financial excesses

TW TagungsWirtschaft 

© Gettyimages.com 

Interview: 

,,Ganzheitlichen Blick 

auf die Kosten“ 

Interview: ”Comprehensive 

cost consideration” 

No. 2 | May 2010 | 34th volume | D3285 

www.tw-media.com 

The price of 

financial excesses 

MICE -Destination 

Düsseldorf: 

Weltläufig, lässig und cool 

MICE destination Düsseldorf: 

Urbane, easy-going and cool

Weltweite Staatsverschuldung 

Autokonzerne, Bauunternehmen und Fluggesellschaften haben im Moment 

eins gemeinsam. Sie hoffen alle auf Wachstum nach den dramatischen 

Umsatzeinbrüchen. Und es gibt Grund zur Hoffnung, die Weltökonomie 

scheint wieder Tritt zu fassen. Ein Wirtschaftswachstum von 2,4 

Prozent haben die Vereinten Nationen für dieses Jahr vorhergesagt. Am 

stärksten wird die Ökonomie wohl in Asien und in Entwicklungsländern 

zulegen, so die Analyse zur Lage der Weltwirtschaft. China prognostizieren 

die Ökonomen ein Plus von 8,8 Prozent, Indien von 6,5 Prozent. 

Andererseits stehen Geschäftsreisen auch weiterhin auf dem Prüfstand. 

Denn Unternehmen verschärfen fast überall ihre Reiserichtlinien, um dort 

Kosten zu senken. Auch international werden die Budgets von Meeting- 

Planern kleiner. 1.832 Meeting, Incentive, Congress und Event Professionals 

(MICE) wurden weltweit für die Studie FutureWatch 2010 befragt. Der Trend 

ist klar. Die MICE-Professionals rechnen 

erst Mal mit einem härter werdenden 

Preiswettbewerb, Budgetreduzierungen 

und sinkenden Teilnehmer- 

zahlen (Seite 16). 

Die größte Gefahr für die Weltwirtschaft 

an deren Tropf die Meetingsindustrie 

zumindest mittelbar hängt, 

lauern jetzt neben neuen Spekulationsblasen 

in den Finanzmärken in der 

Verschuldung der öffentlichen Hand. 

Denn der totale Zusammenbruch der 

Weltwirtschaft war nur dadurch zu 

verhindern, dass die Schulden praktisch 

aller großen Geldhäuser verstaatlicht 

wurden. 

Griechenland droht derzeit eine 

Staatspleite, andere EU-Länder wie 

Portugal, Spanien, Irland oder Italien 

sind heillos überschuldet, der Euro ist 

unter enormen Druck geraten. Das 

Haushaltsdefizit von Großbritannien 

und den USA hat die Größenordnung 

Griechenlands. 

Und auch für verschuldete Länder 

macht es trotzdem weiterhin Sinn in 

Kongresszentren und die Infrastruktur 

für Meetings zu investieren. Denn die 

Umwegrentabilität, also der Nutzen, 

den Städte und Regionen durch die 

Ausgaben von Besuchern für Taxifahrer, 

Hotels oder in Restaurants verbuchen, 

ist bei Kongressen und 

Events hochprofitabel. Dirk Mewis 

Global government debt 

EDITORIAL 

At the moment carmakers, construction companies and airlines have 

one thing in common – they are all looking for growth after a dramatic 

slump in revenues. And there is reason to hope, as the global economy 

seems to be finding its footing again. The United Nations has forecast 

economic growth of 2.4 percent this year. Business looks set to rev up 

most powerfully in Asia and developing countries, according to the UN 

analysis of the global economic situation. Economists are pencilling in an 

upturn of 8.8 percent for China and 6.5 percent for India. 

On the other hand, business travel is still being closely scrutinised, with 

companies practically everywhere tightening up their travel guidelines to 

cut costs in this area. Internationally, too, meeting planners are seeing 

their budgets shrink. 1,832 meeting, incentive, congress and event 

(MICE) professionals worldwide were surveyed for the FutureWatch 

2010 report. The trend is clear. For the time being, MICE professionals are 

expecting even tougher price competition, budget cuts and falling participant 

numbers (Seite 20). 

New speculative bubbles on the financial markets aside, the biggest 

danger to the global economy, on which the meetings industry depends at 

least indirectly, now lies in public debt. For out-and-out global economic 

collapse was prevented only by nationalising the debts run up by practically 

all big financial institutions. 

Greece is currently facing the prospect of national bankruptcy, other EU 

countries such as Portugal, Spain, Ireland and Italy are hopelessly mired in 

debt, and the euro has come under massive pressure. The UK and US 

budget deficits have similar dimensions to that of Greece. 

Even for indebted countries, investing in convention centres and the 

meetings infrastructure still makes sense. After all, the indirect returns, 

i.e. the benefits accruing to municipalities and regions from the extra 

visitor spend on taxis, hotels and restaurants, are extremely profitable at 

congresses and events. Dirk Mewis 

2/2010 3

INHALT Ausgabe 2/2010 

SPOTLIGHT 

Globaler MICE-Markt: Der Preis der Finanzexzesse.............16 

Geschäftsreise: ,,Ganzheitlicher Blick auf die Kosten“....... 22 

GERMANY 

Düsseldorf: Weltläufig, cool und lässig.............................. 25 

GCB-Seminare: 

Soziale Verantwortung und Nachhaltigkeit........................ 48 

m:con: 

Zweistelliges Wachstum trotz Wirtschaftskrise ............... 52 

Hannover Congress Centrum: 

Konsolidierungskonzept erfolgreich abgeschlossen ......... 56 

EUROPE 

Teneriffa: Die Insel des Feuerkojoten................................ 63 

Hofburg Vienna: Vorjahresergebnis übertroffen................. 74 

Edinburgh Convention Bureau: 

Zuwachs auch in schwierigen Zeiten................................ 78 

INTERNATIONAL 

Marokko: Zwischen Orient und Okzident........................... 84 

IT&CM China: Wirtschaftsmetropole Chinas...................... 92 

Qatar National Convention Center: 

„We are on track“............................................................ 96 

AIME 2010: Positiver Eindruck, aber keine Zahlen............. 100 

AIME Talk: 

,,Wir lieben es, neue Ideen auszuprobieren“...................103 

Travel Management-Prioritäten: 

Einsparungen geplant......................................................110 

AIPC: Nachhaltigkeit relativieren...................................... 111 

Südafrika: Im internationalen Fokus................................. 115 

TRAINING&TECHNOLOGY 

Live oder on demand: Per Mausclick zum Kongress......... 125 

RUBRIKEN 

Editorial.............................................................................. 3 

Hotel News.................................................................. 8+58 

People.............................................................................. 79 

Carrier News................................................................... 117 

Mixed Pickles..................................................................131 

Meeting Services............................................................133 

Impressum..................................................................... 139 

Globaler MICE-Markt: 

Der Preis der Finanzexzesse 

Global MICE market: 

The price of financial excesses 

Page 16 

Düsseldorf: Weltläufig, lässig und cool 

Düsseldorf: Urbane, eays-going and cool 

Page 25 

Teneriffa: Die Insel des Feuerkojoten 

Tenerife: The island of the fire coyote 

Page 63 

4 2/2010

© www.pixelio.de 

Interview: 

Hans-Ingo Biehl: 

,,Ganzheitlichen Blick auf die Kosten" 

Interview: Hans-Ingo Biehl: "Comprehensive 

cost consideration" 

Page 22 

Marokko: Zwischen Orient und Okzident 

Morocco: Between Orient and Occident 

Page 84 

Titelbild 

Der totale Zusammenbruch der 

Weltwirtschaft war nur dadurch zu 

verhindern, dass die Schulden 

praktisch aller großen Geldhäuser 

verstaatlicht wurden. Die Kosten 

für die Rettungsaktion liegen inzwischen 

allein für die Stützung 

der westlichen Kreditinstitute bei 

astronomischen 9.000 Milliarden 

Dollar. 

Cover Photo 

An all-out global economic collapse was prevented only by 

nationalising the debts run up by practically all big 

financial institutions. 

The costs of the bailout 

have mounted 

meanwhile to an as- 

tronomical USD 

9,000 billion – and 

that is only to shore 

up western banks. 

TW is the official publication of the Association 

Internationale des Palais de Congrès 

(AIPC), the European Association of Event 

Centers (EVVC), member of the International 

Congress and Convention Association (ICCA) 

and of GCB German Convention Bureau. 

SPOTLIGHT 

Global MICE market: The price of financial excesses.......... 20 

Business travel: “Comprehensive cost consideration”...... 23 

GERMANY 

Düsseldorf: Urbane, easy-going and cool...........................38 

GCB seminars: 

Social responsibility and sustainability...............................50 

m:con: 

Double digit growth despite economic crisis.....................54 

Hannover Congress Centrum: 

Consolidation phase completed........................................ 56 

EUROPE 

Tenerife: The island of the fire coyote................................ 69 

Hofburg Vienna: Performance up on previous year............ 76 

Edinburgh Convention Bureau: 

Growth despite tough economic climate.......................... 78 

INTERNATIONAL 

Morocco: Between Orient and Occident ...........................88 

IT&CM China: China’s economic metropolis.......................94 

Qatar National Convention Centre: 

“We are on track”............................................................ 98 

AIME 2010: Positive impression, but no stats................... 102 

AIME Talk: “We love trying out new ideas”..................... 106 

Travel management priorities: 

Cost savings remain on agenda....................................... 110 

AIPC: Getting sustainability into perspective....................113 

South Africa: In the international focus.............................116 

TRAINING&TECHNOLOGY 

Online congresses: Just a mouseclick away.....................128 

SECTIONS 

CONTENT Issue 2/2010 

Editorial.............................................................................. 3 

Hotel News.................................................................12+61 

People.............................................................................. 81 

Carrier News................................................................... 121 

Mixed Pickles................................................................. 132 

Meeting Services............................................................133 

Imprint............................................................................139 

2/2010 5

Advertorial

HOTEL NEWS 

Zimmeranzahl wird mehr als verdoppelt 

Bis Anfang 2012 wird das The Ritz-Carlton, Dubai aufwendig 

renoviert. Die Arbeiten begannen bereits am 15. April 2010 

und sollen den laufenden Hotelbetrieb nicht stören. Mit einem 

neuen Gebäudeflügel erhöht sich die Zimmeranzahl auf insgesamt 

301. Das am Jumeirah Beach gelegene Resort verfügt 

aktuell über 138 Zimmer mit Meerblick, verteilt auf sieben 

Etagen. Der neue angrenzende Gebäudeflügel wird 163 Zimmer 

umfassen, darunter 16 Suiten sowie zwei Royal Suiten 

mit jeweils mehr als 180 Quadratmetern. Um auch den Ansprüchen 

Geschäftsreisender gerecht zu werden, wird das 

Resort über einen völlig neuen, rund 1.160 Quadratmeter 

großen Veranstaltungsbereich mit einem fest installierten 

Konferenzzimmer und drei unterschiedlich einsetzbaren Tagungsräumen 

verfügen. Der 800 Quadratmeter große Ballsaal 

wird in sechs Segmente teilbar sein. 

Einst Kloster, jetzt Hotel 

Ein Kloster auf einer Felsenklippe an der berühmten Amalfiküste 

ist das bislang jüngste Hotelrefugium der spanischen 

Hotelgruppe NH Hoteles (Madrid) in Süditalien. Inmitten von 

Limonenbäumen und üppigen Bougainvillea-Büschen – die 

Gegend wurde von der UNESCO übrigens zum Weltkulturerbe 

erklärt - hat NH Hoteles das Grand Hotel Convento di 

Amalfi eröffnet. Das 5-Sterne-Hotel mit 53 Zimmern und 

Suiten liegt in der Bucht von San Cristófaro und ist rund 75 

Kilometer von Neapel entfernt. Aufgrund seiner spektakulären 

Lage zählt es zur NH Collection-Kategorie, welche laut NH 

„die schönsten Ferienhotels in besonders beeindruckenden 

Lagen auf der ganzen Welt unter ihrem Dach vereint.“ 

Maritim mit Betriebsergebnis zufrieden 

Die Maritim Hotelgesellschaft konnte 2009 trotz eines 

schwierigen wirtschaftlichen Jahres ein zufriedenstellendes 

Ergebnis erreichen. Mit 415,8 Millionen Euro lag der Gesamtumsatz 

2009 um 46,9 Millionen Euro und rund 10 Prozent 

unter dem Vorjahresniveau. Ein Ergebnis, das angesichts der 

Konjunkturkrise dennoch die stabile Geschäftslage des Hotelunternehmens 

unterstreicht. Umso klarer wird dies, wenn 

man die Tatsache berücksichtigt, dass das Maritim Hotel 

Mauritius wegen umfangreicher Renovierungsarbeiten von 

April bis Oktober 2009 geschlossen war und somit Auslastung 

und Gesamtumsatz beeinflusst hat. Mit derzeit 49 Hotelbetrieben, 

13 davon im Ausland, hat Maritim eine Belegung 

von 53,1 Prozent erreicht. Der Zimmerpreis sank im Vergleich 

zum Vorjahr von 83,05 Euro auf 77,42 Euro. Der RevPAR für 

2009 lag bei 41,11 Euro und somit 5,31 Euro unter Vorjahr 

(RevPAR 2008: 46,42 Euro). 

„Style at a Steal“ 

Ein neues Aloft-Hotel erwartet jetzt seine Gäste in Abu Dhabi, 

der Hauptstadt der Vereinigten Arabischen Emirate. Es ist das 

erste Haus der Starwood-Marke Aloft im Nahen Osten und 

das zweite außerhalb Nordamerikas. Mit dem Konzept: „Style 

at a Steal“ – „Stil zum kleinen Preis“ richtet sich das Haus an 

moderne Urlaubs- und Geschäftsreisende sowie Tagungsgäste. 

Das an das Abu Dhabi National Exhibition Centre angegliederte 

Aloft Abu Dhabi verfügt über 408 loftartige Zimmer 

und Suiten. Für Tagungen steht im Hotel ein Bankettbereich 

mit zwei Räumen, Hightech-Präsentationstechnik, 

Gratis-WiFi und angeschlossener Veranstaltungsfläche zur 

Verfügung. Darüber hinaus gibt es eine besondere Event- 

Location für bis zu 1.100 Personen auf dem Hoteldach: die 

Gartenterrasse mit Pool. 

8 2/2010

HOTEL NEWS 

Barceló in Ankara 

Am 1. März 2010 öffnete das Barceló Ankara Altinel seine 

Türen. Im Zentrum der türkischen Hauptstadt gelegen, ist es 

das vierte Hotel der weltweit agierenden Hotelkette Barceló 

in der Türkei. Das neue Hotel in Ankara bietet seinen Gästen 

172 Zimmer und Suiten, einen Wellnessbereich, zwei Restaurants, 

eine Bar, Parkmöglichkeiten direkt am Hotel, kostenlosen 

Internetzugang per W-LAN im gesamten Gebäude sowievielfältige 

Möglichkeiten für Tagungen und andere Veranstaltungen 

auf einer Fläche von insgesamt über 2.000 Quadratmetern. 

Jetzt 33 Grand City Hotels 

Mit elf neuen Hotels der Eigenmarke Grand City Hotels erweitert 

die Hotel-Management-Gesellschaft Grand City Hotels 

(GCH) seit 1. März 2010 die Marktpräsenz: Acht Mark 

Hotels erfahren ein Rebranding und firmieren dann unter dem 

neuen Namen „Grand City Hotel“. Hinzu kommen drei Best 

Western Mark Hotels, deren Namen durch „Best Western 

Grand City“ ersetzt wird. Damit wächst die Eigenmarke auf 

insgesamt 33 Häuser. „Durch das Rebranding möchten wir 

bestehende Synergien nutzen und gleichzeitig die Marke 

‚Grand City Hotels’ stärken“, erklärt Christian G. Windfuhr, 

CEO der Grand City Hotels Holland. „Im Rahmen unserer 

Expansionspläne auf ein Management-Portfolio von 120 Hotels 

bis 2012 werden bis dahin noch weitere Häuser hinzukommen“, 

kündigt Windfuhr an. 

Fünf neue Marriotts im Mittleren Osten und Afrika 

Marriott International wird in der Region Mittlerer Osten und 

Afrika fünf neue Hotels bauen und mit ihnen in den drei 

Ländern Algerien, Ghana und Marokko erstmals vertreten 

sein. Zu den neuen Hotels gehören: Das Algiers Marriott Hotel 

(227 Zimmer) sowie das Algiers Marriott Executive Apartments 

(180 Wohneinheiten), die beide 2012 in Algerien eröffnen 

sollen und das Sahl Hasheesh Marriott Beach Resort in 

Ägypten, das mit 294 Zimmern aus dem Umbau des bestehenden 

The Old Palace Resort bis 2011 entstehen wird. 

Ferner das Accra Marriott Hotel, Ghana, das mit 209 Zimmern 

bis Ende 2010 in Subsahara Afrika an den Start gehen soll 

sowie das Marrakech Marriott Palm Golf Hotel (216 Zimmer) in 

Marokko, dessen Eröffnung für 2012 geplant ist. 

Courtyard by Marriott Basel eröffnet 

Direkt vor den Toren Basels eröffnete am 1. März 2010 das 

Courtyard by Marriott Basel mit 175 Zimmern auf drei Etagen. 

Für Veranstaltungen und Konferenzen stehen auf 675 Quadratmetern 

Fläche moderne und variabel unterteilbare Veranstaltungsräume 

mit einem Foyer, bodentiefen Fenstern 

und somit Tageslicht zur Auswahl. Der Konferenzsaal ist 260 

Quadratmeter groß, in drei Bereiche teilbar und bietet Platz für 

bis zu 300 Personen. Ein weiterer Veranstaltungsraum misst 

113 Quadratmeter und ist in zwei eigenständige Räume teilbar. 

Schließlich gibt es noch einen Boardroom für bis zu 16 

Teilnehmer. 

Ifen Hotel im Kleinwalsertal wird neu eröffnet 

Am 25. Juni 2010 feiert das prestigeträchtige Ifen Hotel in 

Hirschegg im Kleinwalsertal seine Neueröffnung und nimmt 

seine Gäste künftig als Travel Charme Ifen Hotel in Empfang. 

Auf 1.111Metern Höhe entsteht hiermit ein Fünf-Sterne-Refugium 

zum Entspannen, Tagen und Genießen. Das Hotel greift 

mit reduzierten Formen und klaren Linien den Stil des Traditionshauses 

aus den 30er Jahren auf. 125 Zimmer und Suiten, 

zwei Restaurants mit Showküche und Panoramaterrasse, eine 

Lounge und Bar, das PURIA Premium Spa, das Spielzimmer 

„Burmi“ für die kleinen Gäste, zwei Veranstaltungsräume 

sowie eine Tiefgarage runden das Angebot ab. 

Swissôtel in Mekka 

Mitten im Bau befindet sich das erste Hotel der Swissôtel 

Hotels & Resorts im Mittleren Osten: das Swissôtel Mekka in 

Saudi-Arabien. Mit der Eröffnung des Hotels rechnet man bei 

der internationalen Hotelkette im Januar 2011. 1571Gästezimmer, 

davon 88 Suiten, verteilt auf 53 Stockwerke sind für das 

neue Swissôtel Mekka vorgesehen, wobei die Hälfte aller 

Zimmer und Suiten über einen Blick auf die Heilige Moschee 

verfügen. Vier Restaurants mit authentischer arabischer und 

europäischer Küche, eine Executive Lounge, zwei Sitzungszimmer 

mit je 75 qm Fläche sowie das Business Centre 

komplettieren das Haus. 

¡Hola Ludwigsburg 

Anfang April 2010 eröffnete die spanische Hotelgruppe NH 

Hoteles (Madrid) ihr erstes Hotel in Ludwigsburg, das neu 

erbaute NH Ludwigsburg an der im Oktober 2009 eröffneten 

Arena Ludwigsburg. Das 3-Sterne-Hotel wird im Rahmen 

eines Pachtvertrages geführt und stellt für NH Hoteles ein 

Investitionsvolumen von mehr als 10 Millionen Euro dar. Seinen 

Gästen offeriert das 3-Sterne-Garni-Hotel 130 Zimmer, 

einen Frühstücksraum und eine Bar. Ferner stehen zwei Veranstaltungsräume 

für bis zu 58 Personen parat. 

10 2/2010

HOTEL NEWS 

Swissôtel in Mecca 

The first hotel to be operated by the international hotel chain 

Swissôtel Hotels & Resorts in the Middle East is currently 

under construction. Plans schedule for the Swissôtel Mecca 

in Saudi Arabia to open in January 2011. The new 53-story 

Swissôtel Mecca will have 1,571 rooms, among these 88 

suites; half of all rooms and suites will feature a view on the 

Holy Mosque. Four restaurants with authentic Arabian and 

European cuisine, an Executive Lounge, two conference 

rooms with a size of 75 square meters each and a business 

center round out the range of facilities. 

"Style at a Steal" 

A new Aloft-Hotel has opened its doors for guests in Abu 

Dhabi, capital of the United Arab Emirates. This is the first 

property operated by the Starwood brand Aloft in the Near 

East and the second one outside Northern America. With their 

concept "Style at a Steal“, the hotel has defined modern 

tourists and business travelers as well as convention delegates 

as relevant target groups. The Aloft Abu Dhabi is annexed 

to the Abu Dhabi National Exhibition Centre and has 408 

loft-style rooms and suites. For meetings and conventions, 

the hotel holds available a banquet area with two rooms, 

high-tech presentation technology, free WiFi and event-staging 

space. In addition, there’s a unique event location on the 

hotel roof for up to 1,100 persons: the garden terrace with 

pool. 

Ifen Hotel in Hirschegg reopened 

The prestigious Ifen Hotel in Hirschegg in the Kleinwalsertal 

valley in Austria will celebrate its reopening on June 25, 2010 

and from then on will greet its guests as Travel Charme Ifen 

Hotel. Situated at an altitude of 1,111 meters, this will be a 

5-star refuge to relax, convene, and enjoy. The hotel takes up 

the architectural style and lines of the prior hotel dating from 

the 1930’s. 125 rooms and suites, two restaurants with an 

open-view kitchen and panoramic terrace, a lounge and bar, 

the PURIA Premium Spa, a playroom for children, two function 

rooms and an underground garage are some of the hotel’s 

distinguishing features. 

Barceló in Ankara 

The Barceló Ankara Altinel opened its doors for guests on 

March 1 of this year. Located at the center of the Turkish 

capital, this is the international Barceló hotel chain’s fourth 

property in Turkey. The new hotel in Ankara offers its guests 

172 rooms and suites, a wellness zone, two restaurants, a bar, 

parking facilities directly at the hotel, free W-LAN Internet 

connectivity throughout the entire building as well as numerous 

options for meetings and conventions on an area of 

altogether more than 2,000 square meters. 

Five new Marriotts for the Middle East and Africa 

Marriott International will build five new hotels in the Middle 

East and Africa, and in doing so will premiere in the three 

countries Algeria, Ghana and Morocco. Among the new hotels 

are the Algiers Marriott Hotel (227 rooms) as well as the 

Algiers Marriott Executive Apartments (180 residential units), 

which are both scheduled to open in Algeria in 2012; the Sahl 

Hasheesh Marriott Beach Resort (294 rooms) in Egypt, which 

will emerge in 2011 from conversion of the current The Old 

Palace Resort; the Accra Marriott Hotel, Ghana, which is 

scheduled to go into operation with 209 rooms in late 2010 in 

Subsahara Africa as well as the Marrakech Marriott Palm Golf 

Hotel (216 rooms) in Morocco, which is supposed to open in 

2012. 

Once a monastery, today a hotel 

A former monastery perched on a cliff at the famous Amalfi 

coast in Southern Italy is the newest addition to the Spanish 

NH Hoteles (Madrid) hotel group’s portfolio. NH Hoteles 

opened the Grand Hotel Convento di Amalfi surrounded by 

lime trees and sumptuous bougainvillea bushes; the region 

has been classified as UNESCO World Cultural Heritage. The 

5-star hotel with 53 rooms and suites is situated in San 

Cristófaro bay only 75 kilometers from Naples. Owing to its 

spectacular location, the resort is a member of the NH Collection, 

which according to NH operates the most beautiful 

resorts in spectacular locations throughout the entire world. 

Maritim satisfied with operating results 

In spite of difficult economic parameters, Maritim was able to 

generate satisfactory results in fiscal year 2009. With EUR 

415.8 million, total sales in 2009 were EUR 46.9 million (approximately 

10 percent) lower than in the preceding year. In 

view of the economic crisis, this is certainly a showing that 

12 2/2010

HOTEL NEWS 

Maritim Hotel Köln 

demonstrates the hotel operator’s sound business standing. 

This becomes even more obvious when taking into consideration 

the fact that the Maritim Hotel Mauritius was closed 

from April through October 2009 for extensive renovation, 

which of course influenced booking rates and total generated 

sales. Maritim registered a booking rate of 53.1 percent in its 

current 49 hotel operations, 13 of these in foreign countries. 

Average room rates went down to EUR 77.42 from EUR 83.05 

in the preceding year. The RevPAR for 2009 was at EUR 41.11, 

thus EUR 5.31 under the prior year’s RevPAR of EUR 46.42. 

¡Hola Ludwigsburg 

In early April 2010, the Spanish hotel group NH Hoteles (Madrid) 

opened its first property in Ludwigsburg at the Arena 

Ludwigsburg put into operation in October 2009. The 3-star 

NH Ludwigsburg will be managed under a lease agreement; 

NH Hoteles had invested a total of more than EUR 10 million 

into this project. The 3-star B&B hotel will offer its guests 130 

rooms, a breakfast cafeteria, and a bar. In addition, there are 

function rooms for up to 58 persons. 

Courtyard by Marriott Basel opened 

The Courtyard by Marriott Basel with 175 rooms on three 

floors opened right outside Basel on March 1 of this year. 

Facilities for events and conferences on a total expanse of 675 

square meters encompass contemporarily furnished and multipartitionable 

rooms with a foyer and top-to-bottom windows 

for daylight illumination. The 260-sqm tri-partitionable conference 

hall can accommodate up to 300 persons. Another 

function room with a size of 113 square meters can be partitioned 

into two rooms. And finally there’s a boardroom seating 

up to 16 persons. 

Number of rooms will be more than doubled 

The Ritz-Carlton, Dubai will undergo extensive renovation 

scheduled to last through early 2012. Construction work started 

on April 15 of this year and will not interfere with on-going 

hotel operations. A new hotel annex will raise the number of 

available rooms to a total of 301. The resort on Jumeirah Beach 

currently has 138 sea-view rooms on seven floors. The new 

building annex will have 163 rooms, among these 16 suites as 

well as two Royal Suites with a size of more than 180 square 

meters each. In order to fulfill the needs particular to business 

travelers, the resort will have an entirely new 1,160-sqm 

event-staging area with a permanently-installed conference 

room and three variable meeting rooms. The 800-sqm banquet 

hall may be partitioned into six separate units. 

Now 33 Grand City Hotels 

The hotel management company Grand City Hotels (GCH) 

launched eleven new hotels of their own Grand City Hotels 

brand to the market as of March 1 of this year. Eight Mark 

Hotels have been rebranded and are now doing business as 

Grand City Hotels, and another three Best Western Mark 

Hotels have had their names changed to Best Western Grand 

City. As a consequence, the proprietary brand now operates a 

total of 33 properties. Christian G. Windfuhr, CEO Grand City 

Hotels Holland is confident that rebranding will enable the 

company to exploit synergy effects and at the same time to 

strengthen the Grand City Hotels brand. He also announced 

that management plans to expand the group’s hotel portfolio 

to 120 units in 2012. 

14 2/2010

SPOTLIGHT 


Der Preis 

der Finanzexzesse 

1.832 Meeting, Incentive, Congress und Event Professionals (MICE) wurden weltweit für die Studie 

FutureWatch 2010 befragt. Der Trend ist klar. Die MICE-Professionals rechnen erst Mal mit einem härter 

werdenden Preiswettbewerb, Budgetreduzierungen und sinkenden Teilnehmerzahlen. 

Autokonzerne, Bauunternehmen 

und Fluggesellschaften 

haben im Moment 

eins gemeinsam. Sie hoffen 

alle auf Wachstum nach den 

dramatischen Umsatzeinbrüchen. 

Und es gibt Grund zur 

Hoffnung. Nach der Katastrophe 

auf den Finanzmärkten 

und der darauf folgenden 

Wirtschaftskrise scheint die 

Weltökonomie wieder Tritt zu 

fassen. Ein Wirtschaftswachstum 

von 2,4 Prozent haben 

die Vereinten Nationen 

für dieses Jahr vorhergesagt. 

Am stärksten wird die Ökonomie 

wohl in Asien und in 

Entwicklungsländern zulegen, 

so die Analyse zur Lage 

der Weltwirtschaft. China 

prognostizieren die Ökonomen 

ein Plus von 8,8 Prozent, 

Indien von 6,5 Prozent und 

Entwicklungsländer können 

nach dem Stagnationsprozeß 

im letzten Jahr wieder mit einer 

Zunahme von 5,3 Prozent 

rechnen. 

Rob Davidson, Dozent an der 

University of Westminster für 

Business Travel & Tourism, 

sieht die Zukunft seiner Branche 

deshalb vorsichtig optimistisch. 

„2010 ist der Beginn 

des wirtschaftlichen Auf- 

Grund zur 

Hoffnung 

schwungs“, erwartet auch 

Davidson. Bei Unternehmensmeetings 

werde sich 

der Trend zu kurzfristigen Buchungen 

und Rabattjagden 

zwar weiter fortsetzen. Und 

westliche Ökonomien befänden 

sich grundsätzlich noch in 

der Erholungsphase. Aber die 

Emerging Markets seien 

schon sehr dynamisch. Au- 

Globaler MICE-Markt 

ßerdem „ist vor allem das Verbandsgeschäft 

weltweit nach 

wie vor völlig stabil“, analysiert 

der Branchenexperte. 

Die Branche blickt international 

also einer relativ freundlichen, 

stabilen Großwetterlage 

entgegen. Die meisten 

Meeting-Planer rechneten 

dieses Jahr wieder mit deutlichen 

Wachstum, glaubt auch 

Martin Sirk, CEO der International 

Congress and Convention 

Association (ICCA). Verantwortlich 

dafür seien, so der 

Chef des Weltverbandes, der 

ständig wachsende Meetingbedarf 

in Informationsgesellschaften 

und die kontinuierlich 

fortschreitende Globalisierung. 

Andererseits stehen Geschäftsreisen, 

so das Ergebnis 

des Global Business Travel 

Forecast 2010 von American 

Express, auch weiterhin auf 

dem Prüfstand. „Auch wenn 

es erste Anzeichen dafür gibt, 

dass die wirtschaftliche Rezessionsphase 

bald überwunden 

ist, wird 2010 weiterhin 

jede Geschäftsreise danach 

beurteilt werden, welchen zusätzlichen 

Wert sie für die Erreichung 

der Unternehmensziele 

erbringt“, fasst Kaveh 

Atrak, General Manager Central 

Europe bei American Express, 

die aktuelle Entwicklung 

zusammen. 

Denn Unternehmen verschärfen 

fast überall ihre Reiserichtlinien, 

um dort Kosten zu 

senken. Rund ein Drittel der 

deutschen Firmen beispielsweise 

reisen zur Zeit weniger, 

so die letzte repräsentative 

Analyse des Verbandes Deutsches 

Reisemanagement 

(VDR), für die 800 Reiseplaner 

von Unternehmen und Organisationen 

Mitte letzten Jah- 

16 2/2010

es befragt wurden. „Das Geschäftsreiseverhalten 

ist ein 

Frühindikator für die Wirtschaftsentwicklung“,kommentierte 

VDR-Präsident Dirk 

Gerdom die Ergebnisse. Außerdem 

„legte die Substitution 

von Geschäftsreisen durch 

Video-, Web- und Telefonkonferenzen 

signifikant zu“, und 

gut 1,1 Milliarden Euro wurden 

schon im Jahr vorher für 

Verpflegung und Bewirtung 

eingespart. 

Auch international werden die 

Budgets von Meeting-Planern 

kleiner. 1.832 Meeting, Incentive, 

Congress und Event Professionals 

(MICE) wurden 

weltweit für die Studie FutureWatch 

2010 befragt. Die 

größte Umfrage ihrer Art hatte 

schon 2009 zum ersten Mal 

seit vielen Jahren nicht nur eine 

sinkende Anzahl von Mee- 

tings, sondern auch schrumpfende 

Budgets prognostiziert. 

Dieses Jahr erhärtet die Studie 

den Trend. Sowohl die 967 

befragten Planer als auch die 

813 Anbieter rechnen erst Mal 

mit einem noch härter werdenden 

Preiswettbewerb, 

sinkenden Teilnehmerzahlen 

und Budgetreduzierungen. 

Laut ITB World Travel Travel 

Steuern und 

Abgaben 

Trends Report, der von der ITB 

Berlin beim Beratungsunternehmen 

IPK International in 

Auftrag gegeben wurde, ging 

in den letzten acht Monaten 

des vergangenen Jahres das 

Volumen von Geschäftsreisen 

global um sieben Prozent 

zurück. Gleichzeitig ist die 

Mehrheit der MICE- Professionals 

davon überzeugt, dass 

die Branchenkonjunktur in der 

zweiten Jahrehälfte wieder 

Fahrt aufnimmt. 

Die größte Gefahr für die 

Weltwirtschaft an deren Tropf 

die Meetingsindustrie zumindest 

mittelbar hängt, lauern 

jetzt neben neuen Spekulationsblasen 

in den Finanzmärken 

in der Verschuldung der 

öffentlichen Hand. Denn der 

totale Zusammenbruch der 

Weltwirtschaft war nur dadurch 

zu verhindern, dass die 

Schulden praktisch aller großen 

Geldhäuser verstaatlicht 

wurden. Die Kosten für die 

Rettungsaktion liegen inzwischen 

allein für die Stützung 

der westlichen Kreditinstitute 

bei astronomischen 9.000 

Milliarden Dollar. 

Griechenland droht derzeit ei- 

SPOTLIGHT 

ne Staatspleite, andere EU- 

Länder wie Portugal, Spanien, 

Irland oder Italien sind heillos 

überschuldet, der Euro ist unter 

enormen Druck geraten. 

„Wir haben es mit den Folgen 

der schwersten Rezession 

seit 80 Jahren zu tun,“ erklärt 

der Chefvolkswirt der Europäischen 

Zentralbank. „Alle 

fortgeschrittenen Volkswirtschaften 

haben zurzeit Probleme. 

Das Haushaltsdefizit von 

Großbritannien hat die Größenordnung 

Griechenlands. 

Das der USA liegt ebenfalls 

bei über zehn Prozent des 

Bruttoinlandsprodukts“, fügt 

Jürgen Stark hinzu. 

Je mehr Staaten sich monetär 

in die Enge gedrängt sehen, 

desto lauter wird der Ruf nach 

Hilfe durch die Notenbanken - 

also nach einer laxereren 

Geldpolitik. Weltweit fordern

SPOTLIGHT 

Ökonomen inzwischen höhere 

Inflationsraten, um so 

die Staatshaushalte unauffällig 

zu entschulden. Bislang 

galt ein jährlicher Anstieg der 

Verbraucherpreise von 1,5 

bis drei Prozent als tolerierbar. 

Jetzt, im Zuge der heraufziehendenStaatsschuldenkrise, 

wird diese Schwelle 

angehoben. Der Internationale 

Währungsfonds (IWF) 

bringt ein Inflationsziel von 

vier Prozent ins Gespräch. 

Kenneth Rogoff, Harvard- 

Professor und Ex-Chefvolkswirt 

des IWF, hat sich schon 

voriges Jahr für sechs Prozent 

ausgesprochen, um die 

„Schuldenbombe zu entschärfen 

und um uns durch 

den Entschuldungsprozess 

zu helfen“. 

Die angenehmen Effekte der 

Inflation: Steuern und Abgaben 

mussten nicht ganz so 

hoch steigen, die öffentlichen 

Einsparungen nicht 

ganz so hart ausfallen. Dabei 

geht es nicht nur um die 

Schulden der öffentlichen 

Hand. Auch die Privathaushalte 

sind in vielen Ländern 

extrem verschuldet - oder sogar 

überschuldet. Eine etwas 

höhere Inflation bietet die 

Chance, diese Schuldenlast 

zu mindern und so schnell die 

Voraussetzungen für neues 

Wirtschaftswachstum zu 

schaffen. 

Andererseits dürfte für Unternehmen 

die Finanzierung 

sofort teurer werden, weil 

die Geldgeber unmittelbar 

höhere Zinsen verlangen. Die 

Realzinsen würden steigen 

und Investitionen in Maschinen 

und Anlagen möglicherweise 

abwürgen. Gleichzeitig 

wäre die Entwicklung der 

Absatzpreise unsicher - für 

Firmen keine angenehme Situation. 

Angesichts der Alternative, 

einer möglicherweise 

lange stagnierenden Wirtschaft, 

kann dies aber durchaus 

akzeptabel sein. 

Und auch für verschuldete 

Länder macht es trotzdem 

weiterhin Sinn in Kongresszentren 

und die Infrastruktur 

für Meetings zu investieren. 

Denn die Umwegrentabilität, 

also der Nutzen, den Städte 

und Regionen durch die Ausgaben 

von Besuchern für Taxifahrer, 

Hotels oder in Restaurants 

verbuchen, ist bei 

Kongressen und Events 

hochprofitabel. 

Eine Studie des Münchner ifo 

Instituts ergab am Beispiel 

Düsseldorf, dass für jeden 

Euro Messeumsatz mehr als 

sechs Euro für Dienstleistungen 

außerhalb der Messe anfallen. 

Bei Kongressbesuchern 

ist dieses Verhältnis 

noch deutlich attraktiver. Je- 

At the moment carmakers, 

construction companies 

and airlines have one thing in 

common: they are all hoping 

for growth following dramatic 

waterfall declines in their 

sales. And this hope is not unfounded. 

After the disaster on 

the financial markets and the 

economic crisis this ushered 

in, the global economy now 

seems to be picking up again. 

dem Euro Umsatz im Kongresszentrum 

stehen fast 17 

Euro an weiteren Ausgaben 

in Hotels, Luxusboutiquen 

oder Fluggesellschaften gegenüber. 

Groß ist auch der 

Vorsprung bei den Gesamtumsätzen:Mit 

insgesamt 

rund 22,4 Milliarden Euro geben 

allein die Kongressbesucher 

in Deutschland knapp 

doppelt so viel aus wie Messebesucher 

und -aussteller 

zusammen. 

Fast 500 Euro lassen sich die 

Teilnehmer jeden Kongresstag 

einer internationalen Veranstaltung 

kosten. Der Weltkardiologenverbandbeispielsweise 

spült jedes Jahr 

während der vier Kongresstage 

für die rund 30.000 Herzspezialisten 

über 80 Millionen 

Euro Umsatz in Kassen 

der jeweiligen Stadt. DM 

Global MICE market 

The price of 

financial excesses 

1,832 meeting, incentive, congress and event (MICE) professionals 

worldwide were surveyed for the FutureWatch 2010 report. The trend is 

clear. For the time being, the MICE professionals expect tougher price 

competition, budget cuts and falling participant numbers. 

The United Nations has forecast 

economic growth of 2.4 

percent for this year. Business 

looks set to rev up most 

powerfully in Asia and developing 

countries, according to 

analysis of the global economic 

situation. Economists are 

pencilling in an upturn of 8.8 

percent for China, 6.5 percent 

for India, and after the period 

of stagnation last year devel- 

oping countries can reckon on 

a 5.3 percent increase. 

Rob Davidson, senior lecturer 

in business travel and tourism 

at London’s University of 

Westminster, therefore takes 

a cautiously optimistic view of 

the industry’s future. “2010 

marks the beginning of the economic 

upswing,” Davidson 

also believes. The trend to 

short-term bookings and the 

18 2/2010 

© www.pixelio.de

SPOTLIGHT 

hunt for discounts on corporate 

meetings will continue, 

he says, and western economies 

are basically still at the 

recovery stage, but the 

emerging markets are already 

very dynamic. Besides 

which: “Association business 

the world over is still 

quite stable,” the industry 

expert comments. 

Internationally, the industry 

can therefore look forward to 

a relatively benign, stable situation 

overall. Most meeting 

planners are anticipating a 

return to substantial growth 

this year, so Martin Sirk, CEO 

of the International Congress 

and Convention Association 

(ICCA), also believes. 

This is due to ever greater 

demand for meetings in information 

societies and ongoing 

globalisation, explains 

the man at the helm of the 

global association. 

On the other hand, the Global 

Business Travel Forecast 

2010 by American Express 

finds that business travel is 

still being closely scrutinised. 

“Even if the first 

‘green shoots’ do suggest 

that the period of economic 

recession will soon be over, 

every business trip in 2010 

will continue to be judged by 

the value it adds in achieving 

the company’s targets,” is 

how Kaveh Atrak, General 

Manager Central Europe at 

American Express, summarises 

the current trend. 

Companies practically everywhere 

are tightening up their 

travel guidelines to cut costs 

in this area. Roughly a third of 

German companies, for example, 

are currently travelling 

less, according to the latest 

representative analysis 

by the Business Travel Association 

of Germany (VDR), 

for which 800 corporate and 

organisation travel managers 

were surveyed 

mid-2009. “Business travel 

patterns are an early indicator 

of economic trends,” 

was VDR President Dirk Gerdom’s 

comment on the results. 

Besides which, “the 

substitution of business 

trips by video, web and telephone 

conferences increased 

significantly” and 

upwards of EUR 1.1 billion 

had already been saved in 

the previous year on catering 

and hospitality. Internationally, 

too, meeting planners are 

seeing their budgets contract. 

1,832 meeting, incentive, 

congress and event 

(MICE) professionals worldwide 

were surveyed for the 

FutureWatch 2010 report. In 

2009 the most comprehensive 

survey of its kind had 

already forecast both a decline 

in the number of meetings 

for the first time in many 

years and shrinking budgets. 

This year the research hardened 

this trend. Both the 967 

planners interviewed and 

the 813 suppliers are expecting 

price competition to get 

even tougher for the time being, 

accompanied by falling 

participant numbers and 

budget cuts. According to 

the ITB World Travel Trends 

Report commissioned by the 

ITB Berlin and prepared by 

the consultancy IPK International, 

in the last eight 

months of 2009 global business 

travel dipped by seven 

percent. At the same time, 

the majority of MICE professionals 

are convinced that 

business in the industry will 

regain steam in the second 

half of the year. The biggest 

danger for the global economy, 

on which the meetings 

industry depends at least indirectly, 

now lies in new 

speculative bubbles on the 

financial markets and public 

debt. An all-out global economic 

collapse was prevented 

only by nationalising the 

debts run up by practically all 

big financial institutions. The 

costs of the bailout have 

mounted meanwhile to an 

astronomical USD 9,000 billion 

– and that is only to shore 

up western banks. 

Greece is currently facing 

the prospect of national 

bankruptcy, other EU countries 

such as Portugal, Spain, 

Ireland and Italy are hopelessly 

mired in debt, and the 

euro has come under massive 

pressure. “We are having 

to contend with the aftermath 

of the deepest recession 

for 80 years,” the chief 

economist of the European 

Central Bank says. “All advanced 

economies are facing 

problems at present. The 

UK’s budget deficit has similar 

dimensions to that of 

Greece. And the US deficit is 

also equivalent to more than 

ten percent of gross domestic 

product,” Jürgen Stark 

adds. 

The more countries that find 

themselves in dire financial 

straits, the louder the cry becomes 

for help from the central 

banks – in other words 

laxer monetary policy. Economists 

the world over are 

now calling for higher rates 

of inflation to rid governments 

surreptitiously of 

their debt. So far, annual consumer 

price rises of 1.5 to 

three percent have been 

considered tolerable, but 

now, with a sovereign debt 

crisis looming, the bench- 

20 2/2010

mark is being raised. The International 

Monetary Fund 

(IMF) has mooted an inflation 

target of four percent. Kenneth 

Rogoff, Harvard professor 

and former IMF chief 

economist, came out in favour 

of six percent last year 

Taxes and 

contributions 

already to “ameliorate the 

debt bomb and help us work 

through the deleveraging 

process”. 

The pleasant side effects of 

inflation are that taxes and 

contributions need not be put 

up quite as much and public 

belt-tightening need not be 

quite as stringent. But more 

than public sector debt is at 

stake here. In many countries 

CCH – Congress Center Hamburg 

Turning Ideas into Success 

the private household sector 

is also deeply in debt – if not, 

indeed, already out of its 

depth. Slightly higher inflation 

offers a chance of lightening 

this debt load and quickly putting 

in place the conditions for 

new economic growth. 

On the other hand, companies 

would presumably immediately 

have to pay more 

to borrow funds because 

lenders would instantly demand 

higher rates of interest. 

Real interest rates would 

climb, with the possible danger 

of choking off investment 

in machinery and equipment. 

At the same time the development 

in sales prices would 

be difficult to predict – not a 

pleasant situation for businesses. 

Faced with the alternative 

of a potentially long period 

of economic stagnation, 

10,000 sq.m. of exhibition space plus 

additional seating for a total of 12,500 persons 

New multifunctional exhibition hall 

Spectator events for up to 6,000 persons 

Prize-winning, state-of-the-art audio and event technology 

Optimal city-centre location adjoining trade fair grounds 

ICE high-speed train station Hamburg-Dammtor on the doorstep 

however, this may be by all 

means acceptable. And even 

for indebted countries, investing 

in convention centres 

and the meetings infrastructure 

still makes sense. After 

all, the indirect returns, i.e. 

the benefits accruing to municipalities 

and regions from 

the extra visitor spend on taxis, 

hotels and restaurants, are 

extremely profitable at congresses 

and events. 

Taking Düsseldorf as an illustration, 

a study by the Ifo Institute 

for Economic Research 

in Munich demonstrated 

that for every euro of 

revenues notched up by an 

exhibition company more 

than six euros are spent on 

services outside the actual 

trade fair. In the case of conference 

delegates the ratio is 

yet more attractive still: every 

SPOTLIGHT 

euro collected by the conference 

centre compares with 

almost 17 euros of additional 

expenditure on hotels, upmarket 

boutiques and airlines, 

for example. The lead in 

terms of total turnover is 

equally great:conferencegoers 

in Germany alone 

spend altogether roughly 

EUR 22.4 billion, almost 

twice as much as trade fair 

attendees and exhibitors together. 

Delegates at international 

conventions and congresses 

are prepared to shell out almost 

EUR 500 a day. Each 

year the World Cardiology 

Congress, for instance, channels 

revenues of more than 

EUR 80 million into the host 

city’s tills during the four-day 

gathering for its roughly 

30,000 heart specialists. DM 

Happy to serve you! 

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SPOTLIGHT 

Hans-Ingo Biehl, Hauptgeschäftsführer 

des GeschäftsreiseVerbands 

VDR über den Rotstift 

bei Geschäftsreisen und 

die fehlende Formel, mit 

der die Kosten einer Reise 

und der zu erwartende 

Gewinn errechnet 

werden kann. 

TW: Ein Wirtschaftswachstum 

von 2,4 Prozent haben 

die Vereinten Nationen für 

dieses Jahr vorhergesagt. 

