Manifest 5. Das Magazin für Content Marketing und Newsroom.
Lesen Sie in der neuesten Ausgabe von Manifest folgende Themen: > Wie Content Marketing für Nachhaltigkeitsthemen gelingen kann. > Wie Sie den ROI im Content Marketing finden - und Skeptiker:innen überzeugen können. > Wie wir KI einsetzen - und wo wir sie nicht einsetzen.
Lesen Sie in der neuesten Ausgabe von Manifest folgende Themen:
> Wie Content Marketing für Nachhaltigkeitsthemen gelingen kann.
> Wie Sie den ROI im Content Marketing finden - und Skeptiker:innen überzeugen können.
> Wie wir KI einsetzen - und wo wir sie nicht einsetzen.
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<strong>Manifest</strong> 5<br />
<strong>Das</strong> Know how-<strong>Magazin</strong> <strong>für</strong> <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong> & <strong>Newsroom</strong><br />
Ist das wirklich grün?<br />
Nachhaltigkeit kann <strong>für</strong> die Unternehmenskommunikation<br />
zum heißen Pflaster werden.<br />
Plus: So geht nachhaltiges <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong>.<br />
Seite 4<br />
Gestrandet<br />
im Metaverse<br />
Wann es sich wirklich lohnt,<br />
auf eine neue Plattform zu<br />
expandieren.<br />
Seite 6<br />
Auf der Suche<br />
nach dem ROI<br />
Rechnet sich <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong><br />
überhaupt? Die Antwort liegt im<br />
Unterschied zwischen Wirkung<br />
<strong>und</strong> Ergebnis.<br />
Seite 8<br />
austriacontent.at<br />
1
<strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong><br />
„Nur <strong>Content</strong> macht Ihr <strong>Marketing</strong> selbst<br />
zum gefragten Produkt.<br />
Zum Informationsprodukt nämlich.“<br />
Martin Schwarz, Geschäftsführer, Austria<strong>Content</strong><br />
Werbung<br />
austriacontent.at<br />
2
Liebe Leserin,<br />
lieber Leser,<br />
CO₂-neutral, recyclebar, ökologisch angebaut – Werbeclaims über „grüne“ Produkte<br />
prasseln von allen Seiten auf uns ein. Dabei wünschen sich Konsument:innen <strong>und</strong><br />
Unternehmen gerade in diesem Bereich umfassende Information <strong>und</strong> Kontext. Eine<br />
<strong>Content</strong>-Strategie, die auch unbequeme Wahrheiten anspricht, bildet langfristig<br />
Vertrauen. Ab Seite 4 haben wir <strong>für</strong> Sie zusammengefasst, worauf es bei gelungener<br />
Nachhaltigkeitskommunikation sonst noch ankommt.<br />
Aktuell setzen wir unser Wissen unter anderem in einem neuen Joint Venture in die<br />
Praxis um. Bislang waren die Münchener Verpackungsspezialist:innen von Pacoon<br />
Sustainability Concepts unsere K<strong>und</strong>en. Nun machen wir gemeinsame Sache. Mit<br />
Pacontent bündeln wir unsere jeweiligen Kompetenzen in den Bereichen nachhaltige<br />
Verpackungen <strong>und</strong> <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong>. Mehr dazu auf Seite <strong>5.</strong><br />
Martin Schwarz<br />
Geschäftsführer<br />
Austria<strong>Content</strong><br />
ENVELOPE<br />
Eines ist klar: Ohne das passende Medium nützt die schönste Botschaft nichts.<br />
In das ins Stocken geratene Metaverse müsse wir wohl erst einmal nicht übersiedeln.<br />
Aber sind Sie schon auf Instagram <strong>und</strong> TikTok vertreten? Muss das überhaupt sein?<br />
Ab Seite 6 haben wir <strong>für</strong> Sie zusammengefasst, welche Fragen Sie sich vor der Eroberung<br />
neuer Kanäle stellen sollten.<br />
Für alle, die schon lange mit dem Begriff ROI im <strong>Marketing</strong> gehadert haben, gibt es<br />
ab Seite 8 Lesestoff. Wir setzen uns mit der Frage auseinander, inwiefern sich <strong>Content</strong><br />
<strong>Marketing</strong> überhaupt rechnet <strong>und</strong> wie sich dessen Wert bestimmen lässt.<br />
Außerdem legen wir in dieser Ausgabe offen: Ja, wir verwenden einzelne KI-Tools.<br />
Und wir präsentieren ein sehr einzigartiges Service, das aus der Verbindung aus<br />
menschlicher Kreativität <strong>und</strong> Künstlicher Intelligenz ein System an <strong>Content</strong>-Ideen<br />
kreiert. Dazu lesen Sie mehr auf Seite 10 dieser Ausgabe.<br />
Christoph Moss<br />
Co-Gründer<br />
Austria<strong>Content</strong><br />
