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Introducción TE M A S P ROF E S I ONAL E S E L LIDERAZGO EN LA S O C I E D A D DEL SIGLO XXI Cómo llegar a ser líderes Dionisio HUELIN MARTÍNEZ DE VELASCO OMO prometí en mi anterior artículo, en el que plasmé los conceptos del liderazgo, en esta segunda parte voy a intentar transmitir ideas sobre lo fácil que puede resultar llegar a ser verdaderos líderes de las personas que se dirigen. Por ello, recordando mi anterior aportación, lo que ahora presento son unas pinceladas sobre los comportamientos que ayudan a aplicar correctamente el fundamento, las premisas, el principio básico y los verdaderos valores del liderazgo entonces señalados. 2008] 427
TEMAS PROFESIONALES Cómo liderar a líderes El gran atractivo de un líder es la habilidad para ayudar a los demás a hacerse líderes. Todos los miembros de una organización tienen potencial de liderazgo y los verdaderos líderes abren ese potencial a los demás. Cuando un directivo ha formado líderes, tiene que apoyarlos. Todos piden a sus subordinados que muestren más iniciativas... hasta que esto ocurre. Los subordinados toman decisiones, pero no siempre las que el jefe espera, y a veces también se equivocan. Entonces los superiores se disgustan e intervienen hasta en los menores detalles. El directivo que es líder, en cambio, sigue la intuición de que «los que están sobre el terreno ven mejor lo que se debe hacer». Más aún, el superior líder tiene el valor, la confianza y la paciencia de apoyar a los subordinados que hayan cometido errores, pues entiende que los líderes más eficientes «se cuecen en el horno» de sus propios tropiezos y desarrollan flexibilidad, capacidad de aprender de sus equivocaciones y sabiduría para aceptar que ellos y sus compañeros son imperfectos. Cuando los subalternos tienen el valor de exponerse a serios riesgos por la org a n i z ación, los directivos líderes tienen el valor de sostenerlos en esos pasos a v e n t u r a d o s . En ese actual ambiente de trabajo «quien vacila está perdido». Subordinados que antes habrían podido ser reprendidos por no consultar una decisión con su superior antes de tomarla, ahora deben ser reprendidos por no mostrar suficiente iniciativa. ¿Quiénes triunfan en ese actual ambiente? Quienes tienen capacidad para aprender, innovar, asumir la responsabilidad de sus actos y correr riesgos. Cómo atender las legítimas necesidades de los subordinados El líder es aquel que identifica y satisface las legítimas necesidades de sus subordinados y elimina todo obstáculo para que ellos puedan hacer lo mismo con los suyos. Para ser el primero, hay que servir. No obstante, es necesario tener en cuenta que existen diferencias entre deseos y necesidades. Satisfacer los deseos de otros nos convierte en esclavos, mientras que satisfacer sus necesidades nos hace servidores. Un deseo es una apetencia, mientras que una necesidad es un requisito físico o psicológico para el bienestar de un ser humano. Aunque ciertas necesidades son universales, muchas no lo son, porque las personas son distintas. Un líder que quiere satisfacer las necesidades de sus subordinados debe comenzar por preguntarse cuáles son las personas que dirige. Las necesidades pueden ser físicas (equipos que funcionen, herramientas adecuadas, adiestramiento, paga justa, etc.) y psicológicas. Para éstas, hay que 428 [Abril
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