Ein Drittel aller deutschen 

Unternehmen hat letztes 

Jahr nach der Katastrophe 

auf den Finanzmärkten und 

der darauf folgenden WirtschaftskriseGeschäftsreisen 

gestrichen. Stabilisiert 

sich 2010 dieser Trend oder 

gibt es Anzeichen dafür, 

dass geschäftlich wieder 

mehr gereist wird? 

Biehl: Der VDR befragt seit 

Anfang der Krise im Herbst 

2008 in regelmäßigen Abständen 

seine Mitgliedsunternehmen 

nach den Auswirkungen 

der Finanz- und Wirtschaftskrise 

auf das Geschäftsreiseverhalten. 

Dabei 

wird eine Entwicklung deutlich, 

die im ersten Halbjahr 

2009 ihren Tiefpunkt erreicht 

hat. Mittlerweile ist die Stimmung 

wieder vorsichtig optimistisch. 

Laut unserer letzten 

Mitgliederumfrage rechnet 

ein Viertel der Befragten Anfang 

2011 mit einem Anstieg 

des eigenen Reisevolumens. 

Die Hälfte der Umfrageteilnehmer 

rechnet damit sogar 

noch in diesem Jahr. Selbstverständlich 

war allerdings 

das vergangene Jahr für viele 

„Ganzheitlichen Blick 

auf die Kosten“ 


Unternehmen schwierig. 

Doch wenn es wieder aufwärts 

geht, müssen die Zügel 

auch wieder etwas gelockert 

werden. Die VDR-Mitglieder 

“Vorsichtig 

optimistisch“ 

setzen den Rotstift auch nicht 

mehr so rigoros an: nur noch 

elf Prozent streichen alle nicht 

unbedingt notwendigen Reisen. 

Geschäftsreisen stehen 

also in vielen Firmen wieder 

auf dem Plan – und das ist aus 

unternehmerischer Sicht 

auch sinnvoll. Schließlich tragen 

sie maßgeblich dazu bei, 

geschäftliche Beziehungen 

zu entwickeln, sie zu festigen 

und Erlöse zu steigern. 

TW: Im Business Travel Bereich 

knüpfen sich bei Unternehmen 

ein Drittel der Reisen 

an Kongresse und 

Events, im Verbandsbereich 

sogar zwei Drittel. Welche 

Bereiche sind bei der Reduzierung 

der Geschäftsreisen 

besonders betroffen? 

Biehl: Den Unternehmen stehen 

selbstverständlich kleinere 

Etats für ihre Veranstaltungen 

zur Verfügung. Auch für 

Geschäftsreisen 

2010 gehe ich erst einmal 

noch nicht von einer Steigerung 

der aufgewendeten Mittel 

aus. Ein Teil der deutschen 

und internationalen Unternehmen 

hat bereits Anzahl 

und Dauer seiner Geschäftsreisen 

sowohl im promotablen 

(Messe- und Tagungs-/ 

Kongressreisen) als auch im 

traditionellen Bereich reduziert. 

Dennoch steht die Reduktion 

im Veranstaltungsbereich 

nicht an erster Stelle, 

wenn es darum geht, Restriktionen 

umzusetzen. Die VDR- 

Geschäftsreiseanalyse hat 

gezeigt: Erst als vierte Maß- 

22 2/2010

nahme nach der Reduktion 

des Reisevolumens, virtuellen 

Konferenzen und Verschärfung 

der Reiserichtlinien 

kommen Einschränkungen 

bei Messeauftritten, 

Kundenveranstaltungen etc. 

TW: Werden Geschäftsreisen 

auch in Deutschland tendenziell 

kürzer? 

Biehl: Gerade im Abschwung 

ist es wichtig, bestehende 

Kontakte zu pflegen 

und neue anzubahnen. 

Jede Reise muss dennoch individuell 

abgewogen werden: 

Ist der persönliche Kontakt 

in diesem Fall wichtig 

oder kann der Termin auch 

per Telefon- oder Videokonferenz 

abgehalten werden? 

Wer sich für eine Reise entscheidet, 

versucht selbstverständlich, 

mehrere Termine 

zusammen zu legen oder die 

Reise zu verkürzen, um Übernachtungen 

zu sparen. Dabei 

muss aber immer im Blick 

bleiben, was dem Reisenden 

zugemutet wird: Es ist fraglich, 

ob eine Verhandlung 

noch erfolgreich verläuft, 

wenn der Geschäftsreisende 

um drei Uhr nachts aufstehen 

musste, um rechtzeitig zum 

Termin zu kommen. 

TW: Gibt es Anzeichen dafür, 

dass Unternehmen weiter ihre 

Reiserichtlinien verschärfen, 

um dort Kosten zu senken? 

Biehl: Die Krise hat die Travel 

Manager noch mehr gefordert, 

versteckte Einsparpotenziale 

aufzuspüren. Sie 

sind in ihrer Organisation professioneller 

geworden und 

haben erkannt, wie wichtig 

eine sorgfältige Planung und 

Analyse ist, um den Kostenblock 

Geschäftsreisen nachhaltig 

zu optimieren. Die Einsparmaßnahmen 

wurden in 

der Vorstandsetage und un- 

Business travel 

TW: The United Nations has 

forecast economic growth 

of 2.4 percent this year. In 

the aftermath of the disaster 

on the financial markets and 

the ensuing economic crisis 

a third of all German businesses 

last year axed business 

trips. Is that trend so- 

ter den Geschäftsreisenden 

akzeptiert. Eine weitere Verschärfung 

wird nicht nötig 

sein – eine Beibehaltung oder 

sogar eine Lockerung an gewissen 

Stellen ist dagegen 

sicherlich nicht falsch. Eine 

der größten Herausforderungen 

für Travel Manager ist es 

jetzt, einen ganzheitlichen 

Blick auf die Kosten einer Ge- 

„Im Abschwung 

bestehende 

Kontakte pflegen“ 

schäftsreise zu werfen – die 

Transparenz in ihrem Geschäft 

auszubauen und zu erhalten. 

Die Anforderungen 

aus der Geschäftsleitung, 

den Wert einer Reise zu ermitteln, 

sind gerade in 

schwierigen Zeiten höher 

denn je. Jedoch gibt es noch 

keine Formel, mit der die Ge- 

Hans-Ingo Biehl, chief general manager of the VDR 

German Business Travel Association, on cutbacks in 

business travel and the lack of a formula to calculate 

the cost of a trip and the likely benefit. 

lidifying this year or are 

there signs of an increase in 

business travel again? 

Biehl: Since the crisis erupted 

in autumn 2008 the VDR 

has asked its member companies 

at regular intervals 

about the repercussions of 

the financial and economic 

SPOTLIGHT 

samtkosten einer Reise und 

darauf aufbauend der zu erwartende 

Gewinn im Vorfeld 

sicher errechnet werden können. 

TW: Legt die Substitution von 

Geschäftsreisen durch Video-, 

Web- und Telefonkonferenzen 

zu? 

Biehl: Ein professionelles 

Travel Management schließt 

intelligente Reisevermeidung 

mit ein. Web-, Videound 

Telefonkonferenzen 

scheinen durchaus probate 

Mittel zu sein, Reisekosten 

einzusparen: Ein Drittel der 

befragten VDR-Mitgliedsunternehmen 

setzt mittlerweile 

solche Technologien ein, um 

Geschäftsreisen zu ersetzen. 

Weitere zwanzig Prozent verfolgen 

diesen Zukunftstrend 

aus anderen Gründen wie der 

Verbesserung der internen 

Kommunikation. Interview: 

Dirk Mewis 

“Comprehensive 

cost consideration” 

crisis on business travel behaviour. 

This reveals a clear 

trend that bottomed out in 

the first half of 2009. Meanwhile 

the mood is one of cautious 

optimism again. According 

to the results of our 

latest membership survey, a 

quarter of respondents expect 

their own volume of 

travel to increase at the beginning 

of 2011. And half the 

participants in the survey 

even reckon on an upturn this 

year. But of course, the last 

2/2010 23

SPOTLIGHT 

year was a difficult one for 

many businesses. But when 

things start to pick up, the 

reins must be loosened a little. 

The VDR’s members are 

not economising quite so rigorously 

any more, with only 

eleven percent axing all trips 

that are not absolutely necessary. 

So in many companies 

business travel is on the 

agenda once more – which 

makes sense from a business 

perspective. After all, 

business travel is instrumental 

in building up and strengthening 

business relations 

and boosting revenues. 

TW: A third of corporate business 

travel is related to conferences 

and events and in 

the association sector fully 

two-thirds. What areas have 

been hardest hit by the cutbacks 

in business trips? 

Biehl: Companies naturally 

have smaller budgets available 

for their events. For the 

time being I do not expect 

the funds set aside for this to 

be increased in 2010 either. 

Some German and international 

firms have already reduced 

the number and duration 

of their business trips, 

both promotable travel (for 

trade shows, meetings and 

congresses) and traditional 

trips. However, cutbacks in 

the event sector do not 

come first when travel restrictions 

have to be put into 

practice. The VDR’s busi- 

”Cutbacks in 

business travel” 

ness travel analysis has 

shown that economies on 

trade show appearances, 

customer events and the like 

are only the fourth most frequent 

measure, after reductions 

in the volume of travel, 

virtual conferences and 

tightening up travel guidelines. 

TW: Are business trips also 

tending to become shorter 

in Germany? 

Biehl: Especially in a 

downswing it is important to 

cultivate existing contacts 

and create new leads. But 

each trip must be assessed 

on its own merits: is personal 

contact important in this 

case, or can the meeting be 

held in the form of a conference 

call or a video conference? 

Those who opt to travel 

will of course try to combine 

several appointments 

or to shorten the trip to save 

on accommodation costs. 

But we must not lose sight 

of what can reasonably be 

expected of the traveller. It is 

doubtful whether a negotiation 

will go well if the business 

traveller has had to get 

up at 3 o’clock in the night to 

arrive on time for the appointment. 

TW: Is there any indication 

that companies are tightening 

up their travel guidelines 

even further to cut costs? 

Biehl: The crisis has made 

greater demands of travel 

managers to seek out latent 

savings potential. They have 

become more professional 

in their organisation as they 

recognise how important 

meticulous planning and 

analysis is to optimise business 

travel as a cost item 

over the long term. The 

economies have been accepted 

at board level and by 

business travellers. Further 

stringency will not be necessary 

– whereas maintaining 

the status quo or indeed relaxation 

in certain areas 

would certainly not be misplaced. 

One of the biggest 

challenges that travel managers 

now face is to give 

comprehensive consideration 

to the costs a business 

trip entails – to develop 

transparency in their business 

and to preserve it. 

When the going gets tough, 

management’s demands to 

calculate the value of a trip 

become more insistent than 

ever. But we don’t yet have a 

formula to calculate the 

overall cost of a trip and then, 

on the basis of this, to deduce 

upfront with any certainty 

the benefits that it can 

be expected to yield. 

TW: Is the substitution of 

business travel by video, 

web and telephone conferencing 

on the increase? 

Biehl: The intelligent avoidance 

of travel is a part of professional 

travel management. 

Web, video and phone 

conferencing certainly seem 

to be a suitable way of cutting 

travel costs. A third of 

the VDR member companies 

surveyed are now using 

these technologies as a substitute 

for business trips. Another 

twenty percent are 

pursuing this cutting-edge 

trend for other reasons, such 

as improving communication 

within the company. 

Interview: Dirk Mewis 

24 2/2010 

© Thorsten Freyer/www.pixelio.de

Düsseldorf – 

Weltläufig, 

lässig und 

cool 

© Olaf Schneider/www.pixelio.de

DÜSSELDORF 

Die nordrhein-westfälische 

Landeshauptstadt 

Düsseldorf ist weitaus 

spannender und facettenreicher 

als man gemeinhin 

erwartet. Die 

Metropole am Rhein bietet 

rheinischen Charme 

und kosmopolitisches 

Flair, gepaart mit einer 

Fülle von Highlights aus 

Lifestyle, Business, 

Sport, Kunst und Kultur. 

Von der nordrhein-westfälischenLandeshauptstadt 

Düsseldorf hat so mancher 

Gast möglicherweise ein 

noch recht einseitig geprägtes 

Bild. Nämlich das einer 

eleganten Shopping-Metropole, 

in der gut betuchtes 

Klientel entlang exklusiver 

Boutiquen flaniert. Das ist 

durchaus richtig, aber eben 

nur eine von vielen Facetten, 

die Düsseldorf ausmachen, 

wie Dr. Eva-Maria Illigen-Günther, 

Geschäftsführerin der 

Düsseldorf Marketing&Tourismus 

GmbH (DMT) betont. 

„Düsseldorf hat noch wesentlich 

mehr Pfunde, mit denen 

es wuchern kann. Zum 

einen seine zentrale Lage in 

Europa und seine hervorragende 

Erreichbarkeit. So bietet 

der Düsseldorfer Flughafen 

als drittgrößter deutscher 

Airport Verbindungen zu rund 

180 Destinationen weltweit. 

Im Umkreis von einer Flugstunde 

leben rund 148 Millionen 

Menschen. Zudem liegt 

MICE-Destination Düsseldorf 

Weltläufig, lässig und cool 

die Stadt inmitten eines der 

dichtesten europäischen Autobahnnetze. 

Und auch die 

Anbindung per Bahn lässt 

kaum Wünsche offen. Der 

Düsseldorfer Hauptbahnhof 

liegt an der meist befahrenen 

Bahnstrecke Deutschlands, 

hier halten täglich mehr als 

1.000 Züge.“ 

Dass Düsseldorf trotz der 

Wirtschaftskrise mit 3,22 Millionen 

Übernachtungen im 

Jahr 2009 zum dritten Mal die 

Drei-Millionen-Marke geknackt 

hat, hat der DMT-Chefin 

zufolge natürlich noch weitere 

Gründe: „Die Hochschul- 

Zentrale Lage 

in Europa 

und Forschungslandschaft 

Nordrhein-Westfalens ist die 

dichteste in ganz Europa. Hier 

finden sich in unmittelbarer 

Nähe 60 Universitäten und 

Fachhochschulen mit über 

300.000 Studenten. Zudem 

Besuchermagnet Kunstakademie 

Düsseldorf. 

ist Düsseldorf eines der führenden 

Wirtschaftszentren. 

Hier haben sich nicht weniger 

als 5.000 ausländische Unternehmen 

angesiedelt, etliche 

weltweit agierende Firmen 

haben hier ihren Hauptsitz. 

Hinzu kommen 50 konsularische 

Vertretungen und ebenso 

viele Förderorganisationen 

für Handel und Tourismus. 

Hinzu kommen rund 170 nationale 

und internationale Kreditinstitute. 

Last but not least 

machen 450 Werbeagenturen 

und 300 Werbeunternehmen 

Düsseldorf zu einem 

Zentrum der Werbeindustrie.“ 

Nicht zu vergessen sei ferner 

der Ruf, den Düsseldorf als 

internationaler Messestandort 

besitzt. So veranstaltet die 

Messe Düsseldorf jährlich 

über 40 internationale Fachmessen, 

von denen 23 als internationale 

Leitmessen gel- 

ten. Im Jahr 2008 präsentierten 

27.704 Aussteller ihre 

Produkte und Dienstleitungen 

mehr als 1,4 Millionen Besuchern. 

Zur hohen Lebensqualität in 

Düsseldorf tragen laut Dr. Illigen-Günther 

noch etliche andere 

Faktoren bei. Neben 

dem bereits erwähnten Mode- 

und Shopping-Angebot, 

bevorzugt auf dem Prachtboulevard 

Königsallee, der 

Schadowstraße oder der Altstadt 

mit ihren Boutiquen, ist 

es nicht zuletzt das reiche Kulturangebot 

der Rheinmetropole, 

das einen Besuch lohnenswert 

macht. So ist Düsseldorf 

die erste Adresse für 

moderne und zeitgenössische 

Kunst in Deutschland. 

Diesen Anspruch untermauern 

die ,,Kunstachse“ mit ihren 

hochkarätigen Museen, 

die renommierte Kunstakademie 

und mehr als 100 bedeutende 

Galerien. Die kulturelle 

Palette umfasst die Deutsche 

Oper am Rhein, die Tonhalle 

26 2/2010

DÜSSELDORF 

und zahlreiche Theater, vom 

Düsseldorfer Schauspielhaus 

über Kabarett- und Kleinkunstbühnen 

wie das legendäre 

,,Kom(m)ödchen“bis hin zu 

Roncallís Apollo Varieté und 

das Musicaltheater Capitol. 

Auch in architektonischer 

Sicht ist Düsseldorf spannend. 

Besonders eindrucksvoll 

dokumentiert sich das am 

MedienHafen. Der einstige 

Mischung aus Alt 

und Neu 

Hafen hat einen eindrucksvollen 

Wandel erlebt. Wo früher 

Silos und Lagerhallen das Bild 

prägten, präsentiert sich heute 

eine eindrucksvolle Mischung 

aus Alt und Neu. Während 

die alten Kaimauern, 

Treppenanlagen und die 

Gleisanlagen der alten Ladestraße 

noch erhalten sind und 

unter Denkmalschutz stehen, 

sind in den vergangenen Jahren 

moderne Bauten international 

bekannter Architekten, 

darunter Frank O. Gehry, David 

Chipperfield, Joe Coenen, 

Steven Holl und Claude Vasconi 

entstanden. Im Medien- 

Hafen haben Mode, Design, 

Kunst und Werbung sowie die 

Szene-Gastronomie eine besondere 

Adresse gefunden. 

Den besten Blick über die Hafenkulisse 

und ganz Düsseldorf 

hat man hier übrigens 

vom 240,5 Meter hohen 

Rheinturm. 

Natürlich kommt in Düsseldorf 

auch das leibliche Wohl 

nicht zu kurz, und wer es eher 

rustikal und deftig mag, sollte 

in der Altstadt, der Heimat 

des obergärig gebrauten Altbiers 

vorbeischauen. Die berühmte 

,,längste Theke der 

Welt“ beherbergt dicht an 

dicht mehr als 250 Kneipen, 

Restaurants und Bars. Wo die 

Altstadt endet und das Rheinufer 

beginnt, kommen dann 

wieder die Flaneure und die 

Freizeitsportler auf ihre Kosten. 

An dieser Stelle verläuft 

der Verkehr unter Tage und 

macht Platz für die zwei Kilometer 

lange Rheinuferpromende 

mit Blick auf die Stadt 

und den Strom. 

Auch in Sachen Hotel-Infrastruktur 

sieht Dr. Illigen-Günther 

Düsseldorf bestens gerüstet. 

226 Betriebe offerieren 

derzeit knapp 23.000 Betten, 

vom Standard bis hin zur 

luxuriösen 5-Sterne-Hotellerie. 

Auch der preisbewusste 

Gast findet hier die passende 

Unterkunft. Während Veranstaltungen 

bieten rund 1.500 

ausgewählte Privatzimmer im 

Stadtbereich günstige Unterbringungsmöglichkeiten 

ab 

30 Euro die Nacht. Derzeit 

sind für 2010 bis 2012 eine 

Reihe weiterer Hotelprojekte 

im Bau bzw. der Planung, die 

die Düsseldorfer Kapazitäten 

nochmals deutlich 

erhöhen werden. 

All dies haben neben 

den Städtetouristen 

und 

Messegästen 

auch die Veranstalter 

von Kongressen 

und Tagungen 

längst 

1,8 Millionen Besuchern. Die 

Gesamtausgaben der in- und 

ausländischen Teilnehmer an 

Kongressen und Veranstaltungen 

bei DüsseldorfCongress 

belaufen sich pro Jahr 

auf rund 238,1 Millionen Euro. 

Der Großteil (72,7 Prozent) 

wird direkt in Düsseldorf ausgeben. 

Der durch die Veranstaltungsteilnehmer 

induzierte Umsatz 

summiert sich nach Berechnungen 

des ifo Institutes 

München bundesweit auf 

446,5 Millionen Euro – 63,6 

Prozent davon fallen auf Düsseldorf. 

Ein Geschäftsjahr von 

DüsseldorfCongress spült 

demnach 283,8 Millionen Euro 

in die Kassen von Düsseldorfer 

Unternehmen. 

Um diesen lukrativen Markt 

noch effektiver bearbeiten zu 

können, wurde im April 2008 

das convention bureau Düsseldorf 

etabliert. Dadurch 

wurden die bereits bestehenden 

Aktivitäten von DMT und 

DüsseldorfCongress 

auf dem 

Kongressmarkt 

unter einer Marke 

gebündelt. Damit 

wird der Nachfrageseite 

nun eine 

unverkennbare 

Anlaufstelle geboten, 

die sich in 

mittlerweile als 

schätzen gelernt. Dr. Eva-Maria wertvolle Ergän- 

Letztere leisten Illigen-Günther. zung bei der 

übrigens einen 

Standortvermark- 

beachtlichen Beitrag zum tung der Landeshauptstadt 

wirtschaftlichen Erfolg Düs- Düsseldorf erwiesen hat. Geseldorfs. 

So zählt alleine Düsschaffen wurde das conventiseldorfCongress, 

dessen on bureau Düsseldorf im Rah- 

Portfolio neun verschiedene men einer Kooperation der 

Veranstaltungsstätten und Düsseldorf Marketing & Tou- 

Eventlocations umfasst, jährrismus GmbH und der Düssellich 

rund 3.000 Kongresse, TadorfCongressVeranstalgungen, Versammlungen, Setungsgesellschaft mbH. Zu 

minare,Firmen-Veranstaltun- den wichtigsten Zielen des 

gen, Konzerte, Shows und gemeinsamen Projektes ge- 

Sport-Events mit insgesamt hört die aktive Vermarktung 

der Stadt Düsseldorf als nationale 

und internationale 

Kongress-Destination. 

Das convention bureau fungiert 

dabei als erste Anlaufstelle 

für alle, die in Düsseldorf 

Veranstaltungen planen – 

insbesondere internationale 

Tagungen und Kongresse. Die 

Einrichtung wickelt komplexe 

Bewerbungen für Großkongresse 

ab und bietet kompetenteFull-Service-Leistungen. 

Das Team der DTM um 

Andrea Baule steht den Veranstaltern 

sowohl bei der 

Auswahl der Tagungslocation, 

als auch bei der Buchung 

von Hotelzimmern oder der 

Organisation des kongressbegleitendenRahmenprogramms 

beratend zur Seite. 

Neben speziellen Broschüren, 

wie z.B. dem Location- 

Guide, bietet das convention 

bureau Düsseldorf auch auf 

seiner Homepage www.convention-duesseldorf.comumfangreiche 

Informationen 

zum Veranstaltungsort Düsseldorf. 

Über einen virtuellen 

„LocationFinder“ können 

Veranstaltungsplaner hier 

schnell und einfach nach dem 

passenden Ort für ihre Tagung 

suchen. Weitere Information 

unter 

www.convention-duesseldorf.com. 

KA 

28 2/2010

TW: Eine Studie des Münchner 

ifo Instituts ergab am 

Beispiel Düsseldorf, dass jedem 

Euro Umsatz im Kongresszentrum 

fast 17 Euro 

an weiteren Ausgaben in 

Hotels, Luxusboutiquen 

oder Fluggesellschaften gegenüber 

stehen. In Hamburg 

ist das Verhältnis lediglich 

1zu 14. Ist Düsseldorf 

so viel teurer oder sind die 

Kunden hier einfach reicher? 

Guckert: Untersucht wurde 

bei der ifo-Studie ja der CCD- 

Gast und nicht der Düsseldorfer 

Kongress- und Ta- 

gungsgast im Allgemeinen. 

Ein Grund könnte daher sein, 

dass die Besucher bei uns im 

CCD eine Spur internationaler 

sind. Die Erfahrung, aber 

auch unsere Zahlen belegen, 

je internationaler die Veranstaltung, 

desto höher die 

Ausgaben. Bei einem Kongress 

mit 1.000 Teilnehmern, 

von denen 400 aus dem europäischen 

Ausland oder interkontinental 

anreisen, sind 

die Ausgaben höher, als bei 

nur 100 internationalen Teilnehmern. 

Außerdem dauern 

internationale Kongresse 

CCD 

„Spürbare Erholung“ 

Hilmar Guckert, Geschäftsführer des CCD, über die Konsumbereitschaft von internationalen Kongressteilnehmern 

und die Auswirkungen der Wirtschaftskrise für das Congress Center Düsseldorf (CCD). 

auch etwas länger. Und wenn 

ich für drei Tage in einer Stadt 

bin, habe ich mehr Möglichkeiten 

Geld auszugeben, als 

bei einer Aufenthaltsdauer 

von nur anderthalb Tagen, wo 

das Programm so eng getaktet 

ist, dass ich möglicherweise 

gar keine Chance habe, 

shoppen zu gehen. 

TW: Aus welchen Bereichen, 

Branchen und Ländern kommen 

die Kunden des CCD? 

Guckert: Rund 60 Prozent 

unseres Geschäfts ist Corporate 

Business. Dabei sind 

standortspezifisch die Berei- 

DÜSSELDORF 

che Telekommunikation und 

Banken sehr wichtig. Düsseldorf 

ist ja die zweitgrößte 

deutsche Bankenstadt. Und 

für unser internationales Geschäft 

sind Großbritannien 

und der Benelux-Bereich 

sehr wichtig. 

TW: Im Business Travel Bereich 

knüpfen sich bei Unternehmen 

ein Drittel der Reisen 

an Kongresse und 

Events, im Verbandsbereich 

sogar zwei Drittel. Geschäftsreisen 

werden gestrichen, 

Events gecancelt, 

Kongresse verschoben. In- 

2/2010 29

DÜSSELDORF 

wiefern macht sich diese 

Entwicklung beim CCD bemerkbar? 

Guckert: Es ist nicht ganz 

einfach zu bilanzieren, welche 

Stornierungen krisenbedingt 

waren oder branchenbedingt 

vielleicht sowieso 

gekommen wären. Aber ich 

schätze, dass die schwierigen 

ökonomischen Rahmenbedingungen 

uns 15 Prozent 

unseres Umsatzes in 2009 

gekostet haben. 

Anfang 2009 war noch relativ 

normal, aber dann begannen 

sich die Sparprogramme der 

Unternehmen auszuwirken. 

Veranstaltungen wurden kleiner 

und Nebenleistungen, 

besonderes im gastronomischen 

Bereich wurden reduziert. 

Bei einem 1.000er Kongress 

mit einer Dauer von 

zwei Tagen ist es spürbar, ob 

pro Person und 

Tag 60 oder 40 Euro 

für F&B ausgeben 

werden. 

So war das zweite 

Halbjahr 2009 

dann schlechter 

als erwartet. RepräsentativeVeranstaltungenwurden 

gecancelt 

oder verschoben. 

Aber wir können 

glücklicherweise 

jetzt schon sagen, 

dass im 2. Halbjahr 2010 in 

Bezug auf vertraglich fixierte 

Buchungen eine spürbare Erholung 

einsetzen wird. 

TW: Wie spürbar? 

Guckert: Unsere Umsatzerwartung 

für dieses Jahr für 

das CCD ist, dass wir wieder 

den Stand von 2008 erreichen. 

Das war unser bislang 

Hilmar Guckert, 

Geschäftsführer 

des CCD. 

bestes Jahr. Damals 

hatten wir im 

Kongresszentrum 

einen Umsatz von 

8,5 Millionen Euro. 

TW: Aber beim 

Catering wird gespart? 

Guckert: Ja, teilweise 

auch demonstrativ.Sowohl 

als Statement 

gegenüber 

den Teilnehmern – 

ob Kunde, Lieferant oder Mitarbeiter 

– als auch gegenüber 

den Aktionären, um zu dokumentieren, 

dass man ein kostenbewusstes 

Unternehmen 

ist. 

TW: Welche Meetings wurden 

letztes Jahr abgesagt? 

Guckert: Veranstaltungen 

von Thyssen Krupp und SAP. 

Allerdings gibt es auch in guten 

wirtschaftlichen Zeiten 

immer wieder die eine oder 

andere Absage aus unternehmensinternen 

Gründen. 

TW: Knapp 2.000 Meeting- 

Planer wurden weltweit für 

die Studie FutureWatch 

2010 befragt. Wichtigste Ergebnisse 

der Studie: Die MI- 

CE-Professionals rechnen 

erst Mal mit Budgetreduzierungen, 

sinkenden Teilnehmerzahlen 

und kürzeren 

Meetings. 

Guckert: Das kann ich nicht 

bestätigen. Wie ich auch von 

Kollegen höre, nimmt die 

wirtschaftliche Erholung und 

das Buchungsvolumen im 

zweiten Halbjahr spürbar zu. 

Und in Bezug auf die Dauer 

der Veranstaltungen kenne 

ich keinen rückläufigen Wert. 

Verbandstagungen werden

Kultverein Fortuna Düsseldorf ist ein Zuschauermagnet. 

hinsichtlich ihrer Struktur ohnehin 

nur bedingt verändert. 

Nur bei Corporate Meetings 

habe ich eher den Eindruck, 

dass Firmen die ein oder andere 

Hierarchieebene nicht 

mehr für Tagungen berücksichtigen 

und weniger Mitar- 

beiter schicken. 

TW: Wie hoch ist der Anteil 

der Messe am Kongressgeschäft? 

Guckert: Das hängt vom 

Messejahr ab. In sehr dichten 

Messejahren kann im 

CCD das messegenerierte 

Geschäft durchaus 40 Prozent 

ausmachen. In weniger 

messestarken Jahren beträgt 

es immer noch 20 Prozent. 

TW: Was macht Düsseldorf 

für Meeting-Planer attraktiv? 

Guckert: Düsseldorf ist eine 

DÜSSELDORF 

Lifestyle Metropole mit moderner 

Architektur, tollen 

Clubs, exzellenten Special- 

Eventlocations und kurzen 

Wegen. Egal ob man vom 

Flughafen ins Kongresszentrum 

oder vom Bahnhof in die 

Innenstadt will, das alles dauert 

weniger als 10 Minuten. 

Bei Kongressen und Messen 

gibt es eine Taxi-Pauschale, 

was bedeutet, dass eine 

Fahrt vom Flughafen zum 

CCD 12 Euro kostet. Es gibt 

Städte, da bezahlt man das 

fast mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. 

Und Düsseldorf 

besitzt den drittgrößten 

Flughafen Deutschlands mit 

sehr vielen Nonstop-Verbindungen. 

Als starker Linien- 

Carrier Airport sind wir europäisch 

und interkontinental 

hervorragend angebunden. 

Interview: Dirk Mewis

DÜSSELDORF 

Mit neun Locations für 

insgesamt über 

125.000 Personen ist DüsseldorfCongress 

einer der 

größten Anbieter von Veranstaltungsstätten 

in ganz Europa. 

Zudem versteht sich die 

Veranstaltungsgesellschaft 

auch als Anbieter aller Serviceleistungen 

rund um Business, 

Sport und Konzert. 

1995 begann die Stadt- und 

Messe-Tochter ihre Geschäftstätigkeit 

unter dem 

Namen CCD Congress Center 

Düsseldorf GmbH mit der 

Betriebsführung des CCD 

Süd, CCD Ost und der CCD 

Stadthalle. Mit einer Raumkapazität 

für über 7.500 Besucher 

sind diese Veranstaltungsstätten 

zusammen 

auch heute noch der drittgrößte 

Kongresskomplex 

Deutschlands und das größte 

Kongresszentrum am Rhein. 

Als die CCD Congress Center 

Düsseldorf GmbH im Jahre 

2000 neben diesen drei Kongresskomplexen 

auch noch 

die Vermarktung und Betriebsführung 

der PHILIPS- 

HALLE übernahm, wurde sie 

in DüsseldorfCongress Veranstaltungsgesellschaft 

mbH 

umbenannt. Bereits ein Jahr 

Meeting-Infrastruktur in Düsseldorf 

Breites Spektrum 

der Möglichkeiten 

Zweckgebaute Kongresskomplexe, Arenen für Großevents, eine vielfältige 

Hotellerie und eine ganze Reihe von ausgefallenen Event-Locations 

lassen in Düsseldorf kaum Veranstalterwünsche offen, egal, um 

welche Art von Veranstaltung es sich handelt. 

später erweiterte das Unternehmen 

sein Raum- und Serviceangebot 

um die Rhein- 

Halle (heute Halle 6), die Messehallen 

und den Robert- 

Schumann-Saal im museum 

kunst palast. In diesen Locati- 

Vielschichtiges 

Portfolio 

ons führt DüsseldorfCongress 

seitdem Veranstaltungen 

außerhalb des jeweiligen 

Nutzungsschwerpunktes der 

Veranstaltungsstätten durch. 

Seit 2005 betreut Düsseldorf- 

Congress zudem die Halle 8 

auf dem Messegelände sowie 

die anliegende ESPRIT 

arena. Mit Fertigstellung des 

ISS DOME, einer neuen Multifunktionsarena 

in Düsseldorf-Rath, 

übernahm DüsseldorfCongress 

im September 

2006 auch hier die Betriebsführung. 

Seit Januar 2009 

vermarktet DüsseldorfCongress 

noch eine weitere Special-Eventlocation 

am Düsseldorfer 

Flughafen – den Station 

Airport. Hinter diesem Namen 

verbirgt sich der im Frühjahr 

2000 in Betrieb genommene 

Bahnhof des Düsseldorfer 

Flughafens.Dank der 

Vielschichtigkeit des Unter- 

MedienHafen 

mit dem Modell des 

neuen Hyatt Regency. 

nehmensportfolios konnte 

DüsseldorfCongress ihren erfolgreichen 

Kurs ungeachtet 

der Wirtschaftskrise auch in 

2009 weiter fortsetzen. So 

hat Tochterunternehmen der 

Landeshauptstadt und der 

Messe Düsseldorf im vergangenen 

Jahr einen Umsatz aus 

Vermietungen, Service- und 

Dienstleistungen sowie 

Rechtevergaben von über 31 

Millionen Euro erwirtschaftet 

– der höchste Umsatz der bisherigen 

Firmengeschichte 

(Vorjahr 26,1 Mio.). Auch das 

Jahresergebnis vor Steuern 

ist in 2009 mit rund 550.000 

Euro so hoch ausgefallen wie 

32 2/2010

Die Deutsche Oper am Rhein. 

noch nie zuvor. Bei den Besucherzahlen 

konnte die Veranstaltungsgesellschaft 

im 

vergangenen Jahr ebenfalls 

eine neue Bestmarke erzielen. 

Waren in 2008 noch 1,8 

Millionen Besucher in den 

Häusern von DüsseldorfCongress 

zu Gast, kamen in 2009 

mehr als 2,4 Millionen Besucher 

zu den Veranstaltungen. 

Die Anzahl der Veranstaltungen 

belief sich im vergangenen 

Jahr auf insgesamt 2.471 

Tagungen, Seminare, Kongresse, 

Firmen-Events, Konzerte 

und Sportveranstaltungen. 

„Wo andere starke Verluste 

hinnehmen müssen, weil sie 

nur ein Marktsegment bedienen, 

sind wir in der Lage, 

selbst aus ökonomischen Krisenjahren 

gestärkt hervorzutreten“, 

erläutert Hilmar Guckert, 

Sprecher der Geschäftsführung 

von DüsseldorfCongress, 

das krisenstabile 

Konzept. 

Neben dem Platzhirsch DüsseldorfCongress 

mischen 

aber noch andere Anbieter 

kräftig im MICE-Geschäft 

mit, darunter beispielsweise 

die örtliche Hotellerie und eine 

ganze Reihe ausgefallener 

Event Locations. 

Unbestrittenes Flaggschiff 

der Düsseldorfer Hotellerie 

ist der wiedererstandene 

Breidenbacher Hof. Mit viel 

Spannung erwartet, wurde 

der Breidenbacher Hof nach 

Abriss und fast drei Jahren 

Bauzeit am 19. Mai 2008 wiedereröffnet. 

Das luxuriöse 

Hotel an der Kö offeriert neben 

79 Gästezimmern und 16 

DÜSSELDORF 

Suiten, das Restaurant 

„1806“, eine Bar, Zigarrenlounge, 

drei Veranstaltungssuiten 

sowie einen Wellnessund 

Fitnessbereich mit 

Schwimmbad umfassen. Auf 

neun Stockwerken präsentieren 

sich sich neben dem Fünf- 

Sterne-Hotel der Luxushotelkollektion 

Capella Hotels and 

Resorts 18 Privatresidenzen, 

Büroräume und edle Geschäfte 

und Boutiquen. 

Wiederaufgebaut wurde der 

Breidenbacher Hof vom deutschen 

Hotelpionier Horst 

Schulze und den Hoteleigentümern, 

der Immobilienfirma 

Pearls of Kuwait. „Der Name 

Breidenbacher Hof stand als 

Vorzeigebeispiel für höchste 

Qualität und Service aller europäischen 

Hotels. Mit den 

Capella Hotels and Resorts 

als Betreibergesellschaft des 

neuen Breidenbacher Hofs 

2/2010 33

DÜSSELDORF 

wollten wir nicht nur diese 

Tradition wieder auferstehen 

lassen, sondern neue Qualitätsmaßstäbe 

für erstklassige 

Standards im gesamten 

Hotel- und Gaststättengewerbe 

setzen” so Schulze. 

Die Symbiose aus der dem 

Stil der Jahrhundertwende 

nachempfundenen Architektur 

und modernem, zeitgenössischem 

Design verleiht 

den Gästezimmern des Breidenbacher 

Hofs ihren besonderen 

Charme. Zu den Annehmlichkeiten 

in jedem Zimmer 

gehören ein Touchpanel 

zur bequemen Bedienung 

von Beleuchtung, Klimaanlage 

und Vorhängen sowie 

LCD-Fernseher, iPod-Anschluss, 

kostenfreier WLAN- 

Internetzugang, ein Refreshment 

Center mit kostenlosen 

Erfrischungsgetränken und 

vieles mehr. Die Liebe zum 

Detail spiegelt sich auch in 

der kunstvollen Ausgestaltung 

des Breidenbacher Hofs 

wider. Durch die begrenzte 

Anzahl von Zimmern und 

Suiten, so verlautet, kann jeder 

einzelne Gast den zuvorkommenden 

persönlichen 

Service genießen, dem sich 

Capella verschrieben hat. 

Das moderne Maritim Hotel 

Düsseldorf eröffnete im 

Dezember 2007, nach nur 22 

Monaten Bauzeit, seine Tore. 

Es ist das größte Tagungshotel 

in Nordrhein Westfalen, 

ausgestattet mit modernster 

Veranstaltungstechnik. Mit 

einer Veranstaltungskapazität 

von 5.000 Personen auf 

6.000 Quadratmetern bietet 

es Raum für Events jeder Art. 

Aluminium, Glas und Naturstein 

prägen das äußere Erscheinungsbild. 

Der Gebäudekomplex 

des neuen Hauses 

besteht aus einem dreieckigen 

Sockelbaukörper. 

Dieser wird von der 1.200 

Quadratmeter großen Hotelhalle 

durchschnitten, die eine 

direkte Verbindung zwischen 

der Abflugebene des Flughafens 

und der Airport City bildet. 

Ein 17 Meter breites und 

125 Meter langes Glasdach 

überspannt die Halle, zu deren 

beiden Seiten sich zwei 

sechsgeschossige Bettenflügel 

erheben. 

Der größte Saal des Hauses – 

als Auditorium mit Bühne und 

Galerie gestaltet – hat Platz 

für bis zu 2.500 Personen und 

verfügt über modernste Konferenztechnik. 

Durch weite 

Fassadenöffnungen fällt na- 

Hotel-Flaggschiff Breidenbacher Hof. 

Die Frank O. Gehry-Bauten 

am MedienHafen. 

türliches Licht ein. Der kleine 

Saal, ebenfalls mit Galerie 

und Szenenfläche, ist für bis 

zu 1.100 Personen ausgelegt. 

Den Sälen vorgeschaltet sind 

Foyers mit Flächen von 970 

und 350 Quadratmetern. 31 

Tagungsräume und -suiten 

fassen je nach Größe 20 bis 

400 Personen und erweitern 

die Kapazitäten des Hauses 

um zusätzliche 1.400 Personen. 

Seinen Übernachtungsgästen 

bietet das Haus 495 

elegant möblierte Doppelzimmer 

von 30 Quadratmetern 

Größe, 31 Junior und sechs 

Executive Suiten von 50 bis 

100 Quadratmetern sowie eine 

Präsidentensuite von 220 

Quadratmetern Größe. Modernste 

Technik kommt zum 

Einsatz: jedes Zimmer verfügt 

über einen Flatscreen- 

Fernseher, W-Lan, und einen 

ISDN-, Analog- und Faxanschluss. 

Aktuellster Newcomer auf 

dem Düsseldorfer Hotelmarkt: 

Das Van der Valk 

Airporthotel Düsseldorf. 

Das 4 Sterne Superior Hotel 

im Düsseldorfer Norden öffnet 

seine Türen im Juni 2010. 

In unmittelbarer Nähe zum 

ISS Dome und dem Autobahnkreuz 

der A44 und A52, 

gelegen zwischen Flughafen, 

Messe und Düsseldorfer Innenstadt 

ist das Van der Valk- 

Airporthotel Düsseldorf einfach 

und schnell zu erreichen. 

Für die Anreise mit dem Auto 

stehen 300 kostenfreie Parkplätze 

im hoteleigenen Parkhaus 

bereit. Die 194 elegant 

eingerichteten Zimmer sind 

mit einer Mindestgröße von 

38 m² nicht nur überdurchschnittlich 

groß, sondern 

auch stilvoll gestaltet und mit 

einem bequemen Doppelbett 

ausgestattet. Die Zimmer 

verfügen über einen Fernseher 

mit 37“ Flachbildschirm, 

Newcomer nahe 

beim Flughafen 

einen separaten Arbeitsplatz, 

einen Safe, der für Laptops 

geeignet ist, kostenfreien W- 

LAN - und High Speed Internetzugang, 

eine bequeme 

Sitzecke und eine individuell 

regulierbare Klimaanlage. Die 

luxuriösen Badezimmer bieten 

eine separate Badewanne 

und Regendusche, einen 

Haartrockner und einen Kosmetikspiegel. 

Die modern 

ausgestattete Bankettetage 

bietet Kapazitäten für bis zu 

450 Personen in 12 hochmodernenVeranstaltungsräumen 

mit viel natürlichem Tageslicht. 

Zwei der Veranstaltungsräume 

sind teilbar in 

34 2/2010

drei Sektionen. Alle Veranstaltungsräume 

sind individuell 

klimatisierbar und mit modernster 

Licht-und Tontechnik 

ausgestattet. Die technische 

Ausstattung kann über 

Touchscreens auf dem Tisch 

und an den Wänden gesteuertwerden. 

Das lichtdurchflutete, 

weitläufige Atrium der 

Veranstaltungsetage, mit einer 

Deckenhöhe von 5 Metern, 

bildet daneben den idealen 

Rahmen für Kaffeepausen. 

Das neue Hyatt Regency im 

Düsseldorfer Medienhafen 

wird voraussichtlich im Dezember 

2010 eröffnen. Der 

Neubau befindet sich in einem 

von zwei 19-stöckigen 

Türmen an prominenter Stelle 

auf der Spitze einer Landzunge 

in dem noch jungen 

Szeneviertel. Eine Fußgängerbrücke 

verbindet das 

Haus mit der gegenüberliegenden 

Hafenseite. Neben 

303 Zimmern und Suiten in 

modernem Design zählen 

mehrere Restaurants und 

Bars, umfangreiche Konferenz- 

und Tagungsmöglichkeiten 

sowie ein Health Club 

und Spa zu den Einrichtungen 

des Hotels. Mit dem Hyatt 

Regency Düsseldorf wächst 

das Portfolio von Hyatt Hotels 

& Resorts von derzeit vier auf 

fünf Hotels innerhalb 

Deutschlands. Die 37-jährige 

Maritim Hotel Düsseldorf. 

Monique Dekker wurde übrigens 

zur Generaldirektorin 

des noch im Bau befindlichen 

Fünf-Sterne-Hauses berufen. 

Die Niederländerin blickt bereits 

auf über 13 Jahre internationaler 

Erfahrung bei Hyatt 

zurück. 

Das Hotel MutterHaus in 

Düsseldorf ist kein Hotel wie 

jedes andere. Das lässt sich 

schon an seinem außergewöhnlichen 

Namen erkennen: 

Das ,,Mutterhaus” wurde 

1903 als Zentrum der KaiserswertherDiakonissengemeinschaft 

eingeweiht. Das 

heutige Hotel bietet nach einer 

umfassenden Renovierung 

55 Zimmer und 7 Konferenzräume 

bzw. –Säle. Mitten 

in einem idyllischen Park 

gelegen ermöglicht das Hotel 

MutterHaus Behaglichkeit 

und Komfort sowie Ruhe und 

Konzentration in einem außergewöhnlichen 

Ambiente, 

bietet jedoch auch die schnelle 

Erreichbarkeit von Messe, 

Flughafen und Innenstadt. 

Die Zimmer bieten Behaglichkeit 

und Wohnqualität mit besonderem 

Charakter. Liebevoll 

restaurierte Originalmöbel 

aus der Zeit der Gründung 

des Mutterhauses tragen 

zum außergewöhnlichen Ambiente 

bei. Um allen Gästen 

einen gesunden Nachtschlaf 

2/2010 35 

und konzentriertes Tagen zu 

gewährleisten, werden ausschließlichNichtraucher-Tagungsräume 

und Nichtraucher-Hotelzimmerangeboten. 

Die Konferenzräume erlauben 

die unterschiedlichsten 

Veranstaltungen, wie professionelle 

Präsentationen, 

Konferenzen und ergebnisorientierte 

Sitzungen. Sie können 

auf Wunsch mit Beamer, 

Flipchart, Overhead- Projektor, 

Video und Metaplanwänden 

ausgerüstet werden. Zugleich 

ermöglicht das Hotel 

MutterHaus private Feste 

und Feiern, verschiedenste 

Workshops und Firmenevents 

in stilvollen Räumlichkeiten. 

Wer einen außergewöhnlichen 

Rahmen für die nächste 

Kollektionspremiere, eine et- 

DÜSSELDORF 

was andere Vorstandssitzung 

oder sonstiges Firmenevent 

sucht, sollte sich einmal bei 

Frank Petzchens Kochevents 

informieren. Seine 

Location in der Steinstraße 

bietet auf 220 m² Raum für 

Produktpräsentationen, Tagungen 

und Festivitäten aller 

Art. Der eigentliche Küchenbereich 

umfasst in etwa 120 

m². Bis zu 60 Personen können 

hier dank des anpassungsfähigen 

Raumkonzepts 

zusammen kochen, essen 

oder auch tagen. Die Gäste 

arbeiten dabei in einer Miele- 

Küche, die mit modernsten 

Geräten ausgestattet ist. Je 

nach Personenzahl wird in 

kleineren Gruppen an insgesamt 

drei großen Kochinseln 

gekocht. Angeschlossen an 

den Küchenbereich findet

DÜSSELDORF 

sich eine Lounge, in der die 

Gäste beispielsweise zu Beginn 

der Veranstaltung empfangen 

werden können. Der 

Loungebereich ist die Verbindungsachse 

zwischen unserer 

Küche und dem „Dining- 

Room“. Alle Möbel im „Dining-Room“ 

sind beweglich, 

so dass eine Vielzahl von 

Tischanordnungen ganz nach 

den Wünschen und den Anforderungen 

der Kunden 

möglich ist. Gleichzeitig erlaubt 

diese Flexibilität, den 

Speise- und Lounge-Bereich 

Der Flughafen Düsseldorf 

International konnte seine 

verstärkte Bedeutung als 

Luftverkehrsdrehkreuz mit 

internationaler Ausrichtung 

und seine Position als wichtigster 

Flughafen in NRW 

auch in der weltweiten 

Wirtschaftskrise weiter 

ausbauen. Die Entscheidung, 

den Airport vor drei 

Jahren mit einem Investitionsprogramm 

von 200 Millionen 

EUR zum dritten 

deutschen Luftverkehrsdrehkreuz 

auszubauen, hat 

sich damit auch in der Rezession 

bewährt. Mit einem 

deutlich geringeren Passagierrückgang 

als bei vielen 

Wettbewerbern und einem 

Bewegungsrückgang im 

Branchendurchschnitt 

für Produktpräsentationen, 

Empfänge usw. umzurüsten 

zu können. Ein weiteres Highlight: 

die fantastische Aussicht 

auf die Johanneskirche. 

