Manifest 5. Das Magazin für Content Marketing und Newsroom.
Lesen Sie in der neuesten Ausgabe von Manifest folgende Themen: > Wie Content Marketing für Nachhaltigkeitsthemen gelingen kann. > Wie Sie den ROI im Content Marketing finden - und Skeptiker:innen überzeugen können. > Wie wir KI einsetzen - und wo wir sie nicht einsetzen.
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> Wie Content Marketing für Nachhaltigkeitsthemen gelingen kann.
> Wie Sie den ROI im Content Marketing finden - und Skeptiker:innen überzeugen können.
> Wie wir KI einsetzen - und wo wir sie nicht einsetzen.
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Auf der Suche<br />
nach dem ROI<br />
Rechnet sich <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong> überhaupt? Die Antwort auf diese Frage verbirgt sich<br />
im Unterschied zwischen Wirkung <strong>und</strong> Ergebnis. Wird Erstere nicht gesamtheitlich<br />
betrachtet, wird Letzteres auch keine Freude machen. Eine Argumentationshilfe <strong>für</strong><br />
all jene, die immer schon mit dem Begriff ROI im <strong>Marketing</strong> gehadert haben.<br />
Eines der schwierigen Dinge im <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong> ist die<br />
starke Diskrepanz zwischen Eigen – <strong>und</strong> Fremdwahrnehmung.<br />
Selbst wähnt man sich in unmittelbarer Nachfolge<br />
eines Michelangelo, der jeden Pinselstrich so kunstvoll<br />
setzt, dass ein faszinierendes Gemälde entsteht – eine feine<br />
<strong>Content</strong>-Strategie.<br />
Für manche K<strong>und</strong>:innen allerdings ist man nur der Schildermaler,<br />
dessen Erfolg darin bemessen wird, um wie viel der<br />
Bierkonsum in dem Lokal angestiegen ist.<br />
Tatsächlich ist man in solchen Fällen geneigt, der K<strong>und</strong>schaft<br />
zu vermitteln, dass es auch ein paar H<strong>und</strong>ert Jahre<br />
gedauert hat, bis sich die Mona Lisa als Publikumsmagnet<br />
<strong>für</strong> den Louvre ausgezahlt hat. Man weiß aber auch, dass<br />
eine auf mehrere H<strong>und</strong>ert Jahre gestreckte ROI-Perspektive<br />
keine wirklich verführerische Aussicht ist.<br />
Risiko Revenue<br />
Doch was ist denn eigentlich der ROI von <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong>?<br />
Oft genug ist man mit dieser Frage konfrontiert <strong>und</strong><br />
kommt dann in die Versuchung, einen einzigen Faktor,<br />
eine Maßnahme <strong>und</strong> das Ergebnis daraus herauszugreifen.<br />
Ein Beispiel: bei einem monatlichen Newsletter sind die<br />
Öffnungsraten etwa doppelt so hoch wie bei einem anderen<br />
Unternehme in der gleichen Branche.<br />
Sagt uns das schon etwas über den ROI? Nicht wirklich.<br />
Genauso schwierig ist es allerdings, den ROI im Zusammenhang<br />
mit <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong> bloß mit dem direkten<br />
Effekt auf „Sales Revenue“ erklären zu wollen. Weil man<br />
sich den ROI gerade bei so langfristigen <strong>und</strong> vielschichtigen<br />
Initiativen wie einer <strong>Content</strong>-Strategie entweder<br />
schön rechnen oder beiseite argumentieren kann.<br />
Vergesst es<br />
Tim Soulo, <strong>Marketing</strong>chef des SEO-Tools ahrefs, hat vor<br />
einiger Zeit in einem langen Thread auf Twitter eine einfache<br />
Formel <strong>für</strong> die Suche nach dem ROI gef<strong>und</strong>en, die<br />
ich mal stark verkürzt so übersetzen wollen würde: Vergesst<br />
es. Denn <strong>Content</strong> <strong>Marketing</strong> ist besser <strong>und</strong> wirkt in<br />
so vielen unterschiedlichen Richtungen.<br />
Soulo beschreibt es folgendermaßen: <strong>Content</strong> führt bei<br />
ahrefs wegen guten SEOs zu einem konstanten Stream<br />
an Leads; Help <strong>Content</strong> führt dazu, dass User:innen<br />
sich mit dem doch komplexen Produkt wohler fühlen,<br />
es professioneller nutzen <strong>und</strong> damit besser ihre Ziele<br />
erreichen; <strong>Content</strong> hilft, User:innen von einem Upgrade<br />
ihres bestehenden Abos zu überzeugen, weil sie neue<br />
Funktionen entdecken; <strong>Content</strong> ist ein w<strong>und</strong>erbares Instrument,<br />
um den „Mere Exposure Effect“ zu verstärken,<br />
also durch steten Kontakt mit Inhalten über mehrere<br />
Kanäle ein Gefühl von Vertrautheit mit dem Produkt zu<br />
erzeugen.<br />
8<br />
austriacontent.at