Informações e orientações para médicos residentes

que buscam a visão do contexto macro do evento e não a
responsabilização voltada a culpar pessoas.
8. Contribuir com os planos de melhoria instituídos após análise de
eventos.
9. Contribuir com sugestões que agreguem mudanças para avançar
na prática da segurança assistencial e hospitalar.
10. Manter a motivação, o compromisso e a ética pessoal em
todas as ações realizadas.
Contato QUALIS: L-CONTATOS-QUALIS
Contato Gerência de Risco : efelix@hcpa.ufrgs.br
OUVIDORIA
O atendimento que a equipe assistencial do HCPA presta aos
pacientes é permanentemente avaliada pelos usuários. Eles podem
manifestar elogios, sugestões, reclamações ou críticas em relação aos
serviços e profissionais através da Ouvidoria.
O que é a Ouvidoria
A Ouvidoria está vinculada ao dirigente máximo da instituição e
deve ter livre acesso aos diversos setores do HCPA.
Trata-se de um canal de comunicação que representa, na
instituição, os usuários internos (professores, médicos e contratados,