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Eduardo Soto, Subgerente TI; Eduardo Silva, Gerente de Logística TI y Marco Peña, Jefe de Proyectos TI de Fashion´s Park.
que se plasmó en la carta Gantt
del proyecto, se cumplió completamente”,
asegura Eduardo Silva,
y agrega: “En el mundo de la tecnología
generalmente los proyectos
se atrasan y un alto porcentaje
sale con sobre costo. Es raro que
un proveedor cumpla en un 100%,
entonces que el cambio de hardware
haya salido a tiempo y sin
ningún problema, para nosotros
fue realmente perfecto”.
Ventajas Comparativas
Según el gerente, en temas de hardware
hay dos alternativas de marca,
IBM y NCR y si bien MekanoSige es
el canal para IBM, la gran diferencia
no está en cuál de estos hardware
elegir, sino en el servicio de posventa
de estos, todo lo que tiene que ver
con la mantención y reparación de
las máquinas. “MekanoSige juega
un rol importante, dado que al
prestarnos el servicio de soporte,
los tiempos de atención son mucho
menores”, afirma Silva.
Es por esto último que el gerente de
Logística de TI de Fashion´s Park
asegura que además de haber optado
por MekanoSige para hacer el
cambio y mantención de hardware,
esto irá ligado a nuevas prestaciones
que a futuro beneficiarán tanto
a la empresa como a los clientes, ya
que al estar conformes con el trabajo
realizado, les da para pensar en
otros proyectos con ellos.
Fashion´s Park
es un retail de
vestuario focalizado
principalmente al segmento
C3 y D. Tiene 39
tiendas entre Calama y
Puerto Montt y cuenta
con aproximadamente
1.800 empleados.
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Caso de Éxito