Tesis Reinaldo Parra.pdf - Repositorio Digital IAEN - Instituto de ...

‣ Programas de micro medición con el objetivo de incrementar los niveles
de medición del agua distribuida y consumida.
‣ Operar dentro de una perspectiva sistémica con la más alta eficiencia y
productividad.
‣ Generar procesos de cultura ciudadana, relacionado con el cuidado Y
uso adecuado del agua, para anticiparnos a los problemas futuros,
como consecuencia del CALENTAMIENTO GLOBAL.
‣ Consolidar una cultura de calidad entre los trabajadores y
colaboradores de la Empresa para generar mayor satisfacción en el
trabajo.
‣ Aumentar la confianza en la comunidad.
‣ Fortalecer la imagen institucional a nivel nacional e internacional.
‣ Asegurar la calidad del agua y consecuentemente obtener una mayor
satisfacción de sus clientes.
‣ Operación de un laboratorio de alta calidad técnica tanto en
equipamiento como en recursos humanos y cumplimiento con normas
INEN establecidas por la OPS y OMS.
‣ Entre otros......... 11
Finalmente comparto con el criterio del Ing. Galo Montaño Pérez de que la
Calidad en el servicio es: La imagen de la empresa en la sociedad, por el rol
de catalizador del desarrollo económico y social de la comunidad, por la
confianza que proyecta, por la filosofía y valores que irradia con un efecto
multiplicador. La organización de calidad trabaja con gente de calidad para
servir a gente de calidad.
11 EMAAP-Q: Planificación Operativa Anual POA
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