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Kundenvorstellung Wir möchten Ihnen einen langjährigen und zufriedenen rza®software Kunden, Installateur Karl Simscha, in unserer UptoD@te vorstellen. Wie alles begann... Mein Großvater gründete bereits 1886 in Wien eine Metalldruckerei, die von meinem Vater übernommen wurde. Die Liebe zum Unternehmen habe ich also schon in die Wiege gelegt bekommen. Meine Interessen waren aber anderer Natur. Es zog mich in Richtung Gas-, Wasser- und Heizungsinstallateur. Die kreative und handwerkliche Tätigkeit, die mir mein interessanter und vielfältiger Beruf bietet, verleiht mir jeden Tag eine große Freude und Motivation. Ich habe deshalb, nach Ablegung aller zu absolvierenden Prüfungen im Jahr 1978 den Schritt in die Selbstständigkeit gewagt und habe mein eigenes Unternehmen gegründet. Ich bin auch in der glücklichen Lage seit über 30 Jahre am selben Standort in Wien sesshaft zu sein. Unsere Kunden... Unsere Kunden sind Hausverwaltungen,Hausinhabungen, Architekten und Privatkunden. Der Tätigkeitsbereich meines Unternehmens erstreckt sich von Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten bis hin zur Neuinstallation im Sanitär- und Heizungsbereich, wobei Heizungssysteme der Alternativenergie mit einbezogen sind. Wir sind ein flexibles, kompetentes und kundenorientiertes Unternehmen. Wir möchten für unsere Kunden ein verlässlicher Partner sein. Unsere Branche... Jedes einzelne Unternehmen ist heute mehr denn je gefordert. In unserer Branche wird ein großes technisches Wissen abverlangt. Die laufende Weiterbildung ist eine Voraussetzung für Qualität und technisches Wissen. Da sich die Personalentwicklung in den letzten Jahren stark verändert hat, ist die Ausbildung des eigenen Personals unerlässlich für den Weiterbestand an Qualität. Wir sind stolzes „1a“ Mitglied... 1a ist für unser Unternehmen ein entsprechendes Qualitätsmerkmal und eine Heraushebung über das durchschnittliche Niveau in diesem Gewerbe. Der Erfahrungsaustausch mit Kollegen, die angebotene Weiterbildung sowie die kundenorientierte und aussagekräftige Werbung sind wertvolle Hilfen bei der Unternehmensführung. Alles aus einer Hand mit der RZA-Software... Wir arbeiten seit 1985 mit der rza®software. Der damalige Gründer, Herr Johann Sauerschnig, hat sich immer stets als verlässlicher Partner bewährt, der uns bei Problemfällen immer hilfreich zur Seite stand. Dieses Engagment, für den Kunden immer da zu sein, hat sich auch auf alle weiteren Mitarbeiter der RZA GmbH übertragen. Ich empfinde dies als Leitgedanken der RZA GmbH. Die Programme sind übergreifend und für mich sehr übersichtlich aufgebaut. Daher ermöglicht mir die rza®software Tag für Tag den stressigen Arbeitsalltag leichter bewältigen zu können. Alleine die Funktionen des Adressenstammblattes in der rza®fakt ist toll. Bei Kundenanrufen sind sämtliche Daten sofort übersichtlich einsehbar, und in weiterer Folge kann auch der Bericht des Kunden mit der Terminvergabe, gleich für den Monteur ausgedruckt werden. Das Lagermodul der rza®fakt gewährt mir immer einen Überblick über die laufenden Rabatte des Großhandels. Eine Kalkulation davon ist auch immer auf Knofpdruck erstellt. Die Lohnverrechnung ist logisch aufgebaut und erleichtert mir das Arbeiten, da alle Abrechnungen sehr rasch durchführbar sind. Was ich persönlich sehr angenehm und toll finde, ist das Senden der Änderungsmeldungen an die GKK. Ich kenne viele Kollegen aus meiner Branche, die aus diesem Grund die Lohnverrechnung außer Haus gegeben haben, da dies bei den meisten Programmen nicht