Our industry celebrates diversity – but demands consistent quality.

TW TagungsWirtschaft
Branchentrends:
Meetings nach den
Finanzexzessen
Industry trend: Meetings in the
aftermath of financial excess
No. 1 | March 2010 | 34th volume | D3285
www.tw-media.com
Hamburg –
High in
the north
Kolumbien:
,,Die fröhlichsten Menschen
des Kontinents“
Colombia: “The most cheerful
people on the continent”

Nach den Finanzexzessen
Vor gerade mal einem Jahr stand die ökonomische Welt am Abgrund.
Banken krachten zusammen, Menschen bangten um ihr
Erspartes und Finanzmanager riefen nach dem Staat. Die Nachfrage
nach Kongressen, Tagungen und Weiterbildungsveranstaltungen
blieb dagegen weitgehend stabil.
Martin Sirk blickt deshalb optimistisch in die Zukunft. Sirk ist CEO der
International Congress and Convention Association (ICCA) und der
Weltverband hatte im November in Florenz gerade ein Rekordergebnis
eingefahren. Mit 847 Delegierten aus 66 Ländern reisten so viele
wie nie zuvor zu dem Jahreskongress in Italien an. „Obwohl die
Rezession Auswirkungen hatte“, bilanziert Sirk, „sind in einer sehr
schwierigen ökonomischen Großwetterlage
lediglich einige Großevents
storniert worden. Und nur wenige
Associations mussten leichte
Teilnehmerrückgänge oder Budget-
reduzierungen verkraften“.
Rob Davidson, Dozent an der University
of Westminster für Business Travel
& Tourism, schätzt die Lage ähnlich
ein. „2010 ist der Beginn des wirtschaftlichen
Aufschwungs“, sagte
Davidson Anfang Dezember während
der EIBTM in Barcelona voraus.
Bei Unternehmensmeetings werde
sich zwar der Trend zu kurzfristigen
Buchungen und Rabattjagden weiter
fortsetzen, und westliche Ökonomien
befänden sich noch in der Erholungsphase.
Aber die Emerging
Markets seien schon sehr dynamisch
(Seite 12).
Und wer sich in der Vergangenheit
mit Meeting-Planern über Hamburg
unterhielt, bekam häufig ambivalentes
Feedback. Einerseits hochattraktiv
mit dem vibrierenden Hafen, den
weißen Jugendstilvillen, der Speicherstadt
und den verwunschenen
Fleeten. Andererseits organisatorisch
kompliziert. Denn es fehlte ein
zentraler Ansprechpartner. Das hat
sich mittlerweile geändert (Seite 20).
Das neu gegründete Convention Bureau
schließt jetzt die Lücke, die von
vielen Meeting-Planern als Manko
empfunden wurde.
Dirk Mewis
In the aftermath
of financial excess
EDITORIAL
Just a year ago the economic world was teetering on the brink. Banks
were collapsing, people went in fear of losing their savings and
financial execs were calling for government support. Yet at the same
time demand for congresses, meetings and training events held broadly
stable.
Martin Sirk therefore takes an upbeat view of the future. Sirk is CEO of
the International Congress and Convention Association (ICCA), and in
November the global community for the meetings industry had just
chalked up a record result in Florence. With 847 delegates from 66
countries, attendance at the annual congress in Italy was the highest
ever. “Despite the fallout from the recession,” Sirk summarises, “in an
extremely difficult economic environment only a few big events were
cancelled. And only very few associations had to contend with marginal
declines in membership or budget cuts.”
Rob Davidson, a lecturer in Business Travel and Tourism at the University
of Westminster, takes a similar view of the situation. “2010 is the
beginning of the economic upswing,” Davidson predicted early in December
during the EIBTM in Barcelona. Although the trend towards
booking corporate meetings at short notice and hunting around for price
discounts will persist and western economies are still recuperating, the
emerging markets are already very dynamic (page 16).
Speaking in the past with meeting planners about Hamburg, the feedback
was frequently ambivalent. On the one hand highly appealing with
its vibrant harbour, white art nouveau mansions, and the Speicherstadt
pervaded by enchanting loading canals known as Fleet. On the other an
organisational nightmare given the lack of a central contact. But that’s
changed meanwhile (page 34). The newly established Convention Bureau
is now closing the gap that many meeting planners perceived as a
downside to Hamburg. Dirk Mewis
1/2010 3

INHALT Ausgabe 1/2010
SPOTLIGHT
Branchentrend: Meetings nach den Finanzexzessen..........12
GERMANY
Hamburg: Das Hoch im Norden......................................... 19
Intergerma-Umfrage:
Schlüssel zur Qualitätssicherung...................................... 47
Nürburgring: Die ,,grüne Hölle“ für Entertainment............ 50
Geschäftsreisestudie:
Weniger Reisen – gleicher Umsatz................................... 52
Mecklenburg-Vorpommern: Meeresrauschen inklusive....... 54
Ulm: Ulm-Messe forciert Meetinggeschäft....................... 58
EUROPE
Obergurgl-Hochgurgl: Karrierestart dank Notlandung......... 64
EIBTM: Branche zeigt sich belastbar..................................68
Kitzbühel: KitzKongress eröffnet....................................... 70
Conventa 2010: “Have a cup of coffe with us“................... 72
St. Petersburg: Petrocongress eröffnet............................. 74
INTERNATIONAL
Kolumbien:
,,Die fröhlichsten Menschen des Kontinents“...................83
Resorts World Sentosa:
Platz für über 30.0000 Teilnehmer.................................... 90
Kuba: Cuba Libre – das Original.........................................92
AIPC: ,,Eine Periode großen Umbruchs“...........................94
IT&CM Shanghai:
Eine Stadt in Höchstgeschwindigkeit................................99
Marokko: Massive Investitionen in Infrastruktur............... 101
TRAINING&TECHNOLOGY
Bosch Security Systems:
Diskussionsanlage für intuitive Bedienung...................... 103
RUBRIKEN
Editorial.............................................................................. 3
Hotel News ................................................................. 6+60
People.............................................................................. 75
Mixed Pickles .................................................................105
Meeting Services............................................................109
Impressum......................................................................115
IT&CM Shanghai:
Eine Stadt in Höchstgeschwindigkeit
IT&CM Shanghai:
A city at top speed
Page 99
Hamburg:
Das Hoch im Norden
Hamburg: High in the north
Page 19
4 1/2010

Titelbild
Wer sich in der Vergangenheit mit
Meeting-Planern über Hamburg unterhielt,
bekam häufig ein ambivalentes
Feedback. Einerseits hochattraktiv
mit dem vibrierenden Hafen,
den weißen Jugendstilvillen,
der Speicherstadt und den verwunschenen
Fleeten. Andererseits organisatorisch
kompliziert. Das hat
sich mittlerweile geändert.
Coverphoto
Speaking in the past with meeting planners about Hamburg, the
feedback was frequently ambivalent. On the one hand highly
appealing with its vibrant harbour, white art nouveau mansions,
and the Speicherstadt
pervaded by enchanting
loading canals
known as Fleet.
On the other the lack
of a central contact.
But that’s changed
meanwhile.
Kolumbien:
,,Die fröhlichsten Menschen
des Kontinents"
Colombia: "The most
cheerful people on the
continent"
Page 83
Branchentrend:
Meetings nach
den Finanzexzessen
Industry trend:
Meetings in the aftermath of financial excess
Page 12
TW is the official publication of the Association
Internationale des Palais de Congrès
(AIPC), the European Association of Event
Centers (EVVC), member of the International
Congress and Convention Association (ICCA)
and of GCB German Convention Bureau.
SPOTLIGHT
Industry trend:
Meetings in the aftermath of financial excess................... 16
GERMANY
Hamburg: High in the north............................................... 34
Intergerma study: The key to quality assurance..................48
Nürburgring: The ,,green hell” for entertainment............... 51
Business travel study:
Fewer trips – same turnover............................................. 53
Mecklenburg-Vorpommern: Baltic sea impressions............. 54
Ulm: Ulm-Messe intensifying meetings trade................... 59
EUROPE
Obergurgl-Hochgurgl:
Energency landing as career launchpad............................ 66
EIBTM: Industry proves resilient........................................69
Kitzbühel: KitzKongress opened........................................ 71
Conventa 2010: “Have a cup of coffee with us”................. 72
St. Petersburg: Petrocongress opened.............................. 74
INTERNATIONAL
Colombia:
“The most cheerful people on the continent”................... 86
Resorts World Sentosa:
Space for over 30.000 participants.................................... 91
Cuba: Cuba libre – the original........................................... 92
AIPC: “A time of great transition”..................................... 97
IT&CM Shanghai: A city at topspeed................................ 100
Morocco: Massive investments in infrastructure..............102
TRAINING&TECHNOLOGY
Bosch Security Systems:
Discussion system for intuitive operation........................104
SECTIONS
CONTENT Issue 1/2010
Editorial.............................................................................. 3
Hotel News ................................................................. 9+62
People.............................................................................. 78
Mixed Pickles................................................................. 107
Meeting Services............................................................109
Imprint............................................................................ 115
1/2010 5

HOTEL NEWS
Sol Meliá Kette eröffnete erstes Hotel in China
In Shanghai hat letzten Dezember als höchstes Hotel der Stadt
das 140 Meter hohe, 30 Stockwerke zählende Gran Meliá
Shanghai seinen Betrieb aufgenommen. Mit diesem komplett
nach Feng Shui-Prinzipien (s.o.) errichteten Hotel hat Sol Meliá
seinen ersten Schritt auf den chinesischen Markt gesetzt.
Seinen Kunden offeriert das Gran Meliá 686-Zimmer sowie auf
einer Gesamtfläche von 5.000 Quadratmetern 17 multimedial
ausgestattete Konferenzräume und Breakout-Rooms. Deren
Kapazitäten reichen von 20 bis 150 Personen. Hinzu kommt ein
ebenerdiger, säulenloser Ballsaal, in dem auf 740 Quadratmetern
bis zu 800 Personen Platz finden.
Wiedereröffnung zweier Hotellegenden
Londons Hotellegende The Savoy, A Fairmont Managed Hotel
kehrt zurück: Nach einer fast zweijährigen und 100-Millionen
Pfund teuren Renovierung wird das Luxushotel mit 268 Zimmern
seinen angestammten Platz als eine der ersten gesellschaftlichen
Adressen der britischen Hauptstadt ab dem Sommer
2010 wieder für sich beanspruchen. Die umfassende Restaurierung
umfasste das gesamte Gebäude. Von Grund auf
renoviert öffnet ferner
in Schanghai als Fairmont
Peace Hotel das
ehemalige The Peace
Hotel im zweiten
Quartal 2010 seine
Pforten. Das mit 269
Zimmern ausgestattete
zwölfstöckige Haus
liegt in erster Reihe am
Bund, der 1,5 Kilometer
langen Uferpromenade
gegenüber von
Pudong am Huangpu-
Fluss.
Zwei „neue“ Fortuna Hotels
Seit Januar 2010 wurde eine der Marken der tschechischen
Hotelgesellschaft CPI Hotels um zwei Hotels erweitert. Die
ursprünglichen Dreisternehäuser Quality Hotel Prague und
Comfort Hotel hatten ein Rebranding absolviert und wurden
anschließend wiederum im Dreisterne-Segment unter der
Marke Fortuna Hotels als Fortuna Hotel City beziehungsweise
Fortuna Hotel West eingeordnet. Die beiden Hotels werden
sich trotz abgeschlossenen Rebrandings aus geschäftlichen
Gründen noch bis Ende 2010 unter ihren alten und neuen
Namen präsentieren.
Ab in die Wüste
In der Sonora Wüste im Westen der USA eröffnete im Dezember
das The Ritz-Carlton, Dove Mountain . Eingebettet in die
Ausläufer der Tortolita Mountains in Tucson in Arizona, prägt die
beeindruckende Natur die Architektur dieses Resorts in Niedrigbauweise.
Natürliche Elemente wie Steine, strohverputzte
Wände, Lehmziegel und Tonfliesen sollen in dem 250 Zimmer
zählenden Haus das Thema Wüste reflektieren. Das 3,4 Quadratkilometer
große Gelände des Ritz-Carlton ist Lebensraum
vieler einheimischer Wildtiere. Eine besondere Kulisse bilden
Tausende, teilweise bis zu 15 Meter hohe Saguaro Kakteen.
Jumeirah zieht es nach Panama City
Panama City wird in drei bis vier Jahren Standort eines Jumeirah
Hotels. Die Luxushotelgruppe mit Sitz in Dubai wurde von
der Grupo Mall, einem Entwickler von Wohnanlagen und gemischt
genutzten Immobilien in Spanien und Mexiko, mit dem
Management des Luxushotels im „Los Faros de Panama“-
Komplex betraut, der aus drei Türmen bestehen soll. Neben
Residenzen und Büroräumen wird der Hauptturm das Jumeirah
Los Faros de Panama beherbergen, ein luxuriöses City
Hotel mit 400 Zimmern und Suiten, einem Spa, Fitness- und
Freizeiteinrichtungen sowie einem 3.000 Quadratmeter großen
Konferenzzentrum.
6 1/2010

HOTEL NEWS
„Ski in – Ski out“
The Ritz-Carlton Highlands, Lake Tahoe in Kaliforniens Skigebiet
Northstar-at-Tahoe, das letzten Dezember eröffnete,
definiert sich als exklusives „Ski in – Ski out“ Resort. Erstellungskosten:
300 Millionen Dollar. Das Interieur der 170
Gästezimmer, 23 Luxuseigentumswohnungen und 25 Ritz-
Carlton Destination Club Einheiten ist eine Hommage an die
Bautradition der Lodges im Westen Amerikas um die Wende
des 20. Jahrhunderts. Granit der Umgebung, aufbereiteter
Altstahl sowie Holz und ganze Baumstämme der Sierra Tahoe
vermitteln in dem umweltfreundlich erbauten, LEED-zertifizierten
Haus ein rustikales, unkompliziertes und doch elegantes
Ambiente. Nach einem sportlichen Tag auf den Skipisten
können Gäste im rund 1.500 Quadratmeter großen Highlands
Spa entspannen.
Swissôtel Le Plaza Basel in neuem Look
Das grösste Basler 5-Sterne Hotel, das Swissôtel Le Plaza
Basel, hat sich durch umfassende Renovationsarbeiten ein
moderneres, zeitgemäßes Design zugelegt. Reisende, so
das Management, „kommen ab sofort in den Genuss von 238
Gästezimmern und Suiten, die mit ihrem neuen Look keinen
Wunsch offen lassen.“ Business Centers auf den Etagenfoyers,
neue LCD TV-Geräte sowie drahtloser Internetzugang im
ganzen Hotel runden das Angebot ab.
One&Only The Palm in Dubai eröffnet am 10.10.2010
Im krisengebeutelten Dubai soll am 10. Oktober 2010 des
One&Only The Palm offiziell seine Tore aufschließen. Die
Hoheit Scheich Ahmed Saeed Al Maktoum und Hotelmagnat Sol Kerzner,
Vorstandsvorsitzender von Kerzner International
Architektur des neuen One&Only ist von maurisch-arabischen
Einflüssen geprägt. Ferner ist das Hotel von üppigen
Gartenlandschaften umgeben. 35 Suiten und Apartments
sind im Manor House untergebracht, sechs kleinere Häuser
beherbergen jeweils acht bis zehn Suiten.
10. NH in Berlin
Im Dezember 2009 eröffnete die spanische Hotelgruppe NH
Hoteles mit dem NH Berlin Potsdamer Platz ihr zehntes Hotel
in der deutschen Hauptstadt. Das neue 3-Sterne-Garni-Hotel
liegt zentral in Berlin-Mitte. Das Brandenburger Tor, die beliebte
Friedrichstraße und das Veranstaltungszentrum Tempodrom
sind jeweils nur einen kurzen Spaziergang entfernt.
Das NH Berlin Potsdamer Platz hat 89 Zimmer, einen Frühstücksraum
und eine Bar. Im Sommer bietet die ruhig gelegene
Terrasse Platz für Entspannung. In den öffentlichen Bereichen
des Hotels stehen kostenloser W-LAN-Internetschluss
und zwei Computerstationen in der Lobby für die
Gäste bereit.
Fokus auf Design
Am Leipziger Platz in Nürnberg hat das acom Hotel Nürnberg
(201 Gästezimmer) seine Eröffnungsphase gestartet. Im Fokus
der acom Hotels stehen – speziell in der 3-Sterne-Kategorie
–Komfortmerkmale wie etwa das offene Badkonzept sowie
WLAN und Flatscreen-Sat-TV. Darüber hinaus zeichne die
Häuser ein, wie es heißt, „anderes“ Design aus. In Nürnberg
beispielsweise dominieren Stoffe mit Rankenmustern,
Samtbezüge, barocke Stühle und Lüster. Zielgruppe für das
neue Hotel, das neben Frühstücksrestaurant und Lobbybar
auch einen kleinen Tagungsraum bietet, sind preisbewusste
Geschäftsreisende und Kurzurlauber.
The Beach House in der Waldorf Astoria Collection
Hilton Hotels Corporation wird ab dem 1. März 2010 mit The
Beach House Maldives das erste Hotel der The Waldorf
Astoria Collection im Raum Asien/Pazifik betreiben. Das Resort
liegt in den unberührten Lagunen des Haa Alifu Atolls im
Norden der Malediven. Im Inselkern wuchert Dschungel, der
von weißen Sandstränden umringt ist. Das ungefähr 14 Hektar
große Resort besteht aus 83 Villen im maledivischen Stil,
drei Restaurants, vier Bars und einem luxuriösen Spa-Bereich.
Jede der bis zu 700 qm großen Strandvillen und der bis
zu 500 qm großen Wasservillen verfügt über einen eigenen
Pool und persönlichen Butler Service.
8 1/2010

The Beach House in Waldorf Astoria Collection
Starting March 1, 2010, Hilton Hotels Corporation will operate
the first hotel under its The Waldorf Astoria Collection brand in
the Asia/Pacific region. The Beach House Maldives resort is
located in the untouched lagoons of the Haa Alifu atoll in the
northern part of the Maldives. The island interior is covered by
jungle forests surrounded by white sandy beaches. The resort
with a size of approximately 14 hectares comprises 83 villas in
Maldivian design, three restaurants, four bars and a luxurious
Spa area. Each one of the beach villas with a size of up to 700
sqms and the water villas extending over up to 500 sqms has its
own pool and personal butler service
Swissôtel Le Plaza Basel in new design
The Swissôtel Le Plaza Basel is the largest 5-star hotel doing
HOTEL NEWS
business in the Swiss city of Basel, and the hotel now has a
more contemporary and modern design following extensive
renovation measures. According to management statements,
travelers may now enjoy the amenities of 238 rooms and suites
that leave nothing open to desire with their new look. Business
centers on each floor, new LCD TVs as well as wireless Internet
access throughout the entire hotel complete the range of
amenities.
Focus on design
The acom Hotel Nürnberg with 201 rooms on Leipziger Platz in
Nuremberg has kicked-off its inauguration phase. Architectural
focus of the acom hotels – in particular in the 3-star category – is
on comfort amenities such as the open-bath concept as well as
WLAN and flatscreen Sat-TV. In addition, management points

HOTEL NEWS
out, their hotels are characterized by a somewhat different
design. The hotel in Nuremberg, for example, is dominated by
fabrics with tendril patterns, velvet covers, Baroque-style
chairs and chandeliers. The new hotel, which in addition to
breakfast cafeteria and lobby bar also has a small meeting
room, is targeted at price-conscious business travelers and
short-stay vacationers
10th NH in Berlin
In December 2010, the Spanish hotel group NH Hoteles opened
the NH Berlin Potsdamer Platz, making it their tenth property
operated in the German capital. The new 3-star B&B hotel is
located at the heart of the city in Berlin-Mitte. The Brandenburg
Gate, fashionable Friedrichstrasse, and the Tempodrom event
center are only a short walking distance away. The NH Berlin
Potsdamer Platz has 89 rooms, a breakfast lounge, and a bar. In
summertime, guests may relax on the secluded terrace. The
hotel’s public-access areas have free W-LAN Internet connectivity
and two computer stations in the lobby for guests.
Jumeirah to set up business in Panama City
Jumeirah has plans to open a hotel in Panama City inside of the
next three to four years. The luxury hotel group seated in Dubai
has come to an agreement to that effect with Grupo Mall,
developers of residential complexes and multi-purpose real
estates projects in Spain and Mexico. Jumeirah will be in charge
of managing a luxury hotel in the Los Faros de Panama complex
consisting of three towers. Next to residences and office
rooms, the main tower will also be home to the Jumeirah Los
Faros de Panama, a luxurious city hotel with 400 rooms and
suites, a Spa, fitness and recreational facilities and a 3,000-sqm
conference center.
Fab desert resort
The Ritz-Carlton, Dove Mountain opened in December of last
year in the Sonora desert in the western part of the US. Nestled
against the Tortolita Mountains near Tucson/Arizona, the impressive
natural landscape dominates the architecture of this
hotel adapted to the surrounding landscape. Natural elements
such as stones, straw-clad walls, clay bricks and tiles reflect the
beauty of the surrounding desert in the hotel’s 250 rooms. The
Ritz-Carlton terrain extends over 3.4 square kilometers and is
home to numerous local wild animals. Thousands of Saguaro
cactuses, some of which are up to 15 meters high, form a most
impressive setting for the hotel.
One&Only The Palm to open in Dubai on 10/10/10
The One&Only The Palm is designated to open officially in
crisis-torn Dubai on October 10, 2010. The architecture of this
new One&Only is marked by Moorish-Arabian influences; the
hotel is situated in lush park landscapes. The Manor House
features 35 suites and apartments; another six smaller buildings
have between eight and ten suites each.
Sol Meliá group opens first hotel in China
In December of last year, the 140-meter-high 30-story Gran
Meliá Shanghai took up operations as Shanghai’s highest hotel.
This is the first step taken by Sol Meliá on the Chinese market.
The Gran Meliá hotel designed entirely according to Feng Shui
10 1/2010

principles holds available 686 rooms as well as 17 conference
rooms and breakout rooms fitted with multimedia equipment
and extending over altogether 5,000 square meters of space.
Their capacities range from 20 to 150 persons. In addition,
there’s a pillarless first-floor ballroom accommodating up to 800
persons on 740 sqms of space.
Two hotel legends return
London’s hotel legend The Savoy, A Fairmont Managed Hotel is
coming back: After being renovated for almost two years at
costs amounting to GBP 100 million, the luxury hotel with 268
rooms from summer 2010 will certainly reclaim its position as
one of the leading venues for high-profile social events in the
British capital. The extensive renovation encompassed the
entire building. The legendary The Peace Hotel in Shanghai has
also been thoroughly renovated and will reopen in the second
quarter of this year under its new name Fairmont Peace Hotel.
The 12-story building with 269 rooms is located prominently on
the 1.5 kilometer riverwalk The Bund on the Huangpu river
facing Pudong.
Two "new" Fortuna Hotels
In January of this year, two new hotels were added to the
portfolio of one of the brands operated by the Czech hotel
operator CPI Hotels. The former 3-star Quality Hotel Prague and
HOTEL NEWS
Comfort Hotel have been rebranded and reopened flying the
Fortuna Hotels as 3-star Fortuna Hotel City and Fortuna Hotel
West respectively. In spite of having been rebranded, the two
hotels will retain both new and old names to the end of 2010.
"Ski in – Ski out"
The Ritz-Carlton Highlands on Lake Tahoe in California’s Northstar-at-Tahoe
skiing area was opened in December of last year,
and it defines itself as exclusive "Ski in – Ski out" resort. Construction
costs amounted to USD 300 million. The interior
design of the 170 rooms, 23 luxurious condos and 25 Ritz-
Carlton Destination Club units is an homage to traditional lodges
built in America’s west at the turn of the 20th century.
Granite from local quarries, the use of recycled steel as well as
wood and entire tree trunks from the Sierra Tahoe give the
LEED-certified hotel built according to environmentally compatible
standards a rustic, uncomplicated and yet elegant ambiance.
After an exciting day on the skiing slopes, guests may
unwind at the 1,500-sqm Highlands Spa.

SPOTLIGHT
Branchentrend
Vor gerade mal einem Jahr stand die ökonomische Welt am Abgrund. Banken krachten zusammen,
Menschen bangten um ihr Erspartes und Finanzmanager riefen nach dem Staat. Die Nachfrage nach
Kongressen, Tagungen und Weiterbildungsveranstaltungen blieb dagegen weitgehend stabil.
Martin Sirk blickt optimistisch
in die Zukunft.
Sirk ist CEO der International
Congress and Convention
Association (ICCA) und der
Weltverband hatte im November
in Florenz gerade ein
Rekordergebnis eingefahren.
Mit 847 Delegierten aus
66 Ländern reisten so viele
wie nie zuvor zu dem Jahreskongress
in Italien an. „Obwohl
die Rezession Auswirkungen
hatte“, bilanziert
Sirk, „sind in einer sehr
schwierigen ökonomischen
Großwetterlage lediglich einige
Großevents storniert
Meetings nach den
Finanzexzessen
worden. Und nur wenige Associations
mussten leichte
Teilnehmerrückgänge oder
Budgetreduzierungen verkraften“.
Ein zweistelliges Wachstum
für den Geschäftsreisebereich
in Taiwan hat Sin Chen,
Projektleiter von Meet Taiwan,
für letztes Jahr ausgerechnet.
Das Wachstum
speiste sich dabei vor allem
aus den Märkten China und
Großbritannien. Und die Vorbuchungen
für nächstes Jahr
seien erfreulich gut.
Rob Davidson, Dozent an der
University of Westminster
für Business Travel & Tourism,
schätzt die Lage ähnlich
ein. „2010 ist der Beginn des
wirtschaftlichen Aufschwungs“,
sagte Davidson
Anfang Dezember während
der EIBTM in Barcelona voraus.
Bei Unternehmensmeetings
werde sich zwar
der Trend zu kurzfristigen Buchungen
und Rabattjagden
weiter fortsetzen, und westliche
Ökonomien befänden
sich noch in der Erholungsphase.
Aber die Emerging
Markets seien schon sehr dynamisch.
Vor allem „das Verbandsgeschäft
ist weltweit
nach wie vor völlig stabil“,
analysiert der Branchenexperte.
International blickt die Branche
also einer relativ freundlichen,
stabilen Großwetterlage
entgegen. Die meisten
Meeting-Planer rechneten
dieses Jahr wieder mit deutlichen
Wachstum, prognostiziert
Sirk. Verantwortlich dafür
seien der ständig wachsende
Meetingbedarf in Informationsgesellschaften
und die kontinuierlich fortschreitende
Globalisierung.
Andererseits verschärfen
aber fast überall Unterneh-
12 1/2010

men derzeit ihre Reiserichtlinien,
um dort Kosten zu senken.
Rund ein Drittel der
deutschen Firmen beispielsweise
reisen zur Zeit weniger,
so die repräsentative
Analyse des Verbandes Deutsches
Reisemanagement
(VDR), für die 800 Reiseplaner
von Unternehmen und
Organisationen Mitte letzten
Jahres befragt wurden. Zumindest
kurzfristig werden
demnach Fluggesellschaften
die größten Verlierer der Krise
sein – hier erwarten 37
Prozent der Travelmanager
massive Nachfrageeinbrüche.
Auch bei Hotels (33 Prozent)
und Mietwagen (29 Prozent)
sieht die Prognose nicht
viel besser aus. „Das Ge-
schäftsreiseverhalten ist ein
Frühindikator für die Wirtschaftsentwicklung“,kommentierte
VDR-Präsident
Dirk Gerdom die Ergebnisse.
Außerdem „legte die Substitution
von Geschäftsreisen
durch Video-, Web- und Telefonkonferenzen
signifikant
zu“, und gut 1,1Milliarden Euro
wurden schon im Jahr vorher
für Verpflegung und Bewirtung
eingespart.
Gleichzeitig fielen im Jahr
2009 global die Hotelpreise.
Und zwar flächendeckend
und weltweit. Selbst in superteuren,
angesagten Metropolen
wird die Buchung
deutlich günstiger - Von
Bangkok bis Barcelona, von
San Francisco bis Sydney,
von Vancouver bis Venedig.
68.000 Hotels in mehr als
12.500 Städten wurden für
den Hotel Price Index (HPI)
SPOTLIGHT
von Hotels.com befragt.
Wichtigstes Ergebnis der
Umfrage: Ob Individualbucher
oder Meetingplaner,
wer 2009 buchte, musste
deutlich weniger bezahlen
als im Jahr zuvor. Der Durchschnittspreis
für ein Zimmer
in Nordamerika sank im vierten
Quartal um zwölf Prozent
im Vergleich zum Vorjahres-
Emerging Markets
sehr dynamisch
zeitraum, in Europa um zehn,
in Lateinamerika um sieben
und in Asien um zwei Prozent.
Auf diesem niedrigem Niveau
werden sich die Übernachtungspreise
dieses Jahr
wohl, so das Ergebnis des
Global Business Travel Forecast
2010 von American Ex-

SPOTLIGHT
press, einpendeln. Besonders
Hotels wurden in jüngster
Vergangenheit von der
Stornierung von Geschäftsreisen
gebeutelt, so die Analyse,
während Fluggesellschaften
und Autovermietungen
ihre Kapazitäten kurzfristig
der einbrechenden Nachfrage
angepasst hätten. Und
Geschäftsreisen stehen auch
weiterhin noch mehr als früher
auf dem Prüfstand.
„Auch wenn es erste Anzeichen
dafür gibt, dass die wirtschaftliche
Rezessionsphase
bald überwunden ist, wird
2010 weiterhin jede Geschäftsreise
danach beurteilt
werden, welchen zusätzlichen
Wert sie für die Erreichung
der Unternehmensziele
erbringt“, fasst Kaveh
Atrak, General Manager Central
Europe bei American Express,
die aktuelle Entwicklung
zusammen.
Die Prüfung des Branchenbarometers
EIBTM scheint in
dieser Hinsicht positiv ausgefallen
zu sein. 3.300 Aussteller
registrierten mehr als
54.200 vorab bestätigte Kundentermine,
was einem Plus
von vier Prozent gegenüber
dem Vorjahr entspricht.
Knapp 3.800 Hosted Buyer
(Plus zwei Prozent) bei einer
Gesamtbesucherzahl von
mehr als 8.000 wurden in Barcelona
gezählt (Vorjahresniveau).
Die Bewertung der
Messe fiel, der schwierigen
ökonomischen Lage zum
Trotz, seitens der Anbieter oft
sehr positiv aus. Der Aussteller
‚Visit London’ beispielsweise
freute sich darüber,
neue Buchungsanfragen im
Wert von mehr als 52 Millionen
Pfund bearbeiten zu
müssen und damit den Vorjahresrekord
knacken zu können.
Der südafrikanische
Aussteller Sandton Conventi-
Für China erwarten die Ökonomen einen Wirtschaftszuwachs von 8,8 Prozent.
on Centre lobte ausdrücklich
die hohe Qualität der Kongressanfragen,
besonders
aus dem Associationbereich.
Gleichzeitig scheint die Weltwirtschaft
langsam wieder
Tritt zu fassen. Die Vereinten
Nationen rechnen mit einem
Wirtschaftswachstum von
2,4 Prozent dieses Jahr - sofern
die Industriestaaten
Konjunktur wieder
in Fahrt
auch weiterhin die Konjunktur
mit Hilfsprogrammen
stützen. Am stärksten wird
die Wirtschaftskraft laut der
Analyse zur Lage der Weltwirtschaft
im kommenden
Jahr sowohl in Entwicklungsländern
als auch in Asien
wachsen. Für China erwarten
die Ökonomen einen Zuwachs
von 8,8 Prozent, für
Indien 6,5 Prozent und Entwicklungsländer
können
nach nur einem leichten Plus
von 1,9 Prozent letztes Jahr
2010 mit einem Wachstum
von 5,3 Prozent rechnen. Die
Konjunktur kommt wieder in
Fahrt. Die größte Gefahr lauert
dabei nach wie vor auf den
Finanzmärkten, wo sich in
den vergangenen Monaten
erneut eine gewaltige Spekulationsblase
gebildet hat.
Der totale Zusammenbruch
der Weltwirtschaft war Anfang
letzten Jahres nur dadurch
zu verhindern, dass die
Schulden fast aller großen
Geldhäuser verstaatlicht wurden.
Parallel dazu legte die öffentliche
Hand gigantische
Konjunkturprogramme auf,
und Notenbanken pumpten
gewaltige Liquiditätsmengen
in die Wirtschaft. Die Finanzinstitute
können sich praktisch
zum Nulltarif unbeschränkte
Geldsummen von
den Notenbanken leihen und
damit hohe Spekulationsgewinne
erzielen. Die Einsätze,
mit denen in der Finanzwelt
gezockt wird, werden immer
größer. In den siebziger Jahren
war das internationale Finanzvolumen
der Auslandsinvestitionen
und Währungs-
geschäfte gerade einmal
doppelt so hoch wie das des
realen Handels. Heute liegt
schon die Währungsspekulation
beim 20-fachen Wert des
Handels mit echten Gütern.
„Der Welthandel wird zu immer
größeren Teilen von den
Finanzmärkten bestritten“,
betont der Wirtschaftshistoriker
Johannes Bähr.
Mitten in der Krise sind die
wichtigsten Aktienindizes -
Dow Jones, Nikkei und Dax -
seit März letzten Jahres um
jeweils 50 bis 60 Prozent gestiegen.
Auch die Preise für
Rohöl, Kupfer und andere
Rohstoffe haben sich mehr
als verdoppelt. Diesem gewaltigen
Anstieg liegt kein
entsprechendes Wirtschaftswachstum
zugrunde. Im Gegenteil:
Die Wirtschaftsleistung
ist in vielen Ländern um
fünf Prozent gesunken, zahlreiche
Konzerne schreiben
nach wie vor rote Zahlen. Der
Finanzmarkt führt wieder ein
Eigenleben. Aktienkurse und
Wirklichkeit haben sich erneut
entkoppelt. DM
14 1/2010

AIPC Delivers a World of
Convention Centre Quality
Our industry celebrates diversity
– but demands consistent quality.
In a world of international expectations, AIPC has helped members deliver
that quality for more than fifty years through programs that enhance
knowledge, expertise and consistency in convention centre management.
Now, we’ve raised the bar again with a Quality Standards program that
helps members document their accomplishments – and provides the level
of confidence clients need in these challenging times.
Our more than 160 member convention centres in over 50 countries demonstrate
how diversity and quality combine to create the best possible meeting
experience. Visit our web site at www.aipc.org to get all the details.
www.aipc.org

SPOTLIGHT
Just a year ago the economic world was teetering on the brink. Banks were collapsing, people went
in fear of losing their savings and financial execs were calling for government support. Yet at the same
time demand for congresses, meetings and training events held broadly stable.
Martin Sirk takes an upbeat
view of the future.
Sirk is CEO of the International
Congress and
Convention Association (IC-
CA), and in November the
global community for the
meetings industry had just
chalked up a record result in
Florence. With 847 delegates
from 66 countries, attendance
at the annual congress
in Italy was the highest
ever. “Despite the fal-
lout from the recession,”
Sirk summarises, “in an extremely
difficult economic
environment only a few big
events were cancelled. And
only very few associations
had to contend with marginal
declines in membership
or budget cuts.”
In Taiwan Sin Chen, project
manager of Meet Taiwan,
has calculated double-digit
growth for the business
travel segment in 2009, sus-
Industry trend
Meetings in the aftermath
of financial excess
tained chiefly by the markets
in China and the UK.
And advance bookings for
the coming year are highly
satisfactory, he adds.
Rob Davidson, a lecturer in
Business Travel and Tourism
at the University of Westminster,
sees the situation
similarly. “2010 is the beginning
of the economic upswing,”
Davidson predicted
early in December during
the EIBTM in Barcelona. Al-
though the trend towards
booking corporate meetings
at short notice and hunting
around for price discounts
will persist and western
economies are still recuperating,
the emerging markets
are already very dynamic.
Most importantly, in the industry
expert’s estimation
“association business
worldwide is still completely
stable”.
Internationally, the industry
16 1/2010

is therefore looking at a comparatively
positive and robust
scenario. Most meeting planners
are expecting significant
growth again this year, Sirk
forecasts. This is fuelled, he
says, by the steady increase
in demand for meetings in in-
Emerging markets
are very dynamic
formation societies and relentless
ongoing globalisation.
On the other hand, companies
practically everywhere
are busy tightening up their
travel guidelines in a bid to
cut costs in this department.
Roughly a third of German
businesses, for example, are
currently travelling less, according
to the representative
analysis by the VDR Business
Travel Association of Germany,
for which 800 corporate
and organisation travel man-
agers were surveyed in the
middle of last year. So in the
short term at least, airlines
look set to be the biggest losers
of the crisis, with 37 percent
of travel managers expecting
massive declines in
demand for air travel. Nor is
the outlook much better for
hotels (33 percent) and carrental
(29 percent). “Business
travel behaviour is a lead
indicator of economic development,”
was VDR president
Dirk Gerdom’s comment
on the research findings.
What is more, “the substitution
of business trips by
video, web and telephone
conferences rose significantly”,
upwards of EUR 1.1 billion
already having been
saved on board and lodging
and hospitality in the previous
year.
At the same time hotel prices
last year fell across the board
– area-wide and globally.
Even in mega-pricey hotspots,
bookings are becoming
considerably cheaper –
from Bangkok to Barcelona,
from San Francisco to Sydney,
from Vancouver to Venice.
68,000 hotels in more
than 12,500 cities were surveyed
for the Hotel Price Index
(HPI) by Hotels.com. The
key finding of the survey:
people booking in 2009, be
they individual travellers or
meeting planners, were
charged far less than in the
previous year. Average room
rates in North America plummeted
in the fourth quarter
by twelve percent in comparison
to the year-earlier period;
in Europe they fell by ten percent,
in Latin America by seven
percent and in Asia by two
percent.
Overnight accommodation
prices will presumably settle
at this low level over the com-
1/2010 17

