auditbericht Apotheke zum Mohrenkönig AG, 8260 ... - apo-click.ch
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5.0 RESULTATE IHRER APOTHEKE<br />
07 Die Farben und der Stil sämtli<strong>ch</strong>er Einri<strong>ch</strong>tungsstücke (Verkaufsraum) sind aufeinander abgestimmt und in einem guten<br />
Zustand<br />
08 Die Produkte sind sauber und in einem guten Zustand<br />
09 Gute Si<strong>ch</strong>tbarkeit und Präsentation der Ware (Si<strong>ch</strong>twahl und Self-Service)<br />
10 Der Verkaufsraum ist angemessen gross in Bezug auf die Kundenfrequenz<br />
11 Der Verkaufstis<strong>ch</strong> (Korpus) behindert die Kommunikation so wenig wie mögli<strong>ch</strong> (ni<strong>ch</strong>t zu viele und zu hinderli<strong>ch</strong>e<br />
Verkaufsständer)<br />
12 Eine gewisse Vertrauli<strong>ch</strong>keit kann gewährleistet werden (z.B. einzelne Korpuseinheiten resp. Beratungsorte)<br />
13 Die Höhe der Ausstellungsständer beträgt max. 1.40 m<br />
14 Eine Sitzgelegenheit für die Kunds<strong>ch</strong>aft ist im Verkaufsraum vorhanden<br />
15 Eine Bes<strong>ch</strong>äftigungsmögli<strong>ch</strong>keit für Kinder ist vorhanden (Spielzeuge, TV, etc.)<br />
16 Ein <strong>Apotheke</strong>r muss von seinem Büro aus einen Überblick über den ordnungsmässigen Ges<strong>ch</strong>äftsgang in der <strong>Apotheke</strong><br />
haben (<strong>zum</strong>indest über das Verkaufslokal)<br />
17 Die <strong>Apotheke</strong> verfügt über einen Telefonbeantworter, der ausserhalb der Ges<strong>ch</strong>äftsöffnungszeiten einges<strong>ch</strong>altet ist, mit<br />
mindestens folgenden Angaben: Name der <strong>Apotheke</strong>, Angabe der Notfalltelefonnummer (oder direkte Umleitung z.B. Natel)<br />
18 Die <strong>Apotheke</strong> verfügt über ein FAX-Gerät<br />
19 Die <strong>Apotheke</strong> verfügt über eine E-Mail-Adresse<br />
© pharmaSuisse, Version 6.0, Januar 2010<br />
<strong>Apotheke</strong> <strong>zum</strong> <strong>Mohrenkönig</strong> <strong>AG</strong>, <strong>8260</strong> Stein am Rhein<br />
1. Audit vom 23.11.2010 / Seite 11 von 66<br />
Kriterium erfüllt
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