Seit Juni 2005 befindet sich 

das Düsseldorf China Cen- 

Gute Basis für Geschäfte in der Region 

schloss Düsseldorf International 

das zurückliegende 

Jahr 2009 nahezu auf Vorjahresniveau 

ab. Über 65 

Fluggesellschaften starteten 

von hier zu 180 Zielen 

weltweit. Darunter auch 

zahlreiche Verbindungen 

und auch häufige Frequenzen, 

die für den Geschäftsreiseverkehr 

besonders bedeutsam 

sind, zum Beispiel 

zu Businesszielen wie London 

bis zu 20-mal täglich, 

Paris bis zu 14-mal täglich 

oder Zürich bis zu 13-mal 

täglich. 

Düsseldorf International ist 

daneben auch eine hervorragende 

Basis für Geschäfte 

in der Metropolregion 

Rhein-Ruhr. Das unterstreicht 

die Düsseldorf Air- 

Blick auf die Düsseldorfer 

Altstadtfront. 

ter (DCC) an der noblen Königsallee. 

Ziel und Auftrag dieses 

Dienstleistungszentrum 

ist es primär, den wirtschaftli- 

port City. Auf einem der am 

besten erreichbaren Grundstücke 

des deutschen Wirtschaftsraums 

wird bis zum 

Jahr 2016 ein Büro- und 

Businesspark auf 23 Hektar 

entstehen. Es sieht die Entstehung 

von circa 250.000 

Quadratmeter Bruttogeschossfläche 

vor, wobei die 

Baufelder die Realisierung 

von Gebäuden zwischen 

3.000 und 30.000 Quadratmetern 

zulassen. 

Als Ankerprojekt wurde Ende 

2007 das erste Maritim- 

Hotel der Landeshauptstadt, 

zugleich das größte 

Kongresshotel in NRW, mit 

Anschluss an das Terminal 

eröffnet. In der direkten 

Nachbarschaft hat der Verein 

Deutscher Ingenieure 

(VDI) seine neue Hauptverwaltung 

errichtet. Der bedeutendsteIngenieurverein 

Europas baute als Investor 

ein eigenes Gebäude 

mit circa 14.000 Quadratmetern 

Geschossfläche. 

Weitere Projekte, wie beispielsweise 

verschiedene 

Bürogebäude, laufen auf 

Hochtouren. 

chen und kulturellen Austausch 

zwischen China und 

Deutschland zu fördern und 

auszubauen. Mit seiner besonderen 

Aura bietet es sich 

aber auch als externe Eventlocation 

an. So findet sich im 

ersten Stock des Hauses ein 

Veranstaltungsbereich, dessen 

besondere Prunkstücke 

die VIP Lounge ,,Shanghai” 

und der Multifunktionsraum 

,,Beijing” darstellen. Der 

Raum Shanghai präsentiert 

sich in traditionellem China- 

Ambiente und bietet je nach 

Bestuhlung Platz für bis zu 48 

Personen. Der Saal ,,Beijing” 

Bestes 

China-Restaurant 

ist als Multifunktionsraum mit 

Podest konzipiert und bietet 

bei Seminarbestuhlung bis zu 

180 Teilnehmern Platz. Ergänzt 

wird das Angebot durch 

ein Foyer mit Bar sowie ein 

privates Separèe mit Essbereich 

für bis zu 12 Personen. 

Ein besonderer Tip im Düsseldorf 

China Center, insbesondere 

für die, die ihr Meetings 

mit einem authentischen Mittag- 

oder Abendessen kombinieren 

möchten: Das Restaurant 

Jingling wurde als 

,,Bestes China-Restaurant International” 

von der World 

Association of Chines Cuisine 

ausgezeichnet. Im Restaurant 

finden 80 Gäste Platz, die 

darüber gelegene Galerie und 

das Teehaus für weitere 100 

Personen. KA 

36 2/2010

DÜSSELDORF 

The Frank O.Gehry buildings at the MedienHafen. 

A significant 

share of the 

visitors to Düsseldorf, the 

capital of the German federal 

state North Rhine-Westphalia, 

will probably have a rather 

one-sided image of the city: 

that of an elegant shopping 

metropolis with well-heeled 

shoppers ambling along exclusive 

boutiques and fashionable 

shops. Even though that 

might also be true, this is only 

one of the many facets that 

characterize this city. Dr. Eva- 

Maria Illigen-Günther, managing 

director of Düsseldorf 

Marketing&Tourismus GmbH 

(DMT), explained. "Düsseldorf 

has lots more assets for showcasing. 

For one, the city is at 

the heart of Europe and is very 

convenient to be reached by 

various traffic means. Düsseldorf’s 

airport, for example, is 

Germany’s third-largest aviation 

hub with flight connections 

to approximately 180 

destinations all over the world. 

Some 148 million people live 

within a circumference of one 

hour’s flight, and the city is at 

the center of one of Europe’s 

densest superhighway systems. 

And rail traffic also leaves 

nothing open to desire. 

Düsseldorf’s central railroad 

station is on Germany’s most 

frequented railway line; more 

than 1,000 trains stop here every 

day." 

In spite of the global economic 

crisis, Düsseldorf registered 

3.22 million hotel nights here 

in 2009, which put it past the 3 

million threshold for the third 

year in a row, and according to 

Leading venue for 

contemporary art 

the DMT manager, there are 

also other reasons for this positive 

showing: "The concentration 

of universities and research 

institutes in North 

Rhine-Westphalia is unparalled 

throughout Europe: 

there are 60 universities and 

colleges of applied art with 

more than 300,000 students 

in the immediate vicinity. Düs- 

The capital of the German federal state North 

Rhine-Westphalia is much more exciting and 

multifaceted than one would expect at first 

glance. The metropolis on the Rhine river is 

characterized by Rhenish charm and cosmopolitan 

flair in combination with numerous highlights 

in terms of lifestyle, business, sports, 

art, and culture. 

seldorf is also an important 

business center: no less than 

5,000 companies from outside 

Germany have settled 

here, several global players 

have established their headquarters 

in and around the city. 

Then there are 50 diplomatic 

missions and just as many organizations 

and institutions to 

promote trade and tourism. 

On top of that, approximately 

170 national and international 

credit institutions have settled 

here. And last but not least, 

450 advertising agencies and 

300 media consultancies have 

made Düsseldorf to a center 

for the advertising and PR industry." 

And she also refers to Düsseldorf’s 

reputation as international 

expo venue. Messe 

Düsseldorf, for example, 

stages more than 40 major 

trade shows per year, 23 of 

these are considered international 

key fairs. In 2008, 

27,704 exhibitors presented 

their goods and services to 

more than 1.4 million visitors. 

MICE destination Düsseldorf 

Urbane, easy-going, 

and cool 

According to Dr. Illigen-Günther, 

there are even more factors 

contributing to the high 

quality of life in Düsseldorf. 

Next to the city’s trendy fashion 

outlets and high-end 

shops, predominantly on fashionable 

Königsallee, Schadowstrasse 

or in the historic 

part of town with its chic boutiques, 

there is also a very active 

cultural scene making the 

Rhine-river metropolis a place 

well worth visiting. Düsseldorf 

is the leading venue for 

contemporary art in Germany, 

a reputation substantiated by 

the Kunstachse (art axis) lined 

by leading museums, the renowned 

art academy and 

more than 100 art galleries. 

The cultural range covers everything 

from the Deutsche 

Oper am Rhein opera house, 

the Tonhalle concert hall and 

numerous theaters including 

the Düsseldorfer Schauspielhaus, 

revue shows, cabaret 

and satirical shows such as 

the legendary "Kom(m)ödchen", 

Roncallís Apollo Varie- 

38 2/2010

DÜSSELDORF 

té, and the Musicaltheater 

Capitol. 

The city is also an architectural 

treasure trove, which is 

demonstrated most impressively 

at the MedienHafen. 

This former river port has undergone 

a spectacular transformation. 

Where silos and 

warehouses once dominated 

the cityscape, there is 

now an impressive mixture 

of old and new. The old quay 

walls, staircases and port railroad 

have been restored and 

have been listed as sites of 

historic interest, and they 

contrast very well with contemporary 

buildings designed 

by distinguished architects 

Frank O. Gehry, David 

Chipperfield, Joe Coenen, 

Steven Holl, and Claude 

Vasconi. Fashion, design, art 

and advertisement as well as 

trendy restaurants and bars 

have settled at the Medien- 

Hafen. The 240-meter Rheinturm 

boasts absolutely the 

best view on the port scenery 

and all of Düsseldorf. 

This city is of course also a 

culinary hotspot, and all 

those looking for a bit of excitement 

might want to pay a 

visit to the historic part of 

town, where the famous regional 

top-fermented Altbier 

is on draft in more than 250 

bar, pubs, and restaurants 

comprising what is affectionately 

known as the longest 

bar counter in the world. 

Strollers and joggers dom- 

inate the scene where the 

historic part of town borders 

on the Rhine river. Roads 

have been confined in tunnels 

here to make way for the 

two-kilometer river walk 

along the banks of the Rhine 

river with a beautiful view on 

the city and the river. 

Dr. Illigen-Günther is also 

confident that Düsseldorf 

has absolutely all it takes in 

terms of hotel infrastructure. 

Competent contact 

for MICE planners 

226 hotels ranging from standard 

to 5-star superior are 

currently making almost 

23,000 beds available to 

guests. Visitors traveling on a 

budget will also find agreeable 

accommodation here. 

During major events, another 

1,500 B&B rooms throughout 

the city are available with 

prices starting at EUR 30 per 

night. A number of hotel projects 

scheduled to open between 

2010 and 2012 are 

planned or currently under 

construction; these will considerably 

augment the city’s 

overnight capacities. 

Tourists and expo visitors on 

Dr. Eva-Maria Illigen-Günther. 

One of the many venues for art: the 

museum kunst palast. 

one side as well as organizers 

of congresses and conventions 

on the other have 

long come to appreciate all 

these assets and amenities. 

The meeting and convention 

industry contributes significantly 

to the city’s financial 

standing. DüsseldorfCongress 

with its nine different 

venues and event locations 

each year stages approximately 

3,000 congresses, 

conventions, meetings, 

seminars, corporate events, 

concerts, shows and sports 

meetings with a total of 1.8 

million visitors and attendees. 

Total annual expenditures 

made by domestic and 

foreign delegates to congresses 

and events at DüsseldorfCongress 

are at approximately 

EUR 238 million. 

The major share of these expenditures 

(72.7%) is made 

directly in Düsseldorf. 

The ifo Institute for Economic 

Research in Munich estimates 

that the turnover generated 

by event participants 

amounts to EUR 446.5 million 

throughout Germany – 

with 63.6 percent going to 

Düsseldorf. In clear terms, 

this means that Düsseldorf- 

Congress inputs EUR 283.8 

million to the cash register of 

local businesses each fiscal 

year. 

In order to develop this profitable 

market even more effectively, 

the convention bureau 

Düsseldorf was established 

in April 2008. This was 

done to bundle and concentrate 

under one brand all activities 

by DMT and DüsseldorfCongress 

aimed at the 

congress market. The demand 

side now has a single 

competent contact that has 

shown itself to be an efficient 

instrument for promoting the 

city of Düsseldorf. The convention 

bureau Düsseldorf 

was established in context 

with a cooperation campaign 

between Düsseldorf Marketing 

& Tourismus GmbH and 

the DüsseldorfCongress Veranstaltungsgesellschaft 

mbH. One of the major objectives 

of this joint project is 

active promotion of Düsseldorf 

as national and international 

congress destination. 

The convention bureau is the 

first contact for all those planning 

to stage an event in Düsseldorf 

– in particular international 

conventions and congresses. 

This agency handles 

complex applications for 

major congresses and offers 

40 2/2010

a variety of competent fullservice 

arrangements. The 

DMT team headed by Andrea 

Baule is available to assist 

organizers with selecting 

meeting venues, for 

booking hotel rooms or organization 

of social programs. 

In addition to special brochures, 

e.g. the Location- 

Guide, the convention bureau 

Düsseldorf has also installed 

a website at 

www.convention-duesseldorf.com 

featuring compre- 

Hilmar Guckert on international conference 

delegates’ willingness to spend and the repercussions 

of the economic crisis on the 

Congress Center Düsseldorf (CCD). 

TW: Taking Düsseldorf as an 

illustration, a report by the 

Munich-based Ifo Institute 

for Economic Research revealed 

that for every euro of 

turnover in the congress 

centre almost another 17 euros 

are spent on hotels, luxury 

boutiques or air fares. In 

Hamburg the ratio is just 1 

to 14. Is Düsseldorf so much 

more expensive, or are customers 

there simply better 

off? 

Guckert: Well, the Ifo study 

examined the CCD and not 

congress and conference 

guests in Düsseldorf. One 

explanation may therefore be 

that our visitors are slightly 

more international. Experience, 

and our earlier statistics, 

indicate that the more 

international the event, the 

The multifunctional room „Beijing“ 

at Düsseldorf China Center. 

hensive information about 

the city of Düsseldorf. Event 

planners may activate a virtual 

LocationFinder tool to 

rapidly and conveniently find 

a venue meeting their specific 

needs and requirements. 

More information 

about convention bureau 

Düsseldorf is available at 

www.convention-duesseldorf.com. 

KA 

“Palpable recovery” 

higher the turnover. At a congress 

with 1,000 participants, 

400 of whom come from other 

European countries or are 

intercontinental travellers, 

the delegate spend is higher 

than when there are only 100 

international attendees. Besides 

which, international 

conventions last a little longer. 

And people staying three 

days in a city have more opportunities 

to spend money 

than if they are only there for 

a day and a half, during which 

the programme schedule is 

so tight that they may not 

have a chance to go shopping 

at all. 

TW: What areas, industries 

and countries do the CCD’s 

clients come from? 

Guckert: Corporate business 

accounts for roughly 60 

2/2010 41 

CCD 

DÜSSELDORF

DÜSSELDORF 

percent of our trade. For reasons 

specific to our city, telecommunications 

and banking 

are very important sectors. 

Düsseldorf is after all the second 

biggest banking centre after 

Frankfurt. 

And the UK and Benelux are 

extremely important in terms 

of our international business. 

In the business travel segment 

one-third of corporate 

travel is related to conferences 

and events, and at associations 

no less than two-thirds. 

Business trips are being axed, 

events cancelled and congresses 

postponed. 

TW: To what extent are you 

noticing this trend at the 

CCD? 

Guckert: It’s not all that easy 

to put a figure on which cancellations 

were due to the crisis 

or might possibly have 

been made anyway owing to 

the situation in that particular 

industry. But I would estimate 

that the difficult economic environment 

cost us 15 percent 

of our turnover. 

At the beginning of 2009 it 

“Less than 

15 minutes” 

was still more or less business 

as usual, but then the 

corporate cutbacks began to 

bite. 

Events were downsized and 

incidental services were reduced, 

with catering hardest 

hit. At a congress lasting two 

days with 1,000 participants it 

makes a big difference 

whether 60 or 40 euros are 

spent per person. 

And then the second half of 

2009 was considerably worse 

than expected. Representative 

events were cancelled or 

postponed. Fortunately, 

though, we can already say 

that a palpable recovery has 

got underway for the second 

half of 2010 in terms of firmly 

contracted bookings. 

TW: How palpable? 

Guckert: Our sales forecast 

for this year is that we will 

match our 2008 level. That 

was our best-ever year. At 

that time we notched up sales 

of EUR 8.5 million here in the 

convention centre. 

TW: But economies are being 

made on catering? 

Guckert: Yes, demonstrably 

so in some cases – partly to 

make a statement towards 

both delegates and shareholders 

that the company is costconscious. 

TW: What meetings have 

been cancelled recently? 

Guckert: Events by Thyssen 

Krupp and SAP. However, 

even when business is humming 

along there will always 

be the odd cancellation for internal 

company-specific reasons. 

TW: Almost 2,000 meeting 

planners were surveyed 

worldwide for the Future- 

Watch 2010 report. The 

most important findings to 

”Corporate business accounts for 

roughly 60 percent of our trade.” 

emerge from the study were 

that MICE professionals are 

reckoning for the time being 

on budget cuts, shrinking 

delegate numbers and shorter 

meetings. 

Guckert: I cannot endorse 

that. And I am also hearing 

from colleagues that the economic 

recovery and volume of 

bookings in the second halfyear 

are gathering appreciable 

momentum. 

As far as event duration is concerned, 

I do not know of any 

statistic. Association assemblies 

are, anyway, very difficult 

to alter because of their 

structure. And I have the impression 

with corporate 

meetings that companies are 

leaving out a hierarchy level 

here and there and sending 

fewer staff. 

TW: What proportion of conference 

business is generated 

by trade fairs? 

Guckert: That depends on 

the exhibition year. In densely 

packed trade show years, exhibition-generated 

business 

at the CCD can quite possibly 

account for 50 percent. In 

years with fewer fairs it still 

amounts to 20 percent. 

TW: Where does Düsseldorf’s 

appeal to meeting 

planners lie? 

Guckert: Düsseldorf is a lifestyle 

city with modern architecture, 

great clubs, excellent 

special event venues and 

short distances. Whether you 

want to get from the airport to 

the congress centre or from 

the railway station to downtown, 

it all takes less than 15 

minutes. 

For conventions and trade 

fairs there is a flat-rate taxi 

fare, which means a ride to 

the exhibition venue costs 

EUR 12. That’s the fixed rate. 

In some cities you would pay 

almost as much to travel on 

public transport. 

And Düsseldorf has the third 

largest airport in Germany 

with very many non-stop services. 

As a very strong scheduled 

carrier we can boast 

quite different European and 

international connections 

than our neighbour in the 

south. Interview: Dirk Mewis 

42 2/2010

Meeting infrastructure in Düsseldorf 

A vast range of 

options 

Purpose-built congress complexes, arenas for megasized 

events, a large variety of hotels, and an array 

of unique event venues in Düsseldorf leave almost 

nothing open to event organizers’ wishes regardless 

of the type of event they may have in mind. 

With its nine venues capable 

of accommodating 

more than 125,000 persons, 

DüsseldorfCongress 

is one of the largest operators 

of event-staging facilities 

across Europe. And the company 

also provides all sorts of 

services related to business, 

sports, and concerts. Back in 

1995, the organization then 

named CCD Congress Center 

Düsseldorf GmbH and owned 

jointly by the city and the 

fairgrounds company began 

doing business as operator of 

the CCD Süd, CCD Ost and 

the CCD Stadthalle. With a capacity 

of more than 7,500 vis- 

itors, these venues together 

still are Germany’s third-largest 

congress complex and the 

largest congress center on 

the Rhine river. When the 

CCD Congress Center Düsseldorf 

GmbH in the year 

2000 also took over management 

of the PHILIPSHALLE in 

addition to these three congress 

complexes, the company 

was renamed Düsseldorf- 

Congress Veranstaltungsgesellschaft 

mbH. Just one year 

later, the company added the 

RheinHalle (today Halle 6), 

the Messehallen, and the 

Robert-Schumann-Saal at the 

museum kunst palast to its 

Impressive architecture: the cupola hall at Benrath. 

portfolio. At these venues, 

DüsseldorfCongress has 

been staging smaller side 

events. Since 2005, DüsseldorfCongress 

has also been 

responsible for managing 

Halle 8 on the fairgrounds and 

the neighboring ESPRIT arena. 

DüsseldorfCongress was 

also in charge when the ISS 

DOME, a new multifunction 

arena in Düsseldorf-Rath, 

was put into operation in Sep- 

DÜSSELDORF 

tember 2006. And since January 

2009, DüsseldorfCongress 

has been marketing yet 

another special events location 

named the Station Airport. 

That’s the railroad station 

at Düsseldorf’s airport 

put into operation in spring 

2000. 

Owing to the diversity of its 

facility portfolio, Düsseldorf- 

Congress was able to continue 

on its successful course in

DÜSSELDORF 

Fireworks at the yearly Japan week in Düsseldorf. 

2009 in spite of the global 

economic crisis. This past 

year, the subsidiary of the 

city of Düsseldorf and 

Messe Düsseldorf generated 

sales in excess of EUR 31 

million based on facility rentals, 

services and royalties - a 

new record high for the company 

(prior year: EUR 26.1 

million). Pre-tax profit for the 

year in 2009 was at approximately 

EUR 500,000, also 

the highest-ever showing. 

And in terms of visitor turnout, 

the event organizer this 

past year also set new records. 

In 2008, 1.8 million 

visitors were counted at 

properties operated by DüsseldorfCongress; 

one year 

Unique ambiance at Hotel MutterHaus. 

later, that figure was at more 

than 2.4 million. Total number 

of events in 2009 was at 

altogether 2.471 conventions, 

seminars, congresses, 

corporate events, concerts 

and sports meetings. 

"Where competitors suffered 

major losses because 

they do business in only one 

market segment, we were 

able to emerge stronger 

even from periods of economic 

crisis", is how Hilmar 

Guckert, spokesman of the 

DüsseldorfCongress board, 

explained the crisis-proof 

concept. 

In addition to Düsseldorf- 

Congress, there are also other 

suppliers active in the 

Van der Valk Airporthotel Düsseldorf. 

MICE business, for example 

the local hotel industry and a 

large number of unique 

event venues. 

The revived Breidenbacher 

Hof is the undisputed No.1in 

Düsseldorf’s hotel industry. 

The old building had been 

demolished, and after almost 

three years of construction 

work, the new 

Breidenbacher Hof reopened 

on that site on May 

19, 2008. The luxurious hotel 

on the "Kö", as the fashionable 

Königsallee boulevard 

is known to locals, has 79 

guestrooms and 16 suites, 

the "1806" restaurant, a bar, 

smoker lounge, three event 

suites as well as a spa and 

health club with swimming 

pool. In addition to the 5-star 

hotel affiliated to the luxury 

hotel collection Capella Hotels 

and Resorts, there are 

18 private residence units, 

office facilities, and fashionable 

shops and boutiques on 

the building’s nine floors. 

The Breidenbacher Hof was 

rebuilt by the German hotel 

pioneer Horst Schulze in 

cooperation with the hotel 

owners, the Pearls of Kuwait 

real-estate company. "The 

name Breidenbacher Hof 

was once a synonym 

throughout Europe for outstanding 

quality and service. 

With Capella Hotels and Resorts 

as operators of the 

new Breidenbacher Hof, we 

wanted to revive this tradition 

and at the same time set 

new quality standards exemplary 

throughout the entire 

hotel and restaurant industry", 

said Schulze. What 

makes the Breidenbacher 

Hof’s rooms’ interior so 

unique is their signature 

symbiosis of styles reminis- 

A passion 

for detail 

cent of turn-of-the-century 

architecture and modern 

contemporary design. 

Room amenities include a 

touchpanel for convenient 

operation of lighting, air-conditioning, 

and curtains as 

well as LCD-TV, iPod-connection, 

free WLAN-Internet 

access, a Refreshment 

Center with free beverages, 

and other things more. The 

passion for detail is reflected 

also in the ornate interior 

decoration of the Breidenbacher 

Hof. According to 

44 2/2010

World famous: The regional top-fermented Altbier from the draft. 

management statements, 

the limited number of rooms 

and suites assures that all 

guests may enjoy the attentive 

personal service to 

which Capella has committed 

itself. 

The modern Maritim Hotel 

Düsseldorf opened its doors 

for guests in December 

2007 after only 22 months 

of construction time. This is 

the largest convention hotel 

in North Rhine-Westphalia, 

and it is packed with stateof-the-art 

event technology. 

Its capacity of 5,000 persons 

on 6,000 square meters 

makes it an ideal venue 

for events of all kinds. The 

hotel’s exterior is character- 

ized by aluminum, glass, 

and natural stone. The new 

complex is based on a triangular 

pedestal structure 

transected by the 1,200sqm 

hotel lobby which 

forms a direct link between 

the airport’s departure level 

and the Airport City. A 17meter-wide 

and 125-meterlong 

glass roof spans the 

hall, which is enclosed on 

both sides by two six-story 

hotel room wings. 

The hotel’s largest hall is an 

auditorium with stage and 

gallery; it can accommodate 

up to 2,500 persons and is 

equipped with state-of-theart 

technology. Large windows 

provide for natural 

light illumination. The smaller 

hall also has a gallery and 

stage and has a maximum 

capacity of 1,100 persons. 

The foyers to the halls have 

a size of 970 and 350 square 

meters respectively. 31 

meeting rooms and suites 

can accommodate between 

20 and 400 persons and expand 

the hotel’s capacities 

by another 1,400 persons. 

The hotel holds available for 

its guests 495 elegantly furnished 

double rooms with a 

size of 30 square meters 

each, 31 junior and six executive 

suites between 50 and 

sqms in size as well as a 

220-sqm president’s suite. 

All rooms and suites feature 

state-of-the-art technology 

with flatscreen TV, W-LAN, 

and an ISDN, analogue and 

fax connection. 

The Van der Valk Airporthotel 

Düsseldorf is the 

most recent newcomer to 

the Düsseldorf hotel industry; 

the 4-star superior hotel 

in the northern part of town 

will open its doors for business 

in June of this year. Situated 

in the immediate vicinity 

to the ISS Dome and 

the A44/A52 superhighway 

intersection, between airport, 

fairgrounds and downtown 

Düsseldorf, the Van 

DÜSSELDORF 

der ValkAirporthotel Düsseldorf 

is very easy and convenient 

to be reached. The hotel 

has its own parking lot for 

300 motor vehicles. The 194 

elegantly furnished and spacious 

rooms have a minimum 

size of 38 sqms; they 

are stylishly designed and 

have a comfortable fullsized 

bed. Room appointments 

include a 37" flatscreen 

TV, a separate desk, 

a safe large enough to hold 

laptops, free W-LAN and 

high-speed Internet access, 

a comfortable sitting area, 

and adjustable air-condition- 

Range from 5-star 

to budget 

ing. The luxurious bathrooms 

have separate bath 

and rain shower, a hair dryer 

and a vanity mirror. The banquet 

floor can accommodate 

up to 450 persons in 

twelve ultramodern function 

rooms with bright daylight 

illumination. Two of 

these function rooms may 

be partitioned into three 

sections. All function rooms 

have adjustable air-conditioning 

and are equipped 

with state-of-the-art lighting 

and audio technology. Tech-

DÜSSELDORF 

nical equipment is controlled 

via touchscreens on the tables 

and at the walls. The 

light-flooded, spacious atrium 

on the banquet floor has a 

clear height of five meters 

and provides an ideal setting 

for coffee breaks. 

The new Hyatt Regency in 

Düsseldorf’s Medienhafen is 

scheduled to open in December 

of this year. The new hotel 

is located in one of two 

19-story towers at the tip of a 

headland in the trendy city 

district. A pedestrian bridge 

links the hotel to the opposite 

port area. The hotel holds 303 

rooms and suites in contemporary 

design as well as several 

restaurants and bars, extensive 

conference and 

meeting facilities, a health 

club and spa available for its 

guests. The Hyatt Regency 

Düsseldorf will be the fifth 

hotel operated by Hyatt Hotels 

& Resorts in Germany. 

Perfect basis for business in the region 

In spite of the prevailing 

global economic crisis, Düsseldorf 

International Airport 

was able to further consolidate 

its position as international 

aviation hub and as 

North Rhine-Westphalia’s 

No.1 airport. Three years 

ago, the airport was expanded 

into Germany’s third aviation 

turnstile at costs 

amounting to EUR 200 million; 

and that decision has 

proven to be right also in 

times of recession. The decline 

in passenger volume 

was by far less than for numerous 

other airports, and 

the decrease in flight oper- 

ations was at aviation industry 

average. As a consequence, 

Düsseldorf International 

closed fiscal year 2009 

at approximately the same 

level as the year before. 

More than 65 airlines flew to 

180 destinations all over the 

world from here, including 

numerous route connections 

and flight frequencies 

particularly interesting for 

business traveling: London 

up to 20 times per day, Paris 

up to 14 and Zurich up to 13 

times per day. 

Düsseldorf International is 

also an excellent basis for 

doing business in the Grea- 

Dutch-born Monique Dekker 

(37) has been appointed general 

manager of the 5-star hotel 

still under construction. 

Dekker has been with Hyatt 

for more than 13 years. 

The Hotel MutterHaus in 

Düsseldorf is certainly not 

your run-of-the-mill hotel, 

which is already indicated by 

its unique name. The "mother 

house" was inaugurated in 

1903 as convent of the deaconess 

community in Kaiser- 

ter Rhine-Ruhr region, and 

further improvement is in 

sight. An office and business 

park named Düsseldorf Airport 

City will be built on a 

23-hectare plot very favorably 

situated in terms of traffic 

connections; the complex 

is scheduled to be completed 

in 2016. Plans provide 

for office facilities with a 

gross floor size of approximately 

250,000 sqms to be 

built; the individual buildings 

will range between 3,000 

and 30,000 square meters in 

size. 

The first Maritim Hotel in 

Düsseldorf was opened 

here in late 2007; it is directly 

linked to the terminal and is 

at the same time the largest 

congress hotel in the federal 

state of North Rhine-Westphalia. 

The Verein Deutscher 

Ingenieure VDI opened its 

new headquarters in the immediate 

neighborhood. Europe’s 

leading engineer 

trade association invested 

considerably into its own 

building with a floor space of 

approximately 14,000 sqms. 

Other projects, for example 

for more office facilities, are 

underway. 

swerth. Today, the thoroughly 

renovated hotel has 55 

guestrooms and seven conference 

rooms and halls. Situated 

in an idyllic park, the 

Hotel MutterHaus is characterized 

by coziness and comfort, 

tranquility and concentration 

in a unique ambiance, 

but it is near the fairgrounds, 

airport, and downtown as 

well. The rooms are comfortable 

and characterized by a 

unique ambiance created also 

by carefully restored original 

furniture from the foundation 

days of the convent .To 

make sure that all guests 

sleep well and are able to 

Hotel with an 

unique ambiance 

concentrate on their work 

throughout the day, the bedrooms 

and meeting facilities 

are non-smoker. The conference 

rooms are suited for a 

variety of events including 

professional presentations, 

conferences and meetings. If 

so requested, the rooms may 

be equipped with beamers, 

flipcharts, overhead projectors, 

video and metaplan 

walls. Facilities at the Hotel 

MutterHaus are also available 

for private functions and 

celebrations, various workshops 

and corporate events 

in stylish ambiance 

Anybody looking for a unique 

setting for the next fashion 

show, a somewhat different 

board meeting or other company 

functions might want to 

get in touch with Frank 

Petzchens Kochevents. 

Their 220-sqm venue on 

Steinstrasse has ample 

space for product presentations, 

meetings, and festivities 

of all kinds. The actual 

kitchen area has a size of ap- 

46 2/2010

Cooking as teambuilding activity at Frank Petzchens Kochevents. 

prox. 120 sqms. Owing to the 

flexible room arrangement, 

up to 60 persons can cook 

and dine together or hold 

meetings. Food may be prepared 

in a professional Miele 

kitchen with state-of-the-art 

cooking appliances. Depending 

upon the number of visitors, 

the small groups will 

cook at altogether three large 

cookery islands. Next to the 

kitchen area is a lounge, 

where guests may be welcomed 

at the beginning of an 

event. The lounge is located 

between the kitchen and the 

dining room. The furniture in 

the dining room may be 

More hotel 

projects to come 

moved around to provide for 

arrangements meeting the 

guests’ needs and requirements. 

At the same time, this 

flexibility allows the dining 

room and lounge to be used 

for product presentations, receptions, 

etc.. A fantastic 

view on the Church of St. 

John is just one of many visual 

highlights. 

The Düsseldorf China Center 

(DCC) is situated on ritzy 

Königsallee. The prime objective 

and aim of this service 

center built in 1995 is to promote 

and expand the economic 

and cultural intercourse 

between China and 

Germany. Its very unique aura 

also renders it an ideal venue 

for events. On the first 

floor are an event-staging area 

with the VIP lounge 

"Shanghai” and the multifunctional 

room "Beijing" as 

particular highlights. The 

"Shanghai" room is held in traditional 

Chinese ambiance 

and depending on seat arrangement 

can accommodate 

up to 48 persons. The 

multifunctional "Beijing" 

room has a rostrum and has a 

capacity of up to 180 seminar 

participants. These facilities 

are complemented by a foyer 

with bar and a private dining 

room for up to 12 persons. 

And here’s a tip for all those 

who would like to combine 

their meeting at the Düsseldorf 

China Center with authentic 

Chinese lunch or dinner: 

the Jingling restaurant 

was honored with the "Best 

China Restaurant International" 

award by the World 

Association of Chinese Cuisine. 

The restaurant can seat 

80 guests, and the gallery 

one floor up and the teahouse 

can accommodate another 

100 persons. KA 

2/2010 47

GERMANY 

Soziale Verantwortung 

und Nachhaltigkeit 

Die Themen ,,Green Meetings" und Corporate Social Responsibility (CSR) liegen im 

Trend: Immer mehr Anbieter und Planer der MICE-Branche interessieren sich für klimafreundliche 

Veranstaltungsorganisation oder möchten einen sozialen Beitrag 

leisten. So auch das GCB German Convention Bureau. 

Bei den jeweils einstündigen 

Veranstaltungen der 

Seminartage - insgesamt 15 

in Deutsch sowie ein englischsprachiger 

Vortrag - teilen 

hochkarätige Referenten 

ihre Erfahrungen mit den Besuchern 

der Messe "IMEX - 

incorporating Meetings made 

in Germany“. 

,,CSR meets Live Communication 

- Corporate Events mit 

Mehrwert" lautet der Titel des 

Seminars von Aimé Sans am 

25. Mai 2010 von 9.30 bis 

10.30 Uhr. Der Referent zeigt 

in seinem Vortrag, wie der 

zurzeit populäre Begriff der 

sozialen Verantwortung erfolgreich 

in Event- und Live- 

Kommunikationsmaßnahmen 

integriert werden kann. 

Dabei stellt Sans unter anderem 

Referenzprojekte vor, die 

den Nutzen für Unternehmen, 

Mitarbeiter, Kunden 

und Empfänger veranschaulichen 

und belegen. 

Der gebürtige Franzose Aimé 

Sans war 15 Jahre lang im Management 

führender deutscher 

Unternehmen tätig und 

gründete 1999 die BUSINESS 

& NATURE GmbH in München, 

eine Agentur für 

Events, Incentives und Teamtrainings, 

die vom ersten Tag 

an das Thema CSR erfolgreich 

in ihre Konzepte inte- 

grierte. ,,Soziales Engagement 

berührt emotional, 

wirkt sinnstiftend und schafft 

damit nicht käufliche Erfahrungen 

- diesen Wert von Social 

Sponsoring möchte ich in 

meinem Vortrag vermitteln", 

so Sans. 

Dirk Walterspacher und Stefanie 

Laschet stellen am 25. 

Mai 2010 von 16.00 bis 17.00 

Steigende 

Nachfrage 

GCB-Seminare auf der IMEX 2010 

Uhr die Frage ,,Green Meetings 

- Trend oder Notwendigkeit?". 

Ausgangslage des Vortrags 

ist die Beobachtung, 

dass die Nachfrage nach klimafreundlichen 

Meetings 

stetig steigt, das Angebot hingegen 

begrenzt und selten 

klar definiert ist. Die Referenten 

geben Tipps für die nachhaltige 

Planung, Durchführung 

und Kommunikation von 

Veranstaltungen und gehen 

auf Bereiche wie zum Beispiel 

Mobilität, Verpflegung 

oder Kongressunterlagen ein. 

Dirk Walterspacher bringt dabei 

seine Erfahrung aus der 

Betreuung von über 400 klimafreundlich 

umgesetzten 

Veranstaltungen ein. Als erfolgreiches 

Fallbeispiel dient 

die klimaneutral durchgeführte 

Tourismus-Messe ,,Bonn 

Börse" 2009, bei der durch 

das Projekt Sustainable Bonn 

Nachhaltigkeitsmaßnahmen 

umgesetzt werden konnten. 

Dirk Walterspacher, Bereichsleiter 

CO2OL bei der 

Bonner ForestFinance Gruppe, 

engagiert sich auch privat 

schon seit geraumer Zeit für 

Umweltthemen. ,,Im Zuge 

der Diskussionen um den 

Treibhauseffekt und das Kyoto-Protokoll 

wurde mir bewusst, 

dass jeder die Möglichkeit 

nutzen kann, seinen 

persönlichen Beitrag zur 

CO2-Reduktion zu leisten", so 

Walterspacher. 

,,Das Projekt Sustainable 

Bonn - Konferenzort der 

Nachhaltigkeit wurde 2006 

von der Stadt Bonn in Zusammenarbeit 

mit der Tourismus 

& Congress GmbH Region 

48 2/2010

GERMANY 

Bonn / Rhein-Sieg / Ahrweiler 

initiiert. Es hilft Betrieben bei 

der praktischen Umsetzung 

einer nachhaltigen Wirtschaftsweise 

und sensibilisiert 

in den drei Bereichen der 

Nachhaltigkeit - Ökologie, 

Ökonomie und Soziales. Indem 

wir diese drei Aspekte 

gemeinsam verfolgen und 

das Bewusstsein für ihre Bedeutung 

schärfen, können 

GCB seminars at IMEX 2010 

Social responsibility and 

“Green Meetings” and 

Corporate Social Responsibility 

(CSR) are issues 

of the moment, 

with a growing number 

of MICE industry suppliers 

and planners showing 

interest in climatefriendly 

event organisation 

or wishing to make 

a social contribution. 

Just as the GCB German 

Convention Bureau. 

At each of the one-hour 

Seminar Days events – a 

total of 15 addresses in German 

and one in English – top- 

wir einen großen Einfluss auf 

den nachhaltigen Schutz unserer 

Umwelt ausüben", betont 

Stefanie Laschet, seit 

dem 1. April 2010 als Projektleiterin 

für das Projekt ,,Sustainable 

Bonn - Konferenzort 

der Nachhaltigkeit" tätig. 

Der englischsprachige Vortrag 

im Rahmen der GCB Seminartage 

auf der IMEX 2010 

am 27. Mai 2010 von 8.45 bis 

sustainability 

notch speakers share their 

experiences with visitors to 

the trade fair IMEX - incorporating 

Meetings made in Germany. 

“CSR meets Live Communication 

- Corporate Events 

with Added Value” is the title 

of the seminar by Aimé Sans 

from 9.30 to 10.30 am on May 

25, 2010. In his keynote the 

speaker demonstrates how 

the currently popular term 

Social Responsibility can be 

successfully integrated into 

events and live communication. 

Among other things, 

9.45 Uhr befasst sich mit 

dem Thema ,,Sustainability 

and Aviation - how Lufthansa 

manages its daily challenges" 

(Nachhaltigkeit und Luftfahrt 

- wie die Lufthansa ihren täglichen 

Herausforderungen 

begegnet). Peter Schneckenleitner, 

Sprecher der Fluggesellschaft, 

führt aus, dass die 

Lufthansa bereits seit vielen 

Jahren großen Wert auf eine 

nachhaltige Entwicklung legt: 

,,Ökonomie und Ökologie gehen 

bei uns seit jeher Hand in 

Hand", so Schneckenleitner. 

,,Doch nur ein profitables Unternehmen 

kann seine Nachhaltigkeitsaktivitätenausbauen. 

Wir investieren nicht nur 

in neueste Technologie, sondern 

auch in die Menschen. 

Dies bedeutet für uns ein 

Stück Zukunftssicherung." 

Mit einem 15 Leitlinien um- 

Sans presents reference projects 

illustrating and documenting 

the benefits to companies, 

employees, clients 

and recipients. 

French-born Aimé Sans 

worked for 15 years in the 

management of prominent 

German companies before 

setting up BUSINESS & NA- 

TURE GmbH in 1999, an 

agency for events, incentives 

and team training based in 

Munich which succeeded 

from the outset in integrating 

the issue of CSR into its concepts. 

“Social commitment 

fassenden Programm verfolgt 

die Lufthansa bis zum 

Jahr 2020 eine Umwelt-Strategie, 

die sich mit internationalen 

Zielen der Branche 

deckt - so strebt die IATA (International 

Air Transport Association) 

bis 2050 eine Reduzierung 

der CO2-Emissio- 

Ein Stück 

Zukunftssicherung 

nen um 50 Prozent im Vergleich 

zum Jahr 2005 an. In 

seiner Präsentation führt der 

Unternehmenssprecher aus, 

wie die Fluggesellschaft diese 

Herausforderungen bewältigen 

will. 

Weitere Informationen zum 

GCB German Convention Bureau 

e.V. unter 

www.gcb.de 

touches an emotional nerve, 

makes sense and creates experiences 

that are not for sale 

– it is this benefit of Social 

Sponsoring that I want to 

convey in my address,” Sans 

says. 

From 4.00 to 5.00 pm on May 

25 Dirk Walterspacher and 

Stefanie Laschet will be asking 

whether Green Meetings 

are a necessity or simply a 

trend. The address starts out 

from the observation that demand 

for sustainable meetings 

is steadily increasing, 

while supply is limited and 

50 2/2010

seldom clearly defined. The 

speakers offer tips on sustainable 

event planning, implementation 

and communication, 

addressing subjects 

such as mobility, catering and 

conference documentation. 

Dirk Walterspacher will draw 

on his experience gained in 

handling more than 400 climate-friendly 

events. Serving 

as a successful case 

study will be the climate-neutral 

tourism fair “Bonn 

Börse” 2009, at which sustainability 

measures were implemented 

in the Sustainable 

Bonn project. 

Privately, Dirk Walterspacher, 

CO2OL division manager 

at the ForestFinance Group in 

Bonn, has been committed 

to environmental issues for 

some time. “During the debate 

on greenhouse gases 

and the Kyoto protocol I came 

to realise that we can all seize 

the opportunity to play a personal 

part in reducing the carbon 

footprint,” Walterspacher 

explains. 

“The Sustainable Bonn project 

was launched in 2006 by 

Bonn City Council and Touris- 

Safeguarding 

the future 

mus & Congress GmbH Region 

Bonn / Rhine-Sieg / Ahrweiler. 

It helps companies to 

put sustainable business operations 

into practice and 

raises awareness in the three 

areas of sustainability – ecology, 

economy and society. By 

pursuing these three aspects 

together and educating people 

in their importance we 

can exert enormous influence 

on the sustainable protection 

of our environment,” insists 

Stefanie Laschet, who 

became Sustainable Bonn 

project manager at the beginning 

of this April. 

The English address at the 

GCB Seminar Days during 

IMEX 2010 from 8.45 to 9.45 

am on May 27 is dedicated to 

the topic “Sustainability and 

Aviation - how Lufthansa 

manages its daily challenges”. 

Peter Schneckenleitner, 

head of Group Communication 

Sustainability at the airline, 

explains that Lufthansa 

has focused heavily on sustainable 

development for 

many years: “For us economy 

and ecology have traditionally 

been two sides of the 

same coin,” Schneckenleitner 

comments. “But only a 

GERMANY 

profitable business can afford 

to develop sustainable 

activities. We invest in both 

the latest technology and in 

people. As far as we are concerned, 

this is one way of 

safeguarding the future.” 

With a programme comprising 

15 guidelines Lufthansa is 

pursuing an environmental 

strategy up to 2020 that tallies 

with the industry’s international 

targets, as the International 

Air Transport Association 

IATA looks to achieve a 

50 percent reduction in absolute 

CO2 emissions by 2050 

compared to 2005. In his presentation 

the company’s 

communications executive 

sets out how the airline aims 

to take on these challenges. 

For more information on the 

GCB German Convention Bureau 

visit www.gcb.de

GERMANY 

Mit dem Geschäftsjahr 

2009 konnte die m:con 

GmbH, Mannheim, ihr erfolgreichstes 

Jahr in der über 

100-jährigen Geschichte verbuchen. 

So stieg der Gesamtumsatz 

der m:con 

mannheim:congress GmbH 

2009 von knapp 18 Mio. Euro 

(2008) auf 20 Mio. Euro und 

somit um 11 Prozent. In beiden 

Sparten des m:con Portfolios, 

Betreibung des Rosengartens 

und externe Kongressorganisation, 

erhöhten 

sich die Umsätze demnach 

zweistellig. Das externe Organisationsgeschäft, 

das 

m:con mit der Ausrichtung 

wissenschaftlicher Tagungen 

in Deutschland und im 

benachbarten Ausland erzielt, 

legte von 4,5 Mio. Euro 

(2008) um 1,3 Mio. auf 5,8 

Mio. Euro im Jahr 2009 zu. 

Der Umsatz des Congress 

Centrums Rosengarten 

konnte von 12,8 Mio. Euro 

auf 13,9 Mio. Euro (+1,1 Mio.) 

gesteigert werden. Zu verdanken 

sei dieser Erfolg, so 

die Mannheimer, nicht zuletzt 

dem Ausbau des Centers. 

„In den letzten vier Jahren 

konnte der Umsatz um 

30% gesteigert werden. Damit 

haben wir die Prognosen 

m:con 

Zweistelliges Wachstum 

trotz Wirtschaftskrise 

Bei ihrer Bilanzpressekonferenz im März 2010 

konnte die m:con GmbH für das Geschäftsjahr 

2009 erfreuliche Zahlen vorlegen und versäumte 

auch nicht zu erwähnen, dass man sich dadurch 

von vielen Mitbewerbern abhebe. 

aller Gutachter aus dem Jahr 

2005 in Bezug auf den Ausbau 

übertroffen", stellt Michel 

Maugé, Geschäftsführer 

m:con, mit Genugtuung 

fest. 

Durch die Erweiterung des 

Rosengartens, heißt es weiter, 

habe vor allem das Segment 

„2.000 bis 3.000 Kongressteilnehmer“ 

zugelegt. 

Auch das Geschäft mit Großkongressen 

entwickelte sich 

positiv: 2009 erwirtschaftete 

m:con mit 28 Kongressen 

75% des Rosengarten-Gesamtumsatzes. 

Hier lagen 

die durchschnittlichen Teil- 

Durchschnittlich 

3.900 Teilnehmer 

nehmerzahlen bei 3.900 je 

Tagung. Der hierbei durchschnittlich 

erzielte Umsatz 

betrug 470.000 Euro. 

Gleichwohl machte sich 

auch beim m:con die Wirtschaftskrise 

bemerkbar und 

zwar in den Bereichen der 

Konzerte und gesellschaftlichen 

Veranstaltungen wie etwa 

Fastnacht oder Bälle bemerkbar. 

