Descarregar la memòria (document PDF) - Crèdit Andorrà Group

global als clients, la satisfacció de les seves necessitats i el manteniment de la seva
confiança són aspectes clau del nostre negoci. Treballem per garantir el millor servei, basat
L’orientació
en la proximitat, el tracte personal i l’atenció activa, i per oferir els productes més adequats i
adaptats als seus requeriments.
Disposem de reconeixements, certificacions i estàndards que avalen la nostra gestió i representen una
sòlida implicació del Banc per alinear-nos amb les millors pràctiques bancàries i financeres, garantint
la qualitat, la transparència i la millora contínua.
Millores dels serveis
Nou servei e-Crèdit Mòbil
La nova aplicació per a telèfons mòbils permet als usuaris consultar, de manera senzilla i intuïtiva, la
seva banca electrònica e-Crèdit des de dispositius iPhone, iPad i amb tecnologia Android. Es tracta d’un
pas més en la voluntat d’oferir als clients un servei proper, innovador i adaptat a les noves tecnologies;
som el primer Banc del país que els proporciona aquesta aplicació.
L’aplicació, totalment gratuïta, incorpora la geolocalització de tota la xarxa d’oficines i caixers
automàtics de Crèdit Andorrà i facilita el contacte directe i ràpid dels clients amb el Banc perquè els
informa dels diversos números de telèfon de les oficines, de la Línia Directa Crèdit i del telèfon al qual
s’ha de notificar la pèrdua d’una targeta de crèdit.
Línia Directa Crèdit
Mòbil Mòbil
Obrim les portes a un
servei més proper
Consulta els teus comptes
a través d’aquesta aplicació
Hem ampliat el servei gratuït de banca telefònica Línia Directa Crèdit, fins ara adreçat a particulars, a
les empreses perquè aquestes puguin fer consultes i operacions de manera ràpida i segura en un horari
més ampli que el de les oficines. La comoditat i la immediatesa són les principals característiques del
servei, ja que només cal disposar d’un telèfon i un gestor atén la consulta a l’instant.
A diferència de la Línia Directa Crèdit per a particulars, la modalitat per a empreses preveu que els
usuaris puguin escollir el tipus de servei que necessiten, fer consultes a comptes o operacions. És un
servei que pot ser utilitzat de forma complementària a l’e-Crèdit i que permet consultar l’estat de les
operacions efectuades.
19