LAS LEYES SECRETAS DE LOS DIRECTIVOS - Ediciones B

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Stuart Wyatt Existen plazos útiles y plazos contraproducentes. Cuando uno se dispone a establecer un plazo, tiene que detenerse un momento, hacer una pausa y pensar antes de actuar: • Establezca plazos cuando el responsable de alcanzar el objetivo posea un control directo sobre todas las personas y todos los recursos que se necesitan para realizar la tarea y usted pueda hacer una valoración razonablemente exacta del tiempo que va a llevar dicha tarea. • No establezca plazos cuando necesite alcanzar objetivos que dependen de la cooperación de personas que quedan fuera de su control. En vez de eso, fije objetivos y metas, pero sin plazos de entrega. • Estimule a la gente a aumentar la productividad fijando objetivos y plazos flexibles pero asequibles. • No permita que su deseo de obtener productividad le haga perder el contacto con la realidad. • No fije plazos de entrega artificiales para trabajos verdaderamente creativos, pero suscite entusiasmo y urgencia. • Cuando necesite alcanzar un objetivo importante que requiere la cooperación de personas que quedan fuera de su control, desglose dicho objetivo principal en varios miniobjetivos. Estudie la posibilidad de establecer plazos de entrega realistas pero flexibles para cada uno de los miniobjetivos que quedan dentro del área que controla usted. • Cuando los miniobjetivos dependan de aportaciones de clientes, proveedores, otros departamentos, etc., procure ser realista y haga todo lo que pueda — 32 —
Las leyes secretas de los directivos para reducir al mínimo los retrasos causados por otras personas. • Si quiere que su equipo se sienta motivado por los plazos que usted impone, ha de demostrarle personalmente que no es una idea que ha tenido al vuelo. Sea optimista pero realista. Jamás fije ni acepte un plazo de entrega apresurado. Piense y planifique. «Siempre he visto que los planes resultan inútiles, pero que la planificación es indispensable.» Dwight David Eisenhower, 1890-1969, 34.º presidente de Estados Unidos de América — 33 —
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