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¿Por qué Holstee funciona?
Impulsada por sus valores sociales y no por las ganancias, la empresa
apuesta porque los consumidores se vuelvan emocionalmente ligados a su
visión y misión. Sus dueños han creado una nueva filosofía, un nuevo estilo
de vida, que es codiciado, por ende, sus bienes también lo son.
Por ejemplo, el famoso viernes negro, uno de los días de mayores ventas
en Estados Unidos, y basados en la creencia de que la familia y los amigos
entregan más felicidad que una polera nueva, Holstee cerró su sitio web y
dejó una nota animando a los clientes a gastar más tiempo con su familia, no
el dinero en artículos innecesarios.
Lo que Holstee pierde en efectivo, lo gana en valor de marca. Los clientes
tienen una conexión emocional que los trae de vuelta. La conciencia social,
responsable del modelo de negocio, está funcionando.
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Caso de negocios