Die Richtung mitbestimmen (S - DSAG
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8 1fluss<br />
CUSToMer enGAGeMenT InITIATIVe BeI CArL ZeISS<br />
die riChTuNg miTBeSTimmeN<br />
Durch die Teilnahme an der Customer engagement Initiative (CeI) kann ein Unternehmen die entwicklung einer Software -<br />
lösung mitgestalten. Das Beispiel der Carl Zeiss AG zeigt, wie die konkrete einflussnahme im Bereich Product Lifecycle<br />
Management für die SAP Business Suite aussehen kann und welche ergebnisse sich damit erzielen lassen.<br />
Thomas Kircher, blaupause-Redaktion<br />
03-10 <strong>DSAG</strong> blaupause<br />
Innovation schaffen und Technologie vor-<br />
antreiben – darüber definiert sich die Carl<br />
Zeiss AG als Hightech-Unternehmen mit Sitz<br />
in Oberkochen im Ostalbkreis selbst. Bei der<br />
Entwicklung technisch anspruchsvoller Pro-<br />
dukte der Optik und Opto-Elektronik unter-<br />
stützt die Konzern-IT die Prozesse rund um<br />
Produktentstehung und Produktion durch die<br />
Funktionalitäten des Product Lifecycle Ma-<br />
nagements (PLM). Zwischen 500 und 600 Ent-<br />
wickler arbeiten bei Carl Zeiss mit der SAP-<br />
Standardsoftware und erwarten ein leistungs-<br />
fähiges IT-Werkzeug auf dem technologisch<br />
neuesten Stand. „Von der Konstruktion, der<br />
Logistik über die Arbeitsvorbereitung bis hin<br />
zu Disposition und Einkauf haben unsere in-<br />
ternen Kunden ihre ganz spezifischen An-<br />
forderungen, wenn es um Produktstrukturen<br />
geht“, weiß Martin Häfele, SAP-Ansprechpart-<br />
ner bei der Konzern-IT im Solution Compe-<br />
tence Center PLM des Unternehmens. Dafür<br />
zu sorgen, dass die konkreten Vorstellungen<br />
der einzelnen Bereiche als Funktionalitäten<br />
in das PLM-System umsetzbar sind, ist die<br />
Aufgabe für den IT-Mitarbeiter und sein Team.<br />
<strong>Die</strong> Spezialisten müssen dabei abwägen, ob<br />
eventuell auf notwendige Weiter- oder Neu-<br />
entwicklungen der Software gewartet werden<br />
kann oder ob die Zeit bis dahin mit einer Ei-<br />
genentwicklung zu überbrücken ist. Muss doch<br />
die Alternative der internen Zusatzprogram-<br />
mierung oftmals mit einem hohen Pflege-<br />
und Betreuungsaufwand bezahlt werden.<br />
Den Produktentwicklungsprozess<br />
beeinflussen<br />
<strong>Die</strong> eigenen Ressourcen für diese Erweiterungen<br />
lassen sich sparen, wenn die<br />
konkreten Anforderungen an die Weiterentwicklung<br />
von SAP PLM direkt in die SAP-<br />
Entwicklung einfließen können. „Carl Zeiss<br />
ist ein sehr innovatives Unternehmen. Daher<br />
ist es für uns wichtig, nicht nur die SAP-Roadmap<br />
zu übernehmen, sondern diese im Idealfall<br />
konkret zu beeinflussen – dadurch können
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