Ausgabe 1 2009 - proALPHA

Aktuell 

proALPHA 

Ausgabe 1/2009 

Machen 

statt reden... 

proALPHA auf der Cebit 

proALPHA bietet „Top-Jobs“ 

Controlling – Kennzahlen 

unter der Lupe 

Fein geplant 

E-Mail-Archivierung ganz 

einfach

Editorial 

Editorial des Vorstandes 

Stabilität... 

Leo Ernst, Vorstand der proALPHA Software AG 

...ist aktuell eine seltene und begehrte Ware. Weltweit 

sind Unternehmen, ganze Volkswirtschaften und Branchen 

aus den Fugen geraten. Nicht nur in Island bestanden 

Strukturen offensichtlich zu großen Teilen aus Seifenblasen, 

die – zugegebenermaßen nach erstaunlich langer Zeit – 

nun geplatzt sind. Und in deren Inneren fand sich zumeist 

wenig mehr als nichts. Solides Wachstum verlangt eben 

nicht nur Fantasien und die Hoffnung auf die bessere 

Spekulationsstrategie, sondern echte Wertschöpfung. 

Um die für unser eigenes Haus, für das Unternehmen 

proALPHA, zu erzielen, müssen wir die Wertschöpfung bei 

unseren Kunden nachhaltig erhöhen. Nur dann sind die 

typischerweise nicht mit Fantasien, sondern mit gesundem 

kaufmännischen Sachverstand kalkulierenden Mittelständler 

bereit, in unsere Software und Dienstleistungen zu investieren. 

Das gelingt uns offensichtlich in weiten Teilen. 

Stabilität und solides Wachstum über Jahre, auch unter 

den kritischen Rahmenbedingungen zu Anfang dieses 

Jahrzehnts, als die letzte Spekulationswelle an den Börsen 

kollabierte, nehmen wir als Indiz dafür. 

Offenbar sehen jedoch nicht alle Anbieter das Erzeugen 

von Kundennutzen als wichtigstes Ziel: Zunehmend, sicher 

auch unter den aktuell verschärften Prüfungen von Investitionsplanungen, 

wehren sich gerade die eher selbstbewussten 

und erfolgreichen Mittelständler gegen weniger 

flexibel auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Softwarelösungen 

oder den Zwang, für Dienstleistungen zahlen zu 

müssen, die sie nicht benötigen und nicht wollen. Recht so. 

2 proALPHA Aktuell 1/2009 

Ich denke, eine solche Entwicklung kann beiden Seiten nutzen: 

Vor allem mittelständische Unternehmer werden künftig 

noch genauer prüfen, welche Funktionen einer unternehmensweiten 

IT-Lösung sie wirklich benötigen, welche 

Leistungen sie zu welchem Preis bekommen, mit welchem 

Partner sie ihre Investitionen perspektivisch stabil und sicher 

tätigen können. 

Und sicher nutzt diese Entwicklung auch der proALPHA 

Gruppe: Im Gegensatz zu Wettbewerbern haben wir im 

vergangenen Jahr den Mitarbeiterstamm erheblich aufgestockt. 

Und vielleicht können wir uns ja in den nächsten 

Monaten um die besten Bewerber der nun nicht geschaffenen 

4000 Stellen in Walldorf kümmern… 

Ihnen allen wünsche ich eine interessante Lektüre. Vielleicht 

sehen wir uns während der Cebit am proALPHA Stand, 

wo wir erneut zeigen werden, dass wir der stabile, innovative 

und auch zukünftig berechenbare Partner des 

Mittelstandes sind. 

Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen 

Leo Ernst

Die Highlights dieser Ausgabe... 

Unternehmen 

Machen statt reden – proALPHA auf der CeBIT. . . . . . . . . 4 

proALPHA bietet „Top-Jobs“. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 

Dokupreis 2008 geht an proALPHA . . . . . . . . . . . . . . . 10 

Leistungsspektrum 

Controlling – Kennzahlen unter der Lupe . . . . . . . . . . . 12 

Fein geplant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 

E-Mail-Archivierung ganz einfach . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 

Hinter den Kulissen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 

90 Prozent im ersten Schuss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 

Kunden 

Der schöne Schein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 

Alles im Rahmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 

Mitarbeiter schulen – Marktpotenziale ausschöpfen. . . 28 

Internationales 

Und statt Oder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 

Polen „brummt“. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 

proALPHA präsentiert sich in Frankreich . . . . . . . . . . . . 32 

Sportliches zum Schluss 

Mathematik und Menschenkenntnis . . . . . . . . . . . . . . . 33 

7 

proALPHA – ein ausgezeichnetes Unternehmen 

21 

10 

14 18 

Technologie und Funktionalität mit Kundennutzen 

Zufriedene Kunden sprechen für uns 

30 32 

Viele Länder – eine Lösung 

33 

26 28 

Kunden haben gute Karten 

Inhaltsverzeichnis 

proALPHA Aktuell 1/2009 3

Unternehmen 


Machen statt reden – proALPHA auf der Cebit 

Während die Fachpresse Vor- und Nachteile neuer Technologien 

wie der serviceorientierten Architektur (SOA) diskutiert 

und Softwareanbieter deren Nutzung ankündigen, 

ist proALPHA einen Schritt weiter: Der funktionale Kern von 

proALPHA nutzt bereits SOA – und bietet damit die Basis, 

um die datentechnische Verknüpfung mit Kunden und Lieferanten, 

aber auch mit weiteren spezialisierten Systemen 

im Unternehmen sehr viel effizienter zu gestalten. Welche 

Auswirkungen das heute und künftig hat, wird proALPHA 

ausführlich während der Cebit demonstrieren. 

Noch mehr als bisher wird es in Zukunft darum gehen, die 

Effizienz der Abläufe nicht nur lokal, sondern entlang der 

gesamten Wertschöpfungskette zu erhöhen. Kunden, die 

ihre Bestellungen in irgendeiner Form elektronisch platzieren 

möchten, Lieferanten, die bessere Konditionen bei 

elektronisch übermittelter Bestellung anbieten, das neue 

Hochregallager, welches angesteuert und informatorisch 

integriert werden muss, das Dokumentenmanagement zur 

Reduzierung der Papierarchive, E-Mail-Archivierung als ge- 

Controlling im Mittelstand 

Im 2-Jahres-Rhythmus veranstaltet proALPHA gemeinsam 

mit der TU Kaiserslautern die Controlling Mittelstands Konferenz. 

Die dritte Veranstaltung findet am 8. Mai 2009 in 

den Räumen der Fraunhofer Gesellschaft in Kaiserslautern 

statt. Noch bis 1. Mai 2009 sind Anmeldungen auf der 

separaten Homepage der Konferenz möglich. 

Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten ist das Controlling 

mit professionellen Tools von besonderer Bedeutung 

für Unternehmen aller Branchen und Größenordnungen. 

proALPHA und Prof. Dr. Volker Lingnau – Inhaber des 

Lehrstuhls Unternehmensrechnung und Controlling an der 

TU Kaiserslautern – rufen daher auf, Vortragsangebote zu 

sämtlichen Themen einzureichen, die Controlling im Mittelstand 

zum Forschungsgegenstand haben. Von Interesse 

sind deduktiv-theoretische Ansätze ebenso wie empirische 

Forschungen. Auch experimentelle Arbeiten sind willkommen, 

gerade im Hinblick auf die zunehmende Öffnung 

der Controllingforschung in Richtung verhaltenswissenschaftlicher 

Ansätze. 

setzliche Anforderung etc. Diese Aufzählung lässt sich 

noch ergänzen um Wünsche nach der Integration von 

PLM- und PDM-Systemen, Kommunikation mit Zollbehörden 

nach dem Atlas Verfahren, BDE- und PZE-Integrationsaufgaben 

und nicht zu vergessen neue Standards im Zahlungsverkehr 

wie Sepa. 

Im proALPHA Kern ist schon heute eine Kommunikationsstruktur 

am Werke, die verschiedene Services performant 

übernimmt. Sie kommuniziert nach beliebigen Nachrichtenstandards 

intern wie extern und bietet damit höchste 

Flexibilität bei der anwenderspezifischen Verbindung von 

Systemen, ohne in den Programmkern eingreifen zu müssen. 

ERP-Software ohne eine entsprechende Kommunikationsinfrastruktur 

als Basis dürfte bald der Vergangenheit 

angehören. 

Das und mehr präsentiert die proALPHA 

Gruppe vom 3. bis 8. März 2009 in 

Halle 5, Stand E18. 

Bereits bei den bisherigen Konferenzen zeigte sich das 

steigende Interesse von Teilnehmern aus der Wirtschaft. 

Dreizehn Fachvorträge im Jahre 2007 animierten die über 

70 Teilnehmer zu interessanten Diskussionen. Viele der 

Arbeiten spiegelten sich in den vielfältigen Controllingfunktionalitäten 

der Businesslösung proALPHA wieder. 

Die Konferenzgebühr von 50 Euro enthält den Konferenzband 

mit allen Beiträgen. Die Sammelbände der Vorjahre 

sind im EUL-Verlag erschienen und im Buchhandel oder direkt 

beim Verlag über die Konferenzhomepage unter 

„Rückblick“ erhältlich. 

Details zur Konferenz, zu Beiträgen und Anmeldung sowie weitere 

Informationen finden sich unter www.mittelstands-controlling.de.

10 Jahre Omeco 

Webshop-Software- und CMS-Hersteller Omeco, Tochterunternehmen 

der proALPHA Software AG, hat das erfolgreiche 

Jubiläumsjahr 

2008 im Rahmen einer 

Tagung mit Partnern 

und Kunden feierlich 

abgeschlossen. 

„Trends und Technologien 

für den elektronischen 

Handel“ 

waren das Kernthema 

des Omeco Kundenund 

Partnertags Ende 

Oktober in Weilerbach. 

„Diese Veranstaltung 

ist eine wichtige 

Netzwerk-Plattform, die den direkten Kontakt unserer 

Partner mit unseren Kunden im Dialog außerhalb einer 

Fachmesse fördert“, beschreibt Geschäftsführer Lars 

Denzer die Veranstaltung. „Unsere Kunden haben die 

Möglichkeit, anhand der Fachvorträge und Ausstellung 

neue Trends und Produkte als Ergänzung zu ihrem bestehenden 

Webshop kennen zu lernen. Shop-Zertifizierung 

Geschäftsführer Lars Denzer (links) kürt den „omeco webshop of the year“. 

IT and Business statt Systems 

Neben der Cebit belegte proALPHA traditionell erfolgreich 

als größte Herbstveranstaltung die Systems. Stattdessen 

wird sich proALPHA in diesem Jahr auf der erstmals 

veranstalteten „IT and Business“ auf dem Messegelände 

Stuttgart präsentieren. In dieser Messe geht zudem die eigentlich 

für Mai geplante Bitexpo auf. Termin ist der 6. bis 

8. Oktober 2009. Vor allem Kunden und Interessenten aus 

dem süddeutschen Raum haben hier die Gelegenheit, sich 

ERP-Tage mit proALPHA 

Am 17. und 18. Juni 2009 finden zum 16. Mal die Aachener 

ERP-Tage statt. Veranstaltungsort ist das „Eurogress“ in 

Aachen. Auch proALPHA wird auf dieser Messe wieder 

vertreten sein. Unter dem Motto „Prozesse und Systeme erfolgreich 

kombinieren“ können sich Kunden und Interessenten 

anhand von Vorträgen und persönlichen Gesprächen 

und Gütesiegel für Onlineshops, sicheres Onlinepayment, 

Onlinewebshop-Controlling, Reichweitengenerierung und 

der schnelle und bereits 

praxisbewährte 

Onlineproduktvideoservice 

für Webshops 

bildeten einige der 

Themenschwerpunkte. 

Und da es das Zehnjährige 

zu feiern galt, 

gab es nach dem 

fachlichen Teil Livemusik 

und Leckeres vom 

Büffet. Der Höhepunkt 

des Abends war die 

Verleihung des Awards 

„omeco webshop of the year 2008“. Nominiert waren 

drei Onlineshops, bewertet wurden die Lösungen hinsichtlich 

Design, Sonderanpassungen und Schnittstellen. Die 

Laudatio hielt Cliplister-Chef Ali Gürler, der schließlich verkündete: 

„And the winner is – Revell Online-Shop“. Realisiert 

wurde die Lösung von Omeco-Partner Xmachina aus 

Heidelberg. 

auf dem rund 80 m 2 großen Messestand über proALPHA 

Produkte und Dienstleistungen zu informieren. 

Weitere Informationen unter: 

www.itandbusiness.de 

über die Produkte und Dienstleistungen von proALPHA sowie 

rund um das Thema ERP informieren. 

Weitere Informationen 

unter: www.erp-tage.de 

Unternehmen 


Unternehmen 


proALPHA Consulting erweitert Vorstand 

Seit Oktober 2008 verantwortet Dr. Uwe Petersen im 

Vorstand der proALPHA Consulting AG den Bereich 

Technik. Seine Aufgaben hat der 46-jährige 

Wirtschaftsingenieur von Vertriebsvorstand 

Markus Klahn übernommen, der den Bereich 

bisher mitverantwortete. Mit Schaffung des 

Vorstandsressorts Technik will proALPHA unter 

anderem die noch schnellere Umsetzung 

der Kundenanforderungen durch Einsatz neuer 

Technologien garantieren und das Service-Angebot 

kontinuierlich ausbauen. 

In seiner neuen Aufgabe wird sich der wettkampferprobte 

Wassersportler Dr. Petersen 

schnell freischwimmen: Er bringt umfangreiches 

IT- und Prozess-Know-how aus führenden 

Industrie- und Handelsunternehmen mit. 

Nach seinem Studienabschluss zum Diplom-Wirtschaftsingenieur 

und anschließender Promotion am Institut für 

Wirtschaftsinformatik der Universität Hamburg war er in 

verschiedenen leitenden Positionen bei einem Unternehmenssoftwarehersteller 

sowie als Berater und IT-Verantwortlicher 

auf Anwenderseite tätig. Vor seinem Wechsel 

zu proALPHA war er Mitglied im Board of Directors bei 

der Experian Deutschland GmbH. 

Wien startet ins Veranstaltungsjahr 

Den Einstieg ins Messe- und Veranstaltungsjahr 2009 absolvierte 

die proALPHA Gruppe mit ihrem erneuten Auftritt 

auf der ITnT in Wien, der einzigen bedeutenden Informationstechnikmesse 

Österreichs. Aufgrund der auch in Ungarn 

beworbenen Veranstaltung waren – neben Kollegen 

aus den vier österreichischen Niederlassungen – erstmals 

auch proALPHA Mitarbeiter aus Ungarn dabei, um optimale 

Kunden- und Interessentenbetreuung zu bieten. 

Tipps und Tricks 

Über das proALPHA b2b-Portal stehen allen proALPHA 

Kunden die aktuellen deutschen und englischen Onlinehilfen 

zur Verfügung. Gerade in der Einarbeitungsphase ist 

die Unterstützung durch das Basiswissen der neuen Onlinehilfe 

5.2c02 besonders hilfreich. Hier erhält man auch 

Dr. Uwe Petersen: „Unsere mittelständischen 

Kunden erwarten individuelle 

Lösungsangebote.“ 

Der Einsatz kundengerechter Technologien wie verbesserte 

Software-Architekturen (SOA), Industrialisierung der 

Software-Entwicklung, Virtualisierung der 

Infrastruktur und verbesserte Kommunikation 

in Unternehmensnetzen soll die Servicequalität 

weiter erhöhen. „Gerade im Mittelstand 

erwarten unsere Kunden keinen Standard- 

Service, sondern individuelle Lösungsangebote 

bei Entwicklung, Implementierung und 

Betrieb der Software sowie der Anpassung 

an deren Markterfordernisse“, so Dr. Petersen. 

Mit Dr. Uwe Petersen besteht der Vorstand 

der proALPHA Consulting AG aus vier Mitgliedern. 

Dr. Jürgen Schmitz verantwortet 

den Bereich Consulting und Einführungsprojekte, 

Markus Klahn den Vertrieb und Leo 

Ernst das Ressort Finanzen und Administration. Die 

proALPHA Consulting AG ist eine Einhundertprozenttochter 

der proALPHA Software AG, Weilerbach. Innerhalb 

der Gruppe übernimmt sie das komplette inländische 

Direktgeschäft mit Vertrieb, Consulting und Projektentwicklung. 

Niederlassungen bestehen in Ahrensburg, Berlin, 

Bad Oeynhausen, Solingen, Chemnitz, Weilerbach, Böblingen, 

Würzburg und München. 

„Trotz des eher schwierigen Umfeldes war, wie schon die 

Reaktionen auf unsere Anmeldungen im Vorfeld ahnen ließen, 

die Besucherzahl sehr zufriedenstellend“, zieht Österreich-Geschäftsführer 

Helmuth Rath eine positive Bilanz. 

Vor allem die neuen Funktionen in Version 5.2 sowie das 

Thema Prozessautomatisierung seien auf besonderes Interesse 

gestoßen, sicher auch eine Folge des zunehmenden 

Kostendrucks bei mittelständischen Unternehmen. 

Informationen zu den neuen Funktionen in dieser Version. 

Kunden, die noch keinen Zugang zum Portal besitzen, wenden 

sich bitte an den proALPHA Service. Die Onlinehilfe 

steht unter: www.proalpha.de > Login > Kundenlogin > 

Hilfe > Aktuelle Versionen der proALPHA Online-Hilfe.

proALPHA bietet „Top-Jobs“ 

Wolfgang Clement zeichnet die herausragende Personalarbeit 

der proALPHA Software AG mit dem Gütesiegel 

„Top Job“ aus. Damit kann sich das Unternehmen 

zu den 100 besten Arbeitgebern im Mittelstand zählen. 

Im aktuellen bundesweiten und branchenübergreifenden 

Unternehmensvergleich überzeugte der Mittelständler mit 

einem maßgeschneiderten und dementsprechend erfolgreichen 

Personalmanagement. Bundeswirtschaftsminister 

a. D. Wolfgang Clement überreichte die Auszeichnung 

bei einem Festakt im Landschaftspark Duisburg-Nord und 

würdigte damit die Verdienste von proALPHA in den Bereichen 

Führung und Vision, Familienorientierung und Demografie, 

Motivation und Dynamik, Mitarbeiterentwicklung 

und -perspektive, Kultur und Kommunikation sowie internes 

Unternehmertum. Besonders punktete das Unternehmen 

mit seiner offenen Kommunikation und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten 

für die rund 450 Mitarbeiter im Inund 

Ausland. Firmenakademie sowie Zertifizierungs- und 

Förderprogramme werden aktiv betrieben. Sie verstärken 

einerseits Motivation und Dynamik der Belegschaft und sichern 

auf der anderen Seite den hohen Qualitätsstandard 

der Dienstleistungen. 

