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236 Declaratoria de una plataforma de trabajo en red en el marco de la Primera Conferencia Internacional PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 11(1). 2013 ISSN 1695-7121
PAS S Vol. 11 N.º 1 págs. 237-238. 2013 Revista de Turismo y Patrimonio Cultural www.pasosonline.org Crónica de Evento “Según te ven te miran. Homenaje al turista” Juan Santana Tenerife (Islas Canarias) recibe anualmente más de cuatro millones de turistas, cifra que visibiliza la isla internacionalmente como destino destacado. Principalmente buscadores de sol y playa, pero también demandantes de una amplia oferta complementaria basada en el ocio, la cultura y la naturaleza, la satisfacción de estos visitantes ha requerido de una especialización de los servicios y la fuerza de trabajo a ellos asociado. Más de cuarenta años de visita turística ha incorporado la actividad al bagaje cultural de los residentes y el turista se encuentra omnipresente en el territorio insular. En este contexto es habitual que se tomen iniciativas institucionales y, en menor medida, por parte de organizaciones empresariales, que promuevan la sensibilización de la población respecto al turismo y al turista, fomentando la cordialidad, la profesionalidad, el acogimiento personal, la conservación patrimonial, la adecuación de fachadas y entornos de carácter privado, etc. En último término acciones para afianzar la satisfacción y fidelización del cliente, visto más como persona que como recurso económico. Con todo, no es habitual una iniciativa privada que trate de responsabilizar y responsabilizarse en las relaciones de encuentro turista-anfitriones, y mucho menos que dirija su esfuerzo hacia la población más joven del destino. Básicamente es esto lo que han realizado desde Bar el Cine, un negocio de restauración inserto en Los Cristianos (Arona, Tenerife), un área turística consolidada con una población de entorno a los 21.000 habitantes (Estadísticas Municipales) y parte de la gran conurbación turística de Tenerife Sur (17.437 plazas hoteleras y 23.413 plazas extrahoteleras, sólo en el Municipio de Arona, según datos ISTAC de octubre de 2012). El Bar el Cine recibe mensualmente no menos de 10.000 turistas y el tipo de relación establecida entre su personal, especialmente su gerente D. Carlos Magdaleno, y los clientes han promovido un encuentro cercano y motivador de experiencias. © PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. ISSN 1695-7121
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