Estratègies d'èxit per a una empresa en línea - Universitat Oberta de ...

2.1.- Internet i l'empresa
Estratègies d'èxit per a una empresa en línia
Les característiques particulars d'Internet marquen la diferència entre el mercat tradicional
i el mercat en línia. Algunes de les seves particularitats són les següents:
- És una convergència dels formats tradicionals
- Elevat grau d'interactivitat
- Incorpora el factor relacional. La missatgeria instantània, xats, blogs, espais personals,
telefonia IP, videoconferència, etc.
- Està orientat a microconsums. S'entén el microconsum com l'accés successiu a continguts
diferents.
- Mobilitat de l'accés. Cada cop l'usuari disposa de més eines per accedir i consumir a
Internet des de qualsevol lloc.
- El correu electrònic i les xarxes socials són els eixos vertebradors de l'audiència donat
que permeten una àmplia i simple difusió de la informació.
- La facilitat de difusió permet una dràstica reducció de costos.
- El públic és molt nombrós.
Per això quan l'empresa es planteja abordar Internet i la seva estratègia de màrqueting
electrònic, és molt important tenir en consideració els següents punts:
- Internet aporta una oportunitat idèntica per milers de competidors a tot el món.
- Desapareixen les barreres d'accés com ara la proximitat geogràfica, etc.
- El públic és qui controla la difusió i això afectarà tant als punts forts com als punts
febles de l'empresa i els seus productes.
Per tant ara l'empresa es veu obligada a fer un anàlisi introspectiu per tal de:
- Identificar i delimitar encertadament el seu mercat objectiu per tal de localitzar-lo
a Internet
- Especificar el tipus de missatge idoni per captar el mercat objectiu a Internet
- Determinar les avantatges competitives reals: preu, qualitat, distribució, model de
negoci, etc.
UOC – Universitat Oberta de Catalunya | Carolina Gutiérrez 19