funktioniert. Das Buchhaltungsprogramm ermöglicht mir die Übernahme der Ausgangs- und Eingangsrechnung der Fakturierung. Das erspart mir wiederrum sehr viel meiner wertvollen Zeit. Sie wollen Wärme und Wohlfühlen zu Hause erleben, dann müssen Sie Ihre Heizungsanlage pflegen, denn wirkliche Behaglichkeit verspricht die Wartung bei Simscha für lange Zeit. In diesem Sinne freut sich mein Team und ich auf Ihre Anfragen! Ihr Karl Simscha 1A Spezialist für Sanitär und Heizung Hernalser Hauptstrasse 54, 1170 Wien Tel: 01/405 64 82, Fax: 01/405 64 824 E-Mail: office@simscha.at www.simscha.at Seite 10
Über den Wolken, muss die Freiheit wohl grenzenlos sein! Und die Sicherheit auch? Die Textzeile aus einem bekannten Lied kann im weitesten Sinne auch mit Cloud Computing in Verbindung gebracht werden. Die Freiheit, jederzeit und überall auf gespeicherte Daten zugreifen zu können, ist über die „Wolke“ möglich. Die Akzeptanz von Cloud Computing bzw. Cloud Anwendungen nimmt stetig zu und immer mehr User entscheiden sich Daten im WWW abzulegen und abzurufen. Als Grund warum Unternehmen sich gegen Cloud Lösungen entscheiden, wird immer wieder die angeblich fehlende Datensicherheit genannt. Gerade dies ist aber ein Irrtum, der fest in den Köpfen verankert ist. Gerade professionelle Cloud Anbieter sichern Ihre Server und Dienste in einer Form ab, wie es bei einem Firmennetzwerk selten und auf Stand-Alone-Geräten nie geschieht. Cloud Computing bietet den besseren Schutz vor Datenverlust, ob durch Diebstahl oder Hardwarefehler. Die Wahrscheinlichkeit eines Datenverlusts in der Cloud durch Diebstahl oder Hardwarefehler ist um 73 % niedriger als auf einem Laptop oder PC. Natürlich spielt hier auch die Auswahl des Anbieters eine große Rolle. Als Unternehmen möchte man genau wissen, wo seine Daten liegen. Immer mehr neugegründete Unternehmen drängen auf den Markt, die mittels Cloud Computing diverse Applikationen, wie zum Beispiel auch Fakturierungs- und Buchhaltungslösungen anbieten. In einem solchen Fall ist es für den User möglicherweise riskant, alle Daten dort zu verwalten. Zum einen ist hier oft nicht klar, wo die Daten nun genau liegen (EU oder Drittland) und ob die gesetzlichen Rahmenbedingungen gegeben sind. Was, wenn der Anbieter nach einigen Jahren nicht mehr besteht? Wo sind die Daten in einem solchen Fall? Schwirren diese dann irgendwo im virtuellen Universum herum? Ein professioneller Anbieter sollte den Anwendern die Möglichkeit bieten, Daten jederzeit auch selbst zu sichern sowie in verschiedenen Formaten, z.B. Excel, PDF etc. auszugeben. Seite 11 Trends & News Weiters ist vorab abzuklären, was passiert, wenn das Unternehmen geschlossen wird. Die Daten sollten dann auf jeden Fall innerhalb der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht für den Anwender aufrufbar bleiben. Auch bei einem eventuellen Softwarewechsel, sollte man als Anwender bereits vorab abklären, inwieweit die Daten dann zur Verfügung stehen. Es gibt wahrscheinlich nur wenige PC-Anwender, die im Privatbereich noch nicht mit Cloud Computing zu tun hatten. Jeder der einmal eine Zahlung mittels Telebanking oder Kreditkarte getätigt hat, ein Buch bei Amazon bestellt hat oder ein Mailaccount bei gmx und co. führt, verwaltet seine Daten in der Cloud. Natürlich ist Facebook auch eine Cloud Anwendung, aber anscheinend kommt es gerade aufgrund der Sicherheitslücken bei Facebook zur Einstellung, dass Cloud Computing allgemein als nicht sicher eingestuft wird. Diana Spiesmaier RZA GmbH Abteilung Marketing & Vertrieb
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