Service Canada - Ester Kaufman

Ester Kaufman
• Moviliza el equipo para lograr los objetivos de la
dirección y de los departamentos
• Se comunica y apoya las decisiones corporativas
• Fomenta el entusiasmo y el propósito común
• Comparte información con el personal de forma
regular y cuando esté disponible
• Sigue adelante con los compromisos
• Comunica la visión y la información con claridad y
compromiso
• Maneja las relaciones entre las partes interesadas
Entrega a
través de
Gestión de
la Acción:
Diseño y
Ejecución
• Identifica y comunica las
prioridades, hitos, plazos, medidas
de desempeño, la rendición de
cuentas claras, y convenios de
desempeño para los Directores
• Coordina y gestiona todos los
programas y proyectos múltiples
de la Dirección
• Asegura que los recursos
necesarios, los procesos y sistemas
están en su lugar
• Desarrolla el proceso con el
equipo directivo para establecer
prioridades, tomar decisiones
• Realiza el análisis de riesgos
para evaluar la viabilidad de las
oportunidades
• Coordina las actividades en la
Dirección de asignar la rendición
de cuentas y evitar la duplicación
• Busca y presta atención a los
signos de alerta temprana, planes
de adaptación y estrategias, según
sea necesario
• Sigue el plan de negocios de la
Dirección desde la planificación,
la ejecución, el seguimiento y
evaluación hasta la presentación
de informes
• Integra la Contraloría, la
legislación federal, reglamentos
y políticas en las prácticas de
dirección
• Gestiona el equilibrio trabajo-vida
propio y ajeno
• Responde con decisión y rapidez
a las nuevas oportunidades o
riesgos
• Mantiene el buen juicio y la toma
de decisiones en situaciones
exigentes o estresantes
COMPROMISO
(continuación)
EXCELENCIA DE GESTIÓN
Aportes para el Gobierno Abierto y la entrega de servicios
• Se comunica en forma regular y abierta con los
sindicatos y con otros stakeholders
• Demuestra comprensión y respeto hacia las
opiniones de los stakeholders
• Sigue adelante con los compromisos
• Solicita y escucha los aportes del staff, de los socios
y de los stakeholders
• Comunica la visión y los planes de la División con
claridad y compromiso
• Establece intercambios de ideas periódicos y
exhaustivos
• Promueve y financia la creación de equipos
• Diseña el plan de trabajo de la División basado en
el panorama general
• Guía los proyectos y los recursos de la División para
evitar los obstáculos
• Delega adecuadamente en los managers
• Administra los recursos para maximizar el
resultado
• Establece plazos realistas y responsabilidades
claras para los managers
• Proporciona la estructura y el impulso de las
actividades de trabajo de la División
• Establece metas desafiantes pero realistas
• Identifica los límites de la División y los recursos
necesarios para la carga de trabajo
• Gestiona la carga de trabajo de la División
mediante una planificación prudente de los
recursos y estableciendo prioridades
• Cambia las prioridades y adapta el plan de trabajo
de la División, según sea necesario
• Presta atención a las señales de alerta temprana y
asesora a la Dirección General y otros, según sea
necesario
• Sigue el plan de negocios de la División desde la
planificación, ejecución, seguimiento, evaluación
hasta la presentación de informes
• Integra la Contraloría, la legislación federal,
reglamentos y políticas en las prácticas de la
División
• Gestiona el equilibrio propio y ajeno de trabajovida
• Responde con decisión y rapidez a las nuevas
oportunidades o riesgos
• Mantiene la calma en situaciones adversas para
aliviar la presión y mantener el impulso
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