Wie es um die Zufriedenheit der Mitarbeiter bestellt ist, 

fragen die Personalverantwortlichen einmal im Jahr für die 

gesamte proALPHA Gruppe ab. Dazu dient eine speziell 

entwickelte, anonyme Onlinebefragung. Die Feedbacks 

werden detailliert ausgewertet. Im Zuge des Human-Capital-Management-Ansatzes 

erhält die Geschäftsleitung einen 

Konzernbericht, die Führungskräfte bekommen bereichsbezogene 

Berichte, aus denen der in ihren Zuständigkeitsbereichen 

jeweils konkrete Handlungsbedarf abzuleiten ist. 

Zudem fordert in anonymen, nach Jobprofilen differenzierten 

Onlinefragebögen jährlich jeder Mitarbeiter und jede 

Führungskraft ein individuelles Feedback von Vorgesetzten, 

VDMA lockt ERP-Interessenten 

31 ERP-Anbieter nahmen im November 2008 an der zum 

achten Mal vom Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau 

(VDMA) in Flörsheim am Main veranstalteten 

Hausmesse teil. In diesem Jahr stand das Thema Variantenmanagement 

im Vordergrund. 

Kollegen und Mitarbeitern ein. Dabei werden die aus den 

Unternehmenswerten abgeleiteten strategischen Kernkompetenzen 

für Mitarbeiter und Führungskräfte zugrunde gelegt. 

Für die Personalentwicklung ergeben sich aus den aggregierten 

Feedbacks wichtige Hinweise für die Planung 

von Entwicklungs- und Förderangeboten. 

„Die Ergebnisse der Unternehmensuntersuchungen zeigen 

wiederholt, dass sich ein strategisch ausgerichtetes Personalmanagement 

eindeutig im Unternehmensergebnis niederschlägt“, 

kommentiert die wissenschaftliche Leiterin 

Prof. Dr. Bruch ihre Analyse. „Im Klartext: Gute Arbeitgeber 

haben auch wirtschaftlichen Erfolg.“ Vorstand Leo Ernst 

freut sich deshalb umso mehr über die Auszeichnung: „An 

‚Top Job’ beteiligen sich ausschließlich Unternehmen, bei 

denen Personalarbeit einen hohen Stellenwert genießt. In 

einem solch starken Umfeld zu einem der 100 besten Arbeitgeber 

im Mittelstand gekürt zu werden, motiviert unsere 

Mitarbeiter und macht uns für hoch qualifizierte Arbeitnehmer 

künftig noch attraktiver.“ 

i Mentor, Kooperationspartner und wissenschaftliche Leitung 

Mentor des Projekts ist Bundeswirtschaftsminister a. D. Wolfgang 

Clement. Kooperationspartner sind: Gesamtmetall – die Arbeitgeberverbände 

der Metall- und Elektro-Industrie e. V., Akademie für 

Führungskräfte der Wirtschaft GmbH, HRblue AG, Gallup Deutschland 

GmbH, Kienbaum Consultants International GmbH, Schindlerhof 

Klaus Kobjoll GmbH, SchmidtColleg GmbH & Co. KG und 

die Süddeutsche Zeitung. Die wissenschaftliche Leitung liegt bei 

Prof. Dr. Heike Bruch, Professorin und Direktorin am Institut für Führung 

und Personalmanagement der Universität St. Gallen. 


www.topjob.de 

Die jährlich vom neutralen Verband organisierte Veranstaltung 

bot den Besuchern damit wieder verschiedene 

Möglichkeiten, die Angebote der Anbieter direkt vergleichend 

zu bewerten und vor diesem Hintergrund Kontakte 

mit den Ausstellern zu knüpfen. 

Unternehmen 


Unternehmen 

Information ist alles Kunden- und Anwendertag auf dem Weg zum Olymp 

Trotz rezessiver Entwicklungen in der Industrie zog 

proALPHA zum Kundentag 2008 eine positive Bilanz 

des abgelaufenen Geschäftsjahres und prognostizierte 

eine stabile Entwicklung – für das Unternehmen und das 

Produkt. 

Traditionell treffen sich proALPHA Anwender jeweils im 

Spätherbst, um sich über Entwicklungen der Software und 

dessen Hersteller aus erster Hand zu informieren. Am 

20. und 21. November 2008 fanden sich rekordverdächtige 

350 Interessierte in Fulda ein, um Trends und Technik 

zu diskutieren. Zudem wurde erneut bewiesen, dass der informelle 

Informationsaustausch im direkten Gespräch zwischen 

Anwendern gelegentlich schneller zu neuen Lösungsansätzen 

für eigene Fragen führt, als mühsam „das 

Rad selbst neu zu erfinden“. 

Stabiles Unternehmen – stabiler Partner 

Obwohl sich das Veranstaltungshotel „Esperanto“ nennt, 

startete die Präsentation mit klaren deutschen Worten des 

kaufmännischen Vorstandes Leo Ernst, der – wie in jedem 

Jahr – erneut hervorragende Geschäftszahlen präsentieren 

konnte. Hohe Stabilität der proALPHA Gruppe mit 

vorbildlicher Eigenkapitalausstattung bei umfassenden Investitionen 

in Personal und Produktentwicklung in 2007/2008 

lassen auch unter den sich abzeichnenden schwierigen 

Marktbedingungen des laufenden Jahres auf einen positiven 

Trend schließen. Leo Ernst erinnerte an Marktbewegungen 

der Jahre 2000 und 2001, in denen viele Wettbewerber 

nachhaltige Schwierigkeiten bekamen, aufgekauft 

wurden oder ganz vom Markt verschwanden, während 

sich proALPHA mit einer nur schwachen Wachstumsdelle 

als zuverlässiger und starker Partner der Industrie bewiesen 

hatte. Eine ähnliche Situation erwartet er für das laufende 

und kommende Geschäftsjahr. Die stringente Fokus- 


sierung auf den gehobenen Mittelstand und dessen Bedürfnisse 

im nationalen und internationalen Wettbewerb 

wird proALPHA weiter verfolgen. 

Technik mit Investitionssicherheit 

Dazu wird planmäßig weiter an der Software gearbeitet: 

Neue Forderungen von Anwendern sowie aktuelle und 

sich abzeichnende technologische Entwicklungen werden 

wie bisher ständig geprüft und integriert. Der über mehrere 

Jahre reichende mehrstufige Planungshorizont wird immer 

wieder gegen die aktuelle Situation abgeglichen und bei 

Bedarf angepasst. Vor diesem Hintergrund ist proALPHA 

eine stabile, nicht kurzfristigen Techniktrends folgende Plattform 

mit hoher Investitionssicherheit. 

Dass dieses Paket noch sehr viel mehr bietet, als viele Anwender 

auf Anhieb sehen, demonstrierten Anwender und 

proALPHA Mitarbeiter in verschiedenen, teils technologiegeprägten 

Referaten, die das System in beispielhaften 

Lösungen bei speziellen Problemstellungen vorstellten. 

„Wenig sexy“, wie es ein Teilnehmer auf den Punkt brachte, 

aber in vielen Unternehmen von substanzieller Bedeutung 

sind Fragen wie etwa die Migration von Unicode 

oder die Anbindung von Fremdsystemen, ohne den Informations- 

und Wertefluss in proALPHA zu unterbrechen. 

Für solche und andere Fragen gibt es zumeist intelligente 

Antworten – die an vielen Stellen Anwender intensiv unter 

sich diskutieren. Um solche Gespräche zu ermöglichen, 

war wiederum ausreichend Freiraum eingebaut. Nicht zuletzt 

die Abendveranstaltung, die automatisch zur Bildung 

von Teilnehmergruppen aus mehreren Unternehmen führt, 

fördert den Kontakt und die „Gespräche am Rande“. 

Information ist eben (fast) alles, wenn man erfolgreich 

agieren will.

Information und Spaß prägen den proALPHA Kunden- und Anwendertag. 

Von Göttern und Genüssen 

Es kann nicht schaden, sich nach einem langen Sitzungstag 

zu bewegen. Und so hatten die Götter vor den Genuss 

einige körperliche Aktivitäten gestellt: Unter dem 

Motto mit „proALPHA zum Olymp“ wurden Tempel gebaut 

(nicht aus Stein, sondern Karton), Tänzer, Akrobaten 

und Sänger wurden im Schnelldurchlauf bühnentauglich 

gemacht. Aber sich in neuen Situationen schnell zurecht 

finden zu müssen, ist für Mitarbeiter in Organisation und 

Informationstechnik ja in aller Regel keine ungewohnte 

User-Group passt ihre Strukturen an 

In den elf Jahren seines Bestehens ist der proALPHA Anwenderkreis 

von 7 auf 274 Firmenmitglieder gewachsen 

(Stand: 1.1.2009). Das – vor allem aber die inzwischen 

sehr umfangreichen Aktivitäten – erfordern eine „Professionalisierung“ 

der Strukturen. 

Aus dem bisher losen Zusammenschluss von proALPHA 

Anwenderunternehmen wird im Laufe der nächsten Zeit ein 

Verein gegründet, der organisatorische Aufgaben übernehmen 

und die Kommunikation untereinander und mit der 

proALPHA Software AG weiter vorantreiben soll. Derzeit 

wird, als formale Voraussetzung der Gründung eines eingetragenen 

Vereins, eine Satzung erarbeitet. Bei der Vereinsgründung 

soll laut Vorstandsmitglied Miodrag Nußbaumer 

der Organisationsaufwand so niedrig wie möglich 

bleiben. Geplant sei jedoch, die beiden schon seit Mitte 

2008 auf Honorarbasis für den Anwenderkreis tätigen, erfahrenen 

proALPHA Anwender Peter Dabs und Hans- 

Günter Theiß weiterhin als Koordinatoren und Ansprechpartner 

einzubinden. Außerdem ist weiterhin mit im Boot 

Markus Klahn, Vorstandsmitglied der proALPHA Consulting 

AG, der die Schnittstelle zwischen Anbieter und Anwendern 

bildet. 

Aufgabe. Wenig figurbetonende Kostüme – teils vorteilhaft, 

teils schade – vervollständigten das Ambiente. Und 

so ging es mit einigen Vorführungen der Teilnehmergruppen, 

mit Musik, Fachsimpeleien und mehr oder weniger lockeren 

Tisch- und Thekengesprächen in den späten Abend. 

Der Anwendertag, organisiert vom proALPHA Anwenderkreis, 

folgte am nächsten Tag ebenfalls mit Rekordbeteiligung. 

Mehr als 300 Teilnehmer konnten hier von den 

Erfahrungen anderer proALPHA Kunden profitieren. 

Auf die grundsätzlichen Aufgaben und erfolgreichen 

Aktivitäten der Gruppe wird die neue Rechtsform wenig 

Einfluss haben: Arbeitskreise und Anwendertreffen werden 

weiterhin dazu dienen, im intensiven Informationsaustausch 

gemeinsam Lösungen für unternehmensübergreifende 

Probleme zu finden und gegenseitige Hilfestellung zu leisten. 

Zu speziellen Fragen und Anforderungen werden 

Arbeitskreise eingerichtet, in denen betroffene Unternehmen, 

eventuell unter Beteiligung von proALPHA, gemeinsam 

Strategien für das weitere Vorgehen erarbeiten. Aktive 

Unternehmen können hier Einfluss auf Entwicklungen nehmen 

und sie in ihrem Sinne beeinflussen. 

Der Anwenderkreis sammelt Ideen für neue Softwarefunktionen 

und beteiligt sich an der Konzeption von Standardfunktionen. 

Ein großer Teil der in den letzten Jahren in 

proALPHA eingeflossenen funktionalen Veränderungen 

und Erweiterungen basiert auf Anregungen aus den Arbeitskreisen 

und Workshops der Anwender. 


www.proalpha-usergroup.de 

Unternehmen 


Unternehmen 

Dokupreis 2008 geht an proALPHA 

Onlinehilfe als vorbildlich ausgezeichnet 

Mit dem Dokupreis 2008 hat der Fachverband für Technische 

Kommunikation die proALPHA Software AG prämiert. 

Damit gewann erstmals ein ERP-Anbieter den begehrten 

Preis. Gewürdigt wurde das neue, ausgefeilte 

Konzept der Onlinehilfe. 

Ein Team unabhängiger Fachleute prüfte die von proALPHA 

eingereichte Onlinehilfe nach verschiedenen Kriterien. Prämiert 

werden nur Anleitungen, die in Sachen Anwenderfreundlichkeit 

mindestens die Note 2,0 erhalten. Schon bei 

der ersten Wettbewerbsteilnahme hat dies proALPHA mit 

der Onlinehilfe 5.2 geschafft und die Note 1,9 bekommen. 

Aus dem Stand lag proALPHA damit nur knapp unter 

der Bestbewertung von 1,8. 

Das jetzt ausgezeichnete Konzept der proALPHA Onlinehilfe 

wurde für das neueste proALPHA Release inhaltlich 

und optisch vollständig überarbeitet und stärker auf die 

Anforderungen der Kunden zugeschnitten. Diese umfassende 

Überarbeitung war notwendig, um die vielfältigen 

Neuerungen und Erweiterungen in der Software anwenderfreundlich 

aufzubereiten. Das in Eigenregie erstellte 

Konzept wurde speziell für eine umfangreiche und komplexe 

Dokumentation konzipiert, sodass trotz ausgeprägter 

Informationstiefe eine schnelle Informationsgewinnung 

möglich ist. Für Release 5.2 wurden die neuen Funktionen 

anhand des Konzepts beschrieben; die bestehenden Hilfeseiten 

werden in Zukunft kontinuierlich umgeschrieben. 

Dazu wurde das Dokumentationsteam mit zwei neuen Mitarbeitern 

verstärkt. 


proALPHA Onlinehilfe 5.2 im Überblick 

Umfassende Themenbeschreibung an einer Stelle 

Aussagekräftige Bedienungshinweise und Feldhilfen 

Beschreibung komplexer Abläufe und Zusammenhänge 

Detailinformationen für Anfänger und Fortgeschrittene 

Gezielter Zugriff auf Infos via Navigationsleiste 

Onlinehilfen für Anwender und Systemverwalter 

Intuitives und angenehmes Layout 

Schneller Zugriff auf Informationen 

Der InfoGuide, ein neues proALPHA Fenster, zeigt alle 

Informationen, die kontextbezogen zu einem Fenster hinterlegt 

wurden – sowohl die allgemeinen Hilfeseiten als auch 

die Dateien, die von den 

Firmen oder den Anwendern 

selbst hinterlegt wurden. 

Erfahrungen prägen das neue Konzept 

Auf einer neuen Hilfeseite wird nun ein Thema, beispielsweise 

„Wartungsverträge“, umfassend beschrieben. Der 

Leser erhält alle wesentlichen Informationen auf der Hilfeseite. 

So werden komplexe Abläufe in proALPHA beschrieben, 

Zusammenhänge erläutert, wichtige neue Detailinformationen 

– auch zur Bedienung – dargestellt. Zur 

besseren Informationsgewinnung enthält die Hilfeseite zusätzlich 

ein Inhaltsverzeichnis mit aussagefähigen Einträgen. 

Auch der eilige Leser findet so die gewünschten 

Informationen zielsicher und kann sie direkt aufrufen. Die 

umfangreichen Informationen sind in Kategorien, u. a. 

Konzept, Bedienung und Administration, eingeteilt. Die 

Hilfeseiten mit den Informationskategorien Konzept und Bedienung 

Kategorien können über Links in der Navigationsleiste aufgerufen 

werden. Diese Technik erlaubt die kompakte Darstellung 

der Inhalte und einen schnellen Zugriff auf die 

gewünschten Informationen. Zudem werden in der Volltextsuche 

der Onlinehilfe die gesuchten Informationen besser 

gefunden, da auch hier die Informationskategorien ersichtlich 

sind. Ergänzend unterstützt die übersichtliche Informa-

Dr. Heike Raab (Fünfte von links) und ihr Team freuen sich über die Lorbeeren ihrer Arbeit. 

tionsaufbereitung in Tabellen – nun häufig eingesetzt – 

das schnelle Lesen. Mit interaktiven Elementen in den Hilfetexten 

kann der Leser Detailinformationen nach Bedarf einund 

ausblenden. 

Informationskategorie Konzept: Hier finden die Nutzer 

grundlegende Informationen zu einem Thema, beispielsweise 

zu Aufbau und Inhalt eines Belegs. Auch wird erklärt, 

welche Usecases (Anwendungsfälle) für den Beleg 

möglich sind. 

Informationskategorie Bedienung: Hier wird erläutert, wie 

und wo der Nutzer die wichtigsten Usecases durchführen 

kann. Die einzelnen Bedienungshinweise sind je nach 

Schwierigkeitsgrad ausführlich beschrieben oder komprimiert. 

Innerhalb der Bedienungshinweise öffnet der Link „Direktaufruf“ 

automatisch das Fenster in proALPHA, in dem der 

Nutzer die beschriebenen Bedienschritte nachvollziehen 

kann. Wie dieses Fenster auch über das Hauptmenü geöffnet 

werden kann, zeigt der proALPHA InfoGuide anhand 

des Aufrufpfads. 

Onlinehilfen für Systemverwalter und für Anwender 

Die Onlinehilfe wird nun in zwei Varianten angeboten. Die 

Hilfe für Systemverwalter bietet im Vergleich zu der Onlinehilfe 

für Anwender zusätzlich die Informationskategorie 

und das Kapitel „Administration“. Die Informationskategorie 

„Administration“ enthält themenspezifische Informationen 

zur Konfiguration. Das Kapitel „Administration“ enthält 

themenübergreifende Beschreibungen, u. a. zur Zugangsverwaltung. 

Welche Onlinehilfe ein proALPHA Nutzer verwenden 

möchte, kann dieser in seinen Benutzereinstellungen 

entscheiden. 