ENVELOPE<br />
Viel Vergnügen bei der Lektüre wünscht Ihnen<br />
das Team von Austria<strong>Content</strong><br />
P.S.: Wir freuen uns, mit Stephanie Fister <strong>und</strong> Tanja Unterweger gleich zwei neue Kolleginnen<br />
begrüßen zu dürfen. Als Sales Managerin findet Stephanie maßgeschneiderte<br />
Lösungen <strong>für</strong> unsere K<strong>und</strong>:innen. Sie hat <strong>Marketing</strong> & Sales-Management<br />
studiert <strong>und</strong> jahrelange Erfahrung im Vertrieb.<br />
Tanja wiederum war bisher als Redakteurin im journalistischen Bereich tätig <strong>und</strong><br />
lässt ihre Expertise in Sachen Storytelling nun in Texte <strong>für</strong> Austria<strong>Content</strong> einfließen.<br />
Sie hat Journalismus & Public Relations studiert <strong>und</strong> verfasst aktuell ihre Masterarbeit<br />
im Bereich Politikwissenschaft. Willkommen bei Austria<strong>Content</strong>!<br />
Austria<strong>Content</strong> Moss & Schwarz GmbH<br />
Ernst Renz-Gasse 7/3/31 | A-1020 Wien<br />
Tel.: +43-676-3128777 | Email: info@austriacontent.at | Web: austriacontent.at<br />
Hier finden<br />
Sie uns:<br />
globe-af austriacontent.at<br />
NewWork.Media<br />
pacontent.de<br />
Twitter- @austriacontent<br />
Instagra @austriacontent<br />
Linkedin linkedin.com/<br />
company/austriacontent<br />
3
Wie viel Glaubwürdigkeit<br />
braucht eigentlich<br />
Nachhaltigkeit?<br />
Nachhaltigkeit kann <strong>für</strong> Unternehmen zum heißen Pflaster werden. In der Kommunikation<br />
driftet man nur allzu schnell in die Beliebigkeit ab oder sieht sich gar mit dem Vorwurf des<br />
Greenwashings konfrontiert. Aber wie gelingt Nachhaltigkeitskommunikation, die sich das<br />
Vertrauen der Zielgruppen langfristig sichert?<br />
Nachhaltig. Grün. Umweltfre<strong>und</strong>lich. Begriffe wie<br />
diese sind <strong>für</strong> viele zu Worthülsen mutiert, können<br />
<strong>für</strong> alles stehen oder eben auch <strong>für</strong> nichts. Knappe<br />
Werbeclaims im Sinne der Nachhaltigkeit sind<br />
mittlerweile omnipräsent, echtes Vertrauen in sie<br />
dagegen Mangelware. Konsument:innen beklagen<br />
in Umfragen, dass weitgehend Verwirrung über die<br />
Vielzahl an Nachhaltigkeitsversprechen <strong>und</strong> Labels<br />
herrscht. Die tatsächliche Umweltbilanz bleibt <strong>für</strong><br />
sie meist im Unklaren, dabei ist das Bewusstsein <strong>für</strong><br />
Umweltschutz <strong>und</strong> der Wunsch nach entsprechenden<br />
Produkten Studien zufolge immens. Gleiches gilt <strong>für</strong><br />
Unternehmen, die Nachfrage nach Nachhaltigem<br />
<strong>und</strong> das Wissen darüber klaffen auseinander.<br />
Ein Ort des Wissens<br />
Wer den Wahrheitsbeweis antreten <strong>und</strong> zeigen will,<br />
welchen Stellenwert Nachhaltigkeit im eigenen Betrieb<br />
hat, geht am besten in die Informationsoffensive.<br />
Als Anlaufstelle <strong>für</strong> gesichertes Wissen – etwa<br />
zur Umweltbilanz von Materialien oder im Bereich<br />
Produktion – erarbeitet sich ein Unternehmen Vertrauen.<br />
Kurze Werbeversprechen können das nicht<br />
leisten, ganzheitliches <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong> mit ausführlichen<br />
Inhalten dagegen schon.<br />
Statt nur die Bemühungen <strong>und</strong> Erfolge des eigenen<br />
Unternehmens im Bereich Nachhaltigkeit zu kommunizieren,<br />
wird das Thema in all seinen Facetten<br />
beleuchtet. Wichtig ist, nicht in Schönfärberei zu<br />
verfallen, sondern auch unbequeme Wahrheiten<br />
anzusprechen. Bestehende Herausforderungen<br />
dürfen <strong>und</strong> sollen Thema sein. Es ist ein ohnehin<br />
allseits bekannter Fakt, mit dem man offen umgehen<br />
kann: eine makellosen Umweltbilanz ist (noch) eine<br />
Wunschvorstellung. Etwas, auf das man hinarbeitet<br />
<strong>und</strong> noch nicht erreicht hat.<br />
Vertrauen schaffen<br />
Transparenz ist der entscheidende Faktor. Erst auf<br />
diese Weise festigt man seine Position als objektive<br />
<strong>und</strong> verlässliche Informationsquelle. Wer das Gefühl<br />
hat, ihm würden entscheidende Aspekte vorenthalten,<br />