So fanden 2009 

zwölf Konzerte weniger statt 

als im Vorjahr, weswegen 

Michael Schnellbach, Michel Maugé und Bastian Fiedler 

auch die Gesamtbesucherzahlen 

von 460.000 (2008) 

auf 441.000 gesunken sind. 

Der Funktion des m:con als 

Stütze der regionalen Wirtschaft 

tut dies indes keinen 

Abbruch. Rund 200.000 Kongress- 

und Tagungsgäste frequentierten 

2009 die 237 

Kongresse im Rosengarten. 

Damit hat sich das Kongressgeschäft 

als fester und stabilisierender 

Faktor vor allem 

bei den Hotelübernachtungen 

in Mannheim erwiesen, 

während der reine Geschäftsreisetourismus 

im 

vergangenen Jahr einen 

Rückgang von mehr als 10% 

verzeichnete. Konkret hat 

m:con u.a. den Mannheimer 

Hotels nach eigenen Berechnungen 

rund 146.000 Übernachtungen 

mit einem Umsatz 

von mehr als 15 Mio. Euro 

verschafft. Das entspricht 

einem Anteil von 22 Prozent 

an den in Mannheim 2009 

insgesamt registrierten 

660.000 Hotelübernachtungen. 

Angesichts der eigenen guten 

Ergebnisse vergessen 

die Mannheimer freilich 

nicht, darauf hinzuweisen, 

dass viele Mitbewerber 2009 

teilweise erhebliche Rückgänge 

bei Umsätzen und der 

Anzahl von Veranstaltungen 

verzeichnet hätten. „Die 

m:con kann stolz sein, dass 

das Congress Centrum Rosengarten 

Mannheim aufgrund 

der überdurchschnittlich 

guten Entwicklung 2009 

zu einem der umsatzstärksten 

Kongresszentren in 

Deutschland aufgestiegen 

ist", freut sich Maugé. Mit 

13,9 Mio. Euro Umsatz liegt 

der Rosengarten auf Platz 2 

direkt hinter dem ICC Berlin 

(20,0 Mio. Euro in 2008) und 

hat einen erheblichen Vorsprung 

gegenüber dem CCH 

Hamburg (9 Mio. Euro) und 

dem ICS in Stuttgart (4,1Mio. 

Euro) erzielt. TF 

52 2/2010 

© m:con/Foto: Marius Müller

GERMANY 

The business year 2009 

was the most successful 

in the over 100-year history of 

the Mannheim/Germanybased 

company m:con 

GmbH. Total revenues at 

m:con mannheim:congress 

GmbH jumped 11 percent in 

2009 from not quite EUR 18 

million (2008) to EUR 20 million. 

In both segments of the 

m:con portfolio – management 

of the Congress Center 

Rosengarten and external 

conference organisation – 

sales rose at double-digit 

rates. The external organisation 

business that m:con generates 

by staging scientific 

and academic conferences in 

Germany and neighbouring 

countries climbed by EUR 1.3 

million from EUR 4.5 million 

in 2008 to EUR 5.8 million in 

2009. 

Sales at the Congress Center 

Rosengarten were boosted 

from EUR 12.8 million to EUR 

13.9 million, an increase of 1.1 

million. In Mannheim this 

success is attributed chiefly 

to extension of the congress 

centre. “In the past four 

years we have succeeded in 

growing sales by 30%, exceeding 

forecasts by all the 

experts in 2005 on the outcome 

of the extension,” 

m:con managing director Michel 

Maugé is pleased to 

note. 

Expansion of the Rosengarten 

is said to have given a 

particular boost to the seg- 

m:con 

Double-digit growth 

despite economic crisis 

At its accounts press conference in March 2010 the company m:con GmbH presented 

a gratifying set of results for 2009. Nor did it fail to add that this performance 

distinguished it from many of its competitors. 

m:con CC Rosengarten 

ment of conferences with 

2,000 to 3,000 delegates. 

Trade in big-ticket conventions 

is also developing positively. 

In 2009 m:con generated 

75% of total sales by the 

Rosengarten with 28 congresses. 

Audience numbers 

at these averaged 3,900 and 

the revenues worked out at 

EUR 470,000 per conference. 

Even so, m:con did feel the 

pinch of the economic crisis 

in the business areas concerts 

and social functions – 

such as Carnival festivities or 

balls. In 2009 twelve concerts 

fewer were held than in 

the previous year, as a result 

of which overall audience 

numbers fell from 460,000 in 

2008 to 441,000. 

But this in no way detracts 

from m:con’s 

function as a pillar of 

the regional economy. 

Around 200,000 congress 

and conferencegoers 

attended the 

237 meetings at the 

Rosengarten in 2009, 

highlighting congress 

business as a permanent 

stabilising factor, 

especially in terms of 

hotel room-nights in 

Mannheim, while 

pure-play business 

travel suffered a 

downturn last year of more 

than 10%. Specifically, m:con 

calculates that it provided hotels 

in Mannheim with roughly 

146,000 room-nights worth 

upwards of EUR 15 million. 

That is equivalent to 22 percent 

of the altogether 

660,000 hotel room-nights 

registered for 2009 in Mannheim. 

Given their own good performance, 

officials in Mann- 

”m:con can 

be proud” 

heim do not of course fail to 

point out that a lot of competitors 

in 2009 posted declines 

– some of them substantial – 

in revenues and the number 

of events. “m:con can be 

proud of the fact that on the 

back of its exceptionally good 

showing in 2009 the Congress 

Center Rosengarten 

Mannheim has risen to the 

ranks of the top-selling congress 

centres in Germany,” 

Maugé is pleased to report. 

With revenues of EUR 13.9 

million, the Rosengarten is 

second only to the ICC Berlin 

(EUR 20.0 million in 2008) 

and has carved itself a strong 

lead over the CCH Hamburg 

(EUR 9 million) and the ICS in 

Stuttgart (EUR 4.1million). TF 

54 2/2010 

© m:con/picture Eduardo Perez

GERMANY 

Konsolidierungskonzept 

erfolgreich abgeschlossen 

Auch im Jahr 2009 konnte 

das Hannover Congress 

Centrum (HCC) erneut sein 

operatives Gesamtergebnis 

gegenüber dem Vorjahr um 

knapp 400.000 verbessern. 

Somit ist es bei deutlich erschwertenRahmenbedingungen 

und mitten in der 

Wirtschaftskrise möglich 

gewesen, den Konsolidierungsprozess, 

der 2003 sei- 

Bündelung der 

Kräfte 

Hannover Congress Centrum 

nen Anfang genommen hat, 

verabredungsgemäß im 

Jahr 2009 zum Abschluss zu 

bringen. 

,,Hierbei wurde allein 2007 

bis 2009 eine Ergebnisverbesserung 

in einer Größenordnung 

von 2 Millionen Euro 

realisiert,", so HCC Direktor 

Joachim König. 

Für die zukünftig weitere positive 

Entwicklung wurde 

darüber hinaus 2009 auch 

ein detailliertes Kooperationskonzept 

mit der Deutschen 

Messe AG in den Bereichen 

Einkauf sowie Verkauf 

und Marketing verabredet. 

,,Mit dieser Bündelung 

der Kräfte wird in den nächs- 

ten Jahren zusätzliches Potenzial 

und Geschäftsentwicklung 

im Veranstaltungsbereich 

realisierbar sein. 

Gleichzeitig wird auch der 

Messe- und Kongressstandort 

Hannover insgesamt mittelfristig 

von dieser Kooperation 

profitieren", so Direktor 

Joachim König weiter. 

Besonderes Augenmerk 

wird zum derzeit bereits auf 

das nicht mehr allzu ferne 

Jahr 2014 gelegt. Dann wird 

das HCC sein 100-jähriges 

Jubiläum begehen. Hierfür 

haben erste Vorbereitungen 

bereits im Jahr 2009 begonnen 

und werden sich in den 

nächsten Jahren intensiv 

fortsetzen. Hierzu gehören 

u.a. umfangreiche Bau- und 

Nutzungsdokumentationen 

sowie erste Veranstaltungsvorplanungen 

und mögliche 

Sanierungs- und Instandsetzungsprojekte. 

Ein erster 

großer Schritt in diesem Zusammenhang 

wird die ab 

dem Jahr 2011 geplante Errichtung 

einer Parkpalette 

mit 900 Stellplätzen unmittelbar 

an der Eilenriedehalle 

sein, um damit den Besucherkomfort 

für anreisende 

HCC-Besucher deutlich zu 

erhöhen. KA 

The Hannover Congress 

Centrum (HCC) in 2009 

was again able to raise its 

overall operative result by almost 

EUR 400,000 as compared 

to the preceding year. 

As a consequence, the efforts 

aimed at concluding on 

schedule the consolidation 

process started in 2003 

proved successful, even 

though under the effects of 

the global economic crisis 

and in a more difficult economic 

environment. 

Said HCC managing director 

GM Joachim König: "From 

2007 through 2009, we were 

able to improve results by 

some two million euros." In 

order to substantiate this 

positive development also in 

the future, a detailed cooperation 

agreement pertaining 

to purchasing as well as sales 

and marketing was concluded 

with Deutsche Messe AG 

in 2009. "This concentration 

of forces is designed to generate 

additional potential and 

Hannover Congress Centrum 

Consolidation phase 

completed 

operational activities in the 

event-staging business in 

the coming years. At the 

same time, the expo and congress 

industry in the city of 

Hannover as a whole certainly 

stands to benefit from this 

cooperation", said Joachim 

König. 

Particular focus is on the year 

2014, when the HCC will celebrate 

its 100th birthday. Preparatory 

work already commenced 

in 2009 and will further 

intensify in the coming 

years. This also includes extensive 

constructional and 

utilization documentation as 

well as first tentative event 

plans and required restoration 

and maintenance projects. 

A first big step to be 

taken in this context will be 

the construction of a parking 

facility in 2011with a capacity 

of 900 motor vehicles immediately 

adjacent to the Eilenriedehalle. 

This measure will 

considerably increase comfort 

for visitors to the HCC. 

56 2/2010

HOTEL NEWS 

Lifestyle-Marke Renaissance nun in Skandinavien 

In Schweden hat das Renaissance Malmö Hotel seine Tore 

geöffnet. Das Haus wird unter einem Franchise-Vertrag mit der 

Scandinavian Hospitality Group (SHG) geführt. Die 128 Zimmer 

der drei restaurierten historischen Gebäude peilen Gäste an, 

die sich gerne mit einer trendigen, ultramodernen und gleichzeitig 

geschichtsträchtigen Atmosphäre umgeben. Standort 

des Hotelgebäudes mit dem Namen “The Rose” ist der Lilla 

torg, eine der traditionsreichsten Marktplätze Schwedens. 

Renovierungsprogramm nach Vertragsverlängerung 

Nach der Vertragsverlängerung mit dem Industrie-Club e.V. 

Düsseldorf wird die Steigenberger Hotels AG zehn Millionen 

Euro in eine Neukonzeption und Weiterentwicklung des Steigenberger 

Parkhotels, Düsseldorf investieren. Im Mittelpunkt 

der Renovierung stehen unter anderem der Eingangsbereich, 

die Restaurants, die Bar und die Gästezimmer. Mit den Renovierungsmaßnahmen 

wurde bereits begonnen. Die Steigenberger 

Hotels AG, die von Hamed El Chiaty, Eigentümer und 

CEO des ägyptischen Touristikunternehmens Travco, erworben 

wurde, verfolgt damit das Ziel, das Traditionshaus, das mit 

dem Industrie-Club seit 1954 verbunden ist, als prominentes 

Grandhotel in die neue Steigenberger Grandhotel Collection 

einzubinden 

„For adults only“ 

In Punta Cana (Dominikanische Republik) 

hat das neue NH Royal Beach als „For 

adults only“-Resort seinen Betrieb aufgenommen. 

Es liegt an den drei Kilometer 

langen Dünen des Playa Bávaro in der dominikanischen 

Provinz Altagracia. Seinen 

Gästen stellt das 5-Sterne-Hotel 369 großzügige 

Zimmer und vier jeweils 118 Quadratmeter 

große Suiten zur Disposition. 

Hinzu kommen Veranstaltungsflächen für 

bis zu 890 Personen. Besonders spektakulär 

und für festliche Events geeignet, heißt 

es, sei dabei die Dachterrasse auf einem 

der beiden Hotelgebäude. 

Vertragsunterzeichnung für das Sheraton Berlin Hotel 

Nördlich des Berliner Hauptbahnhofs, in unmittelbarer Nachbarschaft 

zum Bundeskanzleramt und dem Deutschen Bundestag 

entsteht das erste Sheraton Hotel der Hauptstadt – das 

Sheraton Berlin Hotel. Seine Eröffnung ist für 2012 geplant, 

Baubeginn ist Herbst 2010. Das Sheraton Berlin Hotel wird 

seinen Gästen insgesamt 464 Zimmer, darunter 47 Suiten und 

eine Präsidentensuite, eine Sheraton Club Lounge mit Executive 

Club Floor, zwei Restaurants, vier Private Dining Rooms, 

eine Smokers Lounge, Bar und Café, einen 1.400 Quadratmeter 

großen Spa-Bereich sowie einen hochmodernen Tagungsbereich 

mit einer Gesamtfläche von rund 2.000 Quadratmetern 

zur Disposition stellen. 

Eine Modeberaterin für W Hotels 

W Hotels Worldwide, selbsternannter Brancheninnovator der 

internationalen Hotellerie, gab ein absolutes Industrie-Novum 

bekannt: Die Ernennung der international bekannten Stylistin 

und Mode-Ikone Amanda Ross zum ersten Global Fashion 

Director der Hotelmarke. Seit mehr als zehn Jahren beschreitet 

W Hotels laut eigener Aussage „neue Wege mit innovativen 

und einzigartigen Modekonzepten“. Amanda Ross wird im 

Rahmen der weltweiten Expansion der Marke W – das Portfolio 

soll bis 2011 um mehr als 50 Hotels erweitert werden – als 

strategische Mode-Beraterin der Marke fungieren. 

Best Western trotzt Krise 

Die Best Western Hotels in Deutschland haben das schwierige 

Geschäftsjahr 2009 mit einem blauen Auge gemeistert. Der 

Gesamtumsatz Deutschlands größter Hotelgruppe konnte mit 

504 Mio. Euro das Vorjahresergebnis leicht steigern. Erneut 

wurde damit die Umsatzgrenze von einer halben Milliarde Euro 

überschritten. Die Wirtschaftskrise hat allerdings auch Best 

Western getroffen: Die durchschnittliche Belegung der Hotels 

ging um drei Prozent zurück und die durchschnittlichen Zimmerpreise 

gaben um vier Prozent nach. Das stabile Umsatzergebnis 

konnte aber durch das starke Wachstum des Hotelportfolios 

um 15 neue Hotels in 2009 gehalten werden. Für das 

laufende Geschäftsjahr werden eine leichte Erholung des 

Marktes und eine weitere Hotelexpansion erwartet. 

58 2/2010

HOTEL NEWS 

Ritz-Carlton eröffnet 2019 auf Aruba 

Gemeinsam mit der Regierung von Aruba hat The Ritz-Carlton 

Hotel Company, L.L.C. kürzlich Pläne für ein neues Resort 

bekannt gegeben. Das The Ritz-Carlton, Aruba wird das siebte 

Haus der Luxushotelgruppe in der Karibik sein und das erste auf 

den Niederländischen Antillen. Direkt am Strand Palm Beach 

bietet das Hotel verschiedene Restaurants, einen weitläufigen 

Spa, zwei Pools und ein 24-Stunden-Kasino. Neben 320 großzügigen 

Zimmern und Suiten steht Gästen mit besonderen 

Ansprüchen der The Ritz-Carlton Club mit eigenem Concierge- 

Service und diversen, über den Tag verteilten Speisen- und 

Getränkeangeboten zur Verfügung. 

„Autograph Collection“ stellte ihre 

ersten sieben Hotels vor 

Marriott International hat mit der Übernahme von sieben außergewöhnlichen 

Hotels der Kessler Collection seine neueste 

Marke „Autograph Collection” offiziell in den Markt eingeführt. 

Unter der Autograph Collection wird der Hotelkonzern unabhängige 

Luxus-Häuser in der ganzen Welt vermarkten, die 

ihre ganz eigene „Persönlichkeit“ und ihren individuellen 

Charme mitbringen. Folgende sieben neue Hotels sind seit 

Ende April als Autograph Collection auf dem Markt: The El 

Monte Sagrado, Taos, New Mexico, The Grand Bohemian 

Hotel, Asheville, North Carolina, The Mansion on Forsyth Park, 

Savannah, Georgia, The Bohemian Hotel Riverfront, Savannah, 

Georgia, The Casa Monica Hotel, St. Augustine, Florida, The 

Grand Bohemian Hotel, Orlando, Florida und The Celebration 

Hotel, Orlando, Florida. 

Startschuss für neues Jumeirah Hotel in Bangkok 

In vier Jahren soll im Herzen Bangkoks das Fünf-Sterne-Hotel 

Jumeirah Bangkok eröffnen. Es entsteht am Chao Phraya Fluss 

nahe der Sathorn Bridge und dem Geschäftszentrum. Das 

Hotel verfügt über 305 Zimmer und soll Geschäftsreisenden 

und Urlaubern inmitten der pulsierenden Metropole einen Ort 

der Ruhe und Entspannung bieten. Geplant sind ein Spa, ein 

Bankett- und Konferenzzentrum sowie ein 1.200 Quadratmeter 

großer Ballsaal mit Blick auf die optisch ansprechende Gartenanlage. 

Eine Auswahl an exklusiven Geschäften und Restaurants 

rundet das Angebot ab. 

Melbourne mit neuen Luxushotels 

Nach der Neueröffnung des The Cullen im November letzten 

Jahres und des The Olsen, das am 16. März 2010 an den Start 

ging, wird in der trendigen Metropole Melbourne mit The 

Blackman ein weiteres Fünf-Sterne-Hotel der Art Series Hotels 

seine Türen öffnen. The Blackman, ein unkonventionelles Hotel 

mit Boutique-Charakter an der St. Kilda Road, wird seine 

Gäste ab Juni 2010 empfangen. Es bietet ihnen unter anderem 

die Möglichkeit, ein Zimmer mit exklusiver Privatterrasse und 

eigenem Spa zu buchen. Auch die Crown Hotels werden dieses 

Jahr ein neues Haus eröffnen: Ab Mai erwartet das 28-Stockwerke 

hohe Crown Metropol in Southbank seine Gäste u.a. mit 

658 ausgefallenen, loftarigen Zimmern, darunter 33 Suiten, 

und der Sky Lounge und Bar 28. 

Marriott verdoppelt Präsenz in Europa bis 2015 

Als Teil der globalen Reorganisation, die auch die weltweite 

Expansionsstrategie von Marriott International betrifft, soll die 

Präsenz des Marriott Portfolios in Europa bis 2015 verdoppelt 

werden. Seit 35 Jahren ist Marriott International in Europa 

vertreten, aktuell mit 174 Hotels. Die Zimmeranzahl soll sich 

von 40.000 auf rund 80.000 in den nächsten fünf Jahren erhöhen. 

Sieben der 18 möglichen Marriott-Marken sind zur Zeit 

schon präsent: Ritz-Carlton, Bulgari, JW Marriott, Marriott Hotels 

& Resorts, Renaissance Hotels, Courtyard by Marriott und 

Marriott Executive Apartments. Zusätzlich eröffnet im Jahr 

2012 das erste europäische Residence Inn, eine weitere Marke 

für Langzeitaufenthalte, in München. 

Beach House Maldives ist offen 

Im März 2010 wurde das Beach House Maldives/The Waldorf 

Astoria Collection feierlich eröffnet. Das Resort liegt in den 

unberührten Lagunen des Haa Alifu Atoll im Norden der Malediven 

und erstreckt sich dort über ungefähr 14 Hektar. Seinen 

Gästet bietet es 83 Villen im maledivischen Stil, drei Restaurants, 

vier Bars und eine luxuriösen Spa-Bereich. Jede der 

bis zu 700 qm großen Beach Villas und der bis zu 500 qm großen 

Water Villas verfügt über einen eigenen Pool und persönlichen 

Butler Service. 

60 2/2010

Best Western 

Premier Hotel 

Russischer Hof 

in Weimar 

Best Western defies crisis 

Best Western Hotels in Germany have survived troublesome 

fiscal year 2009 without any serious setbacks. Total sales in the 

amount of EUR 504 million generated by Germany’s largest 

hotel group were slightly higher than in the preceding year, and 

the group thus again surpassed the 500-million-euro threshold, 

However, the economic crisis has also afflicted Best Western: 

the hotels’ average booking rates decreased by three percent, 

and average room tariffs also went down by four percent. The 

group was able to maintain sales targets in 2009 by adding 15 

new properties to the hotel portfolio. Management expects 

markets to do slightly better in the course of this fiscal year, and 

expansion policies will remain in effect as well. 

Contract signed for the Sheraton Berlin Hotel 

The first Sheraton Hotel to be opened in the German capital 

Berlin will be situated to the north of the city’s main railroad 

station in the immediate neighborhood to the Federal Chancellery 

and the German Bundestag. Construction work on the 

Sheraton Berlin Hotel will commence in autumn 2010; inauguration 

is scheduled for 2012. The Sheraton Berlin Hotel will 

hold available for its guests altogether 464 rooms, among 

these 47 suites and a president’s suite, a Sheraton Club 

Lounge with Executive Club Floor, two restaurants, four private 

dining rooms, a smokers’ lounge, bar and café, a 1,400square 

meter Spa and state-of-the-art meeting facilities on a 

total expanse of approximately 2,000 sqms. 

Renaissance lifestyle brand now also in Scandinavia 

The Renaissance Malmö Hotel in Sweden has opened its 

doors for guests. The hotel will be managed under a franchise 

agreement with the Scandinavian Hospitality Group (SHG). 

2/2010 61 

HOTEL NEWS 

The 128 rooms in the three restored historic buildings are 

designed to please guests looking for a trendy and ultramodern 

yet historically embedded ambiance. The origins of the 

hotel complex named "The Rose" date back to the early 19th 

century. 

"For adults only" 

The NH Royal Beach in Punta Cana (Dominican Republic) has 

taken up operations as "For adults only" resort. It is located in 

the dunes extending over three kilometers at the Playa Bávaro 

in the Dominican province of Altagracia. The 5-star property 

holds available for its guests 369 spacious rooms and four 

118-sqm suites. This is rounded out by event-staging facilities 

for up to 890 persons. Management points out that the rooftop 

terrace on one of the two hotel buildings is a spectacular 

venue for staging festive events. 

Renovation program after contract extension 

After contracts with the Industrie-Club e.V. Düsseldorf have 

been extended, Steigenberger Hotels AG has decided to invest 

EUR 10million into reconception and refurbishment of the Steigenberger 

Parkhotel, Düsseldorf. Renovation work has already 

started; focus will be on renewing the entry area, the restaurants, 

the bar and guestrooms. Steigenberger Hotels AG is 

currently in the hands of Hamed El Chiaty, owner and CEO of the 

Egyptian tourism operator Travco; management is implementing 

these measures in order to incorporate the prestigious and 

old-established hotel property affiliated to the Industrie-Club 

since 1954 into the new Steigenberger Grandhotel Collection 

Beach House Maldives is open for business 

The Beach House Maldives/The Waldorf Astoria Collection 

was ceremoniously opened in March 2010. The resort is 

located in the untouched lagoons of the Haa Alifu atoll in the 

northern part of the Maldives. The resort with a size of approximately 

14 hectares comprises 83 villas in Maldivian design, 

three restaurants, four bars and a luxurious Spa area. Each one 

of the beach villas with a size of up to 700 sqms and the water 

villas extending over up to 500 sqms has its own pool and 

personal butler service

HOTEL NEWS 

The Crown Metropol Melbourne 

Melbourne with new luxury hotels 

After reopening of The Cullen in November this past year 

and The Olsen on March 16 of this year, fashionable Melbourne 

will see yet another 5-star establishment open its 

doors for business. The Blackman operated under the Art 

Series Hotels brand is an unconventional hotel with boutique 

character situated on St. Kilda Road and will welcome 

its first guests in June 2010. Among its features are rooms 

with exclusive private terrace and spa. Crown Hotels will 

also open a new hotel: from May of this year; the 28-story 

Crown Metropol in Southbank will hold available 658 stylish 

rooms, among these 33 suites. 

Starting shot for new Jumeirah Hotel in Bangkok 

The new 5-star Jumeirah Bangkok hotel is scheduled to open 

in downtown Bangkok in four years. It is currently being built 

on the Chao Phraya River near the Sathorn Bridge and the 

financial district. The hotel has 305 rooms and is designated to 

provide corporate travelers and tourists with an oasis of peace 

and relaxation at the center of the vibrant metropolis. Plans 

provide for a spa, a banquet and conference center as well as a 

1,200 square meter ballroom with a view on the beautifully 

landscaped gardens. A choice selection of exclusive shops 

and restaurants rounds out the range of amenities. 

Style consultant for W Hotels 

W Hotels Worldwide, known as innovative player in the international 

hotel business, recently announced an absolute 

first-ever in this industry. They’ve appointed the internationally 

renowned stylist and fashion icon Amanda Ross to their first 

Global Fashion Director. For more than ten years , W Hotels 

according to own statements has "continually broken new 

ground through innovative and first-of-its-kind fashion initiatives 

and programs". Amanda Ross will act as strategic fashion 

consultant to W Hotels in the scope of worldwide expansion 

activities - plans provide for the portfolio to be enlarged by 

more than 50 hotels by 2011. 

Marriott to double presence in Europe by 2015 

In context with global reorganization measures, which also 

affect the global expansion strategy of Marriott International, 

there are plans to have doubled the number of properties 

operated under the Marriott brand by 2015. Marriot International 

has been doing business in Europe for the past 35 

years and currently has 174 hotels flying its corporate flag. 

Plans are to raise the number of rooms from presently 

40,000 to approximately 80,000 in the next five years. Seven 

of 18 Marriott brands are already active in Europe, these are 

Ritz-Carlton, Bulgari, JW Marriott, Marriott Hotels & Resorts, 

Renaissance Hotels, Courtyard by Marriott, and Marriott 

Executive Apartments. On top of that, the first European 

Residence Inn, yet another brand for long-term sojourns, 

will open in Munich in 2012. 

Ritz-Carlton to open on Aruba in 2019 

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. in cooperation with 

Aruba authorities has announced plans for a new resort. The 

Ritz-Carlton, Aruba will be the luxury hotel group’s seventh 

property in the Caribbean and the first one operated on the 

Netherlands Antilles. Located directly on Palm Beach, the 

hotel will feature various restaurants, an extensive spa, two 

pools and a 24-hour casino. Next to 320 spacious rooms and 

suites, guests looking for something special may visit the 

The Ritz-Carlton Club with dedicated concierge service and a 

variety of foods and beverages available throughout the 

entire day. 

Autograph Collection presents first seven hotels 

Marriott International has taken over seven exceptional hotels 

in the Kessler Collection and thus officially launched its new 

Autograph Collection brand to the market. The hotel group 

plans to install the Autograph Collection brand for global marketing 

of independent luxury hotels boasting their very own 

personality and individual charm. The following seven hotels 

have been on the market as Autograph Collection since the 

end of April: The El Monte Sagrado, Taos, New Mexico; The 

Grand Bohemian Hotel, Asheville, North Carolina; The Mansion 

on Forsyth Park, Savannah, Georgia; The Bohemian Hotel 

Riverfront, Savannah, Georgia; The Casa Monica Hotel, St. 

Augustine, Florida; The Grand Bohemian Hotel, Orlando, Florida; 

and The Celebration Hotel, Orlando, Florida. 

62 2/2010

Teneriffa – 

Die Insel des 

Feuerkojoten

TENERIFFA 

Auf der Welt fast einmalig: 

ortstreue Grindwale. 

Teneriffa 

Die Insel des 

Feuerkojoten 

Sonne, landschaftliche Vielfalt und zwei Superlative: Mit dem Gipfel des Pico del Teide in 3.718 

Metern Höhe findet sich nicht nur der höchste Berg Spaniens auf Teneriffa, sondern in den Gewässern 

der größten Kanaren-Insel leben auch - auf der Welt fast einmalig - ortstreue Grindwale. 

Für die Insel des ewigen Frühlings wird jetzt das MICE-Geschäft immer wichtiger. 

Teneriffa wird gelegentlich 

als die schönste der Kanarischen 

Inseln bezeichnet. Ob 

das tatsächlich stimmt, ist 

Ansichtssache. Zumindest 

aber fasziniert die landschaftliche 

Vielfalt auf Teneriffa 

enorm: Die bizarren Gesteinswüsten 

in der Caldera 

de las Cañadas stehen hier in 

einem aufregenden Kontrast 

zu den fruchtbaren Tälern, in 

denen ganzjährig Hibiskus, 

Weihnachtssterne und Bougainvilleen 

gedeihen. Besuchermagnet 

ist der 3.718 Meter 

hohe Pico del Teide. 

„Echeyde“, Hölle, so nannten 

die Urbewohner den Vulkan, 

der sich mächtig und abweisend 

mitten in ihrem Inselreich 

im Atlantik erhob. Ein 

formvollendeter Kegel, der 

das Leben, das er spendete, 

auch wieder verschlang. 

500.000 Jahre vor der ersten 

Besiedelung durch die „Guanchen“ 

hatten gewaltige Explosionen 

und Eruptionen die 

Lücke zwischen mehreren 

kleinen Inseln geschlossen 

und begonnen, eine Land- 

Bis kurz unter den 

Gipfelkrater 

masse zu formen, die heute 

Teneriffa heißt. Auch in der 

Neuzeit brach der Vulkan immer 

wieder aus, begrub Dörfer 

und Terrassenfelder. Kein 

Guanche hätte es je gewagt, 

den Weg zum Gipfelkrater zu 

gehen. Denn dort lebte 

„Guayota“, der Feuerkoyote, 

ein Unwesen, das jeden verschlang, 

der sich ihm näherte. 

Über vier gut ausgebaute 

Straßen gelangen Besucher 

inzwischen von allen Inselteilen 

aus zur Seilbahnstation 

am Fuß des Vulkans. Eine der 

schönsten Strecken zum Teide 

beginnt in der zweitgrößten 

Stadt Teneriffas, La Laguna 

im Nordosten. Die Carretera 

Borsal - die „Waldstraße“ - 

führt durch den Bosque de la 

Esperanza, den „Wald der 

Hoffnung“. Überall entlang 

des Wegs über den rund 

2.000 Meter hohen Bergrücken 

eröffnen Aussichtsplattformen 

schöne Ausblicke auf 

die zur Küste hin sanft abfallende 

Landschaft, das frucht- 

bare Orotava-Tal, Puerto de la 

Cruz und schließlich auf den 

endlosen, blauen Atlantik. 

Zwei Gondeln verkehren von 

der Seilbahnstation aus im 

Zehn-Minuten-Takt von 9 bis 

16 Uhr und bringen Besucher 

auf 3.500 Meter Höhe bis 

kurz unter den Gipfelkrater in 

eine Umgebung aus Lava, 

Tuffstein, Basalt. Die Lava 

glänzt hier über der Wolkendecke 

silbrig-schwarz oder 

rötlich-braun, der Tuffstein 

rot, gelb und weiß und der 

Basalt grau oder golden. 

Manchmal hat es auch eine 

Pflanze geschafft, zu überleben. 

Für die allerletzten 200 Höhenmeter 

braucht man dann 

eine Erlaubnis des Umwelt- 

64 2/2010

San Blas Reserva Ambiental. 

ministeriums, einen gelben 

Zettel. Seit sich die Menschen 

mit gelben Formularen 

dem Krater nähern, nie mehr 

als 200 pro Tag, maximal 

7.300 pro Jahr, schweigt der 

Vulkan. Ausgebrochen ist er 

zum letzten Mal 1909. 

Rund 5,5 Millionen Touristen 

besuchen jedes Jahr die 

größte Insel des Archipels mit 

einer Fläche von 2.057 Quadratkilometern. 

Wir wissen, 

dass viele denken, Teneriffa 

sei ein Prototyp für Sonne 

und Strandurlaub, fasst Rolando 

Pallaoro vom DMC Ultramar 

das naheliegende 

Image zusammen. Denn 

„hier herrscht ja auch ein in 

Europa einzigartiges frühlingshaftes 

Klima während 

des ganzen Jahres“. Aber es 

gibt eben auch „moderne 

Konferenzzentren, Hotels der 

Spitzenklasse, in Bananenplantagen 

originelle inseltypische 

Locations und Whale 

Watching mit an Sicherheit 

grenzender Erfolgsgarantie 

als Rahmenprogramm-Angebot“. 

Der DMC wickelte im Februar 

letzten Jahres ein Event für 

1.500 Personen des Unternehmens 

John Deere ab, einen 

der weltweit führenden 

Hersteller für Traktoren, Mähdrescher 

und Erntemaschinen. 

Knapp anderthalb Jahre 

vorher organisierte Ultramar, 

das zur TUI Travel Group gehört, 

ein Incentive für 1.400 

Teilnehmer der Bankengruppe 

Intesa Sanpaolo, eines der 

größten italienischen Kreditinstitute. 

Besucht wurden 

während des viertägigen Auf- 

Besuchermagnet ist der 3.718 Meter hohe Pico del Teide. 

enthaltes unter anderem der 

zum UNESCO Welterbe gehörende 

Nationalpark Teide 

und selbstverständlich gehörte 

eine Whale-Watching-Tour 

auf Katamaranen zum Programm. 

Danach gab es im 

Magma Congress Centre 

Unterschätzte 

Reputation 

nach dem abschließenden 

Gala Dinner ein Konzert der 

Rocksängerin Gianna Nannini.(www.ultramarexpress.com). 

Quantitativ taxiert Diego 

Fernández das MICE-Geschäft 

pro Jahr auf höchstens 

zwei, aber umsatztechnisch 

auf bereits knapp zehn Prozent. 

Fernández arbeitet für 

Die Freibadanlage Lago Martiánez in Puerto de la Cruz ist das Werk des Künstlers César Manrique. 

TENERIFFA 

den zentralen Ansprechpartner 

für Meeting-Planer, das 

Tenerife Convention Bureau, 

und an der wie er gelegentlich 

findet, immer noch unterschätzten 

Reputation der Insel 

als MICE-Destination 

(www.webtenerife.com). 

„In der Kanarischen Sonderzone 

gelten reduzierte Steuersätze 

für Unternehmen”, 

erläutert Fernández einen der 

Vorzüge, „die indirekte Besteuerung 

liegt hier bei maximal 

fünf Prozent”. Außerdem 

gebe es eine erstklassige Hotelinfrastruktur 

mit über 

50.000 Betten und fünf moderne 

Kongresszentren für 

bis zu maximal 2.500 Teilnehmer. 

So liegt beispielsweise in der 

Inselhauptstadt Santa Cruz 

das avantgardistische Tenerife 

Auditorium zwischen dem 

Hafen und dem von César 

Manrique entworfenen Parque 

Maritimo direkt am Atlantik. 

Der große Saal bietet 

1.658 Zuschauern Platz, der 

kleine Saal ist für 428 Besucher 

ausgelegt. Die Fassade 

besteht aus Millionen von 

Bruchstücken weißer Kacheln, 

die in der Sonne schimmernd 

glänzen (www.auditoriodetenerife.com).In 

2/2010 65

TENERIFFA 

der Nähe der touristischen 

Zentren im Süden wurde 

2005 außerdem das Magma 

Arte y Congresos eingeweiht. 

Die Konstruktion ruht 

auf 12 Betonpfeilern, bei der 

Gestaltung des Daches ließen 

sich die Architekten von 

den Wellen des Meeres inspirieren. 

Der Hauptsaal verfügt 

über eine Fläche von 

2.840 Quadratmetern mit einer 

300 Quadratmeter großen 

Bühne und bietet maxi- 

An der Westküste Teneriffas, 

in Guía de Isora, liegt 

das 5-Sterne Luxusresort 

Abama. 

Ob für Meetings, Firmenfeiern, 

Events oder Incentives: 

auf 1.500 Quadratmetern 

stehen multifunktionale 

Konferenz- und Tagungsmöglichkeiten 

zur Verfügung, 

die mit modernster 

Technik ausgestattet sind. 

Die 10 Tagungsräume des 

Hotels sind komfortabel, 

elegant und bieten Platz für 

bis zu 850 Personen. Es besteht 

auch die Möglichkeit, 

mit Fahrzeugen in die Räume 

zu fahren. 

Im Hauptgebäude verfügt 

das Abama über 328 Zimmer, 

in den Villas stehen 148 

weitere von Palmen und 

subtropischer Vegetation 

umgebene Zimmer und 

Suiten zur Verfügung, alle 

mit atemberaubenden Ausblicken 

auf den Atlantik. 

www.abamahotelresort.com 

In der exklusiven Wohngegend 

von Puerto de la Cruz, 

mit Aussichten auf den Teide 

und das Meer, liegt das 

Hotel Botánico, Mitglied 

mal 2.500 Personen Platz. 

Aufgrund von beweglichen 

Wänden ist der Saal äußerst 

flexibel, darüber hinaus gibt 

es eine große Zahl von Nebenräumen. 

Mit dem Magma-Kongresszentrum 

kooperiert der in 

zehn Minuten zu Fuß erreichbare 

Siam Park, der auch für 

Rahmenprogramme geeignet 

ist. Europas größter 

Aqua-Erlebnis-Park mit dem 

exotischen Ambiente des 

Komfortabel gebettet 

der berühmten Kette Leading 

Hotels of the World. 

Die Luxusanlage verfügt 

über 252 Zimmer und 

Suiten, 25.000 Quadratmeter 

Gartenanlagen, ideal für 

Dinner und Cocktails unter 

freiem Himmel, fünf „à la 

carte“ Restaurants, sowie 

zwei Bars, eine davon mit 

abendlicher Livemusik. 

The Oriental Spa Garden, 

dessen Eintritt für Gäste 

über 16 Jahre frei ist, verfügt 

insgesamt über mehr als 

3.500 Quadratmeter Saunaeinrichtungen,Erlebnisduschen 

und Whirlpools. 

Für Tagungen und Produktpräsentationen 

bietet das 

Hotel Botánico mehr als 

1.500 Quadratmeter Aus- 

ehemaligen Königreiches 

von Siam und einer Gesamtfläche 

von 185.000 Quadratmetern 

ist seit letztem Jahr 

geöffnet. Das Wellenbad 

produziert bis zu drei Meter 

hohe Wellen und brandet auf 

einen weißen Sandstrand. 

Ein einzigartiges Erlebnis 

verspricht auch eine 28 Meter 

lange, fast senkrechte 

Wasserrutsche, die von Einheimischen 

zu Recht ‘Kamikaze’ 

genannt wird 

stellungsfläche und Konferenzbereiche, 

alle mit natürlichem 

Tageslicht. 

www.hotelbotanico.com 

Das Iberostar Grand Hotel 

Anthelia mit 391 Zimmern, 

nahe des Atlantiks 

und direkt am weitläufigen 

Sandstrand von Playa Fanabé 

an der Costa Adeje, 

verfügt über rund 60.000 

Quadratmeter Gärten und 

Parks. 

Das Hotel besitzt acht Konferenzräume 

mit einer Kapazität 

für bis zu 500 Personen 

sowie zwei Ausstellungshallen 

mit einer Gesamtfläche 

von mehr als 

2.000 Quadratmetern. 

www.iberostar.com 

(www.siamparkteneriffa.de). 

Der Süden Teneriffas hat sich 

in den vergangenen drei 

Jahrzehnten enorm verändert. 

Früher befand sich hier 

nur eine unwirtliche Einöde 

aus Lavageröll - heute reihen 

sich an der Costa Adeje Hotels,Appartement-Komplexe, 

Einkaufzentren und Kneipen 

aneinander. „Es gibt hier 

eine Riesenauswahl an Hotels 

mit hervorragender Infrastruktur 

- ideal um Tagungen 

und Meetings direkt im Hause 

zu veranstalten”, stellt 

Stefan Rothenaicher, Bereichsleiter 

des DMCs Maxchoice 

fest. Außerdem seien 

nicht nur die Transferzeiten 

zwischen Hotel und Kongresscenter 

minimal, sondern 

auf der landschaftlich 

äußerst abwechslungsreichen 

Insel sei in einer Fahrzeit 

von unter einer Stunde 

praktisch jedes Ziel zu erreichen. 

„Werbefilme wie der 

Avensis-Spot von Toyota mit 

Oliver Kahn und der Kinofilm 

‚Kampf der Titanen’ sind 

auch deshalb hier gedreht 

worden.“ 

Rothenaicher, der auf der Insel 

unter anderem für das 

Programm des Kunden-Meetings 

der KHD Humbolt Wedag 

GmbH verantwortlich 

ist, hat früher viele Jahre als 

Auditor im Bereich Qualitätsund 

Umweltmanagement 

für den TÜV gearbeitet und 

engagiert sich auch auf Teneriffa 

für dieses Thema 

(www.maxchoice-islands.de). 

„Teneriffa ist auf 

dem besten Weg eine Öko 

Destination zu werden, über 

eine Zertifizierung wird zur 

Zeit intensiv nachgedacht“, 

blickt Rothaicher in die Zukunft. 

„Einige Hotels, Golf 

Clubs und der Freizeit- und 

Tierpark ‚Loro Park’ sind be- 

66 2/2010

TENERIFFA 

reits nach ISO 14001 zertifiziert“. 

Dem Thema Nachhaltigkeit 

hat sich ebenfalls ein Tauchclub 

im Hafengebiet von Adeje 

verpflichtet. The ‚Ocean 

Dreams Factory’ bietet auch 

völlig unerfahrenen Landratten 

die Möglichkeit, die faszinierende 

Unterwasserwelt 

zu entdecken. Das Ganze 

Zehn Meter 

unter Wasser 

funktioniert ein bisschen wie 

ein Fallschirm-Tandemsprung. 

Nach einer Kurzeinweisung 

in die Theorie des 

Tauchens geht der Novize, 

begleitet von zwei Profis mit 

langjähriger Erfahrung, auf 

bis zu zehn Meter unter Wasser. 

„Ich bin die ganze Zeit bei 

Ihnen”, grinst Tauchlehrer 

David Gomez. „Wenn ich 

nicht mehr da bin, hat das mit 

Haien zu tun, dann muss sich 

sowieso jeder um sich selbst 

kümmern“. 

Im Hafengebiet von Adeje 

gibt es natürlich keine Haie, 

dafür aber unter anderem sieben 

Exemplare der zwischen 

40 und 80 Zentimeter großen 

Grünen Meeresschildkröte, 

die auf der Liste der bedrohten 

kanarischen Arten steht. 

10 Prozent der Gewinne der 

Tauchgänge, die als Incentives 

gebucht werden können, 

steckt ‚Ocean Dreams Factory’ 

in das Projekt des ersten 

kanarischen maritimen Mikroreservats(www.oceandreamsfactory.com). 

Und in den Gewässern der 

größten Kanaren-Insel leben - 

auf der Welt fast einmalig - 

Komfortabel gebettet 

Das Hotel Jardin Tropical 

im Süden von Teneriffa mit 

390 vollständig renovierten 

Zimmern und Suiten an der 

Costa Adeje ist von mehr als 

12.000 Quadratmetern subtropischen 

Gärten umgeben. 

Direkt am Meer gelegen, 

verfügt das Hotel über 

zwei Schwimmbäder: Das 

klimatisierte Süßwasser- 

Schwimmbad Tropical und 

Weingut Bodega Monje: Special 

Event Location. 

das Schwimmbad vom Las 

Rocas Beach-Club, das sein 

Wasser direkt auf dem 

Meer bezieht. 

www.jardin-tropical.com 

Das Mare Nostrum Resort 

befindet sich an der 

Küste in Playa de las Américas. 

Das Resort besteht aus 

3 Hotels der 4-Sterne-Kate- 

ortstreue Grind- oder Pilotwale. 

Die bis zu acht Meter langen 

und bis zu 2.500 Kilogramm 

schweren Tiere mit 

ihrer charakteristischen, rund 

gebogenen Rückenflosse leben 

in Gruppen - ungefähr 

300 Exemplare allein zwischen 

La Gomera und Teneriffa. 

Die Futterbedingungen 

sind dort sehr gut: Besonders 

gorie und 2 Hotels der 5-Sterne-Kategorie 

mit insgesamt 

1.039 Zimmern, 28 Konferenzsälen 

und einem Auditorium 

bzw. einem Konferenzsaal, 

in dem 1.815 Teilnehmer 

Platz finden. Außerdem gehören 

zu den Hotels verschiedene 

Restaurants, ein 

Beach Club, sowie ein 1.600 

Quadratmeter großes Thalasso-Therapie-Zentrum 

mit 

60 Behandlungskabinen. An 

Tintenfisch, eine Lieblingsspeise 

der Grindwale, ist hier 

reichlich vorhanden. Auch die 

Wassertemperatur bleibt 

zwischen den Inseln vor der 

westafrikanischen Küste das 

ganze Jahr nahezu konstant. 

Boote und Katamarane bieten 

deshalb dreistündige Touren 

an, bei denen die Wal- 

Sichtung garantiert wird. DM 

Board des hauseigenen Katamarans 

Lady Shelley können 

bis zu 225 Personen Delphine 

und Wale beobachten. 

www.expogrupo.com 

Im Süden Teneriffas liegt die 

öko-touristische Anlage San 

Blas Reserva Ambiental. 

Die durch die Formen, Farben 

und Strukturen dieser Gegend 

beeinflusste Anlage besitzt 

einen mit dem Boot zu 

befahrenden See und ein 

spektakuläres Multimediazentrum 

über das Naturschutzgebiet, 

das dem Hotel 

den Namen gibt. Die Anlage 

hat 331 Zimmer (davon 49 

Suiten), alle mit Whirlpool. 

San Blas Reserva Ambiental 

verfügt außerdem über fünf 

Konferenzsäle, der größte davon 

mit einer Kapazität für 

600 Personen. 

www.sanblas.eu 

68 2/2010

Sun, scenic variety and two superlatives: not only can 

Tenerife boast Spain’s highest mountain, the 3,718metre 

Pico del Teide peak, the waters of the biggest 

Canary Island are also home to stable families of resident 

pilot whales – an almost unique phenomenon 

worldwide. For the island of eternal spring MICE business 

is now becoming increasingly important. 

Tenerife is occasionally also 

described as the most 

beautiful of the Canary Islands. 

Whether that is correct 

is a matter of personal preference 

– at any rate the scenic 

variety on Tenerife is huge. 

The bizarre stony deserts in 

the Caldera de las Cañadas 

stand in exciting contrast to 

The Magma Arte y Congresos. 

Tenerife 

The island of the 

fire coyote 

fertile valleys where hibiscus, 

poinsettias and bougainvilleas 

thrive all year round. The 3,718 

metre-high Pico del Teide 

draws visitors in their droves. 

Echeyde, Hell, was the name 

given by the aboriginal 

Guanches to the volcano, 

which rose massively and forbiddingly 

in the midst of their 

island empire in the Atlantic. A 

perfectly shaped cone that 

created life only to devour it 

again. 500,000 years before 

the first Guanche settlement 

powerful explosions and eruptions 

closed the gap between 

several small islands and began 

forming the land mass 

that we now know as Tenerife. 

Even in modern times the 

volcano repeatedly erupted, 

engulfing villages and cultivated 

terrace fields. No Guanche 

would ever have dared venture 

up to the crater peak, for it 

was there that Guayota, the 

Fire Coyote, lived, an evil monster 

that devoured anyone 

who approached it. 

