Nuevas Interfaces y sus Aplicaciones en las Tecnologías de ... - ITAM

la adopción de interfaces simples y amigables para explotar adecuadamente sus
funcionalidades.
• La convergencia entre las tecnologías de información y las comunicaciones es cada
vez mayor y las barreras entre ellas se han diluido casi por completo. Con
herramientas como el correo electrónico, la mensajería instantánea, los foros de
discusión y las plataformas de trabajo colaborativo, hoy en día la computadora es una
innegable herramienta de comunicación. Al mismo tiempo, el teléfono móvil se
utiliza cada vez menos para realizar conversaciones de voz y más para intercambio
de información. En ambos casos, las interfaces convencionales resultan poco
intuitivas y entorpecen las tareas que el usuario desea realizar (Hybs, 1996).
• Una de las áreas de mayor crecimiento en TICs es la de dispositivos móviles
(agendas portátiles, teléfonos celulares, etcétera) con capacidad de interconexión a
través de redes inalámbricas. En particular, la venta estimada de teléfonos celulares
es de 800 millones al año, cuatro veces más que la venta de computadoras personales
(Economist, 2006a). En estos dispositivos, en los que se busca reducir su tamaño
cada vez más, las interfaces basadas en teclado y pantalla terminan siendo un fuerte
obstáculo para interactuar con ellos.
• Grandes avances paralelos en otras tecnologías como nanotecnologías,
infraestructura de comunicaciones, dispositivos de monitoreo, y agentes inteligentes,
nos han acercado más que nunca a la visión de cómputo ubicuo o penetrante
propuesta por Weiser (1991) (OECD, 2006). En esta visión, la computadora está en
contacto permanente con el usuario de manera que prácticamente desaparece de su
entorno para convertirse en un consumible más, como ocurre con la red de energía
eléctrica en la actualidad.
Los escenarios anteriores señalan una acelerada inserción de las computadoras en las
actividades cotidianas del ser humano que sólo podrá ocurrir si la interacción entre las
computadoras y los usuarios se simplifica. Ello ha dado lugar a una muy fértil actividad
en los últimos años enfocada al diseño y desarrollo de nuevas interfaces más amigables y
ergonómicas, capaces de ofrecer un intercambio de información entre el usuario y la
computadora más natural, eficiente y productivo, inspirado en la forma en que los
humanos nos comunicamos.
En este enfoque, la IHC ya no será la limitante sugerida en el primer párrafo del
presente documento; por el contrario, será capaz de percibir el contexto en el que se
encuentra el usuario y podrá asistirlo de forma proactiva (Harris, 2005). El reto no es
simple, se requiere de una mejor comprensión de las capacidades humanas (cognitivas,
motoras, de comunicación y perceptivas), combinada con profundos avances en técnicas
de síntesis y reconocimiento de lenguaje, visión por computadora, animaciones graficas,
e interfaces hápticas, entre otros.
El presente documento busca ofrecer una panorámica general de los avances más
relevantes que se han dado recientemente en el diseño de interfaces humano-computadora
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