1 - Brother

PROBLEMA
Problemas de escaneo
Se producen errores de
TWAIN durante el escaneo.
Problemas de software
No se puede realizar la
impresión '2 en 1 ó 4 en 1'.
No es posible imprimir
utilizando Adobe Illustrator.
Al utilizar fuentes ATM,
algunos caracteres faltan o se
imprimen otros distintos.
Aparece el mensaje de error
'No se puede escribir en LPT1'
o 'LPT1 en uso'.
Aparecen los mensajes de
error ‘DCP ocupado’ o ‘Fallo
de conexión de DCP’.
‘Fallo de conexión de DCP’
SUGERENCIAS
Asegúrese de que haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother
como controlador principal. En PaperPort ® , haga clic en la opción
Escanear del menú Archivo y, a continuación, seleccione el controlador
TWAIN de Brother.
Compruebe que la configuración de tamaño de papel en la aplicación y
en el controlador de impresión sea idéntica.
Intente reducir la resolución de la impresión.
Si utiliza Windows ® 95/98/98SE/Me, seleccione 'Configuración de
impresora' del menú 'Inicio'. Seleccione las propiedades de ‘Impresora
Brother DCP-8020 ó DCP-8025D (USB)’. Haga clic en 'Configuración
de la cola de impresión' en la ficha 'Detalles'. Seleccione 'Sin formato'
en 'Formato de datos de la cola'.
1. Asegúrese de que el equipo DCP esté encendido (enchufado a la
toma de red CA y con el interruptor de encendido en posición ON) y
conectado directamente al ordenador mediante el cable en paralelo
bidireccional IEEE-1284. El cable no debe pasar por otro dispositivo
periférico (como una unidad Zip, una unidad CD-ROM externa o una
caja de conmutadores).
2. Asegúrese de que en la pantalla LCD del equipo DCP no aparece
ningún mensaje de error.
3. Asegúrese de que ningún otro controlador de dispositivo, que
también se comunique a través del puerto paralelo, se ejecute
automáticamente al arrancar el ordenador (como controladores de
unidades Zip, unidades CD-ROM externas, etc.). Sugerimos
comprobar las siguientes áreas: (Líneas de comandos Load=, Run=
del archivo win.ini o del Grupo de inicio).
4. Pida al fabricante del ordenador que confirme que la configuración
del puerto paralelo de la BIOS admite equipos bidireccionales, como
por ejemplo Modo puerto paralelo-ECP.
Si el equipo DCP no está conectado al PC y ya ha cargado el software
Brother, el PC mostrará el mensaje 'Fallo de conexión de DCP' cada
vez que reinicie Windows(R). Puede optar por ignorar este mensaje, o
bien por desactivarlo. Para ello, efectúe el siguiente procedimiento. En
el CD-ROM adjunto, haga doble clic en "\tool\WarnOFF.REG". La tecla
Escanear del panel de control del equipo DCP no funcionará a menos
que reinicie el PC con el equipo DCP conectado al mismo. Para volver
a activar el mensaje, haga doble clic en "\tool\WarnON.REG" del
CD-ROM adjunto.
14 - 12 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO