Beruf und Karriere - vhs Cham

Berufliche Fachthemen, Persönlichkeitsentwicklung,
Kommunikations- und Managementtechniken
Telefonakquise:
Keine Angst vor dem Telefon
Wie Sie mehr Termine bekommen
bzw. am Telefon verkaufen!
Mit Telefongesprächen wird häufig der erste Kontakt geknüpft
- ein kundenorientiertes und vor allem ein psychologisch
kompetentes Verhalten ist Ihr bester Trumpf. Zur
Kunst des Telefonierens gehören Natürlichkeit, der richtige
Ton und die passende Strategie. Sie lernen: wie Sie eigene
Hemmungen und Ängste abbauen und sich am Telefon
wohl fühlen, wie Sie schnell Vertrauen aufbauen, wie Sie
ein positives Gesprächsklima schaffen, wie Sie am Telefon
mit Einwänden (z.B. keine Zeit, brauch ich nicht, hab ich
schon, zu teuer usw.) des Kunden psychologisch richtig
umgehen, auf was Sie bei Ihrer Stimme unbedingt achten
müssen, wie Sie zum Termin bzw. Kaufabschluss kommen,
wie Sie psychologische Formulierungstechniken und rhetorische
Mittel perfekt einsetzen, wie Sie die Gedanken des
Kunden durch „Gedankensteuernde Sprachmuster“ verändern.
Furth im Wald, Kurs-Nr. 57222
Am Sa, 13.10.2012, 09:00 bis 17:00 Uhr
VHS, Seminarraum 003
139,00 €, Kursleitung: Gerhard Graßl,
Psychologischer Managementtrainer (DPS Diplom)
So zeigen Sie Präsenz!
Die Grundlagen für Ihren Erfolg
in Alltag und Beruf
Wie Sie von Ihren Mitmenschen wahrgenommen werden,
hängt nicht so sehr von den vermittelten Inhalten ab - also
was Sie sagen- sondern sehr stark von der Art und Weise,
wie Sie es tun. Ob Präsentation, Rede, Verkauf, Prüfung
oder Vorstellungsgespräch: einen positiven Eindruck
hinterlassen Sie durch ein sicheres Auftreten, souveränes
Handeln und eine gut sitzende und wirkungsvolle Stimme
sowie eine Körpersprache, die Ihre Kompetenz unterstreicht.
Unter Anleitung eines Psychologischen Managementtrainers
trainieren Sie eine Ihnen gemäße Körpersprache, lernen,
Ihre Stimme noch wirkungsvoller einzusetzen und reduzieren
deutlich Ihre Stressanfälligkeit. Sie bauen Hemmungen und
Ängste ab und fühlen sich wohl.
Furth im Wald, Kurs-Nr. 57227
Am Sa, 29.09.2012, 09:00 bis 17:00 Uhr
VHS, Seminarraum 003
70,00 €, Kursleitung: Gerhard Graßl
Mitarbeiter führen
Welche Rolle spielt das Management im Unternehmen,
welche Führungsperson bin ich eigentlich? Verläuft jedes
Mitarbeitergespräch so, wie ich es mir vorgestellt habe?
Leider nein, die Realität sieht anders aus. Vorbereitet sein,
zu wissen welchen Mitarbeitertyp ich vor mir habe und
mein Gesprächsziel durch zu setzen, so dass dieses auch
gut angenommen wird, ist gar nicht so einfach. Dies kann
man jedoch üben in Zukunft noch sicherer in teilweise „unangenehme“
Gespräche gehen.
Zielgruppe: Abteilungsleiter, Führungskräfte.
Kursinhalt: Mein persönlicher Führungsstil, theoretische
Grundlagen, Mitarbeitertypen und Mitarbeiterrollen,
Kommunikation und Gesprächsübung, positive Formulierungen
(Ich-Botschaften), Übung der Ausdrucksweisen,
Stress- und Konfliktbewältigung, Motivation und Vereinbarung,
Gesprächsanalyse.
Cham, Kurs-Nr. 57223
Ab Mo, 04.02.2013, 18:00 bis 21:00 Uhr
2 x (montags und mittwochs)
Haus 1, Eingang C, VHS, Seminarraum 4
70,00 €, Kursleitung: Martina Günther,
Kommunikationstrainerin
Erfolgreich im Team
Die Leistung und der Erfolg eines Unternehmens hängen
von einem gut funktionierenden Team ab. Es gibt ausreichend
Fehler, die man machen kann. Oft fehlt es „nur“ an
der Struktur und dem Wissen, wen ich in meinem Team
habe und wie ich mit diesen Menschen umgehen soll.
Zielgruppe: Abteilungsleiter, Führungskräfte.
Kursinhalt: Regeln festlegen, richtige Teambildung, Blick
vom Team zur Führungskraft und umgekehrt, Führungsqualitäten
und Führungsrolle, Probleme und unangenehme
Situationen, Teamgedanken und Gruppe stärken, Motivation
für das Team, Vorbildfunktion.
Cham, Kurs-Nr. 57224
Ab Mo, 24.09.2012, 18:00 bis 21:00 Uhr
2 x (montags und mittwochs)
Haus 1, Eingang C, VHS, Seminarraum 4
70,00 €, Kursleitung: Martina Günther,
Kommunikationstrainerin
Beruf
Beratungen für Kurse der
Beruflichen Bildung und
EDV-Kurse erhalten Sie
unter Tel. 09971 / 8501-22
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