SPOTLIGHT
ing year, according to the results
of the American Express
Global Business Travel
Forecast 2010. Hotels have
been particularly hard hit recently
by business travel
cancellations, the study reveals,
while airlines and carrental
firms have hastened
to adjust their capacities to
crumbling demand. And
business travel continues to
be closely scrutinised, even
more so than before. “Despite
tentative signs that the
economic recession will
soon be over, in 2010 every
business trip will still be assessed
for the added contribution
it can make to
achievement of the company’s
targets,” is how Kaveh
Atrak, General Manager
Central Europe at American
Express, summarises the
current trend.
Judging by the industry barometer
EIBTM, things look
good in this respect. 3,300
exhibitors registered more
than 54,200 pre-arranged
customer appointments, an
increase of four percent on
the previous year. Almost
3,800 hosted buyers (up two
percent) and total attendance
in excess of 8,000 were
chalked up in Barcelona,
matching the year-earlier level.
Notwithstanding the difficult
economic situation, suppliers
often rated the fair very
positively. The exhibitor
Visit London, for instance,
was delighted at having to
process new booking inquiries
worth more than £ 52
million, breaking the previous
year’s record, and South
African exhibitor Sandton
Convention Centre expressly
praised the high quality of
congress inquiries, notably
from the association sector.
Meanwhile the global econ-
EIBTM: 3,300 exhibitors registered more than
54,200 pre-arranged customer appointments.
omy also seems to be finding
its feet again. The United
Nations is predicting economic
growth of 2.4 percent
this year – provided the industrial
nations continue to
bolster business activity
with aid programmes. The
UN analysis of the world economic
situation in the coming
year sees economic
growth at its strongest in developing
countries and in
Asia. For China the economists
are pencilling in expansion
of 8.8 percent and for
India 6.5 percent, while developing
countries, having
turned in only a marginal 1.9
increase last year, can reckon
on growth of 5.3 percent.
Economic activity is regaining
momentum. It is on the
financial markets that the
greatest danger still lurks, a
massive speculative bubble
having formed again in recent
months.
Total global economic col-
lapse at the beginning of last
year could be averted only by
nationalising the debt of
practically all big financial institutions.
At the same time
the public authorities cobbled
together gigantic economic
stimulus packages
and central banks pumped
massive amounts of liquidity
into the financial system.
Banks were able to borrow
unlimited sums of money
Economic activity
is regaining
from the central banks at
practically no cost, enabling
them to rack up enormous
speculative gains. And the
stakes for which the financial
sector is now playing are getting
bigger and bigger. In the
1970s the international volume
of foreign investments
and currency transactions
was just twice as high as the
value of real trade. Today currency
speculation alone is already
twenty times higher
than the value of trade in
physical goods. “The financial
markets are accounting
for ever larger shares of
world trade,” says economic
historian Johannes Bähr.
The leading share indices –
Dow Jones, Nikkei und Dax –
have soared since last March
by 50 to 60 percent each.
And the prices of crude oil,
copper and other raw materials
have likewise more than
doubled. This monumental
increase is not underpinned
by any corresponding economic
development. On the
contrary, in many countries
economic output has shrunk
by five percent, and many
corporations are still stuck
obstinately in the red. Yet
again, the financial market is
going its own way. Share
prices and reality are out of
touch once more. DM
18 1/2010

Hamburg −
Das Hoch
im Norden

HAMBURG
Wer sich in der Vergangenheit mit Meeting-Planern über Hamburg unterhielt, bekam häufig ein
ambivalentes Feedback. Einerseits hochattraktiv mit dem vibrierenden Hafen, den weißen Jugendstilvillen,
der Speicherstadt und den verwunschenen Fleeten. Andererseits organisatorisch kompliziert.
Denn es fehlte ein zentraler Ansprechpartner. Das hat sich mittlerweile geändert.
Wenn man sich mit Matthias
Rieger über die
Vorzüge der Hansestadt an
der Elbe unterhält, weiß man,
dass der Mann aus professionellen
Gründen parteiisch ist.
Rieger ist seit Juli letzten Jahres
Leiter des neu gegründe-
Durch das
Wasser geprägt
ten Convention Bureaus und
für die nationale und internationale
Vermarktung Hamburgs
als Standort für Kongresse,
Tagungen, Incentives
und Events verantwortlich.
„Die Stadt hat mehr Brücken
als Venedig und Ams-
Das Hoch im Norden
terdam zusammen. Die Elbe,
die Alster, der zweitgrößte
Hafen Europas und die ständig
steigende Anzahl der
Kreuzfahrtschiffe, die den
Hafen anlaufen, wie die
‚Queen Mary 2’: Das alles
zeigt, wie stark Hamburg
durch das Wasser geprägt
ist“, schwärmt Rieger von
dem prägenden Element der
Metropole an der Alster. Fast
50 Prozent des Stadtgebietes
seien mit Grünanlagen,
Wasserflächen und Wäldern
bedeckt. Mit dem Konzerthaus
‚Elbphilharmonie’ auf einem
alten Kaispeicher bekomme
Hamburg ein neues
Hansestadt an der Elbe.
Hamburg
Neues spektakuläres
Wahrzeichen: Die Elbphilharmonie
auf einem
alten Kaispeicher.
spektakuläres Wahrzeichen.
„Die Messe wurde mit 420
Millionen Euro aufgerüstet,
das Congress Centrum Hamburg
(CCH) erweitert und
dort eine 7.000 Quadratmeter
große Ausstellungshalle
angebaut.“ Und in ‚walking
distance’ um das Kongresszentrum
und die Messe herum
gebe es ausreichend Hotels
aller Klassen, Besucher
könnten direkt aus dem ICE
aussteigen. Zudem verfüge
Hamburg über einen innerstädtischen
Flughafen, zählt
Rieger auf (Interview S. 31).
Touristisch ist die Hansestadt
deshalb schon länger äußerst
erfolgreich. Von 2001 bis
2007 legte die Zahl der Über-
1/2010

HAMBURG
nachtungen um knapp 56
Prozent zu und damit stärker
als in allen anderen großen
Städten und Bundesländern
in Deutschland. Selbst 2009
stieg die Zahl der Übernachtungen
von Januar bis September
noch einmal um 5,5
Prozent, während fast alle anderen
Metropolen Einbrüche
registrierten. Die Zahl der Buchungen
in Paris, Madrid und
Wien beispielsweise ging um
jeweils rund 6 Prozent zurück.
„Eine Schlüsselrolle
spielten dabei die guten Flug-
Notwendige
CCH-Erweiterung
verbindungen, vor allem der
Billig-Airlines“, analysiert
Dietrich von Albedyll, Geschäftsführer
der Hamburg
Tourismus GmbH.
Im Segment der Geschäftreisen,
bei denen sich bei Unternehmen
ein Drittel und bei
Verbänden sogar zwei Drittel
an Kongresse und Events
knüpfen, schließt das Convention
Bureau jetzt die Lücke,
die von vielen Meeting-
Planern als Manko empfun-
Die Speicherstadt reflektiert
ein Jahrhundert Hafen- und
Seefahrtsgeschichte.
den wurde. Gleichzeitig wurde
die Messe und das Congress
Centrum Hamburg
(CCH) ausgebaut. „Diese Erweiterungen
des CCHs waren
allerdings auch dringend
notwendig“, erklärt der Chef
des CCH. „Wir sind dadurch
jetzt in die Lage versetzt worden,
uns auch um A-Kongresse
zu bewerben, die wir früher
wegen ihrer Größenordnung
nicht unterbringen
konnten“, stellt Edgar Hirt
fest. „Die Europäische Photovoltaik
Solar Energie Kon-
ferenz und Messe hätten wir
ohne die Erweiterung gar
nicht bekommen können und
den Kongress der Deutschen
Interdisziplinären Vereinigung
für Intensivmedizin und
Notfallmedizin wahrscheinlich
verloren.“
276 nationale und internationale
Tagungen und Kongresse
sowie kulturelle und gastronomischeVeranstaltungen
mit knapp 336.500 Teilnehmern
fanden letztes Jahr
im CCH statt. Damit wurden
rund 9 Millionen Euro umgesetzt,
20 Prozent mehr als im
Vorjahr, obwohl sich die Zahl
der Veranstaltungen um 95
verringert hatte.
Zwischen dem völlig neu sanierten
Radisson Hotel mit
560 Zimmern, das direkt mit
dem Kongresszentrum verbunden
ist, und dem Anbau
des CCH gibt es allerdings
einen Teil in der Mitte, der 35
Jahre alt ist. Der sei zwar gut
1/2010

gepflegt, aber professionelle
Veranstaltungsplaner merkten
natürlich den Unterschied,
sagt Ursula Lau-Thurner,
Mitglied der Geschäftsleitung
des PCOs Interplan.
Zur Zeit könne man noch Veranstaltungen
akquirieren, ohne
dass das ein Nachteil sei,
aber mittelfristig müsse auch
dieser Teil renoviert werden,
blickt Lau-Thurner in die Zukunft.
Authentische und erstklassige
Locations für Rahmenprogramme
gibt es dagegen
schon heute wie Sand am
Meer (S. 24). Denn Hamburg
hat wie auch andere traditionsreiche
Hafenstädte alte
Wasserreviere nach dem
schrittweisen Rückzug der
industriellen Nutzer umstrukturiert.
Die Flächen wurden in
gleichem Maße frei, wie die
Gute Flugverbindungen: Touristisch ist die Hansestadt deshalb schon länger äußerst erfolgreich.
Technisierung des Güterumschlags
zunahm. Die Bedürfnisse
der großen Containerhäfen
mit ihren riesigen Lagerflächen,
Packhallen, Kränen
und nicht zuletzt der notwendigen
Wassertiefe für
die großen Schiffe waren in
den stadtnahen Hafengebie-
ten nicht mehr zu befriedigen.
Mitten im Freihafen, zwischen
Lagerhallen und Eisenbahnschienen,
liegt beispielsweise
der Schuppen
52. Bevor Container die Hafenwelt
eroberten und veränderten,
wurden hier Früchte
HAMBURG
sortiert. Der imposante Kaispeicher
aus der Kaiserzeit
ist einer der wenigen, die
noch erhalten sind. Die unvergleichliche
Atmosphäre
reflektiert ein Jahrhundert
Hafen- und Seefahrtsgeschichte.
Seit 2004 ist die
6.000 Quadratmeter große

HAMBURG
Eventlocations und -agenturen
Im Jahr 2000 wurde die
Nord Event GmbH gegründet
und ist eine der führenden
Eventagenturen in
Norddeutschland. Nord
Event bietet alles aus einer
Hand: von zahlreichen Veranstaltungsflächen
in interessanten
Gebäuden und
auf verschiedenen Schiffen
bis zur letzten Praline mit
dem Firmenlogo des Auftraggebers.
Rund 3.500 Veranstaltungen
richtet das Unternehmen
etwa pro Jahr
aus.
Mit der Hamburger Kaffeebörse,
den restaurierten
Speicherböden und dem
ehemaligen Hauptzollamt
Hafen Hamburg befinden
sich gleich drei exklusiv betriebeneVeranstaltungsflächen
in der historischen
Speicherstadt. Neben diesen
Event Locations können
Kunden auch die Windjammer
Mare Frisium chartern
oder die derzeit höchste
Eventfläche Hamburgs, das
Elb-Panorama, buchen. Zurzeit
beschäftigt die Eventagentur
etwa 200 Mitarbeiter.
www.nordevent.de
Die Stockheim Catering
Hamburg GmbH, ein Un-
Das Elb-Panorama.
ternehmen der Düsseldorfer
Stockheim-Gruppe, ist
für das gesamte Messe-Catering
und die Gastronomie
im CCH verantwortlich.
Außerdem catert Stockheim
Hamburg Events und
vermarktet Locations. Zu
den betreuten Veranstaltungsorten
gehören neben
dem Meßmer Momentum,
der Spiegelsaal im Museum
für Kunst und Gewerbe, das
Alt-Hamburger Bürgerhaus,
die Sporthalle Hamburg und
das Tropen-Aquarium Hagenbeck.
Das Tropen-Aquarium
mit 1.280 Quadratmetern
Event-Fläche hat eine
große Tribüne vor dem 1,8
Millionen Liter Meerwasser
fassenden Hai-Atoll – eines
der größten Europas – und
bietet eine einzigartige Kulisse
für Vorträge und Präsentationen.www.stockheim.de
Die 4.000 Quadratmeter
große Messehalle Hamburg-Schnelsen
ist 20 Autominuten
von der City beziehungsweise
dem Flughafen
entfernt und verfügt
über ein multifunktionales
Tagungscentrum direkt neben
der Messehalle. Es ist
konzipiert für Veranstaltungen
mit einem Flächenbedarf
von 70 bis 500 Quadratmetern.
Räume, Ausstattung
und Service sind bausteinartig
buchbar und werden
für beispielsweise Produkt-Präsentationen,
Events und Jahreshauptversammlungen
genutzt.
www.messe-hamburgschnelsen.de
Seit mehr als zehn Jahren ist
Deltacom ein kompetenter
Partner von Unternehmen,
Verbänden und Organisationen,
wenn es um die Themen
Messen, Ausstellungen,
Kongresse, Marketingevents
und Publikumsveranstaltungen
geht. Die inhabergeführte
Agentur ist Vertragspartner
der Hamburg
Messe und Congress
GmbH für kongressbegleitende
Ausstellungen im
CCH und für Teile des Service
auf dem Hamburger
Messegelände. www.deltacom-hamburg.de
Vor rund anderthalb Jahren
hat die Bremer Eventagentur
JOKE Event AG eine
Dependance in Hamburg eröffnet.
Die Agentur wurde
1992 gegründet und beschäftigt
heute rund 60 Mitarbeiter
an den Standorten
Bremen (Zentrale), Frankfurt,
Hamburg, Berlin und
Stuttgart. Zum Kerngeschäft
zählen Konzeption,
Durchführung und Nachbereitung
von Events, Produkt-
und Unternehmenspräsentationen,Messeauftritten
und Kongressen. Die
Full-Service-Agentur verfügt
über eigenes Event-
Equipment sowie Medienund
Bühnentechnik.
www.joke-event.de
Das Tropen-Aquarium Hagenbeck.
Veranstaltungshalle mit Platz
für bis zu 3.000 Personen für
Produktpräsentationen und
Messen, Großveranstaltungen
und exklusive Gala-Diners
buchbar. Die multifunktionale
Eventlocation bietet
einen Traumblick über die Elbe
auf das Stadtpanorama
von Hamburg und ist komplett
IT- und WLAN-vernetzt.
Gäste können zu ihren Veranstaltungen
auch mit dem
Schiff anreisen. www.
schuppen52a.de
Ebenfalls direkt am Wassser,
auf dem Gelände des ehemaligen
Altonaer Fischmarkts,
liegt der über hundert Jahre
alte, denkmalgeschützte
Bei Sturmfluten
Elbwasser
Backsteinbau der Fischauktionshalle.
4.200 Personen
fasst die 103 Meter lange und
23 Meter breite Eventlocation,
wo einst offene Fischkisten
in langen Reihen auf Abnehmer
warteten und sich
Händler mit Geboten übertönten.
Kein anderer Veranstaltungsort
in Hamburg ist
der Elbe näher. Deshalb kann
1/2010
© Uwe Wilkens

Die Krypta, das Gruftgewölbe unter dem Michel.
bei Sturmfluten das Elbwasser
durch Öffnungen in den
Toren hinein und wieder hinaus
laufen, ohne die Bausubstanz
zu gefährden. www.
fisch-auktionshalle.com
Im ältesten Hamburger Kai-
speicher, einem neogotischen
Prachtbau von 1878, befindet
sich auf 12.000 Quadratmetern
Fläche das ‚Internationale
Maritime Museum’. Ohne Peter
Tamm, den langjährigen
Vorstandsvorsitzenden des
Axel-Springer-Verlags, wäre
das Museum nicht denkbar.
Ein Leben lang hat der Marine-
Experte gesucht, gehortet, recherchiert
und katalogisiert.
27.000 Schiffsmodelle, 50.000
Konstruktionspläne von Schif-
HAMBURG
fen, an die 5.000 Gemälde bedeutender
Marinemaler, eine
Vielzahl nautischer Geräte,
Uniformen, Waffen, Möbelstücke,
Porzellan, Silber und
Grafiken sowie rund 1,5 Millionen
Fotografien enthält seine

HAMBURG
Das erweiterte Congress
Centrum Hamburg
(CCH).
Fast 50 Prozent des Stadtgebietes sind mit Grünanlagen und
Wasserflächen bedeckt.
Sammlung. Und die größte
Sammlung von sogenannten
Knochenschiffen – das sind
von Gefangenen gefertigte
Schiffsmodelle aus Tierknochen.
Dazu das weltweit einzige
Modell von Christoph
Kolumbus’ ‚Santa Maria’ aus
purem Gold. Seine Privatsammlung,
die laut Tamm
Größte Bauprojekt
Europas
„größte der Welt zur Schiffahrts-
und Marinegeschichte“
lässt sich seit mittlerweile
knapp zwei Jahren in dem
in zehn Themendecks gegliederten
Museum besichtigen.
Mit einem großzügigen Foyer
im Erdgeschoss und dem
Deck 10 hoch über den Dächern
Hamburgs, bietet das
Haus auch einen repräsentativen
Rahmen für Empfänge,
Produktpräsentationen und
Kongresse. www.internationales-maritimes-museum.de
Anders als in Rotterdam, Oslo
oder Stockholm, wo man
ebenfalls alte Hafenflächen
umstrukturierte, will Hamburg
keine Peripherie umbauen,
sondern den Stadtkern
erweitern. Nur wenige hundert
Meter von Hauptbahnhof
und Jungfernstieg entfernt,
wächst auf dem ehemaligen
Freihafen-Areal das
größte innerstädtische Bauprojekt
Europas - die Hafencity.
Spätestens bis zum Jahr
2025 soll alles fertig sein, ein
gutes Drittel der Fläche ist
bereits bebaut. Ein gigantisches
Versprechen ist die
zum Stadtteil beförderte Baustelle
schon jetzt: Über sechs
Milliarden Euro sollen in diese
155 Hektar fließen, mehr
als 40.000 Menschen dort arbeiten,
rund 12.000 wohnen.
Weltweit sind solche Experimente
schon oft missglückt.
In London hatte man ähnliches
in den Achtzigern an der
Themse versucht und war zunächst
grandios gescheitert.
Investoren hatten in Margaret
Thatchers Großbritannien
in den Docklands freie Hand.
Auf der Suche nach dem
schnellen Pfund pflasterten
sie die Hafengegend mit
öden Büroklötze zu, es mangelte
an Verkehrsverbindungen
und an bezahlbarem
Wohnraum.
Hamburg will es nun anders
machen und hat sich viel vor-
1/2010

genommen. Die Hansestadt
plant die Einwohnerzahl in
der City zu verdoppeln; Büros,
Museen und Läden sollen
entstehen - mit neuen
Wohn- und Flaniermeilen in
der alten Speicherstadt. Im
Westen setzen die Schweizer
Stararchitekten Herzog &
de Meuron dem alten Kai-
Eine der Attraktionen Hamburgs:
die Binnenalster.
speicher A einen gläsernen
Konzertsaal auf - die ‚Elbphilharmonie’.
City und HafenCity
seien eins, so das Credo.
Die dazugehörige Zauberformel
lautet: 50 Prozent Büros,
20 Prozent Sondernutzer wie
Hotels oder Museen - und 30
Prozent Wohnraum. Ein Masterplan
aus dem Jahr 2000
gab grob diesen Mix vor.
Zehn Kilometer sind die öffentlichen
Promenaden
lang. Kein Gebäude steht direkt
am Wasser, immer können
Besucher dazwischen
spazieren gehen. Eine Fußgängerzone
wird von der
Speicherstadt bis zur Elbe
reichen. Das neue Kreuzfahrtterminal
wird dort seinen
Platz bekommen, am
Liegeplatz ist ein Hotel mit
400 Zimmern geplant. Bis zu
70.000 Tagesbesucher sollen
in Zukunft durch die HafenCity
mit dem von dem Italiener
Massimiliano Fuksas
entworfenen Terminal
schlendern.
Der Kreuzfahrtboom bescherte
der Hafenstadt trotz
Wirtschaftkrise eine erfolgreiche
Saison. Nach der Eröffnung
eines neuen Termi-
HAMBURG
nals wurden die Passagierzahlen
fast verdoppelt. Und
nächstes Jahr sollen mit
mehr als hundert Schiffen bereits
220.000 Passagiere in
die Hansestadt kommen.
„Die Nachfrage nach Kreuzfahrten
ist hoch, der Markt
wächst ständig“, bilanziert
Gerd Drossel vom Hamburg
Cruise Center. Mit Udo Lindenberg
hat jetzt auch ein
Musiker gleich ein ganzes
Schiff gekapert. Anfang Mai
startet der erste Rock-Liner
mit Punksängerin Nina Hagen
und dem Panik-Rocker,
der Songs wie „Alles klar auf
der Andrea Doria“ oder
„Nichts haut einen Seemann
um“ im Programm hat, in
Richtung Dover. Rückkehr ist
am 8. Mai zum Feuerwerk
während des Hamburger Hafengeburtstages.
Zu Besuch

HAMBURG
Das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten.
ist dann auch die ‚Queen
Mary 2’, für die, als sie zum
ersten Mal in den Hamburger
Hafen einlief, eine halbe
Million Menschen Spalier
standen.
Noch ist die Hafencity mit
einer Ausdehnung von 3,3
Kilometern und einer Gesamtfläche
von 157 Hektar
Hamburgs größte Baustelle.
Im Kesselhaus, in dem
einst der Strom für die Elektrifizierung
der Speicherstadt
produziert wurde, ist
das Info-Zentrum der Hafencity
GmbH untergebracht -
und ein Modell des Stadtentwicklungsprojektes.
Am
Modell lässt sich gut zeigen,
wo die Hafencity liegt: südlich
der Speicherstadt, nur
800 Meter vom Hamburger
Rathaus entfernt. Auch der
Michel - Hamburgs traditionelles
Wahrzeichen - ist von
Seit seiner Eröffnung im Jahr
1909 zählt das Grandhotel an
Hamburgs Außenalster mit
225 Zimmern und Suiten zu
den führenden Adressen der
Stadt. Das Hotel Atlantic
Kempinski in Hamburg
wird jetzt für 25 Millionen
Euro umfassend modernisiert.
Die Generalrenovierung
der ersten 140 Zimmer
und Suiten des Traditionshauses
begann Ende
Januar. Bis April 2011 sollen
dann alle Zimmer komplett
neu gestaltet sein und
werden eine durchschnittliche
Größe von mehr als
40 Quadratmeter haben.
dort aus zu sehen, wenn
nicht gerade zu viele Kräne
die Sicht behindern.
Auch dort wurde gebaut.
Und zwar deutlich länger als
geplant. Als 1983 die Arbeiten
am 132 Meter hohen
Komfortabel gebettet
Mit dem Beginn der Bauarbeiten
geht eine Entwicklung
zu Ende, die den Ruf
des ‚weißen Schlosses an
der Alster’ beschädigt hatte.
Im Jahr 2006 hatte das Hotel
seine 5-Sterne-Superior-
Klassifizierung verloren und
wurde später nach 17 Jahren
Mitgliedschaft außerdem
aus der Marketingvereinigung
Leading Hotels of the
World ausgeschlossen – eine
Folge jahrelangen Investitionsstaus,
der vor allem in
den Hotelzimmern sichtbar
wurde. Seinen treuesten
Gast wird das „Atlantic“
trotzdem nicht verlieren.
Udo Lindenberg, Deutschlands
bekanntester Rocker,
residiert seit rund zwanzig
Jahren im Haus, malt seine
vielbeachteten Likörelle im
Dachboden-Atelier und adelt
die Bar mit seiner Präsenz.
„Und wenn’s noch härter
kommt, ich bin und bleib ’n
Turm des Hamburger Michel
begannen, gab es weder
Internet noch Handys
und E-Mails. Bürgermeister
in Hamburg war Klaus von
Dohnanyi, in Bonn regierte
Helmut Kohl. Rechnungen
treuer Atlanticaner“, verkündete
er in der größten deutschen
Boulevardzeitung.
www.kempinski.com/
de/hamburg
Im Herzen von Hamburg, direkt
an der Binnenalster, begrüßt
das Fairmont Hotel
Vier Jahreszeiten seit
mehr als 110 Jahren seine
Gäste aus aller Welt. Die
High Society der ganzen
Welt war hier schon zu Gast:
Sophie Loren, Reeder Onassis,
der Schah von Persien.
Auch Thomas Mann ist hier
häufig abgestiegen. Deshalb
wurde auch eine Suite in
dem traditionsreichen Haus
nach dem Schriftsteller benannt.
Im Eingang hängt ein
Foto von ihm und Bücher
wie „Der Zauberberg“ stehen
zum Lesen bereit.
Alle 156 Gästezimmer und
Suiten des Hotels sind im
Jahr 2008 renoviert worden.
2007 hatte der saudische
wurden noch in D-Mark bezahlt,
und die Mauer in Berlin
schien weitaus stabiler
zu sein als die Grundsteine
von Hamburgs größter Kirche
mit ihren 2.500 Plätzen.
Allein 13 Jahre dauerten die

Prinz Al Waleed bin Talal zusammen
mit der Beteiligungsgesellschaft
Colony
Capital die kanadische Fairmont-Gruppe
übernommen
und mit der Raffles-Gruppe
aus seinem Besitz verschmolzen.
Im April war
dann der Vornamen Raffles
gegen Fairmont ausgetauscht
worden. www.fairmont.com/hamburg
Mit einem Investitionsvolumen
von 100 Millionen Euro
hat Gründer Eugen Block im
Jahr 2006 sein Fünf-Sterne-
Hotel Elysée zum Grand
Elysée mit 494 Zimmern
und die 17 Suiten erweitert.
Das Hotel an der HamburgerRothenbaumchaussee
bietet in 24 hellen Tagungs-
und Veranstaltungsräumen
ideale Bedingungen
für Meetings – von
der Besprechung im kleinen
Kreis über exklusive
Events mit Gala-Charakter
bis hin zu Großkonferenzen.
Der große Festsaal
fasst bis zu 1200 Gäste. In
der sechsten Etage liegen
das ‚Oval Office’, ein multifunktionaler
Boardroom
mit eigener Küche, Bar sowie
einem beeindruckenden
Panoramablick über
die Dächer Hamburgs und
die rund 135 Quadratmeter
große ‚Grand Suite’, in der
schon viele Prominente
wie beispielsweise der Dalai
Lama, geschlafen haben.
Das Fünf-Sterne-Haus an
der Hamburger Rothenbaumchausseebeherbergt
mehr als 650 Gemälde,
Skulpturen, Grafiken
und Fotografie. Das Unternehmerpaar
Eugen und
Christa Block haben sie in
25 Jahren erworben und
zusammengetragen.
1/2010
Schwerpunkt der Sammlung
ist die gegenständliche
Malerei Norddeutschlands
von 1919 bis heute. In
den 511 Hotelzimmern befinden
sich hochwertige
Reproduktionen des Bestandes.
www.grand-elysee.com
In der Nähe des Kongress-
Zentrums direkt an der
Hamburger Alster liegt das
InterContinental. Die 281
Hotelzimmer und Suiten, teilweise
mit Alsterblick und
Balkon, haben Highspeed-Internetanschluss
sowie Kaffee-
und Teestation. 1.100
Quadratmeter Veranstaltungsfläche
bietet Platz für
bis zu 1.000 Personen in 9
flexiblen, miteinander kombinierbaren
Konferenzräumen.
www.hamburg.intercontinental.com
Direkt am Hauptbahnhof
liegt das Maritim Hotel
Reichshof mit 303 Zimmern.
Die Alster, viele Museen,
Theater und die berühmten
Einkaufsviertel
sind in wenigen Gehminuten
erreichbar. 15 Tagungsräume
für bis zu 200 Personen
können für Meetings
genutzt und das Restaurant
‚ClassiC’ für eine Veranstaltung
mit bis zu 400 Personen
gebucht werden.
www.maritim.de/de/
hotels/deutschland/hotel-reichshof-hamburg
Grand Elysée: Festsaal für
1.200 Gäste.

HAMBURG
Das Ende letzten Jahres eröffnete
Radisson Blu Hotel,
Hamburg Airpor t hat
direkten Zugang zu den
Hamburg Airport Terminals
1 & 2 und der neuen Airport
Plaza. Ein kurzer Fussweg
verbindet das Hotel mit dem
Flughafengebäude. Geschäfts-
und Freizeitreisen-
de schätzen kurze Wege
zum Airport Check-in oder
nach der Landung die
schnelle Ankunft im Hotel.
Hamburg Airport ist der
fünftgrösste Flughafen
Deutschlands und mehr als
60 Fluggesellschaften fliegen
über 125 Destinationen
weltweit an. Die Hamburger
Innenstadt mit vielen Einkaufsmöglichkeiten,grossem
Kulturangebot und
weltberühmten Musicals
liegt nur 9 Kilometer vom
Flughafen entfernt. 266 Gästezimmer
inklusive 5 Suiten
mit kostenfreiem WLAN,
high-speed Internetzugang
und 15 multifunktionale Veranstaltungsräumen
auf insgesamt
1.000 Quadratmetern
Eventfläche machen
das Hotel zum idealen Ort
für Tagungen, Konferenzen
und Firmenveranstaltungen.
Komfortabel gebettet
www.radissonblu.de/
hotel-hamburgairport
Im Stadtzentrum, nahe Messegelände,
Rathaus, Jungfernstieg
und Binnenalster
liegt das Renaissance
Hamburg Hotel. Das kürzlich
neu renovierte 5-Sterne-
Hotel mit historischer Fassade
hat 205 Zimmer und 21
Suiten mit W-LAN, Klimaanlage
und Minibar und verfügt
über acht Tagungsräume.
www.marriott.de/
hotels/travel/hamrnrenaissance-hamburghotel
Das Hamburg Marriott
Hotel mit 270 Zimmern liegt
ebenfalls in der Innenstadt
und 10 Meetingräume. Der
größte verfügt über 300 Sitzplätze.www.marriott.de/hotels/travel/hamdt-hamburg-marriott-hotel
Das Waschbecken im Badezimmer
ist eine Trommel,
und der Sauna-Bereich erinnert
an die Arktis: In unmittelbarer
Nachbarschaft des
Hamburger Tierparks gibt es
jetzt das Lindner Park-Hotel
Hagenbeck, das mit seiner
exotischen Ausstattung
im Kolonialstil an die aben-
teuerlichen Reisen des Zoogründers
erinnern soll. Die
abenteuerliche Expedition
beginnt in der Lobby: Darin
befinden sich exotische Souvenirs
aus der ganzen Welt,
die zum Teil aus dem Besitz
von Tierparkgründer Carl Hagenbeck
stammen. Durch
den Lift, der einer Schiffskajüte
nachempfunden ist,
geht es dann für die Besucher
zu den 158 Zimmern, die
im asiatischen und afrikanischen
Stil gehalten sind und
detailreich eingerichtet wurden.
Die Betreiber werben
damit, dass 90 Prozent der
Inneneinrichtung individuell
entworfen beziehungsweise
als Originalantiquitäten auf
Reisen gesammelt wurden.
Abgeschlossen wird die Reise
im fünften Stock mit dem
Wellness-Bereich. Dessen
Gestaltung soll an die Arktis
erinnern. Das Hotel kann
auch als Tagungs- und
Eventlocation in Kombination
mit dem Tierpark sowie
dem Tropenaquarium für Firmenveranstaltungengebucht
werden.
www.lindner.de/de/
parkhotel_hagenbeck_
hamburg
komplizierten Arbeiten am
Turm, die rund 26 Millionen
Mark kosteten. Im Anschluss
folgten dann die Außenmauern
und die Fenster des Kirchenschiffs,
mit einem veranschlagten
Budget von noch
einmal rund zehn Millionen,
nun aber in Euro. Eine Summe,
die aufzubringen illusorisch
schien.
Doch St. Michaelis ist nicht
irgendeine Kirche. Lange bevor
der Begriff ‚Fundraising’ in
Mode kam, wurde deshalb für
das Hamburger Wahrzeichen
eine der größten und langfristigsten
Spendenaktionen initiiert,
die Norddeutschland je
gesehen hat. Große Firmen
feierten gegen einen großzü-
Betriebsfeste
im Michel
gigen Obolus ihre Betriebsfeste
im Michel, mit dem Klingelbeutel
wurde in der Gemeinde
gesammelt.
Trotz Dauerbaustelle blieb das
Gotteshaus in dieser Zeit immer
geöffnet. Denn rechtzeitig
vor der Vollsperrung des
Kirchenschiffs war die Krypta,
das Gruftgewölbe unter dem
Michel, bereits saniert und
ausgebaut worden. Viele
Hamburger sind hier begraben,
2.425 Tote sind namentlich
bekannt. Zehn Monate
lang dienten die 1.000 Gewölbe-Quadratmeter
der Gemeinde
als Unterkunft für
Gottesdienste und Konzerte.
Das Gruftgewölbe mit seiner
unvergleichlichen Atmosphäre
kann auch für Veranstaltungen
gebucht werden.
www.st-michaelis.de DM
1/2010

Matthias Rieger,
Geschäftsführender
Direktor des Hamburg
Convention Bureau über
frühere Defizite des Standortes,
die Erweiterung des
Kongresszentrums und
eine Stadt mit mehr
Brücken als Venedig und
Amsterdam zusammen.
TW: Meeting-Planer haben in
der Vergangenheit oft beklagt,
dass es in Hamburg
keinen zentralen Ansprechpartner
für sie gab. Wann hat
die Stadt umgedacht?
Rieger: Eigentlich haben wir
in Hamburg zwanzig Jahre
lang versucht ein eigenständiges
Convention Bureau aufzubauen.
Aufgrund unter-
Convention Bureau
schiedlicher Interessenslagen
in Politik, Verbänden und
Wirtschaft hat es dann am Ende
allerdings dann immer
nicht richtig geklappt. Gleichzeitig
wurde jetzt aber der
Druck aus der Branche immer
größer. Und es entstehen
oder entstanden mittlerweile
in Deutschland in fast allen
großen Städten Convention
Bureaus. Weltweit gibt es ein
solches Netz sowieso schon.
Unser Feedback aus der Wirtschaft
für den Plan einer zentralen
Anlaufstelle für Meetingplaner
war glasklar: Wir
sind dafür, das Projekt ist
überfällig, aber wir unterstützen
es nur, wenn das Convention
Bureau eine unabhängige
Einrichtung der Stadt ist.
HAMBURG
“Public-Privat-Partnership-
Modell”
Matthias Rieger, Hamburg Convention
Bureau.

HAMBURG
Wir haben dann ein Public-
Privat-Partnership-Modell
konzipiert als eigenständige
GmbH mit einer Basisfinanzierung
der Stadt und Geldgebern
aus der Privatwirtschaft.
Gesellschafter sind
die Hamburg Tourismus
GmbH (HHT) und die Hamburg
Messe und Congress
GmbH (HMC).
TW: Wer sind die Geldgeber
und welche Leistungen bietet
das Convention Bureau?
Rieger: Wir haben mit dem
deutschen Hotel- und Gaststättenverband
in Hamburg
(DEHOGA), der Handelskammer
und dem Flughafen drei
strategische Partner. Außerdem
gibt es Preferred Partnerschaften
für 3 unterschiedliche
Leistungsstufen
mit entsprechenden Beiträgen.
Dafür vermarkten wir
den MICE-Standort Hamburg
und vermitteln Geschäft.
Ein Meetingplaner, der hier
eine Veranstaltung plant,
kann sich an uns wenden und
wird professionell beraten.
Wir vermitteln Dienstleister,
Locations und Hotels, die in
Frage kommen und holen Angebote
ein.
TW: Was macht die Stadt für
Meeting-Planer attraktiv?
Rieger: Wir haben mit 420
Millionen Euro die Messe
aufgerüstet, das Congress
Center Hamburg (CCH) erweitert
und dort eine 7.000
Quadratmeter große Aus-
Die Hamburg Convention
Bureau GmbH (HCB) ist
seit August 2009 die offizielleMarketingorganisation
und Interessenvertretung
für den Kongresse und
Veranstaltungen in der Frei-
stellungshalle angebaut. Diese
Erweiterungen der Messe
und des Kongresszentrums,
die mitten in der Stadt liegen,
waren allerdings dringend
notwendig.
In walking distance um das
Kongresszentrum und die
Messe herum gibt es ausrei-
Ausreichend Hotels
aller Klassen in
walking distance
chend Hotels aller Klassen,
Besucher können direkt aus
dem ICE aussteigen und gehen
nur wenige Schritte ins
CCH. Der internationale innerstädtische
Airport ist nur
gut acht Kilometer vom
Stadtzentrum entfernt.
Außerdem ist die Hansestadt
sehr dynamisch. Jeden Monat
schießen neue exzellente
Eventlocations aus dem Boden.
TW: Im Business Travel Bereich
knüpfen sich bei Unternehmen
ein Drittel der Reisen
an Kongresse und
Events, im Verbandsbereich
sogar zwei Drittel. Ein Drittel
aller deutschen Unternehmen
streicht mittlerweile
Geschäftsreisen. Events
werden gecancelt, Kongresse
verschoben. Inwiefern
machen sich die Reiserestriktionen
in Hamburg bemerkbar?
Rieger: Die Entscheidungen
Hamburg Convention Bureau
en Hansestadt Hamburg.
Und damit erste Anlaufstelle
für nationale und internationale
Veranstalter in der
Meeting-, Incentive-, Convention-
und Eventbranche
(MICE).
fallen insgesamt immer kurzfristiger.
Im Verbandsbereich
noch nicht so sehr, aber im
Corporate-Bereich ist der
Zeitabstand von der Entscheidung
bis zur Veranstaltung
teilweise schon unsinnig
gering. Die Firmen überlegen
im Moment eben sehr
kurzfristig, wie sie ihre Ressourcen
einsetzen. Insgesamt
merken wir, dass Meetings
relativ selten gecancelt
werden, aber dass die Zeitdauer
abnimmt. Statt zwei
Übernachtungen nur eine
oder statt einer Übernachtung
eben keine.
TW: Ist die Erweiterung und
Modernisierung des CCH
ausreichend?
Rieger: Kurzfristig ja, sie war
überfällig. Wir sind dadurch
jetzt in die Lage versetzt worden,
uns auch um A-Kongresse
zu bewerben, die wir früher
wegen ihrer Größenordnung
nicht unterbringen
konnten.
Die Europäische Photovoltaik
Solar Energie Konferenz
und Messe hätten wir ohne
die Erweiterung gar nicht bekommen
können und den
Zweitgrößter
Hafen Europas
Kongress der Deutschen Interdisziplinären
Vereinigung
für Intensivmedizin und Notfallmedizin
hätten wir vielleicht
verloren.
Aber zwischen dem völlig
neu sanierten Radisson Hotel
mit 560 Zimmern und dem
Anbau am CCH gibt es einen
Teil in der Mitte, der 35 Jahre
alt ist. Der ist zwar gut gepflegt,
aber professionelle
Veranstaltungsplaner merken
natürlich den Unterschied.
Die Stadt ist dabei, eine Revi-
European Green
Capital 2011
Im Februar letzten Jahres
vergab die Europäische
Kommission erstmalig
den Titel European Green
Capital. 35 Städte hatten
sich um diese Auszeichnung,
die angelehnt ist an
die Initiative der europäischen
Kulturhauptstadt,
beworben. Hamburg
wurde für 2011 als zweite
Stadt – nach Stockholm in
2010 – ausgewählt diesen
Titel zu tragen.
talisierung zu planen. Wenn
wir weiter in der 1. Liga spielen
möchten, muss das aber
auch zeitnah umgesetzt werden.
TW: Spricht sonst noch was
für Hamburg?
Rieger: Die Stadt hat mehr
Brücken, als Venedig und
Amsterdam zusammen. Die
Elbe, die Alster, der zweitgrößte
Hafen Europas und
die ständig steigende Anzahl
der Kreuzfahrtschiffe, die
den Hafen anlaufen, wie die
‚Queen Mary 2’: Das alles
zeigt wie stark Hamburg
durch das Wasser geprägt
ist. Auch das Hamburger Rathaus
steht auf mehr als 4.000
Eichenpfählen im Wasser.
Wer Hamburg mit dem Flugzeug
erreicht, sieht sehr viel
Wasser und große Parks.
Fast 50 Prozent des Stadtgebietes
sind mit Grünanlagen,
Wasserflächen und Wäldern
bedeckt. Und mit dem spektakulären
Konzerthaus ‚Elbphilharmonie’
auf einem alten
Kaispeicher bekommt
Hamburg ein ganz spektakuläres
Wahrzeichen. Natürlich
am Wasser.
Interview: Dirk Mewis
1/2010

