auditbericht Apotheke zum Mohrenkönig AG, 8260 ... - apo-click.ch

4.0 ENTSCHEIDUNG BETREFFEND VERLEIHUNG DES LABELS QMS-APOTHEKE
Das Label «QMS-Apotheke» ist auf internationaler Ebene von ISAS (International
Standardization & Accreditation Services), einer privaten Standardisierungs- und
Akkreditierungsorganisation, anerkannt. Dadurch besitzt es einen besonderen Wert, und es
ist gewährleistet, dass jede Apotheke auf die gleiche Weise und nach den gleichen Kriterien
beurteilt wird. Jedes Qualitätszertifikat ist bei ISAS registriert, trägt eine eigene Nummer
und einen Gültigkeitsvermerk (3 Jahre ab dem Versanddatum des Auditberichts).
© pharmaSuisse, Version 6.0, Januar 2010
Aufgrund Ihrer Auditresultate (siehe Seite 4) und den Anforderungen für die QMS-
Labelvergabe können wir Ihnen Folgendes mitteilen:
1. Herzliche Gratulation! Sie und Ihr Team haben das erforderliche Qualitätsniveau,
welches für die Vergabe des Zertifikates QMS-Apotheke festgelegt wurde und auf der
internationalen Norm ISAS QMS-Pharma 2010 basiert, erreicht. Ab sofort haben Sie das
Recht, das Label und das entsprechende Material gemäss dem Reglement QMS-Apotheke
einzusetzen.
2. Zwischen zwei offiziellen Audits nehmen Sie an zwei sogenannten Zwischenaudits
(Testkauf oder Mystery Shopping) teil. Diese Testkäufe, welche durch die Firma Code
Clientel© durchgeführt werden, wurden von Dr. Theophil Vögtli, Apotheker von
Kleindöttingen entwickelt. Die Resultate werden Ihnen jeweils als Zwischenbericht über
Ihre Qualität mitgeteilt. Die Kosten dieser Tests sind bereits durch das Programm QMS-
Apotheke gedeckt.
3. Ihre Auditwiederholung im Rahmen von QMS-Apotheke ist im Dezember 2013
vorgesehen. Circa 4 Monate vorher erhalten Sie den entsprechenden QMS-Apotheke-
Vertrag.
Apotheke zum Mohrenkönig AG, 8260 Stein am Rhein
1. Audit vom 23.11.2010 / Seite 5 von 66