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LAS LEYES SECRETAS DE LOS DIRECTIVOS - Ediciones B

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Las leyes secretas de los directivos<br />

Ley 3<br />

La gente no dice NO a las interrupciones<br />

con la suficiente frecuencia<br />

Echando la vista atrás, el día se nos antoja una larga<br />

serie de interrupciones, y gran parte del trabajo que teníamos<br />

pensado hacer ha quedado sin acabar. ¿Se identifica<br />

usted o algún miembro de su equipo con esto<br />

Naturalmente, muchas de las interrupciones habrán<br />

sido conversaciones breves y justificadas entre usted y<br />

colegas, proveedores o clientes. Además, cuando uno es<br />

el jefe, es más frecuente que la gente prefiera dirigirse a<br />

usted.<br />

Algunas interrupciones son situaciones urgentes e<br />

importantes que hay que solucionar de inmediato. Otras<br />

serán de personas que echan mano de la facilidad de preguntarle<br />

las cosas a usted, pues son demasiado vagas para<br />

invertir tiempo en aprender ellas. Muchas interrupciones<br />

supondrán una total pérdida de tiempo. En algunas ocasiones<br />

lo interrumpirá algún miembro del equipo para<br />

pedirle aprobación antes de actuar, porque le falta seguridad<br />

para tomar la decisión por sí mismo o para hacerse<br />

personalmente responsable.<br />

Muchos de nosotros aceptamos interrupciones sin<br />

— 35 —

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