Estratègies d'èxit per a una empresa en línea - Universitat Oberta de ...

Estratègies d'èxit per a una empresa en línia
A aquesta gràfica hi ha dades que no ens sorprenen com navegar, cercar i mirar vídeos. Però
hi apareix un nou element que crida molt l’atenció perquè ocupa el 68% de l’activitat dels
usuaris: són les apps.
Les apps o aplicacions mòbils són petits programes informàtics que es poden descarregar i
instal·lar en smartphones i que permeten als usuaris executar tasques concretes des del
telèfon. Les apps es van crear originalment per a tasques generals i de gestió de la informació,
incloent el correu electrònic, calendari, contactes, seguiment de la borsa i la informació
meteorològica. No obstant això, la demanda pública i la disponibilitat d'eines de desenvolupament
va portar a una ràpida expansió en altres categories, com jocs mòbils, automatització
de processos, GPS i serveis basats en la localització, banca a distància, seguiment
de comandes, i la compra d'entrades. L'explosió en nombre i varietat d'aplicacions va fer
visible un filó i va plantejar una infinitat de noves oportunitats. Com a resultat es van crear
una àmplia gamma de fonts d'opinió, recomanació i autenticació de continguts incloent
blocs, revistes i serveis en línia dedicats a la cerca de apps.
Referent al comerç electrònic trobem dades a infographicsshowcase.com, a les quals queda
demostrat que hi ha un increment dels usuaris compradors. Això també ens informa de
l’augment de la confiança dels usuaris en el mitjà, així com el tipus de compra que sol realitzar.
Figura 2-5.- Hàbits de compra online 2012
Al igual que a la figura 2.3 les dades d’aquesta infografia fan referència a les prediccions de
l’ús d’Internet a la regió de Nord Amèrica pel 2012, per tant només és un model genèric pel
cas que ens ocupa.
Tot plegat ens confirma que Internet actualment s'ha convertit en un hàbit, deixant de ser
un simple entreteniment. Amb els mitjans socials els usuaris han passat de ser observadors a
ser protagonistes a la xarxa.
Tot això ha fet que les empreses hagin pres consciència de que estar presents a Internet
actualment és quasi una exigència de mercat i que amb una estratègia adequada els pot
UOC – Universitat Oberta de Catalunya | Carolina Gutiérrez 17