Meanwhile, visitors from all 

parts of the island can reach 

the cable car station at the foot 

of the volcano along four good 

roads. One of the most scenic 

routes to Mount Teide begins 

in Tenerife’s second largest 

town, La Laguna in the northeast. 

The Carretera Borsal 

(Forest Road) runs through 

the Bosque de la Esperanza 

(Forest of Hope). All along the 

route across the roughly 2,000 

metre-high mountain ridge observation 

decks offer beautiful 

views of the scenery sloping 

down gently to the coast, 

the fertile Orotava Valley, 

Puerto de la Cruz and finally 

To a height of 

3,500 metres 

TENERIFE 

the boundless, blue Atlantic. 

Two gondolas run from the 

cable car station every ten 

minutes between 9 am and 4 

pm, transporting visitors to a 

height of 3,500 metres just 

below the summit of the crater 

into a landscape of lava, 

tuff and basalt. The lava 

there shimmers silveryblack 

or reddish-brown 

above the blanket of cloud, 

the tuff red, yellow and 

white and the basalt grey or 

golden. And the odd plant 

even manages to survive. 

For the final 200-metre as- 

2/2010 69

TENERIFE 

cent you need a permit from 

the ministry of the environment, 

a yellow piece of paper. 

Since people waving yellow 

forms have been making their 

way to the crater – never more 

than 200 a day and a maximum 

of 7,300 a year – the 

volcano has fallen silent. It last 

erupted in 1909. 

Each year about 5.5 million 

tourists visit the biggest island 

of the archipelago covering 

an area of 2,057 square 

kilometres. “We know many 

people think Tenerife is a sun 

On the west coast of Tenerife, 

in Guía de Isora, lies 

the five-star luxury resort 

Abama. 

For meetings, corporate 

celebrations, events or incentives, 

multifunctional 

conference and meeting facilities 

fitted out with stateof-the-art 

technology are 

available on an area of 1,500 

square metres. The hotel’s 

ten comfortable and elegant 

conference rooms 

hold up to 850 people. It is 

also possible to drive vehicles 

into the premises. 

In the main building the 

Abama offers 328 rooms, in 

and beach holiday prototype,” 

is the summary of the 

obvious image given by Rolando 

Pallaoro from DMC Ultramar. 

“And indeed, we do 

have a spring-like climate all 

year round that is quite unique 

in Europe.” But there are also 

“modern conference centres, 

top-class hotels, and as fringe 

programmes unusual venues 

typical of the island in banana 

plantations or whale watching 

with an almost dead-cert 

guarantee of a sighting”. 

In February last year the DMC 

the villas another 148 

rooms and suites surrounded 

by palm trees and subtropical 

vegetation await 

the guest, all with breathtaking 

views of the Atlantic. 

www.abamahotelresort.com 

In the exclusive residential 

district Puerto de la Cruz, 

the Hotel Botánico, a 

member of the famous luxury 

hotel group The Leading 

Hotels of the World, offers 

views of Mount Teide and 

the sea. 

The deluxe resort has 252 

guestrooms and suites, 

gardens extending over 

25,000 square metres that 

make an ideal setting for 

dinner and cocktails al fresco, 

five à la carte restaurants 

and two bars, one of 

them with live music of an 

evening. 

The Oriental Spa Garden, 

which is free of charge for 

guests over the age of 16, 

provides more than 3,500 

square metres of sauna facilities, 

experience showers 

and Jacuzzis. For con- 

handled an event for 1,500 

people hosted by the company 

John Deere, one of the 

world’s leading manufacturers 

of tractors, combine harvesters 

and harvesters. Not 

Less than an 

hour’s drive 

Heads on beds 

quite eighteen months previously, 

Ultramar, a member of 

the TUI Travel Group, organised 

an incentive for 1,400 

participants on behalf of the 

ferences and product presentations 

the Hotel Botánico 

offers more than 1,500 

square metres of exhibition 

space and conference areas, 

all featuring natural 

daylight. 

www.hotelbotanico.com 

The 391-room Iberostar 

Grand Hotel Anthelia 

close to the Atlantic and directly 

overlooking the 

sweeping beach of Playa 

Fanabé on the Costa Adeje, 

can boast around 60,000 

square metres of gardens 

and parks. 

The hotel is equipped with 

Intesa Sanpaolo banking 

group, one of Italy’s biggest 

financial institutions. The fourday 

stay included a visit to 

Teide National Park, a UNES- 

CO World Heritage site. A 

whale watching tour on catamarans 

was, of course, also 

part of the programme, and 

after the farewell gala dinner 

rock singer Gianna Nannini 

gave a concert in the Magma 

Congress Centre. (www.ultramarexpress.com). 

In terms of volume, Diego 

Fernández estimates that 

eight conference rooms offering 

capacities for up to 

500 people plus two exhibition 

halls covering a total area 

of more than 2,000 

square metres. 

www.expogrupo.com 

In the south of Tenerife lies 

the eco-tourist resort San 

Blas Reserva Ambiental. 

Inspired by the shapes, colours 

and structures of this 

region, the resort features a 

boating lake and a spectacular 

multimedia centre 

about the environmental reserve 

from which the hotel 

takes its name. The resort 

70 2/2010

MICE business accounts for 

two percent at most per annum, 

but in terms of revenues 

it is already close to the 

ten percent mark. Fernández 

works for the Tenerife Convention 

Bureau, the central 

contact for meeting planners, 

and is busy honing the island’s 

reputation as a MICE 

destination, which he still occasionally 

finds underestimated(www.webtenerife.com). 

Fernández expounds 

on one of Tenerife’s 

advantages: “In the Canary 

has 331 rooms (of which 49 

are suites), all with a Jacuzzi. 

San Blas Reserva Ambiental 

can also provide five 

conference halls, the largest 

of which will hold 600 

people. 

www.sanblas.eu 

www.iberostar.com 

With 390 fully refurbished 

bedrooms and suites, the 

Hotel Jardin Tropical in 

the south of Tenerife on the 

Costa Adeje is surrounded 

by more than 12,000 square 

metres of subtropical gardens. 

Directly overlooking 

the sea, the hotel features 

two swimming pools, the 

heated freshwater Tropical 

pool and the pool from the 

Las Rocas Beach Club, 

Islands Special Zone reduced 

tax rates apply for companies, 

indirect taxation here is five 

percent maximum.” What is 

more, the hotel infrastructure 

is first-rate with more than 

50,000 beds and five modern 

convention centres for up to a 

maximum of 2,500 participants. 

One of these is the avantgarde 

Tenerife Auditorium in 

the island’s capital Santa 

Cruz, situated between the 

harbour and the Parque Mar- 

which draws its water 

straight from the sea. 

www.jardin-tropical.com 

The Mare Nostrum Resort 

is situated on the coast 

in Playa de las Américas. It 

comprises three four-star 

hotels and two five-star 

properties providing a total 

of 1,039 rooms, 28 conference 

halls and an auditorium 

or conference hall seating 

1,815 participants. Various 

restaurants, a Beach Club 

and a 1,600 square-metre 

Thalasso Therapy Centre 

with 60 treatment cubicles 

also belong to the hotels. 

On board the resort’s own 

catamaran Lady Shelley, up 

to 225 people can watch dolphins 

and whales. 

2/2010 71 

by César Manrique. The main 

hall holds an audience of 

1,658, while the small hall is 

designed for 428 visitors. The 

façade consists of millions of 

white tile fragments that 

shimmer in the sun 

(www.auditoriodetenerife.com).Additionally, 

the 

Magma Arte y Congresos 

was inaugurated in 2005 near 

the tourist centres in the 

south. The construction rests 

on 12 concrete pillars, while 

the architects took their inspiration 

for the roof design from 

the waves of the sea. The 

main hall covers an area of 

2,840 square metres, features 

a 300 square-metre 

stage and can hold a maximum 

of 2,500 people. Its 

movable walls mean the hall 

is extremely flexible, added to 

TENERIFFA 

Unusual venues typical of the 

island in banana plantations. 

itimo on the Atlantic designed which there are a large num- 

ber of breakout rooms. 

A ten-minute walk away is the 

Siam Park, which cooperates 

with the Magma congress 

centre and is also suitable for 

fringe programmes. Europe’s 

biggest water theme park, redolent 

with the exotic atmosphere 

of the former Kingdom 

of Siam and covering a 

total area of 185,000 square 

metres, opened last year. The 

wave pool produces artificial 

waves up to three metres 

high, which break on a white 

sandy beach. A 28 metrelong, 

almost vertical water 

slide, rightly dubbed ‘Kamikaze’ 

by the locals, promises 

a quite unique thrill 

(www.siamparkTenerife.de). 

The south of Tenerife has un-

TENERIFE 

The avant-garde Tenerife Auditorium. 

dergone massive transformation 

over the past three decades. 

Hotels, apartment complexes, 

shopping centres and 

bars are now strung along the 

Costa Adeje, once an inhospitable 

wasteland of lava debris. 

“There is a huge selection of 

hotels with outstanding infrastructure 

– perfect for holding 

conferences and meetings inhouse,” 

says Stefan Rothenaicher, 

divisional manager at 

DMC Maxchoice. And not only 

are the transfer times between 

hotel and conference 

centre negligible, on the scenically 

extremely varied island 

practically every destination is 

less than an hour’s drive away. 

“That’s why promotional films 

like Toyota’s Avensis spot with 

(former German football goalkeeper) 

Oliver Kahn and the 

cinema film Clash of the Titans 

were made here.” 

Rothenaicher, who is amongst 

Seven Green 

Sea Turtle 

others responsible on the island 

for KHD Humbolt Wedag’s 

client meetings programme, 

previously worked 

for many years as a quality and 

environmental management 

Seven specimens of 

the Green Sea Turtle. 

auditor at the German Technical 

Control Board and is also 

committed to this subject on 

Tenerife (www.maxchoiceislands.de). 

“Tenerife is well 

on the way to becoming an 

eco destination; a lot of 

thought is being devoted at 

present to certification,” Rothenaicher 

says of the future. 

“Some hotels, golf clubs and 

the Loro Park amusement 

park and zoo have already obtained 

ISO 14001 certification.” 

A diving club at El Puertito in 

Adeje is also dedicated to sustainability. 

The Ocean Dreams 

Factory gives even completely 

inexperienced landlubbers a 

chance to discover the fascinating 

underwater world. The 

whole thing works a bit like 

tandem skydiving. Following a 

brief introduction to the theory 

of diving, the novice, accompanied 

by two professionals 

with many years’ experience, 

dives to a maximum depth of 

ten metres. “I’ll be with you 

the whole time,” diving instructor 

David Gomez grins. 

“If I’m not there anymore, it’s 

because of the sharks – then 

it’s every man for himself anyway.” 

Of course there aren’t any 

sharks in Adeje’s El Puertito 

harbour, but for that there are 

seven specimens of the Green 

Sea Turtle, which measures 

between 40 and 80 centimetres 

and is on the list of 

endangered Canary species. 

The Ocean Dreams Factory 

donates ten percent of the 

profits from the dives, which 

can be booked as incentives, 

to the project for the Canary 

Islands’ first marine micro-reserve.(www.oceandreamsfactory.com). 

And the waters of the biggest 

Canary Island are also home to 

stable families of resident pilot 

whales – an almost unique 

phenomenon worldwide. Up 

to eight metres long and 

weighing as much as 2,500 

kilograms, the whales displaying 

a characteristic curved dorsal 

fin live in groups; there are 

about 300 of them between La 

Gomera and Tenerife alone, 

where they find plenty to feed 

on. Squid, one of the pilot 

whale’s favourite meals, are in 

abundant supply there. Also, 

the water temperature between 

the islands off the West 

African coast stays almost 

constant the whole year 

round. Boats and catamarans 

therefore offer three-hour trips 

on which visitors are guaranteed 

to sight a whale. DM 

72 2/2010

EUROPE 

Vorjahresergebnisse 

übertroffen 

Im Veranstaltungsjahr 2009 konnte die Hofburg 

Vienna mit knapp 10 Millionen Euro Umsatz und 

über 400.000 generierten Übernachtungen der 

Wirtschaftskrise trotzen. 

Für das Kongresszentrum 

Hofburg war das Geschäftsjahr 

2009 ziemlich erfolgreich. 

Immerhin gelang 

es der Hofburg nach eigenen 

Angaben, die Vorjahresergebnisse 

zu übertreffen. 

„Wesentlich dazu beigetragen 

hat das Segment der internationalen 

Kongresse und 

Tagungen, das sich im Vergleich 

zum Euro-Jahr 2008 

verdoppelte", erläuterte HofburgVienna-Geschäftsführerin 

Renate Danler. Allein aus 

diesem Bereich konnten 

demnach über 50.000 Nächtigungen 

für Wien generiert 

werden. 

Nicht darin enthalten sind übrigens 

die Ergebnisse, die auf 

das Konto der OSZE (Organi- 

Firmenveranstaltungen 

stagnierten 

sation für Sicherheit und Zusammenarbeit 

in Europa) gingen, 

die wegen ihres permanenten 

Konferenzsitzes vor 

Ort 220 Sitzungstage mit 

über 65.000 Delegierten verantwortete.Firmenveranstaltungen 

allgemein stagnierten 

hingegen, wobei der 

Anteil an Stamm- und Wiederholungskunden 

mit fast 

Hofburg Vienna 

60 Prozent des Veranstaltungsumsatzes 

selbst in den 

wirtschaftlich ja schwierigen 

Zeiten stabil blieb. 

Auch der breite Veranstaltungsmix, 

heißt es, habe eine 

gute Risikostreuung bewirkt. 

So entfielen 60 Prozent des 

Umsatzes auf Kongresse und 

Firmentagungen sowie die 

Konferenztätigkeit der OSZE. 

Der Umsatzzuwachs in diesem 

Geschäftsfeld unterstreicht 

Danler zufolge die 

strategische Ausrichtung auf 

Kongresse und Tagungen ab 

300 Personen. 

Bälle und Konzerte machten 

13,5 Prozent aus und liegen 

damit im Rahmen der Vorjahre. 

Auch der Kaiserball, der 

zum Jahreswechsel in Eigenregie 

über die Bühne gebracht 

wird, trug mit gut sieben 

Prozent zum Umsatz bei. 

Ein weiteres beachtliches 

Geschäftssegment sind mit 

12 Prozent die Bankette und 

Gala-Abende, die im Vorjahresvergleich 

einen leichten 

Rückgang hinnehmen mussten. 

Messen und Ausstellungen 

trugen nur 7,5 Prozent 

zum Umsatzergebnis bei. 

Von den 35 Veranstaltungsräumlichkeiten 

erreichten die 

imperialen Prunkräume Festsaal, 

Zeremoniensaal und 

Konferenz im Kleinen Redoutensaal 

Großer Redoutensaal die 

höchste Auslastung. Insgesamt 

wurden in der Hofburg 

Vienna 305 Veranstaltungen 

mit 303.000 Besuchern 

durchgeführt. Dies entspricht 

statistisch einer täglichen 

Besucherzahl von 830 

Personen. Mit dem Umsatzerlös 

von knapp 10 Millionen 

Euro in der Hofburg Vienna 

(ohne Cateringumsätze) korrespondiert 

eine weitaus höhere 

Wertschöpfung für die 

Stadt und das Land selbst, 

die auf circa 190 Millionen Euro 

taxiert wird. Daneben wurden 

in 2009 rund 3 Millionen 

Euro in Technologie, Ausstattung 

und Einrichtung der Hofburg 

investiert. 

Im laufenden Geschäftsjahr 

bleibt Geschäftsführerin 

Danler für ihren Betrieb opti- 

mistisch, schließlich waren 

zu Anfang des Jahres an die 

70 Prozent des Veranstaltungsvolumens 

bereits gebucht. 

Gleichwohl registrierten 

auch die Wiener, dass 

sich auf Seiten der Veranstalter 

der Trend zur „neuen“ Bescheidenheit, 

dies vor allem 

in den Bereichen Catering 

und Eventinszenierung, sowie 

ein kurzfristigeres Buchungsverhalten 

bemerkbar 

machen. "Erfreulich ist, dass 

internationale Kongresse 

und Tagungen zunehmen 

und darüber hinaus die Wirtschaft 

beleben," meint Danler. 

Erfreulich ist dies für die Hofburg 

selbst nicht zuletzt deswegen, 

weil sie ein Verhältnis 

zwischen internationalen 

und nationalen Veranstaltungen 

von beachtlichen 70 zu 

30 bilanzieren kann. TF 

74 2/2010

EUROPE 

For the Hofburg Congress 

Centre the business year 

2009 went rather well, enabling 

it to announce year-onyear 

improvements in results. 

“The international congress 

and meetings segment 

played a major part in 

this, with revenue doubling 

on 2008, when turnover 

was affected by the Euro 

2008 football championships,” 

explained Hofburg 

Vienna managing director 

Renate Danler. This area of 

business alone generated 

more than 50,000 roomnights 

for Vienna. 

And that figure does not even 

include the impact of the permanent 

conference facilities 

of the OSCE (Organisation for 

Security and Cooperation in 

Europe), which was responsible 

for 220 meeting days 

and more than 65,000 delegates. 

Meanwhile, corporate 

events posted generally flat 

performance, although the 

share of regular and repeat 

customers did hold steady at 

almost 60 percent of revenue 

despite the fraught economic 

environment. 

The broad mix of events is 

said to have resulted in good 

risk diversification. Congresses, 

corporate meetings 

and OSCE conferences 

made up 60 percent of revenue. 

Revenue growth in this 

area of business shows the 

wisdom of the strategic focus 

on conferences and 

meetings with 300 or more 

delegates, Danler commented. 

Balls and concerts contributed 

13.5 percent of revenue, 

in line with previous 

years. The Kaiserball – a proprietary 

event staged at the 

turn of the year – accounted 

for a good 7 percent. Banquets 

and gala evenings are 

another major event category, 

constituting 12 percent of 

sales – down slightly on 

2008. Only 7.5 percent of 

turnover came from trade 

fairs and exhibitions. 

Of the 35 rooms available for 

events, the imperial staterooms 

– the Festsaal, Zeremoniensaal 

and Grosser Re- 

Hofburg Vienna 

Performance up 

on previous year 

With its events in 2009 the Hofburg Vienna generated revenues of almost EUR 10 

million and more than 400,000 overnight stays, in defiance of the economic crisis. 

Balls and concerts contributed 

13.5 percent of revenue in 2009. 

doutensaal – are the most frequently 

used. Altogether, the 

Hofburg Vienna played host 

to 305 events with total attendance 

of 303,000. Statistically 

speaking, that represents 

830 visitors per day. 

The annual revenue of almost 

EUR 10 million (excluding catering 

sales) in the Hofburg 

Vienna corresponds to far 

higher added value for the 

municipal and national economy, 

which is put at around 

EUR 190 million. Additionally 

in 2009, some EUR 3 million 

was invested in technology, 

equipment and furnishings. 

In the current business year 

managing director Danler re- 

mains upbeat for her venue, 

given that around 70 percent 

of event capacities for 2010 

were already booked at the 

beginning of the year. Even 

so, the Viennese are also seeing 

event organisers tending 

to keep a tighter rein on 

costs, particularly in respect 

of catering and event staging, 

and placing bookings at 

shorter notice. “We are encouraged 

by the increase in 

international conferences 

and meetings, which also 

create an economic stimulus,” 

Danler says. 

This is especially gratifying 

for the Hofburg Vienna inasmuch 

as the venue can boast 

a remarkable 70:30 ratio of 

international to national 

events. TF 

76 2/2010

EUROPE 

Edinburgh Convention Bureau 

Zuwachs 

auch in schwierigen Zeiten 

Wie das Edinburgh Convention 

Bureau berichtet, 

konnte trotz des schwierigen 

wirtschaftlichem Umfelds 

der durch Kongresse 

und Tagungen generierte Umsatz 

im vergangenen Geschäftsjahr 

auf 74,2 Millionen 

Pfund gesteigert werden. 

Dies bedeutet in 2009/10 einen 

Zuwachs von 700.000 

Pfund gegenüber dem vorhergehenden 

Geschäftsjahr. 

Dank erfolgreicher Akquisearbeit, 

so das ECB, sei es gelungen, 

im genannten Zeitraum 

257 Meetingveranstaltungen 

mit zusammen 

58.277 Delegierten in die 

schottische Metropole zu holen. 

Im Vorjahr waren noch 

200 Veranstaltungen mit insgesamt 

52.077 Teilnehmern 

gezählt worden. 

Von besonderer Bedeutung 

war dabei der Markt der Verbandskongresse, 

auf deren 

Konto 179 Veranstaltungen 

mit 47.885 Delegierten und 

einem Umsatz von 64,3 Millionen 

Pfund gingen. Auch für 

das Jahr 2010/11 hat sich das 

ECB weiteres Wachstum 

zum Ziel gesetzt. Ein zweiprozentiges 

Wachstum, das man 

derzeit anpeilt, würde der 

Stadt Einnahmen in Höhe von 

75,7 Millionen Pfund besche- 

ren. Sue Stuart, Chief Executive 

des ECB, zu den Ergebnissen: 

,,Wir freuen uns natürlich 

darüber, dass wir trotz der 

für alle nicht einfachen Bedingungen 

das Wachstum der 

vergangenen Jahre beibehalten 

konnten. Das haben wir 

nicht zuletzt harter Arbeit und 

exzellenter Recherchearbeit 

zu verdanken, mit der wir 

neue Veranstaltungen identifizieren, 

die wir nach Edinburgh 

holen können. Zugleich 

sind die Resultate auch ein 

Beleg für den guten Ruf Edinburghs 

als Zentrum akademischer 

Forschung und Entwicklung,ins- 

besondere in 

den Bereichen 

Medizin, 

Life Sciences 

und Computertechnik. Zugleich 

hat die Stadt ein Image 

hoher Qualität und eines gutenPreis-Leistungs-Verhältnisses.“ 

Auch für das laufende Geschäftsjahr 

ist Sue Stuart zuversichtlich: 

,,Wir werden uns 

zwar auch weiterhin in einem 

schwierigen Umfeld bewegen, 

sind aber zuversichtlich, 

dass wir mit zielgerichtetem 

Vorgehen und sorgfältiger Recherche 

weiteres Wachstum 

erreichen werden.“ KA 

Important 

association market 

Edinburgh Convention Bureau 

Growth despite 

tough economic climate 

According to statements 

by the Edinburgh Convention 

Bureau, they were 

able to raise the turnover generated 

with congresses and 

conventions in the past business 

year to BRP 74.2 million 

in spite of the difficult economic 

environment. In absolute 

terms, that’s a plus of 

BRP 700,000 in 2009/2010 as 

compared to the prior fiscal 

year. The ECB points out that 

they were 

able to host altogether 

257 

meeting 

events with a 

total of 58,277 delegates at 

the Scottish metropolis in that 

period of time. The year before, 

that figure had been at 

200 events with 52,077 participants. 

Association congresses are a 

significant business factor for 

the ECB; this particular market 

accounted for 179 events 

with 47,885 delegates and a 

turnover in the range of BRP 

64.3 million. And the bureau 

has set its sights for further 

growth in 2010/2011. If they 

actually achieve the targeted 

two percent increase, the 

center would earn the local 

economy BRP 75.7 million. 

Sue Stuart, ECB Chief Executive, 

commented: “We are 

delighted to have sustained 

our recent growth pattern in 

what have been very difficult 

economic conditions for everyone. 

It is all down to very 

hard work and excellent research 

to identify new events 

we can target for the city. Our 

results also demonstrate 

Edinburgh’s reputation as a 

center of excellence in the 

fields of academic research 

and development, particularly 

in medicine, life sciences and 

computing. The city is also 

seen as a high quality, valuefor-money 

destination.“ 

Sue Stuart is also confident as 

relates to the ongoing business 

year: "Looking ahead to 

next year we still expect to 

have to compete in difficult 

economic conditions. However 

we are confident we can 

continue to achieve growth 

with a focused approach and 

diligent research." KA 

78 2/2010

Ab 1. Juli 2010 wird Volker Greiner (46) 

neuer Vice President Commercial Operations 

North & Central Europe der Airline mit 

Sitz in Dubai. Er folgt auf Henry Hasselbarth, 

der in den Ruhestand geht. Seit Juni 

2000 ist Greiner in seiner Funktion als Emirates 

Verkaufsleiter Deutschland zuständig für den Vertrieb 

und das Marketing. Henry Hasselbarth, seit 1994 von der 

Frankfurter Emirates-Direktion aus verantwortlich für den 

Bereich Nord- und Zentraleuropa, tritt zum 31. August 2010 

in den Ruhestand. Er bleibt in der Branche als freier Berater 

und Projektentwickler tätig. 

Volker Greiner besitzt langjährige Erfahrung in der internationalen 

Luftfahrtindustrie. Nach einer Ausbildung zum 

Kaufmann im Groß- und Außenhandel und seinem Studium 

zum Diplom-Betriebswirt arbeitete er sieben Jahre in verschiedenen 

Bereichen wie Airport Operations, Corporate 

Communications und Vertrieb bei American Airlines in 

Deutschland. Von 1998 bis 2000 war Volker Greiner dort als 

Vertriebsleiter Firmenkunden verantwortlich für Deutschland 

und Österreich. 

Seit dem 1. April 2010 verstärkt Mathias Schiemer die 

Agentur marbet. Der 43-jährige Heidelberger ist verantwortlich 

für den Bereich New Business & Sponsoring und 

wird in dieser Funktion die Vertriebsaktivitäten auf Key 

Account Ebene ausbauen. Nach fünf Jahren Promotionleitung 

bei Pernord Ricard war Schiemer von 1998 bis 2010 

verantwortlich für den Bereich Event und Sponsoring bei 

der RTL Mediengruppe in Köln und kann somit auf eine 

langjährige Erfahrung zurück blicken. Nun zieht es ihn wieder 

zurück in die Rhein-Neckar-Region wo der Diplom-Betriebswirt 

bei marbet zukünftig als Key Account Manager 

für den Bereich New Business & Sponsoring verantwortlich 

sein wird. „Diese spannende Herausforderung mit der 

PERSONALIEN 

Rückkehr in meine Heimat verbinden zu können war eine 

optimale Gelegenheit – ich freue mich sehr über die Zusammenarbeit!“, 

so Schiemer. marbet ist ein Tochterunternehmen 

der Künzelsauer Würth-Gruppe und beschäftigt in 

den Bereichen Events, Incentives und Travel aktuell ca. 110 

Mitarbeiter in Deutschland, Italien, Spanien und der 

Schweiz. 

Petra Bielesch (41) heißt die neue Marketingleiterin der 

Reed Exhibitions Deutschland GmbH. Sie trat zum 1. März 

die Nachfolge von Maren Mehlis an, die zum Jahresbeginn 

zur Karlsruher Messe- und Kongress GmbH gewechselt 

war. „Mit Petra Bielesch konnten wir eine Messe- und 

Marketing-Frau gewinnen, die aufgrund ihrer langjährigen

PERSONALIEN 

Erfahrung die gesamte Bandbreite von Marketing, Mediaplanung 

und Medienproduktion im Messegeschäft aus 

dem „effeff“ beherrscht“, so Hans-Joachim Erbel, Geschäftsführer 

der Reed Exhibitions Deutschland GmbH. 

Das unterstreicht der bisherige berufliche Werdegang der 

diplomierten Betriebswirtin: Fast 14 Jahre Marketing- und 

Messeerfahrung, zuletzt als Leiterin der Igedo-Marketingabteilung, 

markieren einen „Messe-Lebenslauf“, der sie 

über die Messe- und Marketinggesellschaft HINTE, zunächst 

im Bereich Marketing und Presse der HINTE Messeund 

Ausstellungs-GmbH und später als Kommunikationsleiterin 

der HINTE Marketing & Media GmbH, in die 

Deutschland-Zentrale von Reed Exhibitions führt. 

Der Aufsichtsrat der Steigenberger Hotels AG hat Arco 

Buijs zum Sprecher des Vorstandes bestellt. Buijs wird vom 

1. Juli 2010 an gemeinsam mit Finanzvorstand Matthias 

Heck die Geschicke der in Frankfurt am Main ansässigen 

Hotelgesellschaft verantworten. Mit Arco Buijs (45) tritt ein 

international erfahrener Hotelmanager das Amt des Vorstandssprechers 

der Steigenberger Hotels AG an. Bei Steigenberger 

bildet Buijs gemeinsam mit Finanzvorstand Matthias 

Heck das neue Führungsduo und zeichnet unter anderem 

für die wesentlichen Bereiche Operations, Entwicklung 

und Sales & Marketing verantwortlich. Matthias Heck 

steht unter anderem den Bereichen Finanzen und Rech- 

nungswesen sowie Controlling und Berichtswesen vor und 

ist darüber hinaus als Arbeitsdirektor für Human Resources 

zuständig. 

Franziska Ullerich (28) ist seit Ende März 

2010 Key Account Manager Tours & Groups 

bei QGD Hotelmanagement in Frankfurt, 

Betreiber von bundesweit 21 Hotels der 

Marken Holiday Inn, Best Western und 

Queens. Die gelernte Hotelkauffrau, die zuvor 

mehrere Jahre im Vertrieb in der Maritim-Gruppe tätig 

war, verstärkt als Ansprechpartnerin für Bus- und Gruppenreiseveranstalter 

das zentrale Verkaufsteam, das von Matthias 

Dalchow geleitet wird. Jährlich setzt QGD Hotelmanagement 

mit mehr als einer Million Gäste in 4.400 Zimmern 

rund 120 Millionen Euro um. 

Krista Florin (39) hat die neu geschaffene Position der 

Direktorin für globale Kommunikation & Marken-Marketing 

von Relais & Châteaux übernommen. In dieser Eigenschaft 

berichtet sie seit Anfang April 2010 an CEO Jacques-Olivier 

Chauvin. Von der Pariser Zentrale aus wird sie die Aktivitäten 

der Hotel- und Restaurantvereinigung in den Bereichen 

Öffentlichkeitsarbeit, Werbung und Marken-Marketing 

international leiten. „Kristas langjährige Erfahrung in 

der Betreuung von globalen Premium-Marken wird ein eindeutiger 

Vorteil bei der Stärkung des Bekanntheitsgrades 

der Marke Relais & Châteaux sein“, betont CEO Jacques- 

Olivier Chauvin.Bis 2010 war Krista Florin als Kommunikationsdirektorin 

für Sergio Rossi, eine der Marken der Gucci- 

Gruppe, in New York tätig. Davor war sie während mehr als 

zehn Jahren PR-Direktorin für Nord- und Südamerika bei 

Bulgari in New York, mit Zuständigkeit für die Kommunikationsaktivitäten 

zur Expansion und Produktdiversifizierung 

der Marke. Krista Florin studierte Romanistik an der Colgate 

University im Bundesstaat New York und begann ihre berufliche 

Laufbahn bei der Französisch-Amerikanischen Handelskammer 

in New York City. 

Matthias Schultze (38) ist seit dem 1. Mai 2010 Geschäftsführer 

des GCB German Convention Bureau. Die Entscheidung 

für Matthias Schultze hat der Verwaltungsrat des GCB 

einstimmig getroffen. „Matthias Schultze ist ein über die 

Grenzen Deutschlands hinaus anerkannter Fachmann der 

Tagungs- und Kongressbranche, der auch vor dem Hintergrund 

seiner Tätigkeiten in der Hotellerie und der Verbandsarbeit 

aus unserer Sicht die bestmögliche Besetzung für die 

Position des Geschäftsführers ist. Wir freuen uns sehr auf 

die Zusammenarbeit mit ihm“, so Petra Hedorfer und August 

Moderer, Mitglieder des Verwaltungsrates, bei der 

Vertragsunterzeichnung. Matthias Schultze war zuletzt Geschäftsführer 

der Betreibergesellschaft des World Conference 

Center Bonn, das aus dem ehemaligen Plenarsaal 

des Deutschen Bundestages und dem Wasserwerk besteht. 

Matthias Schultze war bis vor kurzem außerdem 

80 2/2010

Vizepräsident des Europäischen Verbandes der Veranstaltungs-Centren. 

Der Betriebswirt arbeitete in unterschiedlichen 

Funktionen im nationalen und internationalen Hotelund 

Kongressmanagement unter anderem für Hilton International. 

In den letzten sechs Jahren war Matthias 

Schultze für den Betrieb und die Vermarktung des World 

Conference Center Bonn zuständig. 

Die beiden Geschäftsführer der Landesmesse Stuttgart 

GmbH (LMS), Ulrich Kromer und Roland Bleinroth, bleiben 

an der Spitze des je zur Hälfte im Besitzvon Land und 

Stadt befindlichen Unternehmens. In seiner jüngsten Sitzung 

hat der LMS-Aufsichtsrat einstimmig die Verträge der 

beiden Geschäftsführer um jeweils fünf weitere Jahre verlängert. 

Ulrich Kromer (57), seit 2006 Sprecher der Geschäftsführung, 

tritt damit im Mai 2011 seine dritte Amtsperiodean. 

Für Roland Bleinroth (47) beginnt am 1. Januar 

2011 die zweite Amtszeit. 

Dr. Ursula Paschke ist neue Vizepräsidentin des Europäischen 

Verbands der Veranstaltungs-Centren (EVVC). Die 

Chefin der Halle Münsterland ersetzt Matthias Schultze, der 

das World Conference Center Bonn verlässt und die Geschäftsführung 

des German Convention Bureau e.V. übernimmt. 

Dr. Paschke hatte erst im vergangenen Jahr den neu 

geschaffenen Beisitzerposten für den Bereich Corporate 

Social Responsibility übernommen. Bei den außerplanmäßigen 

Vorstandswahlen auf der Jahreshauptversammlung am 

19. April 2010 ging dieses Amt nun an Kristina Wulf, Geschäftsführerin 

Eurogress Aachen. Zuvor hatte sie die Leitung 

der Arbeitsgruppe II an Ilona Jarabek von der Musikund 

Kongresshalle Lübeck abgegeben. Neue Stellvertreterin 

der Arbeitsgruppe, welche allen Mitgliedshäusers mit 

einer Kapazität von 1200 bis 4000 Besuchern offensteht, ist 

Dr. Maria Rodehuth von der Paderhalle in Paderborn. 

PERSONALIEN 

Benoît Juillet (44) 

ist am 1. März 2010 

als Chief Financial 

Officer in die 

Hauptgeschäftsführung 

der HotelundRestaurantvereinigung 

Relais 

& Châteaux am 

Sitz in Paris eingetreten. 

Er ist Präsident 

Jaume Tàpies 

unmittelbar unterstellt 

und zeichnet 

verantwortlich für 

die Verwaltung 

und die Finanzen 

der Vereinigung 

und ihrer zehn 

Tochtergesellschaften 

in Frankreich 

und im Ausland. „Das Fachwissen von Benoît Juillet, 

aufgrund seiner Tätigkeit im Finanzmanagement eines internationalen 

Netzwerks, wird ein unglaublicher Vorteil für 

die weitere Entwicklung von Relais & Châteaux sein“, 

betont Jaume Tàpies, Internationaler Präsident von Relais 

& Châteaux. Benoît Juillet war bis Februar 2010 Finanzvorstand 

von Hermès Parfüm, einer Tochtergesellschaft 

der Hermès-Gruppe, in die er 1999 eintrat, um dort die 

Aufgaben eines Verwaltungs- und Finanzdirektors zu übernehmen. 

Davor leitete er das internationale Controlling 

innerhalb der Finanzdirektion der Holdinggesellschaft. Im 

März 1993 war er als Innenrevisor für die wichtigste französische 

Tochtergesellschaft, Hermès Sellier, zur Gruppe 

gestoßen.

PEOPLE 

Matthias Schultze (38) has taken office on May 1, 2010, as 

managing director of the GCB German Convention Bureau. 

The GCB supervisory board arrived at an unanimous decision 

to appoint Schultze to that position. Supervisory board 

members Petra Hedorfer und August Moderer commented 

that they know Matthias Schultze to be an internationally 

acknowledged expert in the convention and congress industry 

and that this standing and Schultze’s professional knowhow 

gained in the hotel and association industry made him a 

perfect candidate for filling the position as managing director. 

In his most recent position, Matthias Schultze was 

managing director of the company operating the World 

Conference Center Bonn, which consists of the former 

plenary hall of the German Bundestag and a nearby historic 

building. Matthias Schultze was also vice president of the 

European Association of Event Centers EVVC. The business 

administration graduate worked in a variety of positions in 

national and international hotel and congress management, 

among these also for Hilton International. In the past six 

years, Matthias Schultze was in charge of operations and 

marketing of the World Conference Center Bonn. 

Krista Florin (39) is the new director for 

global communication and brand marketing 

for Relais & Châteaux. In this capacity, she 

has been reporting to CEO Jacques-Olivier 

Chauvin since early April 2010. From the 

Paris headquarters, she will coordinate 

worldwide activities of the hotel and restaurant association 

in the fields of public relations, advertisement, and brand 

marketing. "Krista’s extensive experience in working with 

global premium brands will be an asset to increase the brand 

recognition of Relais & Châteaux", said CEO Jacques-Olivier 

Chauvin. Prior to 2010, Krista Florin held position in New York 

as director of communications for Sergio Rossi, one of the 

Gucci group brands. Before that, she was for more than ten 

years PR director for North and South America with Bulgari, 

in which function she was responsible for communication 

activities for expansion and product diversification of the 

brand. Krista Florin studied Romance languages 

and literature at the Colgate University in the state 

of New York and set off on her professional career 

at the French-American chamber of trade and commerce 

in New York City. 

Franziska Ullerich (28) has been Key Account 

Manager Tours & Groups for QGD Hotelmanagement 

in Frankfurt since late March of this year. 

OGD operates 21hotels all over Germany under the 

Holiday Inn, Best Western, and Queens brands. 

The qualified hotel expert was previously employed 

in the Maritim group sales department. In her 

new position as contact for bus and group travel 

tour operators, she reinforces the sales team headed 

by Matthias Dalchow. QGD Hotelmanagement 

generates a turnover in the range of EUR 120 million with 

more than one million guests staying in 4,400 rooms. 

Benoît Juillet (44) joined senior management of the hotel 

and restaurant association Relais & Châteaux in Paris as 

chief financial officer on March 1 of this year. He reports 

directly to president Jaume Tàpies and is responsible for 

administration and finances of the association and its ten 

subsidiaries in France and abroad. "Benoit Juillet’s expert 

knowledge of the financial management of an international 

network will be a huge asset for the further development of 

Relais & Châteaux", said Jaume Tàpies, International President 

of Relais & Châteaux. Benoît was chief financial officer 

with the Hermès subsidiary Hermès Parfume until the end 

of February of this year; he had initially joined that company 

in 1999 as director of administration and finance. Prior to that 

function, he had headed international controlling at the finance 

directorate of the holding company. He had initially 

joined the group in March 1993 as internal auditor of the 

most important French subsidiary Hermès Sellier. 

Petra Bielesch (41) is the new marketing director of Reed 

Exhibitions Deutschland GmbH. She succeeded Maren 

Mehlis to that position on March 1 of this year; Mehlis had 

joined Karlsruher Messe- und Kongress GmbH at the turn of 

the year. Hans-Joachim Erbel, managing director of Reed 

Exhibitions Deutschland GmbH, is convinced that Petra Bielesch 

is an expo and marketing expert with considerable 

experience who knows all the ropes in marketing, media 

planning, and media production in the expo and trade fair 

industry. This is underlined by the business management 

graduate’s career: almost 14 years of experience in the 

marketing and expo industry, most recently as head of the 

Igedo marketing department, are an impressive track record 

indeed. Her prior stations include the HINTE expo and marketing 

agency, at first in marketing and PR for HINTE Messeund 

Ausstellungs-GmbH and later as communications manager 

of HINTE Marketing & Media GmbH, before she finally 

joined Reed Exhibitions. 

82 2/2010

As of July 1 of this year, Volker Greiner (46) will be Vice 

President Commercial Operations North & Central Europe 

of Emirates seated in Dubai. He succeeds Henry Hasselbarth, 

who will go into retirement at that time. In his 

current function as Emirates’ director of sales for Germany, 

Greiner has been responsible for sales and marketing 

since June 2000. Henry Hasselbarth, who had been responsible 

for Northern and Central Europe at Emirates’ 

directorate in Frankfurt since 1994, will resign from that 

position on August 31of this year but will stay active in this 

particular industry as free-lance consultant and project 

developer. Volker Greiner is a veteran in the international 

aviation industry. After serving an apprenticeship as management 

assistant in wholesale and foreign trade and 

graduating in business management, he joined American 

Airlines in Germany where he was assigned to Airport 

Operations, Corporate Communications, and Sales. From 

1998 to 2000, Volker Greiner held position sales manager 

for German and Austrian corporate clients. 

The two managing directors of Landesmesse Stuttgart 

GmbH (LMS), Ulrich Kromer and Roland Bleinroth, will 

both retain their positions in the trade show and expo 

company. The federal state of Baden-Württemberg and 

the city of Stuttgart each own 50% of the shares in LMS. 

PEOPLE 

At its most recent session, the LMS supervisory board 

unanimously extended the two managing directors’ contracts 

by another five years each. Ulrich Kromer (57), 

spokeman of the board since 2006, will thus start his third 

term in that position in May 2011; the second term for 

Roland Bleinroth (47) will commence on January 1, 2011. 

Mathias Schiemer (43) joined the Agentur marbet on 

April 1 of this year; he will be responsible for New Business 

& Sponsoring and in this function will expand sales 

activities on the key account level. After five years in 

senior promotional position with Pernod Ricard, Schiemer 

from 1998 to 2010 collected considerable professional 

experience as head of the event and sponsoring department 

of the RTL Mediengruppe in Cologne. His new job 

will take him back to the Rhine-Neckar region, where the 

graduate in business administration will be marbet’s key 

account manager in charge of new business & sponsoring. 

Schiemer is delighted about this opportunity to return 

to his home region and at the same time to take up an 

interesting professional challenge. marbet is a subsidiary 

of the Würth group in Künzelsau/Germany engaged in 

events, incentives, and travel and currently employs approximately 

110 persons in Germany, Italy, Spain and 

Switzerland

MAROKKO 

Zwischen Orient 

und Okzident 

Marokko ist ebenso vielseitig wie seine Landschaften. Es gibt grüne 

Oasen und abenteuerliche Wüsten, die Küste am Mittelmeer bis 

zum Atlantik, den schneebedeckten Atlasgebirgszug und eine urba- 

Mehr als 200 Reiseanbieter 

mit über 800 Hotels 

im Programm bieten insgesamt 

153.000 Betten in differenzierten 

Hotelkategorien 

an. Vom Beduinenzelt über 

einfache Riads bis zum Luxusresort 

ist alles dabei. Auf die 

Kombinationen aus Meetings, 

Incentives, Events und Kongressen 

im Business-Tourismus 

haben sich nahezu alle 

touristischen Anbieter umfassend 

eingestellt. 

Mit dem „Plan Azur“ startete 

König Mohammed VI. höchstselbst 

den Ausbau der touristischen 

Infrastruktur. Das Konzept 

zielt auf eine neue Reisegeneration 

unter Einbeziehung 

von Umweltschutz und 

Nachhaltigkeit. Marokkos 

Landestypisch: Der Fes. 

Destinationreport Marokko 

ne orientalische Architektur, die jede Erwartung erfüllt. 

neue Hotelgeneration wirkt 

zwar gigantisch, setzt aber auf 

authentische Hotelanlagen im 

marokkanischen Stil und mit 

gepflegtem Luxus. Weder 

Touristen noch Geschäftsreisende, 

weder Golfer, Reiter 

oder Wellness-Suchende 

müssen auf Komfort verzichten. 

Im Gegenteil. Manche 

Hotels setzen sogar neue 

Maßstäbe am Markt. 

Punktuell charakterisieren 

den MICE-Markt zwei Destinations: 

Casablanca und Marrakesch. 

Casablanca. Der Name 

stammt aus dem Spanischen 

und bedeutet “weißes 

Haus”. Die Stadt ist das wichtigste 

Handels- und Industriezentrum 

Marokkos, größter 

Hafen Nordafrikas und mit ca. 

1,2 Mio. Einwohnern größte 

Stadt Marokkos. Weitere 3 

Millionen leben in der Region. 

Die moderne Großstadt ist geprägt 

vom französischen Kolonialismus 

- mit breiten Boulevards 

und französisch inspirierten 

Häusern aus den 

1930er und 1940er Jahren, ergänzt 

durch neue Hochhäuser 

und Gebäude in neuorientalischem 

Stil. Als Wirtschaftszentrum 

Marokkos bündelt 

die Stadt das Gros der Industrie- 

und Handelsaktivitäten. 

Das Internationale Ausstellungs- 

und Konferenzzentrum 

Office des Changes unweit 

des Airports soll noch in diesem 

Jahr von fünf auf 17 Hektar 

erweitert werden und ein 

zusätzliches Convention Cen- 

Einzigartige 

Möglichkeiten 

ter mit Tagungskapazitäten für 

bis zu 3.000 Teilnehmern sowie 

zwei Hotels erhalten. 

Für komplexe Programme 

wie einzelne Events bietet die 

Stadt zahlreiche, unikate Möglichkeiten, 

zum Beispiel in der 

Medina. Die 1923 erbaute arabische 

Neustadt ist eine gelungene 

Verbindung traditioneller 

Baukunst mit moderner 

Architektur. Wichtigstes und 

interessantestes Gebäude 

dieses Viertels ist die Mahkama, 

ein Gerichtsgebäude, das 

1941 bis 1956 im spanisch- 

Die Hassan-Moschee 

in Casablanca. 

maurischen Stil entstand. Neben 

dem Gebäude steht der 

Königspalast. 

Die neueste Attraktion Casablancas 

ist die Moschee Hassan 

II., die 1993 am Geburtstag 

des Propheten Mohammed, 

eröffnet wurde. Das 

Mammutbauwerk, auf den 

Klippen ins Meer hineingebaut 

und nach der Moschee 

von Mekka die zweitgrößte 

der Welt, bietet 100.000 Gläubigen 

Platz. Ein Laserstrahl ist 

auf Mekka gerichtet. Der gesamte 

Moscheebereich umfaßt 

eine Größe von neun 

Hektar, inklusive einer islamischen 

Schule, Hammams, 

Schwimmbädern, einem Museum 

über marokkanische 

Geschichte, Konferenzräumen 

und einer Bibliothek, die 

via Satellit mit den größten Bibliotheken 

der Welt verbunden 

ist. 

Zur neuen Hotelgeneration 

gehört das Mazagan-Beach 

84 2/2010

MAROKKO 

Resort. Mazagan liegt direkt 

an der Atlantikküste zwischen 

El Haouzai und dem Unesco- 

Welterbe El Jadida, nur rund 

45 Minuten vom internationalen 

Flughafen und eine Stunde 

von Casablanca entfernt. Auf 

einem Gesamtgrundstück 

von 514 Hektar erleben die 

Gäste Marokkos traditionelle 

Architektur und Kultur, ohne 

auf die Annehmlichkeiten und 

den Service eines Luxusresorts 

verzichten müssen. Als 

Investor wurde der südafrikanische 

Hotelmogul Solomon 

Kerzner vom König zum „Grade 

Officer of the Wissam“ ernannt. 