fühlt sich getäuscht <strong>und</strong> wendet sich ab.<br />
Fühlen sich Konsument:innen <strong>und</strong> (potentielle)<br />
Partnerbetriebe dagegen umfassend informiert,<br />
belohnen sie dies mit Vertrauen in die Nachhaltigkeitsclaims.<br />
Denn in diesem Unternehmen scheint<br />
man zu genau zu wissen, was Nachhaltigkeit wirklich<br />
bedeutet.<br />
4<br />
austriacontent.at
Nachhaltige Kompetenzen<br />
Nachhaltigkeitskommunikation mit Fokus auf Inhalte <strong>und</strong> Wissen erfordert Erfahrung. Die Münchener<br />
Verpackungsspezialist:innen von Pacoon Sustainability Concepts <strong>und</strong> Austria<strong>Content</strong> haben ein Joint<br />
Venture gegründet, in dem ihre jeweiligen Kompetenzen aus den Bereichen Nachhaltigkeit, Verpackungsindustrie<br />
<strong>und</strong> B2B <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong> zusammenfließen.<br />
Pacontent bietet ein ganzheitliches Service – von einer <strong>Content</strong>-Strategie als F<strong>und</strong>ament, der <strong>Content</strong>-<br />
Beratung als Gr<strong>und</strong>gerüst bis zur <strong>Content</strong>-Produktion als das Material, aus dem langfristig erfolgreiche<br />
K ommunikationskanäle geformt werden.<br />
Wir analysieren das Informationsverhalten der Zielgruppen, finden die richtigen Inhalte <strong>für</strong> unterschiedliche<br />
Plattformen, recherchieren <strong>und</strong> produzieren. In Workshops <strong>und</strong> individuellen Beratungen können sich<br />
K<strong>und</strong>:innen selbst in die Materie einarbeiten <strong>und</strong> <strong>Content</strong>, Nachhaltigkeit sowie nachhaltige Verpackungen<br />
zu einem Erfolgskonzept verweben.<br />
Mehr dazu auch unter pacontent.de.<br />
Diese fünf Tipps sollten Sie bei der Nachhaltigkeitskommunikation<br />
in Ihrem Unternehmen beachten:<br />
1<br />
Wissensdurst<br />
2<br />
Transparenz<br />
3<br />
Unterschiedliche<br />
4<br />
Ethische<br />
5<br />
Auf<br />
stillen: Informieren Sie nicht nur über Nachhaltigkeit<br />
in Ihrem eigenen Unternehmen, sondern denken Sie darüber<br />
hinaus. Ist Ihr Unternehmensblog oder Social-Media-Kanal eine<br />
zuverlässige Anlaufstelle <strong>für</strong> Informationsmaterial, fördert dies<br />
Reichweite <strong>und</strong> Glaubwürdigkeit gleichermaßen.<br />
zeigen: Offenheit über das Nachhaltigkeitsmanagement<br />
in Ihrem Unternehmen bildet Vertrauen. Kommunizieren<br />
Sie nicht nur Ihre Werte <strong>und</strong> bisherigen Erfolge, sondern weisen<br />
Sie auch auf bestehende Herausforderungen hin.<br />
Plattformen nutzen: Für jede Plattform gibt<br />
es das richtige Storytelling. Auch vergleichsweise kurze Social<br />
Media-Beiträge können informativ sein <strong>und</strong> Transparenz belegen.<br />
Die Mischung ist entscheidend. Überlegen Sie sich, auf welchen<br />
Kanälen Sie vertreten sein müssen <strong>und</strong> wo Ihre Zielgruppen nach<br />
Informationen suchen.<br />
Standards <strong>und</strong> Legal Compliance beachten: Stellen Sie<br />
Behauptungen über Nachhaltigkeit in Ihrem Unternehmen auf,<br />
müssen diese wasserdicht sein. Gehen Sie sicher, dass Sie gesetzliche<br />
<strong>und</strong> ethische Standards erfüllen, wenn es um verpflichtende<br />
Vorgaben im Umweltbereich geht. <strong>Das</strong> können Sie auch in Ihrer<br />
Kommunikation zum Thema machen.<br />
dem Laufenden bleiben: Vertrauen ist in der Kommunikation<br />
das kostbarste Gut <strong>und</strong> geht schnell verloren. Im Bereich Nachhaltigkeit<br />
gilt dies ganz besonders. Bleiben Sie hinsichtlich technischer<br />
<strong>und</strong> diskursiver Entwicklungen auf dem neuesten Stand.<br />
Nehmen Sie Feedback der Konsument:innen sowie Ihrer Partnerbetriebe<br />
ernst <strong>und</strong> beziehen Sie dies in Ihre <strong>Content</strong>-Strategie ein.<br />
Nachhaltigkeitskommunikation.<br />
<strong>Das</strong> tun wir.<br />
<strong>Content</strong>-Strategie<br />
<strong>Content</strong>-Produktion<br />
Workshops<br />
5
Gestrandet<br />
im Metaverse<br />
Wankelmütige Tech-Milliardäre bieten uns stets neue Plattformen <strong>für</strong> unsere<br />
