El Pastor como consejero -Pablo Hoff - Inicio

LA TÉCNICA NO DIRECTIVA
ocupa por él solo cuando él toma. De otro modo lo trata con indiferencia. Es necesario
traer a la luz los motivos de tales personas y obrar para solucionar el problema que
causa la mala conducta.
En tales casos conviene que el pastor y el aconsejado miren bajo la superficie y
noten los móviles que surgen de experiencias conflictivas y de sucesos significativos
habidos en la situación actual del asesorado y en su vida anterior. El pastor-consejero
observa bien lo que dice el aconsejado y le ayuda a explorar los aspectos que contribuyen
a su problema, formulando preguntas y haciendo sugerencias. Por ejemplo, el pastor
puede preguntar: «¿Qué efecto tuvo en su marido el apego de usted a su madre?» A
veces no es fácil encontrar el problema y es necesario hacer algunas sugerencias tentativas
o preguntas, en la misma forma en que el pescador echa la red de lugar en lugar,
hasta que encuentra los peces.
Sin embargo, si el consejero formula preguntas en demasía, perjudicará la solución
del problema. Así frustraría el proceso de ayudar al asesorado a encontrar las raíces y a
llegar a una solución propia. También, si el consejero convierte la entrevista en un interrogatorio,
no hay que extrañarse si encuentra resistencia de parte del aconsejado.
Las características de las buenas preguntas son las siguientes:
a) Conviene formular preguntas que permitan que el consultante tenga amplia
oportunidad de responder con sus opiniones o con más información. Por ejemplo,
se puede preguntar así: ,,¿Cómo se sentía usted acerca de los cargos de su vecino?», o
«¿Qué pasó luego?» En contraste, se deben evitar las preguntas que limitan la expresión
del asesorado, tales como: «¿Se sentía usted frustrado porque perdió el negocio?»
«¿Ha dejado de pensar en ella?» Tales preguntas se contestan con un simple «Sí» o
«No», y así puede terminar muchas veces la conversación de parte del aconsejado. Se
debe evitar que se presenten dos alternativas, que limitan la exploración de un asunto
o su desarrollo más amplio.
b) No conviene formular preguntas directas que le den al consultante la impresión
de que el asesor lo somete a un interrogatorio. Por ejemplo, es mejor comentar: «No
se cómo se sentirá una persona que tiene un hijo rebelde», que preguntar: «¿Cómo se
siente usted en cuanto a su hijo rebelde?» Ambas expresiones muestran el interés del
pastor, pero la primera no chocaría tanto como la segunda.
c) No conviene formular una serie de preguntas a la vez. Más bien, debe inquirir
acerca de una sola cosa, con una pregunta simple. Por ejemplo, no debe preguntar de
esta manera: «¿Cuándo comenzó su señora a sospechar que usted le era infiel?» «¿Le
habló acerca de sus sospechas?» «¿Cómo reaccionó usted?» Si el consejero hace una
pregunta tras otra, el aconsejado no sabrá a cuál pregunta debe contestar y quedará
confundido.
d) No conviene preguntar «¿por qué?» a menos que la pregunta sea positiva. Si el
pastor pregunta al consultante: «Por qué no disciplinó usted a los niños?», puede indicar
que desaprueba la conducta del asesorado, y así el aconsejado probablemente se
pondrá a la defensiva.
El consejero debe preguntarse lo siguiente: «¿Formulo preguntas que no tienen sentido
en cuanto a comprender el problema? ¿Mortifican mis preguntas al consultante?
¿Hago yo preguntas a las cuales él no puede contestar? ¿Pido que el asesorado aclare lo
que yo no entiendo? ¿Permito que el aconsejado cuente su historia a su propia manera?
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