Kontextsensitive Informationen 

Um während der Dateneingabe schnell Informationen zu 

proALPHA zu erhalten, besonders zur Bedeutung eines 

bestimmten Datenfeldes, nutzen viele Anwender die F1- 

Taste. Sie können damit die Feldhilfen und den proALPHA 

InfoGuide öffnen. 

Die neu konzipierte Feldhilfe erläutert die Bedeutung eines 

Felds nun jeweils kontextbezogen und liefert eine größere 

Informationstiefe. Die übersichtliche Gliederung hilft dem 

Leser, die gewünschten Informationen schnell zu finden. 

Die Überschriften in den Feldhilfen strukturieren die 

Beschreibungen je Modul, die Randbemerkungen gliedern 

die inhaltlichen Aspekte. 

Tekom überreicht Dokupreis 

Mit dem Dokupreis der Tekom wurde gleichzeitig ein ausführliches 

Gutachten überreicht, das Stellungnahmen zu 

den unterschiedlichen Prüfkriterien enthält, darunter zu Text, 

Umfang und Gestaltung. Aber auch Anwendungsaspekte, 

wie „Stimmt die Anleitung mit dem Produkt überein?“ flossen 

in die Bewertung ein. 

Dr. Heike Raab, Leiterin Dokumentation der proALPHA 

Software AG, freut sich, dass das neue Konzept auch in 

den Augen der neutralen Tekom-Gutachter aufgeht: „Die 

Komplettüberarbeitung des Onlinehilfe-Konzepts war arbeitsintensiv. 

Deshalb sind wir umso glücklicher, dass das 

durchweg positive Feedback unserer Kunden und Kollegen 

nun auch die unabhängige Expertengruppe der Tekom 

bestätigt hat.“ 

i Über die Tekom 

Knapp 6500 Mitglieder tragen die Gesellschaft für Technische 

Kommunikation e.V., kurz Tekom, den deutschen Fachverband für 

Technische Kommunikation und Informationsentwicklung, nach eigenen 

Angaben. Der in Stuttgart ansässige Verband sieht in der Weiterbildung 

von technischen Redakteuren, Illustratoren und Übersetzern, 

die sich vorrangig mit der Erstellung von Gebrauchs- und 

Betriebsanleitungen sowie vertriebsunterstützender Dokumentation 

befassen, seine wesentlichen Aufgaben. 

Unternehmen 



von Kirsten Erling und 

Barbara Simgen-Weber 


Controlling – Kennzahlen unter der Lupe 

Wissen, was sich wirklich tut im Unternehmen 

Als hochintegriertes System bietet proALPHA Möglichkeiten 

der Datengewinnung in verschiedenen Verdichtungsstufen 

bis hin zu aussagekräftigen Kennzahlen. 

Ebenso interessant ist jedoch der Drill-down – das Herunterbrechen 

von Kennzahlen mit wenigen Handgriffen 

bis auf jeden einzelnen Beleg im System, um Abweichungen 

von Soll zu Ist schnell auf die Spur zu kommen. 

Vor allem zwei Aspekte bietet der Begriff Controlling – die 

Kontroll- und die Steuerungsfunktion. Einerseits tragen das 

Monitoring und die Kontrolle der Vergangenheit dazu bei, 

den tatsächlichen Ist-Zustand zu erheben und zu analysieren. 

Andererseits soll die vergangenheitsorientierte Betrachtung 

Prognosen ableiten, die das optimierte Steuern 

erlauben. Ein Werkzeug des erfolgreichen Unternehmenscontrollings 

ist der gezielte Einsatz entscheidungsrelevanter 

Kennzahlen. Dies sind hoch verdichtete Daten aus allen 

Bereichen des Unternehmens. Da eine singuläre Kennzahl 

nur begrenzte Aussagekraft bietet, ist zur konkreten Unternehmenssteuerung 

die tiefergehende Analyse eines ganzen 

Netzes von Kennzahlen und deren Datenbasis notwendig. 

proALPHA enthält auf breiter Basis Informationen aus verschiedenen 

Bereichen in unterschiedlichen Komplexitätsgraden. 

Über Werteflüsse liefern Logistikbelege aus Einkauf 

und Vertrieb sowie Produktionsaufträge Daten über 

Kosten und Erlöse an Finanzbuchhaltung und Kostenrechnung. 

Das zugehörige Management-Informationssystem 

stellt die Detailinformationen zu diesen Bewegungsdaten 

zur Verfügung. In Auswertungen und Statistiken werden sie 

verdichtet auf der Ebene ihrer Stammdaten dargestellt. Auf 

diese Weise entsteht eine nach oben im Detaillierungsgrad 

abnehmende Informationspyramide mit dem proALPHA 

Kennzahlen- und Frühwarnsystem an der Spitze. 

Nicht im Trüben fischen 

Zeigen diese komprimierten Kennzahlen Auffälligkeiten, 

kann man sich in einem „Drill-down“ in Richtung Datenbasis 

schrittweise den Problempunkten nähern. Ziel ist, nach 

einem Blick auf das Gesamtergebnis rasch von oben nach 

unten zu den Ursachen auffälliger Datenkonstellationen 

vorzustoßen. Die Möglichkeiten der Analyse hängen maßgeblich 

von Definition und Datenherkunft der jeweiligen 

Die Kennzahlenübersicht ermöglicht direkten Zugriff auf Finanzauswertungen 

und weitere Bewegungsdaten. 

Kennzahl ab. Ein wichtiges Hilfsmittel ist die vom Kennzahlenbericht 

aus aufzurufende Kennzahlenübersicht. Hier stehen 

für alle in der Auswertung verwendeten Kennzahlen 

Informationen bezüglich ihrer zugeordneten Auswertungsbestandteile 

und Stammdaten zur Verfügung. So sind beispielsweise 

neben den Formeln auch die zugeordneten 

Grenzwerte der Kennzahl zu erkennen. Darauf basierend 

liefert zur tiefergehenden Analyse auf der Ebene von 

Stammdaten wie Kostenstellen, Teilegruppen, Ressourcengruppen 

oder Kunden der Drill-down in die Ursprungsdaten 

wertvolle Informationen. 

Von Kennzahlen zur Auswertung und fundierten Statistik 

Bei Interpretation der Umsatzrentabilität beispielsweise 

sind Vergleichswerte aus Vorperioden sowie Informationen 

über die genauere Zusammensetzung von Gewinn und 

Umsätzen gefragt. Mit der direkten Verzweigung in die 

Gewinn- und Verlustrechnung oder die betriebswirtschaftliche 

Auswertung der Finanzbuchhaltung besteht die Möglichkeit, 

die aggregierten Werte in ihrem zeitlichen Verlauf 

und ihrer Zusammensetzung zu sehen. Von hier aus lassen 

sich auch die zugehörigen Monatswerte sowie die einzelnen 

Buchungen bis hin zum Herkunftsbeleg anzeigen. 

Ergänzend kann im Kennzahlenbericht eine Analyse der 

Deckungsbeitragsrate als Verhältnis der Deckungsbeiträge 

zu den Umsatzerlösen weitere Erkenntnisse bringen. Sie 

gibt Aufschluss über die Profitabilität einzelner Teilegrup-

pen, Sparten, Kunden, Branchen oder Regionen. Der unmittelbare 

Drill-down in den Ergebnisträgerbogen ermöglicht 

zudem die Betrachtung der einzelnen Kosten- und 

Erlösbestandteile, der Erlösschmälerungen und damit eine 

Analyse der Kosten- und Preisstruktur. Auch hier geben 

Monatswerte und Bewegungsdaten Auskunft bis auf die 

unterste Datenebene. Dieser Analyseweg kann direkt aus 

dem Kennzahlenbericht heraus gestartet werden. 

Daneben gibt es zahlreiche Kennzahlen, die auf Statistikwerten 

basieren. Statistiken sind bereits im Tagesabschluss 

verdichtete Werte, die auf Grundlage von in proALPHA 

vorhandenen Belegen auf Monats- oder Tagesbasis gebildet 

werden. So bildet die aus der Monatsstatistik der Produktion 

stammende Ausschussquote den Anteil des Ausschusses 

an den gesamten Fertigungskosten ab. Die erste 

Analyse der Ausschussquote ist bereits im Kennzahlenbericht 

nach Ressourcengruppen oder Ressourcen möglich. 

Darauf aufsetzend kann von hier aus ein direkter Drill-down 

in die zugehörige Monatsstatistik folgen. 

Auf den Tagesstatistiken der Materialwirtschaft baut die 

Lagerreichweite auf. Diese beantwortet die Frage, wie lange 

der Lagerbestand reicht, um den Materialbedarf zu 

decken. Wichtig ist dies, um die Liefertermine des Vertriebs 

oder die Wunschtermine in der Produktion nicht zu gefährden. 

Im Kennzahlenbericht selbst kann die Lagerreichweite 

beispielsweise für einzelne Teilegruppen oder Dispositionsbereiche 

verglichen werden. Ein Drill-down auf die zugehörigen 

Tagesstatistiken liefert weitergehende, tagesgenaue 

Informationen. 

Mit dem proALPHA 

Analyzer lassen 

sich Produktionskennzahlen 

schnell 

und einfach analysieren. 

Von Kennzahlen zur Erkenntnis 

Im Bereich der Logistik greifen neben den Kennzahlen, die 

aus Statistiken hervorgehen, zahlreiche weitere Kennzahlen 

direkt auf Belege zu – in erster Linie auf Belege aus 

Einkauf, Vertrieb und Produktionsaufträgen. Aufgrund der 

Komplexität der Datenbasis in diesem Bereich erfordert 

die Ableitung entscheidungsrelevanter Informationen zur 

Unternehmenssteuerung eine tiefere Analyse, vor allem bei 

Abweichungen. Hier bietet der proALPHA Analyzer wertvolle 

Unterstützung. 

Die Kennzahl Lieferterminabweichung wertet beispielsweise 

Aufträge, Rechnungen und Lieferscheine vertriebsseitig 

aus. Der Analyzer kann alle relevanten Vertriebsbelege 

nach verschiedenen Kriterien untersuchen, um möglicherweise 

vorhandenen Häufungen um spezielle Teilegruppen 

oder bestimmte Kunden auf die Spur zu kommen. Auftretende 

Lieferterminabweichungen können darüber hinaus 

eine direkte Folge von verlängerten Durchlaufzeiten und 

dadurch begründeten Wunschterminabweichungen aus 

der Produktion sein. Genaueren Aufschluss über mögliche 

Zusammenhänge gibt ein Drill-down im Analyzer, in dem 

die Produktionsaufträge nach verschiedenen Gesichtspunkten 

unter die Lupe genommen werden. 

Daneben gibt es ergänzende Kennzahlen mit eigener Datenhistorie. 

Beispielsweise spiegeln die aus den Zahlungszielen 

der Offenen Posten abgeleiteten Kundenverzugstage 

das Zahlungsverhalten der Kunden wider. Hier kann 

der Mittelwert über alle Kunden auf die Ebene einzelner 

Kunden heruntergebrochen und in seiner zeitlichen Entwicklung 

betrachtet werden. 

Diese Beispiele zeigen nur einige der Wege eines effektiven 

Controllings in proALPHA. Das Kennzahlensystem mit 

seinen Drill-down-Funktionalitäten ist ein effizientes Instrument, 

mit dessen Hilfe man Unternehmensdaten bedarfsgerecht 

und entscheidungsrelevant genau unter die Lupe 

nehmen kann. Da diese Funktionen systemintegriert sind, 

können transparente, aussagekräftige Auswertungen und 

Untersuchungen aktuell, ohne Schnittstellen und ohne redundante 

Datenhaltung generiert werden. 

Kirsten Erling ist Produktmanagerin Rechnungswesen; Barbara 

Simgen-Weber ist Leiterin Standardentwicklung Rechnungswesen 

und Controlling, beide bei der proALPHA Software AG. 




von Dieter Schoppe 


Fein geplant Mitarbeiterwissen in der Produktion optimal nutzen 

In der Praxis gibt es immer wieder Situationen, in denen 

der Produktionsplaner das errechnete Optimierungsergebnis 

des proALPHA APS manuell verändern will, um 

mit Hilfe seines Expertenwissens eine den technischen 

Randbedingungen angepasste Fertigungsreihenfolge 

vorzugeben. Dazu stand dem Anwender bislang die 

Ressourcenbelegungsplanung zur Verfügung, die in 

Version 5.2 von einer funktional deutlich umfangreicheren 

Feinplanung ersetzt wurde. 

Grundlage der Feinplanung ist die grafische Visualisierung 

der Ressourcenbelegung, die von der tagesorientierten 

Baum- in die bewährte Ganttdarstellung überführt wurde. 

Damit ist die Zeitachse automatisch Bestandteil der Visualisierung 

und gibt sofort Aufschluss über die zeitliche Lage 

und Dauer der Aktivitäten, über Rüstzeitanteile oder beschränkende 

Randbedingungen wie die Vorgänger- und 

Nachfolgeaktivitäten im Gesamtnetz. Zusätzlich werden 

die Kalenderinformationen im Hintergrund des Gantts angezeigt, 

die einen Anhaltspunkt über die zur Verfügung 

stehende Kapazität geben. 

APS und Feinplanung – Ergänzung statt Widerspruch 

Das APS plant bereits alle Aktivitäten gegen begrenzte 

Ressourcen und das mit Hilfe eines Optimierers, also mit 

optimalem Ergebnis. Wozu dient dann eine nachträgliche 

manuelle Bearbeitung? Was auf den ersten Blick wie ein 

Widerspruch erscheint, ist das Ergebnis von Erwägungen 

aus der betrieblichen Praxis und der Konzentration auf das 

Wesentliche, nämlich das Ziel der schnellen, optimalen 

und pragmatischen Planung. Komplexe Fertigungsszenarien 

sind in Teilbereichen derartig vielen voneinander abhängigen 

Einflussgrößen unterworfen, dass der Anspruch 

einer vollständigen Modellierung in einem modernen Planungssystem 

wie APS zwar denkbar ist, aber seinen 

Grenznutzen übersteigen kann. Anstatt alle Randbedingungen 

in Form von Stammdaten und Abhängigkeiten im APS 

zu modellieren und das System damit zu überfrachten, gilt 

es, das wertvolle Expertenwissen der Meister und/oder 

Planer zu nutzen und ihnen eine einfache Methode an die 

Hand zu geben, den generierten Fertigungsplan manuell 

zu verändern. 

Im Gesamtkontext mit dem APS stellt also die Feinplanung 

dem Anwender eine ergänzende Methode bereit, um eine 

effektive Reihenfolgeplanung im zeitlichen Nahbereich 

durchzuführen. Doch für welche Aktivitäten ist es sinnvoll, 

sie in einer Reihenfolge einzuplanen? Hierzu lassen sich 

die auf einer Ressource eingeplanten Aktivitäten in einer 

Liste anzeigen und nach verschiedensten Kriterien sortieren, 

beispielsweise ob die Aktivität im Arbeitsvorrat enthalten 

oder das benötigte Material verfügbar ist oder gleiche 

zusätzliche Ressourcen wie Werkzeuge genutzt werden. 

Zudem steht mit der Aktivitätenklasse ein neues Kriterium 

zur Klassifizierung der Aktivitäten bereit, das zum Beispiel 

als Rüstklasse verwendbar ist. Aus dieser Liste können geeignete 

Aktivitäten einfach per Doppelklick hintereinander 

geplant werden, das System sorgt automatisch dafür, dass 

dabei keine Lücken entstehen. Ebenso einfach sind einzelne 

Aktivitäten per Drag and Drop auf der Zeitachse zu 

verschieben oder deren Ressourcenzuordnung zu ändern. 

Feinplanung – aber bitte integriert 

Besonders wichtig bei jeder Art manuellen Eingreifens in 

ein Planungsszenario sind die Auswirkungen auf nachgelagerte 

Bereiche. Hier spielt die vollständige Integration ihre

Ein Filter stellt die Auswahl der zu 

betrachtenden Aktivitäten bereit (links); 

Das Feinplanungsgantt ist gleichzeitig 

Visualisierungs- und Bearbeitungsmedium 

(mitte); Ein spezieller Prozessgantt gibt 

einen schnellen Überblick zur Materialverfügbarkeit 

einer einzelnen Aktivität 

(rechts). 

Vorteile aus: Bereits bei der manuellen Verschiebung einer 

Aktivität wird direkt gegen das Ressourcenangebot aus 

dem Kalender abgeglichen und so zueinander passende 

Start- und Endtermine ermittelt. Mit seinem manuellen Eingriff 

übersteuert der Anwender den bisherigen Planungsstand 

und fixiert automatisch die jeweilige Aktivität. Da die 

Termine direkt verändert werden, wirken sich diese sofort 

auf alle abhängigen Daten und Funktionen aus. Das gilt 

sowohl für die Bedarfstermine anhängenden Materials 

und Ressourcenbelegungslisten als auch für den Optimierer 

selbst, der aufgrund der Fixierung der manuell geplanten 

Aktivitäten diese direkt als Einlastung berücksichtigt. 

Was ist eigentlich… IT-Compliance? 

Informationstechnik findet nicht im rechtsfreien Raum statt, 

sie muss sich in die Sicherheitsstrukturen und gesetzlichen 

Rahmenbedingungen unserer Gesellschaft und Wirtschaft 

einfügen. Vermutlich ist der Begriff bei den Betriebswirtschaftlern 

entlehnt, die unter Compliance, auch unter dem 

deutschen Begriff Komplianz, das Bemühen und die Erfordernisse 

zum Einhalten von Vorschriften, aber auch von 

selbstgesetzten Verhaltensregeln verstehen. Software muss 

so gestaltet sein, dass sie die Einhaltung der Gesetze und 

Regeln unterstützt bzw. deren Verletzung verhindert. 

Geschäftsführer von GmbHs und AGs haften zumindest in 

gewissem Maße persönlich für Schäden aus der Abwicklung 

ihrer Prozesse, wenn sie nicht den Regeln der kaufmännischen 

Sorgfaltspflicht nach §347 HGB entsprechen. 

Das gilt auch für den Bereich der unternehmensweiten 

Pragmatisches Vorgehen und Arbeiten sind gefragt, in der 

Produktion wie in allen anderen Unternehmensbereichen. 

proALPHA unterstützt das mit seinen komfortablen und sicheren 

Möglichkeiten der manuellen Einflussnahme. Im integrierten 

Zusammenspiel mit dem Optimierer hebt die 

Feinplanung die Potenziale, die sich nur aus der Kombination 

des hohen Automatisierungsgrades des APS mit dem 

speziellen Fachwissen des Anwenders erzielen lassen. 