HAMBURG
Speaking in the past with meeting planners about Hamburg, the feedback was frequently ambivalent.
On the one hand highly appealing with its vibrant harbour, white art nouveau mansions, and the
Speicherstadt pervaded by enchanting loading canals known as Fleet. On the other an organisational
nightmare given the lack of a central contact. But that’s changed meanwhile.
Talking with Matthias
Rieger about the merits
of the Free and Hanseatic
City on the River Elbe, you
are aware that the man is
professionally biased. Since
last July Rieger has headed
up the newly-established
Convention Bureau, in
which capacity he is responsible
for marketing Hamburg
nationally and internationally
as a congress, meetings,
incentives and events
destination. Rieger waxes
High in the north
enthusiastic over the defining
element of the city on
the Alster River: “The city
has more bridges than Venice
and Amsterdam together.
The River Elbe, its tributary
the Alster, Europe’s
second largest port and the
steady rise in the number of
cruise ships docking here,
with the Queen Mary II as
one example, all this underscores
the huge part that
water plays for Hamburg.”
Almost 50 percent of the
Hamburg
In tourist terms extremely successful.
“The city has more bridges
than Venice and Amsterdam
together.”
1/2010

municipal area is covered by
green spaces, water and
woods, he says. And Hamburg
is getting an absolutely
amazing new landmark with
the spectacular Elbphilharmonie
concert hall atop an
old quay warehouse. “EUR
420 million has been spent
on upgrading the exhibition
centre, extending the Congress
Center Hamburg
(CCH) and building a 7,000
square-metre exhibition hall
onto it.” And “within walking
distance” of the congress
centre and the fairground
there are sufficient
hotels of all categories, visitors
can alight directly from
the high-speed ICE train and
Hamburg has a downtown
airport,” Rieger adds to the
list (interview p. 44).
In tourist terms the city has
therefore been extremely
successful for some time
now. Between 2001 and
2007 the number of roomnights
soared by almost 56
percent, more than in any
other metropolis and federal
state in Germany. Even in
1/2010
The cruise boom guaranteed
a successful season.
2009 overnights were up another
5.5 percent from January
to September, while
practically all other cities
registered downturns. The
number of bookings in Paris,
Madrid and Vienna, for instance,
dropped by around 6
percent each. “The good
flight connections, especially
with budget airlines,
played a key part in this,” is
the analysis from Dietrich
von Albedyll, managing director
of Hamburg Tourismus
GmbH.
In the business travel segment,
where one-third of
corporate and fully twothirds
of association trips
are linked to congresses,
conferences and events,
the Convention Bureau is
now closing the gap that
many meeting planners perceived
as a downside to
Hamburg. At the same time
the exhibition centre and
Congress Centrum Hamburg
(CCH) have been extended.
“Extension work to
the CCH was urgently necessary,
though,” its chief executive
claims. “It has put
HAMBURG
us in a position to bid for
top-notch congresses that
we wouldn’t previously
have been able to cope with
in terms of their size,” Edgar
Hirt states. “Without the extension
we’d not have won
the European Photovoltaic
Solar Energy Conference
and Exhibition, and we’d
probably have lost the DIVI
Redeveloped
Radisson Hotel
German Interdisciplinary
Association of Critical Care
Medicine congress.”
276 national and international
conferences and congresses
plus cultural and
gastronomic events drawing
almost 336,500 participants
were held last year in
the CCH. This generated
revenues of roughly EUR 9
million, 20 percent more

HAMBURG
Special event venues
and agencies
Set up in 2000, Nord Event
GmbH is one of the foremost
event agencies in the
north of Germany. Nord
Event offers one-stop services,
from a wide variety of
event areas in interesting
buildings and on board different
vessels down to the
last chocolate decorated
with the client’s corporate
logo. The company organises
some 3,500 events a
year.
It has three event venues
under its exclusive management
in Hamburg’s historical
Speicherstadt – Hamburg
Coffee Exchange, the
restored Speicherböden
warehouse lofts and the former
main customs office
Hauptzollamt Hafen Hamburg.
In addition to these facilities,
clients can also charter
the windjammer Mare
Frisium or book what is at
present Hamburg’s highest
event space, the Elb-Panorama.
The event agency currently
employs around 200
staff. www.nordevent.de
Stockheim Catering
Hamburg GmbH , a company
belonging to the Düsseldorf-based
Stockheim
group, is responsible for all
Schuppen 52
the exhibition catering and
food services at the CCH.
Stockheim Hamburg also
caters at events and markets
venues. In addition to
the Messmer Momentum
tea centre, the facilities serviced
include the Spiegelsaal
in the Art and Crafts Museum,
the Alt-Hamburger
Bürgerhaus civic centre, the
Sporthalle Hamburg and the
Tropical Aquarium at Hagenbeck
Zoo. Featuring 1,280
square metres of event
space, the Aquarium has a
large stage in front of the
Shark Atoll – one of Europe’s
largest, filled with 1.8 million
litres of seawater – and creates
a unique backdrop for
lectures and presentations.
www.stockheim.de
Measuring 4,000 square
metres, the exhibition facility
MesseHalle Hamburg-
Schnelsen is a 20-minute
drive from the city centre
and the airport and possesses
a multipurpose conference
centre right next to the
exhibition hall. It is designed
for events requiring space of
between 70 and 500 square
metres. Rooms, equipment
and service can be booked
modularly and are used for
functions such as product
presentations, events and
annual general meetings.
www.messe-hamburgschnelsen.de
For more than ten years Deltacom
has competently
partnered companies, associations
and organisations
with the organisation of
trade fairs, exhibitions, congresses,
marketing events
and public functions. The
proprietor-managed agency
works as a contracting partner
of Hamburg Messe und
Congress GmbH on exhibitions
accompanying congresses
at the CCH and on
parts of the service at Hamburg
fairground. www.deltacom-hamburg.de
About eighteen months ago
the Bremen-based event
agency JOKE Event AG
opened an outpost in Hamburg.
Established in 1992,
the agency now employs 60
people, located in Bremen
(its headquarters), Frankfurt,
Hamburg, Berlin and Stuttgart.
Its core operations revolve
around event concepting,
realisation and followup,
product and corporate
presentations, trade fair appearances
and congresses.
The full-service agency possesses
its own stock of
event equipment as well as
media and stage technology.
www.joke-event.de
The over 100 year-old listed brick
building of the fish auction hall.
than in the previous year
even though the number of
events was down by 95.
However, between the
completely redeveloped
560-room Radisson Hotel
linked directly to the congress
centre and the extension
to the CCH there is a 35
year-old section in the middle.
Although it’s well kept,
professional event organisers
naturally notice the difference,
says Ursula Lau-
Venues for fringe
programmes
Thurner, a member of the
management at PCO Interplan.
Looking to the future,
she says that while events
can still be canvassed without
that acting as a disadvantage,
in the medium
term this section also needs
to be refurbished.
Meanwhile, authentic and
first-rate venues for fringe
programmes already
abound (page 36), for like
other tradition-rich ports
Hamburg has also redeveloped
old waterways following
the gradual withdrawal
of industrial users. To the extent
that the mechanisation
1/2010

The Speicherstadt pervaded by enchanting
loading canals known as Fleet.
of goods handling has intensified,
so areas have been
vacated. Busy container
ports’ needs for enormous
warehouse space, packing
halls, cranes and, most importantly,
for the water
depths suitable for big ves-
The Congress Center Hamburg.
sels could no longer be met
in port districts close to
town.
In the centre of the free port,
Schuppen 52 nestles between
warehouses and railway
tracks. Before containers
took over and revolution-
1/2010

ised port operations, fruit
was sorted there. The impressive
Kaispeicher warehouse
dating from the Wilhelminian
period is one of
the very few that still remain.
Redolent of a century
of port and seafaring history,
Hamburg’s oldest
quay warehouse
the atmosphere is incomparable.
Since 2004 the 6,000
square-metre event hall
with room for a maximum of
3,000 people has taken
bookings for product presentations
and trade fairs,
big-ticket functions and exclusive
gala dinners. The
multifunctional event venue
offers a breathtaking vista
across the River Elbe to
1/2010
Hamburg’s urban panorama,
it is fully IT and WLANnetworked,
and guests can
also travel to their events by
boat. www.schuppen52a.
de
Also poised right by the water,
on the site of what was
once Altona fish market, is
the over 100 year-old listed
brick building of the fish auction
hall. The 103 metre-long
and 23-metre wide facility,
in which long rows of open
crates of fish once awaited
customers and traders outshouted
each other with
their offers, holds 4,200
people. No other event venue
in Hamburg is closer to
the Elbe, which is why, in
case of storm surges, the
waters of the Elbe can flow
in and out through openings
in the gates without jeopardising
the fabric of the building.www.fischauktionshalle.com
Hamburg’s oldest quay
warehouse, a magnificent
neo-gothic building dating
back to 1878, houses the International
Maritime Museum
on an area of 12,000
square metres. The museum
would be inconceivable
without Peter Tamm,
chairman of publishing
house Axel Springer’s management
board for many
years. The marine expert
has spent his life searching,
hoarding, researching and
cataloguing. His collection
contains 27,000 model
ships, 50,000 ship construction
plans, some 5,000
paintings by important marine
artists, a large amount
of nautical equipment, uniforms,
weapons, furniture,
chinaware, silver and prints
plus around 1.5 million photographs.
Added to this is
the largest collection of so-
called bone ships – models
of ships made by prisoners
from animals’ bones – and
the only model in the world
of Christopher Columbus’
Santa Maria made from solid
gold. His private collection,
which Tamm describes
as the “world’s largest on
shipping and maritime history”,
has now been on show
for almost two years in the
museum, which is divided
into ten theme decks. Sporting
a spacious ground-floor
foyer and with Deck 10 soaring
high above the roofs of
Hamburg, the museum also
makes a representative setting
for receptions, product
presentations and congresses.www.internationalesmaritimes-museum.de
HAMBURG
Fish auction hall: No other event
venue is closer to the Elbe.
Unlike Rotterdam, Oslo and
Stockholm, where old port
facilities have likewise been
rededicated, Hamburg is
looking to expand its town
centre rather than remodel
the periphery. Only a few

HAMBURG
Since it opened in 1909, the
grand hotel on Hamburg’s
Aussenalster lake featuring
225 bedrooms and suites
has numbered among the
top hostelries in town. The
Hotel Atlantic Kempinski
in Hamburg is now being
comprehensively modernised
at a cost of EUR 25 million.
Overall refurbishment
of the first 140 guestrooms
and suites in the traditionsteeped
property began at
the end of January. By April
2011 all the rooms will have
been completely redesigned
to relaunch with an average
size of more than 40 square
metres.
The beginning of building
work puts an end to a trend
that tainted the reputation of
the “white palace on the Al-
hundred metres from the
central station and Jungfernstieg,
Europe’s biggest innercity
construction project –
HafenCity – is rising on the
former site of the free port.
The whole project is scheduled
for completion by 2025
at the latest, with a good third
of the area already devel-
Heads on beds
ster”. In 2006 the hotel lost
its Five-Star Superior classification
and was subsequently
ejected from the Leading
Hotels of the World marketing
association to which it
had belonged for 17 years.
This was the result of years
of foot-dragging on investment,
evident chiefly in the
hotel rooms. Even so, the Atlantic
will not lose its most
faithful patron. Udo Lindenberg,
Germany’s most famous
rock star, has resided
in the hotel for around twenty
years, painting his muchregarded
“Likörelle” (“liqueurelles”
using liqueur
tints) in the loft studio and
gracing the bar with his presence.
“Even if things get tougher
still, I’m a true Atlantican and
oped. Already, the building
site elevated to the status of
a new district is a gigantic
promise, with more than
EUR six billion budgeted for
the 155 hectares, which will
provide homes for around
12,000 people and places of
work for more than 40,000.
Experiments of this kind have
will stay that way,” he pronounced
in Germany’s biggest
tabloid. www.kempinski.com/de/hamburg
In the heart of Hamburg,
right on the Binnenalster
lake, the Fairmont Hotel
Vier Jahreszeiten has welcomed
guests from all over
the world for more than 110
years. High society worldwide
has already lodged
there: Sophia Loren, shipping
magnate Onassis, and
the Shah of Persia. Thomas
Mann was another frequent
patron, which is why one of
the suites in the historic hostelry
has been named for the
author. A photograph of him
hangs in the lobby and books
such as The Magic Mountain
await the reader.
In 2008 all 156 guestrooms
and suites in the hotel were
refurbished, the Saudi prince
often failed elsewhere in the
world. London attempted
something similar in the
1980s on the Thames and
was initially spectacularly unsuccessful.
In Margaret
Thatcher’s Britain investors
were given free rein in the
Docklands. In search of a fast
buck they enveloped the dis-
Al Waleed bin Talal having
taken over the Canadian Fairmont
Group in 2007 together
with the investment firm
Colony Capital and merged it
with the Raffles Group that
he already owned. Then in
April the name Raffles was
replaced by Fairmont.
www.fairmont.com/
hamburg
In 2006 founder Eugen Block
invested EUR 100 million on
extending his five-star hotel
Elysée and turning it into the
Grand Elysée with 494
rooms and 17 suites. In 24
light and airy conference and
function rooms the hotel on
Hamburg’s Rothenbaumchaussee
makes a perfect
setting for meetings – ranging
from discussions in small
groups through exclusive
events of a gala nature to bigticket
conferences. The
trict in soulless office buildings,
leaving transport connections
and affordable
housing in short supply.
Hamburg is looking to learn
from this, with plans to double
the number of inhabitants
in the city centre; offices, museums
and shops are to be
built and new residential ar-

large Festival Hall holds up
to 1,200 guests. On the sixth
floor lies the ‘Oval Office’ – a
multipurpose boardroom
complete with its own kitchen,
bar and an impressive
panoramic view across the
roofs of Hamburg – and the
roughly 135 square metre
‘Grand Suite’, which has accommodated
many celebrities,
among them the Dalai
Lama.
The five-star hostelry
houses more than 650
paintings, sculptures, prints
and photographs, acquired
and put together over 25
years by the business couple
Eugen and Christa
Block. The collection centres
on North German representational
painting from
1919 to the present day.
Quality reproductions decorate
the 511 hotel rooms.
eas and promenades created
in the old Speicherstadt (literally
city of warehouses, or
warehouse district). In the
west, star architects Herzog
& de Meuron from Switzerland
are setting a glass concert
hall – the Elbphilharmonie
– on the top of Kaispeicher
A. The city und HafenCity
are one, is the credo, based
on the magic formula: 50 percent
offices, 20 percent special
use, i.e. hotels or museums,
and 30 percent residential.
A master plan dating
from 2000 prescribed roughly
this mix.
The public promenades are
ten kilometres long. No building
is set directly on the waterfront,
visitors can always
walk in-between. A pedestrian
zone will extend from the
Speicherstadt to the Elbe.
The new cruise ship terminal
1/2010
Hamburg: Busy container port with
enormous warehouse space, packing
halls and cranes.
will be located there, with a
400-room hotel to be built at
the berth. Going forward, up
to 70,000 day-trippers are targeted
to stroll through a HafenCity
resplendent with the
cruiser terminal designed by
the Italian Massimiliano Fuksas.
The cruise boom guaranteed
the port a successful season
in spite of the economic
crunch. Following the opening
of a new terminal passenger
numbers almost doubled.
And next year is already expected
to bring 220,000 passengers
to Hamburg on more
than a hundred cruisers. “Demand
for cruises is brisk, the
market is enjoying steady
Hamburg’s biggest
building site
growth,” is the summary by
Gerd Drossel from the Hamburg
Cruise Center. And now
a musician – Udo Lindenberg
– has seized an entire ship, no
less. At the beginning of May
the first rock liner sets sail for
Dover with punk singer Nina
Hagen and the rocker, whose
repertoire nods variously to
nautical themes. The vessel
is scheduled to return on May
8 for the firework display dur-
ing the port of Hamburg’s
birthday celebrations. Then
the Queen Mary II will also be
paying a visit; the first time
she sailed into the harbour,
half a million people lined up
to greet her.
Extending over 3.3 kilometres
and covering a total of
HAMBURG
157 hectares, Hafencity is
still Hamburg’s biggest building
site. The Hafencity information
centre and a model of
the urban development project
are housed in the Kesselhaus,
where the power was
once produced for electrification
of the Speicherstadt. The

HAMBURG
www.grand-elysee.com
Close to the congress centre
right on the Alster River is the
InterContinental. The 281
hotel rooms and suites,
some with views of the Alster
and a balcony, have highspeed
Internet connectivity
and coffee and tea-making facilities.
1,100 square metres
of function space can accommodate
up to 1,000 people in
nine flexible, combinable
conference rooms. www.
hamburg.intercontinental.com
The 303-room Maritim Hotel
Reichshof is right by the
main station. The Alster,
many museums, theatres
and the famous shopping districts
are just a few minutes’
walk. 15 conference rooms
for up to 200 people can be
used for meetings, while the
model clearly shows where
Hafencity is located – south
of the Speicherstadt, a
mere 800 metres from
Hamburg City Hall. From
there Hamburg’s traditional
landmark, the Michel (St.
Michaelis Church), can be
seen – provided not too
The Speicherstadt.
Heads on beds
ClassiC restaurant takes
bookings for functions with
400 participants max.
www.maritim.de/de/
hotels/deutschland/
hotel-reichshof-hamburg
At the end of last year the
Radisson Blu Hotel, Hamburg
Airpor t opened with
direct access to Hamburg Airport
Terminals 1& 2 and the
new Airport Plaza. A short
walkway connects the hotel
to the airport building. Business
and leisure travellers appreciate
the short distances
to the airport check-in and
quick arrival at the hotel on
landing. Hamburg Airport is
the fifth largest in Germany,
and more than 60 airlines fly
to over 125 destinations
worldwide. Downtown Hamburg
with it copious shopping
possibilities, wide range of
many cranes happen to be
in the way.
Building work was carried
out there too – and for much
longer than planned. When,
in 1983, renovation began
on the Michel’s 132 metrehigh
spire, there were no
such things as the Internet,
Hamburg-Literaturhaus.
cultural events and world-famous
musicals is just nine
kilometres from the airport.266
guestrooms, including
five suites, with free
WLAN and high-speed Internet
access and 15 multipurpose
function rooms featuring
a total of 1,000 square
metres of event space make
the hotel an ideal venue for
meetings, conferences and
corporate events.
mobile phones or emails.
Klaus von Dohnanyi was
mayor of Hamburg, and in
Bonn Helmut Kohl was
chancellor. Invoices were
still paid in deutschmarks,
and the Berlin Wall seemed
far more stable than the
foundation stones of Ham-
www.radissonblu.de/
hotel-hamburgairport
In the city centre near the fairground,
City Hall, Jungfernstieg
and Binnenalster lake,
the Renaissance Hamburg
Hotel was recently refurbished.
The five-star property
boasting a historic facade
provides 205 bedrooms
and 21suites with WLAN, airconditioning
and a mini-bar
plus eight meeting rooms.
burg’s largest church seating
a congregation of 2,500.
The complicated work on
the spire alone took 13 years
and cost around DM 26 million.
Then came the outer
walls and the windows in
the nave of the church. The
budget was estimated at

www.marriott.de/hotels/travel/hamrn-renaissance-hamburg-hotel
The 270-room Hamburg
Marriott Hotel is also situated
downtown and features
10 meeting rooms. The
largest can seat 300 people.
www.marriott.de/hotels/travel/hamdt-hamburg-marriott-hotel
The washbasin in the bathroom
is a drum, and the sauna
area is reminiscent of the
Arctic. Now rubbing shoulders
with Hamburg Zoo, the
Lindner Park-Hotel Hagenbeck’s
exotic colonial
appointments are designed
to recall the thrilling travels of
the founder of Hagenbeck
Animal Park (Zoo). The adventure-packed
expedition
begins in the lobby, which
houses exotic souvenirs
another roughly ten million –
but this time in euros – a sum
that seemed impossible to
raise. But St. Michaelis is not
just any old church.
Long before the term fundraising
had become fashionable
one of the biggest
and longest donation cam-
from all over the world, some
of them from the estate of
Carl Hagenbeck, the zoo’s
founder. Resembling a boat’s
cabin, the lift carries visitors
to the 158 rooms decorated
in Asian and African style and
furnished with minute attention
to detail. The hotel operators
claim in their promotion
that 90 percent of the interior
decoration was individually
designed or collected as original
antiques on trips. The
journey ends on the fifth floor
with the spa, whose design is
inspired by the Arctic. For corporate
events the hotel can
also be booked as a meetings
and event venue in combination
with the zoo and the tropical
aquarium.
www.lindner.de/de/
parkhotel_hagenbeck
_hamburg
paigns even seen in northern
Germany was therefore
launched for Hamburg’s
landmark. In return for a generous
contribution, companies
celebrated their corporate
functions in the Michel,
while the collection plate
was passed round the parish.
Although a permanent building
site, the church remained
open, the crypt beneath the
Michel having been restored
and enlarged in time before
the nave had to be fully
closed. Many locals are buried
in the crypt, and the
names of 2,425 are record-
HAMBURG
ed. For ten months the 1,000
vaulted square metres
served parishioners as a
place of worship and concert
hall. The crypt, which projects
an absolutely unique atmosphere,
can also be booked
for functions.
www.st-michaelis.de DM

HAMBURG
Convention Bureau
“Public-private
partnership model”
Matthias Rieger, managing director
of the Hamburg Convention Bureau.
Matthias Rieger, managing director of the Hamburg Convention Bureau, on the
city’s earlier shortcomings as a destination, extension of the congress centre
and a city with more bridges than Venice and Amsterdam together.
TW: In the past meeting planners
often complained that
there was no central contact
for them in Hamburg. When
did the city have a rethink?
Rieger: In point of fact we
spent twenty years in Hamburg
trying to build up an independent
convention bureau.
But owing to differences of
interest among politicians,
associations and business it
didn’t ever work out properly
in the end. Meanwhile, pressure
was building up constantly
from the industry. And
convention bureaus have
since been, or are in the process
of being, set up in practically
all the big cities in Germany.
Worldwide there is already
a whole network anyway.
The feedback from businesses
on our plan for a central
agency that meeting planners
could contact was crystalclear:
We’re all for it, the project
is overdue, but we’ll only
give it our support if the convention
bureau is an independent
municipal institution.
We then designed a public-private
partnership model
as an independent limited lia-
More bridges
than Venice
and Amsterdam
bility company (GmbH) with
seed financing from the city
council and private-sector
backers. The shareholders
are Hamburg Tourismus
GmbH (HHT) and Hamburg
Messe und Congress GmbH
(HMC).
TW: Who are the backers and
what services does the Convention
Bureau provide?
Rieger: We have three strategic
partners, the DEHOGA
German hotel and restaurant
association in Hamburg, the
chamber of commerce and
the airport. There are also preferred
partnerships for three
different service levels with
contributions graded accordingly.
In return we market
Hamburg as a MICE destination
and broker business.
Meeting planners wishing to
hold an event here can approach
us for professional advice.
We will put them in
touch with suitable service
providers, venues and hotels
and obtain quotes for them.
TW: Where does the city’s
appeal to meeting planners
lie?
Rieger: We have spent EUR
1/2010

1/2010
Hamburg Convention Bureau
In August 2009 the Hamburg
Convention Bureau
GmbH (HCB) became the
official marketing organisation
and lobby for congresses
and events in the Free
420 million on upgrading the
exhibition centre, extending
the Congress Center Hamburg
(CCH) and building a
7,000 square-metre exhibition
hall onto it. It must be
said, though, that this extension
work to the exhibition
and congress centres, which
are in the heart of town, was
urgently necessary.
Within walking distance of
the congress centre and the
fairground are sufficient hotels
of all categories; for visitors
alighting from the highspeed
ICE train it’s only a few
steps to the CCH. The international
downtown airport is
only just over eight kilometres
from the city centre.
What’s more, the city is very
dynamic. Month for month
excellent new special event
venues are popping up.
European Green
Capital 2011
For the first time last February
the European Commission
awarded the title
European Green Capital.
35 cities competed for
this distinction, which
takes its lead from the European
Capital of Culture
initiative. Following
Stockholm in 2010, for
2011 Hamburg was chosen
as the second city to
bear this title.
and Hanseatic City of Hamburg.
This makes it the first
port of call for national and
international meeting, incentive,
convention and
event (MICE) organisers.
TW: In the business travel
segment a third of corporate
travel is related to congresses
und events, and in the association
sector fully twothirds.
A third of all German
companies are now cutting
back on business trips.
Events are being cancelled
and congresses postponed.
What repercussions are
these travel restrictions having
on Hamburg?
Rieger: In general decisions
are being made at shorter notice.
Not so much by associations,
but in corporate business
the time between the
decision on an event and its
staging is sometimes ridiculously
short. At the moment
companies are thinking very
short term on the use of their
resources. Generally speaking
we are seeing relatively
few meetings being cancelled,
but they are not lasting
as long, with one roomnight
instead of two, or none at all
instead of one.
TW: Has extension and modernisation
of the CCH gone
far enough?
Rieger: In the short term yes,
it was overdue. It has put us in
a position to bid for top-notch
congresses that we wouldn’t
previously have been able to
cope with in terms of their
size.
Without the extension we’d
not have won the European
Photovoltaic Solar Energy
Conference and Exhibition,
and we might have lost the
DIVI German Interdisciplinary
Association of Critical Care
Medicine congress.
But between the completely
redeveloped 560-room Radisson
Hotel and the extension
to the CCH a section in
the middle is 35 years old.
Although it’s well kept, professional
event organisers
naturally notice the difference.
The city council is planning its
revitalisation. But if we want
to continue playing in the premier
league this needs to be
carried out fairly soon.
TW: Does Hamburg have
anything else going for it?
Rieger: The city has more
bridges than Venice and Amsterdam
together. The River
HAMBURG
Elbe, its tributary the Alster,
Europe’s second largest port
and the steady rise in the
number of cruise ships docking
here, with the Queen Mary
II as one example, all this
underscores the huge part
that water plays for Hamburg.
Even the city hall is built on
more than 4,000 oak pillars
driven into the water. Flying
to Hamburg, you’ll see a lot of
water and large parks. Almost
50 percent of the municipal
area consists of green
spaces, water and woods.
And with the spectacular Elbphilharmonie
concert hall
atop an old quay warehouse
Hamburg is getting an absolutely
amazing new landmark.
By the water, of course.
Interview: Dirk Mewis

Intergerma-Umfrage
„Schlüssel zur
Qualitätssicherung“
Intergerma, langjähriger Herausgeber eines etablierten deutschen Tagungshotelführers,
hat im Rahmen einer Studie einen hohen Bedarf an Professionalisierung und Optimierung
im Teilnehmermanagement bei Veranstaltungen ermittelt.
Im November 2009 hat die
intergerma Marketing
GmbH & Co. KG mit Sitz im
deutschen Hamm eine Umfrage
zum Thema Teilnehmer-
Management bei Veranstaltungen
initiiert. Jetzt liegen
die Ergebnisse der Umfrage
vor, an der insgesamt 211 Entscheider
aus den Bereichen
Direktion, Event-Management,
Vertrieb und Marketing
in unterschiedlichen Unternehmen
und Branchen teilgenommen
haben.
Laut intergerma zeigt die Auswertung
der Umfrage, dass
sich bei 77, 2 Prozent der Befragten
die Mitarbeiter im eigenen
Unternehmen um das
Teilnehmer-Management
kümmern. Nur 2,9 Prozent
nehmen dafür einen externen
Dienstleister in Anspruch. Insgesamt
77 Prozent nutzen
nach wie vor klassische Office-Anwendungen
wie Excel
oder Word für das Teilnehmer-
Management einer Veranstaltung.
5,4 Prozent greifen bereits
auf internetbasierte Anwendungen
zurück und nur 2
Prozent nutzen professionelle
Eventsoftware. Einen Bedarf
an online-basierten Teilnehmer-Managementsystemen
stellen immerhin 42,2 Prozent
der Umfrage-Teilnehmer fest.
Ferner hat man ermittelt, dass
professionelles Teilnehmer-
Management für Veranstaltungsplaner
eine Vielzahl von
organisatorischen Leistungen
umfasst und somit weit über
die reine Teilnehmer-Registrierung
hinausgeht. So erwarten
die Unternehmen von der
verantwortlichen Stelle insge-
samt 16 Leistungen wie etwa
Hotelrecherche, Verwaltung
von Personendaten, Abrechnungsprozedere,Veranstaltungskonzipierung,Materialversand
und Statistiken.
Die Ansprüche an ein webbasiertesTeilnehmer-Management
reichen von der präzisen
Zielgruppenbestimmung,
über den internetgestützten
Einladungsversand, der Umsetzung
von Vorgaben zur Unternehmensidentität
bis hin
zur Verwaltung von Work-
shops sowie einer Online-Zahlungsabwicklung.
Zusätzlich wünschten die Umfrage-Teilnehmer
individuelle
Filterfunktionen, Reduzierung
des Zeitaufwandes, automatischen
Fehlerabgleich, individualisierbareErinnerungs-
funktion, Raum- und Materialverwaltung,
Hotel- und Flugbuchungsmöglichkeiten,Kostenvergleich
und weitere Anwendungen
zur Optimierung
des Teilnehmer-Managements.
Diese Anforderungen stellen
dem Hammer Unternehmen
zufolge sowohl Veranstaltungsplaner,
die bereits ein
webbasiertes Teilnehmer-Management-System
nutzen
oder sich ein entsprechendes
Internet-Tool wünschen als
GERMANY
auch diejenigen, die keinen
Bedarf an einer Online-Lösung
sehen.
„Wir wissen, dass das richtige
Teilnehmer-Management der
Schlüssel zur Qualitätssicherung
einer jeden Veranstaltung
ist, wobei der Begriff bis-
lang kaum erforscht oder gar
klar definiert ist“, erklärt Intergerma-GeschäftsführerMarkus
Schmidt. „Die Herausforderung
der nächsten Zeit wird
sein, diese Bedarfs-Lücke zu
schließen und für die Anforderungen
der Veranstaltungskunden
in punkto Teilnehmer-
Management kompetente Lösungen
zu präsentieren“. Die
komplette Studie findet man
unter www.intergerma.de/Umfrage/Umfrageergebnis_intergerma.ppt.
TF
1/2010 47

GERMANY
"The key to
quality assurance"
In November 2009, the intergerma
Marketing GmbH
& Co. KG seated in Hamm/
Germany initiated a survey on
participant management at
events. The findings of this
survey are now available; a total
of 211 decision-makers in
administration, event management,
sales, and marketing
in a variety of businesses
and industries had participated.
According to intergerma, evaluation
of the survey showed
that 77.2% of those questioned
stated that participant
management in their particular
company was handled by
their own staff. Only 2.9 percent
hire an external serviceprovider
to do this. Altogether
77 percent as before use conventional
Office applications
such as Excel or Word for managing
participants at events.
5.4 percent already use Inter-
Sixteen services
are expected
net-based applications and
only two percent employ professional
event software. A
significant 42.2 percent of
those questioned see a need
for online-based participant
management systems.
The survey also shows that
professional participant man-
Intergerma survey
Intergerma, long-standing publisher of an established German guide to convention
hotels, recently conducted a study and found considerable need for
professionalization and optimization in participant management at events.
agement for event planers encompasses
a variety of organizational
services and thus
extends far beyond mere registration
of attending visitors.
In general, businesses expect
the function responsible for
participant management to
provide a total of sixteen services
including hotel search,
administration of personal data,
invoicing and account settlement,
event conception,
material mailing, and statistics.
Requirements on web-based
participant management
range from accurate definition
of target groups over Internetbased
mailing of invitations
and implementation of pa-
rameters for company identity
all the way to administration
of workshops and online payment
procedures.
In addition, survey participants
are interested in individual
filter functions, reduction of
time expenditures, automatic
error scanning, adaptable reminder
function, facility and
material administration, hotel
and flight booking functions,
cost comparison as well as
other functions to optimize
participant management.
According to intergerma,
these requirements are set
both by event-planners who
already have a web-based participant
management system
or would like to have such an
Internet-based tool on one
hand and by those who see no
need for an online solution on
the other.
"We know that efficient participant
management, a term
that has actually not really
been defined yet, is the key to
quality assurance in any
event“, said Intergerma CEO
Markus Schmidt. "The challenge
on us is to find answers
to this need and to present
competent solutions for
event-stagers’ requirements
in terms of participant management."
The entire study is
available at www.intergerma.de/Umfrage/Umfrageergebnis_intergerma.ppt.
TF
48 1/2010

so many planning tasks…
just one solution

GERMANY
Nürburgring
Die „grüne Hölle“ für
Entertainment
Backstage-Touren, Kart-Rennen oder Fahrsicherheitstrainings – im Rahmen
einer Branchen-Veranstaltung lernten über 700 Tourismus-Experten drei Tage
lang die Angebote des Nürburgrings kennen.
Mögen die neuen, spektakulären
F1-Parcours im
Nahen und Fernen Osten in
puncto Glamour und Spektakel
auch neue Maßstäbe gesetzt
haben, so konnten sich
doch einige der „alten“ F1-
Strecken ihren Nimbus bewahren.
Etwa der 1927 eröffnete
Nürburgring in der Eifel,
der sich dank seiner über
80jährigen Geschichte als eine
der traditionsreichsten
Rennstrecken Europas bezeichnen
darf. Und immerhin
finden auf der als „grüne Hölle“
bekannten Strecke alljährlich
rund 100 unterschiedliche
Rennen statt.
Gleichwohl driftet der F1-Zirkus
- wie von Bernie Ecclestone
schon vor Jahren prophezeit
und seither vermutlich
sogar forciert - gen Osten. Zur
nötigen Belebung der Legende
Nürburgring wurde dieser
schließlich 2009 zu einem
ganzjährigen Entertainmentund
Eventzentrum ausgebaut.
Wetterunabhängige Präsentations-
und Eventflächen, zusätzliche
Freizeitangebote für
Fans, Touristen und Firmenkunden
sowie weitere Übernachtungskapazitäten
in unmittelbarer
Nähe zur Renn-
Der F1-Zirkus
driftet gen Osten
strecke sind die zentralen Bausteine
des Projektes Nürburgring
2009.
Und da derlei Angebote ohne
PR allenfalls schleppend anlaufen,
luden die Verantwortlichen
vor Ort vom 4. bis zum
6. Dezember um die 700 Reisebüro-Expedienten,Reiseveranstalter
sowie andereTouristiker
und Eventfachleute an
den Nürburgring ein, um dort
das volle Programm des Erleb-
Kart-Rennen als Eventbaustein
nisparks hautnah zu erleben.
So absolvierten die Teilnehmer
unter anderem Fahrsicherheitstrainings,Kart-Rennen
und Klettertouren im
Hochseilgarten. Einer der Höhepunkte
war laut der Veranstalter
eine Fahrt über die legendäre
Nordschleife, die den
Nürburgring einst zu einer der
gefährlichsten F1-Strecken
überhaupt machte. Weitere
Stationen des Wochenendes
waren die neuen Attraktionen
vor Ort wie beispielsweise der
ring°boulevard, eine überdachte
Flaniermeile mit Showrooms,
und die ring°arena, die
als Indoor-Arena für Konzerte,
Sport, Präsentationen und andere
Events konzipiert wurde.
Das ring°werk, ein Indoor-Freizeitpark
rund um das Thema
Motorsport wurde ebenfalls
ausgiebig genutzt und sorgte
beispielsweise mit dem Fahrgeschäft
Nürbus, einer simu-
lierten Busfahrt über die berüchtigte
Nordschleife, für einen
gewissen Thrill. Mit über
10.000 Quadratmetern Event-
Fläche, heißt es in der Eifel, sei
der Freizeitpark ring°werk das
ideale Umfeld für VIP-Empfänge,
Pressekonferenzen, Podiumsdiskussionen,Produktpräsentationen
oder ausgelassene
Firmenfeste.
Bei einer abendlichen Party im
Eifeldorf Grüne Hölle, das lediglich
rund 100 Meter von der
Grand Prix-Strecke entfernt
liegt, konnten die 700 Gäste
dann nicht nur ihre Erlebnisse
reflektieren und diskutieren,
sondern es erwartete sie dort
zudem eine von dem schillernden
Motorsport-Reporter Kai
Ebel moderierte Show sowie
ein After-Race-Dinner.
Während des gesamten Wochenendes
wohnten die Reiseteilnehmer
übrigens im 4-
Sterne Lindner Congress &
Motorsport Hotel, dem 3
Sterne Hotel Eifeldorf sowie
im 4-Sterne-Ferienpark der
Lindner-Gruppe. Die Lindner-
Häuser, das liegt nahe, empfehlen
sich per se nicht allein
zur Unterbringung speziell
von Firmenkunden, sondern
liefern am Nürburgring darüber
hinaus Veranstaltungsräume
und Veranstaltungs-
Know-how. TF
50 1/2010

The spectacular new Formula
1race courses in the
Middle and Far East may also
have set new standards in
terms of glamour and thrills,
yet some of the “old” F1 circuits
have retained their nimbus.
One such track is the
Nürburgring in the Eifel region,
the west German central
highlands. Opened in
1927, its more than 80-year
history justifies its claim to
being one of Europe’s most
tradition-rich race courses.
The venue reverently known
as the “green hell” does, after
all, play host to around 100
different racing events a
year.
Even so, the F1 circuit is drifting
inexorably eastwards - as
prophesied years ago by Bernie
Ecclestone, who is presumably
instrumental to this
trend. So to keep the Nürburgring
legend alive, in 2009
the venue was developed into
a year-round entertainment
and event centre.
Weather-proof presentation
and event areas, additional
leisure amenities for fans,
tourists and corporate clients,
plus extra accommodation
capacities in the immediate
vicinity of the race course
form the central elements of
the Nürburgring 2009 project.
And since facilities of this
kind take time to get off the
ground without the appropriate
PR, from December 4 to 6
officials invited some 700
travel agency staff, tour operators
and other tourism and
event professionals to the
Also available: gambling
Nürburgring
Nürburgring, to experience
at first hand the adventure
park’s full programme.
Participants did the round of
driving safety training, kart
racing and high ropes courses,
to name but a few. One of
the highlights, the organisers
report, was a drive over the
legendary north circuit,
which once made the Nürburgring
renowned as one of
the most hazardous F1tracks
of all. The weekend further
consisted of visits to such
new attractions as the ring-
°boulevard, a covered mall
featuring showrooms, and
the ring°arena designed as
an indoor arena for concerts,
sports, presentations and
other functions.
Much use was also made of
the ring°werk, an indoor
amusement park dedicated
to the theme of motorsports,
where the Nürbus ride gave
participants a virtual thrill on a
simulated coach trip along
the notorious north circuit.
Providing more than 10,000
square metres of event area,
officials hail the ring°werk leisure
park as the ideal setting
for VIP receptions, press conferences,
panel discussions,
product presentations or rollicking
corporate parties.
At an evening function in the
GERMANY
Entertainment
in “green hell”
Backstage tours, kart racing or driving safety training
– at an industry event more than 700 tourism
specialists spent three days discovering what the
Nürburgring has to offer.
Eifeldorf Grüne Hölle, a “village”
only about 100 metres
from the Grand Prix circuit,
the 700 guests not only discussed
and reflected on
what they had experienced
but were also able to enjoy a
show presented by scintillat-
Driving safety training
ing motorsports reporter Kai
Ebel and an After-Race Dinner.
Incidentally, for the entire
weekend participants were
lodged at the four-star Lindner
Congress & Motorsport
Hotel, the three-star Hotel Eifeldorf
and the Lindner
Group’s four-star holiday
park. It goes without saying
that the Lindner properties,
besides offering accommodation
for corporate clients in
particular, can also provide
function rooms and event expertise
at the Nürburgring. TF
1/2010 51