Trotz weltweiter Wirtschaftskrise 

stemmte die Hotelgruppe 

Kerzner damit ihre 

dritte Neueröffnung in nur 

zwei Jahren nach dem Start 

von Atlantis in Dubai und der 

Eröffnung des neuen 

One&Only-Resorts in Kapstadt. 

Das Resort verfügt über 

150 private Villen sowie ein 

Fünf-Sterne-Hotel mit 500 

Zimmern, darunter zwei, jeweils 

342 Quadratmeter große 

Royalsuiten sowie je 234 

Deluxe Twin- und Deluxe King 

Rooms. Sie alle bieten einen 

direkten Blick auf das Meer, 

die Lagunen, den Golfplatz 

Marrakesch: Die Vielfalt orientalischen Lebens. 

oder die Gärten. Das kulinarische 

Angebot im Mazagan 

Beach Resort umfasst zehn 

Spezialitäten-Restaurants 

und Bars mit mediterraner, 

marokkanischer und internationaler 

Küche sowie Seafood. 

Für Tagungen und Veranstaltungen 

bietet das Konferenzzentrum 

eine Kapazität 

für 1.750 Teilnehmer. Der Kongress- 

bzw. Ballsaal ist mit seiner 

Höhe von 6,50 Meter der 

größte im Raum Casablanca. 

Dazu kommen multifunktionale 

Tagungsräume sowie eine 

Terrasse. Mazagans Gesundheits- 

und Beautyzentrum 

hält ebenso wie das 

Skifahren im 

Atlasgebirge 

hauseigene Spa zum Relaxen 

ein. Das elegante Casino, 

gleichwohl das größte in diesem 

Teil Marokkos, hat sich 

schnell als Dorado für Gambler 

etabliert, offenbar kein Problem 

in dem muslimisch geprägten 

Land. Last but not 

least: Auf der Hightech-Tanzfläche 

mit Catwalk im Santuary 

Nachtclub können sich bis 

zu 1.000 Gäste austoben und 

in den unterschiedlichen Bars 

und Lounge-Bereichen Privatsphäre 

genießen. Fast überflüssig 

zu erwähnen, dass 

auch ein 18-Loch-Golfplatz, 

angelegt von der südafrikanischen 

Golflegende Gary Player 

für Spieler aller Schwierigkeitsgrade 

geeignet und ganzjährig 

bespielbar ist. Im vergangenen 

November erhielt 

Marokko vom internationalen 

Verband der auf Golf spezialisierten 

Reiseveranstalter Igato 

die Auszeichnung als „Golf- 

Destination des Jahres 2010 

in Nordafrika, im Mittleren Osten 

und Ozeanien“. Selbst 

Wintersportler kommen auf 

ihre Kosten: Bis zum Skigebiet 

im Atlasgebirge sind es gerade 

einmal anderthalb Stunden 

Fahrt. 

Marrakesch. Die ,,Perle des 

Südens" spiegelt die ganze 

Vielfalt des orientalischen Lebens, 

auch krasse Gegensät- 

Freundliche Tourguides. 

Poolanlage des Mazagan Beach Resorts, 

Casablanca. 

ze wider. Während im Norden 

der Stadt die Viertel der Wohlhabenden, 

im Westen die Hotels 

liegen, finden sich in der 

Medina prachtvolle Paläste 

und Ruinen aus glanzvollen 

Zeiten. War es früher lediglich 

ein Karawanenlagerplatz, blieben 

aus der Zeit der Almohaden 

nur Reste, da nachfolgende 

Sultane die Eigenart hatten, 

die Paläste ihrer Vorgänger 

zu zerstören und eigene zu 

bauen. Zu den eindrucksvollsten 

Almohadenbauten zählen 

die Stadttore und das berühmte 

Minarett der Koutoubia-Moschee. 

Die nächste Dynastie 

der Meriniden blieb nur kurz in 

der Stadt und wählte Fes zu 

ihrer Hauptstadt. Erst im 16. 

Jahrhundert, als die Saaditen 

unter Ahmed EI Araj an die 

Macht kamen, kehrte der königliche 

Hof nach Marrakesch 

zurück. Aus dieser Zeit sind 

noch zahlreiche Bauten erhalten. 

Am schönsten und kunstvollsten 

sind die Saadier Gräber, 

deren Haupteingang der 

Alouitensultan Moulay Ismail 

zumauern ließ, und der erst 

1917 wieder entdeckt wurde. 

Während der Kolonialzeit wurde 

Marrakesch von dem franzosenfreundlichen 

Pascha EI 

Glaoui beherrscht, der nach 

dem Einmarsch der Franzosen 

1912 mit diesen zusammenarbeitete 

und sich zahlreiche 

Vorteile durch diese Verbindungen 

verschaffte. Als 

König Mohammed V. 1956 

den Thron bestieg, war seine 

Macht vorbei. Heute sind die 

86 2/2010

Garten im Club Med La Palmeraie, 

Marrakesch. 

Souks von Marrakesch die 

größten des Landes und in der 

Neustadt Gueliz befinden sich 

die modernsten Geschäfte. 

Marrakesch gilt als etabliertes 

Business-Reiseziel. Die MI- 

CE-relevanten Einrichtungen 

sind komfortabel und modern. 

Das Kongresszentrum bietet 

neben kleineren Räumlichkeiten 

und Sälen einen großen 

„Royal-Mehrzwecksaal“: Auf 

2.500 Quadratmetern Fläche 

finden maximal bis zu 2.000 

Gäste bei Cocktailempfängen 

Platz. Dazu kommen rund 

2.700 Quadratmeter Ausstellungsfläche. 

Das internationale 

Konferenzzentrum La Palmerie 

liegt etwa 20 Minuten 

vom Stadtzentrum entfernt. 

Allein im Saal Atlas finden 

1.500 Personen Platz. Modern 

und technisch perfekt ausgestattet 

sind hier kleine Seminare 

ebenso angesagt wie 

große Galas. 

Unter den Herbergen am Platz 

gehört der Club Med mit ak- 

Traditionelle Architektur im Mazagan 

Beach Resort (oben links). 

tuell drei Club-Resorts in Marrakesch 

zu den Marktführern. 

Dem Club Med Marrakech La 

Medina, dem Club Marrakech 

La Palmeraie und dem Club 

Marrakech Le Riad. La Medina 

ist ein Stadt-Resort in der Medina 

von Marrakesch. Am 

Rande des Platzes Djemaa el 

Fnâ gelegen genießt es eine 

ideale Lage in der Innenstadt. 

Trotzdem bietet die Anlage im 

maurischen Stil eine erholsame 

Atmosphäre. Die detailreich 

eingerichteten 207 Zimmer 

liegen um bepflanzte Patios 

mit Springbrunnen. La 

Palmeraie liegt im Palmenhain 

von Marrakesch, einem 22 

Hektar großen Park, ca. 15 Minuten 

vom Stadtzentrum entfernt. 

Zwischen La Medina 

und La Palmeraie verkehrt ein 

regelmäßer Shuttle-Bus, damit 

die Gäste beide Resorts 

nutzen können. Alle Sportund 

Freizeitaktivitäten finden 

in La Palmeraie statt. Das Konferenzzentrum 

befindet sich 

im Club Med Marrakech La 

Palmeraie. Für Freizeitaktivitäten 

gibt es zwei beheizte 

Swimmingpools, ein Spa und 

Hammam, marokkanische 

Kochkurse, orientalische 

Tanzkurse, Pétanque, Tischtennis. 

Entertainments finden 

in der Midnight-Bar, in der Piano-Bar 

und bei den Club Med 

Abendshows statt. 

Le Riad ist ein exklusives 

Suitenviertel innerhalb des 

Resorts Club Med Marrakech. 

Das Club-Resort verfügt über 

60 Suiten, die sich auf kleine 

Gebäudegruppen mit zwei 

Etagen im lokalen Stil verteilen. 

Exakt 30 Suiten befinden 

sich im Erdgeschoss mit möblierter 

Terrasse und privatem 

Garten, die anderen Suiten auf 

Etabliertes 

Geschäftsreiseziel 

der ersten Etage mit schattigem 

und möbliertem Balkon 

bieten einen Panoramablick 

über die Anlage. Neben Sportangeboten 

wie Golf und Reiten 

hat Club Med eine stattliche 

Zahl von Events und Incentives 

zu bieten. Dazu gehören 

zum Beispiel orientalische 

Tanzkurse sowie Einführungen 

in die marokkanische 

Küche. Als externe Programme 

empfehlen sich sowohl 

Mittagessen bzw. Dinner und 

Übernachtung im Berberzelt 

als auch Jeeptouren ins Berbercamp 

oder Quadfahrten im 

Hohen Atlas. Zwei-Tagestouren 

als „Abenteuer im Hohen 

Atlas“ in den Süden und die 

Straße der Kasbah verspre- 

MAROKKO 

chen Nervenkitzel. Kürzer sind 

Fußgängerrallyes in den 

Souks sowie private und exklusive 

Dinner. 

Dass das Le Riad in sich geschlossen 

mit eigenem Pool 

nur für Hausgäste zugänglich 

ist, finden vor allem Gruppen 

interessant. Das werden mit 

Sicherheit auch die Teilnehmer 

der exklusiven Incentive- 

Reise hierher erfahren, die 

Dercongress (DERCON- 

GRESS) demnächst plant. Natascha 

Weil, Marketing Managerin 

bei Dercongress: „Wir 

haben den Club Med Le Riad 

exklusiv für einen Reifenhersteller 

gebucht.“ Dercongress, 

Spezialist für den MI- 

CE-Bereich der Dertour 

GmbH & Co. KG, bietet als 

internationale Full-Service- 

Agentur eine Vielzahl an 

Dienstleistungen rund um das 

Veranstaltungsmanagement 

an, Events, Trade Fairs sowie 

Online Services. Ihr obliegt die 

Planung, Organisation und 

Durchführung von Firmenveranstaltungen,Produktpräsentationen, 

Konferenzen, Tagungen, 

Seminaren und Kongressen, 

Messeauftritte, Gala-Veranstaltungen 

und Incentives. 

„Wir beraten und planen nach 

den Vorstellungen und Zielen 

unserer Kunden und erarbeiten 

Veranstaltungskonzepte 

gemäß den vorgegebenen 

Budgetrahmen. Dabei realisieren 

wir sowohl kleine als 

auch große Veranstaltungen – 

ob für 20, 100 oder 5.000 Teilnehmer, 

ob in Deutschland 

oder weltweit“, erläutert Natascha 

Weil. Firmenkunden 

können auf das Know-how in 

Bezug auf alle organisatorischen 

Belange im Bereich 

Corporate Events zurückgreifen, 

ganz gleich, ob sie Teilaufgaben 

oder die Gesamtorganisation 

buchen. 

Petra Mewes 

2/2010 87

MOROCCO 

Destination report Morocco 

Between Orient 

and Occident 

Morocco is just as varied as its scenery. There are green oases 

and adventure-packed deserts, a coastline stretching from the 

Mediterranean to the Atlantic, the snow-capped Atlas mountain 

range and oriental architecture satisfying all expectations. 

More than 200 tour operators 

with over 800 hotels 

in their programme offer a 

total of 153,000 beds in various 

hotel categories. Guests 

can take their pick of Bedouin 

tents through basic riads to 

deluxe resorts, it’s all there. 

Practically all tourism suppliers 

have geared up comprehensively 

to the combinations 

of meetings, incentives, 

events and congresses in the 

business tourism segment. 

King Mohammed VI himself 

launched the development of 

the tourist infrastructure with 

the “Plan Azur” designed for a 

new generation of travel taking 

account of environmental 

protection and sustainability. 

While Morocco’s new breed 

of hotels may appear gigantic, 

it is modelled on authentic 

Moroccan-style hotel buildings 

providing sophisticated 

luxury. Neither tourists nor 

business travellers, not to 

mention golfers, horse riders 

A new generation 

of hotels 

or spa-seekers, need go without 

their creature comforts. 

On the contrary, some hotels 

are even raising the benchmark. 

Two destinations can be taken 

to characterise the MICE market, 

Casablanca and Marrakech. 

Casablanca. Casablanca – 

the name is a Spanish word 

combination meaning “white 

house” – is Morocco’s major 

commercial and industrial 

centre, the biggest North African 

port and the largest city in 

Morocco with a population of 

roughly 1.2 million. Another 3 

million live in the surrounding 

region. The modern metropolis 

bears the stamp of French 

colonialism with wide boulevards 

and French-inspired 

houses dating from the 1930s 

and 1940s, with the addition of 

new high-rises and neo-orien- 

tal-style buildings. As the economic 

heart of Morocco, the 

city focuses the bulk of its industrial 

and commercial activities. 

The International Exhibition 

and Conference Center 

Office des Changes not far 

from the airport is to be extended 

by the end of this year 

from five to 17 hectares and 

given another convention centre 

with meeting capacities for 

up to 3,000 delegates as well 

as two hotels. 

For composite programmes 

and individual events alike the 

city offers any number of 

unique possibilities, for example 

in the Medina. Built in 

1923, the French-period New 

Town is a successful blend of 

traditional style and modern 

architecture. The most important 

and interesting building in 

this quarter is the Mahkama 

courthouse built between 

1941 and 1956 to reference 

the Hispano-Mauresque 

style. Casablanca’s newest attraction 

is the Hassan II 

Mosque, which was opened 

in 1993 on the Prophet Mohammed’s 

birthday. An edifice 

of mammoth proportions situated 

on a promontory looking 

out to the Atlantic, it is the 

world’s second largest 

88 2/2010

mosque after the Great 

Mosque in Mecca and can 

hold 100,000 worshippers. A 

laser beam is aligned with 

Mecca. The entire mosque area 

encompasses nine hectares, 

including an Islamic 

school, hammams (steam 

baths), swimming baths, a 

museum of Moroccan history, 

conference rooms and a library 

linked by satellite to the 

biggest libraries in the world. 

The new generation of hotels 

includes the Mazagan Beach 

Resort. Mazagan is situated 

on the Atlantic coast between 

El Haouzai and the El Jadida 

UNESCO World Heritage Site 

only about 45 minutes from 

the international airport and an 

hour from Casablanca. On a 

total area of 514 hectares 

guests will experience Morocco’s 

traditional architecture 

and culture without having to 

forgo the amenities and service 

of a deluxe resort. South 

African hotel mogul Solomon 

Kerzner, as the investor, has 

just been appointed to the 

Grade of Officer of the Wissam 

Alaouite by the King. Notwithstanding 

the global economic 

crisis, the Kerzner Hotel 

group has accomplished its 

third new launch in just two 

years, following the opening 

of Atlantis in Dubai and commissioning 

of the new One- 

&Only Resort in Cape Town. 

The Mazagan Beach resort 

consists of 150 private villas 

and a five-star 500-room hotel 

including two 342 squaremetre 

Royal Suites, 234 Deluxe 

Twin and 234 Deluxe King 

rooms. They all feature views 

of the sea, the lagoons, the 

golf course or the gardens. Ca- 

Club Med Medina, Marrakesch. 

tering in the resort is provided 

by ten speciality restaurants 

and bars serving Mediterranean, 

Moroccan and international 

cuisine and seafood. For 

meetings and functions the 

conference centre can boast 

capacities for 1,750 participants. 

The 6.50 metre-high convention 

or ballroom is the 

largest in the Casablanca area. 

Added to this are multifunctional 

conference rooms and a 

terrace. Mazagan’s health and 

MOROCCO 

beauty centre, like the hotel’s 

own spa, invite guests to lie 

back and relax. The elegant casino, 

similarly the biggest in 

this part of Morocco, has 

quickly established itself as a 

gaming paradise – evidently 

not a problem in this largely 

Muslim country. Last but not 

least, on the high-tech dance 

floor and catwalk in the Sanctuary 

Nightclub up to 1,000 

revellers can rave to their 

heart’s content and enjoy the

MOROCCO 

plush and intimate atmosphere 

of various bars and 

lounge areas. It almost goes 

without saying that an 18-hole 

golf course, designed by 

South African golfing legend 

Gary Player for players at all 

levels of proficiency, has 

been laid out for golfing all 

year round. Last November 

Morocco was named Golf 

Destination of the Year 2010 

in North Africa, the Middle 

East and Oceania by Igato, 

the International Association 

of Golf Tour Operators. Even 

lovers of winter sports will 

not be disappointed: it is just a 

ninety-minute drive to the skiing 

area in the Atlas Mountains. 

Marrakech. The “pearl of 

the south” reflects the full 

and varied spectrum of oriental 

life, as well as its stark contrasts. 

While the north of the 

city houses the residential 

districts of the wealthy, the 

hotels are located in the west, 

and magnificent palaces and 

ruins from glorious bygone 

ages are to be found in the 

Medina. Originally merely a 

resting place on the crossroads 

of ancient caravan 

routes, only traces of the Almohad 

period remain, as the 

sultans that followed had the 

peculiar habit of destroying 

their predecessors’ palaces 

Shopping is almost a must in Morocco. 

and building new ones of their 

own. Among the most impressive 

Almohad buildings 

are the city gates and the famous 

minaret of the Koutoubia 

Mosque. The next dynasty, 

the Merinids, did not reside 

in the city for long, choosing 

Fez as their capital instead. 

Not until the 16th century, 

when the Saadis under 

Ahmad al-Araj came to power, 

did the royal court return to 

Marrakech. A large number of 

buildings are preserved from 

“Pearl of the 

South” 

this period. The most beautiful 

and artistic are the Saadi 

tombs, the main entrance to 

which the Alaouite Sultan 

Moulay Ismail had blocked up 

and which were not rediscovered 

until 1917. During the 

colonial period Marrakech 

Morroco has stayed authentic. 

was ruled by Pasha eI Glaoui, 

who was friendly towards the 

French and allied himself with 

them after their armed intervention 

in 1912, securing considerable 

benefits for himself 

through these connections. 

But when King Mohammed V 

ascended the throne in 1956 

he fell from power. Today the 

souks of Marrakech are the 

biggest in the country, and 

the most modern shops are in 

Gueliz, the New Town. 

Marrakech is regarded as an 

established business travel 

destination. The MICE-related 

facilities are comfortable 

and modern. In the convention 

centre there is a large 

multipurpose Royal Ballroom 

in addition to smaller ‘amphitheatres’ 

and halls. On an area 

of 2,500 square metres up 

to 2,000 guests can be accommodated 

at cocktail receptions. 

Added to this is exhibition 

space of roughly 

2,700 square metres. The 

Palmeraie International Conference 

Centre is about 20 

minutes from the city centre. 

Its Atlas Hall alone holds 

1,500 people. Modern and 

perfectly equipped with the 

latest technology, it is equally 

ideal for small seminars and 

big gala functions. 

Among the local hostelries 

Club Med is one of the market 

leaders with three Club re- 

sorts at present in Marrakech 

– the Club Med Marrakech La 

Medina, the Club Med Marrakech 

La Palmeraie and the 

Club Med Marrakech Le Riad. 

La Medina is a city resort in 

the Medina of Marrakech. 

Looking onto Djemaa el-Fna 

Square, it occupies a privileged 

location in the heart of 

the historic city centre. Yet 

the Moorish-style hotel still 

creates a relaxing atmosphere. 

Furnished with great 

attention to detail, its 207 

rooms are set around planted 

patios with a fountain. The 

pool and spa are run by the 

exclusive French brand Cinq 

Mondes. 

La Palmeraie lies in the oldest 

palm grove of Marrakech, a 

22-hectare park about 15 minutes 

from the city centre. A 

shuttle bus runs regularly between 

La Medina and La 

Palmeraie so that guests can 

use both resorts. All sports 

and leisure activities take 

place in the Club Med Marrakech 

La Palmeraie, where the 

conference centre is also 

housed. For leisure activities 

there are two heated swimming 

pools, a spa and hammam, 

Moroccan cookery 

courses, oriental dancing lessons, 

pétanque and table tennis. 

Entertainment is provided 

in the Midnight Bar, in the 

Piano Bar and at the Club Med 

evening shows. 

Le Riad is an exclusive luxury 

90 2/2010

suite complex within the Club 

Med Marrakech in the heart 

of the palm grove. It consists 

of 60 suites spread among 

small groups of two-storey 

buildings built in the local 

style. Precisely half the suites 

are on the ground floor and 

feature furnished patios and 

private gardens, while the 

other 30 on the first floor offer 

shady, furnished balconies 

with panoramic views of the 

resort. Each suite comes 

complete with an air-conditioned 

bedroom, lounge, hairdryer, 

dressing table, minibar, 

telephone, flat-screen TV and 

safe. Next to the bedroom is a 

dressing room. In addition to 

sports such as golf and horse 

riding, Club Med also has a 

pretty impressive number of 

events and incentives to offer. 

These include oriental 

dancing lessons and introductions 

to Moroccan cooking. To 

be recommended as out-ofhouse 

programmes are lunch 

or dinner and a night spent in a 

Berber tent, jeep tours to a 

Berber camp or quad biking in 

the Upper Atlas. Two-day 

tours, billed as “adventure in 

the Upper Atlas”, to the south 

and the Kasbah route promise 

thrills. Shorter are pedestrian 

rallies to the souks and private, 

exclusive dinners. 

That the Le Riad is self-contained, 

with its own pool to 

which only house guests 

have access, is of interest for 

groups in particular – as the 

participants in an exclusive incentive 

trip planned shortly by 

Dercongress (DERCON- 

GRESS) will certainly discover 

for themselves. Natascha 

Weil, Marketing Manager at 

Dercongress: “We have 

booked the Club Med Le Riad 

exclusively for a tyre manufacturer.” 

As 

an international 

full-service 

agency, Dertour’s 

MICE 

specialist Dercongress offers 

a panoply of event management, 

event, trade fair and online 

services. It is tasked with 

planning, organising and implementing 

corporate functions, 

product presentations, 

conferences, meetings, seminars 

and congresses, exhibition 

participations, gala 

events and incentives. “We 

advise and plan to our clients’ 

wishes and objectives and 

draw up event concepts within 

the given budget. Both 

small and big-ticket events 

are realised – irrespective of 

whether they are for 20, 100 

or 5,000 guests, be it in Germany 

or worldwide,” says 

Natascha Weil. Corporate clients 

can rely on the firm’s expertise 

in all areas of corporate 

event organisation, regardless 

of whether they are 

seeking individual services or 

full organisation. 

Petra Mewes 

2/2010 91 

Lesson in 

traditional 

cooking at 

Club Med Le 

Riad. 

Quad Biking in 

the Upper Atlas

INTERNATIONAL 

Vom 7. bis zum 9. April fand 

auf dem Gelände ShanghaiMart 

Expo bereits zum vierten 

Mal die IT&CM (Incentive 

Travel & Conventions, Meetings) 

China 2010 statt. Sie ist 

ein Spin off wichtigsten kontinentalen 

Meetings- und Incentivemesse, 

der IT&CM 

Asia, die es bereits seit 17 Jahren 

gibt. Aussteller wie das Japan 

National Tourism Office, 

die Korea Tourism Organization, 

das Macau Government 

Tourist Office und Meetings & 

Exhibitions Hong Kong hatten 

dieses Jahr in Shanghai deutlich 

mehr Ausstellungsfläche 

als im Vorjahr gebucht. Die insgesamt 

230 Aussteller präsentierten 

sich 300 Einkäufern 

aus 39 Ländern von Brasilien 

über Quatar bis hin zur 

Ukraine. Chinesische Verbandsplaner 

wie beispielsweise 

von der China Condiment 

Industry Association 

und des National Architecture 

Institute of China sowie Unternehmensplaner 

der Bayer 

IT&CM China 

Wirtschaftsmetropole 

Chinas 

Im April fand zum vierten Mal die IT&CM China in Shanghai statt. 230 Aussteller präsentierten 

sich 300 Einkäufern. Chinesische Verbands- sowie Unternehmensplaner reisten aus 13 

Städten an. Am 1. Mai fiel hier auch der Startschuss für eine Rekord-Expo. 

HealthCare Company Ltd und 

von Symantec Software (Beijing) 

Co. Ltd reisten aus 13 chinesischen 

Städten an. 

„Wir sind zuversichtlich auch 

dieses Jahr wieder einen sehr 

attraktiven Mix aus internationalen 

und lokalen Einkäufern 

und Anbietern auf dem Gelände 

ShanghaiMart Expo versammelt 

zu haben“ erklärte 

Darren Ng, Managing Director 

"Better City, 

Better Life" 

des Organisators TTG Asia 

Media, während der Veranstaltung. 

Entscheidend für 

den Erfolg dieser Messe sei 

die Qualität der Einkäufer, 

nicht so sehr die Anzahl, fügte 

Ng hinzu. 

Schauplatz der Messe ist mit 

Shanghai eine Stadt, in der in 

wie keiner anderen Tradition 

und Moderne aufeinander 

prallen: Chinas größte Metropole 

wächst in atembe- 

raubendem Tempo und verändert 

sich mit beispielloser 

Dynamik. 

In der Metropole arbeiten vier 

Millionen Wanderarbeiter 

rund um die Uhr für das Projekt 

Zukunft - mehr als Berlin 

Einwohner hat. Und mit der 

Eröffnungszeremonie entlang 

des Huangpu-Flusses, 

der Chinas Wirtschaftsmetropole 

durchquert, fiel am 1. 

Mai der Startschuss für eine 

Rekord-Expo. Bereits zum 

ersten Ausstellungstag werden 

600.000 Besucher erwartet. 

Die meisten Expo-Besucher 

werden aus der Volksrepublik 

kommen, doch die 

Veranstalter erwarten auch 

rund 3,5 Millionen ausländische 

Gäste. Den insgesamt 

bis zu hundert Millionen erwarteten 

Besuchern werden 

sich auf der Expo 2010 insgesamt 

192 Länder präsentieren 

- so viele wie nie zuvor. 

Unter dem Motto "Better City, 

Better Life" (Bessere Stadt, 

besseres Leben) geht es um 

das Leben in den wachsenden 

Metropolen der Welt. 

Das Motto der Weltausstellung 

ist mit Bedacht gewählt: 

In ganz China gibt es 175 

Städte mit mehr als einer Million 

Einwohnern. In Shanghai, 

das in den vergangenen 

Monaten einer gigantischen 

Baustelle glich, leben über 20 

Millionen Menschen. 

China will die bis Ende Oktober 

dauernde Weltausstellung 

auch nutzen, um im Ausland 

für ihr Land zu werben. 

Mit besonderen Feierlichkeiten 

wird am 1. Oktober gerechnet, 

dem chinesischen 

Nationalfeiertag. Laut staatlichen 

Medien hat die Stadt 

Shanghai 43,5 Milliarden Euro 

in die Weltausstellung gesteckt, 

einschließlich indirekter 

Investitionen: dazu gehören 

Hunderte Kilometer neuer 

U-Bahn-Linien, neue Flughafenterminals 

und ein Umbau 

des Bunds, der berühmten 

Promenade am Huangpu. 

DM 

92 2/2010 

© Cornerstone7pixelio.de

INTERNATIONAL 

China’s economic metropolis 

In April IT&CM China took place for the fourth time in Shanghai. 230 exhibitors 

went on show to 300 buyers. Chinese association and corporate planners travelled 

out from 13 cities. And on May 1 the starting signal was given for a record Expo. 

From April 7 to 9, Shanghai- 

Mart Expo played host for 

the fourth time to IT&CM (Incentive 

Travel & Conventions, 

Meetings) China 2010, 

a spin-off from the region’s 

most important meetings 

and incentive fair, IT&CM 

Asia, now in its 17th year. Exhibitors 

such as the Japan National 

Tourism Office, the Korea 

Tourism Organization, the 

Macau Government Tourist 

Office and Meetings & Exhibitions 

Hong Kong had booked 

considerably more exhibition 

space this year in Shanghai 

than in 2009. The altogether 

230 exhibitors showcased 

themselves to 300 

buyers from 39 countries 

ranging from Brazil through 

Qatar to Ukraine. Chinese association 

planners from the 

China Condiment Industry 

Association and the National 

Architecture Institute of China, 

for example, and corporate 

planners from the Bayer 

HealthCare Company Ltd and 

Symantec Software (Beijing) 

Co. Ltd travelled to the show 

from 13 Chinese cities. 

“We are confident of having 

gathered together an extremely 

attractive mixture of 

international and local buyers 

and suppliers at the ShanghaiMart 

Expo again this 

year,” Darren Ng, Managing 

Director of organisers TTG 

Asia Media, said during the 

show. Key to the success of 

this fair is the quality of the 

buyers and not so much their 

number, Ng added. 

Shanghai, as host city to the 

fair, is a metropolis in which 

tradition and modernity contrast 

more starkly than anywhere 

else: China’s biggest 

city is growing at breathtaking 

speed, transforming itself 

with unparalleled drive. 

Four million migrant workers 

are working round the clock 

Shanghai is growing at 

breathtaking speed. 

Photo: Dirk Mewis 

IT&CM China 

on the project for the future in 

the megacity – more than the 

population of Berlin. And on 

May 1 the starting signal was 

given for a record Expo with 

the opening ceremony along 

Huangpu River, which runs 

through China’s economic 

metropolis. No fewer than 

600,000 visitors are expected 

on the first day of the exhibition 

alone. Most Expo visitors 

will come from the Peo- 

ple’s Republic, but the organisers 

are also reckoning on 

around 3.5 million foreign 

guests. A total of 192 countries 

– more than ever before 

– will display themselves to 

an Expo 2010 audience that is 

expected to add up to a 

hundred million people. Mottoed 

“Better City, Better 

Life”, the Expo is dedicated 

to life in the growing metropolises 

of the world. 

The motto of the World Expo 

has been carefully chosen. 

Throughout China there are 

175 cities with more than a 

million inhabitants. Over 20 

million people live in Shanghai, 

which in the past months 

has resembled a gigantic 

building site. 

China is also looking to use 

the World Expo, which runs 

until the end of October, as a 

platform to promote its country 

abroad. Special celebrations 

are expected on October 

1, the National Day of the 

People’s Republic. The state 

media report that the city of 

Shanghai has ploughed the 

equivalent of EUR 43.5 billion 

into the World Expo, including 

indirect investment. 

Some of this has gone on 

hundreds of kilometres of 

new underground railway 

lines, new airport terminals 

and extensive redevelopment 

of the Bund, the famous 

promenade on the 

Huangpu. DM 

94 2/2010

so many planning tasks… 

just one solution

INTERNATIONAL 

We are on track to open in 

mid 2011”, verkündete 

Paul D’Arcy, General Manager 

des Qatar National Convention 

Centre, QNCC, anlässlich 

einer Pressekonfernz 

während der AIME 2010 in 

Melbourne. Ein Satz, den 

man in Zusammenhang mit 

Großbauprojekten in den 

zwölf Monaten zuvor selten 

gehört hatte. Doch im Gegensatz 

zu etlichen Investoren 

von Großbauprojekten in aller 

Welt, hat Katar, das selbst in 

2009 ein Wirtschaftswachstum 

von über neun Prozent 

verzeichnete, anders als etwa 

Dubai keinerlei Probleme, 

seinen Zahlungsverpflichtungen 

nachzukommen. 

Denn Katar ist zwar ein eher 

unwirtlicher arabischer Wüstenstaat, 

doch dank seines 

Öl- und Gasvorkommens verfügt 

es über solide Finanzen. 

Seine Bürger erfreuen sich 

Qatar National Convention Centre 

„We are on track” 

Das Mitte 2011 eröffnende Qatar National Convention Centre will einen soliden Start hinlegen. Als erste 

hochkarätige Veranstaltung hat es bereits den World Petroleum Congress im Dezember 2011 eingebucht. 

des höchsten Pro-Kopf-Einkommens 

der Welt. Die Freude 

wird wohl andauern, denn 

für 2010 erwartet Katar sogar 

ein Wirtschaftswachstum 

von über 20 Prozent. Infrastrukturvorhaben 

wie der 

neue Flughafen Doha International, 

dessen erste Stufe 

2012 in Betrieb genommen 

werden soll, oder der Bau vie- 

ler neuer Hotels werden in 

beachtlichem Tempo voran 

getrieben. 

Das gilt, wie erwähnt, ebenso 

für das QNCC, das Katar auf 

der Meetingweltkarte platzieren 

und deutliche Zeichen 

setzen soll. So ist das QNCC 

mit 40.000 qm Ausstellungsfläche, 

einer Konferenzhalle 

für 4.000 Delegierte, einem 

2.300-sitzigen Theater, drei 

weiteren Auditorien und letztendlich 

insgesamt 57 Meetingräumen 

eines der größten 

Kongress- und Ausstellungs- 

zentren des Mittleren Ostens. 

Ferner wurde das QNCC laut 

der Katarer als erstes Kongress- 

und Ausstellungszentrum 

seiner Art nach dem Premium-Bewertungsstandard 

LEED (Leadership in Energy 

and Environmental Design) 

Green Building Rating System 

errichtet. Nachhaltigkeit 

ist nun mal ein nachgefragtes 

Thema. In Katar werden deswegen 

neben anderen einschlägigen 

Maßnahmen auf 

einer Fläche von 3.676 qm 

Sonnenkollektoren auf das 

7.080 qm messende Dach 

des Centers gepflastert, um 

damit immerhin 12,5% dessen 

eigenen Strombedarfs zu 

decken. 

Dass man bei der Etablierung 

Katars als Meeting-Destination 

sehr strategisch vorgeht, 

lässt sich unter anderem daraus 

ableiten, dass das QNCC 

als einer der ersten „Platin- 

Sponsoren“ der im März gestarteten 

Marktstudie mit 

dem Titel „Conventions 

2020“ auf den Plan trat. GlobaleBranchenschwergewichte 

wie die ICCA, IMEX 

Exhibitions sowie Fast Future 

Research haben dieses Forschungsprogramm 

aus der 

Taufe gehoben, um eine weitreichende 

und zukunftsgerichtete 

Perspektive für die 

Zukunft von Events, Veranstaltungsstätten 

und Tagungsdestinationenherauszuarbeiten. 

Paul D’Arcy erklärt dazu: 

„Während wir uns in Richtung 

auf unsere Eröffnung im 

kommenden Jahr hin bewegen, 

wird uns diese Studie 

helfen, unser Geschäftsmodell 

so zu gestalten, dass es 

den Bedürfnissen und Erfordernissen 

der Meetingbranche 

weltweit optimal entspricht. 

Gemäß der Vision der 

Vorsitzenden der Katar-Stiftung 

(der das QNCC gehört, 

d. Red.) , Ihrer Hoheit Sheikha 

Mozah Bint Nasser Al Missned, 

haben wir uns vorgenommen, 

die absoluten Standards 

für die Branche im Mittelosten 

zu setzen, was Centerdesign, 

exzellenten Service 

sowie unternehmerische 

und soziale Verantwortung 

betrifft. Diese Studie ist 

so umfassend angelegt, dass 

sie uns dabei helfen wird, diese 

Ziele zu erreichen und unsere 

Relevanz weit in die Zukunft 

hinein zu behalten.“ TF 

96 2/2010

INTERNATIONAL 

Qatar National Convention Centre 

“We are 

on track” 

The Qatar National Convention Centre 

opening mid-2011 is looking to get off to a 

sound start. It has already entered the December 

2011 World Petroleum Congress on 

its books as the first high-profile event. 

We are on track to open 

in mid-2011,” Paul 

D’Arcy, General Manager of 

the Qatar National Convention 

Centre, QNCC, announced 

at a press conference 

during AIME 2010 in 

Melbourne. A comment seldom 

heard in the previous 

twelve months in the context 

of major building projects. 

But unlike many investors 

in big construction projects 

in other parts of the 

world, Qatar – which even in 

2009 turned in economic 

growth of more than nine 

percent – has no difficulty 

meeting its payment commitments, 

in contrast to Dubai 

for instance. 

For while Qatar may be a 

rather bleak Arab desert 

state, its oil and gas deposits 

mean that its finances are 

solid. Its citizens enjoy the 

highest per capita income in 

the world. And they will presumably 

continue to do so, 

with economic growth of 

more than 20 percent expected 

for Qatar in 2010. Infrastructure 

projects, such 

as the new Doha International 

Airport, with stage one to 

be operational in 2012, and 

the construction of many 

new hotels, have continued 

at breakneck speed. 

That is equally true of the 

QNCC, which is intended to 

place Qatar on the global 

meetings map and send out 

clear signals. Featuring 

40,000 m² of exhibition 

space, a conference hall for 

4,000 delegates, a 2,300seat 

theatre, another three 

auditoriums and ultimately 

altogether 57 meeting 

rooms, the facility will be 

one of the biggest convention 

and exhibition centres in 

the Middle East. 

According to the Qataris, the 

QNCC will also be the first 

convention and exhibition 

centre of its kind to be built 

to the premium standard of 

the Leadership in Energy 

and Environmental Design 

(LEED) Green Building Rating 

System. Sustainability is, 

after all, a key issue in the 

industry today. That is why, 

in addition to other relevant 

measures, 3,676 m² of solar 

panels will occupy 7,080 m² 

on the roof of the centre to 

produce fully 12.5% of the 

total electricity required for 

the building. 

One indication of the Qataris’ 

very committed approach 

to their country’s establishment 

as a meetings 

Design, service 

excellence and CSR 

destination is the QNCC’s 

appearance as one of the 

first Platinum Sponsors of a 

‘strategic foresight study’ 

launched in March under the 

title “Conventions 2020”. 

Global industry heavyweights 

– ICCA, IMEX Exhibitions 

and Fast Future Research 

– founded this research 

programme to take a 

wide-ranging and forwardlooking 

perspective for the 

future of live events, venues 

and meeting destinations. 

Paul D’Arcy explains: “As 

we head towards our opening 

next year, this research 

will help us shape our business 

model to best meet the 

needs and demands of the 

global meetings industry. 

Following the vision of Qatar 

Foundation’s chairperson 

(the QNCC belongs to the 

Foundation, Ed.), Her Highness 

Sheikha Mozah Bint 

Nasser Al Missned, our aim 

is to set the benchmarks for 

the industry in the Middle 

East in terms of venue design, 

service excellence and 

corporate and social responsibility. 

The breadth of this 

study will assist us in achieving 

these goals and remaining 

relevant well into the future.” 

TF 

98 2/2010

INTERNATIONAL 

Nach dem Krisenjahr 2009, 

das weltweit auch im 

Veranstaltungsgeschäft seine 

Spuren hinterließ, wurde mit 

Spannung die Performance 

der AIME, Asia-Pacific Incentives 

& Meetings Expo, 2010 

erwartet. Immerhin ging sie 

Anfang März als erster Event 

im Reigen der bedeutenden 

internationalen Fachmessen 

der Meeting-, Incentive- und 

Event Industrie im neuen 

Wirtschaftsjahr 2010 ebenso 

als Trendbarometer an den 

Start. 

Als Veranstaltung hat die AI- 

ME nicht zuletzt dank ihrer 

Struktur und ihres Standortes 

AIME 2010 

Positiver Eindruck, 

aber keine Zahlen 

Anfang März konnte die AIME als erste bedeutende MICE-Messe in 2010 positive 

Signale für die Branche senden. Die AIME 2011 wird vom 15. –16. Februar wieder 

im Melbourne Convention and Exhibition Centre stattfinden. 

erneut voll überzeugt. (Siehe 

auch das Interview mit Sandra 

Chipchase, CEO Melbourne 

Convention + Visitors Bureau, 

MCVB.) Rund 800 Aussteller- 

Stände auf 13.500 qm Fläche, 

195 neue Aussteller und 513 

Hosted Buyers aus 33 Ländern 

- in 2009 waren es noch 

469 aus 25 Ländern gewesen 

- konnten bilanziert werden. 

Als objektives Trendbarometer 

kann die AIME trotz zahlreicher 

positiver Einzelstatements 

von Ausstellern und 

Besuchern indes nicht fungieren. 

Und zwar, weil Reed Travel 

Exhibitions, RTE, die die 

AIME für das MCVB organi- 

sieren, die für Anfang April 

2010 angekündigten finalen 

Zahlen der Messe, speziell die 

der Aussteller und Besucher, 

selbst acht Wochen nach Ende 

der Veranstaltung nicht öffentlich 

vorlegten, obwohl sie 

zweifelsohne intern vorliegen. 

Das von RTE altbekannte Verhalten, 

Aussteller- und Besucherzahlen 

tot zu schweigen, 

so sie nicht genehm sind, 

trübt in diesem Fall bedauerlicherweise 

den faktisch guten 

Eindruck, den die Messe in 

der Branche hinterließ. 

Positive Eindrücke hinterließen 

ebenfalls die AIME-Pre- 

Tours, wie etwa die nach Phillip 

Island. Das 140 km südöstlich 

von Melbourne gelegene, 

und durch eine Brücke mit 

dem Festland verbundene Eiland 

hat sich vor allem als beliebte 

Ferieninsel mit etwa 3,5 

Millionen Besuchern im Jahr 

einen Namen gemacht. De 

facto ist die Insel mit 101 km 

Küstenlinie nach dem Uluru 

(Ayers Rock) sogar die meistbesuchte 

Sehenswürdigkeit 

in Australien. Hauptattraktionen 

vor Ort sind der Phillip Island 

Grand Prix Circuit und vor 

allem die bis zu 33 cm großen 

Zwergpinguine, die, zu Tausenden 

auf mehrere Kolonien 

100 2/2010

INTERNATIONAL 

an der Küste der Insel verteilt, 

in selbst gegrabenen oder von 

Menschenhand gefertigten 

Höhlennestern leben. 

Während die Rennstrecke mit 

Blick aufs Meer vor allem zu 

den Rennterminen, etwa dem 

Großen Preis von Australien 

für Motorräder oder dem hier 

stattfindenden Lauf zur Superbike-Weltmeisterschaft, 

motorsportaffine Besucher 

AIME Talk 

“Wir lieben es, 

neue Ideen auszuprobieren“ 

Sandra Chipchase, CEO Melbourne Convention 

+ Visitors Bureau, Mitte März zur da gerade 

beendeten AIME 2010 sowie zu Melbourne 

als Meeting- und Messedestination. 

TW: Sandra, nach dem Krisenjahr 

2009 eröffnete die 

AIME 2010 als erste Veranstaltung 

den Reigen der bedeutenden 

internationalen 

Fachmessen der Meeting-, 

Incentive- und Event Industrie 

im neuen Wirtschaftsjahr 

2010. Sind Sie mit dem 

Ergebnis der Veranstaltung 

Nach einem langen Tag im Meer 

watscheln die Pinguine nachhause. 

vom Festland anlockt, haben 

sich die Pinguine dank cleverer 

Vermarktung zu einem 

Ganzjahres-Tourismusmagneten 

„gemausert“. Immerhin 

gilt die Penguin Parade, als 

Australiens Wildlife-Attraktion 

Nummer 1. 

Ein bewegendes Naturschau- 

zufrieden? Und inwiefern? 

Chipchase: Wir waren 

hocherfreut mit dem Ergebnis 

der Messe. Wir hatten 

Rekordzahlen bei den Ausstellern, 

den Hosted Buyers 

und der Medienpräsenz. 

Nach unseren Gesprächen 

mit Ausstellern zu urteilen, 

scheint es einen großen 

spiel ist es allemal, wenn die 

possierlichen Zwergpinguine 

zu Hunderten, jedoch in kleinen 

Grüppchen hintereinander, 

nach einem kompletten 

Tag im Meer circa eine Stunde 

nach Sonnenuntergang scheu 

und vorsichtig anlanden, um 

auf ihren kurzen Beinen einen 

beschwerlichen Marsch zu ihren 

Höhlennestern zu absolvieren. 

Vor Füchsen, Katzen 

und Menschen werden sie dabei 

übrigens aufopfernd von 

Rangern beschützt, die bereitwillig 

und freundlich jede Frage 

der faszinierten Zuschauer 

beantworten. Ein Highlight, 

das Philipp Island zu einem incentivetauglichenExkursionsziel 

macht. 

Als Incentive- und Tagungsdestination 

wird das Eiland eigeninitiativ 

und sehr engagiert 

vom Management der Rennstrecke 

und speziell Sarah Bell 

promotet, der Business Development 

Managerin des Silverwater 

Resorts (www.silverwaterresort.com.au). 

Das Resort verfügt u.a. über 

einen Boardroom, zwei zweiteilbare 

Meetingräume, deren 

größter 220 Personen fasst, 

und 170 äußerst komfortable 

Apartments. Als beste Hotel- 

Adresse vor Ort generiert die 

Anlage 40% ihrer Kunden aus 

dem Firmengeschäft. TF 

Nachholbedarf an Incentiveund 

Tagungsprogrammen 

im Unternehmensbereich 

zu geben, die aufgrund der 

Weltwirtschafts- und Finanzkrise 

in der zweiten Jahreshälfte 

2009 entweder 

storniert oder verschoben 

wurden. Jetzt stehen sie erneut 

in den Büchern, und 

man will wieder Geschäfte 

machen. 

Die AIME ist traditionell ein 

gut geeignetes Barometer 

bei Geschäftsanfragen, und 

die Tatsache, dass in diesem 

Jahr die meisten Aussteller 

102 2/2010

durch die Bank mit Angebotsanfragen 

und viele sogar 

mit festen Verträgen und 

neuen Aufträgen nach Hause 

gegangen sind, ist außerordentlich 

erfreulich. 

TW: Für das Publikum sowie 

einen Großteil der Aussteller 

war die Messe erneut 

ein erfreuliches Ereignis, 

das – typisch für die AIME 

– von äußerst entspannten 

Kontakten zwischen allen 

Teilnehmergruppen geprägt 

war. Leider kamen 

nicht so viele Besucher wie 

erhofft. Woran kann das 

gelegen haben? 

Chipchase: Zwar sind die 

endgültigen Zahlen noch 

nicht freigegeben worden, 

dennoch scheint alles darauf 

hinzudeuten, dass die Zahl 

der echten Einkäufer gestiegen 

ist. In diesem Jahr ha- 

ben wir insbesondere mit 

Reed dahingehend zusammengearbeitet, 

dass der Zugang 

zur Messe für diejenigen 

Besucher erschwert 

wurde, die lediglich darauf 

aus sind, Ihre Waren an Aussteller 

zu verkaufen. Jeder 

Aussteller zahlt Standmiete, 

wir alle wollen Geschäfte 

machen und unsere Zeit 

nicht damit verschwenden, 

dass Leute an uns zu verkaufen 

versuchen. 

TW: Wie auch immer – Melbourne 

selbst schreibt mit 

seinem MCVB offenbar eine 

solide Erfolgsgeschichte. 

Zumindest konnte das 

MCVB im Geschäftsjahr 

2008/2009 bei der Vermarktung 

Melbournes zum vierten 

Mal in Folge Rekordzahlen 

bezüglich der akquirierten 

Delegierten sowie 

Charismatische Teemeisterinnen 

am Korea-Stand (AIME 2010) 

der daraus resultierenden 

Umwegrendite produzieren. 

Verraten Sie uns das 

„Erfolgsgeheimnis“ des 

MCVB... 

Chipchase: Ich bin über- 

INTERNATIONAL 

zeugt, dass viele meiner 

Konkurrenten es gern sehen 

würden, wenn ich das Erfolgsgeheimnis 

des MCVB 

lüften würde. Ich möchte jedoch 

nur soviel dazu sagen, 

dass es vier Ecksteine unseres 

Erfolges gibt: 

1. Ein sehr engagiertes und

INTERNATIONAL 

professionelles Team, das 

darauf hinarbeitet, die besten 

Leistungen zu erbringen. 

2. Die herausragende Unterstützung 

seitens der Regierung 

unseres Staates Victoria, 

der Stadt Melbourne sowie 

des Melbourne Convention 

+ Exhibition Centres. 