Inhalte an. Die Frage ist bloß: brauchen wir diese oder ist ein intensiveres<br />
Nachdenken über Ziel <strong>und</strong> Zweck unserer <strong>Content</strong>-Strategie nicht von größerem<br />
Nutzen? Wann es sich wirklich lohnt, auf eine neue Plattform zu expandieren,<br />
<strong>und</strong> wann man getrost darauf verzichten kann.<br />
Wir müssen nun wohl doch alle hierbleiben. Der<br />
Reserve-Planet, den man uns versprochen hat, ist<br />
vermutlich implodiert, bevor er noch hätte besiedelt<br />
werden können. Gemeint ist das Metaverse, jene<br />
mystische virtuelle Landschaft, in der wir uns alle<br />
hätten treffen sollen, ausgerüstet mit Datenbrillen<br />
als neuzeitliches Visier, durch Konsumwelten schlendernd,<br />
virtuelle Sneakers kaufend <strong>und</strong> virtuellen<br />
Konzerten lauschend.<br />
Nicht einmal die Institutionen der Europäischen<br />
Union konnte den Planeten Metaverse retten. Die EU<br />
hat schon im November des vergangenen Jahres ein<br />
Konzert im Metaverse veranstaltet, um die EU-Initiative<br />
„Global Gateway“ zum Ausbau der Infrastruktur<br />
in Entwicklungsländern zu promoten. Die virtuelle<br />
Gala war dann eher schütter besucht: Fünf Menschen<br />
waren anwesend, das Gateway war also eher<br />
eine Rumpelpiste.<br />
Sogar Mark Zuckerberg, <strong>für</strong> den die Mission Metaverse<br />
wohl mehr Apollo 13 als Apollo 11 ist, scheint die<br />
Besiedelung seines gedanklichen Exoplaneten nun<br />
aufgegeben oder zumindest aufgeschoben zu haben:<br />
Ende Februar hat er offenbar beschlossen, dass sich<br />
Meta nicht mehr so auf das Verse, sondern auf die AI<br />
konzentrieren möge.<br />
Flüchtige Trends<br />
Die Episode mit der gefloppten EU-Gala <strong>und</strong> der<br />
Richtungswechsel bei Meta sind zwei Seiten eines<br />
Problems: dass wir im <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong> uns allzu<br />
leicht im Strom technologischer Willkür mitreißen<br />
lassen, statt sicherzustellen, mit unseren Inhalten<br />
sichtbar <strong>und</strong> suchbar zu sein. Zum Jahreswechsel<br />
noch, als Open AI <strong>und</strong> Midjourney höchstens das<br />
technologische Dessert <strong>für</strong> Freaks waren, gab es viel<br />
über jene Trends zu lesen, die <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong> in<br />
diesem Jahr beherrschen würden.<br />
6<br />
austriacontent.at
Wenig davon war neu, aber vieles war durchaus<br />
nachvollziehbar: dass es wichtiger würde, Communities<br />
aufzubauen, dass wir uns darauf konzentrieren<br />
müssten, bei unseren Zielgruppen auch emotionale<br />
Erinnerungsanker zu setzen, dass Dialog vor Monolog<br />
komme. Von all dem ist plötzlich nicht mehr die<br />
Rede.<br />
Worauf aber setzen wir jetzt plötzlich unsere ganze<br />
Hoffnung? Genau: auf generische Bot-Texte, die<br />
zum Setzen emotionaler Erinnerungsanker <strong>und</strong> als<br />
Gr<strong>und</strong>lage <strong>für</strong> Dialog ungefähr so geeignet sind wie<br />
ein Fleischerhaken zur W<strong>und</strong>versorgung.<br />
Meta ohne Beta<br />
Modernisierungsverlierer ist man im <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong>,<br />
wenn man Technologien <strong>und</strong> Distributionskanäle<br />
zwar einigermaßen beherrscht, sie aber nicht in<br />
einen sinnvollen Kontext mit der eigentlichen Funktion<br />
<strong>und</strong> dem Ziel von Inhalten setzen kann. <strong>Das</strong>s uns<br />
Mark Zuckerberg noch vor einem Jahr erzählt hat,<br />
wie das Metaverse unser ganzes Leben prägen <strong>und</strong><br />
völlig neue Perspektiven auf Inhalte eröffnen würde,<br />
nun aber aus Meta vielleicht nicht einmal mehr Beta<br />
wird, sollte uns ein wenig wachsamer werden lassen.<br />
Wenn wir uns <strong>für</strong> neue Plattformen entscheiden,<br />
dann ist entscheidend, wie die zu unseren Inhalten,<br />
zu unserer Strategie, passen.<br />
Diese Fragen sollten Sie sich stellen,<br />
bevor Sie eine neue Plattform erobern:<br />
1<br />
Konnten<br />
2<br />
Was<br />
3<br />
Wissen<br />
4<br />
Denken<br />
5<br />
Gibt<br />
6<br />
Haben<br />
7<br />
