O Magazine - Woningstichting Maasvallei

Maasvallei gaat de kwaliteit van de participatie verbeterenDenk mee!Maasvallei biedt haar huurders en stakeholders graag de gelegenheid hun meningof wensen kenbaar te maken en invloed uit te oefenen op haar beleid en het beheervan haar bezit. Wij betrekken onze huurders en stakeholders nadrukkelijk bij hetrealiseren van onze doelstellingen. Huurders kunnen op verschillende manieren enniveau’s meedenken.Het formeel overleg van Maasvalleimet haar huurders loopt via deHV Woonvallei. In het gestructureerdoverleg met de HV Woonvallei komthet algemeen beleid van Maasvallei aande orde. De HV Woonvallei vertegenwoordigtalle huurders van Maasvallei. In dezeoverkoepelende huurdersorganisatie zittenvertegenwoordigers van de formeel doorde HV Woonvallei erkende BOC’s (bewonersoverlegcommissies).Twee leden vande Raad van Commissarissen worden benoemdop bindende voordracht van de HVWoonvallei. Maasvallei heeft samen met deHV Woonvallei een samenwerkingsovereenkomstopgesteld.Huurders van een appartementencomplex,straat of buurt kunnen samen een BOC oprichten.Een BOC is gesprekspartner vanMaasvallei bij onderwerpen die betrekkinghebben op het strategisch beleid op complex-en buurtniveau en/of onderwerpen diebetrekking hebben op de directe woon- enleefomgeving. Een BOC is een formele gesprekspartnervoor Maasvallei indien hij ookformeel erkend is door de HV Woonvallei.Minstens één keer per jaar vergadert de BOCmet ons. Aan de orde komen alle onderwerpendie rechtstreeks voor de leden vanbelang zijn. Denk aan veiligheid, poetsen,tuinonderhoud gemeenschappelijke tuinen,servicekosten en de aanpak van planmatigonderhoud. Bewoners kunnen zelf initiatiefnemen om een BOC op te richten. Maasvalleizal daar graag bij helpenNaast het formeel overleg met Maasvalleiworden ook mogelijkheden geboden vooreen informele vorm van overleg (via een nietformeel erkende BOC) of een vorm die beterpast bij de leefstijl, wensen en behoeften.Men kan bijvoorbeeld met ons meedenkenover de toekomst van het complex ofbuurt via een klankbordgroep of samen metons bekijken wat er beter kan in het complexof buurt. Bewoners kunnen hun mening ookkenbaar maken via individuele gesprekkenof door deel te nemen aan klantenpanelsdie wij regelmatig organiseren. Verder wordennog mogelijkheden ontwikkeld om viapolls op de website advies te geven overspecifieke onderwerpen.Maasvallei gaat de komende jaren de kwaliteitvan de participatie verder verbeterenen ontwikkelen. Als ambitie hebben we uitgesprokenom einde 2013 het zogenaamdeKWH participatielabel te behalen.Daarvoor moet nogveel gebeuren. Wij gaan ingaandedit jaar 2011 samenmet ons personeel werkenaan verbeterplannen omons kennis van participatievormen,onze houding, onzeinfrastructuur en organisatieverder te ontwikkelen.•Magazine Maasvallei 33