[MEET THE EXPERT] - Medical Cluster
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Trends im Lieferantenmanagement aus Sicht eines<br />
Medizinprodukteherstellers im Dentalbereich<br />
Die Firma Ivoclar Vivadent AG ist ein weltweit<br />
tätiger Hersteller von innovativen und qualitativ<br />
hochstehenden Dentalprodukten. Insbesondere der<br />
sehr hohe Exportanteil nach USA, und die damit<br />
verbundene Sicherstellung der FDA Compliance,<br />
aber auch die stetig steigenden Forderungen aus<br />
der MDD haben uns bewogen, eine Standortbestimmung<br />
und Neuausrichtung des Lieferantenmanagement<br />
zu machen. Zielsetzung war, die<br />
historisch gewachsene und stark verzweigte Struktur<br />
der Vorgabedokumente zu vereinfachen und<br />
unternehmensweit vernünftig lebbare Prozesse und<br />
Abläufe mit Sicherstellung der Compliance zu den<br />
geltenden Vorgaben zu gestalten.<br />
Das Grundprinzip: Zentralisierte und harmonisierte<br />
Vorgaben für die Beschaffung von Produkten,<br />
Gütern und Dienstleistungen auf der Basis von<br />
dauerhaft qualifizierten Lieferanten und Dienstleistern<br />
sowie freigegebenen spezifizierten Anforderungen.<br />
Die Beschaffung qualitätsrelevanter Güter,<br />
Produkte und Dienstleistungen erfolgt nach einer<br />
strukturierten Vorgehensweise unter Einhaltung<br />
von transparenten Entscheidungswegen.<br />
Risikobasierte Lieferantenqualifizierung: Die<br />
Lieferantenqualifizierung erfolgt risikobasiert, d.h.<br />
Art und Umfang der notwendigen Qualifizierungsaktivitäten<br />
(Erstqualifizierung und laufendes<br />
Monitoring) hängt von der Risikoeinstufung ab.<br />
Auswahl<br />
Disqualifizierung<br />
(Re-) Qualifizierung<br />
Lieferanteneinstufung Zusammenarbeit<br />
Monitoring<br />
Jeder Lieferant bekommt eine Einstufung<br />
bestehend aus einem Buchstaben (Beschaffungsbedeutung)<br />
und einer Zahl (Qualitätsrisiko). Je<br />
Beschaffungsbedeutung bezogen auf Beschaffungsvolumen<br />
(Umsätze) und Beschaffungsrisiken<br />
(single source, Standort) erfolgt eine Einstufung in<br />
A B und C. Die Beschaffungsbedeutung bezogen<br />
auf die Produktequalität berücksichtigt die kritischen<br />
Merkmale, die spezifischen Anforderungen,<br />
die Medizinprodukteklasse, das Knowhow<br />
sowie Erfahrungswerte und Prozessbeherrschung<br />
seitens Lieferanten.<br />
� Level 4 hohes Risiko<br />
L. Summer, Ivoclar AG, Schaan, FL<br />
� Level 3 erhöhtes Risiko<br />
� Level 2 gemässigtes Risiko<br />
� Level 1 geringes Risiko<br />
� Level 0 kein Risiko (keine Qualitätsrelevanz)<br />
Mit dieser Einstufungsstruktur können alle<br />
zugekauften Artikel vom fertig zugekauften<br />
Medizinprodukt bis zum einfachen Normteil<br />
abgedeckt werden. Die Lieferanten sind klar und<br />
deutlich erkennbar nach Bedeutung und Risiko<br />
eingestuft. Die wichtigen Prozessschritte der<br />
Lieferantenqualifizierung sind wie folgt definiert:<br />
� Spezifizierung der zu beschaffenden Leistung und der<br />
kritischen Parametern<br />
� Bestimmung und Einstufung potentiell geeigneter<br />
Lieferanten<br />
� Abklärungs- und Angebotsphase; ggf. Bemusterung<br />
� Auswahl des geeigneten Lieferanten<br />
� Bewertung und Qualifizierung des Lieferanten<br />
Status nach Abschluss der Qualifizierung:<br />
� Qualifizierung uneingeschränkt Status grün<br />
� Qualifizierung mit Auflagen Status gelb<br />
� Disqualifizierter Lieferant Status rot<br />
Erfolgsrezept Spezifikationsmanagement: Das<br />
Spezifikationsmanagement bekommt einen immer<br />
höheren Stellenwert. Letztlich nützt der bestqualifizierte<br />
Lieferant nichts, wenn er nach ungenauen<br />
bzw. unvollständigen Vorgaben produziert. Die<br />
Grundvoraussetzung für einen gesicherten qualitätsrelevanten<br />
Beschaffungsvorgang ist ein auf<br />
dem definierten Level qualifizierter Lieferant und<br />
eine vollständige, alle Anforderungen und Vorgaben<br />
beinhaltende Spezifikation.<br />
Neuer Ansatz Lieferantenmonitoring: Ziel<br />
unseres neuen Lieferantenmonitoring ist, die starre<br />
Struktur der periodischen Lieferantenbewertung zu<br />
ersetzen durch ein laufendes Monitoring. Darüber<br />
hinaus soll ein Mehrwert aus den Qualifizierungsaktivitäten<br />
gezogen und die vorhandenen Ressourcen<br />
für die kritischen Zukaufartikel und Lieferanten<br />
gezielter genutzt werden. Verschlechterungen<br />
in der Qualität, Liefertreue und bei Umsetzungserfolgen<br />
von Weiterentwicklungsmassnahmen<br />
werden so rasch erkannt und können nachhaltig abgebaut<br />
werden. Wir sind überzeugt, dadurch einen<br />
wichtigen Beitrag für eine<br />
erfolgreiche Zukunft<br />
unseres Unternehmens<br />
leisten zu können.<br />
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