regional formation and development studies - KlaipÄdos universitetas

More documents

Recommendations

Info

Ludmila Bandeviča, Agnese Līgotne HIGHER EDUCATION STUDY PROGRAMME QUALITY ASSESSMENT ma, kas yra ta aukštesniojo mokslo kokybė ir kaip ją įvertinti. Pragmatinė prieiga skatina nustatyti studijų kokybės vertinimo kriterijus, bet pirmiausia reikia suprasti, kas yra ta aukštesniojo mokslo kokybė. Laikui bėgant susiformavo kelios aukštesniojo mokslo kokybės sampratos. Kadangi jos skiriasi, reikia ir skirtingos kokybės vertinimo prieigos. Siekiant sukurti metodologinį aukštesniojo mokslo kokybės vertinimo pagrindą remtasi R. Barnett išskirtomis aukštesniojo mokslo kokybės vertinimo koncepcijomis: objektyvia, subjektyvia ir plėtros. Kiekviena koncepcija siūlo skirtingas aukštesniojo mokslo kokybės vertinimo prieigas. Atliekant tyrimą taikytas analitinės hierarchijos proceso (AHP) metodas, siekiant nustatyti svarbiausius studijų programų kokybės kriterijus ir tinkamiausius jų vertinimo būdus. AHP metodas remiasi ekspertų apklausa, kurioje dalyvavo dvi svarbiausios aukštesniojo mokslo plėtra suinteresuotos grupės: aukštesniojo mokslo administracinis personalas ir studentai. Aukštesniojo mokslo administratoriui atstovavo Aukštesniojo mokslo komiteto atstovai, Latvijos universiteto skyrių vadovai ir vadovai, susiję su studijų programos kokybės vertinimu bei programų akreditavimu. Tuo tarpu studentams atstovavo Latvijos studentų sąjungos atstovai, Latvijos universiteto Studentų tarybos atstovai ir įvairių Latvijos universiteto fakultetų studentai. PAGRINDINIAI ŽODŽIAI: studijų programų kokybė, kokybės vertinimas, kokybės vertinimo metodologija, vertinimo kriterijai, kokybės vertinimo prieigos, analitinės hierarchijos proceso metodas. JEL klasifikacija: I230, I210, D790 18
ISSN 2029-9370. Regional Formation and Development Studies, No. 2 (7) VARTOTOJŲ PASITENKINIMO KAUNO MIESTO PICERIJOMIS NUSTATYMAS Viktorija Grigaliūnaitė 1 , Lina Pilelienė 2 Vytauto Didžiojo universitetas (Lietuva) ANOTACIJA Maitinimo įstaigų populiarumo Lietuvoje didėjimas pagrindžia vartotojų pasitenkinimo šiomis įstaigomis tyrimo aktualumą. Vertinant itališkos virtuvės atitikimą tradiciniam lietuvio skoniui, tyrimą nuspręsta atlikti picerijų sektoriuje. Tiriant siekta įvertinti vartotojų pasitenkinimą Kauno miesto picerijomis. Tyrimo duomenys leidžia daryti išvadą, kad siekiant didesnio vartotojų pasitenkinimo picerijomis, svarbiausia suderinti vartotojų lūkesčius ir produktų bei aptarnavimo kokybę. Apibendrinus atlikto tyrimo rezultatus, sudarytas vartotojų pasitenkinimo Kauno miesto picerijomis modelis, kuris gali būti taikomas apskaičiuojant vartotojų pasitenkinimą visomis picerijomis arba konkrečia Kauno miesto picerija, taip pat adaptuotas kitų miestų picerijų ar kitų maitinimo įstaigų vartotojų pasitenkinimui matuoti. PAGRINDINIAI ŽODŽIAI: ECSI, Kaunas, maitinimo paslaugos, vartotojų pasitenkinimas. JEL klasifikacija: L660, M310. Įvadas Tyrimo aktualumas. Maistas – pirmo būtinumo prekė, be kurios pasaulyje neapsieina nė vienas žmogus. Greitėjant žmonių gyvenimo tempui ir didėjant jų užimtumui atsiranda daug įvairaus tipo greito maisto restoranų. Spartėjanti techninė pažanga, kai tolimos šalys pasiekiamos per kelias