Høj på at rådgive

8dentligt tørre og omfattende, men til gengæld meget relevantefor dem, fordi de sidder og arbejder med de områder til daglig,”forklarer Dan B. Larsen.Forstå læsernes behovIfølge Nicolai Hæggelin et det gode nyhedsbrev kendetegnet ved,at det er udformet, så det er i øjenhøjde med læserne.”Hvis jeg siger ja til at modtage et nyhedsbrev fra advokatbranchen,skal det også gerne berige mig, selvom jeg ikke er uddannetjurist. En stor del af de nyhedsbreve, jeg har set, er meget sværeog tunge at læse for den almene forretningsdrivende,” mener han.Ifølge en anden ekspert i kommunikation, Stiig Helgens Bingeliifra firmaet Brandhouse, er det afgørende, at nyhedsbrevet bærerpræg af, at afsenderen har gjort sig umage med at sætte sig i sinemodtageres sted.”Det skal være relevant, kortfattet og need-to-know i stedet fornice-to-know. Indholdet skal være en fordel for læseren i stedetfor en fordel for afsenderen. Vi sorterer alle ubevist i nyhedsbreveud fra princippet ”What´s in it for me?”. Derfor er en forståelse afmodtagerens situation regel nummer 1,” forklarer Stiig HelgensBingelii, der i øvrigt selv er uddannet jurist.”Alle brancher har en tendens til at blive introverte. Det vil sige, atde tænker, at det, der er interessant for dem selv, også er interessantfor deres kunder. Og det er en fejl”, forklarer han.Sproget vigtigtHos Horten forsøger de at være bevidste om at møde modtagernesbehov - også når det gælder den sproglige udformningaf nyhedsbrevene, selvom de, som Søren Hornbæk Svendsenudtrykker det, kan blive endnu bedre.”Vi har nogle gode skriveregler, som vi arbejder med, og minderhinanden om, hver gang der skal skrives”.Det er typisk en yngre jurist eller jurastuderende, der skriverførste udkast til et nyhedsbrev. For at blive rustet til opgaven gennemgåralle fuldmægtige et undervisningsforløb, hvor de bl.a.lærer om kommunikation og formidling og om at sætte sig ind iklientens behov.”Det er en god anledning til at sætte kommunikation og formidlingpå de unges dagsorden og til at øve dem i at formidle deresjuridiske viden klart og tydeligt,” mener Søren Hornbæk Svendsen.Også hos Eversheds er der fokus på den form, nyhederne bliverserveret på.”Det er vigtigt for os, at vi skriver et forståeligt sprog uden enmasse paragrafhenvisninger. Det skal ikke se ud, som om det eret stykke lovgivning. Det skal være levende og læseligt, også forikke-jurister, uden at det dermed skal forsimples,” siger NikolajJuhl Hansen.Eksperternes råd til nyhedsbreveneKommunikationseksperterne Nicolai Hæggelin og Stiig Helgens Bingelii deler her ud af deres gode råd til,hvordan advokatvirksomheder kan øge sandsynligheden for, at deres nyhedsbreve bliver læst.Hvordan skal nyhedsbrevet udformes?• Man bruger kun ganske få sekunder på at overveje, om manvil åbne en mail. Derfor skal det være helt klart, hvorfor nyhedsbreveter interessant at åbne. Emnelinien skal fortællepræcist, hvad det er for en værdi, modtagerne får, hvis deinvesterer deres tid i det.• Forsyn hver artikel med en knivskarp teasertekst, der fortæller,hvorfor lige netop denne artikel er interessant.• Det er ikke en fordel at oversvømme modtagerne med formeget indhold. 1-5 artikler er passende. Det afgørende erstoffets relevans for målgruppen.• Fastlæg en skabelon for det indhold, I vil bringe i jeres nyhedsbrev.Det er vigtigt med indhold, som kan ramme alle demålgrupper, I har besluttet jer for at skrive til.Hvad vil modtagerne have?• Kunsten er at finde ud af, hvad målgruppen interesserer sigfor. Det kan man f.eks. gøre ved at spørge dem om det. Deter besværet værd.• Det er en god idé at arbejde med de nøgletal, der knyttersig til en nyhedsbrevkampagne. Det er f.eks. nyttigt at sepå, hvor mange der åbner nyhedsbrevet, hvilke artikler deklikker mest på - og hvor mange, der deler nyhedsbrevet påsociale medier. Det giver en god idé om, hvad folk interesserersig – og ikke interesserer sig – for. De fleste professionellee-mailmarketingsystemer kan generere statistik over disseog andre interessante tal.Hvornår, hvor langt og hvor ofte?• Der findes ikke et entydigt svar på, hvornår på ugen det erbedst at sende et nyhedsbrev ud. Men på B2B-markedet serdet lige nu ud til, at søndag aften eller begyndelsen på ugener et godt tidspunkt.• Hvor ofte, man sender sit nyhedsbrev ud, er i virkelighedenikke så afgørende. Det vigtigste er, at der er noget relevantat skrive om.