中 小 型 烘 焙 業 經 營 策 略 與 績 效 之 研 究

中 小 型 烘 焙 業 經 營 策 略 與 績 效 之 研 究pp. 121-141馬 路 為 多 (61%), 以 獨 資 商 號 為 主 (88%)。 在 銷 售 額 情 形 方 面 , 有 將 近 57% 的 商 號 是 呈現 持 平 的 現 象 , 至 於 商 號 的 未 來 發 展 , 則 以 維 持 現 階 段 的 比 例 為 最 高 (70%)。 有 關 人 員的 雇 用 , 平 均 每 家 商 號 雇 用 2.9 位 門 市 人 員 並 在 次 數 上 以 雇 用 兩 人 為 最 多 , 平 均 每 家 商號 雇 用 3.3 位 技 術 人 員 並 在 次 數 上 以 2 人 為 最 多 。 至 於 人 員 在 該 商 號 的 平 均 工 作 年 資 方面 , 平 均 技 術 人 員 在 該 商 號 的 工 作 年 資 為 4.3 年 , 門 市 人 員 則 為 3.6 年 , 在 次 數 上 則 將 近84% 其 門 市 人 員 的 工 作 年 資 是 在 五 年 以 下 , 顯 示 目 前 的 烘 焙 商 號 的 門 市 人 員 流 動 性 較高 , 同 時 , 技 術 人 員 皆 然 , 同 樣 五 年 以 下 的 比 例 有 76.3%。 在 商 號 的 經 營 年 資 上 , 平均 每 家 商 號 的 經 營 年 資 為 9.3 年 , 並 以 10 年 以 下 的 商 號 為 最 多 (66%), 最 後 則 是 本 次 樣本 對 象 的 來 源 , 主 要 是 台 北 市 (50%), 其 次 則 是 台 北 縣 (45%) 及 基 隆 市 (5%)。至 於 敘 述 性 統 計 方 面 , 在 經 營 疆 界 部 分 , 平 均 數 介 於 2.67 至 4.15, 標 準 差 界 於0.853 至 1.201, 此 部 分 顯 示 單 店 式 烘 焙 商 號 在 經 營 時 大 多 具 備 多 元 且 完 備 的 產 品 項 目 、整 體 產 品 價 格 偏 低 、 需 不 定 期 推 出 季 節 性 產 品 及 大 多 以 附 近 居 民 為 主 要 服 務 對 象 等 特性 ; 在 策 略 形 態 部 分 , 平 均 數 介 於 2.7 至 3.89, 標 準 差 介 於 0.782 至 1.259, 顯 示 由 於 每 家商 號 各 自 著 重 不 同 的 經 營 策 略 , 因 此 平 均 數 皆 小 於 4 且 大 多 落 在 中 位 數 附 近 ; 至 於 經 營績 效 , 則 是 平 均 數 介 於 3.68 至 4.22, 標 準 差 介 於 0.674 至 0.906 且 小 於 1, 顯 示 受 訪 商 號普 遍 擁 有 較 好 的 經 營 績 效 , 且 變 異 程 度 相 對 其 它 兩 構 面 而 言 , 出 現 變 異 程 度 較 小 的 情形 。二 、 因 素 分 析本 研 究 採 探 索 性 因 素 分 析 , 針 對 各 變 數 的 所 有 衡 量 題 項 進 行 因 素 的 萃 取 , 根 據 因素 負 荷 大 於 0.5 之 題 項 的 共 同 現 象 作 因 素 命 名 , 以 解 釋 幾 個 題 項 之 間 的 相 關 性 , 萃 取 出的 因 素 作 為 後 續 迴 歸 分 析 之 用 。 而 在 因 素 分 析 前 ,Kaiser (1960) 提 出 一 組 資 料 適 合 做 因素 分 析 的 指 標 為 該 量 表 的 KMO 值 >0.8, 同 時 , 當 KMO 值