valandas, ir globalizacija, kai verslas neapsiriboja vienos šalies teritorija, o siekia užimti ir kitų šalių rinkas, lėmė galimybę žmonėms paragauti svetimų šalių virtuvės patiekalų ir pagal savo skonį išsirinkti mėgstamiausią maistą. Todėl atsirado daug įvairių ne nacionalinės virtuvės restoranų, kurie teikia kitų šalių tradicinius patiekalus. Maitinimo įstaigų populiarumas neaplenkė ir Lietuvos bei antro pagal dydį Lietuvos miesto Kauno. Statistikos departamento duomenimis (2012), Kaune 2011 metais gyveno daugiau kaip 330 tūkstančių gyventojų, o įmonių, užsiimančių maitinimo ir gėrimų teikimo veikla, buvo 470 (bendras vietų skaičius – 26 200). Tai reiškia, kad maitinimo įstaigų vietų yra tik 13 kartų mažiau nei Kaune iš viso gyvena žmonių ir tai rodo maitinimo įstaigų populiarumą visuomenėje. Dažniausiai maitinimo įstaigoms priskiriami restoranai, picerijos, kavinės, barai, greitojo maisto restoranai, sveikojo maisto restoranai, vyninės, alaus restoranai, pakelės kavinės, valgyklos ir įvairūs šių įstaigų deriniai. Įvertinant itališkos virtuvės populiarumą Lietuvoje, tyrimą nuspręsta atlikti picerijų sektoriuje. Tyrimo problema: ar vartotojai patenkinti Kauno miesto picerijų paslaugomis, kokie veiksniai tą pasitenkinimą lemia. 1 Viktorija Grigaliūnaitė – Vytauto Didžiojo universiteto Ekonomikos ir vadybos fakultetas, bakalaurė. Mokslinės kryptys: vartotojų pasitenkinimas, matematikos metodai rinkotyroje. El. paštas: v.grigaliunaite@fc.vdu.lt. Tel.: +370 37 327856. 2 Lina Pilelienė – Vytauto Didžiojo universiteto Ekonomikos ir vadybos fakulteto Ekonomikos katedros docentė, daktarė (socialiniai mokslai). Mokslinės kryptys: vartotojų elgsena, vietovės rinkotyroje. El. paštas: l.pileliene@evf.vdu.lt. Tel.: +370 37 327856. 19
Page 1 and 2: KLAIPĖDA UNIVERSITY SOCIAL SCIENCE
Page 3 and 4: PREFACE This journal seeks to invit
Page 5 and 6: Sandra Stucere, Gunita Mazure Asses
Page 7 and 8: ISSN 2029-9370. Regional Formation
Page 17: ISSN 2029-9370. Regional Formation
Page 69 and 70:
ISSN 2029-9370. Regional Formation
Page 71 and 72:
Page 73 and 74:
Page 75 and 76:
Page 77 and 78:
Page 79 and 80:
Page 81 and 82:
Page 83 and 84:
Page 85 and 86:
Page 87 and 88:
Page 89 and 90:
Page 91 and 92:
Page 93 and 94:
Page 95 and 96:
Page 97 and 98:
Page 99 and 100:
Page 101 and 102:
Page 103 and 104:
Page 105 and 106:
Page 107 and 108:
Page 109 and 110:
Page 111 and 112:
Page 113 and 114:
Page 115 and 116:
Page 117 and 118:
Page 119 and 120:
Page 121 and 122:
Page 123 and 124:
Page 125 and 126:
Page 127 and 128:
Page 129 and 130:
Page 131 and 132:
Page 133 and 134:
Page 135 and 136:
Page 137 and 138:
Page 139 and 140:
Page 141 and 142:
Page 143 and 144:
Page 145 and 146:
Page 147 and 148:
Page 149 and 150:
Page 151 and 152:
Page 153 and 154:
Page 155 and 156:
Page 157 and 158:
Page 159 and 160:
Page 161 and 162:
Page 163 and 164:
Page 165 and 166:
Page 167 and 168:
Page 169 and 170:
Page 171 and 172:
Page 173 and 174:
The example of table: Table 1. Tech
Page 175 and 176:
Klaipėdos universiteto leidykla RE
show all

regional formation and development studies - KlaipÄdos universitetas

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?

regional formation and development studies - KlaipÄdos universitetas