GERMANY
Weniger Reisen –
gleicher Umsatz
Bereits zum zweiten Mal hat die Internationale Fachhochschule Bad Honnef . Bonn in Kooperation mit
dem Marktforschungsinstitut infas eine repräsentative Studie zum deutschen Geschäftsreisenden, respektive
dem deutschen Geschäftsreisemarkt vorgelegt.
Haupt-Geschäftsreise-Transportmittel: das Auto
Im Juni und Juli 2009, also
mitten in der Wirtschaftskrise,
wurden insgesamt
1.018 Interviews mit deutschen
Geschäftsreisenden
geführt, um Daten für die repräsentative
Studie „Geschäftsreisende
2009 –
Strukturen, Einstellungen,
Verhalten“ zu sammeln. Wie
ihr Vorläufer aus 2008 liefert
auch die 2009 erstellte und
Ende 2009 präsentierte Studie
erneut eine Fülle von Informationen
über deutsche
Geschäftsreisende, respektive
den deutschen Geschäftsreisemarkt.
Hier einige wenige
Ergebnisse der 82 Seiten
umfassenden Marktuntersuchung:
In 2009 haben deutsche Geschäftsreisende
105 Milli-
„Geschäftsreisende 2009 – Strukturen, Einstellungen, Verhalten“
onen Geschäftsreisen mit einer
Mindestentfernung von
50 Kilometern absolviert. Das
sind 15 Millionen Reisen weniger
als die vorherige Studie
für das Jahr 2008 ermittelt
hatte. Nun, das war zu erwarten.
Überraschend ist indes,
dass trotz der deutlich reduzierten
Reisezahl die Ausgaben
für Übernachtungen und
Transporte mit 25 Milliarden
Euro im Vergleich zu 2008 unverändert
blieben. Somit stiegen
die durchschnittlichen
Übernachtung- und Transportkosten
pro Reise von 208
auf 236 Euro. Ein Zuwachs
von über 13 Prozent!
Ein Grund dafür mag sein,
dass „nur“ 60 Prozent der
Geschäftsreisen in 2009
(2008: 68%) lediglich einen
Tag dauerten und folglich ohne
Übernachtung stattfanden.
Analog dazu stieg der
Anteil mehrtägiger Reisen
mit Übernachtung(en) deutlich
von 32 auf nunmehr 40
Prozent.
Eine deutliche Verschiebung
registrierte die Marktuntersuchung
ebenso bei einem
der Hauptgründe für Geschäftsreisen.
Hatten nämlich
in 2008 noch 45 Prozent
der Befragten Schulungen,
Seminare und Fortbildung
als Hauptanlässe für ihre geschäftlichen
Reisen angegeben,
so galt das in 2009 nur
noch für 37 Prozent. „Dieser
deutliche Rückgang“, folgert
die Studie, „dürfte eindeutig
auf die Krise und ihre Auswir-
Die Lage des
Hotels ist wichtig
kungen auf den Geschäftsreisemarkt
zurück zu führen
sein.“
Interessantes förderte die
Befragung des weiteren zum
Thema Hotelauswahl zutage:
So haben drei Viertel der Geschäftsreisenden
die Lage als
wichtig/sehr wichtig eingestuft,
während der Preis nur
für etwas mehr als die Hälfte
wichtig/sehr wichtig ist. Und
die Hotelmarke wird noch
nicht einmal von 10% der Rei-
senden als wichtig oder sehr
wichtig bezeichnet. Folglich
dominiert die Lage die Wahl
des Hotels.
Obwohl ferner nahezu fünf
von sechs Reisenden mit den
Hotelpreisen zufrieden sind,
schaffen es die Hotelanbieter
laut der Studie nicht in ausreichendem
Maße, die
deutschen Geschäftsreisenden
mit ihren Leistungen zu
überzeugen. Befragt, welcher
Hotelanbieter kürzlich eine
besonders überzeugende
Leistung geboten habe, fiel
zwei Drittel der Reisenden
darauf keine Antwort ein. Lediglich
einer von drei nannte
einen Hotelanbieter.
Dabei kamen die Einzel- und
Kleinunternehmen laut der
Fachhochschule Bad Honnef
. Bonn im Vergleich zu den
Markenhotels besonders
schlecht weg: „Obwohl 35%
der übernachtenden Geschäftsreisenden
auf ihrer
letzten typischen Geschäftsreise
ein Einzel- oder Kleinunternehmen
benutzten, erlebten
nur 5% der Reisenden
die Leistungen als überzeugend.“
Die komplette, unter Leitung
von Prof. Dr. Jürgen Schneider
entstandene Studie steht
unter www.fh-bad-honnef.de
unentgeltlich zum
Download bereit. TF
52 1/2010

In June and July 2009, when
the economic crisis was in
full swing, a total of 1,018 interviews
were conducted
with German business travellers
to gather data for the representative
study “Business
travellers 2009 – structures,
attitudes, behaviour”. Like its
predecessor from 2008, the
research compiled in 2009
and presented at the end of
last year once again delivers a
wealth of information on German
business travellers and
the German business travel
market. The following outlines
a few findings from the 82page
market survey.
In 2009 German business
travellers undertook 105 million
business trips involving
distances of at least 50 kilometres.
That was 15 million
less than established in the
previous study covering the
year 2008 and was, after all,
only to be expected. But what
did come as a surprise is that,
despite the marked drop in the
number of trips, expenditure
on transport and accommoda-
“Business travellers 2009 – structures, attitudes, behaviour”
Fewer trips – same turnover
tion held steady on 2008 to
reach EUR 25 billion again. By
corollary, the average outlay
on transport and accommodation
per trip thus climbed from
EUR 208 to 236 – an increase
of more than 13%!
One reason for this may be
that “only” 60% of business
trips in 2009 (against 68% in
2008) lasted for just one day
and did not therefore require
an overnight stop. Accordingly
the share of trips lasting more
than one day and involving accommodation
jumped sharply
from 32% to 40%.
The market survey also identified
a clear shift in one of the
main drivers of business travel.
Whereas in 2008 45% of
the respondents cited training,
seminars and education
as the chief reasons for their
business travel, in 2009 this
figure dropped to 37%. “This
pronounced decline,” the
study concludes, “will presumably
have been down to
the crisis and its implications
for the business travel market.”
Another interesting finding
from the research referred to
the choice of hotel, with threequarters
of business travellers
rating location as important/
very important, whereas prices
are important/very important
for only slightly more than
half. And not even 10% of travellers
consider the hotel brand
important or very important.
Consequently, when choos-
1/2010 53
ing accommodation it’s mainly
a matter of location.
Although almost five in every
six travellers are satisfied with
hotel prices, the study says
that hoteliers are not succeeding
in sufficiently impressing
the quality of their service.
Asked which accommodation
provider had recently delivered
particularly convincing service,
two thirds of business
travellers couldn’t come up
GERMANY
For the second time the International University of Applied Sciences Bad Honnef •
Bonn has presented, in cooperation with the market research institute infas, a
representative study on German business travellers.
with a name. According to Bad
Honnef University of Applied
Sciences’ research, small and
micro businesses made a particularly
poor showing in comparison
to the brand names.
“Although 35% of business
travellers stopping overnight
used a one-hotel business or
small firm on their last typical
business trip, a meagre 5% of
travellers were convinced by
the service.” TF

GERMANY
Im November letzten Jahres veranstaltete der Tagungs- und Incentivepool
MeetMV ausgewählte Studienreisen in die Region
Mecklenburg-Vorpommern. Einer davon wurde von TW begleitet
und führte direkt an die Ostseeküste.
D as Meer bestimmt nicht
nur das Leben in Mecklenburg-Vorpommern,sondern
es macht auch die Tagungs-
und Incentivelandschaft
zu etwas ganz besonderem.
Für Abwechselung
sorgen der längste Küstenstreifen,
die höchste Dichte
an Schlössern und Gutshäusern
und das größte zusammenhängende
Seengebiet
Deutschlands. Die größte
Stadt der Region Rostock
zählt sowohl kulturell als auch
wirtschaftlich zu den wichtigsten
des Landes. Der Ostseehafen
ist einer der größten
Kreuzfahrthäfen Deutschlands.
Übernachtungs- und Tagungsmöglichkeiten
bieten
das Radisson Blu Hotel Rostock
und das Steigenberger
Hotel Sonne. Bei einer GPS-
Stadtrallye konnte die Altstadt,
die von gotischen Backsteingebäuden
geprägt ist,
nicht nur erkundet, sondern
auch bewundert werden.
Durchgeführt wurde die Rallye
von der Incoming-Agentur
Adebar Reisen. Diese kam
auch auf die Idee, eine Hotelführung
einmal anders zu ge-
Educational Tour Mecklenburg-Vorpommern
Meeresrauschen
inklusive
stalten – mit einem Golfturnier
durch die Räumlichkeiten. Der
Kreativität sind im Bereich Incentives
keine Grenzen gesetzt.
Sei es nun zu Lande
oder auf dem Wasser. Zum
Produktportfolio zählen neben
Wassersportaktivitäten wie
Catamaransegeln, Surfen und
Seekajakfahrten auch Fahrspaß
on- and offroad vom
Quad über Jeeps, Bugys bis
Weiße Stadt
am Meer
hin zum Feuerwehrwagen.
Auch ein Dinner im Meeresmuseum,
umgeben von Riesenschildkröten
im Aquarium
oder eine Bernsteinwanderung
ist möglich.
Nicht weit von Rostock entfernt
liegt das Seebad Warnemünde,
das durch einen 150
Meter breiten Sandstrand besticht.
Der Meerblick kann von
jedem Zimmer des Hotels
Neptun bewundert werden.
Neben Tagungskapazitäten
bis zu 600 Personen sind für
eine Veranstaltung die Sky-
Bar oder das Café Panorama
empfehlenswert. Ein weiterer
Kurort Mecklenburgs ist Bad
Doberan. Veranstaltungs- und
Übernachtungsmöglichkeiten
offerieren die historischen
Einrichtungen Hotel Prinzenpalais,
das im Sommer 2009
nach umfassender Sanierung
neu eröffnete. Das Prinzenpalais
diente viele Jahrzehnte als
private Sommerresidenz der
mecklenburgischen Prinzen
und Herzöge. Direkt nebenan
befindet sich das Friedrich-
Franz Palais, ein 200 Jahre altes
Herrenhaus, das Großherzog
Friedrich-Franz von Mecklenburg
als Logierhaus diente.
Nur 5 km von Bad Doberan ist
Heiligendamm entfernt, das
mit der historischen 120-jährigen
Schmalspurbahn ,,Molli’’
erreicht werden kann. Heiligendamm
gilt als erstes deutsches
und eleganteste Seebad
und wird aufgrund seiner
weißen Häuser auch als ,,Weiße
Stadt am Meer’’ bezeichnet.
Internationale Bekanntheit
erlangte der Ort durch den
2007 dort durchgeführten
G-8-Gipfel. Während dieser
Zeit beherbergte das Grand
Hotel Heiligendamm interna-
tionale politische Größen. Es
liegt direkt am Meer und besteht
aus 6 Gebäuden im klassizistischen
Stil. Hier findet
sich für jeden Anlass der passende
Rahmen, Luxus verbindet
sich mit Ruhe und Erholung.
Zwischen Boltenhagen
und Travemünde, in einem der
artenreichsten Naturparks Europas
liegt das Schlossgut
Groß Schwansee, das auf eine
250-jährige Geschichte zurückblickt.
Seit Herbst 2009
stehen im Parkgebäude weitere
53 Zimmer und Suiten ergänzend
zu den 63 Zimmern
im Haupthaus zur Verfügung.
So wie in ganz Mecklenburg-
Vorpommern wird Tagen, nur
wenige Schritte vom Meer
entfernt, auch hier möglich
gemacht.
Die Rundreise entlang der
Ostseeküste Mecklenburg-
Vorpommerns endete in Wismar,
dessen historische Altstadt
zur Welterbeliste der
UNESCO zählt. Im November
2010 finden wieder ausgewählte
Studienreisen in die
Region Mecklenburg-Vorpommern
statt. Näheres unter
www.meet-mv.de. SIS
54 1/2010

GERMANY
The Baltic Sea not only
rules life in the German
federal state of Mecklenburg-
Vorpommern, it also makes
this region into a very unique
meeting and incentive location.
It boasts Germany’s
longest shoreline, the highest
density in castles and manors,
and the most expansive lake
district. Rostock as the region’s
largest city is also one
of the state’s leading cultural
and business centers; the Baltic
Sea port is one of Germany’s
most important cruise
harbors. Overnight accommodation
and convention facilities
are available at the Radisson
Blu Hotel Rostock and
the Steigenberger Hotel
Sonne. A GPS rally might be
just the right type of event to
explore and admire the seaport’s
historical part of town,
which is characterized by typical
Gothic brick buildings.
These rallies are staged by the
Adebar Reisen incoming
Educational Tour Mecklenburg-Vorpommern
Baltic Sea impressions
In November last year, the convention and incentive pool MeetMV staged a number of study
trips to the German federal state of Mecklenburg-Vorpommern. TW joined in one of these
trips, which took the group directly to the Baltic Sea.
agency. They also came up
with the idea to organize a
somewhat different hotel tour
- by having a golf tournament
on the premises! There’s no
limit to creativeness in devising
incentives of various
kinds, be it on the water or on
firm soil. The product portfolio
encompasses aqua sports
such as catamaraning, surfing
and sea-kayaking as well as
on-road and off-road driving
fun on quads, jeeps, buggies,
and even fire trucks. Another
fun option is to have dinner at
the maritime museum in the
company of giant tortoises or
to go on a prospector hike for
amber.
Not far from Rostock is the
seaside resort Warnemünde
with its signature 150-meterwide
sandy beach. All of the
rooms at the Hotel Neptun
feature a view on the Baltic
Sea. In addition to meeting capacities
for up to 600 persons,
this hotel also holds available
the Sky-Bar or the Café Panorama
for events. Bad Doberan
is another one of Mecklenburg’s
renowned seaside resorts.
The historic Hotel Prinzenpalais,
reopened in summer
last year following extensive
renovation work, has a
variety of event-staging and
overnight accommodation facilities
available. This former
princes’ palace was for many
Heiligendamm, venue of the G-8 summit in 2007.
decades the private summer
residence of Mecklenburg’s
princes and dukes. Right next
door is the Friedrich-Franz Palais,
a 200-year-old manor that
Grand Duke Friedrich-Franz
von Mecklenburg used as
guest house. Only five kilometers
away from Bad Doberan
is Heiligendamm; the two
towns are linked to each other
by the historic 120-year-old
narrow-gauge railroad affectionately
named "Molli". Heiligendamm,
considered to be
the Germany’s first and most
elegant seaside resort, is re-
nowned for its beautiful white
villas extending along the
shoreline. The town was in
the international focus in 2007
as venue of the G-8 summit.
At that time, the Grand Hotel
Heiligendamm was home to
the international political elite.
The hotel is located directly at
the sea and is composed of
six classicist-style buildings.
The hotel is certain to find the
right setting for any occasion,
luxury forms a perfect symbiosis
with tranquility and relaxationBetweenBoltenhagen
and Travemünde, in one
of Europe’s most speciose
natural habitats, lies Schlossgut
Groß Schwansee, a manor
estate hotel looking back
to a 250-year-old history. In autumn
2009, management inaugurated
the new park building,
thus adding another 53
rooms and suites to the 63
rooms in the splendid manor
house. As in so many other
places in Mecklenburg-Vorpommern,
this is an ideal venue
for meetings only a few
steps away from the sea.
The round trip along Mecklenburg-Vorpommern’s
Baltic
Sea coast ended in Wismar,
which is proud to have its historic
part of town listed as UN-
ESCO world heritage. The
next study trips to the Mecklenburg-Vorpommern
region
are scheduled for November
2010. For more information,
visit www.meet-mv.de.
56 1/2010

GERMANY
Die neue Vorplatzgestaltung,
die Eingänge der
Hallen 3, 5 und 7, das neu errichtete
Hotel LAGO und
schließlich der neue Donausaal
– pünktlich zum Beginn
des neuen Jahrzehnts hat sich
die Ulm-Messe herausgeputzt
und so die Stadt zu einem
noch attraktiveren Messestandort
gemacht. Insbesondere
Unternehmen aus der
Region dürften von dem erweiterten
Angebot profitieren.
Seit Mai 2009 wurde der frühere
Kleine Saal, jetzt Donausaal,
in einen modernen und
multifunktionellen Veranstaltungsraum
verwandelt. Durch
flexible Trennsysteme kann
der 650 qm große Saal in 7
Kongress-und Messestandort Ulm
Ulm-Messe intensiviert das
Meetinggeschäft
Durch umfangreiche Um- und Neubaumaßnahmen hat die Ulm-Messe an zusätzlicher Attraktivität
gewonnen. Dies gilt nicht zuletzt für die Veranstalter von Kongressen.
unterschiedliche Raumvarianten
bis auf 70 qm verkleinert
werden. Ideal, um den vielfältigsten
Veranstaltungen von
20 bis 550 Personen den passenden
Rahmen zu geben.
Für die neu entstandenen
Neue Stärken
hinzugewonnen
Räumlichkeiten stehen modernste
Tagungstechnik, eine
flexible Bühne und Abdunkelungsmöglichkeiten
zur Verfügung.
Ein weiteres Plus ist die direkte
Verbindung zum kürzlich
neu eröffneten 4 Sterne Hotel
LAGO. Es befindet sich mit
seinen 60 Zimmern und 120
Betten direkt neben dem
Messegelände. Das komfortable
Tagungshotel rundet das
Angebot ab und beweise, so
heißt es, gerade in puncto Service
die konsequente Weiterentwicklung
des Messestandortes
Ulm.
Die Ulm-Messe habe mit den
aktuellen Umbau- und Neubaumaßnahmen
die Stärken
der klassischen Kongresszentren
hinzu gewonnen, biete jedoch
noch immer die Flexibilität
und Nähe, die von einer
leistungsstarken Messegesellschaft
erwartet wird. Angefangen
von funktionalen
Konferenzräumen bis hin zu
insgesamt 22.000 qm archi-
Ulm ist für Kongressveranstalter
jetzt noch
interessanter geworden.
tektonisch anspruchsvoll gestalteten
Hallen und rund
15.000 qm Freigelände erfülle
die Ulm-Messe alle Voraussetzungen
für Ordermessen, Produktpräsentationen,Kundenund
Mitarbeiterschulungen,
Konferenzen sowie Versammlungen
und Kongresse von 20
bis 2.000 Personen.
Gerade auch für regionale Unternehmen
sei die Ulm-Messe
daher eine interessante
Option wenn es darum gehe,
sich authentisch zu präsentieren.
Gelegenheiten gebe zuhauf:
Neben den Verbrauchermessen
werde die künftige
Ausrichtung intensiv auf das
Tagungs- und Kongressgeschäft
gelegt. KA
58 1/2010

Conference and exhibition host Ulm
Ulm-Messe intensifying
meetings trade
With the current
redevelopment and
newbuilds Ulm-Messe
has gained additional
attractiveness.
Especially congress
organizers draw an
advantage of the new
premises.
The new forecourt design,
the concourses to halls 3,
5 und 7, the newly-built LAGO
hotel, and finally the new Donausaal
– exhibition company
Ulm-Messe has spruced itself
up right in time for the
dawn of the new decade,
making the city an even more
attractive trade fair location.
Companies from the region
look set to derive the most
benefit from the expanded fa-
cilities. In May 2009 the former
Kleiner Saal, now renamed
Donausaal, was transformed
into a modern and
multifunctional event venue.
Flexible partition systems enable
the 650 m2 hall to be
downsized to as little as 70 m²
in seven different floor plate
versions, creating suitable
settings for all manner of different
functions for 20 to 550
people. State-of-the-art con-
ference technology, a flexible
stage and darkening facilities
are available for the newlycreated
premises.
Another asset is the direct
link to the recently newlyopened
four-star Hotel LA-
GO, providing 60 guestrooms
and 120 beds right next to the
exhibition grounds. The comfortable
conference hotel
rounds off the amenities and
is said to underscore Ulm’s
GERMANY
consistent development as
an exhibition city, particularly
in terms of its service.
With the current redevelopment
and newbuilds Ulm-
Messe says it has gained the
strengths of a traditional convention
centre while still featuring
the flexibility and proximity
expected of a high-powered
trade fair company.
From purpose-built conference
rooms through to altogether
22,000 m² of architecturally
aspirational hall space
and around 15,000 m² of outdoor
space, Ulm-Messe
claims to tick all the boxes for
order-writing trade fairs, product
shows, customer and
staff training, conferences,
assemblies, and congresses
catering for 20 to 2,000 participants.
Precisely for regional businesses
too, Ulm-Messe
therefore sees itself as an interesting
authentic presentation
option. There is no shortage
of opportunities for this.
Besides its consumer exhibitions,
going forward the company
also plans to focus intensively
on the meetings
and conference sector. KA

HOTEL NEWS
Sol Meliá mit ersten Hotels in Kolumbien
Mit gleich zwei Hotels startet die spanische Hotelkette Sol
Meliá ihr Engagement in Kolumbien. Beide teilweise als Condo-
Hotels konzipierten Häuser werden unter der "Meliá"-Marke
geführt. Im Touristenort Cartagena de Indias bietet das Fünf-
Sterne "Meliá Cartagena" 268 Zimmer, Spa & Wellness, diverse
Restaurants, Veranstaltungsräume, einen exklusiven "The Level"-Bereich,
Einkaufszentrum sowie ein Casino mit 1.000 qm
Fläche. In Barranquilla, einer karibischen Hafenstadt, steht das
"Meliá Barranquilla" mit 253 Zimmern sowie einem großen
Tagungszentrum für bis zu 1.000 Personen.
Erstes Haus der Marke Marriott in Vietnam geplant
Zusammen mit einem lokalen Partner wird Marriott International
2013 sein erstes Haus der Marke Marriott Hotels &
Resorts sowie seine fünfte Anlage insgesamt in Vietnam eröffnen.
Das Nha Trang Marriott Hotel mit 250 Zimmern wird am
Tran Phu Boulevard im Herzen der Stadt Nha Trang an der
gleichnamigen Bucht liegen. Marriott peilt mit seinem Haus in
diesem Urlaubsgebiet auch Geschäftsreisende als Kunden an.
So wird das Haus 670 Quadratmeter Veranstaltungsfläche besitzen.
Diese unterteilt sich in einen dreiteilbaren, 500 qm
großen Ballsaal, zwei Konferenzräume sowie einen Boardroom.
Atlantic Kempinski Hamburg wird generalsaniert
Seit der vierten Kalenderwoche 2010 werden die ersten 140
Zimmer und Suiten im Hotel Atlantic Kempinski nach ihrer
kompletten Räumung generalsaniert. Bis September 2010
werden dieser Bereich und - sobald er wieder an die Betriebsgesellschaft
zurückgegeben werden kann – anschließend alle
übrigen Zimmer und Suiten restauriert. Der Abschluss der
Arbeiten mit einem Investitionsvolumen von 25 Millionen Euro
wird für April 2011 erwartet. Alle Maßnahmen sollen in enger
Abstimmung mit dem Denkmalschutz stattfinden.
Zwei neue Adinas in 2010
Im Juni 2010 wird das Adina Apartment Hotel Hackescher
Markt seine Pforten öffnen. Mit 145 Studios und Apartments
wird es das größte der drei Berliner Häuser der australischen
Gruppe sein. Im Oktober 2010 hält die Gruppe dann Einzug in
Hamburg. Hier entsteht mit 128 Studios und Apartments das
Adina Apartment Hotel Hamburg Michel am Neuersteinweg
vis à vis des „Michel“, der bekannten Kathedrale St. Michaelis.
„Führendes Business-Hotel Europas“
Ende letzten Jahres hat das Mövenpick Hotel Istanbul eine der
bedeutendsten Auszeichnungen unter den World Travel
Awards der Tourismusbranche erhalten: den „Europe’s Leading
Business Hotel“-Preis. Diese Auszeichnung wird als Ergebnis
einer Abstimmung unter mehr als 180.000 Tourismusexperten
weltweit verliehen und versteht sich als Anerkennung von
exzellentem Service und herausragender Qualität. Das Mövenpick
Hotel Istanbul bietet seinen Gästen im modernen Geschäftsbezirk
der Metropole Istanbul 249 Zimmer und Suiten,
wobei die Mindestzimmerfläche 35 qm beträgt. Für Veranstaltungen
aller Art stehen zudem zwölf Meetingräume für zehn
bis 350 Teilnehmer zur Disposition.
W London-Leicester Square eröffnet im Sommer
Im Sommer 2010 geht mit „W London – Leicester Square“ im
Stadtteil West End das erste Haus der internationalen Lifestyle-
Marke W Hotels in Großbritannien an den Start. Das Designkonzept
des Hotels, heißt es, spiele auf die zwei „Gesichter“
des typischen Londoners an, der tagsüber versunken in seine
Arbeit ist und sich abends die Zeit für das Vergnügen nimmt.
Das W Hotel wird über 192 elegant und stylisch gestaltete
Zimmer sowie zehn zweistöckige Residenzen verfügen. Zudem
wird das Hotel über einen mit W-Lan ausgestatteten
Veranstaltungsbereich verfügen und mit dem für W typischen
Whatever/Whenever-Service-Versprechen aufwarten, bei dem
die Gäste bei Bedarf rund um die Uhr mit allem versorgt werden
was sie wünschen und wann sie es wünschen – so lange es
legal ist!
nhow als neues Aushängeschild
Am Standort Berlin-Osthafen entsteht derzeit ein Haus der
Marke nhow, das ein neues Aushängeschild der NH Hoteles
Gruppe in Deutschland werden soll. Ende 2010 soll das 4-
Sterne plus Designhotel mit 307 Zimmern an den Start gehen.
„nhow wird unser neues Aushängeschild“, erklärt Jan Hein
Simons, Geschäftsführer NH Hoteles Deutschland. „Für uns
60 1/2010

icht damit eine wichtige Phase an: Es ist das erste Designhotel
für unsere Hotelgruppe in Deutschland. Wir sind überzeugt,
mit diesem spannenden Konzept aus außergewöhnlicher
Architektur und Innendesign das 4-Sterne Hotel von Berlin
und Umgebung zu werden.“
In Indien haben zwei neue Courtyards eröffnet
Zum Jahreswechsel hat Marriott zwei neue Hotels in Indien
eröffnet. Das Courtyard by Marriott Hyderabad (164 Zimmer)
sowie das Courtyard by Marriott Gurgaon (199 Zimmer) sind
jeweils die ersten des Konzerns in den jeweiligen Städten.
Beide Hotels der gehobenen Mittelklasse-Kategorie besitzen
jeweils sieben Meetingräume, die sich in Hyderabad über 670
und in Gurgaon über 330 Quadratmeter erstrecken.
Neuzugang im Jumeirah-Portfolio
Die internationale Luxushotelgruppe Jumeirah mit Sitz in Dubai
wird das Management eines Luxushotels in der chinesischen
Stadt Hangzhou, einem touristischen Drehkreuz im Yangtze-
Delta, übernehmen. Ein entsprechender Vertrag wurde in
Hangzhou von Gerald Lawless, Chief Executive der Jumeirah
Group, und Su Weng, Präsident der GT Land Holdings Limited,
unterzeichnet. Das Fünf-Sterne-Hotel Jumeirah Hangzhou mit
250 Zimmern wird in zentraler Lage im Geschäftsviertel des
Stadtteils Qianjian River New Town entstehen. Verschiedene
Restaurants und Bars, ein Bankett- und Konferenzzentrum
sowie vielfältige Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe runden das
Angebot ab. Die Eröffnung wurde auf Ende 2013 terminiert.
Hyatt im „Oubaai Golf Resort“
Im vergangenen Dezember hat die Hyatt Hotels Corporation
mit der Eröffnung des Hyatt Regency Oubaai Golf Resort and
Spa ihre Präsenz in Südafrika verstärkt. Das Hotel ist Teil des
exklusiven, 263 Hektar großen „Oubaai Golf Resorts“ und
HOTEL NEWS
stellt seinen Gästen 100 Zimmer zur Disposition. Sein Veranstaltungsbereich
umfasst knapp 1.200 Quadratmeter. Ein
großer Ballsaal, vier Konferenzräume und ein Sitzungssaal sollen
individuell zugeschnittene Arrangements für jede Art von
Event ermöglichen. Alle Tagungsräume sind auf dem neuesten
Stand der Technik und verfügen neben anderem über Wi-Fi-
Zugang.
Neues Marriott in Mumbai
Ende 2012 soll das Mumbai Marriott Hotel Kurla (300 Zimmer)
das Portfolio von Marriott International in Indien erweitern. Das
Hotel wird Teil eines gemischt genutzten Areals in einem Vorort
im Norden Mumbais sein. Seine großzügigen Zimmer verfügen
unter anderem über große Bäder mit getrennter Dusche und
Badewanne, luxuriöse Betten-Ausstattung, Internet-Anschluss,
hochwertige Flachbildschirm-Fernseher sowie Safe
und Minibar. Die 1.000 Quadratmeter Meeting- und Event-
Fläche teilen sich auf in einen 660 Quadratmeter großen Ballsaal
(teilbar in drei Segmente), einen 100 Quadratmeter großen
Konferenzraum (teilbar in zwei Bereiche) sowie 240 Quadratmeter,
die in verschiedenen Konfigurationen nutzbar sind.

HOTEL NEWS
Two new Adinas in 2010
The Adina Apartment Hotel Hackescher Markt will open its
doors for business in June 2010; its 145 studios and apartments
will make it the largest of the Australian chain’s three
properties in Berlin. In October 2010, the group will hoist its
flag in Hamburg: the Adina Apartment Hotel Hamburg Michel
am Neuersteinweg with 128 studios and apartments
will go into operation right across from Hamburg’s famous
St. Michaelis cathedral.
Extensive renovation with operations ongoing
The Steigenberger Graf Zeppelin in Stuttgart will be extensively
renovated and rebuilt at costs amounting to 17 million
euros while doing business as usual. Work will focus on the
hotel’s 190 rooms, the lobby and the event area. On top of
that, the Day Spa will be enlarged to a size of 450 square
meters. Renovation work is scheduled to begin in summer
2010 and to be completed at about the same time next year.
Two new Courtyards opened in India
Marriott opened two new hotels in India at the turn of the year.
The Courtyard by Marriott Hyderabad (164 rooms) and the
Courtyard by Marriott Gurgaon (199 rooms) are the hotel
group’s first properties in their respective cities. Both hotels in
the upper moderate category will have seven meeting rooms
each, with those in Hyderabad extending over 670 sqms and
Gurgaon covering 330 sqms.
W London-Leicester Square to open this summer
The W London – Leicester Square scheduled to be opened
in London’s West End district in summer of this year is the
international W Hotels lifestyle brand’s first property to
open for business in Great Britain. Management points out
that the hotel’s design concept alludes to a typical Londoner’s
two faces: immersed in work the day over, and ready to
rumble in the evenings. The W Hotel will have 192 elegant
and stylishly furnished rooms, ten two-level residences,
and an event-staging area featuring W-LAN. And management
also emphasizes that they will abide by W’s signature
Whatever/Whenever Service, which promises guests will
be provided with whatever they want whenever they need it
– as long as it’s legal!
nhow is new showpiece
NH Hoteles Gruppe in Germany is currently building a new
property under the nhow brand at Berlin-Osthafen. The 4-star
plus Designhotel with 307 rooms is scheduled to go into
operation in late 2010. "nhow will be our new showpiece", said
Jan Hein Simons, CEO NH Hoteles Deutschland. "We’re going
into a new and important phase. This is our hotel group’s first
design hotel in Germany, and we’re convinced this existing
concept blending spectacular architecture and interior design
will soon position us as the leading 4-star hotel in and around
Berlin."
Atlantic Kempinski being thoroughly renovated
In late January of this year, the Atlantic Kempinski hotel in
Hamburg entirely vacated 140 of its rooms and suites and
kicked off its extensive renovation project. This first phase is
scheduled to be completed by September 2010, and after
these facilities are put back in operation, all of the hotel’s other
rooms and suites will be renovated. The entire refurbishment
project costing approximately 25 million euros is scheduled to
be completed in April 2011. All construction measures will be
coordinated closely with the historic monument preservation
agency.
Marriott to debut in Vietnam
Marriott International will cooperate with a local partner to
open its first Marriott Hotels & Resorts property in Vietnam in
2013, making it the group’s fifth operation altogether in that
country. The Nha Trang Marriott Hotel with 250 rooms will be
located on Tran Phu Boulevard in downtown Nha Trang City at
Nha Trang Bay. Marriott has defined both tourists and business
travelers as target groups of the new hotel. To accommodate
the latter, the hotel will have 670 square meters of
62 1/2010

event-staging space comprising a tri-partitionable 500-sqm ballroom,
two conference rooms, and a boardroom.
Sol Meliá opens first hotels in Colombia
The Spanish Sol Meliá hotel chain will start operations in Colombia
by opening two new hotels: both properties will in part
be operated as condo hotels under the "Meliá" brand. The 5-star
Meliá Cartagena in the tourist hotspot Cartagena de Indias will
have 268 rooms, Spa & Wellness facilities, various restaurants,
event-staging rooms, an exclusive "The Level" area, shopping
center, and a 1,000-sqm casino. The Meliá Barranquilla in the
Caribbean seaport town of Barranquilla has 253 rooms and a
large-sized convention center for up to 1,000 persons.
Hyatt in Oubaai Golf Resort“
This last December, the Hyatt Hotels Corporation enlarged its
South African portfolio by opening the Hyatt Regency Oubaai
Golf Resort and Spa. The hotel is part of the exclusive, 263hectare
Oubaai Golf Resort and holds 100 rooms available for its
guests. Its event and function area has a size of 1,200 square
meters and encompasses a large ballroom, four conference
rooms, and a boardroom, all available for various kinds of
events. The meeting facilities meet state-of-the-art technical
standards and also feature Wi-Fi access.
“Europe’s Leading Business Hotel”
At the end of last year, the Mövenpick Hotel Istanbul received
one of the most prestigious world travel awards throughout the
entire tourism industry: the "Europe’s Leading Business Hotel
Award. This prize is based on votes by more than 180,000
tourism experts from all over the world and comes in recognition
of excellent service and outstanding quality. The Mövenpick
Hotel Istanbul located in Istanbul’s modern business dis-
HOTEL NEWS
trict offers its guests 249 rooms and suites with a minimum size
of 35 sqms. Twelve meeting rooms for between ten and 350
participants are available for events of all kinds.
New Marriott in Mumbai
The Mumbai Marriott Hotel Kurla (300 rooms) will be added to
Marriott International’s Indian portfolio in late 2012. The hotel
will be part of a mixed-use development in a central suburb in
North Mumbai. Its spacious rooms feature large baths with
separate shower and tub, luxurious beds, Internet access,
high-quality flatscreen TVs as well as safe and minibar. The
1,000-sqm meeting and event area encompasses a 660-sqm
tri-partitionable ballroom, a 100-sqm bi-partitionable conference
room as well as 240 square meters of multi-function
space
New addition to Jumeirah portfolio
The international luxury hotel group Jumeirah seated in Dubai
will take over management of a luxury hotel in the Chinese city
of Hangzhou, a tourism hub in the Yangtze Delta. An agreement
to that effect was signed in Hangzhou by Gerald Lawless (see
picture), Chief Executive of the Jumeirah Group, and Su Weng,
President of GT Land Holdings Limited. The 5-star Jumeirah
Hangzhou Hotel with 250 rooms will be built in a prime location
in the Qianjian River New Town business district. Various restaurants
and bars, a banquet and conference center as well as a
variety of nearby shopping facilities round out the offer. Opening
is scheduled for late 2013.
Regal Master Hotel now open
Doors to the Regal Master Hotel have been officially opened in
downtown Chengdu, capital of the Sichuan province in China.
The 32-story hotel holds available 350 spacious and luxuriously
appointed suites and rooms, the latter with an average size of
53 sqms. With its Business Center and nine rooms for conferences
and banquets including the 550-sqm ballroom, the Regal
Master Hotel ranks among Chengdu’s leading meeting hotels.
1/2010 63