Wie<br />
8<br />
Wie<br />
wir unsere Themen bisher auf vorhandenen<br />
Plattformen nicht zufriedenstellend spielen – <strong>und</strong><br />
haben wir hinreichend überprüft, ob unsere Themen<br />
überhaupt zur jeweiligen Plattform passen?<br />
genau fehlt uns an den Möglichkeiten der Plattformen,<br />
die wir bisher bespielt haben?<br />
wir genügend über die künftige Entwicklung<br />
einer neuen Plattform?<br />
wir – ganz ehrlich – vom Thema her oder<br />
denken wir vom Kanal oder der Plattform her?<br />
es Mitbewerber auf jenen Plattformen, auf denen<br />
wir schon aktiv sind, die ihre Sache besser machen als<br />
wir – <strong>und</strong> was genau machen die besser?<br />
wir die personellen Ressourcen <strong>für</strong> eine neue<br />
Plattform?<br />
verändert die thematische Besiedelung einer neuen<br />
Plattform das Gefüge der bisher genutzten Kanäle?<br />
verändert eine neue Plattform insgesamt unsere<br />
<strong>Content</strong>-Strategie – <strong>und</strong> können wir einen neuen<br />
thematischen Aspekt überhaupt auf unseren eigenen<br />
Kanälen, in unserem eigenen <strong>Content</strong> Hub, entsprechend<br />
berücksichtigen?<br />
<strong>Content</strong>-<br />
Strategie.<br />
<strong>Das</strong> tun wir.<br />
Aufbau von<br />
<strong>Content</strong> Hubs<br />
Social Media-<br />
Strategie<br />
Social Media-<br />
Produktion<br />
7
Auf der Suche<br />
nach dem ROI<br />
Rechnet sich <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong> überhaupt? Die Antwort auf diese Frage verbirgt sich<br />
im Unterschied zwischen Wirkung <strong>und</strong> Ergebnis. Wird Erstere nicht gesamtheitlich<br />
betrachtet, wird Letzteres auch keine Freude machen. Eine Argumentationshilfe <strong>für</strong><br />
all jene, die immer schon mit dem Begriff ROI im <strong>Marketing</strong> gehadert haben.<br />
Eines der schwierigen Dinge im <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong> ist die<br />
starke Diskrepanz zwischen Eigen – <strong>und</strong> Fremdwahrnehmung.<br />
Selbst wähnt man sich in unmittelbarer Nachfolge<br />
eines Michelangelo, der jeden Pinselstrich so kunstvoll<br />
setzt, dass ein faszinierendes Gemälde entsteht – eine feine<br />
<strong>Content</strong>-Strategie.<br />
Für manche K<strong>und</strong>:innen allerdings ist man nur der Schildermaler,<br />
dessen Erfolg darin bemessen wird, um wie viel der<br />
Bierkonsum in dem Lokal angestiegen ist.<br />
Tatsächlich ist man in solchen Fällen geneigt, der K<strong>und</strong>schaft<br />
zu vermitteln, dass es auch ein paar H<strong>und</strong>ert Jahre<br />
gedauert hat, bis sich die Mona Lisa als Publikumsmagnet<br />
<strong>für</strong> den Louvre ausgezahlt hat. Man weiß aber auch, dass<br />
eine auf mehrere H<strong>und</strong>ert Jahre gestreckte ROI-Perspektive<br />
keine wirklich verführerische Aussicht ist.<br />
Risiko Revenue<br />
Doch was ist denn eigentlich der ROI von <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong>?<br />
Oft genug ist man mit dieser Frage konfrontiert <strong>und</strong><br />
kommt dann in die Versuchung, einen einzigen Faktor,<br />
eine Maßnahme <strong>und</strong> das Ergebnis daraus herauszugreifen.<br />
Ein Beispiel: bei einem monatlichen Newsletter sind die<br />
Öffnungsraten etwa doppelt so hoch wie bei einem anderen<br />
Unternehme in der gleichen Branche.<br />
Sagt uns das schon etwas über den ROI? Nicht wirklich.<br />
Genauso schwierig ist es allerdings, den ROI im Zusammenhang<br />
mit <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong> bloß mit dem direkten<br />
Effekt auf „Sales Revenue“ erklären zu wollen. Weil man<br />
sich den ROI gerade bei so langfristigen <strong>und</strong> vielschichtigen<br />
Initiativen wie einer <strong>Content</strong>-Strategie entweder<br />
schön rechnen oder beiseite argumentieren kann.<br />
Vergesst es<br />
Tim Soulo, <strong>Marketing</strong>chef des SEO-Tools ahrefs, hat vor<br />
einiger Zeit in einem langen Thread auf Twitter eine einfache<br />
Formel <strong>für</strong> die Suche nach dem ROI gef<strong>und</strong>en, die<br />
