presentacion resultados encuesta satisfaccion usuaria - Servicio de ...
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3.2 Promedio porcentual <strong>de</strong> Satisfacción <strong>usuaria</strong> global:<br />
Es un promedio porcentual, calculado a partir <strong>de</strong> los 3 <strong>Servicio</strong>s <strong>de</strong> Atención (Urgencia,<br />
Morbilidad y Hospitalización) en cada uno <strong>de</strong> los Hospitales.<br />
Cálculo = (87,7 + 92,5 + 85,7 + 82 + 91,7 + 75,4 + 91,1) / 7 = 86,6%<br />
Tabla 2: Resumen promedios Hospitales según servicio <strong>de</strong> atención<br />
Promedios preguntas por servicio según Hospital<br />
Establecimiento Urgencia Hospitalización Ambulatorio Promedio total<br />
CAVRR 77,9 97,4 87,7<br />
Huepil 79,7 100,0 97,8 92,5<br />
Laja 70,1 100,0 87,0 85,7<br />
Mulchén 84,4 78,7 82,8 82,0<br />
Nacimiento 84,8 100,0 90,4 91,7<br />
Santa Bárbara 72,6 97,3 56,3 75,4<br />
Yumbel 89,2 92,0 92,1 91,1<br />
Promedio Total 79,8 95,1 84,4 86,6<br />
Gobierno <strong>de</strong> Chile / Ministerio <strong>de</strong> Salud 15
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