EUROPE
Top Mountain Star – eine Toplocation im doppelten Wortsinn
Karrierestart
dank Notlandung
Jede Menge Sternehotels, 110 Kilometer Pisten, die mitten in den Ort führen,
eine imposante Bergwelt und uriger Hüttenzauber sind die Pfunde, mit denen
Obergurgl-Hochgurgl um Wintersportler wie Veranstaltungsteilnehmer wirbt.
Bis 1931, als der Schweizer
Physiker Professor Auguste
Piccard und sein Assistent
Paul Kipfer nach einer
abenteuerlichen, seinerzeit
sensationallen Fahrt mit dem
Stratosphären-Ballon auf dem
Gurgler Ferner notlanden
mussten und Gurgl, das
höchstgelegene Kirchdorf Europas,
damit in die Weltpresse
katapultierten, fristeten die
Bewohner des armen Hochgebirgsdorfes
ein arbeitsames,
bescheidenes Dasein.
Für Gurgl wurde der Notfall
allerdings zum Glücksfall,
denn die kostenlose PR lockte
fortan stetig mehr zahlende
Touristen an, und aus den wenigen
Bergbauernhöfen entwickelten
sich dank der neuen
Einnahmequellen und entsprechendem
Ausbau die beiden
Orte Obergurgl (1930 m
ü.d.M. ) und Untergurgl (1.793
m ü.d.M.). Etwas später kam
noch der dritte Ort Hochgurgl
(2150 m ü.d.M.) dazu.
Anfang der 70er Jahre des
letzten Jahrhunderts setzte
dann der professionelle Hotelausbau
ein, was den Tourismus
weiter ankurbelte. Heute
verfügt Obergurgl-Hochgurgl
über 4.230 Gästebetten und
beherbergt jährlich laut Hubert
Köhler, vor Ort Büroleiter
des Ötztal Tourismus, rund
120.000 Gäste pro Jahr – bei
4.230 Betten bei
450 Einwohnern
gerade mal annähernd 450
Einwohnern. Der Großteil der
Besucher reist aus Deutschland,
Großbritannien, Österreich
und den BENELUX-Ländern
an, wobei der Wintertourismus
am besten floriert. Im
Sommer, wenn vorwiegend
Berg- und Alpinwanderer zu
Obergurgl-Hochgurgl
Gast sind, schließt die Hälfte
der rund 90 Beherbergungsbetriebe
mangels Nachfrage
ihre Tore.
Die eigentliche Hauptsaison
startet einerseits erst, andererseits
jedoch bereits im November.
Während nämlich andere
Skiregionen entlang des
Alpenbogens noch in ihren
Vorbereitungen für den Wintersaisonstart
stecken, carven
oder schwingen in Obergurgl-Hochgurgl
aufgrund der
Höhenlage zwischen 1.850
und 3.000 m schon ungeduldige
Pistenfans die ersten Spuren
in den jungen Schnee. Vor
Ort ist man recht stolz darauf,
die Skisaison in der Region als
erster zu eröffnen.
Wobei man auch etwas nachhilft:
Ein Großteil der 110 Kilometer
Pisten können schon
seit zehn Jahren bei Bedarf
mit computergesteuerten-
Schneekanonen beschneit
werden, was den beiden
hochalpinen Dörfern neben
zahlreichen Qualitätszertifikaten
unter anderem das Attribut
"schneesicherster Wintersportort
in den Alpen" bescherte.
Erschlossen werden
die Pisten von den 24 Liftanlagen
Ober- und Hochgurgls,
die annähernd 40.000 Personen
pro Stunde quasi vom Hotel
weg hoch hinauf auf die
Bergstationen transportieren
können. Einen „direkten
Draht“ zum Berg hat dabei
das Dorfzentrum von Obergurgl,
von wo die moderne
„Roßkarbahn“ auf den Festkogl
und zu seinen Abfahrtshängen
führt.
Aktuellste Attraktion der laufenden
Saison ist die neue,
drei Kilometer lange, kurvenreiche
Naturrodelbahn, die
sich von der Berg- zur Talstation
der Hochgurglbahn schlängelt.
Dank Flutlichtanlage
kann sie im Gegensatz zu vielen
Pisten auch nach Sonnenuntergang
befahren werden.
Neben ungetrübtem Schneevergnügen
schätzen die Gäs-
64 1/2010

te in Obergurgl und Hochgurgl
die Bergwelt an sich. Als
Obergurgls faszinierendster
Aussichtspunkt gilt diesbezüglich
die Hohe Mut (2.670
Meter), die seit zwei Jahren
mit einer modernen Umlaufgondelbahn,
einer neuen Skiabfahrt
und einem komfortablen
Bergrestaurant nicht nur
als Skiberg reüssierte, sondern
ebenso als sommerliches
Wanderziel. Immerhin
sind von hier oben über 20
Dreitausender und der überwältigende
Talschluss der
Ötztaler Alpen zu bewundern.
Überhaupt präferieren die
überwiegend gut situierten
Gurgl-Gäste neben diversen
sportlichen Aktivitäten eher
die Beschaulichkeit, die Ruhe
und den Komfort. Dafür
spricht unter anderem, dass
sich hier ein Fünf-Sterne-Hotel
und mehr als 20 Vier-Sterne-Häuser
zu etablieren vermochten.
Jüngere Winter-
Das Party-Volk steuert eher Sölden an.
sportler und solche, die auf
ausgiebiges Après-Ski-Partyleben
stehen, favorisieren
hingegen Orte wie beispielsweise
das nicht weit entfernte
Sölden.
Hier jedoch lockt eher der
ganz normale, gleichwohl perfekt
präsentierte Hüttenzauber.
Rund zehn Almen und
Skihütten mit Kachelofen,
Holzfeuerherd und gemütlichen
Stuben, aber auch moderne
Schirmbars sorgen fürs
leibliche Wohl: mit Kasspatzl’n
und Pressknödeln,
mit Braten und Gröstl, mit
Speck und Schnitzel, mit Kaiserschmarrn
und natürlich mit
dem einen oder anderen
Schnapserl, dem – wie es vor
Ort heißt – „spiritus rector Tirols“.
Ein Highlight im wahren Sinne
des Wortes ist das futuristische
„Top Mountain Star“ auf
3080 Metern im Hochgurgler
Wurmkogel-Skigebiet. Die
zweifelsohne spektakuläre
Panoramabar mit 120 qm Fläche
und Aussichtsplattform
auf schmalem Felsgrat liefert
nicht allein gutes Catering
„auf hohem Niveau“, sondern
empfiehlt sich, da sie exklusiv
angemietet werden
kann, zudem als Event-Locati-
Party-Location
auf 3080 Metern
on mit unvergleichlichem
Weitblick über die Tiroler
Bergwelt.
Apropos Event-Location:
Obergurgl-Hochgurgl wurde
längst auch von Firmen als
Meeting-, Incentive- und
Event-Destination entdeckt,
da es neben zehn Hotels mit
separaten Räumen für Meetings
- das Resort Hochfirst
firmiert gar als „echtes“ Tagungshotel
- ergänzend über
zweckgebundene Tagungseinrichtungen
verfügt.
Da wäre zum einen das denkmalgeschützte,
knapp 60 Jahre
alte Universitätszentrum
Obergurgl, das fünf Minuten
vom Ortskern entfernt 40
Gästezimmer und vier Meetingräume
für 10 bis 135 Personen
zur Disposition stellt.
Als einzige offizielle österreichische
Tagungsstätte der
European Science Foundation
wird das Zentrum häufig
von Wissenschaftlern aus al-
EUROPE
ler Welt besucht, die sich hier
zum Gedankenaustausch
treffen. Gleichwohl steht es
für Firmenmeetings offen.
Zum anderen besitzt Obergurgl
seit 1989 mit dem Dorfzentrum
Gurgl ein eigenes
Mehrzweckgebäude. Dessen
Kernstück bildet der Piccardsaal,
der als Veranstaltungsund
Tagungszentrum konzipiert
wurde und mit seiner eigenwilligen,
modernen Architektur
zum im Ötztal wie auf
den Bergen dominierenden
alpenländischen Stil kontrastiert.
Planer, die ihren Veranstaltungsteilnehmern
neben dem
traditionellen Ambiente und
alpinen Flair der eher beschaulichen
Dörfer Obergurgl
und Hochgurgl zudem eine
Abwechslung bieten wollen,
werden unten im Ötztal fündig.
So offeriert beispielsweise
der 6,5 Hektar große Erlebnispark
Area 47, ein neues
Highlight am Eingang des Ötztales,
neben diversen Outdoor-Aktivitäten
reichlich
Raum für professionelle Veranstaltungen.
Seminare, Kongresse,
Incentives oder Corporate
Events können hier auf
der Wiese, am Fluss, im Seminarraum
oder der Veranstaltungshalle
für bis zu 6000
Personen realisiert werden.
Doch das „Niveau“ ist freilich
in Obergurgl-Hochgurgl per
se höher. TF
1/2010 65

EUROPE
Emergency landing as career
launchpad
No end of star-spangled hotels, 110 kilometres of pistes leading into the centre of the resort, a stunning
mountainscape and the magical atmosphere of traditional mountain lodges are the enticements Obergurgl-Hochgurgl
offers to winter sports lovers and event participants.
Until 1931, when Swiss
physicist Professor Auguste
Piccard and his assistant
Paul Kipfer had to make an
emergency landing on the
Gurgler Ferner glacier following
a bold – and at that time
sensational – stratospheric
balloon trip that catapulted
Gurgl, the highest parish in
Europe, onto the pages of the
international press, the inhabitants
of the poor hamlet high
in the mountains had led a
humble life of toil.
But for Gurgl the forced
touchdown came as a blessing
in disguise, because from
then on the free PR attracted a
steadily increasing stream of
tourists, and on the back of
fresh sources of income and
the appropriate expansion the
few mountain farms developed
into the two villages
Obergurgl (1,930 metres
above sea level) and Untergurgl
(1,793 metres above sea
level), which were joined
somewhat later by Hochgurgl
(2,150 metres above sea level).
In the early 1970s professional
hotel development
then got underway, acting as
a further spur to tourism. Today
Obergurgl-Hochgurgl can
boast 4,230 guest beds and
provides accommodation for
around 120,000 guests a year,
according to Hubert Köhler,
the local Ötztal Tourismus of-
fice manager. That is no mean
feat given that there are hardly
450 residents in total. The
bulk of visitors come from
Germany, the UK, Austria and
the Benelux countries, with a
clear preference for winter
tourism. In the summer,
450 residents with
4,230 guest beds
when mountain and Alpine
hikers make up the majority of
guests, half of the roughly 90
lodging businesses close owing
to a lack of demand.
The main season does not
Obergurgl-Hochgurgl
start until – or already begins
in – November, depending
which way you look at it.
While other skiing regions
along the Alpine arc are still
deep in preparation for the
winter season, impatient
piste fans are already curving
or carving in the new snow
that Obergurgl-Hochgurgl can
boast by virtue of its altitude
between 1,850 and 3,000
metres. The locals are rightly
proud of being able to herald
in the ski season in their region.
With a little help from technology:
For 10 years most of
the 110 kilometres of ski runs
Delights of the snow with
an incomparable vista
have been equipped with
computerised artificial snowmaking
facilities, which has
given the two villages high in
the Alps the label “Alpine winter
sports resort with the
most reliable snow conditions
in the Alps”, together with a
host of other quality seals.
The pistes are serviced by 24
mountain lifts in Obergurgl-
Hochgurgl with an hourly capacity
of almost 40,000, carrying
skiers practically from
their hotel doorstep high into
the mountains. A direct connection
is available in the village
centre of Obergurgl,
where the modern Rosskar-
66 1/2010

ahn mountain gondola
whisks guests up to Festkogl
peak and its slopes.
The latest attraction in the
current season is the new,
three kilometre-long natural
toboggan run with many exciting
bends leading from the
top terminal to the base station
of Hochgurgl mountain
gondola. Night-time floodlights
mean that, unlike many
other pistes, it can also be
used after sunset.
Besides the delights of the
snow, guests in Obergurgl
and Hochgurgl simply love
the mountain world for its
own sake. The Hohe Mut
peak (2,670 metres) is considered
Obergurgl’s most
fascinating vantage point.
Featuring a modern mountain
gondola, a new ski run
and a comfortable mountain
restaurant installed two
years ago, it has been a success
not only for skiing but
also with hikers in the summer.
From there, over 20
more than 3,000 metre-high
peaks and the breathtaking
end of the Ötztal valley can be
admired.
Sporting activities aside, in
general what visitors to Gurgl
Mountain-lodge atmosphere
– most of whom are comfortably
off – appreciate is its
tranquillity, peace and comfort.
That a five-star hotel and
more than 20 four-star lodges
have succeeded in establishing
themselves there is indicative
of this. Younger winter
sports fans and those that
prefer the après-ski party life
favour resorts such as Sölden
not far off.
But in Gurgl, ordinary – albeit
perfectly presented – magical
mountain-lodge atmosphere
is the attraction.
Around ten Alpine meadows
and ski huts with tiled stoves,
wood-fired ranges and snug
parlours, as well as modern
outdoor umbrella-bars offer
hearty fare such as Kasspatzl’n
(cheese noodles)
and Pressknödel (fried
cheese dumplings), roast
meat and Tyrolean-style potatoes,
bacon and schnitzels,
pancakes and, of course, the
local schnapps dubbed the
“spiritus rector of Tyrol”.
A highlight in the true sense
of the word is the futuristic
“Top Mountain Star” at 3,080
metres above sea level amid
1/2010 67
Hochgurgl’s Wurmkogel ski
area. Not only does the truly
spectacular Panorama Bar
measuring 120 m² and featuring
a viewing platform situated
on a narrow footpath deliver
good, “superior” catering,
it can also be recommended
as an event venue available
for exclusive hire with an incomparable
vista of the Tyrolean
mountain world.
On the subject of event venues,
Obergurgl-Hochgurgl
has long since been discovered
by companies wishing
to stage meetings, incentives
or events, because in
addition to ten hotels with
separate premises for meetings
– the Resort Hochfirst
even describes itself as a
“genuine” conference hotel
– it can also offer purposebuilt
meeting facilities.
One such is the listed, almost
A new natural
toboggan run
sixty year-old University Center
Obergurgl. Five minutes
from the village centre, it provides
40 guestrooms and
four meeting rooms for 10 to
135 people. As the only official
Austrian conference facility
of the European Science
Foundation, the centre is fre-
EUROPE
quently visited by scientists
from all over the world, who
gather there to network. It is
equally available for corporate
meetings.
And since 1989 Obergurgl
has had a multipurpose building
of its own, the Dorfzentrum
Gurgl, with the Piccardsaal
as its centrepiece. Designed
as an event and conference
centre, its individual,
modern architecture contrasts
sharply with the Alpine
style predominant in the Ötztal
valley and the mountains.
Planners wishing to offer
their participants some variety
apart from the traditional
ambience and Alpine flair of
the rather more staid villages
Obergurgl and Hochgurgl will
strike gold in the Ötztal valley.
The 6.5-hectare experiential
park Area 47, for example,
provides a new highlight at
the entrance to the Ötztal valley,
featuring a variety of outdoor
activities and plenty of
scope for professional functions
as well. Seminars, congresses,
incentives and corporate
events can be staged
there on the lawn, by the river,
in a seminar room or in the
event hall holding up to 6,000
guests. In Obergurgl-Hochgurgl
the “level” is automatically
more elevated, though.
TF

EUROPE
Nach Angaben von Mandy
Torrens, EIBTM Exhibition
Director, konnte die
21. Ausgabe der Show, die
vom 01. bis 03. Dezember
2009 in Barcelonas Fira
Gran Via über die Bühne
ging, mehr Hosted Buyer
und mehr vorab fixierte Gesprächstermine
als je zuvor
verzeichnen. Ersten Zahlen
zufolge wurden 3.791 Hosted
Buyer registriert, das
entspricht einem Plus von 2
Prozent im Vergleich zum
Vorjahr. Bei den sogenannten
,,Pre-scheduled appointments“
zählte man im
Verlauf der drei Tage 54.255
Termine, ein Zuwachs von
vier Prozent. Insgesamt
geht Torrens davon aus,
dass man bei den Besuchern
die 8.000er-Marke
geknackt habe. ,,Diese Zahlen
zeigen uns nicht nur,
wie belastbar der Meetingmarkt
in diesen herausfordernden
Zeiten ist, sondern
auch welch guten Ruf die
EIBTM als Treffpunkt für
Geschäfte, Weiterbildung
und das Networking hat“,
so Torrens.
Bei den Weiterbildungsprogrammen
im Rahmen der
EIBTM habe man über
3.000 Teilnehmer gezählt.
Das bedeute nicht nur ei-
EIBTM Barcelona, 2009
Branche zeigt sich
,,belastbar“
Von der bislang größten Zahl an Hosted Buyern in ihrer 21jährigen
Geschichte berichten die Veranstalter der EIBTM Barcelona, die Anfang
Dezember 2009 in der Fira Gran Via über die Bühne ging.
nen Zuwachs von 15 Prozent,
sonden mache die
EIBTM zugleich zum größten
Treffen für die Weiterbildung
der MICE-Branche
in Europa. Auch das ,,Association
Programme“ könne
man mit Beteiligten aus 24
Ländern, darunter Russland,
Israel, den USA,
Schweden, Chile und China,
in der Tat international
und kosmopolitisch nennen.
Ein besonderer Erfolg
sei nicht zuletzt der Ausbau
des spanischen Weiterbildungsprogramms
mit zehn
Veranstaltungen und Referenten
der APCE, MPI, des
Weiterbildung
großgeschrieben
Malaga Convention Bureau,
Viajes Iberia Congresos,
des Oviedo Congress
Palace und des Le Meridien
Barcelona. Diese Initiative
habe einen besonders positiven
Effekt auf die Zahl
spanisch sprechender Besucher
der Show gehabt.
Darüber hinaus berichtet
Torrens auch von positiven
Reaktionen der Aussteller.
,,Für uns war das die bisher
beste EIBTM, wir werden
wohl die Zahlen aus dem
vergangenen Jahr übertreffen,
wo wir Anfragen mit einem
Gesamtvolumen von
52 Millionen britischen
Pfund in den Büchern hatten.
Wir haben drei Fam
Trips mit Einkäufern aus
Nord- und Südamerika sowie
aus Norwegen organisiert.
Die EIBTM spielt für
unsere Marketingstrategie
eine absolut bedeutende
Rolle“, wird ein Aussteller
von Visit London zitiert.
Ein weiterer Aussteller, das
Sandton Convention Center
in Südafrika, berichtet,
man habe mehr qualitativ
hochwertige Gespräche,
speziell aus dem Verbandsbereich
gehabt. Man habe
im Rahmen der Show konkrete
Anfragen für Veranstaltungen
gehabt, deren
Wert sich zwischen drei
und fünf Millionen britischen
Pfund bewegen dürfte.
Den Ausstellern aus New
York City zufolge hat man
auf der EIBTM 2009 mehr
Pre-scheduled appointments
als je zuvor gezählt.
Man habe seit dem Start
der EIBTM an der Show teilgenommen
und werde
auch im kommenden Jahr
wieder dabei sein.
Allerdings, so der subjekti-
ve Eindruck, teilen nicht alle
Aussteller diese Meinung.
Angesichts der großzügig
über die Messehalle verteilten
Sitzgruppen konnte
man sich des Eindrucks
nicht erwehren, dass hier
freigebliebene Ausstellungsflächen
kaschiert werden
sollten. Angaben über
die Zahl der Aussteller
machte Mandy Torrens übrigens
nicht.
Die nächste EIBTM wird
vom 30.November bis 2.
Dezember 2010, wiederum
in Barcelona, stattfinden.
68 1/2010

EIBTM Barcelona, 2009
Industry proves
“resilient”
The organisers of the EIBTM Barcelona,
which took place early December 2009
in Fira Gran Via, report the biggest
number of hosted buyers so far in their
21-year history.
Mandy Torrens, EIBTM
Exhibition Director,
says the 21st edition of the
show, which took place December
1 to 3, 2009 in Barcelona’s
Fira Gran Via, notched
up more hosted buyers and
prearranged appointments
than ever before. Provisional
figures show 3,791 hosted
buyers, an increase of two KA
percent year-on-year. During
the three days of the exhibition
54,255 pre-scheduled appointments
were registered,
marking growth of four percent.
All in all, Mandy Torrens expects
attendance to have
breached the 8,000 mark.
“These numbers show us not
only how resilient the meetings
market is in these challenging
times but also what a
good reputation the EIBTM
enjoys as a meeting point for
business, education and networking,”
she insists.
More than 3,000 attendees
were counted at the training
and education programmes in
the course of the EIBTM. Besides
representing growth of
15 percent, this also makes
the EIBTM the biggest gathering
for MICE industry education
in Europe, Mandy says.
With participants from 24
countries, including Russia,
Israel, the USA, Sweden,
Chile and China, the Association
Programme can certainly
also be described as international
and cosmopolitan,
she adds. She cites expansion
of the Spanish education programme,
with ten events and
speakers from the APCE,
MPI, the Malaga Convention
Bureau, Viajes Iberia Congresos,
the Oviedo Congress Palace
and the Le Meridien Barcelona,
as a particularly successful
element, saying that
the initiative had a highly posi-
tive effect on the number of
Spanish-speaking visitors to
the show.
Torrens also speaks of positive
reactions from exhibitors.
“It was the best EIBTM for us
so far; we will very probably
better the previous year’s figures,
when we took inquiries
worth a total of £ 52 million.
We organised three familiarisation
trips with buyers from
North and South America and
from Norway. In terms of our
marketing strategy the
EIBTM plays an absolutely vital
role,” one exhibitor from
Visit London is quoted as saying.
Another exhibitor, the Sandton
Convention Centre in
South Africa, speaks of more
”Absolutely
vital role”
EUROPE
premium-quality conversations,
notably from the association
segment. During the
show specific inquiries are
said to have been received for
events worth anything between
£ 3 and 5 million.
The exhibitors from New York
City report more pre-scheduled
appointments at the
EIBTM 2009 than ever before.
They have taken part in the
show since its inception and
will be on board again next
year.
However, the subjective impression
is that not all exhibitors
shared this view. Looking
at the seating arrangements
dotted strategically
throughout the exhibition hall,
one could not help but feel
that an attempt was being
made to conceal empty exhibition
space. Mandy Torrens
did not, incidentally, say anything
about the number of exhibitors.
KA
1/2010 69

EUROPE
Kitzbühel ist bekannt als
Paradies für Wintersportler,
gilt es doch als Tor
zu 170 Kilometer schneesicheren
Pisten. Für einschlägige
internationale Aufmerksamkeit
sorgt hierbei alljährlich
die Streif, eine der gefährlichsten
und schwierigsten
Skirennstrecken der
Welt. Einen gewissen Glamour
bringen indes nicht allein
die internationalen Skistars
in den Tiroler Ort, wenn
sie dort beim Hahnenkamm-
Rennen um Hundertstelsekunden
kämpfen, sondern
ebenfalls die schnee- und
skibegeisterte Society, die
sich Kitzbühel als einen ihrer
winterlichen Treffpunkte erkoren
hat.
Letzteres hatte Folgen: So
können die 8.300 Kitzbüheler
mit einer relativ hohen Zahl
an Luxusherbergen mit über
3.300 Betten im 4-und 5-
Sterne-Segment, der in Tirol
höchsten Dichte an Haubenlokalen
sowie einem legendären
Après-Ski-Zirkus aufwarten,
der zudem durch
zahlreiche Events angeheizt
wird. Und als prächtige Kulisse
für all das fungiert die 700
Jahre alte Altstadt nebst
reichlich Winterromantik.
Kitzbühels Infrastruktur,
Image und Flair haben bereits
in der Vergangenheit
auch immer wieder Planer
genutzt, um hier winterliche
Veranstaltungen über die
Bühne zu bringen. Seit dem
28.1. 2010 ist dies nun noch
leichter, da an diesem Tag nur
zwei Gehminuten vom Zentrum
Kitzbühels entfernt und
Kitzbühel
Kitzbühel eröffnete
KitzKongress
Mit dem K3 hat sich Kitzbühel einen neugestalteten Funktionsbau inklusive Kongressbereich zugelegt.
direkt bei der Hahnenkammbahn
das K3 offiziell seine
Pforten aufschloss. Mit dem
K3, der Name leitet sich von
„Kongress“, „Kammer“,
„Kitzbühel“ ab, hat man sich
einen modernen Multifunktionsbau
gegönnt, in dem nun
neben der Wirtschaftskammer-Bezirksstelle
und dem
regionalen Bildungszentrum
WIFI auch das Kongresszentrum
„KitzKongress“ untergebracht
sind.
Das mehr als 37 Jahre alte
Gebäude der Wirtschafts-
kammer und die angrenzenden
Flächen waren zu diesem
Zeck in nur sechs Monaten
Bauzeit für rund sieben
Millionen Euro komplett neu
gestaltet und die Nutzflächen
auf jetzt 4.000 qm verdoppelt
worden.
Im Mittelpunkt des multifunktionalenKongressbereiches
steht ein 543 qm messender
Veranstaltungssaal,
der bei Theaterbestuhlung
bis zu 750 Teilnehmern Platz
bieten soll. Hinzu kommen
eine VIP-Lounge mit bis zu
100 Sitzen auf 107 qm, der
Kleine Saal, der mit 117 qm
Fläche bis zu 144 Teilnehmer
fasst sowie der Große Seminarraum,
der auf 109 qm bis
zu 117 Sitzplätze offerieren
kann. Vom Kongressbereich
aus können die Teilnehmer
übrigens über eine Terrasse
direkt in den angrenzenden
Park gelangen.
Gewerbeflächen, ein Café
sowie eine Tiefgarage mit 80
Parkplätzen runden das Angebot
des neuen K3 schließlich
ab. TF
70 1/2010

Kitzbühel is famed as a
paradise for winter
sports lovers, being considered
the gateway to 170 kilometres
of snow-sure pistes.
Each year international attention
turns to the Streif downhill
run, one of the most dangerous
and difficult ski race
courses in the world. But it’s
not only international skiing
stars who bring a touch of
glamour to the Tyrolean resort
when they battle it out
over mere hundredths of seconds
at the Hahnenkamm
Race – there’s also the high
society of snow and skiing
enthusiasts that has chosen
Kitzbühel as one of its winter
meeting places.
The consequence is that the
8,300 residents of Kitzbühel
can boast a relatively high
number of deluxe hostelries
offering more than 3,300
beds in the four- and five-star
segment, the greatest density
of award-winning restaurants
featuring gourmet fare,
and legendary après-ski
nightlife, further fuelled by a
host of events. All this
against the magnificent backcloth
of Kitzbühel’s historic,
700 year-old town centre
complete with heaps of romantically
wintry scenery.
Planners have repeatedly taken
advantage of Kitzbühel’s
infrastructure, image and flair
in the past to stage winter
events there – a state of affairs
considerably facilitated
as of January 28, 2010. On
that date, just a two-minute
walk from the centre of the
resort and right by the Hahnenkammbahn
cable car, the
K3 officially opened for business.
With the K3 (which
takes its name from the three
words Kongress, Kammer
(chamber) and Kitzbühel) the
locals have indulged in a modern,
multipurpose building
housing the congress centre
KitzKongress as well as the
regional chamber of commerce
and the regional WIFI
training centre.
Towards this end, the more
than 37 year-old chamber of
commerce building and the
adjacent areas were completely
redesigned in the
course of construction work
lasting just six months and
costing roughly EUR 7 million
and the useful area doubled
to 4,000 m².
At the heart of the multifunctional
congress section is a
543 m² function hall designed
to seat up to 750 participants
1/2010 71
theatre-style. Added to this
are a VIP lounge with up to
100 seats on 107 m², the
Kleine Saal measuring 117 m²
and holding up to 144 people
and the Main Seminar Room
seating a maximum of 117
participants and measuring
109 m². Incidentally, dele-
EUROPE
KitzKongress
opened in Kitzbühel
On January 28, 2010 the K3 opened in Kitzbühel. With the K3 (which takes its name from the three words
Kongress, Kammer (chamber) and Kitzbühel) the locals have indulged in a modern, multipurpose building.
A legendary
après-ski nightlife
Kitzbühel
gates can reach the adjacent
park directly from the congress
section by means of a
terrace.
And finally, commercial areas,
a café and an underground
car park with 80 lots
round off the facilities at the
new K3. TF

EUROPE
,,Have a cup of coffee
with us’’
Vom 21. – 22. Januar 2010
fand im Ljubljana Convention
and Exhibition Centre
zum zweiten Mal die
CONVENTA in Slowenien
statt. CONVENTA ist die
Meeting- und Incentive Trade
Show für die Region Süd-
Ost-Europa. Diese facettenreiche
und noch relativ unentdeckte
Region umfasst
unter anderem Länder wie
Slowenien, Kroatien, Serbien,
Bosnien und Herzegowina,
Bulgarien, Rumänien
und Montenegro. Meeting-
The second edition of Conventa,
the meetings, events,
and incentive travel trade
show for SE Europe, was
staged on January 21 and 22
of this year in the Slovenian
capital Ljubljana. CONVENTA
is the Meeting and Incentive
Trade Show for Southeastern
Europe. This multi-faceted
Conventa 2010
und Eventplanern offeriert
die Region Süd-Ost-Europa
eine weite und vielseitige
Auswahl an einzigartigen
Städten, gepaart mit Geschichte,
Traditionen und
Kunst. Die abwechslungsreiche
Natur bietet zahlreiche
Incentive-Möglichkeiten.
Gastfreundschaft, Herzlichkeit
und Wärme der Einheimischen
runden den Geheimtipp
ab.
Dieses Jahr reisten 200 internationale
Meetingplaner
nach Ljubljana, um unter dem
Conventa 2010
Motto ,,Have a cup of coffee
with us’’ in one-to-one-Fachgesprächen
sich mit den 113
Ausstellern der verschiedenen
Länder auszutauschen.
Das Interesse am süd-osteuropäischen
Markt steigt.
Im Gegensatz zum letzten
Jahr ist die Anzahl von Ausstellern
und Hosted Buyern
um 35 % gestiegen. Neu waren
dieses Jahr die Einführung
des Meetings Services
Spot und die Weiterbildungsprogramme
der CONVENTA
Academy. Innerhalb des
"Have a cup of coffee with us"
and relatively unknown region
encompasses such countries
as Slovenia, Croatia, Serbia,
Bosnia and Herzegovina, Bulgaria,
Romania and Montenegro.
Southeastern Europe offers
meeting and event planners a
wide-ranged and manifold selection
of unique cities, com-
bined with history, tradition,
and art. The fascinating diverse
landscapes provide for
abundance in incentive options,
and all this is topped by
the almost proverbial hospitality
and friendliness of the local
population.
This year, 200 international
meeting planners traveled to
Das Interesse am süd-osteuropäischen
Raum steigt.
Meetings Services Spot
konnten Aussteller aus den
Bereichen technischer Ausstattung,
Promotion, Informationstechnologien
und
–systeme, Marketing- und
Eventorganisation etc. hinzugewonnen
werden. Der erste
CONVENTA Academy
Award ging an das Tourismusamt
Ljubljana für die innovative
Vermarktung der
Destination. Ausgewählte
Studienreisen in die Region
vervollständigten den Aufenthalt.
SIS
Ljubljana to have a cup of coffee
at one-to-one expert
meetings with the 113 exhibitors
from the host of countries.
Interest in the SE European
market is rising. In comparison
to last year, the number of
exhibitors and hosted buyers
was up by 35 %. New features
this year were the Meetings
Services Spot and the
CONVENTA Academy training
program. At the Meetings
Services Spot, there were
more exhibitors from the sectors
technical equipment, promotion,
information technology
and systems, marketing
and event organization etc..
The first CONVENTA Academy
Award went to the Ljubljana
tourism authority for their
innovative marketing of the
destination. A number of
study trips to the region completed
the tradeshow . SIS
72 1/2010

EUROPE
Kongresszentrum
PetroCongress eröffnet
Mit dem neuen Kongress-
und Geschäftszentrum
Petro-
Congress baut St. Petersburg
seine Tagungsinfrastruktur
weiter aus.
Am 22. Januar fand die
offizielle Einweihung
des modernen Kongress-
und Geschäftszentrums
statt. Das Management
übernimmt die russische
Event-Agentur RESTEC
EVENTS. Seit 15 Jahren betreibt
das Unternehmen in St.
Petersburg auch das Ausstellungs-
und Messezentrum
Mikhailovsky Manege.
Von außen besticht das neue
Kongress- und Geschäftszentrum
durch seine Jugendstilarchitektur.
Insgesamt erstreckt
sich das Kongressund
Geschäftszentrum Petro-
Bestechende
Jugendstilfassade
Congress über zwei Stockwerke
und bietet auf 3.150
Quadratmetern moderne und
multifunktionale Räume für
Kongresse und Messen. Im
Gebäude sind auch Büro- und
Verwaltungsräume untergebracht.
Event-Planern stehen
17 multifunktionale Konferenzhallen
zur Verfügung, in
denen bis zu 300 Delegierte
Platz finden. Auch die moderne
technische Ausstattung,
so verlautet, werde bei den
Gästen für ein Aha-Erlebnis
sorgen.
RESTEC EVENTS hat seine
Qualitäten als Betreiber von
Veranstaltungsstätten bereits
unter Beweis gestellt. Seit
1995 betreibt das russische
Unternehmen in St. Petersburg
das Messe- und Ausstellungszentrum
Mikhailovsky
Manege. Der geschichtsträchtige
Veranstaltungsort
bietet sich mit seinen insgesamt
4.356 Quadratmetern
Fläche als Gastgeber für
Großveranstaltungen an. Internationale
Messen wie die
HIGH-TECH oder die OFF
SHORE waren hier bereits zu
Gast. Der Gebäudekomplex,
der 1797 von Zar Pavel erbaut
wurde, befindet sich auf dem
Areal des Mikhailovsky
Schlosses mitten in der St.
Petersburger Altstadt.
Nach umfassenden Renovierungsarbeiten
konnte die altehrwürdige
Mikhailovsky Manege
1995 wieder zu neuem
Leben erweckt werden. Heute
erwartet den Besucher an
dieser Stelle ein modernes
Messe- und Ausstellungszentrum.
Mit einer Konferenzhalle,
die Platz für 100 Delegierte
bietet, und einem Restaurant,
in dem bis zu 50 Gäste speisen
können, empfiehlt sich
die Mikhailovsky Manege
auch für Seminare und Pressekonferenzen.
KA
St. Petersburg
PetroCongress opens in
St. Petersburg
St. Petersburg has further
expanded its meeting
potential by the new Petro-
Congress center. The modern
congress and business
center was officially opened
on January 22, 2010. The Russian
agency Restec Events
will be in charge of venue
management; they have also
been operating the Mikhailovsky
Manege exhibition
and tradeshow center in St.
Petersburg for the past 15
years.
The new congress and business
center is remarkable for
its Art Nouveau style architecture.
The two-level Petro-
Congress congress and business
center extends over
two levels and has a space
Redemption Church St. Petersburg.
capacity of 3,150 sqms
with modern and multifunctional
rooms for
congresses and fairs as
well as office and administration
facilities.
Event planners may
choose from among
17 multifunctional
conference halls with
a capacity of up to 300 delegates,
and management
points out that guests will be
delighted with the center’s
state-of-the-art technical
equipment.
RESTEC EVENTS has already
proven its capabilities as
event venue operator: they
have been managing the Mikhailovsky
Manege exhibition
and tradeshow center in St.
Petersburg since 1995. The
historic event venue with a
total expanse of 4,356 square
meters is ideally suited for
major events; international
shows such as the HIGH-
TECH and the OFF SHORE
have already been staged
here. The building complex
built in 1797 by Czar Paul is
located on the premises of
the Mikhailovsky Palace at
the heart of historic St. Petersburg.
After being extensively renovated,
the time-honored Mikhailovsky
Manege was revived
in 1995 as modern expo
and tradeshow center. With
its conference hall holding up
to 100 delegates and a restaurant
for up to 50 guests,
the Mikhailovsky Manege is
also the perfect location for
seminars. KA
74 1/2010

Zum Jahreswechsel 2009/2010 hat sich der langjährige Geschäftsführer
der Stadthalle Braunschweig Betriebsgesellschaft
mbH, Uwe Birker , in den Ruhestand verabschiedet.
Sein Nachfolger ist Stephan Lemke , der bereits seit zehn
Jahren in der Gesellschaft tätig ist. Birker hatte das Amt des
Geschäftsführers in der 1965 eröffneten Stadthalle am 01. Januar
1983 übernommen. Im Laufe seiner 27-jährigen Tätigkeit in
Braunschweig fanden in den von ihm geleiteten Einrichtungen
über 30.000 Veranstaltungen mit mehr als 12 Mio Besuchern
statt. Unter Birkers Leitung wurden Mitte der 90-er Jahre und in
den Jahren 2007/2008 zwei große Modernisierungs- und Sanierungsprojekte
in der Stadthalle mit einem Gesamtaufwand von
14 Mio Euro durchgeführt. Die Braunschweiger Stadthalle gehört
bis heute zu den wirtschaftlichsten und bestausgelasteten
Veranstaltungsstätten in Deutschland.
Nicht als CEO, wie manche spekuliert hatten, sondern als Berater
des Vorstands für den Bereich Operations ist der Elsässer
Michel Novatin seit 04. Januar 2010 bei Steigenberger tätig.
Novation (65), zuhause im schweizerischen Genf, wird laut
Steigenberger definitiv nicht Nachfolger von CEO André Witschi,
der am 31. Dezember nach einer am 30.12.2009 kurzfristig
gefällten Entscheidung das renommierte Hotelunternehmen
verlassen hatte. Als Berater soll Novatin die Arbeitsabläufe in
allen Steigenberger Hotels, die Prozesse, den Service und anderes
mehr unter die Lupe nehmen und gemeinsam mit dem
Vorstand Operations auf Vordermann bringen. Zuvor war der
Franzose CEO der Lifestyle-Shaza Hotels in Dubai. Novatin ist
ein alter Hase in der Hotelbranche mit mehr als 40 Jahren
Erfahrung in etlichen Ländern. So fungierte er als Geschäftsführer
in diversen Inter-Continental- und Le Méridien Hotels von
1972 bis 1986 in Asien, im Mittleren Osten sowie in Afrika.
Seit dem 1. Januar 2010 ist Marc Bacon (34)
als neuer Marketing Direktor verantwortlich
für die Entwicklung und Steuerung sämtlicher
Marketingaktivitäten der Lindner Hotels. Er
folgt auf Michael Lemke, der das Unternehmen
verlassen hat. Mit dem Touristikkaufmann
kommt ein Experte aus den Bereichen E-Business und
CRM zu Lindner. In den vergangenen elf Jahren sammelte er vor
allem in Sachen Kundenmanagement, Kundenbindung und Dialogmarketing,
aber auch Mobile Marketing Erfahrungen. Diese
Expertise konnte er in den vergangenen Jahren als Berater und
Angestellter namhafter Unternehmen im Tourismussegment
einbringen. Auch zahlreiche Industrieunternehmen und Dienstleister
zählen zu seinen Berufs- und Berater-Stationen. Vor seinem
Eintritt bei Lindner war Marc Bacon Managing Director der
international tätigen Agentur Fullsix.
Seit 15. Januar 2010 hat Claudia Delius-Fisher, Leiterin von
Congress Frankfurt, die Leitung der SevenCenters of Germany
inne. Damit ist sie nun für ein Jahr lang amtierende Vorsitzende
der Marketingkooperation und verantwortlich für die Umsetzung
der von allen Mitgliedern festgelegten Marketingziele. Der
PERSONALIEN
Verbund ‚SevenCenters of Germany‘ wurde im Mai 2002 von
den sieben größten deutschen Kongresszentren mit direkter
Anbindung an ein großes Messegelände gegründet und gehört
seitdem zu den führenden Repräsentanten der deutschen Kongresswirtschaft
auf internationaler Ebene. Jährlich übernimmt
ein Mitglied der SevenCenters den Vorsitz der Marketingkooperation.
Im vergangenen Jahr hatte Hilmar Guckert, Sprecher
der Geschäftsführung von DüsseldorfCongress, diese Funktion
inne. Nun übergab er den ‚Staffelstab‘ für 2010 an Claudia
Delius-Fisher von Congress Frankfurt. Sprecher der SevenCenters
ist seit Gründung der Kooperation Dr. Ralf G. Kleinhenz,
Direktor des ICC Berlin. Das SevenCenters-Office ist von Beginn
an organisatorisch bei der DüsseldorfCongress Veranstaltungs-GmbH
angesiedelt. Die Büroleitung liegt bei Simone Honig.
Die Mitglieder der SevenCenters of Germany sind: das ICC
Berlin Internationales Congress Centrum, DüsseldorfCongress,
Congress Frankfurt, das CCH Congress Center Hamburg, Congress-Centrum
Kölnmesse – KölnKongress, das ICM Internationales
Congress Center München und das ICS Internationales
Congress Center Stuttgart.
Neuer Chef der Messe Brünn ist Jirí Kuliš (57). Kuliš folgt Jirí
Škrla (60), der im September 2009 zurückgetreten war. Jirí Kuliš
studierte Wirtschaft an der Ökonomischen Hochschule in Prag
mit Schwerpunkt Außenhandel. Von 1976 bis 1992 war er in
unterschiedlichen führenden Positionen bei der Messe Brünn
tätig. Von 1992 bis 2005 zeichnete er als Leiter der diplomatischen
Mission der Tschechischen Republik in Neuseeland verantwortlich,
danach als Handelsrat für Australien und Neuseeland,
Handels- und Wirtschaftsrat der Tschechischen Republik
in Japan und in den USA. Ab 2006 wirkte er als externer Berater
der Geschäftsführung der BVV für Internationalisierung.
1/2010 75