ich mal stark verkürzt so übersetzen wollen würde: Vergesst<br />
es. Denn <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong> ist besser <strong>und</strong> wirkt in<br />
so vielen unterschiedlichen Richtungen.<br />
Soulo beschreibt es folgendermaßen: <strong>Content</strong> führt bei<br />
ahrefs wegen guten SEOs zu einem konstanten Stream<br />
an Leads; Help <strong>Content</strong> führt dazu, dass User:innen<br />
sich mit dem doch komplexen Produkt wohler fühlen,<br />
es professioneller nutzen <strong>und</strong> damit besser ihre Ziele<br />
erreichen; <strong>Content</strong> hilft, User:innen von einem Upgrade<br />
ihres bestehenden Abos zu überzeugen, weil sie neue<br />
Funktionen entdecken; <strong>Content</strong> ist ein w<strong>und</strong>erbares Instrument,<br />
um den „Mere Exposure Effect“ zu verstärken,<br />
also durch steten Kontakt mit Inhalten über mehrere<br />
Kanäle ein Gefühl von Vertrautheit mit dem Produkt zu<br />
erzeugen.<br />
8<br />
austriacontent.at
Wie können Sie also den Wohlfühlfaktor<br />
Ihrer Zielgruppen messen, wie können Sie<br />
beziffern, wie sehr <strong>Content</strong> dazu beiträgt,<br />
dass Ihre K<strong>und</strong>:innen irgendwo ein Upgrade<br />
durchführen? Klar: Sie können Klickströme<br />
nachverfolgen, Modelle zur Berechnung der<br />
direkten Wechselwirkung zwischen <strong>Content</strong><br />
<strong>und</strong> ökonomischen Zielen kreieren. Aber all<br />
das bleibt nur ein schlecht beleuchteter Winkel<br />
bei der Betrachtung des ROI. Die Wahrheit<br />
ist: ob <strong>Content</strong> wirkt oder nicht, offenbart sich<br />
manchen Unternehmen erst, wenn es ihn<br />
nicht mehr gibt.<br />
Vermessene Messversuche<br />
Innerhalb einer <strong>Content</strong>-Strategie kann man<br />
durchaus eine Zielverschiebung anstreben:<br />
wenn es denn vor allem Leads oder gar Sales<br />
sein sollen, lässt sich ja durchaus der Schwerpunkt<br />
der Themenarchitektur dorthin legen<br />
– erfahrungsgemäß aber ist die reine Konzentration<br />
auf diesen Zweck nicht unbedingt<br />
praktikabel.<br />
Da kommen wir nämlich in eine gefährliche<br />
Nähe zum Schildermaler – mit üblen<br />
Konsequenzen <strong>für</strong> die Qualität der Inhalte.<br />
Und ganz ehrlich: um wirklich feststellen zu<br />
können, wie Inhalte sich auf Sales auswirken,<br />
braucht es schon ein ausgefeiltes Set an Tools<br />
<strong>und</strong> Metriken – gerade bei kleineren Unternehmen<br />
halten sich da Aufwand <strong>und</strong> Erfolgserlebnis<br />
selten die Waage.<br />
<strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong> hat einen Preis. Seinen<br />
Wert aber entdeckt man aber manchmal<br />
leider erst, wenn man es sein lässt.<br />
Zehn Tortenstücke: Wie <strong>Content</strong> ROI erzeugt<br />
Wie erkennen Sie den ROI von <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong>?<br />
Die besten Stücke von der <strong>Content</strong>-Torte<br />
Hier sind zehn Faktoren, wie wertschöpfend <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong> sein kann.<br />
Frei nach Die Tim besten Soulo: Zehn Stücke Argumente, von der <strong>Content</strong>-Torte<br />
wie ROI bringt.<br />
Get Featured Frei nach Tim Relief Soulo: Zehn Paid Argumente, Acquisitionwie Reputation <strong>Content</strong> ROI Word bringt. of Mouth<br />
Get Featured Relief Paid Acquisition Reputation Word of Mouth<br />
<strong>Content</strong> bringt uns<br />
in die Medien.<br />
Helpful <strong>Content</strong><br />
entlastet das<br />
<strong>Content</strong> als Ziel<br />
von Paid Traffic<br />
Kluger <strong>Content</strong><br />
stärkt unsere<br />
<strong>Content</strong> macht<br />
unsere Lösungen<br />
Customer Service. wirkt besser als Reputation. zum Gespräch.<br />
<strong>Content</strong> bringt uns Helpful <strong>Content</strong> <strong>Content</strong> als Ziel Kluger <strong>Content</strong> <strong>Content</strong> macht<br />
Sales Pages.<br />
in die Medien. entlastet das von Paid Traffic stärkt unsere unsere Lösungen<br />
Mere Exposure Customer Upselling Service. Re-Activation wirkt besser als Retention Reputation. New zum Customers<br />
Gespräch.<br />
Sales Pages.<br />