3. Die Innovationskultur, die 

beim Melbourne Convention 

+ Visitors Bureau gepflegt 

Vier Ecksteine 

des Erfolges 

wird. Das MCVB hat mehrere 

Weltinnovationen auf den 

Weg gebracht. Wir lieben es, 

neue Ideen auszuprobieren, 

wir haben es uns auf die Fahnen 

geschrieben, ständig 

neue Wege zur Leistungssteigerung 

zu suchen. 

4. Das wunderbare Produkt, 

das wir mit Melbourne, 

Victoria und Australien zu 

vermarkten haben. Es gibt so 

viele echt australische Erlebnisse, 

die nur Melbourne zu 

bieten hat, und indem wir 

diese nutzen, erarbeiten wir 

einen kommerziellen Vorteil. 

TW: ... und das Erfolgsgeheimnis 

der Metropole 

Melbourne? 

Chipchase: Melbournes Erfolg 

hängt maßgeblich vom 

ersten Kongresszentrum der 

Neuen Welt ab, das sechs 

Sterne nach dem Green Star 

Energy Rating-System errungen 

hat. Dazu kommen 

der Weitblick und die vorausschauende 

Planung der Regierung 

Victorias sowie der 

Stadt Melbourne, die aus unserer 

Stadt und aus unserem 

Bundesstaat einen großarti- 

gen Ort zum Wohnen, Arbeiten 

und für die Freizeit gemacht 

haben. Und nicht zuletzt 

die innovativen Anbieter 

von Business-Events in 

Melbourne, die ständig auf 

der Suche nach Wegen sind, 

um ihr Produkt zu entwickeln 

und zu verbessern, wodurch 

es immer etwas Neues in 

unserer Stadt zu entdecken 

gibt. 

TW: Wie läuft das MCVB- 

Geschäftsjahr 2009/2010? 

Glauben Sie, nochmals Rekordzahlen 

präsentieren zu 

können? Und wenn ja, 

wie? 

Chipchase: Die Weltwirtschafts- 

und Finanzkrise hat 

zweifelsohne die Gesamtbreite 

der Firmenveranstaltungen 

betroffen, so dass 

bei mehreren potentiellen 

Transaktionen leider die Ent- 

Skyline am Yarra River mit Promenade 

in Höhe von Southbank 

scheidungen vom laufenden 

ins nächste Geschäftsjahr 

verschoben wurden. Dennoch 

hat das MCVB-Team 

viele Leistungskennzahlen 

für 2009/10 erreicht oder gar 

übererfüllt, und wir haben 

bereits sehr viel Basisarbeit 

104 2/2010

geleistet, um sicherzustellen, 

dass das Geschäftsjahr 

2010/11mit Rekordergebnissen 

für das MCVB abschließt. 

TW: Noch eine Frage zur AI- 

ME: Sie lassen die AIME, 

an der das MCVB die Rechte 

besitzt, für weitere fünf 

Jahre von Reed Travel Exhibitions 

durchführen. Berei- 

tet es Ihnen keine Sorgen, 

dass Reed weltweit nach 

gleichem Muster Konkurrenzveranstaltungendurchführt, 

die nacheinander von 

der ähnlichen, wenn nicht 

gar gleichen Hosted-Buyers-Karawane 

besucht werden? 

Und könnte es wegen 

des gleichen Messekonzeptes 

künftig zu einem 

2/2010 105 

Wettstreit um Aussteller 

und Besucher zwischen 

Melbourne und etwa Beijing 

(CIBTM) kommen? 

Chipchase: Wir freuen uns 

sehr, Reed Travel Exhibitions 

als Kooperationspartner 

zu haben. Tatsache ist, dass 

einer der wichtigsten Vorteile 

dieser Zusammenarbeit in 

den bereits bestehenden 

sowie durch Reed neu entwickelten 

Messen besteht. 

Die AIME wird auf der 

EIBTM und der GIBTM vermarktet 

und wird natürlich 

den US-amerikanischen Einkäufern 

auf der neuen 

AIBTM in Baltimore näher 

gebracht. Es sind die Einkäufer, 

die wirklich an der asiatisch-pazifischen 

Region interessiert 

sind, die zur AIME 

kommen, und wir können 

auf eine bewährte Erfolgs- 

INTERNATIONAL 

bilanz verweisen, bei der wir 

über 18 Jahre lang eine qualitativ 

hochwertige Messe 

präsentiert haben. 

Unser Willkommensempfang 

ist weltberühmt. Keine 

andere Messe bietet eine 

Veranstaltung in einer ähnlichen 

Größenordnung oder 

auf einem ähnlich hohen Niveau. 

Noch dazu erschließen 

uns die anderen Reed-Veranstaltungen 

den Kontakt mit 

Einkäufern, die es möglicherweise 

in Betracht ziehen, 

die AIME zum allerersten 

Mal zu besuchen – 

und letztendlich sind das 

weitere Wachstum und die 

Fortentwicklung der AIME 

nicht nur für das MCVB, sondern 

auch für alle Aussteller, 

die in unsere Fachmesse investieren, 

ein Hauptziel. 

Interview: Hans Thurn

INTERNATIONAL 

Positive impression, 

but no stats 

Kicking off the series of major MICE fairs in 2010, at the beginning 

of March AIME sent out positive signals for the industry. 

AIME 2011 will take place February 15 – 16, once again in the 

Melbourne Convention and Exhibition Centre. 

After the crisis year 2009, 

which also left its mark on 

events business worldwide, 

the industry eagerly awaited 

the performance of AIME, 

Asia-Pacific Incentives & 

Meetings Expo, 2010. As the 

first in the series of important 

international meetings, incentives 

and events industry 

trade shows in the new business 

year, it also acted as a 

trend barometer of the trade. 

Due in no small measure to its 

structure, venue and location, 

AIME once again performed 

completely convincingly as an 

Lobby of the Silverwater Resort 

AIME 2010 

event. (See the interview with 

Sandra Chipchase, CEO Melbourne 

Convention + Visitors 

Bureau, MCVB.) Roughly 800 

exhibition stands on an area of 

13,500 m², 195 new exhibitors 

and 513 hosted buyers from 

33 countries – against 469 

from 25 countries in 2009 – 

were recorded. 

But despite the many positive 

individual statements from 

exhibitors and visitors, AIME 

cannot be regarded as an objective 

trend barometer. This 

is because, fully eight weeks 

after the end of the show, 

Reed Travel Exhibitions, RTE, 

which organises AIME for the 

MCVB, has still not 

published the final 

figures for the fair – 

most importantly 

the exhibitor and attendance 

stats – 

even though these 

were promised for 

the beginning of 

this April and must 

certainly be available 

in-house. Re- 

grettably, RTE’s familiar strategy 

of hushing up exhibitor 

and visitor statistics that do 

not suit clouds the good overall 

impression that the fair actually 

made in the industry. 

The AIME pre-tours, like the 

Top attraction 

Penguine Parade 

one to Phillip Island, left a similarly 

positive impression. 140 

km south-east of Melbourne 

and linked to the mainland by a 

bridge, Phillip Island has 

earned itself a name first and 

foremost as a popular holiday 

resort, drawing some 3.5 million 

visitors each year. In fact, 

the island boasting a 101 kilometre-long 

coastline exercises 

the greatest pull in Australia 

after Uluru (Ayers Rock). Its 

main attractions are the Phillip 

Island Grand Prix Circuit and, 

even more so, the 33 centimetre-high 

Little Penguins 

that live in their thousands, 

spread among several colo- 

nies along the coast in selfdug 

or man-made sand dune 

burrows. 

While the race circuit overlooking 

the sea attracts motor 

sports fans from the mainland 

chiefly when races are on – 

these include the Australian 

Motorcycle Grand Prix and the 

2010 Phillip Island Round, Superbike 

World Championship 

– the penguins have become a 

year-round attraction thanks 

to some acute marketing. As 

result, the Penguin Parade is 

noted as Australia’s top wildlife 

attraction. 

It certainly is a moving sight 

when, after a whole day in the 

sea, the cute little dwarf penguins 

land shyly and cautiously 

in their hundreds, in small 

groups one after the other, 

roughly an hour after sunset 

to march to their burrows – no 

mean feat on such short legs. 

Incidentally, they are protected 

from foxes, cats and humans 

by dedicated and friendly 

rangers, who will willingly 

answer all the fascinated 

spectators’ questions. It is a 

highlight that makes Phillip Island 

an incentive-worthy destination 

for an excursion. 

As an incentive and meetings 

destination, the island is promoted 

proactively and with 

great commitment by the race 

circuit management and Sarah 

Bell in particular, the Business 

Development Manager 

of the Silverwater Resort 

(www.silverwaterresort.com.au). 

Among other facilities, 

the resort with seaviews 

can offer a boardroom, two 

partitionable meeting rooms, 

the largest of which holds 220 

people, and 170 extremely 

comfortable apartments. As 

the undisputed top local hostelry, 

the resort generates 

40% of its custom from corporate 

business. TF 

106 2/2010

”We love trying 

new ideas” 

TW: Sandra, following a crisis-ridden 

year 2009, AIME 

2010 is the first event to 

kick off the round of important 

international trade fairs 

for the meetings, incentive 

and event industry in the 

new business year 2010. 

Are you satisfied with the 

results of the show? And in 

what respects? 

Chipchase: We were delighted 

with the results of 

the show. A record number 

of exhibitors, a record number 

of Hosted Buyers and 

media. After talking with Ex- 

A barometer for 

business inquiries 

hibitors, it appears that 

there is a lot of pent up demand 

with incentive and 

convention corporate meeting 

programs that were ei- 

AIME Talk 

Sandra Chipchase, CEO Melbourne Convention 

+ Visitors Bureau, talking mid- 

March about AIME 2010, which had just 

come to a close, and about Melbourne as 

a meetings and trade fair destination. 

ther cancelled or postponed 

due to the GFC in the second 

half of last year now 

back on the books and people 

are ready to do business. 

AIME is always a good barometer 

for business enquiries 

and the fact that this 

year most exhibitors have all 

walked away with Request 

for Proposals and many with 

confirmed contracts and 

written business, is extremely 

gratifying. 

TW: For the public and a 

large number of the exhibitors 

the fair went very well 

once again, typically featuring 

extremely laid-back contacts 

between all groups of 

participants. Unfortunately, 

not as many visitors turned 

up as hoped for. Why was 

that, do you think? 

Chipchase: The audited figures 

have not been released 

but all indications are the 

2/2010 107

INTERNATIONAL 

number of true buyers was 

up. Specifically this year we 

have worked with REED to 

ensure that those people attending 

the show to sell 

their wares to exhibitors 

have had more barriers 

placed in their way. Everybody 

is paying for booth space, 

we all want to do business 

and don’t want our time 

wasted with people selling 

to us. 

TW: Be that as it may, Melbourne 

itself is enjoying solid 

success with its MCVB. 

At any rate, with its marketing 

for Melbourne in fiscal 

2008/2009 the Convention 

+ Visitors Bureau notched 

up record figures for the 

fourth time in a row in 

terms of the number of delegates 

solicited and the incremental 

economic bene- 

fits generated. Can you reveal 

the secret of the 

MCVB’s success? 

Chipchase: I am sure many 

of my competitors would 

love me to reveal the secret 

of MCVB’s success however 

I would say that there are 

four cornerstones to our 

success: 

The MCEC – South East view 

1. A very committed and professional 

team who are focussed 

on being the best. 

2. The outstanding support 

of the State Government, 

City of Melbourne and the 

Melbourne Convention and 

Exhibition Centre. 

3. The Culture of Innovation 

fostered within our workplace. 

MCVB has launched a 

number of World First’s. We 

love trying new ideas, we 

are committed to constantly 

reviewing ways of improving 

our performance. 

4. The wonderful product in 

Melbourne, Victoria and

Australia we have to promote. 

There are so many 

truly Australian experiences 

that are only available in 

Melbourne and capitalising 

on these is giving us our 

commercial edge. 

TW: ... and of Melbourne’s 

success in general? 

Chipchase: The new 

world’s first Six Star Green 

Star Energy Rated Convention 

Centre is the linchpin of 

Melbourne’s success. In addition, 

the vision and planning 

of the State Government 

and the City of Melbourne 

in making our city 

and our State a great place 

to live, work and play. The 

business event suppliers in 

A great place to 

live, work and play 

Melbourne who are constantly 

looking at ways to 

develop their product, improve 

it and innovate means 

that there is always something 

new in our city. 

TW: How is fiscal 2009/2010 

progressing for the MCVB? 

Are you on track to present 

another set of record figures? 

And if so, how do 

you do it? 

Chipchase: The GFC has 

certainly impacted across a 

range of corporate events 

and unfortunately we have 

had several pieces of business 

move their decision 

dates from the current financial 

year into the next financial 

year. However, that said, 

there have been many KPIs 

that have been met or exceeded 

by the MCVB team 

in 2009/10 and we already 

put in a lot of ground work to 

ensure that 2010/11 delivers 

record success for the 

MCVB. 

TW: Another question on 

AIME. You are having 

AIME, the rights to which 

are held by the MCVB, organised 

by Reed Travel Exhibitions 

for another five 

years. Doesn’t it concern 

you at all that Reed stages 

rival events with the same 

format the world over, 

which are attended one after 

another by similar – if 

not, indeed the same – 

troupe of hosted buyers? 

And given the similarity of 

the exhibition models, do 

you not see a potential 

danger of competition for 

exhibitors and attendees 

arising between Melbourne 

and say, Beijing 

(CIBTM)? 

Chipchase: We are delighted 

to have REED Travel Exhibitions 

as our partners and in 

fact one of the key advantages 

of that partnership are the 

existing and new exhibitions 

developed by REED. AIME 

is promoted at EIBTM, 

GIBTM and of course will be 

featuring more heavily with 

American buyers at the new 

AIBTM in Baltimore. Buyers 

who are really interested in 

the Asia Pacific region come 

to AIME and we have an established 

track record of 

more than 18years of delivering 

a quality event. 

Our Welcome Reception is 

world renowned. There is no 

other trade show that runs 

an event of similar size or 

calibre. In addition, REED’s 

other shows give us access 

to buyers who may be considering 

attending AIME for 

the very first time and the 

growth and development of 

AIME is a key goal, not only 

for MCVB, but for all exhibitors 

who are investing in the 

AIME Trade event. 

Interview: Hans Thurn 

2/2010 109

INTERNATIONAL 

Travel Management-Prioritäten für 2010 Travel management priorities for 2010 

Einsparungen 

geplant 

Eine Optimierung der Hotelausgaben, 

eine stärkere Einhaltung 

von Reiserichtlinien, 

verbesserte Prozesse für einfache 

Buchungen sowie weitere 

Kostensenkungen bei 

Flügen und anderen Transportmitteln 

– das sind für Travel 

Manager die vier wichtigsten 

Prioritäten im laufenden 

Jahr. Zumindest ergab 

das die jüngste Studie von 

Carlson Wagonlit Travel 

(CWT), einem weltweit aktiven 

Anbieter im Geschäftsreisemanagement. 

Außerdem liefert 

die Studie laut CWT 

handlungsorientierte 

Maßnahmen und Erfolgsrezepte, 

mit deren 

Hilfe Unternehmen aus 

ihrem Geschäftsreiseprogramm 

den maximalen 

Nutzen ziehen könnten. 

„Travel Management 

Priorities for 2010: Decisive 

Opportunities for 

Success“, so der Titel der 

Studie, basiert auf einer weltweiten 

Umfrage von CWT 

unter 169 Travel Managern im 

vierten Quartal 2009. Auf die 

Frage, welche Projekte zum 

Management des Firmenreiseprogramms 

aus einer vorgegebenen 

Liste im Jahr 

2010 höhere Priorität bekommen 

als 2009, führten 50 bis 

60 Prozent die oben genannten 

vier Bereiche an. 

Für mehr als ein Drittel der 

Befragten sind die weitere 

Konsolidierung des Firmenreiseprogramms 

sowie die 

Entwicklung messbarer Leistungsindikatoren 

weitere 

wichtige Prioritäten für 2010. 

Umweltfreundlichere Firmenreiseprogramme 

stehen 

bei nur 13 Prozent der befragten 

Travel Manager ganz vorne 

und nehmen daher den 

letzten Platz der Liste ein. 

„Das ganze Jahr 2009 über 

war es die Hauptaufgabe der 

Travel Manager, Einsparungen 

voranzutreiben“, sagt 

Cathy Voss, Executive Vice 

President Global Program Solutions 

bei CWT. „Häufig 

führte dies zur Reduktion von 

Geschäftsreisen. Das alles 

wird 2010 fortdauern, auch 

wenn sich die wirtschaftliche 

Lage erholt und die Anzahl 

der Geschäftsreisen wieder 

zunimmt.“ 

Für 2010 erwartet CWT eine 

Senkung verhandelter Hoteltarife 

und nur eine marginale 

Nachfrage der Travel Manager 

und Reiseinkäufer nach 

dynamischen Hotelpreisen. 

Die vollständige Studie „Travel 

Management Priorities 

for 2010: Decisive Opportunities 

for Success” steht unter 

www.carlsonwagonlit.de 

zum Download bereit. TF 

Cost savings 

remain on agenda 

Optimising hotel spend, 

improving traveller compliance, 

optimising simple 

bookings and driving air and 

ground transportation savings 

are the four major priorities 

for travel managers 

this year. At least, this was 

indicated in the recent report 

published by Carlson Wagonlit 

Travel (CWT), a globally operative 

specialist in business 

travel management. The 

study also offers a full range 

of best practices for deriving 

greater value from managed 

corporate travel programmes. 

“Travel Management Priorities 

for 2010: Decisive Opportunities 

for Success”, is the 

Environment 

ranked lowest 

title of the report based on a 

survey of 169 travel managers 

worldwide that was conducted 

by CWT in the fourth 

quarter of 2009. Asked which 

corporate travel management 

projects from a set list 

would become a higher priority 

in 2010 compared to 

2009, 50-60 percent cited the 

four areas previously mentioned. 

Further consolidating 

the corporate travel programme 

(37%), developing 

key performance indicators 

(36%), optimising the travel 

policy (34 %) and enhancing 

the traveller experience (33 

%) came next for more than 

one-third of those surveyed. 

Making the programme more 

environmentally friendly 

ranked lowest on the list, 

qualifying as a higher priority 

for only 13 percent of 

the travel managers. 

“Driving savings was the 

mandate for travel managers 

throughout 2009,” 

says Cathy Voss, Executive 

Vice President Global 

Program Solutions at 

CWT. “Often, this meant 

reducing business travel. 

This will be the case in 

2010 as well, even as the 

economy improves and business 

travel picks up.” 

For 2010 CWT expects a decline 

in negotiated hotel rates 

and little, if any, demand for 

dynamic hotel pricing from 

travel managers and buyers. 

CWT anticipates higher average 

ticket prices for air travel 

as airline consolidation and 

capacity reduction continue 

and ancillary fees are reinforced. 

The full report “Travel Management 

Priorities for 2010: 

Decisive Opportunities for 

Success” can be downloaded 

at www.carlsonwagonlit.de. 

TF 

110 2/2010

Seit einigen Jahren befindet 

sich die „grüne“ Bewegung 

in genau so einem 

Aufwärtstrend, denn obwohl 

die meisten Menschen ihre 

Erwartungen an das Umweltbewusstsein 

mittlerweile auf 

ein vernünftiges Maß zurückgeschraubt 

haben, wird es 

immer solche geben, die aus 

den unterschiedlichsten Motiven 

heraus das grüne Agenda 

so weit wie nur möglich 

treiben wollen. 

Seltsamerweise befassen 

sich viele Akteure im Meetingbereich 

viel intensiver mit 

der „grünen“ Frage, als dass 

sie den Wert von Meetings an 

sich herauszustellen suchen 

– was ziemlich ironisch anmutet 

angesichts der Tatsache, 

dass diese Vorgehensweise 

doch drastische Auswirkungen 

auf unsere kollektive Zukunft 

haben dürfte. 

Bei vielen unserer Kollegen 

AIPC-Meinung: 

grenzt die Unterstützung der 

grünen Agenda beinahe an 

Besessenheit. Das geht sogar 

so weit, dass sich jetzt 

eine breite Kluft auftut zwischen 

dem vorhandenen Angebot 

an Einrichtungen und 

Programmen und dem Bedarf 

der meisten Kundengruppen 

(bzw. dem Preis, den 

sie für diese Leistungen zu 

zahlen bereit sind, was die 

Aufrichtigkeit ihres grünen 

Engagements noch deutlicher 

unterstreicht). In gewisser 

Hinsicht ist das auch gut 

so, zeigt es doch, dass wir im 

Hinblick auf ein von der Öffentlichkeit 

mit großer Sorge 

betrachteten Thema dabei 

sind, unser eigenes Haus in 

Ordnung bringen. 

In vielen Fällen geschieht das 

jedoch auf Kosten unserer eigenen 

Werbung für persönliche 

Begegnungen als weiterhin 

wichtige Triebkraft der 

wirtschaftlichen, beruflichen 

und kulturellen Entwicklung 

weltweit. Dieser Faktor muss 

aber gegen die unvermeidlichen 

Auswirkungen der damit 

verbunden Reisen zu solchen 

Meetings aufgewogen 

werden. 

So „grün“ wir unsere Veranstaltungen 

und Einrichtungen 

auch gestalten mögen, der 

Reisefaktor bleibt. Vielleicht 

sollten wir also endlich der Tatsache 

ins Gesicht schauen, 

dass die einzigen Meetings 

mit gar keinen Umwelteinflüssen 

diejenigen sind, die gar 

nicht stattfinden – nicht gerade 

eine tolle Strategie zum 

Ausbau unseres Geschäfts – 

und uns dafür ein wenig mehr 

auf eine ausgewogene Debat- 

INTERNATIONAL 

Nachhaltigkeit relativieren 

Wie das altbekannte Pendelbeispiel zeigt, neigen strittige Themen dazu, ins Übertriebene 

auszuschlagen, ehe sie zu einem Punkt zurückfinden, der als logisches 

Gleichgewicht zwischen dem Idealistischen und dem Realistischen gelten kann. 

Nachhaltigkeit fest 

integriert 

te darüber konzentrieren sollten, 

warum eine gewisse Umweltwirkung 

angesichts der 

durch Meetings erzielten Ergebnisse 

und der tagungsbedingt 

erreichten Fortschritte 

für die internationale Gemeinschaft 

doch nur einen verschwindend 

geringen Preis 

bedeutet. 

Das bedeutet jedoch keinesfalls 

eine Abkehr vom Nachhaltigkeitsprinzip, 

was heute 

sowieso mehr oder weniger 

fest in unsere Programme integriert 

ist und auch in absehbarer 

Zeit ein Schlüsselelement 

bleiben wird. Wenn es 

darum geht, die Frage der 

Umweltverträglichkeit auf ein 

vernünftiges Maß zu reduzieren, 

dann sind wir doch die 

Richtigen, um für diesen Gedanken 

zu werben. 

Es gibt noch viele Leute, die 

eine grüne Agenda (teils aus 

Eigeninteresse) aktiv unter-

INTERNATIONAL 

stützen, daran wird sich auch 

nichts ändern. Vielleicht sollten 

wir also ein wenig mehr 

Zeit damit verbringen, für unsere 

eigenen Zwecke zu werben? 

Tatsache ist, dass es eine 

Vielzahl von Gründen gibt, 

warum Kongresse und insbesondere 

Kongresszentren immer 

höheren Umweltstandards 

verpflichtet sein werden. 

Diese sind nur zum Teil 

vom Markt getrieben. Die 

überwiegende Mehrheit der 

Konferenzzentren sind kommunale 

Einrichtungen und 

daher für die Wünsche ihrer 

jeweiligen Community sensibilisiert. 

Sie werden wohl mit 

zu den ersten gehören, die 

ungeachtet der Markterfordernisse 

umweltverträgliche 

Maßnahmen ergreifen. Als 

Beweis ihrer Umweltqualitäten 

übernehmen sie auch zunehmend 

Standards in Form 

von Bauvorschriften, Gemeinschaftsnormen 

oder einer 

Vielzahl neuer formaler 

Zertifizierungen. 

Von daher müssen sogar die 

Umweltbewussten unter uns 

nicht befürchten, dass unsere 

Branche in nächster Zeit in 

Sachen Nachhaltigkeit rückfällig 

wird. Dafür sind wir, sowohl 

gesellschaftlich als auch 

wirtschaftlich, bereits viel zu 

weit gegangen – und werden 

unvermeidlich weitere Fortschritte 

in den kommenden 

Jahren erzielen. Eher sollten 

wir uns darüber Sorgen machen, 

dass unsere Branche 

die Leid tragende sein wird, 

wenn sich grüne Argumente 

mancherorts ins Unermessliche 

steigern. Und in der Tat 

wächst bereits die Liste der 

mächtigen Organisationen, 

die erhebliche, klar definierte 

Einschnitte im Geschäftsreiseverkehr 

und bei der Teilnahme 

an Meetings fordern. Das 

Rod Cameron, Director of Programming and International Development bei der AIPC. 

ist Musik in den Ohren der 

Anbieter von technologischen 

Alternativen und 

kommt bestimmt auch sehr 

gut in Regierungs- und Konzernkreisen 

an, die nur allzu 

gern einen Vorwand finden 

würden, ihre Reiseausgaben 

zu senken. 

Faszinierend dabei ist der 

Umstand, dass wir diese Situation 

wenigstens zum Teil 

durch unsere eigenen Aktionen 

verursacht haben könn- 

Intelligente 

Kompromisse 

ten, indem wir uns beinahe 

ausschließlich auf die grüne 

Agenda konzentriert haben, 

anstatt den (Mehr-)wert und 

die Bedeutung von den Veranstaltungen 

in den Vordergrund 

zu stellen, um die es ja 

letztendlich in unserer Branche 

geht. 

Schließlich besteht kein Mangel 

an ziemlich guten Argumenten. 

Üblicherweise fin- 

det der wichtigste globale 

Austausch bei Tagungen und 

Kongressen statt. Er führt unter 

anderem zu medizinischen 

und technischen Fortschritten, 

zu kulturellen Bereicherungen 

und zum besseren 

Verständnis sowie zur 

besseren Interaktion unter 

den unterschiedlichen Gruppierungen 

weltweit. Oder 

glaubt jemand tatsächlich, 

dass die Welt dadurch besser 

wird, dass wir alle zu Hause 

bleiben und per Internet kommunizieren? 

Sind wir wirklich 

dazu bereit, noch aggressivere 

Umweltmaßnahmen einzufordern, 

die unvermeidlich 

dazu führen werden, dass 

weniger Menschen zu reisen 

fähig oder gar willens sind, 

um den Gedankenaustausch 

mit ihren Kollegen rund um 

den Globus zu pflegen? 

Umweltstandards werden 

nicht zurückgenommen. Worum 

es geht ist klar, wir sind 

alle über das Plakatschwenken 

hinaus und haben ein Stadium 

erreicht, auf dem Ver- 

antwortung für die Umwelt 

und Nachhaltigkeit als selbstverständlich 

erwartet werden. 

Daher müssen wir uns 

vermehrt der anderen Seite 

des Arguments widmen: Die 

grüne Agenda muss nämlich 

durch die Erkenntnis gemäßigt 

werden, dass das Leben 

nicht einfach stehen bleiben 

kann, weil dieser Weg der 

„nachhaltigste“ sei. Wir müssen 

akzeptieren, dass intelligente 

Kompromisse gemacht 

werden müssen, wenn wir 

persönliche Begegnungen in 

den Dienst des gesellschaftlichen 

Fortschritts weiterhin 

stellen wollen. 

Denn sollte unsere Industrie 

dieses Argument nicht vortragen, 

ist es nur sehr schwer 

vorstellbar, wer es sonst tun 

wird. 

Von Rod Cameron, 

Director of Programming 

and International Development 

bei der AIPC 

Weitere Informationen von 

marianne.de.raay@aipc.org 

bzw. unter www.aipc.org 

112 2/2010

Getting Sustainability 

into Perspective 

As with the old pendulum 

example, issues 

have a way of running 

to excess before they 

come back to something 

that represents a 

logical balance between 

the idealistic 

and the realistic. 

For some years, the 

"green" movement has 

been on such an upswing, 

and while most people have 

now adopted a reasonable 

level of expectation about environmental 

responsibility, 

there are always those who 

for various reasons want to 

push the agenda as far as it 

will go. 

In the case of the meetings 

area, the odd thing is that 

there are many of us who are 

Getting our house 

in order 

devoting more energy to the 

"green" issue than we are to 

making the arguments about 

the value of meetings themselves 

– which is ironic given 

that this may well result in a 

drastic impact on our collective 

future. 

Many within our industry 

have become almost obsessive 

in their promotion of the 

green agenda, even to the 

point where there is now a 

significant gap between 

what kinds of facilities and 

programming can be delivered 

and what most client 

groups are demanding (or, in 

an even better test of sincerity, 

are willing to pay for). To a 

certain extent, this is a good 

thing, as it demonstrates that 

we are getting our house in 

order on an issue where 

there is a lot of public concern. 

The problem is that in 

many cases this has been at 

the expense of advancing our 

own arguments as to why 

face to face meetings remain 

an important element in global 

economic, professional 

and cultural development – a 

factor that needs to be balanced 

against the inevitable 

impacts associated with the 

travel required to actually attend 

those meetings. 

That travel factor is never going 

to go away, however 

green we make our events 

and facilities. So maybe it’s 

time for us to recognize that 

the only meeting that has no 

environmental impact at all is 

the one that doesn’t take 

place – not exactly a great 

business development strategy 

- and instead concentrate 

a bit more on balancing the 

discussion about why a certain 

amount of impact is a 

small price to pay for what 

meetings accomplish and the 

advances they bring about for 

the global community. 

2/2010 113 

AIPC’s Opinion: 

This doesn’t mean abandoning 

our support for sustainability 

– that’s pretty much 

built into everyone’s program 

these days, and will 

remain a key element for the 

foreseeable future. But if 

anyone should be promoting 

the idea of getting the 

green issue into some kind 

of perspective, it should be 

us. 

There are and will continue 

INTERNATIONAL 

to be lots of people (and selfinterests) 

promoting the 

green agenda. So shouldn’t 

we be devoting a bit more 

time to promoting our own? 

The fact is, there are a whole 

host of reasons why conventions, 

and convention 

centres in particular, will always 

be driven to higher 

standards of sustainability, 

and these are only partly related 

to the market. Centres

INTERNATIONAL 

are overwhelmingly government 

owned and community 

sensitive, which means that 

they are likely to be amongst 

the first to adopt sustainability 

measures regardless of 

what the market demands. 

They are also increasingly 

adopting standards that demonstrate 

their environmental 

qualities as part of building 

codes, community standards 

and a host of emerging formal 

certifications. 

The bottom line is that even 

the most zealous amongst us 

need not worry that our sector 

is going to become environmentally 

regressive any 

time soon since we have, as 

both a society and an industry, 

already gone way beyond 

that - and will inevitably continue 

to improve in the years 

ahead. Something better to 

worry about is that fact that 

as the green arguments reach 

fever pitch in some quarters, 

it is our industry that will 

suffer. In fact, there is now a 

growing list of powerful organizations 

calling for significant, 

defined reductions in 

business travel and meetings 

participation – music to the 

ears of those engaged in providing 

technological alternatives 

and bound to resonate 

as well with governments 

and corporations eager for an 

excuse to reduce travel-related 

spending. 

What is fascinating is that we 

may have brought this on at 

Standards not 

going backwards 

least in part by our own actions 

– focussing on the 

green agenda to the near-exclusion 

of pretty much everything 

else we might instead 

be arguing about the value 

and importance of the events 

that make up our industry. 

And it’s not as though there 

aren’t some pretty good arguments. 

Meetings and con- 

Congresshaus Igls near Innsbruck. 

ventions are typically where 

the most significant global 

exchanges take place, leading 

to everything from medical 

and technical advancements 

to cultural enhancement 

and the creation of better 

understanding and interaction 

amongst different 

groups worldwide. Does anyone 

really think the world will 

become a better place if we 

all stay at home and communicate 

via the Internet? Are 

we really prepared to continue 

our push for even more 

aggressive environmental 

measures when the inevitable 

result is that fewer people 

will be able to or even want to 

travel in order to engage with 

their colleagues around the 

world? 

Environmental standards are 

not going to move backwards. 

The point has been 

made, and we are all beyond 

waving placards and into the 

stage where responsibility 

and sustainability are simply 

expectations that must and 

will be satisfied. So let’s start 

applying ourselves more effectively 

to the other side of 

the argument – that the green 

agenda needs to be tempered 

by the realization that 

life can’t simply come to a halt 

because that’s the most "sustainable" 

thing to do, and that 

we need to accept the fact 

that there are intelligent tradeoffs 

to be made if we are 

going to continue our use of 

face to face encounters in 

order to progress as a society. 

Because if we as an industry 

don’t make that argument, 

it’s hard to imagine 

who else will. 

By Rod Cameron, 

Director of Programming 

and International Development 

for AIPC 

For further information 

please contact marianne.deraay@aipc.org 

or visit 

www.aipc.org 

114 2/2010

Meetings Africa 2010 

Südafrika im 

internationalen Fokus 

Vom 24. – 26. Februar 2010 fand im Sandton Convention Centre in Sandton, 

circa 35 km vom Johannesburg International Airport entfernt, zum siebten Mal 

die MICE Messe Meetings Africa statt. Aussteller- und internationale Besucherzahlen 

sind gestiegen, die Stimmung auf der Messe war positiv! 

2010 ist unser Jahr“, so begann 

in diesem Jahr die 

Eröffnungsrede zur Meetings 

Africa 2010. Parallel zu den 

WM-Vorbereitungen hat es 

South African Tourism (SAT) 

geschafft, auch die diesjährige 

Messe zu einem Erfolg werden 

zu lassen. 272 Aussteller – 

ein Plus von 12,5 Prozent zu 

2009 – stellten Ihre Produkte 

und Ihre Services für die Meeting- 

und Incentivebranche 

insgesamt 1894 lokalen und 

internationalen Besuchern 

vor. Dazu zählten 123 

(2009:104)) internationale 

Hosted Buyers, eingeladen 

von SAT und dem Department 

of Trade and Industry. 

Nomasonto Ndlovu, Global 

Manager Business Tourism 

sagte: „Unser Bestreben, den 

Geschäftsreisemarkt auszubauen, 

zahlt sich aus und wir 

freuen uns darauf, eine noch 

größere und bessere Meetings 

Africa in 2011 zu veranstalten.“ 

Sowohl Aussteller 

als auch Besucher sehen positiv 

in die Zukunft in Bezug auf 

angebotene Leistungen, Gespräche 

und Stimmung der 

Messe. Während der festen 

Termine, konnten kurz und 

bündig informative Gespräche 

geführt werden und zusätzlich 

gab es Zeit für eigene Termine. 

Diski Dance für 

die Messebesucher 

Die Hosted Buyer Lounge war 

für viele Besucher die schönste 

seit sechs Jahren. Im Rahmen 

der WM wurde zudem 

ein interessantes Unterhaltungsprogramm 

geboten: 

Aussteller und Besucher lern- 

ten den Diski Dance, beim Gala 

Dinner signierten Vertreter 

der teilnehmenden WM Länder 

einen Fußball. Außerdem 

besuchte der südafrikanische 

Präsident Zuma die Messe. 

Im Anschluss an die Messe 

lud SAT auch in diesem Jahr 

wieder dazu ein, Südafrika live 

zu erleben. Für die Deutschen 

Hosted Buyers führte die Reise 

zuerst nach Kapstadt. Erste 

Überraschung war hier der 

Seilbahnaufstieg zum Tafelberg, 

wo die Gruppe bei einem 

Sektempfang die traumhafte 

Aussicht genießen konnte. 

Übernachtet wurde im Westin 

Grand Cape Town Arabella, 

das direkt neben dem Cape 

Town International Convention 

Centre (CTICC) liegt. Gegenüber 

der berühmten Waterfront 

mit Restaurants, Kneipen 

und Geschäften und dem 

neuen Fußballstadion gelegen, 

kann man von hier bequem 

den historischen Teil 

und Geschäftsdistrikt Kapstadts 

erreichen. 

Das Hotel bietet 483 Zimmer, 

davon 74 Zimmer im Executive 

Club, 15 Junior Suiten, 16 

Executive Suiten und eine Präsidenten 

Suite. Im Arabella 

Spa mit Indoor Pool und Blick 

auf die Waterfront kann der 

Gast relaxen, neue Energien 

tanken und sich im Westin 

2/2010 115

INTERNATIONAL 

Workout Fitness Studio auf 

den nächsten Tag vorbereiten. 

Konferenzen und Meetings 

können direkt im Hotel abgehalten 

werden. Es stehen ein 

Ballsaal für bis zu 600 Personen 

und zehn weitere Räume 

für acht bis sechzig Teilnehmer 

zur Verfügung. 

Im CTICC werden laut dessen 

Managing Director Dirk Elzinga 

ein Viertel aller Konferenzen 

Afrikas abgehalten, circa 

600 Konferenzen pro Jahr 

werden hier geplant. Das Centre 

bietet ein vielseitiges Angebot 

an Meeting- und Veranstaltungsräumen 

mit moderner 

technischer Ausstattung 

sowie zwei geräumige multifunktionale 

Restaurants. Von 

den Veranstaltungsräumen 

aus verspricht der Blick auf 

For the seventh time the MICE fair Meetings Africa took place February 24 – 26, 

2010 at the Sandton Convention Centre in Sandton, about 35 km from Johannesburg 

International Airport. The number of exhibitors and international visitors 

increased, and the mood at the show was positive. 

2010 is our year” was how 

this year’s opening address 

at Meetings Africa 2010 

began. Alongside preparations 

for the 2010 FIFA World 

Cup South Africa, South African 

Tourism (SAT) also managed 

to make another success 

of this year’s trade show. 

272 exhibitors, up 12.5 percent 

on 2009, presented their 

products and services for the 

meetings and incentive industry 

to a total of 1,894 local and 

international attendees. They 

den Tafelberg dem Kunden neben 

dem Meeting immer noch 

das besondere kleine Highlight 

nebenbei. 

Der Empfangbereich, die Veranstaltungsräume 

und Restaurants 

von internationalem 

Niveau sind über drei weitläufige 

Galerien miteinander verbunden. 

Zwei Auditorien mit 

Theaterbestuhlung für 620 

bis1500 Gäste, eine Ausstellungsfläche 

von 11.200 qm, ein 

großer Ballsaal mit 2.000 qm 

inklusive Blick auf den Hafen 

und Tafelberg mit 1.300 Sitzen, 

eine Dachterrasse mit Innenund 

Außenbereich sowie weitere 

Suiten und elf Meetingräume 

für 24 - 330 Teilnehmer 

bieten Platz für diverse 

Events. Für lokales Flair sorgen 

Kunstwerke Afrikas und 

Meetings Africa 2010 

International focus 

on South Africa 

included 123 (2009:104) international 

hosted buyers at the 

invitation of SAT and the Department 

of Trade and Industry. 

Nomasonto Ndlovu, Global 

Manager Business Tourism, 

said: “Our efforts to grow 

business tourism are paying 

off and we can’t wait to host 

an even bigger and better 

Meetings Africa 2011.” Both 

exhibitors and visitors are 

looking very positively to the 

future in terms of the services 

der Kapregion, Laut 

Chief Executive Officer 

Rashid Toefy 

hat sich das CTICC 

selbst zum Ziel gesetzt, 

bis 2020 das 

beste internationale 

Convention Centre 

zu werden. 

Nach Kapstadt ging 

es weiter zu der 

Weinanbauregion Stellenbosch. 

Im 5-Sterne Lanzerac 

Hotel & Spa, www.lanzerac- 

.co.za, wurde im Garten Mittag 

gegessen und zur Weinprobe 

gebeten. Zur Überraschung 

aller lud Minette Smit, 

CEO Stellenbosch Tourism, zu 

einem Helikopterflug über die 

Weinbaugebiete der Region 

ein. Am späten Nachmittag 

ging es dann in das NH Hotel 

offered, the talks and the 

mood at the fair. At the prearranged 

appointments informative 

conversations could 

be held briefly and concisely, 

and there was also time for 

private engagements. 

For many visitors the Hosted 

Buyers Lounge was the most 

attractive in six years. And in 

the context of the World Cup 

an interesting entertainment 

programme was offered, with 

exhibitors and visitors learning 

the soccer-based diski dance 

Cape Town International Convention Centre 

Lord Charles in Summerset 

West. Die spanische Hotelgruppe 

besitzt in Südafrika 

zwei Häuser mit unterschiedlichen 

Konferenzmöglichkeiten 

(www.nh-hotels.co.za). 

Letzte Station war das Sanbona 

Wildlife Reserve, bekannt 

für die sehr seltenen weißen 

Löwen, mit Übernachtung in 

der Gondwana Lodge, 

www.sanona.com. MD 

and representatives of the 

qualifying countries autographing 

a football at the gala 

dinner. And to top it all, South 

Africa’s President Zuma visited 

the fair. 

This year, too, SAT hosted a 

live post-exhibition experience 

of South Africa. For the 

German hosted buyers the 

tour headed first to Cape 

Town. The opening surprise 

there was a cable car ascent to 

Table Mountain, where the 

group enjoyed heavenly panoramic 

views at a champagne 

reception. 

Participants stopped over at 

the Westin Grand Cape Town 

Arabella right next to the Cape 

Town International Convention 

Centre (CTICC). Situated 

opposite the famous Waterfront 

with its restaurants, bars 

and shops and the new football 

stadium, it is within easy 

reach of the historic part of the 

city and Cape Town’s business 

district. 

The hotel offers 483 guest 

116 2/2010

ooms, 74 of them in the Executive 

Club, 15 Junior Suites, 16 

Executive Suites and a Presidential 

Suite. Guests can relax 

and recharge their batteries in 

the Arabella Spa featuring an 

indoor pool and view over the 

Waterfront and prepare for the 

next day in the Westin Workout 

Fitness Studio. Conferences 

and meetings can be 

held in-house, for which a ballroom 

holding 600 people and 

another ten rooms for eight to 

60 participants are available. 

The CTICC’s Managing Director 

Dirk Elzinga says the centre 

hosts a quarter of all conferences 

in Africa; roughly 600 

conferences a year are organised 

there. The CTICC provides 

a varied range of meeting 

and function rooms fitted 

out with modern technical appointments 

as well as two 

spacious multipurpose restaurants. 

The view of Table 

Mountain from the function 

rooms promises clients another 

very special additional high- 

light alongside their meeting. 

Three extensive galleries link 

the reception area, function 

rooms and international-standard 

restaurants. Two auditoriums 

seating 620 to 1,500 

guests theatre-style, 11,200 

m² of exhibition area, a large 

2,000 m² ballroom complete 

with a view of the harbour and 

Table Mountain with seating 

capacities for 1,300 participants, 

a rooftop terrace with indoor 

and outdoor sections 

plus further suites and eleven 

meeting rooms for 24 - 330 

delegates can accommodate 

a wide variety of events. 

Works of art from Africa and 

the Cape region add a local 

flair. Chief Executive Officer 

Rashid Toefy says the CTICC 

has set itself the goal of becoming 

the best international 

convention centre by 2020. 

From Cape Town the trip con- 

INTERNATIONAL 

tinued to the Stellenbosch 

wine-growing region. At the 

five-star Lanzerac Hotel & 

Spa, www.lanzerac.co.za, 

lunch was served in the garden 

and the guests invited to a 

wine tasting. To everyone’s 

surprise Minette Smit, CEO 

Stellenbosch Tourism, invited 

the group on a helicopter flight 

over the wine-growing areas 

in the region. Then in the late 

afternoon the group travelled 

on to the NH Lord Charles Hotel 

in Summerset West. The 

Spanish NH Hotel chain owns 

two properties in South Africa 

with different conference facilities(www.nh-hotels.co.za). 

The final stop 

was at the Sanbona Wildlife 

Reserve, famous for its very 

rare white lions, with overnight 

accommodation at 

Gondwana Lodge, www.sanona.com. 

MD

CARRIER NEWS 

Air France beginnt Codeshare mit Vietnam Airlines 

Air France hat eine Codeshare-Vereinbarung mit Vietnam 

Airlines getroffen. Vom 3. Juli 2010 an können Passagiere 

beider Fluggesellschaft dreimal pro Woche nonstop von 

Paris-Charles de Gaulle nach Hanoi und Ho Chi Minh Stadt 

fliegen. Die Flüge werden von Vietnam Airlines mit Boeing 

B777-200 unter AF-Flugnummer durchgeführt. Sie ergänzen 

die Verbindungen von Air France über Bangkok nach 

Hanoi und Ho Chi Minh Stadt. Air France bietet damit 13 

statt bisher sieben wöchentliche Flüge: sechs von Paris 

nach Hanoi und sieben nach Ho Chi Minh Stadt. Im kommenden 

Winter wird Air France drei wöchentliche Nonstop- 

Verbindungen mit Boeing B747-400 und Boeings B777- 

300ER von Paris nach Ho Chi Minh Stadt anfliegen. Bereits 

von November an werden alle Flüge nach Vietnam nonstop 

Verbindungen sein 

United Airlines startet mobilen Check-in 

Fluggäste von United Airlines und United Express können 

ab sofort auf Verbindungen innerhalb der USA, Puerto Rico 

und den US Virgin Islands per Handy und internetfähigem 

Mobiltelefon über mobile.united.com einchecken. Der 

neue Zeit sparende Service – der ab 24 Stunden vor Abflug 

möglich ist – gewährt größte Flexibilität. Er enthält die 

mobile Bordkarte und informiert über mögliche Änderungen 

wie Gate-Nummer beim Abflug oder die Bestätigung 

eines Upgrades. Darüber hinaus hält mobile.united.com 

Angaben wie den Stand des persönlichen Meilen-Kontos 

bereit. Der Service von United Airlines ist derzeit an den fünf 

United-Drehscheiben in Chicago, Denver, Los Angeles, San 

Francisco und Washington DC sowie in Dallas-Fort Worth, 

Las Vegas, New York La Guardia, Orlando, Philadelphia, 

Phoenix, Portland (Oregon) und Seattle verfügbar. Weitere 

Flughäfen folgen in den nächsten Wochen. 

Oman Air: Surfen über den Wolken 

Passagiere von Oman Air bleiben jetzt auch über den Wolken 

mit der Erde in Verbindung: Als erste Fluglinie weltweit

ietet die nationale Fluggesellschaft des Sultanats von 

Oman seit kurzem Reisenden an Bord der A330-Jets uneingeschränkten, 

drahtlosen Internetzugang und Handyempfang. 