Dieter Schoppe ist Produktmanager bei der 

proALPHA Software AG. 

elektronischen Datenverarbeitung: IT-Compliance ist, auch 

wenn sie Aspekte wie Datensicherheit und Verfügbarkeit 

fokussiert, ein Teilbereich der „Unternehmens-Compliance“. 

Denn ERP-Systeme durchdringen alle Funktionen und Abläufe 

der Unternehmen, sie bilden in vielen Fällen das 

wichtigste Werkzeug zur Geschäftsabwicklung. Somit 

müssen sie in der Lage sein, die Anforderungen beispielsweise 

von Kunden, aber auch von Ämtern und Behörden, 

sicher und manipulationsgeschützt zu erfüllen. 

Dementprechend ist vor allem bei Neuinvestitionen, aber 

auch bei vorhandenen IT-Systemen sorgfältig zu prüfen, 

ob die hier abgebildeten Abläufe dem aktuellen Stand 

der gesetzlichen Regeln zur Unternehmensführung – oder 

den kaufmännischen Sorgfaltspflichten – entsprechen und 

somit den „Compliance-Anforderungen“ genügen. 




von Roland Tuschinski 


E-Mail-Archivierung ganz einfach 

Rechtliche Anforderungen erfüllen und selbst davon profitieren 

Der Gesetzgeber fordert von Unternehmen, E-Mails mit 

geschäftlicher Relevanz revisionssicher zu archivieren. 

proALPHA Anwender können mit der automatischen 

Archivierung im integrierten Dokumentenmanagementsystem 

nicht nur die rechtlichen Anforderungen erfüllen, 

sondern gleichzeitig die Auskunftsfähigkeit bei Abwicklung 

der Geschäftsprozesse verbessern. 

Unternehmen führen heute einen großen Teil der Geschäftskorrespondenz 

per E-Mail. In wenigen Jahren wurden 

Briefe und Faxe weitestgehend abgelöst. Auf hohe 

Geschwindigkeit, geringe Kosten und die Möglichkeiten, 

andere in Dateien liegende Informationen quasi in Echtzeit 

zu senden, kann nicht mehr verzichtet werden. Die Kehrseite 

der Medaille ist häufig eine zeitaufwändige Bearbeitung 

der weiter anschwellenden E-Mail-Flut, die oft ungeregelte 

Handhabung und damit eine an den definierten 

Geschäftsprozessen vorbeigehende Kommunikation, die 

nicht in integrierten Systemen gespeichert wird und damit 

nicht für jeden im Zugriff steht. 

E-Mails besser managen 

Das kann nicht im Unternehmenssinne sein – und schon 

gar nicht ist es gesetzeskonform: Die Compliance-Anforderungen 

ergeben sich aus einer ganzen Reihe unterschiedlicher 

Vorschriften mit der „Verwaltungsanweisung 

Grundsätze zum Datenzugriff und zur Prüfbarkeit digitaler 

Unterlagen“ (GDPdU) an der Spitze. Daraus leiten sich 

die Kriterien an Dokumentenechtheit, Revisionssicherheit, 

Umfang der Archivierung und Aufbewahrungsfristen ab. 

Die GDPdU fordert darüber hinaus den eindeutigen Bezug 

jedes Dokuments – und somit auch jeder relevanten 

E-Mail – zum Geschäftsvorfall. Prinzipiell werden an die 

Geschäftsabwicklung per E-Mail die gleichen Kriterien hinsichtlich 

rechtlicher Sicherheit und Dokumentationspflicht 

gestellt wie an Brief, Fax und Papierablage. Somit steht 

nicht nur die Archivierung selbst im Fokus, sondern auch 

die elektronische Signatur als gleichwertiger Ersatz der 

Unterschrift. 

Unabhängig von den gesetzlichen Anforderungen fehlen 

für E-Mails bislang häufig die bei der papiergebundenen 

Kommunikation üblichen Kontrollmechanismen. Zudem sind 

die Einordnung in den geschäftlichen Kontext durch die 

weitgehende Formfreiheit der E-Mail und die Ablage zum 

Geschäftsvorfall häufig unzureichend. Oft fehlen E-Mails in 

der papiergebundenen oder elektronischen Dokumentation 

von Auftragsmappe, Zahlungsvorgang, Kundenkorrespondenz 

und anderen Vorgängen. Hinzu kommt, dass die 

Speicherplatzbelegung steigende IT-Kosten verursacht. 

Die damit begründete Speicherbegrenzung von E-Mails in 

den persönlichen Postfächern führt wiederum dazu, dass 

E-Mails großzügig – weil nicht ausreichend strukturiert abgelegt 

– gelöscht werden. Von diesen Löschaktionen sind 

dann auch E-Mails mit geschäftlicher Relevanz betroffen 

i 

Kein Mangel an Gesetzen 

Während die im klassischen papiergebundenen Schriftverkehr geltenden 

gesetzlichen Vorschriften, Verordnungen und Bestimmungen 

in den Unternehmensleitungen durch jahrzehntelange Übung gefestigt 

sind, ist das bei elektronisch ausgetauschten und gespeicherten 

Informationen noch lange nicht der Fall. Hier sind jedoch Unternehmensleitung 

und Geschäftsführung in der Pflicht. Eine Fülle 

von Rahmenbedingungen ist zu beachten, unter anderem die 

Grundsätze ordnungsmäßiger DV-gestützter Buchführungssysteme 

(GoBS) der Finanzverwaltungen, Grundsätze ordnungsmäßiger 

Speicherbuchführung (GoS), Abgabenordnung (AO), Handelsgesetzbuch 

(HGB), Aktiengesetz (AktG) und die Verwaltungsanweisung 

Grundsätze zum Datenzugriff und zur Prüfbarkeit digitaler 

Unterlagen (GDPdU). Im Zuge des zunehmenden elektronischen 

Datenaustausches mit Finanzämtern, der Zollabwicklung und anderen 

bisher mit Papier versorgten Stellen werden die Prüfungen der 

Konformität des Datenhandlings und der -speicherung eher noch 

weiter zunehmen.

Technische Umsetzung der E-Mail-Archivierung in proALPHA 

bzw. von deren Informationsgehalt beim Löschen ein Risiko 

für das Unternehmen ausgehen kann. 

E-Mails an ihrem „natürlichen Ort“ archivieren 

Ein hoher Integrationsgrad des ERP-Systems und damit der 

darin enthaltenen Informationen ist eines der Features, das 

die hohe Effizienz der ERP-Technologie bewirkt. Das gilt 

besonders für die Dokumentenverwaltung. Mit dem in das 

ERP-System integrierten Dokumentenmanagementsystem 

ermöglicht es proALPHA, bei Bearbeitung der Geschäftsprozesse 

alle Dokumente direkt im Zugriff zu haben. Das 

Dokumentenmanagement ist in diesem Zusammenhang 

die ideale Ergänzung zum Workflow und sorgt für eine zügige 

Abwicklung. Also archiviert proALPHA auch E-Mails 

am Geschäftsvorfall, sozusagen an ihrem „natürlichen Ort“. 

Damit ist auch die von der GDPdU geforderte vorgangsbezogene 

Recherchemöglichkeit automatisch gegeben. 

Die Archivierung inklusive Beschlagwortung geschieht für 

alle aus proALPHA erzeugten E-Mails automatisch. Beim 

Erstellen der E-Mail werden die zugehörigen Kontextinformationen 

aus proALPHA an die E-Mail übertragen. Die 

intervallgesteuerte Archivierung der registrierten Microsoft- 

Exchange-Ordner wertet diese eingebettete Beschlagwortung 

aus und die E-Mail wird direkt zum Geschäftsvorfall 

in proALPHA archiviert. Das Gleiche gilt für E-Mails, die 

als direkte Antwort auf eine aus proALPHA erzeugten 

E-Mail eingehen. Die Einbindung in den proALPHA Workflow 

sorgt dafür, dass die E-Mails entsprechend ihrer Relevanz 

bearbeitet werden können. 

Für alle ausgehenden und eingehenden E-Mails ohne direkten 

proALPHA Bezug findet eine Archivierung in einem 

voreingestellten DMS-Ordner statt, von dem aus eine Zuordnung 

zum Geschäftsvorfall nach Bedarf vorgenommen 

wird. E-Mail-Anhänge und elektronische Signaturen wer- 

den mitarchiviert. So kann beispielsweise je Benutzer ein 

solcher DMS-Ordner eingerichtet werden. Auch wenn 

keine Zuordnung vorgenommen wird, greifen die Möglichkeiten 

der Volltextrecherche des Dokumentenmanagementsystems. 

Erfolgreich archivierte Mails werden durch Platzhalter-E-Mails 

mit Linkdatei ersetzt und reduzieren den 

Speicherbedarf erheblich. 

Durch Definition von Regeln für die registrierten E-Mail-Postfächer 

können unterschiedliche Archivierungskonzepte umgesetzt 

werden: Von der vollständigen Archivierung aller 

E-Mails bis zur selektiven, nur auf die gesetzlichen Vorgaben 

begrenzten Auswahl ist alles möglich. 

Schutz und Komfort unter einem Hut 

Die proALPHA E-Mail-Archivierung erfüllt nicht nur die rechtlichen 

Anforderungen, sondern verfügt durch die automatische 

Zuordnung zu den Geschäftsvorfällen über hohen 

Bedienkomfort und verbessert die Transparenz der Prozesse. 

Die regelbasierte Überwachung der Ordner schützt 

vor E-Mail-Verlust und das Ersetzen der E-Mail durch einen 

Link bewahrt die E-Mail-Server vor einer Überlastung. 

Zudem unterstützt die integrierte Abwicklung der Geschäftsprozesse 

in proALPHA die Umsetzung von traditionellen 

Kontrollmechanismen der papiergebundenen Kommunikation 

und anderer Workflows. Kein Grund also, der nicht 

mehr zu bremsenden E-Mail-Flut organisatorische Schranken 

aufzuerlegen. Mit den standardmäßig vorhandenen 

Funktionen lassen sich – ohne Einbindung von Spezialprogrammen 

über Schnittstellen – nicht nur die gesetzlichen 

Normen problemlos erfüllen, sondern gleichzeitig kann 

man die interne Kommunikationsorganisation vereinfachen. 

Roland Tuschinski ist Produktmanager bei der 

proALPHA Software AG. 




von Martin Wolf 


Hinter den Kulissen proALPHA hilft, proALPHA weiterzuentwickeln 

proALPHA unterstützt Unternehmen in unterschiedlichen 

Branchen, ihre Prozesse dank des integrierten Workflows 

effizient abzubilden. Eine spezielle Installation findet 

sich an einem unerwarteten Ort – der Standardentwicklung 

der proALPHA Software AG. 

Um neue Versionen termingerecht serienreif und auslieferungsfähig 

zu machen, ist es erforderlich, eine Vielzahl von 

Projekten abzuwickeln und komplexe Abläufe zu beherrschen. 

Die Vorgehensweise hat zwar zumeist andere Schwerpunkte, 

unterscheidet sich in vielen Aspekten aber nicht 

grundlegend vom Geschäft anderer proALPHA Anwender. 

Und so ist es folgerichtig, proALPHA auch in der Standardentwicklung 

von proALPHA selbst einzusetzen. Dieser Beitrag 

bietet einen Blick hinter die Kulissen der Entwicklung. 

Softwareentwicklung – Konstruktion ohne echte Produktion 

Bei vielen proALPHA Anwendern spielt die Konstruktion eine 

wichtige Rolle, der Fokus liegt aber meist auf dem darauffolgenden 

Produktionsprozess. Hier entstehen aus den 

Vorgaben der Konstruktion verkaufsfähige Produkte. Selbst 

beim reinen Einzelfertiger ist der Produktionsprozess ein 

komplexer und für das Ergebnis entscheidender Schritt. 

Demgegenüber besteht die Produktion bei der Softwareentwicklung 

im voll automatisierbaren Kopieren eines Datenträgers 

– sofern der überhaupt noch erstellt wird. Der 

gesamte Prozess der Softwareentwicklung fokussiert auf 

der Konstruktion. 

Auch die „Konstruktion“ der Software weist deutliche Unterschiede 

zur Konstruktion „greifbarer“ Produkte auf. 

Während der Konstrukteur im Maschinenbau durch die 

Physik und sachliche Restriktionen (eine 6-er-Schraube 

braucht eine 6-er-Mutter) in seiner Kreativität eingeschränkt 

ist, agiert der Softwareentwickler unbeschränkter. Er hat 

weitaus mehr Freiheitsgrade – und damit aber auch mehr 

Fehlermöglichkeiten. Dies ist nur eine der Ursachen für die 

oft bemängelte Qualität von Softwareprodukten. Eine andere 

ist die auf Anwenderseite verbreitete Annahme, ein 

virtuelles Produkt müsse doch auch einfach in jeder beliebi- 

gen Art änderbar sein – wer käme dagegen bei der Rohbauabnahme 

auf die Idee, den Zuschnitt der Räume nochmals 

zu verändern. 

Letztlich ist die Softwareentwicklung ein hochkomplexer 

Prozess, der nur durch ein effizientes Zusammenspiel von 

Werkzeugen zur Unterstützung, Prozessen zur Steuerung 

und schlussendlich den Entwicklern Erfolg haben kann. 

Wer, wann, was und warum? 

Eines der elementaren Werkzeuge für jede Softwareentwicklung 

ist die sichere Verwaltung des Programmstandes 

und der Änderungen. Dazu gibt es eine Vielzahl von sogenannten 

SCCMS-Werkzeugen (Source Code Control 

and Management System) am Markt. Leider hört bei der 

reinen Verwaltung und der Unterstützung von Auslieferungen 

der Leistungsumfang dieser Werkzeuge meist auf. Um 

die Entwicklung effizient und sicher zu machen, benötigen 

die Entwickler deutlich mehr an Unterstützung, beispielsweise 

Tools, um identifizieren zu können, welche Objekte 

in welcher Komponente der Software manipuliert werden. 

Bei proALPHA entschloss man sich schon sehr früh nach 

der Evaluierung damals am Markt befindlicher Werkzeuge, 

ein optimal an die internen Prozesse angepasstes 

Werkzeug selbst zu entwickeln. Nicht ganz unterwartet 

wurde als Implementierungsplattform Progress gewählt und 

als Framework proALPHA selbst. 

Mittlerweile ist aus dem Verwaltungssystem ein unverzichtbares 

Werkzeug zur Überwachung und Steuerung des 

Entwicklungsprozesses geworden. Der Quellcode jeder 

Version steht in einer Progress-Datenbank inklusive aller Änderungen 

in der jeweiligen Version zur Verfügung. Sie bietet 

neben einem reinen Volltext-Index weitergehende Analysemöglichkeiten 

zur Recherche. Jeder Arbeitsschritt in der 

Entwicklung ist eindeutig in allen seinen Details dokumentiert 

und nachvollziehbar. Ist die Arbeit an einer Version 

beendet, folgt aus den vorliegenden Informationen das automatisierte 

Erzeugen eines Dokuments mit allen Details zu 

jeder vorgenommenen Änderung.

Big Brother is watching you 

Während bei vielen kommerziellen Produkten die Unterstützung 

hier endet, geht der proALPHA Versionsmanager 

deutlich darüber hinaus. Programme, die in Form von Daten 

in einer Datenbank abgelegt sind, können auch als 

Daten verwendet werden. Alle Änderungen eines Tages 

werden automatisch je Version jede Nacht zusammengeführt, 

eine neue Version von proALPHA wird 

gebildet und der Programmstand durchläuft 

danach mehrere automatisierte Prüfungen. 

Von Tippfehlern in der Oberfläche bis hin zu 

Analyse-bedürfenden, potenziell lang laufenden 

Datenbankabfragen werden mögliche 

Probleme automatisch erkannt und in einem 

Report ausgewiesen. Umgekehrt lassen sich 

strukturelle Änderungen im kompletten Quellcode 

oft einfach über ein ABL-Programm (Advanced 

Business Language) zentral erledigen. Martin Wolf ist in der Konzerngeschäftsleitung 

der proALPHA 

proALPHA hält Ordnung im Geschehen 

Das Verwaltungsinstrumentarium für den 

Quellcode ist eine individuelle Komponente. 

Eingebettet ist es allerdings in das proALPHA Standardpaket. 

Neben den kompletten Basiskomponenten wie Benutzerverwaltung 

oder dem Ausgabesystem spielen das 

Dokumentenmanagementsystem, der Analyzer und besonders 

der Workflow eine große Rolle. Im Entwicklungsprozess 

fällt eine große Menge an Dokumenten an. Das 

DMS ermöglicht, diese zentral zu verwalten und den einzelnen 

Arbeitsschritten zuzuordnen. 

Auswertungen und Analysen nutzen meist den proALPHA 

Analyzer. Nicht nur Tätigkeitsanalysen sind darüber möglich, 

auch Informationen aus dem Quellcode stehen in extrahierter 

Form und frei auswertbar zur Verfügung. Die hohe 

Performance auch bei mehreren Millionen Datensätzen 

erlaubt eine Analyse der Software nach unterschiedlichsten 

Kriterien. 

Die wohl wichtigste Komponente ist der Workflow. Mit seiner 

Hilfe werden Tasks durch das System gesteuert. Einer 

von vielen Anwendungsfällen: Bevor eine Änderung freigegeben 

werden kann, muss sie einen Review durch einen 

zweiten Mitarbeiter durchlaufen. Per Workflow erreicht die 

Aufgabe den Revisor, der damit auch detaillierte Informationen 

zu allen Änderungen erhält. Automatisch geht die 

Information über das Ergebnis an den Autor zurück. 

Software AG verantwortlich für 

den Bereich Softwareentwicklung. 

Jenseits der Grenzen der Entwicklung 

Die Vorteile dieser integrierten Verwaltungsplattform liegen 

nicht nur in der Entwicklung. Auch andere Bereiche sind direkt 

verbunden und können in vollem Umfang auf die Informationen 

zugreifen. So sieht die Dokumentation jede Änderung 

nach Abschluss und entscheidet dann, ob dies 

auch Änderungen in der Dokumentation erfordert. Auch 

die Verwaltung der Teildokumente der 

Online-Doku geschieht im gleichen System. 

