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<strong>Ester</strong> <strong>Kaufman</strong><br />
Categoría 8. Apoyos y contactos<br />
Gráfico 14f. Channel Intelligence and Innovation, 2010.<br />
Aportes para el Gobierno Abierto y la entrega de servicios<br />
Criterios de medición: Provisión de números de teléfonos locales, de un<br />
1-800, número para los sordos: TTY. Número de fax. Presencia de un formulario<br />
de feedback online. Provisión de dirección por e mail. Mención del<br />
contacto responsable y plazos para la respuesta. Provisión de información de<br />
correo (dirección, código postal, etc.). Disponibilidad de atención presencial.<br />
Disponibilidad de una consulta en voz alta-Lee para mí.<br />
Categoría 9: Accesibilidad y Performance<br />
Gráfico 14g. Channel Intelligence and Innovation, 2010.<br />
Criterios de medición: AvaW3C WCAG 1 priority 1&2 (AA) validation.<br />
Fallos de luminosidad de contraste. Fallos en la diferencia en el brillo y<br />
el color (AERT). Niebla Gunning. Lectura rápida Flesch, Grado de Flesh-<br />
Kincaid. Número total de palabras. Número de archivos de hojas de estilo,<br />
de archivos JavaScript, de imágenes y de imágenes CSS. Tiempo estimado<br />
de carga del Módem, del UMTS, de carta T1. Tiempo de carga estimada de<br />
768 DSL. Posibilidad de lectura de la página sin CSS. Existencia de la función<br />
de bloqueo con scripts en el navegador. Alternativas para el contenido<br />
que no son texto.<br />
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