Spezielles therapeutisches Personal - Evangelisches Krankenhaus ...

Jahresauswertung 2010
Fragenkomplexe
Durchschnitt der drei Fragenkomplexe
Wir legen großen Wert auf medizinische und
pflegerische Kompetenz.
Gute Organisation und freundlicher Service
zeichnen uns aus.
Wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen.
Qualitätsmanagementprojekte
1 2 3 4
– +
1 2 3 4
– +
1 2 3 4
– +
1 2 3 4
– +
Die Aufgaben des Qualitätsmanagements werden nicht isoliert gesehen. So werden alle
Qualitätsmanagementprojekte im Zusammenhang mit der geplanten Weiterentwicklung des
Krankenhauses im Rahmen des Projektmanagements bearbeitet.
Die Projekte entstehen im Zusammenhang mit der Entwicklung der Unternehmensziele und
werden vom Geschäftsführer oder der Betriebsleitung genehmigt.
Der interne Prozess „Projektmanagement“ ist standarisiert worden, d.h. für jedes Projekt erfolgt
eine einheitliche und standardisierte Dokumentation der Projektziele, der Zwischenergebnisse
und der Projektergebnisse, die sich in einem monatlichen Projektberichtswesen und einem
Projektabschlussbericht wieder finden.
Nachfolgend seien einige Projekte aus den ca. 25 Projekten in 2009 und 2010 dargestellt.
Aufnahme- und Entlassungsmanagement
Eine geregelte Aufnahme- und Entlassungsplanung verringert Reibungen im Stationsablauf und
erhöht sehr eindeutig die Patientenzufriedenheit. Dies sind uns wichtige Anliegen.
Im Rahmen des bereits eingeführten Aufnahme- und Entlassungsmanagements wurde ein
einheitlicher Pflegeerhebungsbogen implementiert, der unter anderem den möglichen poststationären
Pflegbedarf bereits innerhalb der ersten 24 Stunden erhebt. Dies erleichtert eine
geregelte Entlassungsplanung, die in der täglichen ärztlichen Visite angepasst werden kann.
Über dieses Verfahren ist ebenfalls ein geregeltes Belegungsmanagement eingeführt worden.
Umstrukturierung des Zentralarchivs
Ziel dieser Umstrukturierung ist die jederzeit möglich Information der Berechtigten zu
Befunden der Patienten aus vergangenen Krankenhausaufenthalten. Dies unterstützt Behandlungsentscheidungen
bei aktueller stationärer oder ambulanter Behandlung.
Der Prozess im Zentralarchiv wurde dahingehend verbessert, dass die Akten nach einer kurzen
La-gerfrist im Archiv digitalisiert werden. Dadurch kann bei einer Wiederaufnahme eines
Patienten, die alte Akte während des Aufnahmegespräches durch den Arzt im Krankenhausinformationssystem
direkt aufgerufen werden.
D | Qualitätsmanagement
D-5
mw=1.5
s=0.8
mw=1.4
s=0.7
mw=1.7
s=0.9
mw=1.4
s=0.8
137