Memoria Anual 2008 - Banco Mercantil Santa Cruz

Memoria Anual 2008 • Actividades del Banco
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carretera a Sacaba; y una en Santa Cruz, en la localidad de
Warnes.
Asimismo, en el transcurso del año se trasladaron y estrenaron
tres modernas oficinas: Agencia Montes ubicada en la Av.
Montes en La Paz; Agencia de Servicios Heroínas en la Av.
Heroínas en Cochabamba; y la Agencia Central de Trinidad,
en el Beni.
Igualmente, la instalación de 40 nuevos y modernos cajeros
automáticos con pantallas táctiles en las nueve capitales de
departamento permitiendo ampliar la red del Mercantil Santa
Cruz a 215 unidades, siendo la más grande del país.
El Banco mantuvo óptimos niveles de solidez, liquidez,
rentabilidad y diversificación
Por su parte la Gerencia de Finanzas, responsable de planificar,
desarrollar, e implementar estrategias que cumplan con los
objetivos de inversión, en la pasada gestión, logró importantes
ingresos en la administración de las inversiones como también
en las operaciones de cambio y comisiones por transferencias
al exterior, logrando que el Banco se sitúe en el primer lugar
en el sistema bancario a nivel nacional bajo estos aspectos.
En la gestión 2008, se cumplieron importantes objetivos, como
la implementación del sistema Workflow de Precios
permitiendo canalizar todas las operaciones con condiciones
preferenciales, como también la implementación de la Banca
Institucional en las ciudades de La Paz y Cochabamba.
Asimismo se pudo hacer frente al contexto global, manteniendo
niveles de solidez, liquidez, rentabilidad y diversificación
protegiendo una posición adecuada para hacer frente a los
retos y a la coyuntura nacional e internacional que se enfrentará
en las siguientes gestiones.
Operaciones Especiales superó objetivos
La Gerencia de Operaciones Especiales responsable de la
gestión y seguimiento de aquellos préstamos de clientes
Corporativos que se encuentran atravesando problemas
financieros estructurales, administró de manera adecuada la
cartera asignada. El Área de Bienes Adjudicados superó los
objetivos definidos en ventas, redujo gastos y realizó el debido
saneamiento de Bienes, ello ha contribuido a la generación
de beneficios económicos para el Banco.
En esta gestión los ingresos por ventas de Bienes Realizables
han alcanzado la suma de USD 16.073.136, con una producción
neta de ventas de bienes adjudicados de USD 8.039.134 y
ventas de activos fuera de uso por USD 1.046.842, posicionando
al Mercantil Santa Cruz como líder también en el mercado
financiero en venta de activos improductivos.
Los costos registrados en esta gestión son de USD 12.195.217,
los cuales se explican principalmente por una reducción de
valores en libros de Bienes recibidos en recuperación de créditos
por ventas de USD 7.656.476.
Respecto a previsiones, el Banco Mercantil Santa Cruz S.A. ha
dado cumplimiento al régimen actual de dotación de previsión,
constituyendo para esta gestión la suma de USD 3.325.367
para el stock actual y nuevas adjudicaciones.
El resultado neto del área de Bienes Adjudicados de la gestión
2008 ha sido de USD 3.877.920.
Recursos Humanos gestiona un activo estratégico clave
Un objetivo fundamental para la Institución, es el de potenciar
el capital humano e intelectual. De esta manera se destacó el
impulso brindado a la redefinición y difusión de la nueva Visión,
Misión y Valores del Banco, así como al establecimiento de las
nuevas Políticas del Área que le servirán de base para
desarrollar sus futuras actividades. También han sobresalido
las acciones que esta Gerencia llevó a cabo en el ámbito de
evaluación de desempeño en el que se aplicó una medición a
nivel nacional; la atención a las necesidades de dotación de
personal en función a la apertura de nuevas agencias en el eje
troncal; la ejecución del plan anual de capacitación y la
implementación de nuevos canales de comunicación interna.
Implementación de proyectos de Sistemas y Tecnología
Durante la gestión 2008 se realizaron importantes proyectos
dirigidos a la renovación de las infraestructuras tecnológicas
que soportan la atención de los procesos del Banco. Se
implementó el nuevo sistema de Telefonía IP, que tiene como
objetivo principal integrar los recursos de telefonía, transmisión
de datos e informática. Se instalaron 40 nuevos cajeros