Nº 34, Septiembre 2011 - Centro de Estudios Garrigues

ENTREVISTA
Hay que empezar a trabajar ya
en un nuevo enfoque que
dignifique el papel de la empresa
y los emprendedores
Cree en un modelo de RSC integrado
en cada uno de los departamentos y
acciones que lleva a cabo su compañía.
¿Cómo se materializa y qué ventajas
ofrece frente a los convencionales?
Soy de la opinión de que la reputación
es algo intrínseco a la propia actividad
de la empresa. No es algo periférico,
sino que es un signo de identidad de
cada compañía, y que gracias a ella
tratamos de conseguir que los clientes,
mutualistas en nuestro caso, así como
la sociedad en general, nos perciban tal
y como somos en realidad.
Partiendo de este enfoque, en Mutua
Madrileña no existe un departamento
aislado de RSC, sino que está integrado
en la Dirección de Identidad Corporativa
y Comunicación y es gestionado
desde una visión transversal de la compañía,
implicando activamente a miembros
de todos los equipos. Hablamos
del “cómo se hacen las cosas en Mutua
en relación a nuestros asegurados, a
nuestros proveedores, con nuestros
equipos de personas, con nuestra
sociedad, y de cómo gestionamos la
compañía, de su Gobierno Corporativo”.
En definitiva, de la “sala de máquinas”
de las empresas y donde pocos se
atreven a meterse.
Creo que solo así se consigue dar coherencia,
credibilidad y sostenibilidad a la
reputación corporativa. Si no, solamente
estamos damos argumentos a quienes
la tachan de “política de maquillaje”.
Su lema SOY, además de constituir
una exitosa campaña de marketing,
¿ha incrementado el orgullo de pertenencia
de sus empleados?
La campaña del SOY ha tenido sin duda
un fuerte impacto también internamente.
Algo que pocos saben, por ejemplo,
es que el diseño del SOY está hecho a
partir de fotografías de empleados. Así,
desde el principio fueron partícipes del
nuevo impulso que queríamos darle a la
compañía con el SOY. Durante una
mañana montamos en Mutua un estudio
de fotografía por el que pasaron los
voluntarios que querían participar en la
campaña. Y fueron muchos. Que tus
empleados quieran ser la imagen de su
empresa es una muestra del orgullo
que sienten por pertenecer a ella. Y la
verdad es que los empleados se vuelcan
en cada iniciativa interna que organizamos.
Y si bien el fuerte compromiso
de nuestros empleados ha caracterizado
desde sus orígenes a la Mutua, la
filosofía del SOY ha contribuido a reforzarlo
con la ayuda de la importante política
de comunicación interna que desarrollamos.
Es admirable la creciente y diversa
actividad de la Fundación Mutua
Madrileña. ¿Cuáles son en este
momento sus principales proyectos?
Las actividades de la Fundación Mutua
Madrileña se enmarcan en cuatro ámbitos
de actuación de máxima relevancia
y de los que, además de contribuir al
desarrollo social, puedan beneficiarse
directamente nuestros mutualistas y
asegurados. Estos, de forma esquemática
son: cultura, salud, seguridad vial y
acción social.
Por un lado apoyamos la cultura
mediante el patrocinio de la labor que
desarrollan academias, museos y otras
entidades vinculadas al mundo de la
cultura, con quienes hemos establecido
acuerdos de colaboración. Apoyamos
también con acciones concretas la
mejora de la seguridad vial. Para ello,
entre otras actividades desarrollamos
estudios que permitan conocer y analizar
los principales factores que motivan
los accidentes de tráfico, así como
divulgar recomendaciones encaminadas
a evitarlos.
Por otro lado, contribuimos de forma
sostenible en el tiempo al desarrollo de
proyectos de investigación médica y
fomentamos la prevención en materia
de salud, haciendo especial hincapié
en nuestro colectivo de mutualistas y
asegurados.
Por último, financiamos el desarrollo de
programas solidarios que están llevando
a cabo diferentes ONG. En la selec-
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