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TECNOLOGÍA
Las redes sociales como
CANAL DE VENTAS
Esta visto que en la era tecnológica que vivimos, las
redes sociales sirven para impulsar las ventas, aunque algunos
aún crean lo contrario; es cierto que la mayoría de
los expertos en social media recomiendan a las empresas
no abrumar a sus seguidores con ofertas comerciales,
y están en lo cierto.
Las estrategias en redes sociales
son el corazón de un plan de
marketing y dependiendo de
cada empresa y de cada caso en
particular se pueden generar una variedad
de ellas, pero aplicarlas y llegar
a tener éxito es otro tema
Sin embargo, hay casos
en que los negocios han
desarrollado estrategias
inteligentes utilizando
plataformas como Facebook,
y obtuvieron
excelentes resultados
consiguiendo altos ingresos
en ventas en un
día por las diversas promociones
a través de
estos canales de comunicación
digital 2.0 y 3.0.
Existen cifras que indican
que efectivamente
el fenómeno se está expandiendo,
un estudio de Social Budy investigó el
social commerce que se realizó en España
y reveló que 4 de cada 10 tiendas
online en ese país incorpora alguna
función social.
Por otra parte, según Nielsen, el
46% de los usuarios de Internet utilizó
la web para tomar una decisión
de compra. Probablemente el éxito
se debe a la posibilidad de crear
espacios interactivos
que permiten un mayor
acercamiento
entre los consumidores
y las marcas,
y de los consumidores entre sí.
El hecho de que los usuarios interactúen
entre sí y con potenciales
clientes es muy valioso, ya que la opinión
de otro consumidor puede ser
muy valorada y otorga una mayor seguridad
de compra.
De todas formas, para que el comercio
mediante las redes sociales
funcione, es necesario hacer campañas
bien direccionadas. Esto significa
llegar al público que realmente está
interesado, para que una campaña de
social media, no se transforme en una
molestia para los usuarios.
El vínculo directo y cotidiano que
se puede lograr con la audiencia a
través de las redes las convierte en un
espacio potencial para impulsar las
ventas, tal como lo demuestran los casos
concretos. Tanto para canalizar
compras virtuales como para
incrementar las ventas en una
tienda, las redes sociales tienen
un gran potencial listo para ser
desplegado.
Es por eso que existen cinco
estrategias que son usadas por
las grandes empresas en social
media con éxito, para incrementar
sus ventas y obtener un
28 junio 2015