Der Service ist ein weiterer direkt verbundener 

Bereich. So können zum Beispiel nach 

Abschluss einer Fehlerkorrektur alle Änderungen 

zu dem jeweiligen Task extrahiert und 

als Paket bereitgestellt werden. proALPHA 

Partner können diese Pakete sogar über das 

Partnerportal direkt anfordern. Automatisch 

wird das Paket erstellt und erreicht nach wenigen 

Minuten den Anfordernden per E-Mail. 

Effizienter dank Progress und proALPHA 

Die eigenentwickelte Plattform trägt massiv 

zur Effizienz und Qualität der Entwicklung in 

der proALPHA Software AG bei. Nebenbei zeigt sie auch 

die Leistungsfähigkeit der Progress-Plattform. Auf nur einem 

Server haben zeitweise über einhundert Benutzer Zugriff 

auf alle im Feld befindlichen proALPHA Versionen. Parallel 

werden mehr als 100 Datenbanken mit einer Größe zwischen 

2 und 8 GB betrieben. 

Über den offensichtlichen Nutzen hinaus ist das System 

gleichzeitig eine wichtige Testplattform für neue proALPHA 

Versionen. Regelmäßig wird unmittelbar nach dem Codefreeze 

oder der Bereitstellung einer neuen Progress-Version 

die Umstellung des internen Systems vorgenommen, 

um potenzielle Probleme erkennen und beseitigen zu können, 

bevor die Software den ersten Kunden erreicht. 

Dieses Beispiel zeigt einmal mehr, dass die Standardplattform 

proALPHA auch in außergewöhnlichen Anwendungen 

oft bessere Ergebnisse liefert als Spezialsoftware. 

Selbst einzelne proALPHA Module gewinnen im direkten 

Wettbewerb häufig Leistungsvergleiche gegen getunte 

und nur einen sehr schmalen Anwendungsbereich abdeckende 

Programme. 

Best-of-Breed gegen die integrierte Lösung – auch bei 

proALPHA ist das keine Frage. 




90 Prozent im ersten Schuss Second-Level-Support mit neuer Struktur 

Sofortige, zumindest schnelle Lösungen erwarten 

proALPHA Anwender, wenn sie Anfragen haben. Nach 

vollzogener Neuorganisation des First-Level-Supports 

läuft derzeit die Weiterentwicklung des Second-Level- 

Supports. 

Mit jedem neuen Kundenauftrag und jeder Erweiterung 

bestehender Installationen verbreitert die proALPHA Gruppe 

ihre Wissensbasis. Entsprechend müssen die internen 

Services mitwachsen. Hinsichtlich Reaktionsgeschwindigkeit 

auf Anfragen und Kompetenz der Antworten ist höchstmögliches 

Niveau gefordert. 

Bereits in den vergangenen Jahren wurde der First-Level- 

Support am Konzernsitz Weilerbach zentralisiert. Annahme, 

Verwaltung und Überwachung der Calls, wie es auf Neudeutsch 

heißt, vor allem aber die schnelle Bearbeitung 

stellt ein gut ausgestatteter Service-Desk sicher. Erweiterte 

personelle Ressourcen und Know-how rund um die Standardsoftware 

ermöglichen schnelle und kompetente Reaktionen. 

Die Mitarbeiter können sich in die Kundensysteme 

einloggen, um Fehlersuche zu betreiben. Alle Anfragen 

werden in einer Datenbank erfasst. Damit steht die Historie 

bisheriger Supportmaßnahmen jedes Kunden zur Verfügung, 

es werden aber auch Häufungen von Anfragen zu 

einzelnen Punkten erkannt, um nähere Untersuchungen 

kundenübergreifender Probleme veranlassen zu können. 

Calls, die hier nicht abschließend bearbeitet werden können, 

gehen bisher an die Fachabteilungen und zum Teil an 

die Niederlassungen zur weiteren Verfolgung, der Support 

des Levels 2 ist derzeit noch dezentral organisiert. 

Nach Bündelung des First-Level-Supports und Sammlung 

entsprechender Erfahrungen läuft seit Beginn 2009 die 

Zusammenfassung der zweiten Ebene. Unter einheitlicher 

Leitung soll das die weitere Verbesserung der Servicequa- 


lität gewährleisten und den Kunden schnellere Reaktionen 

auf gleichmäßigem und hohem Niveau bieten. 

Aus den inzwischen umfangreichen Erfahrungen mit verschiedenen 

Maßnahmen des kundenorientierten Service 

werden für die Neuorganisation des Second-Level-Supports 

klare quantitative Ziele formuliert. Dr. Uwe Petersen, im 

Vorstand der proALPHA Consulting verantwortlich für den 

Bereich Technik: „Wir streben die Halbierung der Bearbeitungszeiten 

an. Dazu werden die Investitionen in diesem 

Bereich verdoppelt und die Zahl der Mitarbeiter aufgestockt 

sowie die Weiterbildung intensiviert. Wir wollen 

schnelleren und hochwertigeren Service bieten als der 

Wettbewerb. Die Erst-Erledigungsrate soll auf 90 Prozent 

steigen. Dadurch industrialisieren wir den Service in einzigartiger 

Weise – lediglich vergleichbar mit standardisierten 

Produkten wie in der Telekommunikation.“ 

Im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung werden weitere 

Initiativen angestoßen. Basis sind die Erfahrungen der 

Mitarbeiter im Service und das Feedback der Kunden. 

Beispiele für weitergehende Maßnahmen sind Vereinfachungen 

für die Kunden bei Eingabe von Service-Anfragen 

und noch frühzeitigeres Feedback über Bearbeitungsfortschritte 

sowie der schnellere Abschluss auch komplexer 

Supportaufgaben. 

Anders als der vor allem bei Konzernen aktive Wettbewerber 

erhöht proALPHA nochmals ihre Servicequalität signifikant, 

ohne die Wartungskosten für die Kunden zu verändern. 

An der Funktionsfähigkeit des Systems hängt für viele 

Kunden nahezu das gesamte operative Geschäft. Mit Neuordnung 

der verschiedenen Supportebenen und -leistungen 

wird proALPHA die Leistungsfähigkeit des Service weiter 

verbessern, um Anwendern Störungen im Tagesgeschäft 

zu ersparen und deren Geschäftserfolg zu sichern.

Der schöne Schein Anlagenbauer Venjakob wächst mit Innovation und proALPHA 

Kundenspezifisch zugeschnittene Systeme zur Oberflächenveredelung 

verschiedener Werkstoffe und Werkstückgeometrien 

sind das Kerngeschäft des Anlagenbauers 

Venjakob. Das expandierende Unternehmen 

steuert seine Projekte mit proALPHA. 

Als lupenreines Familienunternehmen hat Venjakob in den 

letzten 20 Jahren so viel Mut und Innovationen entwickelt, 

dass es von einem eher handwerklich orientierten Betrieb 

zu einem international erfolgreichen Anlagenbauer mit 

mehr als 50 Prozent Exportquote gewachsen ist. Entwickelt 

und produziert werden nicht nur Lackiergeräte, sondern integrierte, 

kundenund produktspezifische Anlagen einschließlich 

Vor- und Nachbehandlung sowie Fördertechnik 

und Abluftreinigung. Ein Novum: Venjakob hat sich nicht 

auf eine zu bearbeitende Werkstoffgruppe beschränkt, 

sondern liefert an Beschichter von Kunststoffteilen ebenso 

wie an Metall, Holz- und Glasverarbeiter. Eine Spezialität 

sind Anlagen zur Veredelung von Rohroberflächen. 

Die Maschinen und Anlagen sorgen für makellose Oberflächenqualitäten, 

den schönen Schein, aber auch für den 

Schutz der behandelten Werkstücke. Kunden sind überwiegend 

Zulieferer verschiedener Industriebranchen, zum 

Teil sind es Endkunden wie die Airbusfertigung der EADS. 

„Zwischen 100.000 und 3 Millionen Euro liegen unsere 

Projekte“, umreißt Prokurist Christian Nüßer die Größenordnungen 

der Aufträge. In einem – wenn auch immer 

stärker internationalisierten – mittelständischen Unternehmen 

mit insgesamt knapp 300 Mitarbeitern sind straffes 

Projektmanagement und schnelle Umsetzung erforderlich. 

Sich verzögernde Projekte kann sich Venjakob schon aus 

finanziellen Gründen nicht leisten. Das scheint zu gelingen: 

Obwohl der Umsatz in nur sechs Jahren von 18 auf rund 

40 Millionen Euro stieg, liegt die Eigenkapitalquote bei 

beeindruckenden 70 Prozent. 

Um diese positive Entwicklung fortzuschreiben, investiert 

Venjakob massiv in Organisation, Personal und Technik, 

darunter auch in die ERP-Technologie. „An dem 1994 eingeführten 

PPS-System haben wir immer wieder herumgestrickt, 

in der Buchhaltung gab es eine separate Software 

und zwischen beiden keinerlei Verbindung. Das war angesichts 

des enormen Wachstums einfach nicht mehr tragbar, 

der Leidensdruck wuchs sozusagen“, berichtet Christian 

Nüßer. Im Jahr 2006 wurde schließlich mit Hilfe von Beratern 

des Forschungsinstituts für Rationalisierung in Aachen 

(FIR) ein sehr detailliertes und aufwändiges Auswahlverfahren 

für ein neues System aufgesetzt. Als entscheidende 

Argumente gegenüber Wettbewerbssystemen blieben 

schließlich der hohe Integrationsgrad der Gesamtlösung, 

die teilweise einzigartige Funktionen bietet wie die CAD- 

Anbindung per CA-Link und ausgefeilte Controlling-Technologie. 

„Schlussendlich“, so Christian Nüßer, „zählten 

aber auch Softfacts – die Chemie zwischen den präsentierenden 

proALPHA Mitarbeitern und uns stimmte“. Mit „uns“ 

bezeichnet er dabei das Auswahlteam von immerhin zwölf 

Mitarbeitern aus allen Unternehmensbereichen. „Da konnte 

im Nachhinein niemand sagen, das System sei eine 

Fehlentscheidung gewesen.“ 

Alles auf einmal 

Im Familienunternehmen Venjakob ist man kein Freund langer 

Prozesse – typisch Mittelstand eben. Die ERP-Einführung 

sollte für alle Unternehmensbereiche, Produktion und 

Administration, gleichzeitig starten. Dazu waren allerdings 

eine ganze Reihe der bis dahin nebeneinander verwende- 

Kunden 


Kunden 

ten Datenbanken mit zum Teil redundanten Inhalten zu 

analysieren und ins neue System zu überführen. „Das sinnvolle 

Ziel, das neue System so weit wie möglich im Standard 

zu betreiben, bewährte Abläufe aber nicht komplett 

zu verbiegen, erforderte einige Kreativität“, erklärt Kai 

Richard, IT-Verantwortlicher bei Venjakob. 

So wurden vorhandene Benennungen und 

Zuordnungen von alten Bauteilen zum Teil 

verändert. „Bei Anlage der Auftragsstrukturen 

haben wir gelegentlich etwas getrickst, 

was aber durchaus möglich war, beispielsweise 

um vorhandene Langtexte einpflegen 

zu können. Außerdem haben wir mitunter extreme 

Langläufer bei Zukaufteilen. Aufträge, 

in denen solche Komponenten verbaut werden, 

können freigegeben werden, auch 

wenn noch nicht alle Details geklärt sind, um 

bereits Bestellungen auslösen zu können.“ 

Gleich mit in Betrieb genommen wurden 

das proALPHA Dokumentenmanagement 

(DMS), in dem technische Datenblätter, einführen.“ 

Lieferscheine, Eingangsrechnungen und andere 

„Papiere“ projektbezogen abgelegt und verwaltet 

werden. Der Workflow wird vor allem genutzt, um Teile 

und Kundendaten neu anzulegen. 

Trotzdem wurde eine „sportliche“ Einführungsterminierung 

geplant: In zehn Monaten, zum 1. Januar 2006, sollte der 

Echtbetrieb mit einem ‚Big-Bang’ starten. Was von Seiten 

proALPHA zu schaffen gewesen wäre, musste aufgrund 

der extrem hohen Auslastung des Werks und entsprechend 

knappen personellen Ressourcen um einige Wochen verschoben 

werden. Über die traditionell etwas ruhigeren 

Tage im Karneval, Mitte Februar 2006, wurde die Live- 

Schaltung schließlich vollzogen. Die bis dahin aufgelaufenen 

Daten der Buchhaltung wurden entsprechend bis zum 

Jahresbeginn 2006 zurück eingepflegt. Einige laufende, 

kurzfristig abzuschließende Aufträge wurden noch im 

Altsystem abgewickelt, alle anderen übernommen. Nach 

rund vier Wochen gab es nur noch Aufträge in proALPHA. 

Vorher wissen, was hinterher geht 

Gerade bei terminlich ehrgeizigen Einführungsplanungen 

und bei unternehmensweiten Komplettumstellungen dürfen 

keine Überraschungen auftauchen, die den gesamten Auftragsablauf 

gefährden können. Venjakob installierte deshalb 

während der Projektphase ein Testsystem und füllte es 


Prokurist Christian Nüßer: „Der 

‚Big-Bang’ ist zwar ziemlich strapaziös, 

trotzdem würde ich ihn 

heute noch größer machen und 

beispielsweise CA-Link gleich mit 

mit Echtdaten aus dem eigenen Unternehmen. Damit konnten 

nicht nur alle Funktionen und Ergebnisse unter realistischen 

Bedingungen geprüft, sondern gegen die der aktuellen 

Produktion abgeglichen werden. Fehler fallen dann 

sehr schnell auf. Zudem vermitteln Testsysteme mit vertrauten, 

realistischen Daten den Mitarbeitern sehr 

schnell ein Gefühl von Sicherheit. 

Das ändert allerdings nichts an der Tatsache, 

dass Mitarbeiter diszipliniert im System arbeiten 

müssen und nicht daran vorbei. „Es hat 

etwas gedauert, allen Mitarbeitern klar zu 

machen, dass es im System nicht nur um Materialflüsse, 

sondern auch um Werteflüsse 

geht“, erklärt Christian Nüßer. „Kostenstellen 

müssen korrekt belastet werden, um korrekte 

Kalkulationen zu ermöglichen – und letztendlich 

im harten Wettbewerb zu bestehen.“ 

Trotz der Tests – in der Rückschau auf das 

Einführungsprojekt findet Christian Nüßer 

durchaus Verbesserungspotenziale: „Der 

‚Big-Bang’ war zwar ziemlich strapaziös, 

trotzdem würde ich ihn heute noch größer machen, zum 

Beispiel CA-Link gleich mit einführen. Und auch beim Aufbereiten 

der Stammdaten sollte man überlegen, ob die 

nicht besser komplett neu aufgesetzt werden statt bereinigt.“ 

Wachstum ist schon eingeplant 

Auch weiterhin setzt das Unternehmen Venjakob auf internationales 

Wachstum aus eigener Kraft und, so es sich anbietet, 

auch durch Zukauf. Möglichkeiten sind aufgrund 

der gesunden Kapitalisierung jedenfalls gegeben. Der 

Kauf der amerikanischen Nutro Corp. im Jahr 2008 war 

sicher nicht der letzte Expansionsschritt. Dieses Wachstum 

ist auch in proALPHA abbildbar: Mit diversen Sprach- und 

i Der Anwender 

Die Venjakob Maschinenbau GmbH & Co. KG leiten in zweiter und 

dritter Generation Otto und Elisabeth Nüßer, geb. Venjakob, und 

deren Sohn Christian. Entwickelt und gebaut werden Maschinen zur 

Lackierung unterschiedlicher Werkstoffe und zu deren Vorbehandlung. 

Neben dem Werk am Stammsitz Rheda-Wiedenbrück gehören 

die Venjakob Umwelttechnik in Saarstedt bei Hannover sowie 

die Nutro Corp. in Ohio, USA, zum Unternehmen. Servicestandorte 

bestehen in Spanien, China und anderen Ländern. Der Exportanteil 

liegt bei mehr als 50 Prozent. Rund 200 Mitarbeiter sind am Stammsitz 

beschäftigt, jeweils etwa 40 im Werk Saarstedt und in den USA.

Landesversionen können Niederlassungen angebunden 

werden. Derzeit wird geprüft, ob die amerikanische Tochter 

ebenfalls auf proALPHA umstellt, dann natürlich auf die 

US-amerikanische Version, die den dortigen gesetzlichen 

Vorgaben angepasst ist. 

Allerdings sind auch noch in der bisherigen Installation 

Reserven vorhanden. Kai Richard: „Obwohl CA-Link eines 

der bei der Kaufentscheidung wichtigen Features war, ist 

das noch nicht in Betrieb. Unsere moderne 3D-CAD-Konstruktion 

mit Solid Edge werden wir voraussichtlich im ersten 

Quartal 2009 anbinden. Bisher fehlte den Konstrukteuren 

einfach etwas Kapazität, um das durchzuziehen. CA-Link 

wird dann das führende System in der Konstruktionsabteilung 

sein.“ 

Die Chancen auf eine gute Zukunft des dynamischen Unternehmens 

stehen gut. Christian Nüßer: „Wir sehen uns 

gut gerüstet. Obwohl erst knapp zwei Jahre im Echtbetrieb, 

wäre das enorme Wachstum in dieser Zeit ohne diese 

Technik kaum möglich gewesen.“ 

Präzision mit System Mit proALPHA erhöht Kummer die Liefertreue 

Das Kunststück, gleichzeitig vorhandene Kapazitäten 

besser auszulasten und dabei die Liefertreue weiter zu 

verbessern, ist dem Mittelständler Kummer 

gelungen, unter anderem durch Einführung 

der APS-Technologie in der Produktion. 

Kunststoff- und Metallverarbeitung einschließlich 

des Formen- und des Werkzeugbaus sowie 

die ergänzenden Montagetechniken 

bietet das Unternehmen Kummer in Ötisheim 

nahe Pforzheim. Spritzgießen und Stanztechnik 

liefern Bauteile, die, zum Teil mit extern 

zugelieferten Elementen, zu kompletten 

Funktionsmodulen montiert und ausgeliefert 

werden. „Präzision mit System“ verbreitet 

Wolfgang Hofmann, einer der beiden Geschäftsführer 

des mittelständischen Unternehmens, 

als Leitspruch. Und der gelte nicht 

nur für die Produkte von Kummer, sondern auch für das 

Unternehmen selbst. 

