1 - Brother

Si tiene problemas con el equipo DCP
Si la copia es buena, lo más probable es que no se trate de un
problema del equipo DCP. Consulte la siguiente tabla y siga las
recomendaciones para la solución de problemas.
PROBLEMA
SUGERENCIAS
Impresión o recepción de faxes
Impresión condensada con
rayas que cruzan la página, o
la parte superior y la inferior a
las frases es ilegible.
Si el aspecto de la copia es malo, limpie el área de escaneo. Si el
problema persiste, solicite asistencia técnica a Brother o al distribuidor.
Impresión de mala calidad. Consulte Mejora de la calidad de la impresión en la página 14-14.
Líneas negras verticales Es posible que el filamento corona principal del equipo DCP esté sucio.
Limpie el filamento corona principal (Consulte Limpieza de la unidad de
tambor en la página 14-23).
Problemas en la calidad de las copias
En las copias aparecen rayas
verticales.
Problemas con la impresora
El equipo DCP no imprime.
El equipo DCP imprime
imprevistamente, o bien
imprime símbolos ilegibles.
El equipo DCP imprime las
primeras páginas
correctamente y, en las
siguientes, falta texto.
El equipo DCP no imprime las
páginas completas de un
documento.En la pantalla LCD
aparece el mensaje
Sin memoria.
Los encabezados o pies de
página aparecen en la pantalla
del ordenador, pero no al
imprimir el documento.
Es posible que aparezcan rayas verticales en las copias. Es posible que
el escáner o que el filamento de corona principal estén sucios. Limpie
ambos. (Consulte Limpieza del escáner en la página 14-21 y Limpieza
de la unidad de tambor en la página 14-23.)
Compruebe lo siguiente:
• Que el equipo DCP esté enchufado y que el interruptor de encendido
esté en la posición ON. (Consulte la Guía de configuración rápida.)
• Que el cartucho de tóner y la unidad de tambor estén correctamente
instalados. (Consulte Sustitución de la unidad de tambor en la página 14-29.)
• Que el cable de interfaz esté firmemente conectado entre el equipo
DCP y el ordenador. (Consulte la Guía de configuración rápida).
• Compruebe que no haya ningún mensaje de error en la pantalla LCD.
(Consulte Mensajes de error en la página 14-1.)
Reinicie el equipo DCP, o bien apáguelo y vuelva a encenderlo.
Compruebe la configuración principal del software de aplicación para
asegurarse de que sea la adecuada para funcionar con el equipo DCP.
Es posible que el ordenador no reconozca la señal de búfer lleno.
Asegúrese de que el cable del equipo DCP esté conectado
correctamente.
Reduzca la resolución de la impresión. Reduzca la complejidad del
documento y vuelva a intentarlo. Reduzca la calidad de la impresión o
el número de tamaño de fuentes en el software de la aplicación.
La mayoría de las impresoras láser tienen un área restringida en la que
no imprimen. Normalmente, son las dos primeras y las dos últimas
líneas, lo que deja un total de 62 líneas imprimibles. Ajuste los
márgenes superior e inferior de los documentos en consecuencia.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO 14 - 11