Büroorganisation - Plantyn

112
Informationsaustausch
Renate Stetter nimmt den Vorschlag der Kollegin an und bittet ihren neuen Chef um
einen Gesprächstermin. Sie ist überrascht über die Reaktion von Herrn Beck: „Sehr gern,
ich merke doch schon die ganze Zeit, dass Sie etwas auf dem Herzen haben.“ Sie vereinbaren,
das Gespräch am nächsten Tag nach Geschäftsschluss zu führen.
Wählen Sie zwei Gruppen, die sich auf die Gesprächsführung vorbereiten. Eine Gruppe
übernimmt die Rolle von Herrn Beck und die andere Gruppe die Rolle von Frau Stetter.
Suchen Sie jeweils nach Argumenten für das anstehende Gespräch.
Rollenkarte Renate Stetter
Renate Stetter soll
– ihr Problem und ihre Betroffenheit über den neuen Führungsstil sachlich darlegen,
– nicht von ihrem alten Chef schwärmen, ihn aber positiv benennen,
– ihre gewonnenen Erfahrungen und ihr Know-how deutlich herausstellen,
– ihre eigenen Erwartungen klar formulieren und
– Vorschläge zur Konfliktlösung anbieten (Kompromiss?).
Argumente:
Rollenkarte Andreas Beck
– Herr Beck will seiner Mitarbeiterin erklären, weshalb er so viel kontrolliert.
– Er hat jedoch erkannt, dass er mit Frau Stetter eine gute Mitarbeiterin hat, die
er auf keinen Fall verlieren möchte.
– Er macht deshalb ebenfalls Vorschläge, wie der Konflikt beigelegt werden
könnte.
Argumente:
Aufgabe
1. Führen Sie das Rollenspiel durch.