Doch die bisher angewandten Planungs- und Steuerungssysteme 

genügten aufgrund des über viele Jahre andauernden 

stetigen Wachstums diesen selbst gestellten Anforderungen 

nicht mehr. „Wir wollten ein Standardsystem, 

das bereits den weitaus größten Teil unserer Anforderun- 

Wolfgang Hofmann: „Präzision 

mit System – das gilt nicht nur für 

die Produkte, sondern auch für 

das gesamte Unternehmen.“ 


www.venjakob.de 

gen abdeckt“, erklärt Geschäftsführer Wolfgang Hofmann. 

Wo vorher zwei Branchensysteme zur Planung und Steuerung 

eingesetzt wurden, arbeitet Kummer 

künftig mit proALPHA, das mit nur minimalem 

Aufwand an die Bedürfnisse des Unternehmens 

angepasst wurde. 

APS für verbesserte Ressourcennutzung 

Kummer ist als Komplettanbieter für führende 

Unternehmen in verschiedenen Branchen mit 

hohen Qualitätsansprüchen auf die optimale 

Nutzung der vorhandenen Ressourcen angewiesen. 

proALPHA APS ermöglicht eine 

realistische Planung von Mensch, Maschine, 

Material und Werkzeug – zeitnah und ad 

hoc. „Seit wir diese Technologie nutzen, ist 

unsere Liefertreue weiter gestiegen“, freut 

sich Juniorchef Jens Hofmann. Parallel zum 

Kundennutzen hat sich zudem die Produktivität erhöht. 

Gleichzeitig wurden durch die verbesserte Auslastung der 

Ressourcen die Kosten gesenkt. 

Neben der Produktion bildet Kummer alle Kernbereiche 

vom Einkauf bis zum Versand mit proALPHA ab. „Wir wissen 

nun exakter, wann wir wie viel Material benötigen, 

lasten somit unsere Maschinen noch besser aus und wis- 

Kunden 


Kunden 

sen auf die Minute, wann die Produkte versandfertig sind“, 

erklärt Wolfgang Hofmann. Der gesamte Produktionsprozess 

und die dazugehörende Planung sind 

seit der Einführung transparenter geworden. 

Vordefinierte Auswertungen im Analyzer bieten 

den beiden Geschäftsführern fundierte 

Daten, um unternehmerische Entscheidungen 

zu treffen. 

Eine deutliche Verbesserung der Planungsmöglichkeit 

bietet die Nachkalkulation und 

die daraus resultierende Aussage über die 

Rentabilität eines Produkts oder eines Bereichs. 

Doch nicht nur für die strategischen 

Managemententscheidungen ist die Software 

ein kompetentes Instrument, sondern 

auch für die Detailarbeit. Der Vertrieb beispielsweise 

hat alle Kontakte zu Kunden und den Kosten.“ 

potenziellen Kunden in proALPHA hinterlegt 

und diese sind sofort für den Verantwortlichen 

nachvollziehbar. 

Mobile Datenerfassung integriert 

Ähnlich wie der Vertrieb arbeitet auch das Projektmanagement: 

Hier können Aktionen hinterlegt werden und jedes 

Projekt ist anhand seiner Historie verfolgbar. E-Mails werden 

automatisch aus Outlook als Projektaktion angelegt, 

wobei E-Mail-Dubletten automatisch erkannt werden. Die 

Terminplanung und -kontrolle von Aufträgen des Werkzeugbaus 

geschieht mittels der aus dem CAD importierten 

Stücklisten. 

Das Unternehmen 


i 

Rund 120 Mitarbeiter beschäftigt die 1977 gegründete und noch 

heute gesellschaftergeführte Kummer GmbH & Co. KG. Das mit seinen 

Kunden gewachsene Unternehmen wandelte sich von einem 

Werkzeugbauer zu einem Komplettanbieter für Werkzeug-, Stanz-, 

Kunststoff- und Montagetechnik. Das in der Branche gängige Reelto-Reel-Verfahren 

hat Kummer zum Folgeverbundspritzen optimiert. 

Jens Hofmann: „Mit Einführung 

von proALPHA APS haben wir 

unsere Liefertreue verbessert – 

und das bei gleichzeitig sinken- 

Einen interessanten Aspekt der Effizienzsteigerung und 

Qualitätsverbesserung bietet die Integration mobiler Datenerfassungsgeräte. 

Im Wareneingang wird 

die Lieferung mit einem Lageretikett mit Chargennummer 

gekennzeichnet und der Lagerplatz 

im chaotischen Lager von einem mobilen 

Datenerfassungsgerät gescannt. Über 

Laufkarten wird das Material für Fertigungsaufträge 

wieder ausgelagert und unmittelbar 

in proALPHA verbucht. Die fehlerbehaftete 

manuelle Eingabe gehört der Vergangenheit 

an. Auch das Rückmeldewesen wurde für 

den Serienfertiger Kummer optimiert, die 

Restbestands-Abbuchung und -Überprüfung 

anhand der Sollvorgaben automatisiert. 

Schon in der Fertigung kann der Packmittelbedarf 

festgestellt und vor allem geplant 

werden, volle und leere Packmittel werden 

unterschieden. Schließlich werden die Produkte nach den 

im Teilestamm hinterlegten Verpackungsanweisungen gepackt 

und für den Versand mit einem VDA-Etikett versehen. 

Auch diese speziellen Anforderungen wurden im proALPHA 

Standard abgebildet, sodass es bei künftigen neuen 

Releases keine Probleme gibt. Der Integrationspartner 

Wolf IT Consulting hat außer der Realisierung der Sonderwünsche 

auch die Schulung der Kummer-Mitarbeiter übernommen, 

die, so Jens Hofmann, mit erfreulich geringem 

Aufwand verbunden war. 

Für die Zukunft sieht er das Unternehmen nun bestens gerüstet 

und in der Lage, mit der optimalen Ressourcenausnutzung 

dem Kunden „Präzision mit System“ anzubieten. 

Weitere Informationen: 

www.kummer-gmbh.de

proALPHA für die schöne Muse 

Die österreichische Thomastik-Infeld GmbH, Herstellerin 

von Saiten für Geigen, Gitarren und anderen Instrumenten, 

entschied sich nach intensivem Auswahlverfahren für 

proALPHA als unternehmensweite ERP-Lösung. Langjährige 

Erfahrung und nachweisbar erfolgreiche Projekte im Produktionsbereich 

sowie die Progress-Basistechnologie waren 

ausschlaggebende Kriterien dafür, dass sich proALPHA 

gegen mehrere Mitbewerber durchsetzen konnte. 

Das 1919 gegründete Wiener Unternehmen nimmt in der 

internationalen Branche der Hersteller für Musiksaiten eine 

besondere Position ein: In der Welt der Streicher und Gitarristen 

gehört – im wahren Wortsinne – zum guten Ton, 

Instrumente mit Thomastik-Infeld-Saiten auszurüsten. So entlockt 

ihnen Stargeiger Itzhak Perlman die schönsten Töne, 

die Jazzlegende George Benson bespannt seine Gitarren 

mit eigens für ihn gefertigten Saiten. Bis heute produziert 

Thomastik-Infeld mit rund 200 Mitarbeitern eine große Vielfalt 

an verschiedenen Saiten für Streich- und Zupfinstrumente. 

Das Produktprogramm umfasst derzeit 3000 verschiedene 

Einzelsaiten, davon rund 1200 Standardprodukte. 

„Wir exportieren 95 Prozent der Saiten in mehr als 80 

Länder weltweit, wobei die wichtigsten Märkte Europa 

und die USA, gefolgt von Japan, Korea und China sind“, 

sagt Prokurist Walter Göth. „Ein modernes ERP-System 

Möbelhersteller Köhl setzt auf proALPHA 

Hochwertige Sitzmöbel sind das Metier der Köhl GmbH, 

die im Dezember 2008 als neuer Kunde gewonnen wurde. 

Das Unternehmen entwickelt, fertigt und vermarktet ergonomische 

Möbel; das innovative Produktprogramm soll 

einen Beitrag für ergonomisch richtiges Sitzen und somit für 

die Gesundheit leisten. 

Eingeführt wird proALPHA dort seit Anfang 2009, der 

Start des Echtbetriebs ist für den 1. Januar 2010 geplant. 

Künftig werden 40 Anwender in den Bereichen Vertrieb, 

Einkauf, Materialwirtschaft, Produktion, Service sowie im 

Finanzwesen und in der Kostenrechnung im integrierten 

System arbeiten. Ausschlaggebend für die Entscheidung 

waren unter anderem der integrierte Produktkonfigurator 

und dessen Möglichkeit zur Abbildung verschiedener 

wird für die Abwicklung unserer Prozesse zunehmend erfolgsentscheidend.“ 

Die durchgängige IT-Unterstützung 

sämtlicher Prozesse von Auftragseingang, Materialeinkauf 

über Produktion und Lager bis zur Buchhaltung und Kostenrechnungen 

war für Thomastik-Infeld Grundvoraussetzung 

bei der Auswahl des künftigen ERP-Systems. 

Im Auswahlprozess wurden zahlreiche Produkte untersucht, 

wobei sich rasch zeigte, dass die Lösungen der großen 

Hersteller für das Unternehmen nicht in Frage kamen. Dazu 

Walter Göth: „Wir benötigen eine Lösung, die flexibel 

und anpassbar ist und den Anforderungen eines mittelständischen 

Unternehmens gerecht wird. Wir wollten uns keinen 

Moloch ins Haus holen, bei dem jeder Umstieg auf eine 

neue Version zu enormen Kosten und ebensolchem 

Aufwand führt.“ 

Aus diesen und anderen Gründen fiel die Entscheidung 

auf proALPHA. Neben der geforderten Durchgängigkeit 

und Mittelstandsfähigkeit der Lösung sowie der Kompetenz 

im Produktionsbereich hatte das System auch bei 

Anpassungsfähigkeit, Flexibilität und Upgrademöglichkeit 

die Nase vorn. „Nicht zuletzt überzeugte uns die technologische 

Realisierung, da wir die zugrunde liegende Datenbank-Technologie 

Progress bereits mit guten Erfahrungen 

im Einsatz haben“, erklärt Walter Göth. 

Modellreihen sowie die Mittelstandsorientierung von 

Lösung und Anbieter. „Überzeugt hat uns bei proALPHA 

der offene Dialog zwischen allen am Auswahlprozess beteiligten 

Personen. Außerdem greift dieser Anbieter auf jahrelange 

Erfahrung im Mittelstand zurück und versteht daher 

unsere Prozesse und besonderen Anforderungen“, 

kommentiert Geschäftsführer Thomas Köhl die Entscheidung 

für Unternehmen und Lösung proALPHA. 


www.koehl.com 

Kunden 


Kunden 

Alles im Rahmen Großserie und Einzelfertigung unter einem Dach 

Eine kaum zu überschauende Variantenvielfalt von Bilderrahmen 

liefert die ostwestfälische Nielsen Design 

GmbH & Co. KG ad hoc vom Lager – ebenso wie kundenspezifisch 

zugeschnittene Einzelstücke oder Profile 

und Zubehör für „Selberbauer“ oder den Fachhändler. 

Das Ganze ist in einem 

proALPHA System abgebildet. 

30.000 Quadratmeter 

misst das Firmengelände 

des unter dem Produktnamen 

Nielsen Bainbridge 

agierenden 

Unternehmens in Rheda- 

Wiedenbrück. Eine gewaltige 

Fläche angesichts 

der Tatsache, dass 

hier neben Profilen für 

OEMs fast ausschließlich 

Bilderrahmen produziert 

werden, vor allem 

aus Aluminium. Die allerdings in enormen Mengen und 

vielen Varianten: Im größten Produktbereich, Aluminium- 

Wechselrahmen, stehen zehn Serien und rund 900 Farben 

und Formate als Standard zur Verfügung. Aluminiumprofile 

liefert Nielsen in größerer Zahl von Farben und 

Formaten, beispielsweise an Galerien und Bilderhändler. 

Dazu addiert sich ein breites Spektrum von Zubehör wie 

Passepartouts, Galerieschienen etc. Zudem werden Holzwechselrahmen 

in 14 Serien und 600 Varianten gehandelt. 

Fertigungstiefe und hohe Geschwindigkeit 

Nielsen Bainbridge ist jedoch kein reines Handelhaus: Die 

Fertigungstiefe reicht vom Pressen der Aluminiumprofile im 

eigenen Haus über deren galvanische Veredelung bis zur 

Produktion von Verbindungselementen und Zubehör sowie 

der Montage. „Allerdings fertigen wir nicht nur Wechselrahmen 

in standardisierten Größen“, erklärt IT-Projektleiter 

Peter Börger. „Wir liefern auch maßgenaue Zuschnitte von 

Rahmenteilen in kundenspezifischen Maßen oder auch 

Profile als Meterware, beispielsweise an Händler, die selber 

im Kundenauftrag rahmen.“ Und er fügt eine wichtige 

Zahl hinzu: „Diese Zuschnitte und das zugehörige Material 

werden in aller Regel binnen 24 Stunden ausgeliefert, 

bei Wechselrahmen sind es längstens 48 Stunden.“ 


Insgesamt weist das Zahlengerüst beeindruckende Werte 

aus: Rund 60.000 Aufträge für Wechselrahmen, das heißt 

etwa 2.000.000 (!) Stück, und knapp 40.000 Zuschnittaufträge 

für etwa 125.000 Rahmen durchlaufen das Werk 

pro Jahr. „Dabei erreichen wir eine Liefertreue von rund 99 

Prozent“, steuert Peter 

Börger die aktuelle Zahl 

nach einigen Mausklicks 

bei. Das gilt auch für 

Standard-Wechselrahmen, 

die in einer bestellten 

Variante nicht am 

Lager sind; solche Rahmen 

werden kurzfristig 

angefertigt und in der 

genannten Lieferfrist in 

den Versand gebracht. 

Gegensätze in 

proALPHA unterbringen 

Geprägt sind die 

Abläufe bei Nielsen 

Bainbridge – und damit deren Abbildung in proALPHA – 

von Gegensätzen: 

eine eher fließende Produktion in der Aluminiumpresserei 

und Galvanik 

stückorientierte Produktion in der Konfektionierung der 

Rahmen 

kundenauftragsunabhängige Fertigung an Lager 

kundenauftragsbezogene Produktion für Zuschnitte und 

Rahmen 

Bestellungen großer Mengen weniger Typen 

Bestellungen von Kleinstmengen bis zum Einzelstück 

Aluminium-Wechselrahmen stehen den Kunden standardmäßig in zehn Serien 

und rund 900 Farben und Formaten zur Verfügung. 

Das in einem ERP-System zusammenzuführen, ist keine kleine 

Aufgabe. Bereits 1999 lief die Auswahlphase für ein 

neues, unternehmensweites System, um eine ältere, aus 

der Möbelbranche adaptierte Lösung zu ersetzen. Nach 

einigen Problemen wurde das Projekt zunächst zurückgestellt. 

Im Jahr 2004 startete nach guter Vorbereitung ein 

neuer Ansatz mit proALPHA Version 4.1h, die 2006 in den 

Echtbetrieb ging. 2007 folgte schließlich der Umstieg auf 

Release 5.1d. „Ein ausschlaggebendes Argument für die 

Wahl war die standardmäßige Auslieferung des Sourcecodes 

von proALPHA“, erklärt Peter Börger. „Das brachte 

uns einiges an Sicherheit.“

Trotz der vielfältigen und teils gegensätzlichen Anforderungen 

aufgrund der komplexen Produktionsstruktur läuft 

proALPHA auch hier weitgehend im Standard. Das Übertragen 

der Stammdaten aus dem Altsystem hat überwiegend 

das Migrationstool übernommen, einige 

der Daten wie Schlüsselnummern wurden 

jedoch angepasst. Gleiches gilt für die Dispositionsvorgaben, 

die verschiedene ungewöhnliche 

Randbedingungen berücksichtigen 

müssen. 

Installiert sind die Module Vertrieb, Einkauf, 

Produktion ohne APS, Mawi, Dispo, DMS, 

Analyzer und MIS. Außendienstler wurden 

testweise bereits per VIS angebunden, die 

generelle Kommunikation per VIS könnte in 

einem der kommenden Projekte realisiert 

werden. Überwiegend laufen die Aufträge 

jedoch noch per Fax oder Telefon ein und 

werden händisch ins System gegeben. 

Sogenannte DIY-Kunden, das sind Abnehmer größerer 

Mengen wie Heimwerker- und Baumärkte und Möbelhändler 

mit entsprechenden Abteilungen wie Lutz und 

Zurbrüggen, nutzen die EDI-Schnittstelle. „In Vorbereitung 

haben wir die Freischaltung eines Onlineshops, der ja in 

proALPHA integriert ist“, zeigt Peter Börger den nächsten 

Schritt auf. Dann können Händler Wechselrahmen und 

Zuschnitte direkt im System ordern. 

Schon jetzt stellt eine automatische Prüfung in proALPHA 

fest, ob die bestellten Rahmen am Lager sind oder kurzfristig 

nicht vorhandene Varianten angefertigt werden müssen. 

i Nielsen Bainbridge 

Helmar Nielsen gründete das Unternehmen 1971 im britischen 

Townsend. Zehn Jahre später legte er zusammen mit dem Unternehmer 

Rainer Mönchmeier aus Rheda den Grundstein für den deutschen 

Betrieb. Nielsen Bainbridge ist eines der wenigen Unternehmen, 

das Wechselrahmen in Deutschland produziert. Seit Gründung 

kann der weltweit arbeitende Betrieb auf konstantes Wachstum verweisen. 

Dieser Erfolg ist zuerst auf die Einführung des Zuschnittservices 

zurückzuführen, der es den Händlern erlaubte, ihren Kunden 

ein weit größeres Sortiment anzubieten und damit den Bilderrahmenmarkt 

immens vergrößert und für den Endverbraucher interessanter 

gemacht hat. Auf dem rund 30.000 Quadratmeter großen 

Betriebsgelände in Rheda-Wiedenbrück sind etwa 260 Mitarbeiter 

beschäftigt. Dazu kommen rund 130 Mitarbeiter in den fünf eigenen 

Vertriebsfirmen in Europa. Der Exportanteil liegt bei 30 Prozent. 

Peter Börger: „Ein ausschlaggebendes 

Argument für proALPHA 

war die standardmäßige Auslieferung 

des Sourcecodes.“ 

Ist Zufertigung nötig, stößt das System automatisch einen 

Fertigungsauftrag an. Diese Aufträge werden zweimal täglich 

ins System eingesteuert und zeitnah abgearbeitet. 