Damit setzt Oman Air einen Meilenstein in der 

Geschichte der Luftfahrt. Mit Hilfe einer innovativen Technologie 

können Passagiere bequem von ihrem Platz aus mit 

dem Laptop online gehen, Nachrichten verschicken oder 

mit dem Handy telefonieren. Die Airbus A330 Flotte von 

Oman Air ist mit dem Airbus ALNA V2 System ausgestattet 

und nutzt die schnelle SwiftBroadBand–Lösung (SBB) des 

Anbieters Honeywell. Diese unterstützt sowohl das Handynetz 

als auch die Internet-Verbindung während des Fluges 

und gewährleistet eine schnelle und effiziente Verbindung, 

unabhängig davon, ob die Passagiere ihr Notebook oder ihr 

Mobiltelefon nutzen möchten. Jeder Passagier kann während 

des Fluges bequem von seinem Platz aus im Internet 

surfen, die neuesten Nachrichten lesen, Mails über einen 

webbasierten Email-Account versenden und empfangen, 

chatten oder seine Kontakte in sozialen Netzwerken wie 

Facebook oder Xing pflegen. Der Zugang funktionert wie an 

jedem anderen öffentlichen W-Lan-Hotspot. Der Einführungspreis 

für die Verbindung pro Flug beträgt 29,95 Dollar 

für 26 Megabyte. Was darüber hinausgeht, wird mit 0.006 

Dollar pro Kilobyte berechnet. Der Preis für den Versand von 

Emails beträgt 9,95 Dollar, wobei für Anhänge zusätzlich 

0,006 Dollar anfallen. Für den Webchat gilt eine Flatrate von 

4,95 Dollar. 

Hongkong Airlines auf Europa-Kurs 

Die 2001 gegründete Hong Kong Airlines möchte im Langstreckengeschäft 

expandieren und hat bei Airbus sechs 

weitere A330-200 bestellt. Der Vertrag bestätigt eine Absichtserklärung, 

die im Februar 2010 auf der Singapore 

Airshow bekannt gegeben worden war. Damit hat Hong 

Kong Airlines insgesamt 23 A330 bestellt. Der erste dieser 

Großraumjets wird im zweiten Quartal dieses Jahres in 

Hongkong eintreffen und zuerst auf bestehenden Strecken 

eingesetzt. Die Airline möchte den A330 aber auch nach 

Europa einsetzen. Die erste europäische Destination wird 

ab Ende Juni die russische Hauptstadt Moskau sein. Hong 

Kong Airlines hat seit ihrer Firmengründung 2006 ein ausgedehntes 

Streckennetz zwischen Hongkong und zahlreichen 

Destinationen in Asien und auf dem chinesischen 

Festland aufgebaut. Zusätzlich zu dieser jüngsten A330- 

Order liegt Airbus von Hong Kong Airlines bereits eine 

Bestellung über 30 Flugzeuge der A320-Familie vor. 

Oman Air baut die Strecke München – Muscat aus 

Weiter auf Expansionskurs: Oman Air baut die Verbindungen 

von München nach Muscat von drei auf vier aus und 

bietet ab 1. Juni 2010 einen weiteren wöchentlichen Flug 

zur Hauptstadt des Sultanats Oman. Ab dann reisen Passagiere 

immer dienstags, mittwochs, freitags und samstags 

von München nach Muscat und retour. Die neue Verbindung 

eröffnet für Fluggäste über den Oman hinaus at- 

2/2010 119

CARRIER NEWS 

traktive Anschlussverbindungen auf die Malediven, nach 

Bangkok und Sri Lanka. Die vier wöchentlichen Flugverbindungen 

sind ab sofort buchbar. Dienstags und mittwochs 

startet die Maschine um 13.30 Uhr von der bayerischen 

Landeshauptstadt und landet um 22.00 Uhr auf der 

arabischen Halbinsel. Freitags und Samstag hebt Oman Air 

um 22.00 Uhr abends in München ab, um am darauf folgenden 

Tag um 6.30 Uhr in Muscat anzukommen. Die Rückflüge 

aus dem Oman starten dienstags und mittwochs 

jeweils um 1:20 Uhr nachts und berühren um 6:20 Uhr 

wieder bayerischen Boden. Freitags und samstags fliegt 

Oman Air von Muscat um 13:30 Uhr zurück nach München 

mit Ankunft um 18:25 Uhr (Alle Zeiten sind Ortszeiten). 

Abu Dhabi aus der Vogelperspektive entdecken 

Einen echten Adrenalin-Kick in luftigen Höhen bekommen 

Besucher in Abu Dhabi ab sofort bei einem exklusiven 

Hubschrauberflug. Der in Abu Dhabi ansässige Helikopter- 

Betreiber Falcon Aviation hat für die neuen Touren einen 

privaten Hubschrauberlandeplatz sowie ein Terminal bauen 

lassen. Während des Inselrundflugs sehen die Teilnehmer 

viele Höhepunkte der modernen aber zugleich traditionell 

gebliebenen Hauptstadt des Emirats. Ein Highlight ist die 

vorgelagerte Insel Saadiyat, die in Zukunft in ihrem Kulturdistrikt 

ein Guggenheim- und Louvre-Museum beheimaten 

wird. Weitere Ziele sind Yas Island mit dem weltgrößten 

Indoor-Themenpark Ferrari World, der noch in diesem Jahr 

eröffnet, der Yas Marina Circuit, auf dem am 14. November 

bereits zum zweiten Mal der F1(tm) Etihad Airways Abu 

Dhabi Grand Prix stattfindet, das luxuriöse Emirates Palace 

Hotel und die imposante Sheikh Zayed Moschee. In dem 

Helikopter - einem Eurocopter EC130 - finden bis zu sechs 

Personen Platz. Ein Flug kostet umgerechnet zwischen 100 

und 255 Euro pro Person und kann für 10, 20 oder 30 

Minuten gebucht werden. 

Swiss neu von Basel nach Hamburg 

Swiss hat angekündigt, eine Verbindung zwischen Hamburg 

und dem EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg aufzunehmen. 

Wie die Airline mitteilte, soll die Route ab dem 

20. Mai einmal täglich bedient werden. Die Lufthansa-Toch- 

ter startet dann montags bis freitags unter der Flugnummer 

LX1038 um 15:20 Uhr in Basel und landet um 16:55 Uhr in 

Hamburg. Von dort geht es um 17:25 Uhr unter der Flugnummer 

LX1039 zurück. Die Landung am EuroAirport soll 

um 19:00 Uhr erfolgen. Die Samstags-Verbindung verlässt 

Basel um 10:35 Uhr unter der Flugnummer LX1032 und 

erreicht Hamburg um 12:10 Uhr. Der Rückflug (LX1033) hebt 

eine halbe Stunde später ab und erreicht den EuroAirport 

um 14:15 Uhr. Sonntags startet der Flug mit der Nummer 

LX1038 um 15:45 Uhr in Basel-Mulhouse-Freiburg und landet 

um 17:20 Uhr in Hamburg. Von dort fliegt Swiss um 

17:50 Uhr zurück. Die Landung ist für 19:25 Uhr vorgesehen.Auf 

der Hamburg-Verbindung sollen Flugzeuge des Typs 

Avro RJ100 zum Einsatz kommen. Swiss fliegt derzeit bereits 

von Zürich und Genf aus in die Hafenstadt. Die Verbindung 

Basel-Hamburg stand schon einmal bei der Airline 

im Flugplan, wurde jedoch im Herbst 2005 eingestellt. Derzeit 

wird die Strecke lediglich von EasyJet bedient. 

TAM Airlines feiert offizielle Aufnahme in Star Alliance 

Am 13. Mai 2010 wird die brasilianische Fluggesellschaft 

TAM Airlines offizielles Mitglied der größten kommerziellen 

Airline-Allianz Star Alliance, die weltweit insgesamt 26 Fluggesellschaften 

vereint. Als Mitglied der Star Alliance wird 

TAM Airlines in der Lage sein, ihre Produkte und Serviceangebote 

in mehr als 1.000 Destinationen in 175 Ländern zu 

vertreiben, die der Airline-Verbund heute bedient. Pünktlich 

120 2/2010

zum Beitritt gibt es noch eine weitere freudige Nachricht für 

die TAM-Fluggäste: Ab dem 13. Mai 2010 wird das Vielfliegerprogramm 

„Fidelidade“ an die Bonusprogramme der 

anderen Allianz-Mitglieder gekoppelt. Die Fluggesellschaft 

TAM Airlines (www.tam.com.br), 1976 gegründet, ist seit 

Juli 2003 Marktführer auf dem brasilianischen Markt – Ende 

Februar 2010 erreichte sie einen Marktanteil von 42,4 Pro- 

CARRIER NEWS 

zent. TAM fliegt 43 Destinationen in Brasilien an, in Zusammenarbeit 

mit regionalen Airlines stehen insgesamt 83 

brasilianische Ziele im Flugplan. Auf internationalen Flügen 

erreichte TAM unter den brasilianischen Airlines im Dezember 

einen Marktanteil von 82 Prozent. TAM bietet Direktflüge 

zu 18 Destinationen in den USA, in Europa und Südamerika.

CARRIER NEWS 

Abu Dhabi from a bird’s eye view 

Visitors to Abu Dhabi booking an exclusive helicopter ride are 

in for a real airborne adrenaline rush. A local helicopter operator 

named Falcon Aviation had a private helicopter pad and a 

terminal built for these flights. On the scenic island flight, 

passengers will be able to get a bird’s eye view on many 

spectacular contemporary and historic highlights of the emirate’s 

capital city. One outstanding attraction is certainly Saadiyat 

Island, which will be home to a Guggenheim and a Louvre 

museum. Some other destinations are Yas Island with the 

world’s largest indoor theme park Ferrari World scheduled to 

open this year; the Yas Marina Circuit, which will host the F1 

Etihad Airways Abu Dhabi Grand Prix on November 14; the 

luxurious Emirates Palace Hotel, and the imposing Sheikh 

Zayed Mosque. The Eurocopter EC130 can carry up to six 

passengers. Tickets are available from EUR 100 to EUR 255 

per person for helicopter rides lasting between 10 and 30 

minutes. 

United Airlines starts mobile check-in 

Passengers flying United Airlines and United Express can 

now use their mobile phones to check in for flights inside 

the US and to Puerto Rico and the US Virgin Islands. All they 

need to contact mobile.united.com is a web-enabled portable 

phone. This new time-saving service is activated 24 

hours prior to departure and provides passengers with 

maximum flexibility. This service encompasses the mobile 

boarding ticket and informs passengers about any current 

changes to departure gate number or upgrade confirma- 

tions. On top of that, mobile.united.com also lists information 

about frequent flyers’ miles account. This new United 

Airlines service is now available at the five United hubs in 

Chicago, Denver, Los Angeles, San Francisco and Washington 

DC and also in Dallas-Fort Worth, Las Vegas, New 

York La Guardia, Orlando, Philadelphia, Phoenix, Portland 

(Oregon) and Seattle. More airports are to follow in the near 

future. 

TAM Airlines now officially Star Alliance member 

On May 13, 2010, Brazil’s TAM Airlines will officially join the 

world’s largest airline coalition Star Alliance with a total of 26 

member carriers all over the world. As member of this Star 

Alliance, TAM Airlines will be able to market its products and 

services at more than 1,000 destinations in 175 countries in 

which the airline network is active today. And to sweeten the 

official accession to Star Alliance for its passengers as well, 

TAM has announced that its frequent flyer bonus program 

Fidelidade from May 13 of this year will be linked to the other 

member airlines’ bonus programs. TAM Airlines 

(www.tam.com.br) was founded in 1976 and has been market 

leader in Brazil since July 2003; in late February of this year, the 

airline’s domestic market share was at 42.4 percent. TAM 

operates own services to 43 destinations in Brazil, and in 

cooperation with regional airlines flies to a total of 83 Brazilian 

cities. In December of last year, TAM operated 82 percent of all 

international flights offered by Brazilian airlines; the carrier 

offers direct flights to altogether 18 destinations in the US, 

Europe, and South America. 

122 2/2010

Oman Air: surfing over the clouds 

Oman Air passengers can now also stay in touch with the 

ground while flying high in the sky: the Sultanate of Oman’s 

national carrier is the world’s first airline featuring unlimited 

mobile phone use and unrestricted wireless Internet access 

on its A330 aircraft. Oman Air has thus set a new milestone in 

aviation history. With the help of a new and innovative technology, 

travelers may go online with their notebooks, they 

may transmit messages or use their mobile phones while 

airborne. The Airbus A330 fleet operated by Oman Air is 

equipped with the Airbus ALNA V2 System based upon the 

fast SwiftBroadBand (SBB) solution provided by Honeywell. 

This system supports both mobile-phone networks and Internet 

connectivity during the flight and assures fast and 

efficient connections both for notebooks and mobile phones. 

All passengers may then surf the Internet, read topical news, 

send and receive e-mails through web-capable e-mail accounts, 

chat or cultivate their contacts in social networks 

such as Facebook or Xing. Access technology is similar to 

that used in any other public W-LAN hotspot. The initial price 

for connections per flight is USD 29.95 for 26 megabytes. 

Any additional capacities are charged to passengers’ accounts 

with USD 0.006 per kilobyte. Sending e-mails will cost 

USD 9.95, with enclosures costing an additional USD 0.006. 

The flatrate for webchat will be USD 4.95. 

CARRIER NEWS 

Air France agrees on codeshare with Vietnam Airlines 

Air France has concluded a codeshare agreement with Vietnam 

Airlines. From July 3 of this year, the two airlines will offer three 

nonstop flights per week from Paris-Charles de Gaulle to Hanoi 

and Ho Chi Minh City. The flights are operated by Vietnam 

Airlines with Boeing B777-200 assigned AF flight numbers. 

These flights complement the Air France connections via 

Bangkok to Hanoi and Ho Chi Minh City. Air France has thus 

raised the number of its weekly services to that region from 

seven to 13: six from Paris to Hanoi and seven to Ho Chi Minh 

City. This coming winter, Air France will install three weekly

CARRIER NEWS 

nonstop flights with Boeing B747-400 and Boeing B777- 

300ER aircraft between Paris and Ho Chi Minh City. From 

November of this year, all flights to Vietnam will be nonstop. 

Hong Kong Airlines sets course for Europe 

Hong Kong Airlines founded in 2001 are seeking to expand in 

the long-haul business and have placed an order with Airbus 

for another six A330-200 jets. The order comes in confirmation 

of a letter of intent, which had been publicized at the 

Singapore Airshow in February of this year. Hong Kong Airlines’ 

total order volume is thus at 23 A330. The first one of 

these wide-bodied aircraft will arrive at Hong Kong in the 

second quarter of this year and will initially be assigned to 

existing routes. But the airline also has plans to operate the 

A330 on flights to Europe. Moscow will be the first European 

destination to be added to the airline’s route network in late 

June of this year. Hong Kong Airlines was founded in 2006 and 

since then has established an extensive route network extending 

between Hong Kong and numerous destinations in 

Asia and the Chinese mainland. In addition to this most recent 

order for A330 aircraft, Hong Kong Airlines have also signed 

purchase contracts for 30 Airbus A320 jets. 

Oman Air: more flights on Munich - Muscat route 

Oman Air is raising the number of its services from Munich to 

Muscat from three to four per week; from June 1 of this year, 

the airline will add another flight to Muscat, the capital of 

Oman, to its regular schedule. From that date, passengers 

may book flights to Muscat and back on Tuesdays, Wednesdays, 

Fridays, and Saturdays. This new flight connection also 

makes available to passengers attractive onward flights from 

Oman to the Maldives, Bangkok, and Sri Lanka. Tickets for the 

four weekly flights are available as of now. On Tuesdays and 

Wednesdays, the aircraft departs from Munich at 13:30 hrs 

and lands on the Arabian peninsula at 22:00 hrs. On Fridays 

and Saturdays, Oman Air takes off at 22:00 hrs in the Bavarian 

capital and arrives in Muscat at 06:30 the next day. Return 

flights from Oman leave Tuesdays and Wednesdays at 01:20 

hrs and touch down on Bavarian soil at 06:20 hrs. On Fridays 

and Saturdays, Oman Air takes off at Muscat at 13:30 hrs and 

arrives in Munich at 18:25 hrs (all local times). 

Swiss flies Basel - Hamburg route 

Swiss has announced to install flight connections between 

Hamburg and the EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg. According 

to airline statements, flight services on that route will 

be available once per day from May 20. The Lufthansa 

subsidiary will then take off in Basel at 15:20 hrs Monday 

through Friday (flight code LX1038) and will land in Hamburg 

at 16:55 hrs respectively. The return flight LX1039 will leave 

Hamburg at 17:25 hrs and will arrive at the EuroAirport at 

19:00 hrs. The Saturday flight leaves Basel at 10:35 hrs with 

the flight code LX1032 and arrives in Hamburg at 12:10 hrs. 

That return flight (LX1033) will take off 30 minutes later and 

will touch down at the EuroAirport at 14:15 hrs.The Sunday 

flight coded LX1038 will depart in Basel-Mulhouse-Freiburg 

at 15:45 hrs and will land in Hamburg at 17:20 hrs. The Swiss 

return flight takes off there at 17:50 hrs and is scheduled to 

land again at 19:25 hrs. The Hamburg-Basel route will be 

serviced with Avro RJ100 aircraft. Swiss is already flying to 

the northern German city from Zurich and Geneva. The airline 

had discontinued its previous services on the Basel-Hamburg 

route in autumn 2005; Easyjet is currently the only 

airline flying between those two cities. 

124 2/2010

Neue Kongress-Dienstleistung „m:convidoc“ 

Zeitmangel hindert so 

manchen daran, an einem 

Kongress teilzunehmen. 

Und für andere ist nur 

ein einziger Vortrag interessant. 

Auf diese potenziellen 

Teilnehmer zielt die Full Ser- 

vice-Lösung m:con vidoc ab: 

Sie ermöglicht es, einzelne 

Vorträge live zu verfolgen 

oder per video on Demand 

anschließend in einer Mediathek 

abzurufen – ganz bequem 

über Internet. Entwi- 

ckelt hat m:convidoc der 

Kongressveranstalter und 

Eventorganisator m:con in 

Mannheim. „Immer mehr 

Veranstalter erkennen die 

Vorteile, die die Live-Übertragung 

und On-Demand- 

TRAINING & TECHNOLOGY 

Live oder on demand – 

per Mausclick zum Kongress 

Die Live-Übertragung und der On-Demand-Abruf von Kongress-Vorträgen über das Internet 

ermöglichen es Veranstaltern, ihren Teilnehmerkreis maßgeblich auszuweiten. m:con vidoc 

bietet virtuellen Teilnehmern nahezu ein Live-Erlebnis: Sowohl der Referent als auch dessen 

eigentliche Präsentationkönnen mit nur geringem Aufwand aufgezeichnet und ins Internet 

übertragen werden. Die integrierte Mediathek bietet einen hohen Zusatznutzen. 

Bereitstellung der gesamten 

Veranstaltung über das 

Internet mit sich bringen“, 

berichtet Thomas Hohm, 

Leiter IT Services bei m:con. 

„Als Teil des Internets wird 

der Kongress weltweit emp-


fangbar. So können neue Interessenten 

erreicht und die 

Teilnehmerzahl erhöht werden.“ 

m:convidoc basiert auf vier 

technischen Komponenten: 

einer Kamera, einem Rekorder, 

einer Aufzeichnungsund 

Abspielsoftware sowie 

einem Internetportal. Der 

Redner wird mit der Kamera 

gefilmt, gleichzeitig wird der 

Bildschirm des Redners mit 

der jeweiligen Präsentation 

aufgezeichnet sowie der 

Der Kongress wird weltweit empfangbar. 

Ton über die Saal-Tonanlage 

angeschlossen. Video, Ton 

und Bildschirm werden synchronisiert, 

werden über ein 

Internetportal zur Verfügung 

gestellt. Über dieses Portal 

können die User die Inhalte 

abrufen – live oder im Nachgang 

aus der Mediathek, in 

der alle Vorträge automatisch 

archiviert 

werden. Veranstalter 

haben auch die Möglichkeit, 

die Online- 

Teilnehmer bei Diskussionsrundenmittels 

Chatfenster und 

Moderator im Saal 

live mit einzubinden. 

Der Stream, den der 

User sieht, kommt 

dem Live-Erlebnis 

sehr nahe: Er kann 

den Vortrag verfolgen, 

sieht wie der Referent 

agiert und 

gleichzeitig hat er die 

Präsentation oder die 

Demo vor Augen. Der 

User kann alle Inhalte 

interaktiv abrufen 

und bei der Darstellung 

von Video und 

Präsentation zwischen 

unterschiedlichen Ansichten 

wählen. Er kann in 

den Folien blättern, das Rednervideo 

wird dann entsprechend 

vor- oder zurückgespult. 

Eine umfangreiche 

Such- und Recherchefunktion 

erlaubt es den Inhalt nach 

Schlag- oder Suchwörtern 

zu filtern. Auf diese Weise 

lassen sich schnell und gezielt 

die gewünschten Beiträge 

finden und sichten. 

m:con vidoc bereichert aber 

auch die Veranstaltung vor 

Ort: So können die Vorträge 

gleichzeitig auch auf Displays 

außerhalb des Saals 

gestreamt werden. „Bisher 

haben wir hierfür Kameraproduktionen 

gefahren. Das 

ist wesentlich teurer und 

zeigte entweder den Redner 

Alternative zur 

Teilnahme vor Ort 

oder die Präsentation aber 

nicht beides gleichzeitig auf 

einem Screen“, erklärt Thomas 

Hohm. 

„Die Online-Teilnahme ist eine 

Alternative zur Teilnahme 

vor Ort. Sie soll und kann die 

persönliche Präsenz und 

den Austausch mit Kollegen 

während des Kongresses jedoch 

nicht ersetzen“, meint 

Hohm. Vielmehr wolle man 

damit die Kapazität einer Tagung 

erhöhen. Denn die Teilnehmerzahl 

über Internet 

Gerade für medizinische Kongresse 

interessant. 

sei beliebig steigerbar. Zusätzlich 

profitiert der Kunde 

von der Möglichkeit, den 

Kongress nachzubereiten 

und zu dokumentieren. Dies 

macht m:convidoc vor allem 

für medizinische Kongresse 

interessant. In der Mediathek 

sind alle Beiträge gespeichert. 

Der User kann darauf 

wie in einer Online-Bibliothek 

zugreifen. Gebündeltes 

Expertenwissen kann 

so viel intensiver genutzt 

werden. Nicht zuletzt ist 

m:convidoc auch für Präsenzteilnehmer 

von Nutzen: 

Sie können im Nachhinein 

einen Vortrag, an dem sie 

teilgenommen haben, nochmals 

im Detail verfolgen, 

sich Parallelveranstaltungen 

anschauen oder in den Vorträgen 

recherchieren. 

Wie die Onlineteilnahme 

ausgestaltet wird, entscheidet 

der Kunde. Das System 

bietet eine flexible Benutzerund 

Rechteverwaltung. Die 

Kongressinhalte können für 

jeden frei zugänglich sein, 

126 2/2010

aber sie auch mit einem 

Passwort-geschützt werdenoderregistrierungspflichtig 

sein. Diese Möglichkeiten 

lassen sich mit einer Bezahlfunktion 

kombinieren. 

„Mit m:convidoc können 

sich Kongressveranstalter 

das Internet als Einnahmequelle 

erschließen. Für Inhalte, 

die nicht kostenlos zugänglich 

sein sollen, bieten 

wir eine Kreditkartenzah- 

Feuertaufe 

bestanden 

lungsoption an“, erläutert 

Hohm. Auch hier ist Flexibilität 

das oberste Prinzip. Der 

Online-Kongressteilnehmer 

ist nicht notwendigerweise 

verpflichtet, die gesamte 

Veranstaltung zu buchen. Es 

ist ebenfalls denkbar, Ti- 

ckets für einzelne Vorträge 

oder für Pakete, beispielsweise 

mit den Vorträgen der 

Key-Note-Speaker, anzubieten. 

Der Verkauf der Online- 

Tickets erfolgt über dieselbe 

Internetplattform wie der 

Verkauf der Präsenztickets. 

Einen Kongress mit m:convidoc 

aufzuzeichnen und zu 

übertragen, ist sowohl in 

dem von m:con betriebenen 

Congress Center Rosengarten 

in Mannheim als auch in 

anderen Kongresszentren 

möglich. Wer m:convidoc 

einsetzen möchte, benötigt 

die Einverständniserklärung 

des Referenten und des Autoren 

um entsprechend dem 

Urhebergesetz seine Inhalte 

auch zeigen zu dürfen. 

Seit November arbeitet Thomas 

Hohm in einem Team 

von sechs Kollegen an der 

Umsetzung von m:convi- 

Auch für Teilbereiche buchbar. 

doc. Zehn Videorekorder 

sind momentan vorhanden 

und parallel einsetzbar. Seine 

Feuertaufe hat m:convidoc 

inzwischen erfolgreich 

bestanden: Zum ersten Mal 

kam die Lösung beim 116. 

Kongress der Deutschen 

Gesellschaft für Innere Medizin 

(DGIM) zum Einsatz. 


Rund 8.200 Mediziner und 

Wissenschaftler aus Praxen 

und Kliniken waren in die 

Rhein-Main-Hallen in Wiesbaden 

gekommen, um sich 

fortzubilden. Im Mittelpunkt 

des Kongresses standen die 

neuesten Verfahren der Bildgebung,Entzündungsmedizin, 

Infektiologie und Intensivmedizin. 

Auf über 2.900 

vermieteten Quadratmetern 

Ausstellungsfläche präsentierten 

128 Industriepartner 

ihre neuesten Entwicklungen. 

Seit sechs Jahren ist 

m:con mit der gesamten Organisation 

der fünftägigen 

Veranstaltung betraut – von 

der Planung über die Sponsorenakquise,Referentenmanagement,Medienannahme,Teilnehmerregistrierung 

bis hin zur Tagungstechnik. 

Insgesamt hielten 

knapp 1.300 Referenten Vor-


träge. Bei dem Pilotprojekt 

wurden fünf Sitzungen jeweils 

parallel gefilmt. Insgesamt 

konnten Abonnenten 

über 100 ausgewählte 

Sitzungen mit mehr als 300 

Vorträgen live im Internet 

verfolgen. Wer den Kongress 

verpasst hat, kann im 

Nachgang zu der Veranstaltung 

über die Kongresshomepage 

darauf zugreifen. 

Unter www.dgim2010.de/ 

erreicht man mit einem 

Klick den gewünschten Beitrag. 

„Es war ein erfolgrei- 

Many potential attendees 

can’t visit congresses 

for a lack of time, 

and others might be interested 

in just one particular 

lecture. That’s actually the 

group of people who might 

be interested in the full-service 

offered by m:convidoc: 

it allows users to follow specific 

lectures and presentations 

live online or to download 

them later from the 

media center on demand in 

the Internet. m:convidoc 

was developed by the congress 

and event organizer 

m:con in Mannheim. "A con- 

cher Start für m:convidoc“, 

bestätigt Hohm. 

Die Möglichkeit zur virtuellen 

Kongressteilnahme ist 

ein zukunftsweisendes Angebot, 

ist m:con-Geschäftsführer 

Michel 

Maugé überzeugt: „Es sind 

innovative Lösungen gefragt, 

die die Kongresswirtschaft 

weiter voranbringen. 

Die Verknüpfung von Tagungen 

mit Web 2.0-Technologien 

bietet Veranstaltern 

einen echten Mehrwert.“ 

Premiere hatte m.convidoc beim 116. Kongress der DGIM. 

New congress service m:convidoc launched 

Online congress – 

just a mouse click away 

Live transmission and on-demand download of congress lectures via Internet allows organizers 

to considerably enlarge their range of potential participants. m:convidoc offers virtual participants 

what is almost a live experience. Speakers and their actual presentation, i.e. the entire 

screen content, may be recorded and uploaded to the Internet without any great effort. 

sistently rising number of 

organizers has begun to appreciate 

the advantages inherent 

to live broadcasts 

and on-demand availability 

of the entire event in the Internet", 

said Thomas Hohm, 

Open to viewers all 

over the world 

m:con’s IT services manager. 

"As part of the Internet, 

the congress is open to 

viewers all over the world. 

This approach is suited to 

tap new potentials and to 

raise the number of participants 

as well." 

m:convidoc is based upon 

four technical components: 

a camera, a recorder, recording 

and playback software, 

and an Internet portal. The 

lecturer is filmed with the 

camera, and the presentation 

on his/her screen is recorded 

at the same time 

while the soundtrack is recorded 

from the center’s audio 

system. Video, audio, 

and screen are synchronized 

to each other and the 

data is transmitted to a server 

loaded with an Internet 

portal. Users may use this 

portal to access the contents 

– live or as download 

from the media center 

where all lectures and presentations 

are automatically 

archived. Organizers may also 

integrate online participants 

live into moderated discussion 

panels by opening 

chat windows. 

The stream viewed by users 

comes very close to live 

transmission: they can 

watch the lecturer render 

the speech and at the same 

time they have the presentation 

or demonstration in 

128 2/2010

m.convidoc is above all interessing for medical congresses. Simultaneuous transmission also to display screens outside. 

front of their eyes. Users 

can call off all contents and 

have a number of options 

available to watch presentations 

or videos. They may 

flip through charts; the 

speaker video is fast-forwarded 

or rewound for that 

purpose. An extensive 

search function allows users 

to filter the contents on 

the basis of search words. 

This enables them to rapidly 

find the particular contents 

they are looking for. 

m:convidoc is also an effec- 

tive tool for sprucing up the 

event at the venue itself: the 

lectures and presentations 

may be simultaneously 

transmitted to display 

screens outside the hall. 

Alternative to 

actually visiting 

"The prior art was to use 

camera productions, and 

that is much more expensive 

and showed either the 

speaker or the presentation 

and not both simultaneously 

on a single screen“, said 

Thomas Hohm. 

"Online attendance is an alternative 

to actually visiting 

an event, but of course it 

cannot really compare with 

personal presence and communication 

with colleagues 

at a congress", said Hohm. 

He pointed out that this 

method is an instrument to 

increase attendee capacity, 

because the number of online 

participants is actually 

infinite. In addition, clients 


have the possibility to post 

evaluation and documentation 

of congress contents. 

And that’s what makes 

m:convidoc so interesting 

above all for medical congresses: 

all lectures and 

presentations are stored at 

the media center. Users 

have access to the contents 

like in an online library, expert 

know-how can be used 

much more extensively. 

And m:convidoc is also a 

convenient tools for delegates 

actually attending a


congress or similar event: 

they can review in detail any 

lecture they attended in person 

and can virtually visit 

events they were unable to 

attend due to their own particular 

congress schedule. 

Clients can actually customize 

their online participation 

to suit their own needs and 

requirements; the system allows 

for flexible user and administrator 

rights. Congress 

contents may be open to all 

users, but it may also be protected 

by password or require 

prior registration and 

it’s also no problem to install 

a payment function. "m:convidoc 

will enable congress 

organizers to turn the Internet 

into a source of income. 

We can install a credit-card 

payment function for contents 

not designated to be 

available at no cost“, Hohm 

explained. Here, too, flexibility 

has top priority. Online 

congress participants will not 

necessarily have to book the 

entire event. An option might 

be to sell tickets for specific 

lectures or presentations or 

to put together packages, for 

example with keynote addresses. 

The online tickets 

are sold on the same Internet 

platform as the admission 

tickets to the congress. 

Congress contents may be 

recorded and transmitted by 

m:convidoc both at the Congress 

Center Rosengarten 

operated by m:con in Mannheim 

and also at any other 

Turning the 

internet into a 

source of income 

congress center. Organizers 

planning to use m:convidoc 

will first have to obtain the 

lecturer’s and/or author’s 

declaration of consent to 

making contents available in 

the Internet as is provided in 

the applicable copyright act. 

Thomas Hohm and a team of 

six colleagues have been 

working on implementation 

of the m:convidoc concept 

since November 2009. They 

currently have ten video recorders 

available, which may 

be operated in parallel mode. 

Their equipment was put to 

first practical use in April at 

the 116th Kongress der Deutschen 

Gesellschaft für Innere 

Medizin (DGIM) e.V. in 

Wiesbaden. Approximately 

8,200 physicians and scientists 

from all healthcare sectors 

had traveled to the 

Rhein-Main-Hallen in Wiesbaden 

to further their medical 

expertise. The congress 

had its focus on state-of-theart 

imaging systems, inflammatory 

medicine, infectology, 

and intensive medicine. 

128 industry partners exhibited 

their most recent developments 

on more than 2,900 

square meters of rented exhibition 

space. m:con has 

been in charge of organizing 

the entire five-day event for 

the past six years – this encompasses 

everything from 

planning and finding sponsors 

over speaker management, 

media contacts, participant 

registration all the way 

to making meeting technology 

available. Almost 1,300 

speakers gave lectures and 

presentations at the event. In 

the course of the pilot project, 

the team filmed five sessions 

in parallel throughout 

the congress, online subscribers 

were able to watch 

more than 100 sessions with 

over 300 lectures live in the 

Internet. Those unable to attend 

the event may visit the 

congress homepage at 

http://www.dgim2010.de/, 

where they have access to 

medical contents. Thomas 

Hohm is convinced that this 

was a most successful 

launch for m:convidoc, and 

m:con managing director Michel 

Maugé is certain that 

this option for virtual attendance 

at congresses has considerable 

potential: "There’s 

a need for innovative solutions 

capable of bringing the 

congress industry forward. 

The combination of congress 

contents with Web 2.0 technology 

creates genuine surplus 

value for organizers." 

130 2/2010

© Margot-Kessler/pixelio.de 

Die ganze Welt 

in der Hosentasche 

Der Mobile World Congress im Februar in Barcelona zeigte, dass die mobilen 

Alleskönner inzwischen leistungsstärker sind, als es vollwertige 

Computer noch vor wenigen Jahren waren. Geld wird mit Apps und Werbung 

verdient. Und das jederzeit und an jedem Ort. Die ganze Welt steckt 

in der Hosentasche, gleich neben dem Portemonnaie. 

Obwohl Apple Messen 

ignoriert, ist das iPhone 

omnipräsent. Das ganze 

Messegelände ist mit Hinweisen 

auf die besten mobilen 

Anwendungen tapeziert. 

Ob soziale Vernetzung, 

Multimedia oder Büroanwen- 

Marktanteil rund 

40 Prozent 

dungen - es gibt immer mehr 

als eine App dafür. Wie einst 

die stationären Computer haben 

Programmierer jetzt die 

mobilen Geräte für sich entdeckt. 

Die kleinen Program- 

Mobile World Congress 

me - von Spielen über Bildbearbeitung 

bis hin zu Navigation 

- verwandeln die 

Smartphones in mobile Alleskönner. 

Dabei ist mittlerweile klar: Die 

Zeit der kleinen Telefone mit 

den zehn Zifferntasten ist eigentlich 

wohl vorbei. Künftig 

werden selbst Handys für 

Einsteiger zu Touchscreen- 

Smartphones. Der Verlust der 

Tasten hat für Inhalte-Anbieter 

den Vorteil, dass durch das 

größere Display auch Werbeanzeigen 

besser platziert 

werden können. Google und 

Apple, die beiden wichtigsten 

Mitspieler im Smartphone- 

Markt, bringen nicht nur Inhalte 

aufs Display, sie besitzen 

auch die wichtigsten mobilen 

Anzeigenvermarkter. Auch 

Nokia, immerhin größter 

Handyhersteller der Welt, 

setzt inzwischen auf Werbeeinblendungen 

in ortsbezogenen 

Diensten und macht zu 

diesem Zweck aus allen neuen 

Smartphones vollwertige 

Navigationsgeräte. 

Wer aber an einer gewöhnlichen 

Tastatur hängt, wird in 

Zukunft zumindest auf eine 

Formwandler-Tastatur, den 

MorphPad zurückgreifen können. 

Was eben noch eine gewöhnliche 

Tastatur war, ist im 

nächsten Moment ein Zifferntastenfeld. 

Und im nächsten 

ein Gamecontroller. Eigene 

Handys will Hersteller Pelikon 

damit nicht herstellen. Es 

bietet stattdessen Handy- 

Produzenten fertige Module 

aus Tastatur und Bildschirm 

zum Einbau in deren Geräte 

an. Zumindest einen Kunden 

hat das Unternehmen schon: 

Toshiba verwendet das MorphPad 

in einem günstigen 

Smartphone - das im Moment 

aber nur in Asien verkauft 

wird. 

Während der Handy-Markt im 

vergangenen Jahr wegen der 

2/2010 131 

MIXED PICKLES

MIXED PICKLES 

Wirtschaftskrise schwach 

blieb, wuchsen die Verkäufe 

der Computer-Telefone weiter. 

2009 war etwa jedes siebte 

verkaufte Handy ein 

Smartphone, in drei Jahren 

soll ihr Marktanteil bei rund 40 

Prozent liegen. Voraussetzung 

dafür wären allerdings 

vor allem günstige Datentarife. 

In Barcelona bekam die 

Although Apple coldshoulders 

trade fairs, the 

iPhone is omnipresent. The 

entire exhibition centre is 

plastered with advertisements 

for the best mobile 

apps. Be it social networking, 

multimedia or office applications, 

there is always more 

than just one app available. 

Like the stationary computers 

of yore, programmers have 

now discovered mobile devices 

for their own ends. The 

small programmes – ranging 

from games through image 

processing to navigation – 

transform the smartphones 

into mobile all-rounders. 

Meanwhile, though, it is evident 

that the era of small 

phones with conventional 

Welt allerdings nicht nur neue 

Geräte und Entwicklungen zu 

sehen, die revolutionär, sondern 

auch kurios sind. 

Bob Plaschke gehörte deshalb 

zu den beliebten Gesprächspartnern 

auf der Messe. 

Denn welcher Firmenchef 

gibt einem schon die Gelegenheit 

oder fordert geradezu 

dazu auf, seine Produkte zu 

ten-key number pads is probably 

already over. Going forward, 

even cell phones for 

novices will evolve into touchscreen 

smartphones. For 

content providers loss of the 

keypad has the advantage 

that advertisements can be 

better placed on the bigger 

display. Besides putting content 

on-screen, Google and 

Apple, the two major players 

in the smartphone market, also 

own the most important 

mobile ad marketers. And Nokia, 

the leading mobile phone 

manufacturer in the world no 

less, is now also looking to 

location-aware advertising 

services, towards which end 

it is turning all its new smartphones 

into fully-fledged navigation 

devices. 

But going forward, users reluctant 

to give up their customary 

keypad will at least be 

able to fall back on a Morph- 

zerstören? Sonim-Chef 

Plaschke tut es. Mit Kalkül. 

Denn nur so kann er beweisen, 

dass seine Produkte halten, 

was er verspricht: fast 

vollkommene Unzerstörbarkeit. 

Gehärtetes Spezialglas, Gummiarmierungen 

und ein Korpus 

aus einer Magnesiumlegierung 

sollen das Sonim- 

Pad, a physical keypad and 

touchpad in one. 

Manufacturer Pelikon does 

not plan to produce mobile 

phones of its own with this 

feature. The company has already 

signed up at least one 

customer, with Toshiba using 

the MorphPad in a reasonably 

priced smartphone – which, 

however, is only on sale in 

Asia at present. 

While the market for mobiles 

last year languished under the 

economic crisis, sales of 

computer telephones continued 

to grow. In 2009 roughly 

one in every seven mobiles 

sold was a smartphone, but in 

three years’ time their market 

share is targeted at around 40 

percent. This, of course, presupposes 

affordable data 

prices. 

Meanwhile, in Barcelona the 

world was presented with 

new devices and develop- 

Handy gegen jegliche Außeneinflüsse 

absichern. 

Und tatsächlich: Versuche, 

das Gerät mit Hammer und 

Nagel zu malträtieren, hinterlassen 

nicht einmal Schrammen 

auf Gehäuse und Display. 

Selbst wenn man das 

Handy als Hammer benutzt, 

sind keine Kratzer zu sehen. 

DM 

The whole world in their users’ 

trouser pockets 

This February’s Mobile World Congress in Barcelona showed that mobile all-rounder phones are 

now delivering higher performance than fully-fledged computers were capable of only a few years ago. 

They earn money with apps and advertising – anywhere and anyplace. 

Users have the whole world in their trouser pockets, right next to their wallet. 

Apps and 

advertising 

Mobile World Congress 

ments that are curious as well 

as revolutionary. 

Bob Plaschke was one of the 

people very much in demand 

at the fair. After all, what company 

boss gives his audience 

an opportunity – or indeed encourages 

people – to destroy 

his products? Sonim CEO 

Plaschke does. But there’s 

method to his madness. It’s 

the only way to prove that his 

products deliver on his promise 

of almost complete indestructibility. 

Special tempered glass, rubber 

arming and a magnesium 

alloy case are designed to protect 

the Sonim phone from 

exposure to all the elements. 

And it really works. 

Attempts to maltre at the device 

with a hammer and nails 

do not even scrape the case 

or display. Even if the mobile 

is used as a hammer, no 

scratches are to be seen. DM 

132 2/2010

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Telephone No: +36 1 486 3262 

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Kálmán Imre u. 19 

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Telephone : +36-1-373-0616 

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Contact: Bianca Oude Luttikhuis 

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Tel. 00351-21-324 50 40 

Fax 00351-21-324 50 50 

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2/2010 137


ROMANIA 

Romania, 021383 Bucharest 

74A Ferdinand I Av. 

Contact Details: Ms. Loredana Stanciu 

Telephone No: +4021 314 19 80 

Fax No: +4021 314 19 81 

E-Mail: 

loredana.stanciu@accenttravel.ro 

RUSSIA 

KMP DMC 

Victoria Efremova 

Tel: +7 495 721 17 06 

Fax: +7 495 956 49 53 

E-mail: VE@kmp.ru 

www.kmp-dmc.com 

SPAIN 

World trade center - Muelle de 

Barcelona, Edificio sur 2ª planta 

08039 Barcelona Spain 

Contact Details: Susana Casado 

- Director of Sales 

Telephone No: 0034 93 344 33 34 

E-Mail: s.casado@about-events.com 

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TURKEY 

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Tel: +9714 312 4343 

E-Fax: +9714 (0) 84 481 872 

Mobile: +971 50 795 6360 

Fax: +971 (4) 312 4344 

Email: operations@brains-atwork.com 

Email: deen.ashraf@brains-atwork.com 

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Brigitte v. dem Hagen 

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info@aic360.com • www.aic360.com 

ComeTogether, Corp. 

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Los Angeles, CA 90025 

www.come-together.net 

Contact Details: Mr. Michael Soehner 

Telephone No: +1-310-822 0200 

Fax No: +1-310-822 0210 

E-Mail: info@come-together.net 

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Mr. Mark Krijnse Locker 

Managing Director 

Telephone No: +1-631-223 4531 

Fax No: +1-631-549 3893 

E-Mail: mark@firstincentivetravel.com 

Incentive Travel & Meetings Inc. 

DMC for Southern USA 

970 Clementstone Dr, Suite 100 

Atlanta, GA 30342 

www.usaitm.com 

Contact Details: Ms. Andjela Kessler 

Telephone No: +1-404-847 9021 

E-Mail: andjelakessler@usaitm.com 

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Phone: +1-212-868-2121 

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Impressum TW TAGUNGSWIRTSCHAFT 

m + a Verlag für Messen, 

Ausstellungen und Kongresse GmbH 

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60326 Frankfurt am Main 

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Singapore 

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Ausgabe TW 3/2010 

� Hotels im MICE-Geschäft 

� Special Event Locations 

� Destinations in the spotlight 

Anzeigenschluss: 28. Juni 2010 

Issue TW 3/2010 

� Hotels in the MICE business 

� Special Event Locations 

� Destinations in the spotlight 

Deadline: June 28, 2010 

VORSCHAU 3/2010 

Beilagenhinweis: Diese Ausgabe der TW TagungsWirtschaft enthält eine 

Beilage der Korea Tourism Organization (Gesamtauflage), der The Conference 

Group, Frankfurt sowie die TagungsRegionen (Teilauflage). 

Tel. 0065/68362272, Fax 0065/67359653 

Spain 

Comimag S.L., Mr. Bernd Stutz, 

Via Augusta 59/Dp. 301, 08006 Barcelona, 

Tel. 0034/9-32374782, Fax 0034/9-32375150 

Taiwan 

Epoch Limited, Mrs. Ye Chang, 3F-4, 

189 Keelung Road Sec.2, Taipei 110, 

Tel. 00886/223782471, Fax 00886/223782162 

Thailand 

Publicitas Thailand Ldt., 6th Floor, 

Lumpini I Building, 239/2 Soi Sarasin, 

Rajdamri Road, Lumpini Pathumwan, 

Mr. Steven Fong, Bangkok 10330, Thailand 

Turkey 

Media Ltd., Dr. Reha Bilge, Ali Sami Yen Sk.2 

Kt.3, 

80290 Gayrettepe/Istanbul, 

Tel. 0090/2122885846, Fax 0090/2122759228 

Gesamtleitung Printmedien-Services: 

Kurt Herzig, Tel. (0 69) 75 95 24 61 

Produktion: 

Hans Dreier, Ltg, Tel. (0 69) 75 95 24 63 

Logistik: 

Veronika Lorey, Ltg, Tel. (0 69) 75 95 22 01 

Übersetzungen/Translations: 

Rosemary Haake B. A., Urberach 

Christopher Ross, Gelnhausen 

Gestaltung/Layout: 

Elke Pflugradt, Tel. (069) 75 95 24 77 

Bankverbindungen/Bank accounts: 

Frankfurter Sparkasse: Kto.-Nr. 29777, 

BLZ 500 502 01, 

IBAN: DE 78 5005 0201 0000 0297 77, 

SWIFT BIC: HELADEF1822 

Deutsche Bank: Kto.-Nr. 212 3982, 

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Postbank: Kto.-Nr. 227 156-603, 

BLZ 500 100 60, 

IBAN: DE 82 5001 0060 0227 1566 03, 

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Erscheint in 6 Ausgaben jährlich 

6 issues published per year: März, April, Juli, 

August, Oktober, November. 

Der TW TagungsWirtschaft liegt in Deutschland, 

Österreich und der Schweiz die Verlagsbeilage 

"TW Tagungs-Regionen" bei. Anzeigenschluß/Deadline: 

4 Wochen vor Erscheinen/4 

weeks before publication 

Anzeigen- und Bezugspreise/ 

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Es gilt Anzeigen-Preisliste Nr. 34 vom 1. 1. 

2010 

Rate Card No. 34 effective Jan. 2010 

Deutschland: Jahresvorzugspreis 68,00 EUR 

(einschl. Versandkosten und 7% Mwst.) 

Europa: Jahresvorzugspreis 72,00 EUR 

(einschl. Versand, innerhalb der EU zzgl MwSt. 

bei fehlender UID/VAT-Nr.) 

Welt:Jahresvorzugspreis 73,00 EUR (einschl. 

Versandkosten) 

Einzelheft: 

Deutschland: 14,98 Euro (inkl. Versand und 

7% Mwst.) 

Europa: 15,00 Euro (inkl. Versand, innerhalb 

der EU zzgl MwSt. bei fehlender UID/VAT-Nr.) 

Welt: 15,50 Euro (inkl. Versand) 

Der Bezug der TW TagungsWirtschaft ist im 

Mitgliedsbeitrag von EVVC e.V. und Vereinigung 

Deutscher Veranstaltungsorganisatoren 

e.V. enthalten. 

Druck: Druckhaus Main-Echo GmbH & Co. KG, 

Weichertstraße 20, 63741 Aschaffenburg 

Gedruckt auf umweltfreundlich-chlorfreiem Papier. 

Nachdruck - auch auszugsweise - nur mit 

Genehmigung des Verlages. Artikel, die mit Namen 

oder Signum gekennzeichnet sind, geben 

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Für unverlangt eingesandte Manuskripte 

wird keine Haftung übernommen. 

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bearing a logo, do not necessarily reflect 

the opinion of the editorial staff. No liability will 

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ISSN 0342-7951 

2/2010 139

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