Rapport annuel 2001 - Swisscom

Voie libre pour les autoroutes de l’information
Parmi les événements positifs survenus en 2001, il convient de mentionner un jugement
rendu par le Tribunal fédéral à propos des lignes louées et des moyens de
transmission, en marge de la question du dégroupage de la boucle locale (dernier
kilomètre). Le Tribunal fédéral est en effet parvenu à la conclusion que le droit
actuel en matière de télécommunications ne contenait aucune base légale pour le
dégroupage du réseau de raccordement de Swisscom. En 2002, nous allons lancer
une offensive intéressante dans le domaine de la technologie à large bande, proposant
non seulement des services de téléphonie mais aussi des contenus et du divertissement
spécialement préparés.
A accomplir encore
Nous avons abordé l’année 2002 avec dynamisme et énergie. A l’étranger, nous
suivrons notre figure de proue debitel et nous appuierons sur les secteurs Data et
Mobile Service Providing. Sur le marché suisse, nous chercherons à conserver notre
position de leader dans notre métier de base, à optimiser la gestion des coûts,
à simplifier notre portefeuille et à accroître notre potentiel d’innovation. Toutes
choses étant égales par ailleurs, nous prévoyons une légère augmentation du chiffre
d’affaires et visons une évolution stable du résultat opérationnel.
Enfin, nous continuerons à vouer une attention particulière à la satisfaction de
la clientèle, comme l’atteste le modèle Business Excellence que nous nous proposons
d’atteindre – au profit de nos clients. Afin qu’à l’avenir également, Swisscom soit
synonyme de fiabilité et de qualité suisse.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de notre parfaite considération.
Markus Rauh Jens Alder
Président du Conseil d’administration CEO de Swisscom AG
de Swisscom AG
10