Zuschnitte und Fertigrahmen werden getrennt kommissioniert, 

in der Kommissionierzone zusammengeführt 

und zum Versand gebracht. Sind einzelne 

Positionen eines Auftrags nicht kurzfristig lieferbar, 

werden Teillieferungen gebildet. Dabei 

ist in proALPHA keine Rückstandsüberwachung 

erforderlich, es wird automatisch 

ein neuer, die Mindermenge umfassender 

Auftrag gebildet, der wieder eingesteuert 

wird. Per Schnittstelle schiebt proALPHA die 

Versanddaten an die standardmäßig genutzten 

Logistiker, die die Sendungen abholen. 

Über Nacht werden die Rechnungen erzeugt, 

wobei größere Kunden die Möglichkeit 

haben, Sammelrechnungen über bestimmte 

Zeiträume zu erhalten. 

Papiermengen in den Griff bekommen 

Die insgesamt rund 100.000 Aufträge jährlich verursachen 

einen entsprechenden Anfall von Papierbelegen. Dem ist 

Nielsen Bainbridge mit Nutzung des proALPHA internen 

Dokumentenmanagements (DMS) zu Leibe gerückt. Zudem 

werden in einigen Fällen externe Papiere wie Lieferscheine 

verwaltet. Das integrierte DMS ist in der Lage, neben 

Scans von Papierbelegen auch E-Mails und andere 

Daten vorgangsbezogen – und damit recherchierbar im 

Sinne der Anforderungen von Behörden – abzulegen. 

Entsprechend dem dynamischen Geschäftsbetrieb benötigt 

die Unternehmensleitung regelmäßig fundierte Zahlen 

aus allen Unternehmensbereichen. Die erzeugt das Management-Informations-System 

(MIS) in proALPHA. Hier werden 

Reports mit relevanten Daten generiert, die die Basis 

für unternehmerische Entscheidungen liefern. 

Auch wenn die Rahmenbedingungen für den Betrieb eines 

ERP-Systems bei Nielsen Bainbride eher ungewöhnlich 

sind, fällt die Lösung mit proALPHA nicht aus dem Rahmen. 

Weitestgehend im Standard werden hier unterschiedliche 

Produktionsstrukturen eines Unternehmens abgebildet und 

gleichzeitig Entwicklungsmöglichkeiten wie die Inbetriebnahme 

eines Onlineshops ermöglicht. 

Weitere Informationen: 

www.nielsen-bainbridge.de 

Kunden 


Kunden 

von Jan Berger 


Mitarbeiter schulen – Marktpotenziale ausschöpfen 

Elektronikdienstleister BMK setzt auf effiziente Ausbildung 

Eine gute Technik im Hause zu haben, ist viel Wert. 

Aber erst Mitarbeiter, die deren Potenziale ausschöpfen 

können, bringen den konkreten Nutzen. Mit diversen 

Schulungsmaßnahmen hat die BMK Group ihre mit 

proALPHA in Berührung kommenden Mitarbeiter konsequent 

fit gemacht, um die Chancen des Systems auch 

voll nutzen zu können. 

Seit 2003 setzt BMK in fast allen Unternehmensbereichen 

proALPHA ein. Trotz der aufgrund sehr spezieller Anforderungen 

komplexen Einführung und schnellen organisatorischen 

Veränderungen im Unternehmen war die Akzeptanz 

für das System von Anfang an gut. Auch aufgrund des erfolgreichen 

proALPHA Betriebs konnte das seit der Firmengründung 

durchschnittlich erzielte Wachstum von über 

30 Prozent in den letzten Jahren fortgeführt werden. 

Allerdings führte diese Dynamik verbunden mit der Einstellung 

vieler neuer Mitarbeiter auch zu Qualifikationsdefiziten, 

großen Wissensunterschieden und unterschiedlichen 

Arbeitsstilen. Die Unternehmensprozesse wurden komplexer. 

Die Leistungsträger der proALPHA Einführung standen 

nicht mehr ständig für alle Mitarbeiter für Fragen zur Verfügung. 

Die anfängliche Lust zum Ausprobieren von etwas 

Neuem und der Drang zur Suche nach effizienteren 

Lösungswegen im System ließen nach. Durch Zeitdruck in 

der täglichen Arbeit beschränkt man sich in der Regel auf 

das Offensichtliche, erste Mitarbeiter fühlten sich überfordert. 

Daher gerieten viele noch ungenutzte Potenziale in 

Vergessenheit. 

Schulung systematisch planen 

So kam bereits 2006 die Idee auf, mit einem umfassenden, 

auf BMK zugeschnittenen Schulungskonzept aktiv gegenzusteuern. 

Als sich 2007 die Gespräche mit der 


www.bmk-group.de 

proALPHA Academy und gleichzeitig die Planungen des 

nächsten Releasewechsels konkretisierten, wurden Ziele, 

Ablauf, Umfang, Inhalte und mögliche Folgemaßnahmen 

zur nachhaltigen Verankerung des Wissens festgelegt. Es 

stellte sich jedoch die Frage, wie die BMK-Geschäftsprozesse 

in proALPHA gleichzeitig ausreichend in die Breite 

und Tiefe geschult werden. Schließlich sollte die vergleichsweise 

große Teilnehmerzahl von etwa 50 Key-Usern, Prozessverantwortlichen 

und -ausführenden in möglichst kleinen 

Gruppen geschult und das Ganze in kurzer Zeit 

bezahlbar umgesetzt werden. 

BMK – Ziele der Mitarbeiterschulung 

Vertiefen und Erweitern der proALPHA Kenntnisse, 

neue Blickwinkel eröffnen 

Schaffen eines möglichst einheitlichen Wissensstandes 

aller Teilnehmer 

Erfahrungsaustausch in ansprechender Lernatmosphäre 

Reflektion durch externe Dozenten ohne „BMK-Brille“ 

Arbeiten in der neuen proALPHA Version 

Umwandeln von unbewusstem in bewusstes Wissen 

Hinterfragen der eigenen Arbeitsweise, Suche nach 

besseren Arbeitsergebnissen mit weniger Aufwand 

Verbessern der Problemlösungskompetenz 

Grafisches Erfassen BMK-spezifischer Standardprozesse 

und Analyse der Abweichungen zum proALPHA 

Standard 

Gemeinsam entschied man sich für ein Trainingskonzept 

mit einer Vorbereitungsphase, einer Schulungsphase mit 

mehreren Blöcken und einer gemeinsamen Nachbereitung. 

Vorgabe war, den Schulungsteilnehmern eine gute 

Mischung aus bei BMK noch unbekannten oder nicht genutzten 

Funktionen und gleichzeitig eine Vertiefung des 

Wissens über die bereits bekannten Funktionen zu bieten. 

Sowohl für diese inhaltliche Aufarbeitung der Schulungsinhalte 

– inklusive Vorbereitung der Unterlagen – als auch 

für den anstehenden Releasewechsel benötigten die

proALPHA Academy und BMK eine genauere Vorstellung 

der Geschäftsprozesse und Abläufe bei BMK. Deshalb 

setzte man einen Vorbereitungsworkshop an. 

Dieser wurde für die eingeladenenBMK-Mitarbeiter 

zum „Aha-Erlebnis“. 

In zwei Tagen 

wurden in Gruppenarbeiten 

und Diskussionen 

intensiv sowohl die wichtigsten 

Abläufe zur Auftragsabwicklung 

im 

Unternehmen als auch 

die damit verbundenen 

Prozessprobleme, Ineffizienzen, 

Unklarheiten 

und Erwartungen für die 

nähere Zukunft festgehalten. 

Mit einfachen Hilfsmitteln wie Metaplankarten entstand 

allmählich „BMK an der Wand“. Als Nebeneffekt gewannen 

die Dozenten völlig neue Einblicke in die Anforderungen 

von BMK und ein komplettes Geschäftsprozessmodell. 

Positives Feedback der Teilnehmer 

Zwei Monate später waren die Schulungsunterlagen 

fertiggestellt, die zwischenzeitlich auch mit einer Themenvorschlagsliste 

von BMK abgeglichen worden waren. 

Innerhalb von drei Wochen wurden acht Schulungen mit 

jeweils 15 bis 20 Teilnehmern teilweise parallel durchgeführt. 

Die Themen erstreckten sich von Basics und Tipps 

über Neuerungen in proALPHA 5.2 bis zu Detailfragen, 

Übungen und Fallbeispielen zu Geschäftsvorfällen in Ver- 

Die BMK-Group bietet als Technologiedienstleister für Electronic 

Engineering & Manufacturing Services (E2MS) i BMK Group GmbH 

von der Idee bis 

zum fertigen Produkt eine Vielfalt von Dienstleistungsbausteinen an. 

Nach einem Management-Buy-out der Gründer 1994 hat sich die 

BMK Group in Augsburg zunächst als reiner Fertigungsdienstleister, 

seit 2001 mit Integration weiterer Dienstleistungssparten wie Elektronikentwicklung 

und Service, nach eigenen Angaben zu einem 

der fünf führenden deutschen Technologiedienstleister für Auftragsentwicklung, 

Produktion und Serviceabwicklung entwickelt. Die 

mehr als 550 Mitarbeiter der BMK Group erwirtschafteten im Jahr 

2007 über 81 Millionen Euro Umsatz. 

trieb, Einkauf, Materialwirtschaft, Disposition, Produktion 

und Stammdatenverwaltung. Dabei standen die proALPHA 

Dozenten bewusst sehr unterschiedlich gemischten Gruppen 

sowie teilweise sehr kritischen und versierten Anwendern 

gegenüber. 

Entscheidend dafür, ob 

die Ziele erreicht wurden, 

sollte vor allem das 

Feedback der Teilnehmer 

sein. Nur wenn die 

Teilnehmer weit überwiegend 

der Meinung sind, 

etwas zu lernen, was ihnen 

die tägliche Arbeit 

erleichtert, ist von einem 

Erfolg der Aktion auszugehen. 

Das scheint hier 

gelungen. Statements 

wie „es wurde gut auf 

Fragen/Feedback eingegangen“, „der Ablauf war zeitlich 

gut strukturiert“, „der bereichsübergreifende Überblick war 

sehr gut“ oder „man traut sich jetzt auch, etwas Neues anzugehen“ 

deuten auf eine künftig effizientere Arbeitsweise. 

Das setzt voraus, dass mit realistisch aufgebauten, für das 

Unternehmen typischen Fallbeispielen gearbeitet wird – 

hier wurden BMK-eigene Echtdaten eingebaut. Zudem 

müssen die Dozenten sachlich auf Fragen eingehen und 

spezifische Antworten statt Allgemeinplätze erarbeiten. 

Schnelle Fehlererkennung durch gute Qualifikation und moderne Testverfahren 

Wenn auch weiter viele Potenziale der Software und Organisation 

noch nicht genutzt werden, sind die Chancen 

und Möglichkeiten jetzt vielen wieder klarer geworden. 

Wichtige neue Mitarbeiter konnten Verständnis für die 

Zusammenhänge der proALPHA Funktionen und die Auswirkungen 

des Handelns entwickeln. Das gewonnene 

Wissen wird in neue Projekte eingebracht und die intensivere 

Nutzung der visualisierten Geschäftsprozesse in Kombination 

mit dem proALPHA InfoGuide ist in Vorbereitung. 

In Verbindung mit dem laufenden Releasewechsel, der 

2009 in die heiße Phase geht, werden die bei BMK entstandenen 

Schulungsunterlagen als Dokumentationsbasis 

genutzt. Außerdem haben gezielte Schulungsmaßnahmen 

einen neuen Stellenwert bekommen. 

Jan Berger ist Leiter Geschäftsprozess-Management bei der 

BMK Group. 

Kunden 



Und statt Oder Termintreue und Ressourcenoptimierung gehen parallel 

Stanzen, Verformen, Verbinden und Montieren bilden 

das Kerngeschäft der WKK Kaltbrunn AG im gleichnamigen 

Schweizer Städtchen. Neben Liefertermintreue 

und hohem Qualitätslevel spielt die optimale Ressourcenauslastung 

eine wichtige Rolle, um die Kosten auf 

wettbewerbsfähigem Niveau zu halten. 

Komplexe Blechformteile und Baugruppen 

liefert das 45-Mitarbeiter-Unternehmen vor 

allem an Kunden in den Branchen Klimatechnik, 

Textil, Medizin, Freizeit und Telekommunikation. 

Dank optimal konzipierter 

Infrastruktur, moderner Produktionstechnik 

und eingespielter Logistikprozesse – und 

dank des durchgehenden Einsatzes der 

proALPHA Funktionen – können sich die 

Kunden der nach ISO 9001:2000 zertifizierten 

WKK auf die fristgerechte Lieferung 

in hoher Qualität verlassen. 

Neue Konzepte und Lösungen haben das 

Unternehmen in den letzten Jahren deutlich 

wachsen lassen und damit an den Rand der 

Kapazitäten bei Auftragsplanung und -verwaltung 

gebracht. Derzeit werden mehr als 

2600 Fertigungsaufträge jährlich durchgeschleust. Um die 

Leistungsfähigkeit aufrechtzuerhalten und weiter zu entwickeln, 

entschloss sich die WKK zur Einführung einer leistungsfähigen 

IT-Gesamtlösung. Sinnvollerweise wollte man 

sich dabei nicht nur auf reine Verwaltungsmaßnahmen beschränken, 

sondern mit „Advanced Planning and Scheduling“ 

(APS) gleichzeitig ein modernes Produktionsplanungskonzept 

umsetzen. 

Eine Lösung für alles, einschließlich APS 

In einem Vorprojekt entwickelte WKK ein Konzept, das die 

Anforderungen an eine „Realtime“-Multiressourcenplanung 

aufzeigte. Die Herausforderung einer rollierenden Liveplanung 

bestand darin, die Ressourcen der Maschinen und 

Mitarbeiter und gleichzeitig den Wareneingang, die Ver- 


CEO Michael Wenk: „Wir können 

die Lagerbestände effizienter 

bewirtschaften und dadurch 

das gebundene Kapital ohne 

Produktionseinschränkungen um 

fast 20 Prozent senken.“ 

fügbarkeit und die Wiederbeschaffungszeit von Rohmaterialien 

und Halbfabrikaten zu berücksichtigen. Zusammen 

mit einem externen Beratungsunternehmen machte man 

sich auf die Suche und wählte proALPHA als künftige Lösung 

und Codex als Integrationspartner. Im Spätsommer 

2007 wurde die Zusammenarbeit vereinbart, bereits ein 

halbes Jahr später folgte der Echtstart mit proALPHA. Die 

kurze Einführungsdauer erstaunt umso mehr, 

wenn man bedenkt, dass die Realisierung 

der Gesamtlösung einschließlich Vertrieb, 

Einkauf, APS, Mawi und Fibu auch eine 

Computer-Telephone-Integration (CTI) sowie 

das integrierte Dokumentenmanagement- 

System und die Kostenrechnung enthält. 

Vor der Einführung von proALPHA arbeitete 

WKK mit einer reinen Auslastungsplanung: 

Aufträge wurden den Ressourcen zugewiesen 

und überschüssige Kapazitäten so weit 

wie möglich anderweitig ausgelastet. Heute 

findet eine rein chargenorientierte Produktion 

und Lagerung statt. Das APS-Modul von 

proALPHA berücksichtigt alle verfügbaren 

Ressourcen einschließlich Material und optimiert 

sie den jeweiligen Anforderungen entsprechend. 

Das sind vor allem hohe Pünktlichkeitsrate und 

geringe Durchlaufzeiten. Produziert wird grundsätzlich so 

spät wie möglich. Dies führt zu einer deutlichen Kostenund 

Zeitoptimierung, was nicht nur der WKK, sondern in 

erster Linie den Kunden zu Gute kommt. Hintergrund dieser 

Planung ist ein systeminterner komplexer Algorithmus, 

der über Parametrierungen den eigenen Anforderungen 

leicht anpassbar ist. 

Neben einem breiten Spektrum an Maschinen und Verfahren 

verfügt WKK über Mitarbeiter mit Mehrfachqualifikationen. 

Je nach Bedarf und Möglichkeiten können die 

einzelnen Ressourcen unterschiedlich kombiniert werden. 

proALPHA leistet bei der Verwaltung dieser komplexen 

Matrix-Planung Unterstützung. Eine realistische und zeitna-

he Planung ist das Ziel. Die 2-Schicht-Fertigung sieht eigentlich 

keine Kapazitätsreserven vor. Trotzdem sollte die 

Lagerhaltung minimiert und die Maschinenauslastung verbessert 

werden. Diese im Prinzip widersprüchlichen Forderungen 

lassen sich nur mit einem modernen Fertigungskonzept 

wie APS, einer geeigneten Software-Lösung und 

effizienten Logistikprozessen unter einen Hut bringen. 

Von der Herausforderung zum Wettbewerbsvorteil 

Mit proALPHA kann die WKK heute ihren Kunden mit Hilfe 

des CTI und MIS (Management-Information-System) aktuelle 

Informationen über Aufträge und Lieferung zur Verfügung 

stellen. Das System ermöglicht jederzeit eine rasche 

Auskunft über den aktuellen Stand der Aufträge. Wird beispielsweise 

ein Auftrag eingeschoben, lassen sich dank 

APS die Auswirkungen auf alle anderen Aktivitäten sofort 

im System nachvollziehen. Anspruchsvoll sind die Aufgaben 

im Cockpit der Produktionsplanung trotzdem geblieben, 

denn mehr Daten verlangen auch mehr Überblick. 

Die Einlastung und das Simulieren von Aufträgen erlauben 

der Planungsabteilung, manuell einzugreifen oder kreative 

Lösungsvarianten zu erarbeiten, ohne die Zuverlässigkeit 

der Abläufe und Zusagen zu gefährden. 

Dank des höheren Automatisierungsgrades mit dem Workflow-Monitor 

wurde der Koordinationsaufwand zwischen 

den einzelnen Unternehmensbereichen deutlich reduziert. 

Die Bearbeitung per Checkliste gehört inzwischen der 

Vergangenheit an. Das alles verbindende – und damit 

auch verbindliche – System ist heute proALPHA. „Wir können 

mit relativ wenig Mitarbeitern die Prozesse des ge- 

Die Mehrfachqualifikation der Mitarbeitenden berücksichtigt das APS- 

System in der flexiblen Ressourcenplanung. 

samten Unternehmens steuern“, bringt Dominik Weibel die 

Vorteile auf den Punkt. Fällt heute ein Mitarbeiter aus, kann 

sein Stellvertreter auf sämtliche Daten im System zugreifen 

und die Kontinuität der Abläufe sicherstellen. Die Planung 

wird objektiver und ist nicht mehr vom Wissen und den 

Erfahrungen einzelner Mitarbeiter abhängig. 

Vorteilhaft hat sich die Einführung von proALPHA auch in 

der Materialwirtschaft ausgewirkt. „Wir können die Lagerbestände 

viel effizienter bewirtschaften und dadurch das 

gebundene Kapital um fast 20 Prozent ohne Produktionseinschränkungen 

senken“, bestätigt CEO Michael Wenk. 

Zudem lassen sich die Bestände der einzelnen Artikel jederzeit 

abrufen und Veränderungen auch mit Hilfe der 

chargengesteuerten Lagerung transparent nachvollziehen. 

Der Kraftakt einer so tiefgehenden und das gesamte Unternehmen 

umfassenden Reorganisation ist nur möglich, 

wenn alle Beteiligten, einführendes Unternehmen und Integrationspartner, 

an einem Strang ziehen – und zwar in die 

gleiche Richtung. Dazu Dominik Weibel als Projektverantwortlicher 

der WKK: „Codex hat uns von Anfang an verstanden. 

Unsere Anliegen wurden ernst genommen und 

optimal umgesetzt.“ Entscheidend für die Wahl von 

proALPHA sei neben der umfassenden Funktionalität die 

Durchgängigkeit der voll integrierten Gesamtlösung und 

mit dem APS auch die Nähe des Softwarestandards zum 

Fertigungskonzept der WKK gewesen. Aus technologischer 

Sicht habe vor allem die Fenstertechnologie von 

proALPHA punkten können. 

Die WKK Kaltbrunn AG kann ihren Kunden heute sämtliche 

Vorteile einer ressourcenoptimierten Fertigung anbieten. 

Dazu zählen hohe Fertigungsflexibilität, Liefertreue, 

kurze Verfügbarkeit und Kostenoptimierung. Mit proALPHA 

steht ein System zur Verfügung, welches sämtliche Prozesse 

effizient und flexibel unterstützt – das Unternehmen 

sieht sich damit gut gerüstet für die Zukunft. 

i WKK Kaltbrunn AG 

Die 1967 gegründete und aus einem reinen Werkzeugbau kontinuierlich 

gewachsene WKK Kaltbrunn AG beschäftigt heute am 

Standort Kaltbrunn SG rund 45 Mitarbeiter. Dank moderner Fertigungsverfahren 

der Stanz- und Umformtechnik, leistungsfähigen 

Produktionsmittel und eingespielter Logistikprozesse bietet das nach 

ISO 9001:2000 zertifizierte Unternehmen seinen Kunden innovativere, 

rationellere und rentablere Lösungen in den Bereichen Stanzen, 

Verformen, Verbinden und Montieren. 




Polen „brummt“ 

Vier neue Kunden hat die proALPHA Niederlassung Polen 

zum Ende des Jahres 2008 in Echtstart gebracht: Patelec- 

Elpena produziert und konfektioniert am Standort Legnica 

bei Wroclaw (Breslau) mit mehr als 300 Mitarbeitern Kabel, 

vor allem für die Haushaltswaren- und Automobilindustrie. 

Nach organisatorischen Vorarbeiten und der Modellierung 

moderner Geschäftsprozesse wurden Module aus 

den Bereichen Logistik und Finanzwesen, Materialwirtschaft, 

Vertrieb sowie das Dokumentenmanagement (DMS) 

und der Analyzer installiert. Außerdem wurde ein Barcode-Scannersystem 

in der Produktion in Betrieb genommen. 

56 User arbeiten am System. 

NC Koperty sieht sich als führender Anbieter innovativer 

Versand- und Transportverpackungen aus Papier und Tyvek 

in Polen. Die NC Koperty GmbH hatte sich entschieden, 

proALPHA für 20 User einzuführen. Genutzt werden Module 

aus den Bereichen Finanzwesen, Produktion, APS, 

Lagerverwaltung, Vertrieb und B2B sowie das Dokumentenmanagement. 

Die Tochterfirma des langjährigen proALPHA Anwenders 

D+H Mechatronic AG, die D+H Polska, ist ein weltweit tätiges 

Unternehmen mit Produkten zum Rauchabzug und 

der natürlichen Lüftung. D+H Polen mit Hauptsitz in Breslau 

betreibt Zweigstellen in den Städten Warschau, Gdansk, 

Zabrze und Lodz. Hier stehen vor allem das Rationalisieren 

logistischer Funktionen und der Leistungsfähigkeit durch 

Dokumentenmanagement, besonders im Vertrieb sowie 

proALPHA präsentiert sich in Frankreich 

Im Zentrum der Industrieregion um die Stadt Douai an der 

belgischen Grenze zeigte die französische proALPHA Niederlassung 

im Rahmen der Industriemesse Sepem Industries 

Nord Ende Januar die Leistungsfähigkeit von proALPHA – 

natürlich in der französischen Landesversion. Geprägt ist 

das belgisch-französische Grenzgebiet von einer starken 


beim Datenaustausch zwischen polnischer Tochter- und 

der deutschen Muttergesellschaft, im Mittelpunkt. Das Monitoring 

der Projektkosten und der Leistungen von Handelsvertretern 

ist eines der realisierten Features. 

Technisat Digital bietet ein umfangreiches Produktspektrum 

in den Bereichen Digitalreceiver für Satellit, Kabel und 

Antenne, PC, Internet, Radio und Fernsehen und ist ebenfalls 

Tochter eines deutschen Unternehmens. Das polnische 

Werk beschäftigt über 300 Mitarbeiter. Schon seit einigen 

Jahren arbeitet die Produktion mit proALPHA, seit 1. Januar 

2009 sind auch die buchhalterischen Funktionen in proALPHA 

in den Echtbetrieb gegangen. Das erleichtert die volle Integration 

des Datenflusses sowohl innerhalb des Standortes 

in Polen als auch mit der deutschen Muttergesellschaft. 

Alle Anwender profitieren von der polnischen proALPHA 

Landesversion. Hier sind alle landesspezifischen gesetzlichen 

Besonderheiten und Gepflogenheiten im Geschäftsverkehr 

abgebildet – ohne die Kompatibilität mit der 

Stammversion oder die Releasefähigkeit einzuschränken. 

Diese Erfolge sind auch Resultate aus verstärkter Marketingtätigkeit. 

So hat sich proALPHA Polska im November 

2008 als Sponsor und Aussteller der Protech, einer internationalen 

Messe für Produktion und Technologie, in Breslau 

beteiligt. Vor allem die während der Ausstellung angebotenen 

APS-Präsentationen stießen auf hohes Interesse. 

Weitere Abschlüsse dürften folgen. 

mittelständischen Fertigungsindustrie, der klassischen 

proALPHA Klientel. Aussteller und Besucher kamen überwiegend 

aus dem größeren Einzugsgebiet, aber auch aus 

dem gesamten Land. Aus den hier erzielten Kontakten dürften 

sich weitere Projekte für die erst jüngst aufgestockte 

Mannschaft ergeben.

Mathematik und Menschenkenntnis 

Professionelles Pokern ist mehr als Zocken 

Gute Karten haben in aller Regel proALPHA User, die 

Mitarbeiter des ERP-Anbieters bluffen nicht – jedenfalls 

nicht im Dienst. Das kann Alfred Neu umso besser in 

seiner Freizeit: Er ist einer der besten Pokerspieler in 

Deutschland. 

Pokern boomt – fernsehtaugliche Großveranstaltung in der 

Stadthalle statt gemütlicher Runde im Western-Saloon. 

Und so manche klassische Skat- oder Doppelkopfrunde ist 

inzwischen aufs Pokern umgestiegen. Auf einigen internationalen 

Großturnieren geht es um Preisgelder im siebenstelligen 

Bereich. Aber was macht den Reiz des Spiels 

aus? Erfolgsspieler Alfred Neu: „Man kann es vergleichen 

mit Tennis oder Fußball. Körper und Psyche stehen voll unter 

Strom, wenn man in einer entscheidenden Hand ist und 

auf die Reaktion des Gegners und den Showdown wartet. 

Ich glaube, Herzfrequenz und Blutdruck machen jedem 

Hochleistungssportler Ehre.“ 

Auch (semi-)professionelle Spieler fangen in aller Regel 

kleiner an: Turniere werden um Cent-Beträge gespielt. 

„Aber mit der Zeit“, so Alfred Neu, „stiegen die Einsätze 

dann in den Bereich 10 bis 20 Euro und die Partien wurden 

hochwertiger. Es entstehen neue Kontakte und man 

wird eingeladen zu größeren Turnieren. Man fängt an, 

Bücher zu lesen und mit Freunden über Strategien und 

Wahrscheinlichkeiten zu diskutieren. Irgendwann kommt 

dann der erste Spielbankbesuch und damit der Schritt zu 

größeren Einsätzen. Damit kommt auch das ‚Cashgame’ 

dazu. Wenn sich hier der Erfolg einstellt, kommt zum sportlichen 

Ehrgeiz noch der Reiz des Geldes.“ 

Damit wird die Hobbyszene, die in Deutschland auf derzeit 

rund 4 Millionen Spieler geschätzt wird, verlassen. 

Nur wenige Tausend davon nehmen auch an Live-Turnieren 

teil, die überall in der Republik, oft nicht ganz legal, organisiert 

werden. Im professionellen und halbprofessionellen 

Bereich sind es etwa 1000 Spieler. 

Auf Turnierebene angekommen, braucht es mehr als die 

Freude am Spiel. Dann wird das Wissen um mathematische 

Wahrscheinlichkeiten intensiv ausgespielt und das Geschick, 

im richtigen Moment das Richtige zu tun. Alfred Neu: „Der 

Erfolg begründet sich oft nur in der richtigen Einschätzung 

Alfred Neu: „Herzfrequenz und Blutdruck machen jedem Hochleistungssportler 

Ehre.“ 

des Gegners. Ist er gut oder schlecht, ängstlich oder draufgängerisch, 

und nicht zuletzt, hat er gerade Glück oder 

Pech? Letztendlich ist Angst keine gute Eigenschaft.“ 

Reine Bluffs sind nach Alfred Neus Erfahrungen selten. Sie 

müssen gut vorbereitet sein. Man vermutet zwar häufig, 

dass der Gegner gerade blufft und man selbst wahrscheinlich 

die bessere Hand hat, aber man ist nicht bereit, 

die schon erarbeitete gute Position im Turnier zu riskieren, 

um das herauszufinden. 


Profis treffen sich in Spielbanken 

Da Pokern um Geldgewinne in Deutschland verboten ist, 

gibt es auch keine echten Turniere. Privat dürfen nur Turniere 

mit maximal 15 Euro Startgeld und Sachpreise bis 

60 Euro Wert gespielt werden. Alles andere ist den Spielbanken 

vorbehalten. In den Niederlanden, Österreich und 

der Schweiz gibt es offenere Regelungen. Allerdings müssen 

auch dort die Spieler volljährig sein. Die professionellen 

Spieler treffen sich vor allem in den Spielbanken Wiesbaden, 

Dortmund, Hamburg und Aachen. Sie reisen hier 

oft über mehrere hundert Kilometer an, um die Wochenund 

Monatsturniere oder auch Cashgame zu spielen. In 

Österreich hat Bregenz ein sehr hohes Niveau und natürlich 

das europäische Poker-Mekka Wien. „Um hier erfolgreich 

zu sein“, erklärt Alfred Neu, „braucht es schon eine 

gewisse Expertise. Mit Siegen in lokalen Turnieren baut 



man eine ‚Bankroll’ auf. Dieses Geld kann dann wieder in 

größeren Turnieren eingesetzt werden, wenn man sich 

stark genug fühlt, um international mitzuhalten. Solche Veranstaltungen 

dauern oft eine Woche oder länger. Dabei 

trifft man das ‚who is who’ der internationalen Pokerszene, 

und irgendwann gehört man dann auch selbst dazu.“ 

Auf dieser Stufe kann eine ganze Reihe von Spielern von 

ihren Gewinnen leben, allerdings gehen nach Alfred Neus 

Erfahrungen die meisten einer geregelten Arbeit nach. Reine 

Profis seien oft die Jüngeren, die angefangen haben zu 

Pokern, bevor sie eine andere Existenz hatten. Die Preisgelder 

für den ersten Platz bewegen sich im Bereich von 

10.000 Euro bei guten nationalen Turnieren bis hin zu etwa 

100.000 Euro im internationalen Bereich. Die Spitze 

weltweit liegt bei weit mehr als 1 bis 2 Millionen. Für diese 

Turniere sind aber auch Buy-Ins, also Startgelder von 

10.000 Euro fällig. 

Jackett statt Colt 

Obwohl – oder gerade weil – nach allen Regeln der 

Kunst gezockt und geblufft wird, sind ein gewisser Stil und 

Fairness üblich. In Europa gehört bei Männern in der Regel 

ein Jackett zur Kleidung. In privaten Casinos und in 

den USA ist die Kleidung oft ein wenig legerer. Aber es ist 

eine Menge Geld im Spiel, und da ist ein unseriöses 

Outfit nicht unbedingt vertrauensbildend. 

Und Fairness werde groß geschrieben, beschreibt Alfred 

Neu die Stimmung auf Turnieren, und schiebt gleich ein 

Beispiel ein: „Ich erinnere mich an eine Hand, in einem 

meiner ersten großen Turniere, die ich gegen Altmeister 

Mickey Finn gespielt habe. Ich wollte erhöhen und überlegte, 

um wie viel. Dabei trommelte ich unbedacht mit dem 

Zeigefinger auf den Tisch, was als Zeichen für Check gilt. 

Der Dealer interpretierte das auch so. Aber Mickey lehnte 

das ab, und ich durfte meinen Raise spielen. Er tat das, obwohl 

er zu diesem Zeitpunkt schon wusste, dass er die 

Hand verloren hatte.“ Es komme auch fast nie zu persönlichen 

Differenzen zwischen den Spielern. Die Spieler am 

Tisch tragen dazu bei, dass das Spiel korrekt abläuft. Es 

kommt vor, dass Spieler die den Pott zugesprochen bekommen, 

selbst darauf hinweisen, dass das nicht stimmt. 


„Das ist für mich das Erstaunlichste am Poker“, ergänzt Alfred 

Neu. Und das funktioniert, obwohl sich in den Turnieren 

oft Leute aus den verschiedensten Schichten gegenübersitzen. 

Am Pokertisch entstehen Kontakte und sogar 

Freundschaften. Studenten lernen „spielerisch“ Unternehmer, 

Manager und Mentoren kennen. 

Den Kick erreichen 

Neben dem Geld bringt vor allem der sportliche Aspekt 

den großen Kick beim Spiel. „Der erste Platz in einem für 

den eigenen Maßstab großen Turnier oder im Cashgame 

eine Hand, die eigentlich verloren ist, mit gutem Spiel 

doch noch zu gewinnen, das bringt den Kick“, beschreibt 

Alfred Neu seinen Antrieb. Das zu erreichen, braucht es 

viel Übung, ein gutes Auge und die richtige Mischung aus 

mathematischen Fähigkeiten und Menschenkenntnis. Aber 

ein wenig Aberglaube ist, wie wohl bei den meisten Spielern, 

auch bei Alfred Neu dabei: „Ich bin bekannt für mein 

rotes Jackett. Ohne wurde ich noch nie bei einem großen 

Turnier gesehen. Das hatte ich bei meinem ersten Turniersieg 

zufällig an. Mittlerweile habe ich mehrere davon. 

Und außerdem habe ich am Tisch immer einen Chip, den 

ich auf meine Karten lege.“ 

Im „richtigen Leben“ hilft Alfred Neu als Mitarbeiter im 

First-Level-Support proALPHA Anwendern, schnell Probleme 

zu lösen. Im Gegensatz zum Pokern, in dem immer 

auch das rote Jackett als Glücksbringer dient und man sich 

gelegentlich mit einem guten Bluff aus der Affäre ziehen 

kann, verlässt er sich hier allerdings immer nur auf sein 

Fachwissen, die Erfahrung aus vielen Kundenkontakten 

und seriöse Beratung. 

i 

Pokern und die Mathematik 

Eine ganze Reihe von Spielvarianten ist verbreitet. Allen gemein ist 

jedoch, dass die Spieler versuchen, Karten in verschiedenen Kombinationen, 

die unterschiedliche Wertigkeiten aufweisen, zu sammeln. 

So liegt, je nach Spielvariante, die Wahrscheinlichkeit, ein Paar, also 

zwei Karten gleichen Werts auf die Hand zu bekommen, bei gut 

40 Prozent. Beim Vierling rutscht die Wahrscheinlichkeit schon auf 

etwa 0,02 bis 0,17 Prozent (Spiel mit fünf oder sieben Karten), 

beim höchsten Blatt, Royal Flush, also fünf Karten einer Spielfarbe 

mit dem Ass als höchster Karte, bei 0,00015 bis 0,0032 Prozent.

Impressum 

Herausgeber: 

proALPHA Software AG 

Auf dem Immel 8 

67685 Weilerbach 

Tel.: +49 (6374) 800-0 

Fax: +49 (6374) 800-199 

Internet: www.proalpha.de 

E-Mail: info@proalpha.de 

Redaktion: 

Claudia Reis, proALPHA Software AG (verantw.) 

Meinolf Droege, PR WORKS, Ingelheim 

Grafik und Design: 

Michael Burkhard, proALPHA Software AG 

Allgemein: 

Für die eingesandten Manuskripte wird seitens der proALPHA 

Software AG keine Haftung übernommen. Die Übersetzung, 

der Nachdruck, die Vervielfältigung sowie die Speicherung 

ist nur mit Genehmigung der proALPHA Software AG gestattet. 

proALPHA ® und das proALPHA ® Logo sind eingetragene 

Warenzeichen der proALPHA Software AG. Alle anderen 

Produkte oder Markennamen sind Warenzeichen oder eingetragene 

Warenzeichen der jeweiligen Hersteller. 

Impressum 


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Ausgabe 1 2009 - proALPHA

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