Full Journal - Pasos

Frederic Jouen; Seweryn Zielinski 131
de la verdadera realidad del compromiso hacia
la prevención. Pues, eso indica que en caso de
que la aplicación de la norma no sea controlada,
uno de dos prestadores turísticos no haría nada
al respeto. Esto pone énfasis a corto plazo sobre
la necesidad importante de control de la norma
y de aplicación de las sanciones a los prestadores
de servicio que no la cumplen. Además, a largo
plazo se debe enfocar en construcción de sentido
de pertenencia y la responsabilidad social de las
empresas, que se basa en comportamiento consiente
y ético hacia contribución al desarrollo
económico y mejoramiento de la calidad de vida
de la comunidad.
Los encuestados afirman conocer las normas
de prevención de la ESCNNA. Sin embargo se
observa una contradicción, ya que los empresarios
manifiestan conocer las leyes, pero no
exhibirlas en su establecimiento como método de
prevención, a pesar de la obligación por ley de
hacerlo. Cabe destacar que la infracción de esta
regla conlleva a graves sanciones legales. Por
otra parte, los prestadores de servicios turísticos
que tienen algún tipo de código ético y, tal vez
más importantemente, lo implementan en las
operaciones día a día de la empresa, además de
cumplir con la Ley, son más propensos a tener
una mayor conciencia de la conducta aceptable y
un enfoque coherente de ética en todos aspectos
de su negocio (Fennell y Malloy, 1999).
Según los resultados de la reciente investigación
de Frey y George (2010), en los mercados
emergentes la relación estadística directa entre
las actitudes de los empresarios turísticos y su
comportamiento no necesariamente aplica. Eso
en gran parte se relaciona con la falta de recursos.
En resultado, a pesar de una actitud positiva
hacia la responsabilidad social, las empresas
no invierten tiempo y dinero en cambio de
sus prácticas.
La actividad turística en Taganga presenta
un alto nivel de informalidad (más del 50%
de los prestadores no están registrados en la
cámara de comercio). A pesar de que no todos
los establecimientos tienen que tener el Registro
Nacional de Turismo, en caso del 95% de las
empresas encuestadas se pudo observar la falta
del aviso de prevención, lo que conduce a las
siguientes conclusiones:
No se cumplen las normas legales, ya que por
ley se debe tener avisos para prevención de este
tipo de delito, el prestador de servicio turístico
firma una carta de compromiso en el momento
de pedir su Registro Nacional de Turismo.
No existe ningún control legal que podría
verificar la aplicación de esta norma.
No hay compromiso real por parte de los
prestadores de servicio turístico, si bien todos
muestran una gran actitud de rechazo, en la
realidad las acciones son mínimas. Si bien los
empresarios argumentan que es porque no se
les ha entregado material apropiado, aunque en
realidad esto resalta una falta general de compromiso.
Es de recordar que en Colombia la industria
del Turismo tiene una importante responsabilidad
en la lucha contra este flagelo y
por ello, la legislación que regula el sector fue
fortalecida en el año 2009 con las leyes 1329 y
1336 de 2009 reglamentada por la Resolución
3840 del 24 de diciembre de 2009 del MCIT.
En consecuencia todos los prestadores de servicios
deben cumplir al menos con las siguientes
obligaciones:
––
Establecer una política ética que explícitamente
rechace la explotación sexual, la pornografía
y el turismo asociado a prácticas sexuales
con personas menores de edad y difundirla
entre todo el personal y colaboradores de la
empresa.
––
Capacitar al personal temporal y de planta
para que adquiera herramientas para proteger
a niños, niñas y adolescentes de toda forma de
explotación y violencia sexual originada por
turistas nacionales o extranjeros.
––
Introducir una cláusula en los contratos de
empleados y proveedores, en la que se prohíba
promover, facilitar o permitir la explotación
sexual. Esto evita que se proporcione información,
se incentive el contacto, se admitan actividades
de ESCNNA en lugares y trasportes
turísticos, entre otros.
––
Abstenerse de ofrecer, expresa o implícitamente,
planes turísticos que involucren la
explotación sexual de personas menores de
edad o de facilitar vehículos en rutas turísticas
con fines de explotación sexual de niños,
niñas, adolescentes.
––
Proporcionar información a las autoridades
de la ciudad y denunciar ante el Ministerio
de Comercio, Industria y Turismo, y a la
Policía Judicial los delitos relacionados con la
ESCNNA.
––
Informar a turistas y viajeros las consecuencias
legales en Colombia de la ESCNNA.
––
Fijar en lugar visible para los empleados del
establecimiento o establecimientos de comercio
el Código de Conducta y los demás compromisos
y medidas que el prestador desee asumir
con el fin de proteger a los niños, niñas y
adolescentes.
PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 11(1). 2013 ISSN 1695-7121