Nuevas Interfaces y sus Aplicaciones en las Tecnologías de ... - ITAM

venta, y kioscos de información. También son una interfaz de entrada común en las
agendas personales y tabletas digitales. Sin embargo, estos dispositivos eran capaces de
reconocer únicamente la presión de una sola referencia en la pantalla, pero recientemente
se mostraron con gran éxito pantallas capaces de reconocer la presencia simultánea de
varios dedos (u otros medios apuntadores).
Estas pantallas, llamadas de multi-táctiles (multi-touch), permiten manipular de forma
intuitiva objetos en la pantalla para girar, rotar, desplazar, acercar, etcétera. A nivel
popular, tendrán una aceptación inmediata pues se utilizan en el novedoso dispositivo
iPhone de Apple.
También se han demostrado pantallas multi-táctiles de varios metros de diámetro en las
que varios usuarios pueden trabajar simultáneamente. Con la llegada de estas
tecnologías, se espera que aparezcan aplicaciones innovadoras capaces de reducir
drásticamente la complejidad de interactuar con la computadora (Greene, 2007).
3.3 Voz y diálogo
Figura 7. Pantalla multitáctil 8
En todas las interacciones humano-computadora se definen protocolos para establecer un
diálogo entre el hombre y la computadora; este diálogo es metafórico si no se dispone de
una interfaz de voz (Harris, 2005). Los primeros sintetizadores y reconocedores de voz
tenían características técnicas bastante limitadas y eran utilizados en nichos específicos.
Sin embargo, en los últimos años, ha habido enormes progresos en la generación y
procesamiento de voz, con lo que empiezan a aparecer interfaces capaces de establecer
diálogos breves, al menos en contextos puntuales.
Un campo donde los reconocedores de voz ha crecido de manera importante, es en
los sistemas telefónicos de respuesta interactiva (IVR, Interactive Voice Response). Estos
sistemas, en los que el usuario responde a una serie de opciones a través del teclado,
tienen un alto nivel de insatisfacción, en parte porque no siguen principios adecuados de
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Imagen tomada de la página: http://www.tarleton.edu/~coe/images/
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