PERSONALIEN
Der Aufsichtsrat der Osnabrücker Veranstaltungs- und Kongress
GmbH (OVK) hat am 12.11.2009 Sandra Gagliardi zur
neuen Geschäftsführerin bestellt. Gagliardi ist 42 Jahre alt und
seit 2005 bei der Duisburger Messe- und Service GmbH als
Leiterin des Hallenmanagements beschäftigt. Oberbürgermeister
Pistorius ist erfreut über die Zusage von Gagliardi zur
Übernahme der Position bei der OsnabrückHalle. „Mit Frau
Gagliardi erhalten wir eine professionelle Geschäftsführerin mit
umfangreichen Erfahrungen im Veranstaltungsbereich und im
Marketing. Ich bin mir sicher, dass die OsnabrückHalle durch die
neue Geschäftsführerin ihre Marktposition im Bereich von Veranstaltungen
und Kongressen ausbauen kann.“
Karsten Broockmann (47), bislang Leiter der Öffentlichkeitsarbeit
bei der Hamburg Messe und Congress GmbH, hat zum
Jahreswechsel die Leitung der neu geschaffenen Abteilung
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit übernommen. Zugleich behält
er seine Funktion als Unternehmenssprecher bei. Er verantwortet
damit die gesamte Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für
Messen und Ausstellungen, das CCH – Congress Center Hamburg
und das Unternehmen. Die bisherige Leiterin der Pressestelle
Angelika Schennen (57) hat im Zuge einer Altersteilzeitvereinbarung
die Stabsfunktion der PR-Managerin für maritime
Investitionsgütermessen und Sonderprojekte übernommen.
Jörg Krauß ist der neue Hoteldirektor im Swissôtel Düsseldorf
/ Neuss. Er trat die Nachfolge von Ronald Nilsson an, der im
November 2009 dem Ruf der Swissôtel-Hotelgruppe nach Kalkutta
folgte, wo er als General Manager das erste Swissôtel in
Indien eröffnet. Krauß kommt von der NH Hotelgruppe. Hier war
der 40-Jährige zuletzt als Direktor überregional für drei NH
Hotels in der Region Heidelberg tätig.
Als Sohn eines Hotelier-Ehepaares ist Krauß in der Gastronomie
groß geworden. Der begeisterte Freizeitsportler freut sich auf
seine neuen Aufgaben in dem 2009 komplett modernisierten
4-Sterne-Superior Swissôtel Düsseldorf / Neuss: „Ich bin stolz,
ein so gut eingeführtes Haus leiten zu dürfen. Mit der Unterstützung
des gesamten Teams werde ich alles daran setzen, das
Hotel weiterhin am umkämpften Düsseldorfer Markt zu behaupten“.
Anja Woytal ist die neue Verkaufs- und Marketingdirektorin im
hotel nikko düsseldorf. Die 29-Jährige arbeitete bereits zuvor für
die Event Hotelgruppe, zu der auch das Düsseldorfer 4-Sterne
Superior Haus gehört. Bis zu ihrem Wechsel in die Landeshauptstadt
war sie in überregionaler Position als Verkaufsdirektorin
unter anderem für vier Park Inn Hotels im 3- und 4-Sterne
Segment tätig. Im Nikko verantwortet Woytal sämtliche Aktivitäten,
die das 7-köpfige Verkaufsteam zur Erreichung der
Umsatzziele entwickelt und durchführt. Dazu zählen vor allem
die Maßnahmen zur strategischen Kundenbetreuung und Neukundengewinnung.
Gemeinsam mit Ihrem Kollegen Tetsuo
Oyama, Verkaufs- und Marketingdirektor für den asiatischen
Markt und stellvertretender Hoteldirektor, koordiniert sie die
internationale Vermarktung und Positionierung des Hauses als
Business- und Tagungshotel. Sie tritt die Nachfolge von Malin
Widmarc Folkeson an und berichtet direkt an Hotel- und Regionaldirektor
Bertold Reul.
Der Geschäftsreisedienstleister HRG stärkt seinen Technologie-Bereich
weiter und setzt mit Bernward Hohenbild (44)
einen ausgewiesenen IT-Spezialisten als Director Business
Technology Germany ein. Hohenbild, der bislang bei BCD Travel
als Vice President Strategic Marketing und Technology Planning
tätig war, folgt auf Andy Cruse. Mit der neuen Führung dieses
Bereichs trägt HRG, das mit seinem weltweiten Partnernetzwerk
in nahezu 120 Ländern präsent ist, verstärkt den gestiegenen
Anforderungen in Hinblick auf technologische Lösungen
im Geschäftsreisebereich Rechnung.
Christopher Cox hat zum 15. Januar 2010 die neugeschaffene
Position des Vice President Sales & Marketing für die Victoria-
Jungfrau Collection angetreten. Er zeichnet damit für die Leitung
sämtlicher Verkaufs-, Marketing- und PR-Aktivitäten verantwortlich.
Christopher Cox, von 2002 bis 2006 im Badrutt’s
Palace Hotel, St. Moritz, zuerst als Director of Sales sowie
später als Director of Sales & Marketing tätig, kennt sich in der
76 1/2010

Schweiz bestens aus. In seiner letzten Funktion als General
Manager des Carlton Hotel, St. Moritz, verantwortete der gebürtige
Deutsche bis Sommer 2009 die Wiedereröffnung und
Neupositionierung des Hotelklassikers nach 18-monatiger Renovierung.
In der Victoria-Jungfrau Collection, mit Sitz in Interlaken,
vereinen sich vier der traditionsreichsten Grand Hotels der
Schweiz: Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa (Interlaken), Palace
Luzern (Luzern), Eden au Lac (Zürich) sowie das Bellevue
Palace (Bern). Insgesamt verfügen die vier Hotels der Victoria-
Jungfrau Collection über rund 530 Zimmer und Suiten.
Horst Wittrich ist der neue Generaldirektor im Fleming’s Hotel
Wien-Westbahnhof. Seine Karriere in der Hotellerie begann der
gebürtige Österreicher mit einer Ausbildung zum Koch und
Kellner. Nach einem Auslandsaufenthalt als Bar Manager und
Junior Assistant F&B Manager im Plaza International
Hotel in Neuseeland erweiterte
Wittrich sein Know-how im Gastronomie- und
Servicebereich in renommierten Hotels im Inund
Ausland. So war er unter anderem in den
Renaissance Hotels in Wien, Zürich, München
und Wiesbaden tätig.
Maren Mehlis ist von Düsseldorf nach Karlsruhe gewechselt.
Zuvor bei der Reed-Gruppe acht Jahre als Leiterin der Marketingabteilung
tätig, hat sie diese Aufgabe Mitte Januar bei der
Karlsruher Messe- und Kongress-GmbH KMK übernommen.
Die 45-jährige Veranstaltungsfachwirtin und Diplom-Philosophin
folgte damit auf Björn Merse, der zur Kölnmesse gewechselt
war. „Damit haben wir eine Lücke in unserer Führungsmannschaft
geschlossen und können wir mit voller Kraft ins
wichtige Messejahr 2010 starten“, freut sich Messechefin Britta
Wirtz über den „Neuzugang“. Maren Mehlis hat das Messegeschäft
von der Pike auf gelernt. Zunächst bei der Reed-
Gruppe (Blenheim/UN Miller Freeman/Reed Exhibitions) als
Projektreferentin beispielsweise für die EQUITANA tätig, stieg
sie über die Position der Marketingreferentin zur Marketing
Managerin auf. In 2001 wurde ihr der Aufbau und die Leitung
einer eigenen Marketingabteilung übertragen. Ihr Tätigkeitsschwerpunkt
war das internationale Besuchermarketing für alle
Fach- und Publikumsmessen der Reed Gruppe in Deutschland
(insgesamt 10 Messen) u. a. für die ALUMINIUM, die FIBO und
die viscom.
Seit dem 1. Januar ist Nadine Reede (32) neue Leiterin Marketing
Inland der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT). Damit
tritt sie die Nachfolge von Christiane Otter an. Nadine Reede
war bisher als stellvertretende Leiterin für das Inlandsmarketing
der DZT verantwortlich. Die Diplom-Betriebswirtin (FH) mit
Schwerpunkt Tourismus ist seit 2004 für die DZT tätig. „Wir
freuen uns, dass wir mit Frau Reede eine erfahrene Expertin für
den wichtigen Bereich des überregionalen Inlandsmarketings
gewinnen konnten, und sind sicher, dass sie die erfolgreiche
Arbeit mit eigenen Akzenten weiter führen wird“, so Petra
Hedorfer, Vorsitzende des Vorstandes der DZT. Gerade im
PERSONALIEN
schwierigen Jahr 2009 hat sich die stabile Entwicklung des
Inlandstourismus als solide Basis für den Deutschland-Tourismus
erwiesen. Dazu hat auch die intensive Marketingarbeit der
DZT beigetragen. Seit 1999 wirbt die DZT – zusätzlich zum
Marketing im Ausland – auch im Inland für Reisen und Urlaub in
deutschen Regionen. Der Auftrag dazu wurde ihr von den
Wirtschaftsministern der 16 Bundesländer erteilt und Ende
2005 bis 2011 verlängert. Zentrale Partner bei der Planung und
Umsetzung des überregionalen Inlandsmarketings sind die
Marketingorganisationen der Bundesländer, die Deutsche Bahn
AG sowie die Veranstalter AMEROPA, DERTOUR, ITS, Neckermann
Reisen und TUI.
Der Geschäftsbereich Strategische Unternehmensentwicklung
der Neue Dorint GmbH wird jetzt von E. Ulrich Schweitzer
geführt. Die Personalie ist Teil der Umstrukturierung, die
sich bei Dorint zum Jahreswechsel vollzogen hat. In seiner
neuen Position als Leiter der Unternehmensentwicklung soll
der 58-Jährige dem qualitativen und quantitativen Wachstum
der Dorint Hotels & Resorts wesentliche Impulse verleihen. Ziel
ist es, die Wettbewerbsfähigkeit der Hotelkette zu unterstützen
und somit die Wirtschaftlichkeit langfristig zu sichern. Zu den
Hauptaufgaben von E. Ulrich Schweitzer zählen die Expansion
durch Standortakquise und Übernahmen beziehungsweise
Franchising, die Projekt- und Produktentwicklung sowie die Organisationsentwicklung.
1/2010 77

PEOPLE
E. Ulrich Schweitzer is the new head of Neue Dorint
GmbH’s strategic corporate development function. This
appointment comes in context with restructuring measures
implemented at Dorint at the turn of the year. In his
new position as director of corporate development, 58year-old
Schweitzer is determined to generate essential
impulses to growth of Dorint Hotels & Resorts in terms of
quality and quantity. The objective is to support the hotel
chain’s competitiveness and thus to assure sustained economic
efficiency. E. Ulrich Schweitzer’s main tasks include
expansion by developing new sites, takeovers and franchising
as well as project and product development and
organization development.
Claudia Delius-Fisher, head of Congress Frankfurt, has
been acting chairwoman of SevenCenters of Germany
since January 15 of this year. In this position, she will be
responsible throughout 2010 for implementation of the
marketing activities agreed upon by all members. The
"SevenCenters of Germany" cooperation was founded in
May 2002 by the seven largest German congress centers
located in the immediate vicinity to fairgrounds, and from
the very beginning it has been one of the leading representatives
of the German congress industry on the international
level. SevenCenters members rotate annually
in chairmanship. This past year, Hilmar Guckert, spokesman
of the DüsseldorfCongress’ board of directors, had
presided the marketing cooperation, and he passed the
baton for this year to Congress Frankfurt’ Claudia Delius-
Fisher. Dr. Ralf G. Kleinhenz, director of the ICC Berlin,
has been spokesman of the cooperation since the days it
was founded. SevenCenters maintains its office within the
organizational structure of DüsseldorfCongress Veranstaltungs-GmbH,
with office management in the hands of
Simone Honig. The members
of SevenCenters of Germany
are ICC Berlin Internationales
Congress Centrum, DüsseldorfCongress,
Congress
Frankfurt, CCH Congress Center
Hamburg, Congress-Centrum
Kölnmesse – KölnKongress,
ICM Internationales
Congress Center München,
and ICS Internationales Congress
Center Stuttgart.
On January 15 of this year,
Christopher Cox took over
the new position of Vice President
Sales & Marketing for the
Victoria-Jungfrau Collection.
He is thus responsible for all
sales, marketing and PR activities.
Christopher Cox, who
had been at Badrutt’s Palace Hotel, St. Moritz from 2002
through 2006, first as Director of Sales and later as Director
of Sales & Marketing, is very familiar with Switzerland and
its hotel industry. In his most recent function as general
manager of the Carlton Hotel, St. Moritz, the native German
until summer of 2009 was in charge of reopening and
repositioning of the classic hotel following 18 months of
renovation. The Victoria-Jungfrau Collection seated in Interlaken
comprises four of the most prestigious vintage
Grand Hotels in Switzerland: Victoria-Jungfrau Grand Hotel
& Spa (Interlaken), Palace Luzern (Lucerne), Eden au
Lac (Zurich) and the Bellevue Palace (Bern). The four hotels
of the Victoria-Jungfrau Collection hold available a total of
more than 530 rooms and suites.
Karsten Broockmann (47), previously
head of PR for Hamburg Messe und Congress
GmbH, at the turn of the year took
charge of the new Press and PR department.
He will retain his function as company
spokesman. Broockmann is thus responsible
for all press and PR activities for
tradeshows and expos, for the CCH –Congress Center
Hamburg and the company. The former head of PR department
Angelika Schennen (57) has joined a semi-retirement
scheme and took over position as PR manager for maritime
investment goods tradeshows and special projects.
The supervisory board of Osnabrücker Veranstaltungsund
Kongress GmbH (OVK) on November 12, 2009 appointed
Sandra Gagliardi to managing director. Gagliardi
is 42 years of age and previously was with Duisburger
Messe- und Service GmbH as chief of center management
since 2005. Lord mayor Pistorius is delighted with Gagliar-
78 1/2010

di’s consent to take over that position at OsnabrückHalle.
"Ms. Gagliardi is a professionally versed managing director
with considerable experience in the event-staging industry
and marketing. I’m convinced she will be instrumental in
helping OsnabrückHalle further strengthen its market position
as event and congress venue."
Michel Novatin joined Steigenberger on January 4 of this
year, not as CEO, as some had speculated, but instead as
operations advisor to the board of directors. According to
Steigenberger statements, Novatin (65), who lives in Geneva/Switzerland,
will definitely not succeed CEO André Witschi,
who left the up-market hotel chain effective December
31, 2009 on a decision felled just shortly before on
December 30. In his function as advisor, Novatin will focus
his attention on operational procedures in all Steigenberger
hotels, on processes, service and other things more, and
will restructure these in cooperation with the Chief Operations
Officer. French-born Novatin previously had been
CEO of the Lifestyle-Shaza Hotels in Dubai. Novatin is a
veteran in the hotel industry and looks back to more than 40
years of professional experience in various countries; his
stations include general manager of various Inter-Continental
and Le Méridien hotels between 1972 and 1986 in Asia,
the Middle East as well as Africa.
Marc Bacon (34) has been appointed Director Marketing of
Lindner Hotels, and since January 1of this year he has been
responsible for the development and monitoring of the
hotel chain’s entire marketing activities. He succeeds Michael
Lemke, who left the company. Bacon originally
learned his trade as qualified assistant in tourism and is
considered an expert in E-Business and CRM. In the past
eleven years, he refined his expertise in client management,
customer retention, and dialogue marketing as well
as mobile marketing. In the past years, he was able to apply
these skills as employee and advisor to renowned businesses
in the tourism industrial enterprises and serviceproviders.
Prior to joining Lindner, Marc Bacon was managing
director of the international Agentur Fullsix.
Jörg Krauß is the new director of the Swissôtel Düsseldorf
/ Neuss hotel. He takes the place of Ronald Nilsson,
who went to Kolkata as GM for the Swissôtel hotel group in
November 2009 to open the first Swissôtel in India. 40year-old
Krauß joins Swissôtel from the NH hotel group,
where he most recently had been in charge of three NH
hotels in the Heidelberg area. Krauß comes from a family of
hoteliers, and is accordingly at home in this business. He
engages in all kinds of sports in his leisure time, and very
much looks forward to his new assignment in the 4-star
Superior Swissôtel Düsseldorf / Neuss which was thoroughly
renovated in 2009. "I’m proud to be given the opportunity
to manage this well-established hotel, and I’m confident
our entire team will be able to further strengthen the
PEOPLE
hotel’s position on the hotly-contested hotel market in
Düsseldorf."
Maren Mehlis has changed from Düsseldorf to Karlsruhe:
before she joined the Karlsruher Messe- und Kongress-
GmbH KMK in mid-January as head of the marketing function,
she had for eight years held identical position with the
Reed group. The 45-year-old qualified event manager and
philosophy graduate thus succeeds Björn Merse, who
joined Kölnmesse. Expo director Britta Wirtz is delighted
with the new team player: "This enables us to close a gap in
our management team, and we are now all set and ready to
tackle the important expo season 2010." Maren Mehlis
learned all about the expo business from the bottom up.
Initially with Reed (Blenheim/UN Miller Freeman/Reed Exhibitions)
as project specialist, for example for the EQUI-
TANA, she advanced to marketing specialist and was later
promoted marketing manager. In 2001, she was entrusted
with establishment and management of a new marketing
department. Her assignment focus was on international
visitor marketing for all Reed tradeshows and public fairs in
Germany (altogether 10 fairs), among these ALUMINIUM,
FIBO and viscom.
1/2010 79

PEOPLE
At the turn of the year 2009/2010, the long-standing managing
director of the Stadthalle Braunschweig Betriebsgesellschaft
mbH, Uwe Birker, went into retirement. Stephan
Lemke,(picture) who has been with the center operating
company for ten years, will succeed him. The civic center
had been opened in 1965, and Birker took over position as
managing director on January 1, 1983. In the course of his
27-year-tenure in Brunswick, the facilities he managed hosted
over 30,000 events with more than 12 million visitors. In
the mid-1990s and in 2007/2008, he initiated two comprehensive
modernization and restructuring projects in the
civic hall costing a total of EUR 14 million. The Braunschweiger
Stadthalle ranks among the leading venues in
Germany in terms of cost-efficiency and utilization rates.
Nadine Reede (32) was appointed head of Marketing Inland
of the Deutsche Zentrale für Tourismus DZT (German
national tourist board) as of January 1 of this year. She thus
succeeds Christiane Otter in this position. Nadine Reede
had previously been second-in-command of that same department.
The business administration graduate with her
major in tourism has been with the DZT since 2004. "We’re
very happy that we were able to win this experienced expert
for the important market segment of supraregional inland
marketing, and we are confident that she will carry on the
good work with her own signature style", said Petra Hedorfer,
chairwoman of the DZT board. The consistent development
of inland tourism proved to be a solid basis for
Germany tourism in particular in the difficult year 2009. This
was also significantly influenced by the DZT’s intensive
marketing activities. Since 1999, DZT in addition to foreign
market activities has also been engaged in domestic promotion
drives for travels and holidays in Germany. The tourist
board was given this assignment by the conference of the
ministers of economics of the 16 German federal states; it is
in effect through 2011. DZT’s main partners in planning and
implementing supraregional inland marketing are the marketing
organizations of the German federal states,
Deutsche Bahn AG as well as the tour operators AMEROPA,
DERTOUR, ITS, Neckermann Reisen, and TUI.
Anja Woytal is the new Director Sales and Marketing at the
hotel nikko düsseldorf. 29-year-old Woytal had previously
already been employed with the Event hotel group, which is
also the parent company of the 4-star Superior hotel in
Düsseldorf. Prior to her transfer to Düsseldorf, she was
sales director for four Park Inn Hotels in the 3-and-4-star
category. At the Nikko, Woytal is in charge of all activities by
the seven-member sales team aimed at achieving sales
targets. This also includes measures for strategic customer
support and generating new business. In cooperation with
her colleagues Tetsuo Oyama, Director Marketing and Sales
for the Asian market and deputy hotel GM, she will coordinate
international marketing and positioning of the hotel
as business and convention venue. She succeeds Malin
Widmarc Folkeson and reports directly to hotel and regional
director Bertold Reul.
The corporate travel services company HRG is further reinforcing
its technology sector and has installed Bernward
Hohenbild (44), a qualified IT-specialist, as Director Business
Technology Germany. Hohenbild, who had previously
been with BCD Travel as Vice President Strategic Marketing
and Technology Planning, succeeds Andy Cruse in this position.
With this new appointment to division
management, HRG with its global partner
network in almost 120 countries is increasing
its efforts aimed at meeting rising requirements
in terms of providing technical
solutions in the corporate travel industry.
Jirí Kuliš (57) has been appointed to the helm of the Trade
Fairs Brno; he succeeds Jirí Škrla (60), who had retired in
September 2009. Jirí Kuliš studied economics at the university
of economics on Prague with his major in foreign
trade. Between 1976 and 1992, he held a number of executive
positions at the Brno expo company. From 1992
through 2005, he acted as head of the diplomatic mission of
the Czech Republic in New Zealand, after which he was
promoted to trade commissioner for Australia and New
Zealand, and later to trade and business commissioner of
the Czech Republic in Japan and the US. From 2006, he was
external advisor to the BVV management for internationalization.
80 1/2010

Kolumbien steht auf der
Hitliste der internationalen
Reisedestinationen 2010
weit oben. So besagen es die
unterschiedlichen Reiseführer,
wie z.B. Concierge.com in
Europa sowie diverse touristische
Publikationen. Auch laut
der New York Times ist Kolumbien
in diesem Jahr zu den
erschwinglichen Hot Spots
Lateinamerikas avanciert und
befindet sich unter den Top-
Reisezielen der Amerikaner.
Die großen Anstrengungen,
die Kolumbien in Sachen Sicherheit
erfolgreich unternommen
hat, sind ein weiterer
wesentlicher Faktor, der
das Land heute international
zur begehrten Reisedestination
macht.Insbesondere aber
hat die Entwicklung der
Hauptstadt Bogotá zu einem
ansteigenden Interesse bei
Reisenden in aller Welt beigetragen.
In den späten 90er
Jahren erlebte die Stadt eine
rasante Entwicklung und Veränderung
und nimmt in Lateinamerika
inzwischen eine
Vorbildfunktion in Sachen
Stadtentwicklung ein. Wo
einst wenig attraktive Bürgersteige
zumeist als Parkplätze
genutzt wurden, tragen heute
zauberhafte Straßencafés unter
Bäumen zum heiteren
Stadtbild bei und im histori-
MICE-Destination Kolumbien
schen Stadtzentrum laden
Restaurants und nicht weniger
als 58 Museen, wie das
neu gestaltete Museo del Oro
mit seinen präkolumbianischen
Schätzen zum Verweilen
ein. In letzterem sind nicht
nur rund 34.000 Objekte aus
Gold sondern auch rund
20.000 Kunstobjekte aus präkolumbianischen
Kulturen zu
bewundern. Nicht minder eindrucksvoll
ist die Sammlung
des National Museums, einem
ehemaligen Gefängnisbau,
die 20.000 Objekte umfasst.
Ebenso ein Muss, nicht
zuletzt für kulturinteressierte
Incentivegruppen: das Botero-Museum.
Es präsentiert
nicht nur 123 Werke des
Künstlers Fernando Botero,
INTERNATIONAL
,,Die fröhlichsten Menschen
des Kontinents“
Das Reiseziel Kolumbien ist noch unverbraucht und authentisch. Gerade das macht es als Destination für
Meetings und vor allem auch Incentives so reizvoll. Dazu trägt auch die landschaftliche Vielfalt bei.
Schneebedeckte Andengipfel, tropische Regenwälder, unberührte Strände am Pazifik, das quirlige Leben
in den Städten an der Karibikküste – Veranstalter haben hier die Qual der Wahl.
sondern zeigt auch weitere 60
Exponate von Künsltern wie
Coro, Renoir, Picasso und
Miró.
Aber auch die MICE-relevante
Infrastruktur Bogotas kann
sich sehen lassen. So ist auf
dem Messegelände des
größten kolumbianischen
Messeveranstalters Corferias
in Bogotá für dieses Jahr eine
neue Halle von rund 15.000
qm geplant. Für den Neubau
wurden 2009 die Hallen 17 bis
20 komplett abgerissen. Die
neue Halle 17 soll im Dezember
2010 in Betrieb gehen. Die
Baukosten für diese Maßnahme
werden auf rund 27 Mio.
USD veranschlagt. Als Ergänzung
dieser Baumaßnahmen
werden im zweiten Halbjahr
2010 die Hallenabschnitte 10
bis 16 renoviert und ein Übergang
in die neue Halle 17 geschaffen.
Nach Abschluss der
Bauarbeiten wird Corferias
über insgesamt 53.235 qm
Hallenfläche und rund 15.000
qm Ausstellungsfläche im
Freigelände verfügen. Für
messebegleitende Kongress
steht daneben das Corferias
Convention Center parat.
Damit ist das Potenzial der
rund acht Millionen Einwohner
zählenden Metropole in
Sachen Meetings natürlich
noch längst nicht erschöpft.
1/2010 83

INTERNATIONAL
So findet sich nur 15 Minuten
von Bogotas El Dorado Airport
das 1980 eröffnete Gonzalo Jimenez
de Quesada Convention
Center. Die Zukunft dieses
Centers ist derzeit ungewiss,
das der Komplex vor kurzem
an eine Investorengruppe verkauft
wurde. Alternativ kann
das Tequendama Crowne Plaza
Hotel&Convention Centre
auf rund 7.000 qm Fläche
nicht weniger als 32 Tagungsräume
für 10 bis 2.500 Personen
offerieren. Daneben
stehen im Sheraton Hotel-
&Convention Centre auf
2.500 qm acht Räume für 10
bis 1.400 Gäste zur Verfügung,
das Compensar Convention
Centre kann darüber
hinaus mit zwei großen Auditorien,
15 kleineren Meetingräumen
und großzügigen Bereichen
für Ausstellungen
und Konzerten aufwarten. Im
übrigen sind auch die Transfers
innerhalb Bogotas kein
großes Problem. Ein innovatives
Linienbussystem sorgt
längst für einen reibungsloseren
Verkehr in der Stadt.
Einer der größten Anziehungspunkt
für Kolumbienreisende
bleibt nach wie vor
Cartagena de Indias an Kolumbiens
karibischer Küste.
2009 reisten über 141.000
Fluggäste nach Cartagena,
die Zahl der Inlandsreisenden
sowie Backpackers sind hier
nicht berücksichtigt. 1985
wurde die von einer elf Kilometer
langen historischen
Stadtmauer umsäumte Altstadt
von der UNESCO zum
Weltkulturerbe erklärt. Mit internationalen
Hilfsgeldern
und anhand alter Baupläne
wurde sie restauriert. Heute
bestaunt man die langen Gassen
mit den alten Kaufmannshäusern,
Kolonialkirchen,
Klöstern und massivem Mauerring.
Um der großen Besu-
chernachfragenachzukommen, öffnet sich Cartagena
auch dem Luxussegment. Im
Dezember 2009 eröffnete
beispielsweise das Fünf-Sterne
Hotel Royal Decameron
auf der Cartagena de Indias
vorgelagerten Insel Barú mit
330 Gästezimmern, vier Restaurants,
vier Bars, drei Swimmingpools,
Fitness Center,
Spa und Tagungsmöglichkeiten
für 700 Personen. Weitere
Planungen des kolumbianischenTourismusministeriums
für die 375 Hektar großen
Insel sehen weitere Hotelbauten,
1.200 Ferienhäuser,
einen 18-Loch-Golfplatz,
Boutiquehotels
im Kolonialstil
einen Yachthafen sowie ein
Shopping-Center vor. Insgesamt
zählt die Stadt 388 Übernachtungsmöglichkeiten,
von
einfachen Herbergen bis zu
Luxushotels, und den besonders
reizvollen, meist im Kolonialstil
erbauten kleinen Boutiquehotels
mit durchschnittlich
sechs bis zwölf geräumige
Gästezimmern. Letztere
sind insbesondere ein Tipp für
Abendstimmung in
Cartagena de Indias.
kleinere Incentivegruppen.
Das touristische Potenzial Kolumbiens
hat übrigens auch
die spanische Hotelkette Sol
Meliá erkannt. Sie startet mit
gleich zwei Hotels startet ihr
Engagement im Land. Die beiden
Hotels in Kolumbien werden
unter der "Meliá"-Marke
geführt. In Cartagena de Indias
bietet das Fünf-Sterne
"Meliá Cartagena" 268 Zimmer,
Spa & Wellness, diverse
Restaurants, Veranstaltungsräume,
einen exklusiven "The
Level"-Bereich, Einkaufszentrum
sowie ein Casino mit
1.000 qm. In Barranquilla, einer
bedeutenden karibischen
Hafenstadt, steht das "Meliá
Barranquilla" mit 253 Zimmern
sowie einem großen Tagungszentrum
für bis zu 1.000
Personen.
Durch vielfältige Tagungsmöglichkeiten
und eine gute
Infrastruktur zeichnet sich
Cartagena nicht nur als Incentive-
sondern auch als Kongressdestination
aus. So lässt
das Cartagena de Indias Convention
Center keine Veranstalterwünsche
offen. Besonders
vielseitig ist dessen Barahona-Halle,
die bis zu 2.000
Personen fasst, bei Bedarf
aber in vier kleinere Sektionen
für jeweils 550 Personen unterteilt
werden kann. In jeder
dieser Sektionen stehen ein
Technik-Kontrollraum und die
Möglichkeiten für Simultanübersetzung
zur Verfügung.
Ergänzt wird das Angebot des
Centers durch das Getsemani
Audiorium mit 1.475 Plätzen
und einem 512 qm großen
Foyer, eine Ausstellungshalle
für 19 Standard-Messestände
á sechs Quadratmeter, diverse
Foyer- und Lobbyflächen
sowie den 2.000 qm große
Patio de Banderas, der ideal
für Open Air-Veranstaltungen
wie beispielsweise Ausstellungen
oder Bankette geeignet
ist.
Daneben kann aber auch die
lokale Hotellerie mit eigenen
Konferenzzentren aufwarten
wie beispielweise das Cartagena
Hilton, das Hotel Las
Américas oder das Hotel Sofitel
Cartagena Santa Clara.
Eine weiter Perle an der Kari-
84 1/2010

ikküste: Santa Marta am Fuße
der bis zu 5.775 aufragenden
Bergkette Sierra Nevada
de Santa Marta. Einst von den
spanischen Konquistadoren
gegründet, ist Santa Marta die
älteste Stadt des Landes.
Heutzutage gehört der Hafen
von Santa Marta zu den wichtigstenWarenumschlagsplät-
Ideal für
Naturliebhaber
zen des Landes, dennoch bewahrt
die Stadt ihren historischen
Kern und einige wichtige
Bauwerke der Republikanischen
Epoche wie die Villa
Quinta de San Pedro Alejandrino,
in der im Jahr 1830 der
Befreier Simón Bolívar starb.
Santa Marta und Umgebung
sind ideale Reiseziele für Liebhaber
von Natur, Abenteuer
und Wassersport, bieten
gleichzeitig aber ein gute Infrastruktur
an Meetingräu-
men und Hotels, um internationale
Tagungen, Konferenzen
und Kongresse zu empfangen.
Beispielsweise das Hotel und
Tagungszentrum Irotama, ein
Komplex, der in mehreren
Gärten mit üppiger tropischer
Vegetation und Heimat von
hunderten von Vögeln und
exotischen Tieren angelegt
ist. Es hat einen eigenen, einen
Kilometer langen Strand
und verfügt über alle Dienstleistungen
eines Ressorts der
Luxuskategorie. Das Kongress-
und Tagungszentrum
Irotama verfügt über einen
großen Saal als Auditorium,
mit einem Fassungsvermögen
für 600 Personen und 9
Säle für Meetings und Tagungen,
die Platz für 15 bis 200
Personen bieten.
Das Hotel hat 240 Zimmer,
Bungalows und Suiten. In den
7 Restaurants, 2 Bars und 5
Snack-Bars kann man internationale
Gastronomie und exo-
tische, tropische Cocktails genießen.
Das Kongress- und Tagungszentrum
Santamar liegt strategisch
günstig nur 5 Minuten
vom Flughafen Simón Bolívar
entfernt. Es verfügt über 8
großzügige Meetingräume
mit einem Fassungsvermögen
für 20 bis 1.100 Personen
und bietet modernste audiovisuelle
Technik und technische
Assistenz bei der Durchführung
von Veranstaltungen und
Tagungen. Das dazugehörende
Hotel bietet alle Annehmlichkeiten
einer Hotelanlage
der Luxuskategorie: 127 Zim-
Ecohabs im Tayrona National Park.
mer und Bungalows, Restaurant,
Bar, Cafeteria,
Schwimmbad und nicht zuletzt
WI-FI Internet.
Ideal für Rahmenprogramme:
Der 15.000 Hektar umfassende
Staatliche Naturpark Tayrona,
der als einer der schönsten
des Landes gilt und zu den
beliebtesten Reisezielen der
kolumbianischen Karibik
zählt. Hier lassen sich eine
Vielzahl von Outdooraktivitäten
realisieren. Seien es geführte
Wandertouren, Exkursionen
zu Pferd, Rafting auf
dem Don Diego River und vieles
mehr.
Selbstverständlich finden MI-
CE-Veranstalter in Kolumbien
auch eine ganze Reihe professioneller
Partner vor, die ihnen
INTERNATIONAL
bei der Organisation und
Durchführung von Meetings
und Incentives mit Rat und Tat
zur Seite stehen. Eine davon
ist die 1986 gegründete Agentur
Promotora Neptuno. Das
Unternehmen, dessen Inhaber
aus Kolumbien, Deutschland
und der Schweiz stammen,
hat sich auf die Organisation
jeglicher Art von Reisen
durch Kolumbien spezialisiert.
Eine Abteilung für Firmen
und Urlaubsreisen komplettiert
das Angebot. Das 15köpfige
Team, so versichert
General Manager Tortsen
Krempin, besteht aus Reise-
profis mit hoher Eigenmotivation,
Dynamik, Erfahrung und
ausgeprägter Serviceorientierung.
Insbesondere für Incentives,
so Krempin, ist Kolumbien ein
unverbrauchtes und authentisches
Reiseziel: ,,Wir haben
hier alle auf unserer Erde vorkommenden
Klima- und Vegetationszonen,schneebedeckte
Andengipfel, tropische
Regenwälder, unberührte
Strände am Pazifik, Top-Infrastruktur
in der Karibik,
Wüste, kleine Kolonialdörfer
und die mit Sicherheit fröhlichsten,
nettesten und hilfsbereitesten
Menschen des
Kontinents.“
Weitere Informationen jetzt
auch auf Deutsch zu Kolumbien
unter:
www.colombia.travel KA
1/2010 85

INTERNATIONAL
Colombia is high on the hit
list of international travel
destinations in 2010, according
to various travel guides
such as Concierge.com in Europe
and a raft of tourist publications.
The New York Times
also has Colombia down this
year as one of the affordable
hotspots in Latin America,
putting it among Americans’
top travel destinations. The
huge effort that Colombia has
successfully made on the security
front is another major
factor that has now turned the
country into a much soughtafter
international must-visit.In
particular it is the development
of its capital Bogotá
that is whetting the appetite of
travellers the world over. In
the late 1990s the city experienced
meteoric embellishment
and change, and meanwhile
it is a model of urban
development in Latin America.
Where rather unattractive
pavements were once used
mainly as parking spaces, enchanting
street cafés under
shady trees now brighten up
the cityscape, and in the historic
city centre restaurants
and no fewer than 58 museums,
among them the redesigned
Museo del Oro housing
some 20,000 art treasures
from pre-Columbian cultures
MICE destination Colombia
“The most cheerful people
on the continent”
Colombia is still an unspent and authentic destination, and that is precisely what makes it so
attractive for meetings and even more so for incentives. Its scenic variety is another big help.
Snow-covered Andean peaks, tropical rain forests, pristine beaches along the Pacific, bustling
life in the cities on the Caribbean coast – organisers are spoilt for choice there.
Colombia is one of the affordable hotspots in Latin America, putting it among Americans’ top travel destinations.
besides roughly 34,000 objects
made of gold, tempt visitors
to stop a while. Equally
impressive is the collection at
the National Museum,
housed in a former prison
building and comprising
20,000 pieces. Another must,
especially for incentive groups
interested in art, is the Botero-
Museum. In addition to 123
works by the artist Fernando
Botero, it also shows another
60 exhibits by artists such as
Coro, Renoir, Picasso and Miró.
Bogotá’s MICE-related infras-
tructure is also extremely respectable.
On the exhibition
grounds of Colombia’s biggest
trade fair organiser, Corferias
in Bogotá, a new hall
measuring around 15,000 m²
is planned for this year. To
make way for the newbuild, in
2009 Halls 17 to 20 were entirely
demolished.
The new Hall 17 is scheduled
to open in December 2010.
Construction costs are estimated
at around USD 27 million.
To complement this building
work, in the second half of
2010 the hall sections 10 to 16
will be refurbished and a passageway
built to the new Hall
17. When all this work is complete,
Corferias will be able to
boast 53,235 m² of hall area
and around 15,000 m² of outdoor
exhibition space. Additionally,
the Corferias Convention
Center is available for conferences
accompanying exhibitions.
But of course, this by
no means exhausts the meetings
potential of the roughly
eight million-strong metropolis.
Just 15 minutes from Bogotá’s
El Dorado Airport, for
instance, lies the Gonzalo Ji-
86 1/2010

