Cuentas bancarias - HelpWithMyBank.gov

La Oficina del Contralor de la Moneda
Información para el Consumidor
¿Cómo puedo evitar que un cargo previamente autorizado no se cargue/debite de mi
cuenta corriente?
Debe notificar al banco con un mínimo de tres días hábiles previos a la fecha en que la
transacción esta programada. La notificación para suspender la transacción puede realizarse
oralmente o por escrito. Sin embargo, si la notificación es en forma oral, el banco podría
solicitar una confirmación por escrito. Si la confirmación por escrito no se recibe dentro de 14
días de la fecha de la notificación oral, la notificación oral podría perder su efectividad.
Si usted autorizó al comerciante a realizar un cargo/débito a su cuenta y desea suspender el
permiso del comerciante para realizar esto en el futuro:
• debe comunicarse al comerciante directamente y revocar la autorización de
cargo/débito a su cuenta;
• debe conservar una copia de la notificación de revocación de la autorización de
cargo/débito u obtener el número de cancelación; y
• debe notificar al banco que el comerciante ya no está autorizado a cargar/debitar
montos de su cuenta. Es importante presentar la notificación por escrito.
Si usted revocó la autorización y el comerciante continúa efectuando cargos/débitos a su
cuenta, puede impugnar las transacciones con el banco.
Si usted autorizó al banco para que realizara la transferencia al comerciante en su nombre,
también tiene que revocar esta autorización directamente con el banco.
Respuestas sobre el derecho de compensación
¿Puede un banco tomar dinero de mi cuenta de depósito para realizar un pago de un
préstamo que le debo al banco?
Normalmente si. En general, el banco puede tomar dinero de su cuenta de depósito para
realizar el pago de un préstamo que usted le debe al banco. Por ejemplo en el caso de un
préstamo de automóvil cuando usted no paga la mensualidad de acuerdo a los términos de su
contrato. Esto se llama derecho de compensación.
En algunas situaciones, el banco puede ejecutar el derecho de compensación sin previo aviso
al cliente.
Sin embargo, en ciertos casos, la ley federal limita las acciones del banco. Por ejemplo, la ley
federal no permite que un banco realice una compensación en su cuenta de depósito para
saldar su tarjeta de crédito.
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