Mere Exposure Upselling Re-Activation Retention New Customers<br />
<strong>Content</strong>-<br />
Consulting.<br />
<strong>Das</strong> tun wir.<br />
Je mehr <strong>Content</strong><br />
an vielen<br />
Touchpoints,<br />
Je mehr <strong>Content</strong><br />
desto mehr<br />
an vielen<br />
Vertrautheit.<br />
Touchpoints,<br />
desto mehr<br />
Vertrautheit.<br />
<strong>Content</strong> bietet<br />
Chancen, mehr an<br />
bestehende<br />
<strong>Content</strong> bietet<br />
K<strong>und</strong>:innen zu<br />
Chancen, mehr an<br />
verkaufen.<br />
bestehende<br />
K<strong>und</strong>:innen zu<br />
verkaufen.<br />
<strong>Content</strong> reaktiviert<br />
ehemalige<br />
K<strong>und</strong>:innen.<br />
<strong>Content</strong> reaktiviert<br />
ehemalige<br />
K<strong>und</strong>:innen.<br />
Gerade<br />
Educational<br />
<strong>Content</strong> bindet<br />
Gerade<br />
K<strong>und</strong>:innen an<br />
Educational<br />
unser Produkt.<br />
<strong>Content</strong> bindet<br />
K<strong>und</strong>:innen an<br />
unser Produkt.<br />
<strong>Content</strong> bringt<br />
mehr K<strong>und</strong>:innen.<br />
<strong>Content</strong> bringt<br />
mehr K<strong>und</strong>:innen.<br />
Sparring-Partner<br />
<strong>Content</strong>-Analyse<br />
Workshops<br />
austriacontent.at<br />
austriacontent.at<br />
9
Wo wir KI-Systeme<br />
einsetzen – <strong>und</strong> wo nicht<br />
Wir glauben, es ist Zeit, unsere Position zum Einsatz von KI-Systemen offenzulegen.<br />
Ja, auch wir verwenden einige KI-Tools. Ein Überblick, wann wir Künstliche Intelligenz<br />
zur Hilfe nehmen, wann wir das niemals tun würden <strong>und</strong> welchen Zweck KI <strong>für</strong><br />
uns tatsächlich hat.<br />
Aufgaben, <strong>für</strong> die wir KI verwenden:<br />
1. <strong>Content</strong>-Ideen: KI kann dabei helfen, neue<br />
<strong>Content</strong>-Ideen auf Basis von Trends, Suchanfragen<br />
<strong>und</strong> Nutzerdaten zu generieren. KI<br />
kann uns auch helfen, Entwürfe <strong>für</strong> bestimmte<br />
Textelemente wie Überschriften oder Teaser zu<br />
erstellen (aber niemals einen Text aus KI-Systemen<br />
unreflektiert <strong>und</strong> 1:1 zu übernehmen). Doch<br />
immer müssen der Dialog mit unseren K<strong>und</strong>en,<br />
menschliche Kreativität, das Gespür des Menschen<br />
<strong>für</strong> sprachliche Nuancen <strong>und</strong> das Wissen<br />
um die Dramaturgie von Texten die Basis bleiben.<br />
2. <strong>Content</strong>-Distribution: Mit Hilfe von KI können<br />
wir die Verbreitung unseres <strong>Content</strong>s optimieren.<br />
3. SEO-Praxis: KI kann uns dabei helfen, die<br />
bestmöglichen Keywords <strong>für</strong> unseren <strong>Content</strong> zu<br />
finden <strong>und</strong> unsere SEO-Strategie zu optimieren.<br />
Durch die Kombination mehrerer KI-Tools <strong>und</strong><br />
unser Wissen um sprachliche Nuancen können<br />
wir höchst wirksame SEO-Services anbieten.<br />
Aufgaben, <strong>für</strong> die wir KI nicht verwenden:<br />
1. Finale Entscheidungen: Die Entscheidung über die Freigabe <strong>und</strong><br />
Veröffentlichung von Inhalten treffen immer Menschen – nämlich<br />
unsere ausgebildeten <strong>und</strong> erfahrenen <strong>Content</strong>-Spezialist:innen.<br />
2. <strong>Content</strong>-Strategie: Die Entwicklung kompletter <strong>Content</strong>-Strategien<br />
erfordert menschliche Intuition <strong>und</strong> Empathie – etwas, das KI<br />
jedenfalls alleine (noch) nicht leisten kann. Allerdings setzen wir<br />
mit unseren Artifical Ideas auf eine effiziente Kombination aus<br />
mensch licher Kreativität <strong>und</strong> Künstlicher Intelligenz, um ein<br />
kom paktes Setting an Themenideen zu erstellen.<br />
3. Qualitätssicherung: Unsere Expert:innen <strong>und</strong> Fachjournalist:innen<br />
überprüfen jeden Inhalt auf Qualität, Genauigkeit <strong>und</strong> Relevanz, bevor<br />
er veröffentlicht wird. Die oft fragwürdigen Ergebnisse von KI-Recherchen<br />
werden niemals exklusive Gr<strong>und</strong>lage unserer Inhalte sein.<br />