INTERNATIONAL
menez de Quesdada Convention
Center opened in
1980. Alternatively, the Tequendama
Crowne Plaza Hotel
& Convention Centre features
no fewer than 32 meeting
rooms for 10 to 2,500
people on total space of
some 7,000 m². In the Sheraton
Hotel & Convention
Cartagena – a
World Heritage site
Centre another eight rooms
measuring 2,500 m² in all
await 10 to 1,400 guests,
while the Compensar Convention
Centre can offer two
large auditoria, 15 smaller
meeting rooms and spacious
areas for exhibitions and concerts.
Transfers within Bogotá
are no great problem either.
An innovative metropolitan
bus system has long
since been introduced to
keep transportation flowing
freely in the city.
One of the main attractions
for visitors to Colombia is still
Cartagena de Indias on the
Caribbean coast. In 2009
more than 141,000 air passengers
headed for Cartagena,
a figure that does not include
domestic travellers or
backpackers. In 1985 UNES-
CO designated the Old City
ringed round by eleven kilometres
of historical walls (las
Murallas) a World Heritage
site. With international development
aid and reference to
old building plans it was restored.
Today visitors marvel
at the long narrow streets
lined with old merchant’s
houses, colonial churches,
convents and the massive
encircling city walls. To accommodate
brisk visitor de-
A dorado for outdoor activities:
The Tayrona National Park.
mand Cartagena is now also
embracing the luxury segment.
In December 2009, for
example, the five-star Hotel
Royal Decameron opened on
the island of Barú off the
coast of Cartagena de Indias.
It comprises 330 guestrooms,
four restaurants,
four bars, three swimming
pools, a fitness centre, spa
and conference facilities for
700 people. The Colombian
ministry of tourism is planning
further hotel buildings,
1,200 holiday chalets, an 18hole
golf course, a marina
and a shopping centre for the
375-hectare island.In total
the city offers 388 hostelries,
ranging from simple lodgings
to deluxe hotels and really
delightful small boutique hotels,
most of which are built
in the colonial style and contain
an average of between
six and twelve spacious bedrooms.
These are especially
suited to smallish incentive
groups.
Incidentally, the Spanish hotel
chain Sol Meliá has also
recognised Columbia’s tourist
potential, launching its
commitment in the country
with two hotels at once. Both
properties in Columbia are
run under the Meliá brand. In
Cartagena de Indias the fivestar
Meliá Cartagena provides
268 guestrooms, spa
and fitness amenities, various
restaurants, function
rooms, an exclusive section
called “The Level”, a shopping
centre and a 1,000 m²
casino. In Barranquilla, an important
Caribbean seaport,
the Meliá Barranquilla can
boast 253 rooms plus a large
conference centre holding
up to 1,000 people.
Its varied meeting facilities
and good infrastructure
make Cartagena an excellent
destination for congresses
as well as incentives. Organisers
will find nothing to
fault in the Cartagena de Indias
Convention Center, for
one. An especially versatile
feature is its Barahona Hall,
which holds up to 2,000 people
but can be partitioned into
four smaller sections for 550
people each. In each of these
units there is a technology
control room, and simultaneous
interpreting systems are
available. The facilities in the
centre are rounded off by the
1,475-seat Getsemani Auditorium
with a 512 m² foyer, an
exhibition hall for 19 standard
exhibition booths of six
square metes each, various
foyer and lobby areas and the
2,000 m² Patio de Banderas,
an ideal setting for open air
functions such as exhibitions
or banquets.
Besides which, local hotels
such as the Cartagena Hilton,
the Hotel Las Américas and
the Hotel Sofitel Cartagena
Santa Clara are also furnished
with conference centres
of their own.
Another pearl on the Caribbean
coast is Santa Marta at
the foot of the Sierra Nevada
88 1/2010

de Santa Marta, a mountain
range soaring to a height of
5,775 metres. Founded by
the Spanish conquerors, Santa
Marta is the oldest city in
the country. Today the maritime
port of Santa Marta is
one of the country’s major
central trading hubs, yet the
city has preserved its historical
centre and several important
buildings dating from the
Republican era such as the
Villa Quinta de San Pedro Alejandrino,
where the liberator
Simón Bolívar died in 1830.
Santa Marta and its surround-
Oldest city
in the country
ings are ideal destinations for
lovers of nature, adventure
and water sports, but they also
provide a good meetings
and hotel infrastructure capable
of hosting international
meetings, conferences and
congresses.
One such venue is the Irotama
hotel and convention centre,
a complex laid out in several
gardens bursting with
luxuriant tropical vegetation
and home to hundreds of
Typical for Cartagena de Indias:
Its colourful balconies.
birds and exotic animals. It
has its own one kilometrelong
beach and offers all the
service features you would
expect to find in a deluxe resort.
The Irotama hotel and
convention centre is
equipped with a large hall
serving as an auditorium and
holding 600 people, plus nine
meeting and conference
rooms accommodating 15 to
200 people. There are 240
guestrooms, bungalows and
suites. Diners in the seven
restaurants, two bars and five
snack bars will enjoy international
cuisine and exotic tropical
cocktails.
Santamar congress and convention
centre is strategically
located just five minutes from
Simón Bolívar Airport. It possesses
eight spacious meeting
rooms holding between
20 and 1,100 people and is
fitted out with state-of-the-art
audiovisual technology and
technical assistance for staging
meetings and functions.
The hotel belonging to it provides
all the amenities of a
deluxe-bracket resort: 127
rooms and bungalows, restaurant,
bar, cafeteria, swimming
baths and, most impor-
tantly, Wi-Fi internet. Covering
15,000 hectares, Tayrona
National Park, considered one
of the finest in the country
and among the most popular
destinations in the Colombian
Caribbean, is ideal for fringe
programmes. A host of outdoor
activities can be arranged
there: guided walks,
horseback riding tours, rafting
on Don Diego River and much
more besides.
In Colombia MICE organisers
will naturally also find a string
of professional partners to
provide advice and active assistance
with the organisation
and realisation of meetings
and incentives. One of
these is the Promotora Neptuno
agency set up back in
1986. The company, whose
owners come from Colombia,
Germany and Switzerland,
specialises in organising all
kinds of trips through Colombia.
A department for corporate
and holiday travel completes
its range. General
Manager Tortsen Krempin is
adamant that that the 15strong
team consists of highly
dedicated, dynamic, experienced
and absolutely servicefocused
travel professionals.
Particularly when it comes to
incentives, Krempin says Colombia
is an unspent and authentic
destination: “We
have all the climate and vegetation
zones to be found on
Earth here, snow-covered Andean
peaks, tropical rainforests,
pristine beaches along
the Pacific coast, top-notch
infrastructure in the Caribbean,
desert regions, little colonial
villages and what are
undoubtedly the nicest, most
cheerful and helpful people
on the continent.”
For further information on
Colombia visit www.colombia.travel
KA
1/2010 89

INTERNATIONAL
Singapurs erstes integriertes
Resort, das am 20. Januar
2010 nach bislang dreijähriger
Bauzeit in seine erste
Eröffnungsphase ging, ist ein
wahres Mammutprojekt. Das
belegt allein schon das Investitionsvolumen
von 4,4 Milliarden
US-Dollar. Ziemlich viel
Geld für ein Konglomerat von
Hotels und Veranstaltungswie
Entertainment-Fazilitäten
mag man meinen, doch das
Geheimnis steckt in dem
Wort „integriert“: Das nämlich
weist verdeckt darauf hin,
dass das Megaresort als
Haupt-Cashcow ein Casino inkludiert,
welches den nötigen
Amortisationsprozess möglichst
dynamisch gestalten
soll.
Den haben zunächst aber einmal
vier Hotels angeschoben,
als sie vor Ort mit zusammen
1.350 Zimmern und zehn Restaurants
am 20.1.2010 an den
Start gingen, um unterschied-
Resorts World Sentosa
Platz für über
30.000 Teilnehmer
In Singapur wurde am 20.1. 2010 die erste Eröffnungsphase der glücklicherweise
nur scheinbaren Dauerbaustelle Resorts World Sentosa eingeläutet.
liche Kundenkreise anzulocken.
So versteht sich das
Festive Hotel (390 Zimmer) in
erster Linie als kinderfreundliches
Familienhotel, das für
die Kleinen sogar passende
Bademäntel bereit hält. Das
Hard Rock Hotel Singapore
(360 Zimmer) setzt hingegen
auf trendige Jetsetter und
Hard Rock-Fans, wobei, so
betont man, auch Familien
Ein nicht
buchbares Hotel
willkommen seien.
Ganz anders der Crockfords
Tower. In das „All-Suite Hotel“
mit 120 Suiten kann man
sich nicht einfach einbuchen.
Gast dieses auf VIP-Services
spezialisierte und im wahren
Sinne des Wortes „exklusive“
Haus wird man nämlich
lediglich auf Einladung. Residieren
werden hier vermutlich
– neben echten VIPs - vorwiegend
Glücksspieler mit überdurchschnittlichen
Casino-
Budgets.
Eine designorientierte Klientel
peilt schließlich das Hotel Michael
(470 Zimmer) an. Das
nach dem Designer und Architekten
Michael Graves benannte
und komplett von Michael
Graves & Associates
entworfene Haus, heißt es,
sei quasi eine Sammlung der
„Lieblingssachen“ der Designerlegende.
Damit den Gästen dieses Herbergsquartetts
vor Ort nicht
etwa langweilig wird, werden
in besagter Eröffnungsphase
1 des weiteren das bereits erwähnte
luxuriöse Casino,
Südostasiens einziger Universal
Studios Themenpark, das
1.600-sitzige Festive Grand
Theater, diverse Restaurants,
Geschäfte, Entertainment-
Einrichtungen und allgemeine
Attraktionen wie etwa der mit
dem Emmy-Award prämierte
Railton’s Lake of Dreams oder
das Chamber of Treasures ihr
Tore öffnen.
Zudem geht das Resorts
World Convention Centre in
Betrieb, mit dem die Resorts
World den internationalen
MICE-Markt bedienen will.
Dafür stellt das Convention
Centre neben dem Compass
Ballroom für 7.300 Gäste 18
weitere Funktionsräume zur
Disposition. Addiert man die
drei Meetingräume im Crockford’s
Tower, die fünf Meetingräume
des Hard Rock Hotels,
das Festive Grand Theatre
als Plenarsaal sowie weitere
verfügbare Funktionsflächen
hinzu, so bringt es die
Resorts World auf beachtliche
27.820 qm Meetingfläche.
Doch das ist noch nicht alles.
Ferner, so die Singapurer, besitze
die Resorts World noch
innen und außen insgesamt
32.370 Quadratmeter Incentive-Fläche.
Summa summarum
könne man deswegen
vor Ort auf rund 60.000 QuadratmeternVeranstaltungsfläche
bis zu annähernd 35.000
Teilnehmer bewältigen. Nun,
nicht alle der eingerechneten
Flächen (Foyers, Flure, Sekretariatsräume,
Lagerräume
etc.) dürften tatsächlich ständig
zur Verfügung stehen,
doch dass sich die Resorts
World mit ihren 10.000 Angestellten
als eine neue Adresse
für Veranstaltungen aller Couleur
empfiehlt, steht außer
Frage. Zumal in Phase 2, also
nach 2010 auf dem Resorts-
Gelände noch zwei weitere
Hotels, ein Spa, ein Maritime
Experiential Museum sowie
der weltgrößte Marine Life
Park das Angebot komplettieren
sollen. TF
90 1/2010

Singapore’s first integrated
resort, which on January
20 embarked on the opening
of its first development
phase following three years’
construction work, is a truly
mammoth project. This is underscored
alone by the
amount being invested in it –
USD 4.4 billion. That’s quite a
lot of money for a conglomerate
of hotels and event and
entertainment facilities, you
may think. But the secret lies
in the term “integrated”. This
is a coy reference to the
mega resort’s main cash cow,
a casino designed to make
the necessary amortization
process as dynamic as possible.
The first step down this road
was taken by four hotels
when, on January 20, they
opened for business with al-
Resorts World Sentosa
Room for more than
30,000
On January 20, 2010 in Singapore the bell sounded for the opening of the first
development stage of Resorts World Sentosa, proving it is fortunately not the
permanent building site it appears to be.
together 1,350 guestrooms
and ten restaurants looking to
attract different clienteles.
The 390-room Festive Hotel
sees itself first and foremost
as a child-friendly family hotel
that even provides bathrobes
to fit the kids. Meanwhile, the
360-room Hard Rock Hotel
Singapore is eying trendy jet-
A non-bookable
all-suite hotel
setters and hard rock fans, although
it stresses that families
are equally welcome.
The Crockfords Tower is
quite a different matter. You
can’t simply book into the allsuite
hotel featuring 120
suites. Guests lodge at this
truly exclusive hostelry specialising
in VIP services by in-
Hotel Michael Crockfords Tower
vitation only. Besides genuine
VIPs, Crockfords Tower
will presumably be the domicile
chiefly of gamesters
with above-average casino
budgets.
Finally, the 470-room Hotel
Michael is aiming at designconscious
patrons. Named
for the designer and architect
Michael Graves and created
entirely by Michael Graves &
Associates, is said to be a
quasi collection of the legendary
designer’s “favourite
things”.
To prevent guests staying at
this hotel quartet from feeling
even the merest whiff of tedium,
the luxurious casino already
mentioned, Southeast
Asia’s only Universal Studios
theme park, the 1,600-seat
Festive Grand Theatre, a variety
of restaurants, shops,
INTERNATIONAL
entertainment facilities and
general attractions such as
the Emmy Award-winning
Railton’s Lake of Dreams or
the Chamber of Treasures
will also go onstream in the
initial opening stage.
Also commencing operation
is the Resorts World Convention
Centre, with which Resorts
World aims to service
the international MICE market.
Towards this end the
Convention Centre features
the Compass Ballroom holding
7,300 guests plus another
18 function rooms. Adding to
this the three meeting rooms
in Crockfords Tower, the Hard
Rock Hotel’s five meeting
rooms, the Festive Grand
Theatre as a plenary hall and
the other function areas available,
Resorts World can
boast a remarkable 27,820
square metres of meeting
space.
But that’s not everything. The
Singaporeans report that Resorts
World also has a total of
32,370 square metres of indoor
and outdoor incentive
space. All in all, this means
the resort can cope with almost
35,000 participants
max on around 60,000 square
metres of event area. Of
course, not all the areas included
in this grand total
(foyers, corridors, secretarial
premises, storage rooms,
etc.) will presumably be permanently
available, but even
so there is no doubt that Resorts
World with its 10,000
employees is a venue to be
recommended for all types of
functions. Particularly since
another two hotels, a spa, a
Maritime Experiential Museum
and the world’s biggest
Marine Life Park are set to
round off the facilities on the
grounds of the resort in
Phase 2, after 2010. TF
1/2010 91

INTERNATIONAL
Cuba Libre – das Original
MICE-Planer aus 16
Ländern genossen das
karibische Flair Kubas
im November 2009.
Für Kuba war es keine Premiere.
Dass Kuba die
Messe nach 2004 wieder als
Sponsor begleitet, beweist
die wichtige Stellung der MI-
CE-Industrie für das Convention
Bureau Kuba (www.cubameeting.travel).
Jedes
Jahr werden auf Kuba mehr
als 300 internationale Veranstaltungen
abgewickelt. Die
Sicherheit im Land sowie die
gute Erreichbarkeit machen
Kuba zu einem beliebten Ziel
für Reisende aus aller Welt.
Für MICE-Planer ist Havanna
Dreh- und Angelpunkt von
Veranstaltungen. Lag die
Stadt revolutionsbedingt viel
zu lange im Dornröschenschlaf,
wurde das historische
Zentrum mit Hilfe des kubanischen
Stadthistorikers Eusebio
Leal Spengler stellenweise
wieder wachgeküsst.
Jetzt stehen aufwendig restaurierte
Prachtbauten neben
Fünf-Sterne Hotels, z.B. das
NH Parque Central (www.hotelnhparquecentral.com)
und
kleinen Boutique Hotels. Jedoch
finden sich an jeder
Ecke historische Bauten, die
jeder Zeit einzustürzen drohen.
Wiederaufbau und Verfall
wohnen Tür an Tür. Das
Positive: das Stadtbild bleibt
ursprünglich und ist unverdorben
vom westlichen Glamour.
Weitere Hotels befinden
sich außerhalb des his-
torischen Zentrums, darunter
das mit 462 Zimmern größte
Hotel Meliá Cohiba. Es bietet
alles, was man von einem 5-
Sterne Haus erwarten kann,
wie z.B. Konferenzmöglichkeiten
für bis zu 1.000 Personen,
ein Business Center,
WiFi-Zugang. (http://de.solmelia.com/hotels/kuba).
Den exotischen Karibikflair
genießt man am besten bei
Das Stadtbild
bleibt unverdorben
einem Besuch des weltberühmten
Club Tropicana.
Schillernde Kostüme und
atemberaubende Choreographien
lassen den früheren
Glanz aufleben, der schon
Frank Sinatra und Josephine
Baker auf die Insel gelockt
hat. Übernachten und Tagen
in historischem Ambiente
bietet das 5-Sterne Haus Ho-
15. MITM Latin America in Havanna, Kuba
tel Nacional de Cuba. Mit viel
Liebe zum Detail restauriert,
schmückt sich das Hotel mit
zahlreichen Relikten vergangener
Tage, wie einem Bunker
der Cuban Missile Crisis
1962. Berühmtheiten wie Ava
Gardner oder Winston Churchill,
aber auch italienische
Mafioso stiegen im Hotel Nacional
ab. Mit 426 Zimmern,
darunter 25 Suiten und acht
historischen Tagungsräumen
eignet sich das Hotel hervorragend
für Veranstaltungen.
Zahlreiche DMCs in Havanna
(z.B. Havanatur, Havana Connaisseur)
- alle staatlich organisiert
und kontrolliert - unterstützen
MICE-Planer u.a. bei
der Planung außergewöhnlicher
Veranstaltungen, beispielsweise
einem Dinnerevent
mit kubanischer Tanzshow
auf einem der vielen
historischen Plazas. Wenn
die Gäste zudem in original
Oldtimern der 50er und 60er
Oldtimer prägen nach wie vor das
Strassenbild.
Jahre zum Dinner chauffiert
werden, wird ein solcher
Abend unvergesslich.
Organisiert wird die Messe
von G.S.A.R. Marketing, Madrid(www.mitmamericas.com).
Ramón Alvarez,
Geschäftsführer, zeigte sich
mehr als zufrieden mit dem
Ergebnis. Insgesamt 2.620
Einzelmeetings zwischen
Meeting Planern und Ausstellern
aus Lateinamerika und
der Karibik trugen zum Erfolg
der Messe bei. 49% der Aussteller
bewerteten die Geschäftsmöglichkeitenwährend
der Messe als “gut”,
50% sogar als “sehr gut”.
Der ROI für Kuba wird auf
rund 13 Mio. Euro in den folgenden
Jahren geschätzt.
Die nächste MITM Americas
findet vom 6.-8.10.2010 in
Quito statt. CF
92 1/2010

INTERNATIONAL
Cuba Libre – das Original
MICE-Planer aus 16
Ländern genossen das
karibische Flair Kubas
im November 2009.
Für Kuba war es keine Premiere.
Dass Kuba die
Messe nach 2004 wieder als
Sponsor begleitet, beweist
die wichtige Stellung der MI-
CE-Industrie für das Convention
Bureau Kuba (www.cubameeting.travel).
Jedes
Jahr werden auf Kuba mehr
als 300 internationale Veranstaltungen
abgewickelt. Die
Sicherheit im Land sowie die
gute Erreichbarkeit machen
Kuba zu einem beliebten Ziel
für Reisende aus aller Welt.
Für MICE-Planer ist Havanna
Dreh- und Angelpunkt von
Veranstaltungen. Lag die
Stadt revolutionsbedingt viel
zu lange im Dornröschenschlaf,
wurde das historische
Zentrum mit Hilfe des kubanischen
Stadthistorikers Eusebio
Leal Spengler stellenweise
wieder wachgeküsst.
Jetzt stehen aufwendig restaurierte
Prachtbauten neben
Fünf-Sterne Hotels, z.B. das
NH Parque Central (www.hotelnhparquecentral.com)
und
kleinen Boutique Hotels. Jedoch
finden sich an jeder
Ecke historische Bauten, die
jeder Zeit einzustürzen drohen.
Wiederaufbau und Verfall
wohnen Tür an Tür. Das
Positive: das Stadtbild bleibt
ursprünglich und ist unverdorben
vom westlichen Glamour.
Weitere Hotels befinden
sich außerhalb des his-
torischen Zentrums, darunter
das mit 462 Zimmern größte
Hotel Meliá Cohiba. Es bietet
alles, was man von einem 5-
Sterne Haus erwarten kann,
wie z.B. Konferenzmöglichkeiten
für bis zu 1.000 Personen,
ein Business Center,
WiFi-Zugang. (http://de.solmelia.com/hotels/kuba).
Den exotischen Karibikflair
genießt man am besten bei
Das Stadtbild
bleibt unverdorben
einem Besuch des weltberühmten
Club Tropicana.
Schillernde Kostüme und
atemberaubende Choreographien
lassen den früheren
Glanz aufleben, der schon
Frank Sinatra und Josephine
Baker auf die Insel gelockt
hat. Übernachten und Tagen
in historischem Ambiente
bietet das 5-Sterne Haus Ho-
15. MITM Latin America in Havanna, Kuba
tel Nacional de Cuba. Mit viel
Liebe zum Detail restauriert,
schmückt sich das Hotel mit
zahlreichen Relikten vergangener
Tage, wie einem Bunker
der Cuban Missile Crisis
1962. Berühmtheiten wie Ava
Gardner oder Winston Churchill,
aber auch italienische
Mafioso stiegen im Hotel Nacional
ab. Mit 426 Zimmern,
darunter 25 Suiten und acht
historischen Tagungsräumen
eignet sich das Hotel hervorragend
für Veranstaltungen.
Zahlreiche DMCs in Havanna
(z.B. Havanatur, Havana Connaisseur)
- alle staatlich organisiert
und kontrolliert - unterstützen
MICE-Planer u.a. bei
der Planung außergewöhnlicher
Veranstaltungen, beispielsweise
einem Dinnerevent
mit kubanischer Tanzshow
auf einem der vielen
historischen Plazas. Wenn
die Gäste zudem in original
Oldtimern der 50er und 60er
Oldtimer prägen nach wie vor das
Strassenbild.
Jahre zum Dinner chauffiert
werden, wird ein solcher
Abend unvergesslich.
Organisiert wird die Messe
von G.S.A.R. Marketing, Madrid(www.mitmamericas.com).
Ramón Alvarez,
Geschäftsführer, zeigte sich
mehr als zufrieden mit dem
Ergebnis. Insgesamt 2.620
Einzelmeetings zwischen
Meeting Planern und Ausstellern
aus Lateinamerika und
der Karibik trugen zum Erfolg
der Messe bei. 49% der Aussteller
bewerteten die Geschäftsmöglichkeitenwährend
der Messe als “gut”,
50% sogar als “sehr gut”.
Der ROI für Kuba wird auf
rund 13 Mio. Euro in den folgenden
Jahren geschätzt.
Die nächste MITM Americas
findet vom 6.-8.10.2010 in
Quito statt. CF
92 1/2010

INTERNATIONAL
Cuba Libre – the original
In November 2009 MICE planners from 16 countries travelled to Cuba for the 15th MITM Americas.
It was not a premiere for Cuba.
That Cuba acted as the
show’s sponsor again after
2004 demonstrates the important
role that the MICE industry
plays for the Cuba Convention
Bureau (www.cubameeting.travel).
Each year
more than 300 international
events are arranged in Cuba.
Security in the country, its
easy accessibility and the
pleasant Caribbean climate
(apart from the hurricane season)
make Cuba a popular destination
for travellers from all
over the world. For MICE planners,
Havana will certainly be
the pivotal player for events.
Having slumbered for far too
long like Sleeping Beauty in
the aftermath of the Revolution,
parts of the historic centre
have been kissed awake
again with the aid of Cuba’s
Havana City Historian Eusebio
Leal Spengler. Now magnifi-
cent, elaborately restored
buildings rub shoulders with
five-star lodges like the NH
Parque Central (www.hotelnhparquecentral.com)
and
small boutique hotels. But
wherever you turn, there are
still historical buildings that
look as if they might collapse
at any moment. Reconstruction
and decay are ever-present
neighbours. The upside
is that the cityscape remains
original and unspoilt by Western
glamour. There are other
hotels located outside Old Havana,
among them Cuba’s
largest, the 462-room Hotel
Meliá Cohiba. It features everything
that is to be expected
of a five-star property, including
conference facilities for up
to 1,000 people, a business
centre, Wi-Fi connectivity
(don’t expect that as par for
the course in Cuba!), an outdoor
pool and several restau-
Omara Portuondo – a legend of the Buena Vista Social Club.
15th MITM Latin America in Havana, Cuba
rants (http://de.solmelia.com/
hotels/kuba).
Exotic Caribbean flair is best
enjoyed on a visit to the worldfamous
Club Tropicana. Glitzy
costumes and breathtaking
choreographies rekindle the
earlier glamour that drew the
likes of Frank Sinatra and Josephine
Baker to the island.
Lodging and meetings with a
historical ambiance are available
at the five-star Hotel Nacional
de Cuba. Restored with
painstaking attention to detail,
it is decorated with many remains
of past days, such as a
bunker dating from the 1962
Cuban missile crisis. Celebrities
like Ava Gardner and Winston
Churchill, as well as Italian
Mafiosi, stayed at the Hotel
Nacional. With 426 rooms,
including 25 suites and eight
historical meeting rooms, the
hotel makes an outstanding
event venue.
A large number of DMCs in
Havana (e.g. Havanatur, Havana
Connaisseur) – all state-organised
and controlled – will
help MICE planners organise
exceptional functions, such as
a dinner event with a Cuban
dance show on one of the
many historic plazas. And
when the guests are chauffeured
there in original oldtimers
dating back to the
1950s and 60s, the evening
becomes unforgettable.
Visitors wishing to follow the
progress of the most famous
tobacco in the world from leaf
to rolled cigar should be sure
to visit a tobacco factory outside
Havana, near Viñales for
instance. Afterwards they will
appreciate a hand-made Cohiba
all the more.
Meeting planners from 16
countries gathered for the fifteenth
time at MTIM Americas(www.mitmamericas.com).
The fair is organised
by G.S.A.R. Marketing, Madrid.
Ramón Alvarez, G.S.A.R.
managing director, was more
than satisfied with the outcome
of the show, with altogether
2,620 individual meetings
between meeting planners
and exhibitors from Latin
America and the Caribbean
contributing to its success.
The cityscape
remains unspolit
49% of exhibitors rated the
business leads during the
show “good” and 50% even
awarded a “very good”. Terry
Vanterpool-Fox, Marketing Executive
Barbados Tourism Authority,
took part for the first
time as representative for Barbados.
“The quality of the
meeting planners was excellent,”
Vanterpool-Fox said.
“There was enormous enthusiasm
for Barbados!” She can
only recommend the fair and
insists that she will return this
year. The ROI for Cuba is estimated
at around EUR 13 million
in subsequent years. The
next MITM Americas takes
place October 6-8, 2010. CF
1/2010 93

INTERNATIONAL
Cuba Libre – the original
In November 2009 MICE planners from 16 countries travelled to Cuba for the 15th MITM Americas.
It was not a premiere for Cuba.
That Cuba acted as the
show’s sponsor again after
2004 demonstrates the important
role that the MICE industry
plays for the Cuba Convention
Bureau (www.cubameeting.travel).
Each year
more than 300 international
events are arranged in Cuba.
Security in the country, its
easy accessibility and the
pleasant Caribbean climate
(apart from the hurricane season)
make Cuba a popular destination
for travellers from all
over the world. For MICE planners,
Havana will certainly be
the pivotal player for events.
Having slumbered for far too
long like Sleeping Beauty in
the aftermath of the Revolution,
parts of the historic centre
have been kissed awake
again with the aid of Cuba’s
Havana City Historian Eusebio
Leal Spengler. Now magnifi-
cent, elaborately restored
buildings rub shoulders with
five-star lodges like the NH
Parque Central (www.hotelnhparquecentral.com)
and
small boutique hotels. But
wherever you turn, there are
still historical buildings that
look as if they might collapse
at any moment. Reconstruction
and decay are ever-present
neighbours. The upside
is that the cityscape remains
original and unspoilt by Western
glamour. There are other
hotels located outside Old Havana,
among them Cuba’s
largest, the 462-room Hotel
Meliá Cohiba. It features everything
that is to be expected
of a five-star property, including
conference facilities for up
to 1,000 people, a business
centre, Wi-Fi connectivity
(don’t expect that as par for
the course in Cuba!), an outdoor
pool and several restau-
Omara Portuondo – a legend of the Buena Vista Social Club.
15th MITM Latin America in Havana, Cuba
rants (http://de.solmelia.com/
hotels/kuba).
Exotic Caribbean flair is best
enjoyed on a visit to the worldfamous
Club Tropicana. Glitzy
costumes and breathtaking
choreographies rekindle the
earlier glamour that drew the
likes of Frank Sinatra and Josephine
Baker to the island.
Lodging and meetings with a
historical ambiance are available
at the five-star Hotel Nacional
de Cuba. Restored with
painstaking attention to detail,
it is decorated with many remains
of past days, such as a
bunker dating from the 1962
Cuban missile crisis. Celebrities
like Ava Gardner and Winston
Churchill, as well as Italian
Mafiosi, stayed at the Hotel
Nacional. With 426 rooms,
including 25 suites and eight
historical meeting rooms, the
hotel makes an outstanding
event venue.
A large number of DMCs in
Havana (e.g. Havanatur, Havana
Connaisseur) – all state-organised
and controlled – will
help MICE planners organise
exceptional functions, such as
a dinner event with a Cuban
dance show on one of the
many historic plazas. And
when the guests are chauffeured
there in original oldtimers
dating back to the
1950s and 60s, the evening
becomes unforgettable.
Visitors wishing to follow the
progress of the most famous
tobacco in the world from leaf
to rolled cigar should be sure
to visit a tobacco factory outside
Havana, near Viñales for
instance. Afterwards they will
appreciate a hand-made Cohiba
all the more.
Meeting planners from 16
countries gathered for the fifteenth
time at MTIM Americas(www.mitmamericas.com).
The fair is organised
by G.S.A.R. Marketing, Madrid.
Ramón Alvarez, G.S.A.R.
managing director, was more
than satisfied with the outcome
of the show, with altogether
2,620 individual meetings
between meeting planners
and exhibitors from Latin
America and the Caribbean
contributing to its success.
The cityscape
remains unspolit
49% of exhibitors rated the
business leads during the
show “good” and 50% even
awarded a “very good”. Terry
Vanterpool-Fox, Marketing Executive
Barbados Tourism Authority,
took part for the first
time as representative for Barbados.
“The quality of the
meeting planners was excellent,”
Vanterpool-Fox said.
“There was enormous enthusiasm
for Barbados!” She can
only recommend the fair and
insists that she will return this
year. The ROI for Cuba is estimated
at around EUR 13 million
in subsequent years. The
next MITM Americas takes
place October 6-8, 2010. CF
1/2010 93

INTERNATIONAL
TW: Wo sehen Sie zurzeit die
Prioritäten bei den Aktivitäten
der AIPC?
Hirt: Ich bin der Meinung,
dass unsere Prioritäten mehr
denn je zuvor durch das globale
Umfeld bestimmt sind,
in dem wir arbeiten müssen.
Wir erleben gerade eine Periode
großen Umbruchs in unserer
Branche, viele Veränderungen
finden statt, nicht nur
wegen der aktuellen konjunkturellen
Bedingungen, sondern
auch auf Grund von fundamentalen
Verschiebungen,
die sogar durch die weltwirtschaftliche
Rezession an Dynamik
gewinnen. Folglich
wird sich unsere Branche
nach Überwindung dieser Rezession
leicht verändert darstellen.
Einfach zum „Normalzustand“
zurückkehren,
geht nicht.
TW: Wo liegen also im Augenblick
die großen Herausforderungen?
Hirt: Die Forderungen, die
wir uns stellen müssen, entstehen
ebenfalls aus den Umständen
heraus. Ich will sicherstellen,
dass die AIPC alles
in ihrer Macht Stehende
unternimmt, um die Verbandsmitglieder
während der
Rezession zu unterstützen
aber auch, um die notwendigen
Programme und Aktivitäten
zu entwickeln, die es ihnen
ermöglichen, von dem
AIPC-Kolumne
„Eine Periode
großen Umbruchs“
Edgar Hirt, Präsident der AIPC, über die Auswirkungen der Weltwirtschaftskrise, den Schwerpunkt
der Verbandsaktivitäten und das aktuelle Klima für internationale Tagungen und Kongresse.
dann einsetzenden Aufschwung
in vollem Umfang
zu profitieren. Dazu müssen
wir über die unmittelbaren
Herausforderungen hinaus
schauen – was nicht immer
einfach ist, wenn man täglich
mit ihnen konfrontiert ist – um
uns vorausschauend auf das
vorzubereiten, was uns wohl
im nächsten Jahr und auch in
dem Jahr darauf erwartet.
Nachhaltigkeit
bleibt aktuell
Meiner Meinung nach ist das
der einzige Weg, um unsere
Mitglieder richtig zu begleiten.
TW: Wie wirkt sich die Krise
auf die internationalen Kongresszentren
aus?
Hirt: Die Auswirkungen sind
Congress Center Nürnberg.
je nach der betroffenen Region
und Branche sehr unterschiedlich.
In den meisten
Gebieten wurde etwa das Firmengeschäft
weitaus stärker
als der Verbandssektor getroffen
– mit dem Ergebnis,
dass Center, die sehr stark
vom Firmenbereich abhängen,
am meisten zu leiden haben.
Ebenso bestehen regionale
Unterschiede, wie es etwa
beim „Image-Aspekt“ der
Fall ist. In den USA hat gerade
dieser Gesichtspunkt einen
unverhältnismäßig großen
Einfluss gehabt.
Letztendlich sind die Center
am besten gefahren, die über
eine wohl diversifizierte Geschäftsbasis
verfügen, da es
ihnen dadurch gelungen ist,
ihre geschäftlichen Schwerpunkte
von einem Bereich
zum anderen zu verschieben.
Dennoch gibt es nur sehr we-
nige Betriebe, die von deutlichen
Einbußen in Bereichen
wie etwa Umsatz und Besucherzahlen
– wenn nicht gerade
von Veranstaltungsabsagen
– verschont geblieben
sind.
TW: Wie beurteilen Sie das
aktuelle internationale Tagungs-
und Kongressumfeld?
Hirt: Viele unserer Mitgliedseinrichtungen
haben deutliche
Auswirkungen sowohl
auf ihre Firmenmeetings als
auch auf diejenigen Fach- und
Verbrauchermessen gespürt,
bei denen ein Großteil der
Teilnehmer aus dem Firmenbereich
oder aber aus der
breiten Öffentlichkeit stammen.
Die meisten Verbandstreffen
sind in dem Sinne stabil geblieben,
dass sie noch in den
Auftragsbüchern stehen.
Dennoch könnte es auch hier
noch zu Stornierungen kommen,
da es bei einigen Veranstaltungen
noch Jahre hin
bis zur eigentlichen Durchführung
dauert. Bei allen Veranstaltungen
lautet die große
Frage: Wie werden die Besucherzahlen
dann aussehen,
wenn die Tagung oder Ausstellung
endlich stattfindet?
Nun, das hängt natürlich von
der dann vorherrschenden
konjunkturellen Lage ab.
Wir meinen, es gibt mehr gute
Beweggründe denn je, ge-
94 1/2010

INTERNATIONAL
rade dann internationale Tagungen
zu veranstalten, wenn
sich die Weltwirtschaft in einer
Rezession befindet. Meetings
stoßen neue Forschungstätigkeit
und Produktentwicklungen
an, was die
Wirtschaft wiederum belebt.
Gleichzeitig fördern sie die Bildung
von Netzwerken sowie
den Erfahrungs- und Gedankenaustausch,
was den protektionistischen
Tendenzen
entgegenwirkt, die so häufig
mit rezessiven Wirtschaftsphasen
wie der gegenwärtigen
einhergehen.
TW: Was unternimmt die
AIPC, um der aktuellen Wirtschaftskriseentgegenzutreten?
Hirt: Wir haben eine Reihe
von Maßnahmen ergriffen.
Erstens ziehen wir den größtmöglichen
Nutzen aus unseren
Kongressen, Seminaren
und Branchentreffs, indem
wir externe Experten zu Rate
ziehen, die helfen können, die
aktuell drängenden Fragen zu
klären und Lösungen anzubieten.
Gleichzeitig untersuchen
wir laufend die Auswirkungen
der gegenwärtigen
Lage und die von unseren
Mitgliedern unternommenen
Schritte zur Krisenbewältigung.
Darüber hinaus haben
wir den Schwerpunkt unserer
Programme verschoben, um
neue und bessere Gelegenheiten
zum Erfahrungs- und
Ideenaustausch unter den
Mitgliedern selbst zu ermöglichen.
Denn da kommen
meistens die besten Ideen
her.
Wir haben auch unsere Zusammenarbeit
mit anderen
Branchenorganisationen verstärkt,
um sicherzustellen,
dass wir alle möglichst effektiv
auf den Gebieten arbeiten,
die für uns von gemeinsamem
Interesse sind. Schließ-
lich warten wir mit
sämtlichen eventuellen
Veränderungen ab, die
mit der Teilnahme unserer
Mitglieder an
Schulungs-, Vernetzungs-
und Bildungsprogrammenzusammenhängen,
da uns bewusst
ist, dass bei vielen
Centern die Budgets
knapper als früher
sind.
TW: Welches Betriebsmodell
halten Sie für
das beste, um ein Tagungscenter
zu führen?
Hirt: Kommunale und öffentlich
betriebene Einrichtungen
bleiben noch das weitaus
häufigste Modell, das bei
über 70% aller Zentren weltweit
praktiziert wird. Das jeweils
am besten geeignete
Modell für ein bestimmtes
Center oder eine bestimmte
Destination wird jedoch immer
aus vielen verschiedenen
Faktoren bestehen, da-
Verbandsgeschäft
stabil geblieben
runter die zur Verfügung stehenden
Fachkräfte zur Führung
eines Centers sowie die
Finanzierung. Die einzige universal
gültige Tatsache lautet:
Gut geführte Einrichtungen
mit einer ausgeprägten Serviceorientierung
und ausgezeichneten
Leistungen werden
am erfolgreichsten sein,
und diese Kombination lässt
sich bei jedem Managementmodell
entwickeln.
TW: Sehen Sie ein Überangebot
an Kongresszentren?
Hirt: Diese Frage kann nur
vom Markt beantwortet werden,
und das wird auch längerfristig
geschehen, indem
nicht wettbewerbsfähige
Center einfach verschwin-
AIPC-Präsident Edgar Hirt.
den. In der Zwischenzeit kann
es jedoch zu echten Problemen
kommen – zum Beispiel,
wenn ein nicht wettbewerbsfähiger
Betrieb sich auf Verdrängungsmarketingbesinnt,
indem er massiv Preisnachlässe
anbietet und Umsatz
„kauft“, um zu überleben.
In der langen Frist schadet
das alle im jeweiligen
Markt tätigen Firmen.
Wir plädieren weiterhin dafür,
dass Center nur dort errichtet
werden, wo starke und nachweisbare
Gründe dafür bestehen
und alle anderen für das
Tagungsgeschäft erforderlichen
Faktoren – so zum Beispiel
ausreichende Flugverbindungen
und ein gutes Hotelangebot
– gegeben sind. Es
zahlt sich viel eher aus, wenn
man die richtige Standortentscheidung
von vornherein
trifft, anstatt die notwendige
Infrastruktur erst dann zu entwickeln,
wenn ein Center fertig
ist und sich anschickt, den
Markt zu betreten.
TW: Die Nachhaltigkeit ist ein
topaktuelles Thema. Wie
wichtig halten Sie die Nachhaltigkeit
für Ihre Branche?
Hirt: Häufig wird diesem Bereich
ein viel geringerer Stellenwert
zugewiesen dann,
wenn die geschäftlichen Sorgen
am dringendsten sind.
Aus verschiedenen Gründen
ist das jedoch bei Tagungszentren
nicht der Fall. Erstens
können nachhaltige Praktiken
sogar kostengünstig sein,
insbesondere wenn die Baukosten
eine wesentliche Rolle
spielen. Zweitens sehen
viele Einrichtungen einen
Marktvorteil darin, nachhaltige
Praktiken vorweisen zu
können. Umso umkämpfter
der Markt, desto wichtiger
wird dieser Aspekt.
Schließlich haben sehr viele
verschiedene Gruppen ein Interesse
an Tagungszentren –
darunter die örtliche Community
sowie etwaige kommunale
Eigner – und diese wollen
auch wirksame Umweltpraktiken
vorfinden. Deshalb
zeigen unser Studien, dass
über 90% aller Zentren bedeutendeNachhaltigkeitsprogramme
und -politiken
entwickelt haben, und das Interesse
daran bleibt auch weiterhin
groß.
Edgar Hirt ist Präsident der
International Association
of Congress Centres (AIPC)
und Geschäftsführer des
CCH-Congress Center
Hamburg
Weitere Informationen
sind unter marianne.de-
.raay@aipc.org bzw.
www.aipc.org erhältlich.
96 1/2010

TW: Where do you see the
actual priorities for the work
of AIPC?
Hirt: I think that more than
ever, our priorities are defined
by the global conditions
we are dealing with.
This is a time of great transition
for the industry, and
there are many changes taking
place, not only because
of current economic conditions
but because of under-
lying changes that are if anything
being accelerated by
the global recession. As a
result, we will emerge from
this recession as a somewhat
different industry rather
than simply going back to
"normal".
TW: So what are the major
challenges at the moment?
Hirt: Again, our challenges
are driven by circumstance.
I want to make sure AIPC
does everything possible to
support members during
the recession but also develop
the programs and activities
that will ensure they
are ready to take full advantage
of a recovery when it
comes. That means looking
beyond the immediate challenges
– not always an easy
thing to do when you are
facing them on a day to day
basis – and anticipating
what we will be dealing with
next year and the year after
that. In my view, this is the
only way we can serve our
members properly.
TW: What are the impacts
of the crisis for international
convention centres?
Hirt: We have seen a wide
variety of impacts based
largely on what different regions
and sectors are involved.
For example, the
corporate market has been
hit a lot harder in most areas
than the association sector,
so centres with a lot of dependency
in that market are
hurting the most. Similarly,
there are regional variations,
as is the case with the
"image" issue that has had a
disproportionate impact in
the US.
In the end, it is centres with
a well diversified business
base that have fared best as
they have been able to shift
their business priorities
from one area to another.
Having said that, there are
very few that have not had
significant impacts, in areas
like revenue and attendance
if not in terms of actual
event cancellations.
TW: And how do you judge
the current climate for international
meetings and
conferences?
Hirt: Many of our member
centres have seen significant
impacts on their corpo-
1/2010 97
rate meetings as well as
trade and consumer shows
that rely on either corporations
or general public attendance.
Most association meetings
have remained stable in the
sense that they remain on
the books, but as some of
these will take place years
in the future, there may yet
be cancellations. With all
INTERNATIONAL
“A time of great transition”
AIPC President Edgar Hirt on the impacts of the economic crisis, priorities for the activities of AIPC and the
current climate for international meetings and conferences.
Supporting
members during
recession
AIPC Column
events, the big question is
what attendance will be
once the meeting or exhibition
actually takes place,
and this will of course depend
on the state of the
economy at that time.
We believe that there are
more reasons than ever to
hold international meetings
when the global economy is
in recession. In particular,

