LAS LEYES SECRETAS DE LOS DIRECTIVOS - Ediciones B

Las leyes secretas de los directivos
Ley 4
La gente no acierta en un blanco invisible,
como no sea de forma accidental
La gente no acierta en un blanco ni consigue objetivos
de negocios que no conoce o que no ve. Esto se comprende
sin necesidad de explicaciones. Es tan obvio, que
uno se pregunta por qué los directivos pasan tantas veces
por alto un hecho tan básico como éste. Por ejemplo, he
aquí una situación común:
Imagine que usted forma parte de un equipo y que su
jefe ha convocado una reunión de todos sus miembros.
El jefe anuncia nuevos objetivos, quizá con una elegante
presentación a base de dibujos, esquemas o gráficos de
barras, seguida de documentación que leer o confirmaciones
por correo electrónico. En ese momento todo ello
parece muy importante y probablemente suscite una reacción
positiva y vivaz. El jefe contesta las preguntas y los
miembros del equipo vuelven cada uno a su trabajo cotidiano.
Algunos cogen la documentación que han de
leer y la archivan; otros la dejan encima de un montón
de papeles; otros la guardan en bandejas de archivo. Es
posible que los miembros del equipo lean los correos de
seguimiento que les envía el jefe, pero por lo general lo
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