KI <strong>und</strong> Ethik<br />
Bei aller Begeisterung <strong>für</strong> die Möglichkeiten der KI legen wir großen<br />
Wert auf ethische Gr<strong>und</strong>sätze. Wir setzen KI immer im Rahmen der<br />
geltenden Gesetze ein <strong>und</strong> achten auf den Schutz personenbezogener<br />
Daten. Unser Umgang mit KI-Systemen orientiert sich an unseren<br />
ethischen Standards.<br />
Wider den sprachlichen Einheitsbrei<br />
KI & <strong>Content</strong>.<br />
Was wir tun.<br />
Artificial Ideas<br />
KI SEO<br />
Wir beobachten die Entwicklungen r<strong>und</strong> um KI genau. So können wir<br />
Chancen <strong>und</strong> Risiken frühzeitig erkennen <strong>und</strong> <strong>für</strong> uns <strong>und</strong> unsere<br />
K<strong>und</strong>en nutzen.<br />
Dabei sind wir uns auch der Gefahren bewusst, die mit dem Einsatz<br />
von KI einhergehen können. Dazu gehören etwa die Verbreitung von<br />
Falschinformationen, die Verstärkung von Stereotypen <strong>und</strong> Vorurteilen<br />
sowie – das bringt die eben auf Wahrscheinlichkeiten beruhende<br />
Technologie mit sich – die Senkung des sprachlichen Niveaus.<br />
10
10 Situationen, in denen Sie<br />
unser neues Buch „30 Minuten<br />
<strong>Content</strong>-Strategie“ lesen sollten<br />
Sie möchten wissen, in welchen Situationen Sie als <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong>-Expert:in<br />
auf unser neues Buch „30 Minuten <strong>Content</strong>-Strategie“ zurückgreifen sollten?<br />
Wir haben hier die Top 10 Gründe <strong>für</strong> Sie aufgelistet. Entdecken Sie etwas, das<br />
zu Ihrer Situation passt?<br />
1<br />
2<br />
3<br />
4<br />
5<br />
Sie haben sich bisher auf andere<br />
<strong>Marketing</strong>-Disziplinen verlassen,<br />
wollen nun aber wissen, warum<br />
sich <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong> auch<br />
<strong>für</strong> Ihr Unternehmen auszahlen<br />
könnte.<br />
Sie haben sich bisher in der<br />
Kommunikation vor allem auf<br />
Pressearbeit verlassen, merken<br />
aber, dass zwischen Aufwand<br />
<strong>und</strong> Ergebnis ein immer größeres<br />
Delta entsteht.<br />
Sie möchten wissen, wie sich das<br />
Vertrauen von Konsument:innen<br />
in Medien, Unternehmen <strong>und</strong><br />
Organisationen in den letzten<br />
Jahren verschoben hat.<br />
Sie möchten das Vakuum, das<br />
durch den Bedeutungsverlust traditioneller<br />
Medien entstanden ist,<br />
in Ihrer Kommunikation möglichst<br />
effektiv zur Positionierung<br />
<strong>und</strong> zum Reputationsgewinn <strong>für</strong><br />
Ihr Unternehmen nutzen.<br />
Sie möchten mehr darüber erfahren,<br />
warum Inhalte, die gesucht<br />
werden, eher wirken, als – ja:;<br />
sagen wir es, wie es ist: werbliche<br />
– Inhalte, mit denen Sie<br />
Menschen durch deren digitale<br />
Kanäle verfolgen.<br />
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Sie benötigen Argumente gegenüber<br />
Ihren Kolleg:innen oder<br />
Chef:innen, warum Ihr Unternehmen<br />
beim <strong>Content</strong> Divide auf<br />
der richtigen Seiten stehen sollte.<br />
Natürlich haben Sie in Ihrer<br />
<strong>Marketing</strong>arbeit schon Inhalte<br />
produziert, aber Sie müssen diese<br />
Inhalte nun <strong>für</strong> eine nachhaltige<br />
<strong>Content</strong>-Strategie aufbereiten.<br />
Sie wissen, wie wichtig die Etablierung<br />
einer <strong>Content</strong>-Kultur im<br />
Unternehmen ist <strong>und</strong> benötigen<br />
Inspiration da<strong>für</strong>.<br />
Sie müssen Ihren digitalen <strong>Content</strong><br />
Hub umgestalten <strong>und</strong> suchen<br />
nach Ideen zur Neuorganisation<br />
Ihrer Inhalte.<br />
Sie möchten erfahren,<br />
warum es <strong>für</strong> die Schlagkraft<br />
Ihrer Inhalte so wichtig<br />
ist, Themen- <strong>und</strong> Medienmanagement<br />
sauber zu<br />
trennen.<br />
Sie möchten mehr<br />
über unser Buch<br />
„30 Minuten<br />
<strong>Content</strong>-Strategie“<br />
(Verlag Gabal, 2023)<br />
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Unternehmens finden Sie<br />
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