INTERNATIONAL
they stimulate new research
and product development,
which stimulates the economy;
at the same time, they
encourage networks and exchanges
that counter the
tendency toward protectionism
that often accompanies
recessions like the one we
are now experiencing.
TW: What is AIPC doing to
confront the economic crisis?
Hirt: We have been doing a
number of things. First, we
have been using our conferences,
seminars and sector
meetings to full advantage
by bringing in outside expertise
to help clarify the issues
and solutions to current conditions.
At the same time,
we have been doing ongoing
research on impacts and
what members are doing to
address them. We have also
shifted the emphasis of our
programming to create new
and better opportunities for
the exchange of experiences
and ideas amongst members
themselves, as this is
generally where the best
ideas come from.
We have also accelerated
our interactions with other
industry organizations in order
to make sure we are all
working as effectively as
possible in areas of common
concern. Finally, we have
been holding the line on any
changes associated with
member participation in
AIPC training, networking
and educational programs in
recognition that budgets in
many centres are tighter
than previously.
TW: Which do you consider
the best model for convention
center management?
Hirt: Public ownership and
management is still by far
the typical model, with over
Congress Center Hamburg.
70% of centres world wide
taking this approach. Having
said that, the model that
best serves any particular
centre or destination is a
product of many different
factors, including the level of
expertise that is available to
manage facilities and how
funding is provided. The only
universal fact is that centres
with good management,
service excellence and a
strong service orientation
will do best, and this combination
can be developed under
any management model.
TW: Do you think there are
too many convention centres
on the market?
Hirt: That is a question that
only the market can answer,
and it will do so over the long
term, as centres that cannot
compete will simply be eliminated
from the equation.
However, there can be some
real problems in the interim.
Significant
sustainability
programs
For example, if a centre is
not competitive, it may resort
to predatory marketing –
offering deep discounts and
"buying" business, for example
– in order to survive, and
that harms everyone in the
long term.
We continue to emphasise
that a centre should only be
built where there is a strong
and demonstrable business
case, and where all the other
parts of the congress business
equation – things like
air access and good hotel accommodation,
for example –
are in proportional supply. It
is far better to make the correct
development decision
in the first place than to have
to deal with it once a building
is already completed and entering
the market.
TW: Sustainability is one of
the big issues at the moment.
How important do you
consider it for your industry?
Hirt: This is an area that often
moves to a lower priority
when business concerns are
highest, but that has not happened
with centres, for a
number of reasons. First,
sustainable practices may
actually be cost effective,
particularly when building
expenses are a critical factor.
Secondly, many centres see
a market advantage to being
able to demonstrate sustainable
practices, and that is of
increasing interest when the
market is more competitive.
Finally, centres have many
different stakeholders – including
the local community
and what may be government
owners – who want to
see good environmental
practices. For these reason,
our surveys show that over
90% of centres now have
significant sustainability programs
and policies in place
and interest remains high.
Edgar Hirt is the President
of the International Association
of Congress Centres
(AIPC); and Managing Director
of CCH, Congress
Center Hamburg
For further information
please contact marianne.de.raay@aipc.org
or visit
www.aipc.org
98 1/2010

Die IT&CM China findet im
April bereits zum vierten
Mal statt. Sie ist ein Spin off
wichtigsten kontinentalen
Meetings- und Incentivemesse,
der IT&CM Asia, die es
bereits seit 17 Jahren gibt.
„Wir sind zuversichtlich auch
dieses Jahr wieder einen sehr
attraktiven Mix aus internationalen
und lokalen Einkäufern
und Anbietern auf dem Gelände
ShanghaiMart Expo zu versammeln“
erklärt Darren Ng,
Managing Director des Organisators
TTG Asia Media. Außerdem
sei das Educational
Programm auch dieses
Jahr wieder sehr interessant.
Schauplatz der Messe ist
mit Shanghai eine Stadt, in
der in wie keiner anderen
Tradition und Moderne
aufeinander prallen: Chinas
größte Metropole
wächst in atemberaubendem
Tempo und verändert
sich mit beispielloser Dynamik.
In der Metropole arbeiten
vier Millionen Wanderarbeiter
rund um die Uhr für
das Projekt Zukunft - mehr
als Berlin Einwohner hat.
Shanghai kann so schnell
wachsen und bauen, weil
es keine langwierigen Verfahren,
Anhörungen und
Diskussionen gibt. An die
Hauswände wird einfach mit
schwarzer Farbe das Datum
des Abrisses geschrieben.
Weit über eine Millionen
Menschen wurden in den
neunziger Jahren
so umgesiedelt.
Vorbild ist New
York. Schon jetzt
glitzert die Nanjing
Lu mit der Madison Avenue
um die Wette, reihen sich
Konsumpaläste aneinander,
in denen Boss, Calvin Klein
und Armani um Kunden konkurrieren.
Mehr als 30 Milliar-
IT&CM
den US-Dollar haben ausländische
Firmen allein in Pudong,
der Wirtschafts-Sonderzone
jenseits des Huangpu-Flusses
investiert.
In Shanghai mischen sich die
Welten: die Kolo-
nialhäuser an der
legendären Uferstraße
Bund mit
Teenagern in
Westjeans, die bei ‚Kentucky
Fried Chicken’ Cola aus Dosen
mit David-Beckham-Foto
trinken.
Obwohl man viele Straßen im
Zentrum für Fahrräder ge-
INTERNATIONAL
Eine Stadt in
Höchstgeschwindigkeit
Vom 7. bis zum 9. April findet auf dem Gelände ShanghaiMart Expo die IT&CM (Incentive Travel & Conventions,
Meetings) China 2010 statt. Aussteller wie das Japan National Tourism Office, die Korea Tourism Organization,
das Macau Government Tourist Office und Meetings & Exhibitions Hong Kong haben dieses
Jahr deutlich mehr Ausstellungsfläche als im Vorjahr gebucht.
Spin off der
IT&CM Asia
sperrt hat - Shanghai soll Chinas
Autostadt werden -, sind
noch einige Millionen Räder
unterwegs, schieben sich als
träge Masse zwischen den
Autos durch, an den Fußgängern
vorbei, die ausweichen
und springen, schließlich
stoisch weitergehen. Hupen,
Klingeln, Schreien, Chaos -
das eigentliche Wunder ist,
dass der Verkehr überhaupt
funktioniert. 19 Millionen Einwohner
bewegen sich hier.
Das Tempo der Stadt macht
schwindelig; die Shanghaier
überleben in diesem Energiezentrum,
indem sie jede
Pause nutzen. Sie lassen
im vollen Bus den Kopf auf
die Lehne sinken, schlafen
beim Warten vor der Garküche
an die Hauswand
gelehnt. Und sie schöpfen
Kraft aus dem Tai-Chi. Morgens
um sechs am Bund
oder nach der Arbeit im Fuxing
Park stellen sie ihre
Aktentaschen ins Gras,
üben die Schwertform, betasten
Bäume, gehen
rückwärts auf den Parkwegen,
sind ganz versunken
in ihre leichten, fließenden
Bewegungen und lassen
sich durch Zuschauer nicht
ablenken. Schon vom Zusehen
wird man ruhiger
und entspannter. DM
1/2010 99

INTERNATIONAL
This April, IT&CM China
takes place for the fourth
time. It is a spin-off from the
most important continental
meetings and incentive fair,
IT&CM Asia, which has been
going for 17 years. “This year
too we are confident of gathering
together an extremely
attractive mixture of international
and local buyers and
suppliers at the ShanghaiMart
Expo venue,” says Darren Ng,
Managing Director of organisers
TTG Asia Media. The educational
programme is also very
interesting again this year,
he adds.
Shanghai, the fair’s host, is a
city in which tradition and
modernity meet head on with
unrivalled intensity. China’s
biggest metropolis is growing
at a breathtaking pace. Four
million migrant workers are
A city at top speed
IT&CM (Incentive Travel & Conventions, Meetings) China 2010 takes place April 7 to 9 at the exhibition
centre ShanghaiMart Expo. This year, exhibitors such as the Japan National Tourism Office, the Korea
Tourism Organization, the Macau Government Tourist Office and Meetings & Exhibitions Hong Kong have
booked considerably more exhibition space than last time round.
toiling round the clock to
shape the city for the future –
that is more than the population
of Berlin. Shanghai is able
to expand and build so fast
because there are no lengthy
proceedings, hearings and
discussions. Demolition dates
are simply painted in black on
Spin-off from
IT&CM Asia
the walls of the houses. Way
over a million people were resettled
that way during the
1990s.
Shanghai is out to emulate
New York. Already, Nanjing Lu
glitters to rival Madison Avenue,
and in a bevy of emporiums
of conspicuous consumption
Boss, Calvin Klein
and Armani contend for cus-
IT&CM
tom. Foreign firms have invested
more than USD 30 billion
alone in Pudong, the special
economic zone east of the
Huangpu River.
Worlds meet and mix in
Shanghai: the colonial houses
on the legendary Bund promenade
and teenagers in Western
jeans, drinking Coke at
Kentucky Fried Chicken out of
cans featuring a photo of David
Beckham. Although many
roads in the centre of town
have been closed to bicycles –
Shanghai is destined to become
China’s automotive city
– several million bikes are still
out, a sluggish mass squeezing
their way between the
cars, past pedestrians who
jump out of their way and then
stoically carry on. Horns honking,
cycle bells ringing, shouting,
chaos – the real miracle is
that the traffic flows at all. 19
million inhabitants are on the
move there. The city’s pace is
dizzying – the Shanghaians
survive in this vortex of energy
by taking advantage of every
spare minute. Crowded into
buses full to overflowing, they
lay their heads back or sleep
against the wall while waiting
at a cookshop. And they draw
strength from tai chi. At six in
the morning on the Bund or
after work in Fuxing Park they
lay their briefcases in the
grass, practise the sword
form, touch trees, go backwards
on the paths of the
park, entirely immersed in
their light, flowing movements,
undisturbed by the
people watching them. Just
looking at them, you begin to
feel calmer and start to unwind.
DM
100 1/2010

Das Königreich Marokko,
quasi am Schnittpunkt
zwischen Europa und dem
afrikanischen Kontinent gelegen,
erfreut sich bereits seit
geraumer Zeit der Beliebtheit
internationaler MICE-Veranstalter.
In Marrakesch, der bei
Touristen wohl beliebtesten
Stadt des Landes, liegt der
Anteil der durch Meetings
und Incentives generierten
Übernachtungen am Gesamt-Übernachtungsaufkommen
zwischen 12 und 15
Prozent. Für das laufende
Jahr, so das Ziel, soll dieser
Anteil auf 20 Prozent erhöht
werden. In Casablanca, dem
Wirtschaftszentrum des Landes,
trägt der Geschäftstourismus
(einschließlich des
MICE-Geschäfts) gar 70 Prozent
zum Übernachtungsaufkommen
bei.
Infrastrukturell kann sich das
Land in Sachen Meetings
und Incentives mit der internationalen
Konkurrenz durchaus
messen. In Skhirat, etwas
außerhalb der Hauptstadt
Rabat, finden Veranstalter
hochkarätiger Konferenzen
und Events beispielsweise
das modern ausgestattet
Mohammed VI Convention
Center. Mit den beiden internationalen
Flughäfen von Casablanca
und Rabat quasi vor
der Haustür ist das Center für
MICE-Destination Marokko
Massiver Ausbau
der Infrastruktur
Kunden aus aller Welt bestens
erreichbar. Alternativ
steht Kongressveranstaltern
das International Conference
Center of the Palmeraie zur
Verfügung. Nur 20 Minuten
vom Zentrum Marrakeschs
entfernt kann das Center als
Teil des neuen, stilvollen Palmeraie
Golf Palace den Kunden
ein Komplettpaket mit
Unterkunft, Tagungsräumen,
Catering und
jeder Menge Sportmöglichkeitenofferieren.
In Marrakesch
selbst kann das Le Palais
des Congrès de
Marrakesh mit Kongresskapazitäten
für
bis zu 5.500 Personen
aufwarten. Im
Stadtzentrum gelegen,
ist das Kongresszentrum
nur 15
Fahrminuten vom internationalen
Flughafen und zehn Minuten
von der historischen
Altstadt entfernt. Zu den internationalen
Events die hier
bereits über die Bühne gegangen
sind, zählen beispielsweise
ein Meeting der
Weltbank, der FIFA-Kongress
mit 3.000 Teilnehmern und
der International Water Congress
mit 2.000 Delegierten.
Mit den genannten Centern
ist das Angebot Marokkos
bei weitem nicht erschöpft,
zumal die einschlägige Infrastruktur
in den kommenden
Jahren massiv ausgebaut
werden soll. So sollen im
Rahmen des ,,Plans 2012“ im
,,Schmuckstück der Atlantikküste“,
Casablanca, unter anderem
ein Konferenzzentrum
für bis zu 5.000 Personen,
eine Marina, sowie Golf
Clubs und Spa Resorts erste-
hen. Insgesamt soll sich die
Zahl der Hotelzimmer von
derzeit 13.000 – darunter etliche
internationale Hotelketten
– bis 2015 auf 22.000 erhöhen.
Auch in anderen Regionen
des Landes wird massiv investiert.
So erlebt Tanger, nur
einen Steinwurf von der spanischen
Küste entfernt, derzeit
ebenfalls eine Periode
beachtlicher Modernisierung
und Weiterentwicklung. Für
rund 128 Millionen US-Dollar
INTERNATIONAL
Es liegt nicht nur an der kulturellen Vielfalt und an der berühmten Gastfreundschaft seiner Einwohner,
dass sich Marokko längst auf dem internationalen MICE-Markt etabliert hat. Auch die entsprechende
Infrastruktur stimmt. Und sie wird in den kommenden Jahren noch massiv ausgebaut.
Hotel Palmeraie Golf Palace, Marrakesch.
entsteht hier eine neues Geschäftsviertel
namens Tangier
City Centre zu dem auch
neue Wohnbereiche, Shopping
Center, ein zusätzliches
Airport-Terminal sowie der
hochmoderne Tanger Med
Port gehören. Ergänzend dazu
wird eine ganze Reihe luxuriöser
5-Sterne-Hotels neu
auf den Markt kommen.
Zu den beliebtesten Zielen in
Marokko gehört auch Fez,
mit rund einer Million Einwohnern
die viertgrößte
Stadt des Landes. Dank ihrer
mittelalterlichen Altstadt, die
zu den besterhaltenen der
arabischen Welt zählt, wird
sie gerne auch ,,lebendiges
Museum“ bezeichnet. Auch
hier rüstet man sich für die
Zukunft. Die Zahl der Hotelzimmer
soll von derzeit 7.000
bis zum Jahr 2015 auf 10.000
ausgebaut werden. KA
1/2010 101

INTERNATIONAL
Massive development
of infrastructure
It’s not only due to the cultural variety and the almost proverbial hospitality of its population that Morocco
has long established itself on the international MICE market. The required infrastructure has also been
developed, and it will be further expanded in a grand way in the coming years.
The Kingdom of Morocco,
more or less at the interface
between Europe and the
African continent, has grown
into a favorite among international
MICE organizers. In
Marrakech, probably the city
most popular among tourists
to that country, the share of
hotel nights generated by
meetings and incentives is at
between 12 and 15 percent of
the total hotel accommodation
business. For this on-going
year, the target is to raise
that share to 20 percent. In
Casablanca, the country’s economic
center, business tourism
(including MICE) contributes
a significant 70 percent to
hotel business.
In terms of infrastructure, the
country can absolutely keep
up with international competitors
when it comes to meetings
and incentives. In Skhirat,
a bit outside of the capital city
of Rabat, organizers of giltedged
conferences and
events will find the contemporarily
equipped Mohammed VI
Convention Center. With the
two international airports in
Casablanca and Rabat right
outside the door, this center is
very convenient to be reached
for travelers from all over the
Investments all
over the country
MICE destination Morocco
world. As an alternative, congress
organizers may stage
events at the International
Conference Center of the
Palmeraie. Only 20 minutes
away from downtown Marrakech,
the center as part of the
new stylish Palmeraie Golf
Palace offers clientele an allin-one
complex with accommodation,
meeting facilities,
catering, and all kinds of
sports options. In Marrakech
itself, there’s the Le Palais des
Congrès de Marrakesh with
congress capacities for up to
5,500 persons. Located at the
heart of the city, the congress
center is only 15 driving minutes
away from the international
airport and ten minutes
from the historic part of town.
The international events already
staged here include a
World Bank Meeting, the FIFA
Congress with 3,000 delegates,
and the International
Water Congress with 2,000
attendees, just to name a few.
This list of centers in Morocco
is certainly not conclusive, the
more so as there are plans to
significantly expand the relevant
infrastructure in the coming
years.
The Plan 2012, for example,
provides for a conference center
seating 5,000 persons, a
marina, golf clubs and spa re-
Morocco has long
established itself on
the international
MICE market.
sorts to be built at Casablanca,
also known as Jewel on the
Atlantic Coast. The number of
hotel rooms is supposed to be
raised from currently 13,000 -
among these numerous international
hotel chains - to
22,000 in 2015.
Considerable investments are
also being made in other parts
of the country. Tangier, for example,
just a stone’s throw
away from the Spanish coast,
is currently also going through
a phase of considerable modernization
and development.
A new business district
named Tangier City Center is
being built here at costs
amounting to around USD 128
million; it will also feature residential
housing, shopping
centers, an additional airport
terminal as well as the ultramodern
Tangier Med Port.
This will be flanked by an array
of new 5-star hotels. KA
102 1/2010

Bosch Security Systems hat jetzt ein neues Diskussionssystem vorgestellt.
Das CCS 900 Ultro wurde
speziell für kleine bis
mittlere Konferenzbereiche
aber beispielsweise auch für
Rathäuser, lokale Geschäftszentren
und Gerichtssäle
konzipiert. Es bietet eine
Vielzahl von Funktionen, die
die Organisation von Besprechungen
und Versammlungen
vereinfachen. Dazu
zählt die zum Patent ange-
meldete ,,Sprechen möglich"-Funktion,
die anzeigt,
dass das Mikrofon zur Nutzung
durch einen Sprecher
bereit ist. Die Sprachverständlichkeit
des Systems
erfolgt durch die DAFS-Technologie
(Digital Acoustic
Feedback Suppressor) von
Bosch, die sich schon seit
vielen Jahren in den Konferenz-
und Beschallungssys-
Bosch Security Systems
temen des Anbieters bewährt
hat. Mit diesem neuen
Komplettsystem können
Nutzer die Veranstaltung
verfolgen und sich leicht direkt
in Diskussionen einschalten.
Die Steuereinheit
kann mit einer 2-GB-SD-Karte
bis zu 64 Stunden Diskussion
aufzeichnen und wiedergeben.
Sie hat zudem einen
60sekündigen Puffer,
TRAINING & TECHNOLOGY
Diskussionssystem für
intuitive Bedienung
damit die SD-Karte (Secure
Digital) bei Bedarf gewechselt
werden kann, ohne dabei
die Aufzeichnung zu unterbrechen.
Die Delegierten
und Vorsitzenden der Konferenz
verfügen über integrierte
Lautsprecher, ein Mikrofon,
das mit einer einzigen
Berührung aktiviert werden
kann, und zwei Kopfhöreranschlüsse
mit Lautstärkenre-

TRAINING & TECHNOLOGY
gelung. Die Steuereinheit
der Vorsitzenden ist außerdem
mit einer Vorrangtaste
ausgestattet. Mit dieser
können alle aktiven Delegiertenmikrofonevorübergehend
oder dauerhaft
stumm geschaltet werden,
und es kann ein Signalton erzeugt
werden. Mit vier benutzerfreundlichenBetriebsmodi
bietet das CCS
900 Ultro die nötige Vielseitigkeit,
um sich besser auf
das Gespräch konzentrieren
zu können. Bei Besprechungen
können bis zu vier Mi-
This new CCS 900 Ultro
was designed in particular
for small and mediumsized
conference areas, but
also for city halls, local business
centers and courtrooms.
It features a number
of functions facilitating the
organization of meetings and
assemblies. This also includes
the new patent-pending
"Possible-To-Speak" function
which indicates when it’s
ready to be used by a delegate.
Speech intelligibility is based
krofone gleichzeitig aktiviert
werden. Die Rednerpriorität
liegt dabei immer beim Vorsitzenden.
Ungenutzte Mikrofone
werden automatisch
ausgeschaltet, falls ein
Teilnehmer vergisst, seine
Einheit auszuschalten. Zusätzliche
Mikrofone jeder
Art (verkabelt, drahtlos,
Handmikrofone, Podiumsmikrofone)
können mit dem
System verbunden werden,
damit beispielsweise bei öffentlichen
Sitzungen auch
externe Teilnehmer an den
Gesprächen beteiligt wer-
den können. Als sofort einsatzbereite
Komplettlösung,
so betont man bei Bosch,
kann das CCS 900 Ultro auch
von nicht geschulten Bedienern
angewendet werden.
Die intuitiven Bedienelemente
können ohne entsprechende
Anleitung genutzt
werden. Eine Erweite-
rung des Systems auf bis zu
150 Einheiten ist möglich.
Dabei können eine Vielzahl
anderer Geräte und Zusatzelemente
hinzugefügt werden,
unter anderem ein Dolmetschsystem,
eine Beschallungsanlage
oder eine
Schnittstelle für Tele- und Videokonferenzen.
KA
Discussion system
for intuitive operation
Bosch Security Systems recently introduced a new discussion system.
on Bosch’s DAFS-Technology
(Digital Acoustic Feedback
Suppressor), which for many
years has been proving its
worth in the supplier’s conference
and audio systems.
With this new comprehensive
system, users can follow
the event and can easily engage
in the on-going discussion.
The control unit features
a 2-GB-SD-card to record
and play back up to 64
hours of discussions. It also
has a 60-second buffer to exchange
the SD-card (secure
digital) without interrupting
the session recording.
Conference delegates and
chairpersons have integrated
speakers, a microphone to be
activated with a single touch
as well as two headphone
ports with volume regulation.
In addition, the chairperson’s
control unit has a priority key.
It may be used to temporarily
or permanently deactivate all
active delegate microphones
and also emits an acoustical
signal.
With its four easy-to-use operation
modes, the CCS 900
Ultro has the required flexibil-
Easy-to-use
operation modes
ity for users to focus on discussions.
Up to four microphones
can be activated simultaneously
in discussions;
the chairperson always has
speaker priority. Microphones
not in use are automatically
deactivated in case
delegates forget to turn off
their particular units. Additional
microphones of all
Bosch Security Systems
kinds (cable, wireless, handhelds,
panel microphones)
may be linked to the system,
for example to allow external
participants to participate in
public meetings.
Bosch points out that its comprehensive
solution is immediately
ready for use and can
therefore also be installed
and applied by non-professional
users; the CCS 900 Ultro’s
intuitive operation elements
can be used without
having attending instruction
courses. The system may be
expanded to a total of 150
units. A variety of other appliances
and additional technical
components may be integrated,
including interpretation
equipment, audio systems
or an interface for teleconferences
and videoconferences.
KA
104 1/2010

Auf dem Weg
zum nächsten Crash
Die Phase in der die Weltökonomie am Abgrund
stand, hat die Meetingsindustrie gut überstanden.
Lediglich einige Großevents wurden storniert. Und nur
wenige Associations mussten leichte Teilnehmerrückgänge
oder Budgetreduzierungen verkraften. Aber
natürlich hängen Meetings, Incentives, Congresses
und Events (MICE) direkt am Tropf der Weltwirtschaft.
Wir brauchen keinen
Rettungsschirm“ hatte
Michael Kirnberger, der
damalige Präsident des Verband
Deutsches Reisemanagement
(VDR) schon Anfang
2009 erklärt. Damals,
als ökonomische Welt am
Abgrund stand, Banken zusammenbrachen,Menschen
um ihr Erspartes
fürchteten und Finanzmanager
plötzlich den Staat um
Hilfe riefen. Der totale Zusammenbruch
der Weltwirtschaft
war nur dadurch zu
verhindern, dass die Schulden
praktisch aller großen
Geldhäuser verstaatlicht
wurden. Die Kosten für die
Rettungsaktion liegen inzwi-
Beinahe-Gau des
Finanzsektors
schen allein für die Stützung
der westlichen Kreditinstitute
bei astronomischen 9.000
Milliarden Dollar. Und tatsächlich
kam es nicht zur
ökonomischen Kernschmelze.
Aber in der Realwirtschaft
drohen immer noch
unzählige Insolvenzen. Tau-
sende von Arbeitsplätzen
stehen auf dem Spiel. Die
Wirtschaftsleistung ist in
vielen Ländern um fünf Prozent
gesunken. Seit diesem
Beinahe-Gau des Finanzsektors
wird in der Berichterstattung
mittlerweile zwischen
Real- und Finanzwirtschaft
unterschieden.
Auch die Budgets von Meeting-Planern
wurden kleiner.
2.740 Meeting-, Incentive-,
Congress- und Event Professionals
(MICE) wurden weltweit
für die Studie FutureWatch
2009 befragt. Die
Richtung der Ergebnisse war
klar: Die größte Umfrage ihrer
Art prognostizierte zum
ersten Mal seit vielen Jahren
nicht nur eine sinkende Anzahl
von Meetings (minus
neun Prozent), sondern auch
schrumpfende Budgets (minus
sechs Prozent). „Einzelne
Unternehmensevents
werden abgesagt, Budgets
gekürzt“, stellte Jacquie Rogers,
General Manager des
Convention Centre Liverpool,
letztes Jahr fest. „Wir
registrieren rund 30 Prozent
weniger Buchungen von Fir-
Weltwirtschaft
menkunden“, bilanzierte
auch Greg O’Dell, CEO des
Washington Convention
Center, für 2009. Stabilisierend
wirkt in der Meetingsindustrie
allerdings nach wie
vor das Association-Geschäft,
da internationale Verbandstreffen
sehr langfristig
geplant sind und fast nie abgesagt
werden. Gleichzeitig
legte die öffentliche Hand gigantischeKonjunkturprogramme
auf und jetzt sprudeln
erneut die Gewinne, Ak-
tienindizes steigen und Dividenden
fließen wieder.
Auf den ersten Blick scheint
sich die Wirtschaft von der
Mega-Krise am Ende des
Jahrzehnts erstaunlich
schnell zu erholen. Das zumindest
suggerieren die
Börsen. Die wichtigsten Aktienindizes
- Dow Jones, Nikkei
und Dax - sind seit März
um jeweils 50 bis 60 Prozent
gestiegen. Auch die Preise
für Rohöl, Kupfer und andere
Rohstoffe haben sich mehr
1/2010 105
© G. Mönks Photografie/fotolia.de
MIXED PICKLES

MIXED PICKLES
als verdoppelt. Diesem gewaltigen
Anstieg liegt allerdings
kein entsprechendes
Wirtschaftswachstum zugrunde
„Die Kurse steigen, weil das
viele Geld irgendwohin
muss - nicht, weil Aktien per
se attraktiv bewertet wären“,
schreibt die ‚Wirtschaftswoche’
in einer Analyse
des aktuellen Börsenbooms.
Laut Angaben des
Magazins hat das Kurs-Gewinn-Verhältnis,
das den Aktienkurs
ins Verhältnis zum
Jahresgewinn des jeweiligen
Unternehmens setzt,
mit 133 einen historischen
Höchstwert erreicht. Ab 14
gelten Aktien als überteuert.
Die 500 größten börsennotierten
US- Unternehmen
werden damit fast zum
Zehnfachen ihres realen
Werts gehandelt.
Der Kursanstieg geht ausschließlich
auf die gewaltigen
Liquiditätsmengen zurück,
die Regierungen und
Notenbanken in die Wirtschaft
gepumpt haben. Die
Finanzinstitute können sich
praktisch zum Nulltarif unbeschränkte
Geldsummen
von den Notenbanken leihen
und damit hohe Spekulationsgewinne
erzielen.
Auch die Billionen an Steuergeldern,
die zur Ankurbelung
der Konjunktur ausgegeben
wurden, fließen
nicht in Investitionen, sondern
in Spekulationsgeschäfte,
hohe Gewinnausschüttungen
an Aktionäre
und exorbitante Bonuszahlungen
für Banker.
Die Notenbanken haben die
Finanzmärkte weltweit mit
billigem Geld geflutet, um
die Wirtschaft anzukurbeln.
Gleichzeitig kaufen sie im
großen Stil den Geldhäusern
ihre Giftpapiere ab, um die-
© Ernst Rose/pixelio.de
se wieder stark zu machen.
Und die gesundeten Institute
spekulieren erneut mit
komplexen Finanzprodukten,
weil hier die größten
Renditechancen liegen.
Der Hintergrund: An den Finanzmärkten
wird seit Jahren
mit Kredit-Risiken gehandelt,
sie werden gestückelt,
in neue Produkte ge-
Großteil der
Industrie geopfert
packt, weiterverkauft. Ursprünglich
sollten so die Gefahren
für einzelne Banken
begrenzt werden. Die Kehrseite
der Medaille: Die großen
Banken sind so eng miteinander
vernetzt, dass die
Krise eines einzelnen Players
die ganze Branche mitreißen
kann.
Allein das Volumen aller gehandelten
Zinsderivate beträgt
heute weltweit mehr
als 400 Billionen Dollar -
1995 waren es erst 18 Billionen.
Zum Vergleich: 2007
betrug das gesamte Bruttoinlandsprodukt
weltweit
54,3 Billionen Dollar. In den
siebziger Jahren war das internationale
Finanzvolumen
der Auslandsinvestitionen
und Währungsgeschäfte
gerade einmal doppelt so
hoch wie das des realen
Handels. Heute liegt schon
die Währungsspekulation
beim 20-fachen des Handels
mit echten Gütern. Das Casino
hat wieder geöffnet
und es wird erneut gezockt,
als ob es kein Morgen gäbe.
Mit einer exzessiven Geldund
Schuldenpolitik wollten
die Regierungen in aller
Welt die Krise bekämpfen -
und haben so die Grundlage
für die nächste geschaffen:
An den Finanzmärkten hat
sich schon wieder eine Spekulationsblase
gebildet. Die
Frage ist nicht, ob, sondern
wann sie platzt.
Die USA und Großbritannien
haben einen großen Teil ihrer
Industriebasis geopfert,
weil der Finanzsektor lukrativer
zu sein schien. „Der
Welthandel wird zu immer
größeren Teilen von den Finanzmärkten
bestritten“,
stellt der Wirtschaftshistoriker
Johannes Bähr fest und
fügt hinzu, dass auch die gegenwärtige
Krise nicht langfristig
zum Umdenken geführt
habe. „Dafür ist die
Gier einfach zu stark.“
Das erste Jahrzehnt des
neuen Jahrtausends hat gezeigt,
dass die Welt weiter
zusammenwächst und dass
die ökonomischen Abhängigkeiten
immer mehr zunehmen.
Aber es gibt nach
wie vor keine gemeinsame
Finanzaufsicht.
Falls es aber zu einer neuen
Runde von Bankenzusammenbrüchen
komme, fürchtet
Jean-Claude Trichet, der
Präsident der Europäischen
Zentralbank, einen gesellschaftlichen
Kollaps. „Unsere
Demokratien werden eine
so umfangreiche Unterstützung
des Finanzsektors
mit dem Geld des Steuerzahlers
nicht zweimal akzeptieren“,
warnt Trichet. DM
106 1/2010

The meetings industry successfully weathered the
period in which the global economy teetered on the
brink. Just a few big events were cancelled, and only
very few associations had to contend with marginal
declines in membership or with budget cuts.
But of course meetings, incentives, congresses and
events (MICE) are also directly dependent on global
economic sustenance.
We don’t need a safety
net,” Michael Kirnberger,
the then president of
the VDR Business Travel Association
of Germany, said
back at the beginning of
2009 – at a time when the
economic world was trembling
on the brink, banks
were collapsing, people
World Trade
Heading for the
next crash
went in fear of losing their
savings and financial execs
were suddenly crying out for
government support. Total
global economic collapse
was averted only by nationalising
the debt of practically
all big financial institutions.
The costs of the bailout add
up meanwhile to an astrono-
mical 9,000 billion dollars –
and that is only the price for
propping up western banks.
Economic meltdown did not
in fact occur, but the real
economy is still faced with
the threat of countless insolvencies
and thousands of
jobs are at stake. Economic
output in many countries has
contracted by five percent.
Since the financial sector almost
tipped over the edge,
reporting now distinguishes
between the real economy
and the financial industry.
Meeting planners have also
seen their budgets shrink.
2,740 meeting, incentive,
congress and event (MICE)
professionals were interviewed
the world over for
the FutureWatch 2009
study. The tenor of the findings
was clear: for the first
time in many years the biggest
survey of its kind forecast
not only a drop in the
number of meetings (by nine
percent), but also shrinking
budgets (down by six percent).
“Individual corporate
events are being cancelled,
budgets cut,” Jacquie Rogers,
general manager of the
Convention Centre Liverpool,
stated last year. “We
are registering around 30
percent fewer bookings by
corporate clients,” Greg
O’Dell, CEO of the Washington
Convention Center, similarly
summarised for 2009.
However, association business
continues to have a stabilising
effect in the meetings
industry, as international
association meetings have
a very long planning horizon
and are almost never called
off. At the same time the
public authorities rolled out
monumental economic stimulus
packages, so that companies
are now ramping up
their earnings again, share
indices are climbing and dividend
streams flowing once
more
At first sight the economy
appears to be bouncing back
surprisingly quickly from the
mega crisis at the end of the
last decade. At least, that’s
what the stock markets suggest.
The major share indices
– Dow Jones, Nikkei and
Dax – have soared since mid-
March by 50 to 60 percent
each. And the prices of crude
The costs
of the bailout
oil, copper and other raw materials
have likewise more
than doubled. However, this
monumental increase is not
underpinned by any corresponding
economic development.
“Prices are rising because all
this money has to go somewhere,
not because shares
as such are attractively
priced,” the German business
magazine Wirtschaftswoche
writes in an analysis
of the current stock market
boom. The magazine reports
that the price-earnings ratio,
a valuation ratio of a company’s
current share price compared
to its per-share earnings
over the previous
twelve months, has hit a historic
high of 133. As from 14,
shares are considered overpriced.
The 500 biggest exchange-listed
US companies
are thus trading at almost ten
times their real value.
This price surge stems solely
from the massive amounts
of liquidity that governments
and central banks have
pumped into the economy.
Banks are able to borrow unlimited
sums of money from
1/2010 107
MIXED PICKLES

MIXED PICKLES
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the central banks at practically
no cost, enabling them
to rack up enormous speculative
gains. The trillions of
tax revenues spent on
pump-priming business activity
are being channelled
not into capital investment
but into speculative transactions,
high dividend payouts
to shareholders and exorbitant
bonus payments for
bankers.
The central banks have
flooded the financial markets
with cheap money to
get the economy going
again. At the same time they
are buying toxic assets on a
grand scale from the banks
to restore them to their former
strength. And having
crawled out of the abyss and
dusted themselves off,
bankers are once more
speculating with complex financial
products because
those are the ones that
promise the fattest returns.
By way of background info:
credit risks have been traded
on the financial markets
for years; they are sliced up,
repackaged into new products
and sold on. Originally
the idea was to limit individual
banks’ exposure. But the
downside to all this is that
Another
speculative bubble
the big banks are so closely
networked with one another
that when one players fails it
can bring down the entire industry
with it.
Interest rate derivative trading
alone adds up today to
more than 400 trillion dollars
worldwide – compared with
a mere 18 trillion in 1995.
And in the 1970s the international
volume of foreign investments
and currency
transactions was just twice
as high as the value of real
trade. Today currency speculation
alone is already
twenty times higher than
the value of trade in physical
goods. The casino is open
for business again, and the
players are gambling once
more as if there were no tomorrow.
With excessive monetary
and lending policies, governments
all over the world set
out to combat the crisis –
and in the process they have
laid the foundation for the
next one. Another speculative
bubble has formed on
the financial markets. The
question is not whether but
when it will burst.
The US and UK have sacrificed
a large part of their industrial
base to the financial
sector because it appeared
more lucrative. “The financial
markets account for ev-
er larger shares of world
trade,” says economic historian
Johannes Bähr, adding
that even the present crisis
has not ultimately
caused people to rethink.
“Greed is simply too powerful.”
The first decade of the
new millennium has shown
that the world is becoming
increasingly networked and
that economic dependencies
are growing relentlessly.
Yet we still do not have a
single financial supervisory
authority.
But if a new series of bank
failures really were to occur,
Jean-Claude Trichet, the
president of the European
Central Bank, fears social
collapse. “Our democracies
will not tolerate such
sweeping support for the financial
sector with taxpayers’
money a second
time round,” Trichet warns.
DM
108 1/2010

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Spain
Comimag S.L., Mr. Bernd Stutz,
Ausgabe TW 2/2010
VORSCHAU 2/2010
� Schwerpunktausgabe zur IMEX Frankfurt
� Destinations in the spotlight
Anzeigenschluss: 26. April 2010
Issue TW 2/2010
� Special issue for IMEX Frankfurt
� Destinations in the spotlight
Deadline: April 26, 2010
Beilagenhinweis: Diese Ausgabe der TW TagungsWirtschaft enthält Beilagen
der Thüringer Tourismus GmbH, des Fremdenverkehrsamts Malta sowie
die TagungsRegionen (alle Teilauflage).
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Taiwan
Epoch Limited, Mrs. Ye Chang, 3F-4,
189 Keelung Road Sec.2, Taipei 110,
Tel. 00886/223782471, Fax 00886/223782162
Thailand
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Rajdamri Road, Lumpini Pathumwan,
Mr. Steven Fong, Bangkok 10330, Thailand
Turkey
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Kt.3,
80290 Gayrettepe/Istanbul,
Tel. 0090/2122885846, Fax 0090/2122759228
Gesamtleitung Printmedien-Services:
Kurt Herzig, Tel. (0 69) 75 95 24 61
Produktion:
Hans Dreier, Ltg, Tel. (0 69) 75 95 24 63
Logistik:
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Übersetzungen/Translations:
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Gestaltung/Layout:
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Erscheint in 6 Ausgaben jährlich
6 issues published per year: März, April, Juli,
August, Oktober, November.
Der TW TagungsWirtschaft liegt in Deutschland,
Österreich und der Schweiz die Verlagsbeilage
"TW Tagungs-Regionen" bei. Anzeigenschluß/Deadline:
4 Wochen vor Erscheinen/4
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2010
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Der Bezug der TW TagungsWirtschaft ist im
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ISSN 0342-7951
1/2010 115