Estratègies d'èxit per a una empresa en línea - Universitat Oberta de ...

Estratègies d'èxit per a una empresa en línia
Amb un trànsit de qualitat al lloc web de l'empresa, aquesta podrà assolir un nivell de vendes
amb la massa crítica suficient per tal que el retorn de la inversió sigui l'adequat.
Realitzant un anàlisi de les estadístiques web podrem comprovar si el trànsit que arriba al
lloc web és de qualitat o no en base a les paraules clau que hagin generat el trànsit. Aquesta
informació serà clau a l'hora de detectar anomalies a nivell d'eficiència de les campanyes
i grau de conversions per tal de prendre les mesures correctores pertinents.
2.7.- Proactivitat web
Si busquem el concepte de proactivitat a la Wikipedia obtenim el següent:
“...
Proactividad es una actitud en la que el sujeto asume el pleno control de su conducta vital
de modo activo, lo que implica la toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y
audaces para generar mejoras, haciendo prevalecer la libertad de elección sobre las circunstancias
de la vida.
La proactividad no significa sólo tomar la iniciativa, sino asumir la responsabilidad de hacer
que las cosas sucedan; decidir en cada momento lo que queremos hacer y cómo lo vamos a
hacer.
...”
Si apliquem aquest terme a l'entorn web obtenim que un lloc web proactiu és aquella que
utilitza el màxim d'informació possible per anticipar-se a l'usuari de manera que provoquem
en l'usuari l'acció esperada: seduir-lo, captar-lo, convertir-lo en client i fidelitzar-lo.
Alguns exemples d'implementació d'aquest concepte són els següents:
Pàgines d'aterratge (landing pages) amb textos dinàmics que utilitzen les paraules clau amb
les que ens ha trobat l'usuari.
Contextualitzar la informació segons les dades geogràfiques de l'usuari. En aquest cas cal
tenir en compte que mitjançant el reconeixement de la IP podem localitzar l'usuari.
Cercadors interns en el lloc web en els que s'utilitzen algoritmes que prioritzen dinàmicament
els resultats segons les probabilitats de conversió.
Establir regles de negoci segons una sèrie de paràmetres concrets, com ara la franja horària,
època de l'any, pàgines visitades per l'usuari, etc. Aquest tipus de tecnologies permeten una
microsegmentació d'un grau elevadíssim.
UOC – Universitat Oberta de Catalunya | Carolina Gutiérrez 25