen
erhalten einen Überblick über die globalen strategischen Initiativen,
Prozesse und Tools von TGW LTS.
behandeln die Besonderheiten des TGW Account Managements
vertiefen ihr vertragsrechtliche Wissen
erweitern das internationale LTS-Netzwerk
Zielgruppe
Neue Mitarbeiter LTS (die Entscheidung zu Teilnahme erfolgt über die
Vorgesetzten)
Vorkenntnisse/
Voraussetzungen
Die unitinterne Onboarding-Phase von mindestens 2 Monaten sollte bereits
abgeschlossen sein, mögliche E-Learning-Kurse, die vor dem Unterricht
kommuniziert werden
Inhalt
Dauer
Teilnehmer min/max.
Trainer
Termine
Veranstaltungsort
TGW LTS-Übersicht (Setup, Mission, globale Strategie, Prozesse, Tools
usw.)
Grundlagen der Intralogistiklösungen und Anwendungstechnik
Grundlagen der TGW-Steuerung
IT-Grundlagen der TGW-Software
Grundlagen der TGW-Robotics
TGW LTS-Account Management
Grundlagen des Vertragsrechts
3,5 Tage
max. 10 Personen
Experten aus mehreren TGW-Abteilungen
Terminplanung erfolgt nach Anmeldung über TGW Academy
Präsenz
TGW Software Services GmbH 75 / 91